El Buzon de vacaciones permite la custodia y el almacenamiento de los envios recibidos por los titulares que contraten el servicio en su oficina de Correos de referencia,respecto al domicilio solicitado durante el periodo de tiempo elegido por el cliente. Señalar la proposicion incorrecta: Se podran asignar hasta un maximo de 4 personas autorizadas para recogidas esporadicas de los envios durante la vigencia del contrato El periodo de contratacion se computa por el numero de semanas contratadas, minimo 1 semana maximo 14 semanas La entrega de los sobres colectores del Buzon de Vacaciones se realiza a traves de SGIE El servicio incluye de forma gratuita y con caracter voluntario el envio de sms al titular, cuando reciba un envio certificado.
¿Para que envio de entre las siguientes no se puede solicitar una certificacion de entrega? Paquete Internacional Light Carta certificada Burofax Premium Nacional Telegrama Nacional.
En el caso de Apartados de Franqueo en Destino, la cantidad que se cobra como garantia de franqueo sera: El 20% del franqueo correspondiente a la prevision de envio a recibir durante un mes La mitad del 50% de franqueo correspondiente a la prevision de envios a recibir durante un mes El doble del 20% del franqueo correspondiente a la prevision de envios a recibir durante un mes Ninguna es correcta.
¿Cual de las siguientes no es una forma de renovacion de apartados? Pago al contado Transferencia Bancaria Domiliciacion Bancaria Pago diferido.
Para suscribirse a un apartado 24/7 señala la correcta: El periodo de vigencia del contrato podra ser bimensual Se podra tener hasta un maximo de 5 titulares y de tres personas autorizadas Correos depositara en el apartado los envios ordinarios y registrados El horario de acesso sera las 24 horas del dia 6 dias a la semana.
¿Cual es la modalidad no correcta de Reenvio Postal? Temporal, se devuelve al remitente al finalizar la contratacion. Definitivo, se devuelve al remitente al finalizar la contratacion. Temporal, se entrega en la direccion original al finalizar el periodo de contratacion. Las respuestas b y c son correctas.
¿Con que producto se presta el servicio de "Venta de productos mediante reembolso"? Con Paq Premium Valor declarado Con Paq Estandar contra reembolso Con Paq Premium contra reembolso No existe este servicio en la cartelera de productos y servicios de Correos.
¿Que documeto debe presentar un cliente que quiera solicitar el distintivo medioambiental en Correos? Original del permiso de circulacion solo Copia del permiso de circulacion del vehiculo y autorizacion por escrito si no viene el titular del coche a por el distintivo Original del permiso de circulacion del vehiculo y documento de identificacion del solicitante Ninguna opcion es correcta.
Cuando un titular cancela un apartado postal ¿que cantidad de dinero se le devuelve? La parte proporcional que le quede para finalizar el contrato Si no ha llegado a la mitad del tiempo contratado para el apartado se le devuelve el 50% de la tarifa que haya pagado No se genera devolucion de importe alguno Ninguna opcion es correcta.
Uno de los siguientes envios no puede depositarse en un apartado 24/7: Paq Premium Paq Azul Paq Estandar Cartas ordinarias.
¿Puede una empresa ser titular de un contrato de Reenvio Postal? No, es solo de ambito nacional No, a no ser que se trate de un organismo publico Si Ninguna de las respuestas anteriores es completamente correcta.
¿Cual es el periodo maximo para contratar el Reenvio Postal? Cuatro meses Cinco meses Seis meses 14 semanas.
¿Cual de las siguientes afirmaciones, en relacion con las solicitudes de certificaciones que los clientes pueden solicitar, es correcta? Se pueden admitir solicitudes de certificaciones de cualquier envio que circule por nuestra red, ya que en todo momento tenemos la constancia de su admision y entrega Cuando un Burofax haya sido impuesto por el cliente a traves de "Mi oficina" que sera el cliente quien deba solicitar la certificacion en Mi oficina Las opciones a y b son correctas Ninguna opcion es correcta.
¿Cuantos distintivos ambientales creados por la Direccion General de Trafico vendemos en las oficinas de Correos teniendo en cuenta todas las tipologias de vehiculos y categorias? 4 6 8 10.
