ocio y turismo 2

31. ¿Qué es un "Segmento de Mercado"?. A) El total de personas que viven en una ciudad. B) Un grupo de consumidores con necesidades, características o comportamientos similares. C) Una parte de la empresa que se dedica a las ventas. D) La competencia directa de nuestro producto.

32. El "Marketing Relacional" se centra en: A) Conseguir una venta única y rápida a cualquier precio. B) Crear, mantener y fortalecer relaciones a largo plazo con los clientes. C) Publicar anuncios solo en televisión. D) Engañar al cliente para que vuelva.

33. ¿Cuál es la primera fase del marketing relacional según los apuntes. A) Customizar. B) Interactuar. C) Identificar y conocer al cliente. D) Diferenciar.

34. El concepto de "Customizar" en marketing se refiere a: A) Subir los precios de forma personalizada. B) Adaptar el producto o mensaje a las necesidades específicas de un cliente o segmento. C) Comprar bases de datos de otros países. D) Despedir al personal que no cumple objetivos.

35. ¿Qué define al "Turista Digital"?. A) No viaja físicamente, solo usa realidad virtual. B) Busca experiencias personalizadas, respuestas rápidas y se guía por comunidades virtuales. C) Solo usa dinero en efectivo para evitar rastreos. D) Es un turista de avanzada edad que no usa tecnología.

36. ¿Cómo es el comportamiento del nuevo consumidor en red respecto a las marcas?. A) Es extremadamente fiel y nunca cambia. B) Evita compromisos y cambia frecuentemente de opinión. C) No lee opiniones de otros usuarios. D) Solo compra lo que ve en vallas publicitarias.

37. ¿Qué tipo de contenido prefiere el turista actual en redes sociales?. A ) Textos largos y descriptivos. B) Contenido visual (fotos y vídeos) y "momentos". C) Gráficos estadísticos complejos. D) Anuncios de radio grabados.

38. El "City Branding" consiste en: Poner el nombre de la ciudad en todas las farolas. Crear una identidad propia para diferenciar la ciudad y atraer turismo e inversión. Cambiar el nombre de las calles cada año. Prohibir la entrada a turistas de otras ciudades.

41. En la organización de eventos, un comité organizador debe tener: Al menos 100 personas. Capacidad jurídica para actuar. Un deportista olímpico como presidente obligatoriamente. Sede en Suiza.

. La "Animación Turística" se define según los vídeos adjuntos como: Un gasto innecesario para los hoteles. La "suma de experiencias" y la "cultura de la sonrisa". Poner música alta en la piscina todo el día. Solo cuidar a los niños en el miniclub.

44. Según Juanma Murua, el turismo deportivo debe ser: Un fin en sí mismo. Un medio (herramienta), no un fin. Solo para ganar medallas. Gestionado solo por empresas extranjeras.

¿Qué es el "posicionamiento" en marketing?. El lugar físico donde se encuentra la oficina. El lugar que ocupa un producto o marca en la mente del consumidor frente a la competencia. La posición del deportista en el podio. El número de empleados de una empresa.

La segmentación geográfica divide el mercado por: Edad y género. Países, regiones o ciudades. Estilo de vida y valores. Frecuencia de compra.

La segmentación psicográfica se basa en: Los ingresos anuales. La clase social, el estilo de vida o la personalidad. El nivel de estudios. El lugar de nacimiento.

Un evento deportivo genera "Legado" cuando: Se termina y no queda nada. Deja beneficios duraderos (infraestructuras, imagen, hábitos saludables) en la comunidad. Se pierde dinero en la organización. Solo los deportistas ganan premios.

En el modelo de marketing relacional, la "interacción" sirve para: Cobrar más al cliente. Mantener un diálogo con el cliente para conocer sus impresiones. Impedir que el cliente hable con la competencia. Hacer encuestas que nadie lee.

. El "Turismo Pasivo" se refiere a: Dormir todo el día en la playa. Asistir a eventos deportivos como espectador. Hacer senderismo suave. Leer revistas de deportes en casa.

La certificación GOTS es especialmente relevante cuando el producto deportivo está fabricado con: Poliéster reciclado. Algodón orgánico. Neopreno de baja densidad. Aluminio para cuadros de bicicleta.

Si una empresa de turismo activo quiere demostrar su compromiso con la gestión de riesgos medioambientales generales, ¿qué norma debería implementar?. ISO 9001. ISO 14001. ISO 20121. ISO 45001.

¿Qué analiza recientemente la certificación Oeko-Tex además de la salud de las personas?. La resistencia mecánica de las zapatillas. El poliéster. El uso de energía nuclear en las fábricas. La velocidad de secado de las prendas.

El "Registro Estatal de Huella de Carbono" en España permite a las organizaciones: Pagar menos impuestos por usar plásticos. Calcular, reducir y compensar en proyectos de reforestación. Exportar productos sin pasar aduanas. Multar a los turistas que no reciclan.

Según los apuntes, marcas como Patagonia, Vaude o Ternua son ejemplos de. Empresas que rechazan las certificaciones internacionales. Empresas líderes en la aplicación de certificaciones de sostenibilidad. Marcas de lujo no aptas para el turismo activo. Proveedores exclusivos del Comité Olímpico Internacional.

La eficiencia energética de las instalaciones deportivas se rige principalmente por: La Ley de Puertos. El Código Técnico de Edificación. El reglamento interno de la federación correspondiente. La normativa de la OMT sobre hoteles.

En el marco de la sostenibilidad, el "valor contingente" ayuda a medir: Cuánto dinero se ha perdido por la lluvi. La disposición a pagar de los ciudadanos para mantener un recurso o evento. El precio de los billetes de avión. El número de medallas obtenidas.

Un recurso turístico "producido por la humanidad" podría ser. Un arrecife de coral. Unas ruinas romanas o un estadio olímpico. Una corriente de aire térmico para parapente. El clima mediterráneo.

La "materia prima" sobre la cual se establece la oferta turística es el. Producto turístico. Recurso turístico. Canal de distribución. Precio de mercado.

Según su proximidad, un recurso que requiere un desplazamiento largo y pernoctación se clasifica como. Cercano o urbano. Distanciado. Alejado. Inaccesible.

¿Qué diferencia a un "Atractivo" de un "Recurso" según el nivel de desarrollo?. El atractivo no se puede visitar. El atractivo está adaptado y equipado para la satisfacción turística. El recurso siempre es más caro. Son términos que no tienen relación entre sí.

En la jerarquía del producto, las "clases de esquí con monitor titulado" en una estación invernal forman parte del: Núcleo. Producto Tangible. Valor Añadido. Producto Potencial.

¿Cuál de estos es un componente del "Valor Añadido" en un producto de turismo náutico?. El barco (bien básico). El agua del mar. El prestigio de la escuela y la atención personalizada. El combustible.