Si un organismo publico solicita la suscripcion de un apartado postal, ¿que documentacion adicional debe aportar? El nombramiento en el cargo de la persona que la firma La norma o documento acreditativos de que dicho cargo tiene capacidad para representar el organismo en cuestion Copia del CIF del organismo y documento de identificacion del representante Todas las anteriores son correctas.
Señala la respuesta correcta con respecto al Registro Electronico (ORVE): El proceso de admision se realiza a traves de Iris>>Admision>>Otros Servicios>>Registro Digital Como servicio adicional se puede incorporar el numero de certificado, cuando el documento a registrar lleva documentacion complementaria que circula como certificado El cliente recibe un resguardo, una vez registrado el envio como certificacion del registro realizado Todas las respuestas anteriores son correctas.
¿En cual de los siguientes casos podria renovarse un apartado postal? Si es anual Si es mensual Si es trimestral Si el pago se hace por tarjeta de credito.
¿Cuantos distintivos ambientales se pueden imprimir en un año en las oficinas de Correos de la misma matricula? 8 5 15 20.
¿En que caso no se puede tramitar la confeccion de un duplicado del permiso de circulacion en Correos? Extravio Robo de vehiculo Deterioro Robo del permiso de circulacion.
Un cliente se dirije a una oficina de Correos para solicitar un duplicado del permiso de circulacion y a su vez modificar los datos de su domicilio.¿Se puede tramitar dicha solicitud? Si, porque Correos tiene vinculacion directa con la DGT Si, porque Correos puede consultar al registro de vehiculos de trafico y puede realizar el duplicado sin ningun problema No, porque para este motivo el cliente debe dirigirse a la Delegacion Provincial de Trafico Ninguna opcion es correcta.
Un cliente quiere hacer un distintivo ambiental y solicitar un duplicado del permiso de circulacion para su vehiculo en Correos ¿Puede ir una persona autorizada para realizar dichos tramites? No Si Solo para hacer el distintivo ambiental Solo para hacer el duplicado del permiso de circulacion.
El empleado de la oficina ¿Donde tiene que acceder en IRIS para tramitar la emision del informe Tecnico Completo del vehiculo de un cliente? En Correos no se tramita esta solicitud El cliente se tiene que dirigir a la Direccion General de Trafico Admision>>Solicitudes>>DGT>>Informe de vehiculos El empleado no lo puede tramitar ya que tiene que ser el director.
Indique la opcion no correcta con respecto al Buzon Digital: A traves del menu de Admision de IRIS permite anular el envio durante los 5 minutos siguientes a la admision Se permite escanear varios documentos con un maximo de 25 hojas "Historial de envios" sirve para localizar el envio que se quiere anular Para enviar documentos a traves del Buzon Digital hay que acceder a traves de IRIS>>Llamadas a sistemas externos>>Servicios Digitales>>Buzon Digital.
Una de las siguientes opciones no presta Correos, indique cual es: Cesion de espacios de oficinas Buzon Digital Reenvio Temporal Buzon de vacaciones indefinido.
En relacion con la venta de productos, desde la alternativa que ofrece Correos de alquilar espacios de sus oficinas, indique la opcion no correcta: Correos se lleva una comision por venta de productos Se cobran en oficina y se recoge la direccion de entrega del cliente El envio se realiza desde el almacen de la empresa Correos no ofrece la opcion de la preparacion de los envios.
Las letras VS seguidas del numero, corresponde a: Voto seguro por Correos Valijas Apartados 24/7 Buzon de vacaciones temporal.
¿Un Paquete Azul puede ser reexpedido a Francia? No, por ser un producto de ambito expecificamente nacional Si porque el cliente a realizado el contrato con Correos para reenviar todos los envios Si Las opciones b y c son correctas.
Un cliente se dirige a la oficina de Correos para solicitar una certificacion de contenidos de un Burofax Premium que mando a un familiar la semana pasada ¿cuando estara a su disposicion dicha peticion? En 1 dia habil En 4 dias habiles 1 dia natural En 7 dias naturales.
¿Cuando se deja de prestar el servicio de canje de sellos en pesetas a sellos? 31 de diciembre de 2020 Es una prestacion de Correos que esta en auge, no se dejara de prestar este servicio A finales de 2021 Ninguna opcion es correcta.
¿Cual es el plazo de validez de los vales UPU? 3 meses desde su adquisicion 6 meses desde su adquisicion No tiene caducudad Ninguna es correcta.
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