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Evaluación del desempeño. Una evaluación de competencias en la que una persona es evaluada por su jefe/a, sus pares y –eventualmente- los clientes, se denomina: (Señale la respuesta correcta). Evaluación 360o. Evaluación 90o. Evaluación 180o. Evaluación tradicional.

Evaluación del desempeño. La psicóloga del trabajo francesa Claude Levy-Leboyer hace un listado de competencias que denomina “supracompetencias” y que clasifica en cuatro grupos. La supracompetencia que denomina “dirigir colaboradores”, ¿con que grupo se corresponde? Señale la respuesta correcta. Adaptabilidad. Orientación a resultados. Intelectuales. Interpersonales.

Evaluación del desempeño. Para Spencer y Spencer son cinco los principales tipos de competencias. Las actitudes y valores se corresponden con el tipo de competencia que denominan: (Señale la respuesta correcta). Conocimiento. Concepto de uno mismo. Habilidad. Motivación.

Evaluación del desempeño. El método de escalas gráficas de calificación utilizado para la evaluación del desempeño es un método de evaluación de competencias... (Señale la respuesta correcta). Basado en características. Basado en el comportamiento. Basado en resultados. Basado en análisis de causas.

Evaluación del desempeño. En el “modelo del iceberg” de Spencer y Spencer, ¿qué competencias se consideran más difíciles de detectar y desarrollar? Señale la respuesta correcta. Destrezas y Conocimientos. Concepto de uno mismo y Rasgos de personalidad. Destrezas y Rasgos de personalidad. Conocimientos y Concepto de uno mismo.

Evaluación del desempeño. La psicóloga del trabajo francesa Claude Levy-Leboyer hace un listado de competencias que denomina “supracompetencias” y que clasifica en cuatro grupos. La supracompetencia que denomina “deseos de éxito”, ¿con qué grupo se corresponde? Señale la respuesta correcta. Intelectuales. Interpersonales. Adaptabilidad. Orientación a resultados.

Evaluación del desempeño. Para una correcta evaluación del desempeño y poder decir que una persona se desempeña bien o mal, en relación con algo, la evaluación debe realizarse siempre con relación al... (Señale la respuesta correcta). Resultado esperado. Sueldo de la persona. Cargo en la organización. Perfil de puesto.

Evaluación del desempeño. Según el libro “Desempeño por competencias” de Martha Alicia Alles, ¿cuáles son los problemas más comunes de la evaluación del desempeño? Señale la respuesta correcta. “Carencia de normas, criterios subjetivos o poco realistas, falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador, errores del evaluador, mala retroalimentación, comunicaciones negativas.”. “Controversias internas, criterios subjetivos o poco realistas, falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador, errores del evaluador, mala retroalimentación, comunicaciones negativas.”. “Controversias internas, criterios subjetivos o poco realistas, falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador, falta de consecuencias, mala retroalimentación, comunicaciones negativas.”. “Carencia de normas, criterios subjetivos o poco realistas, falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador, falta de consecuencias, mala retroalimentación, comunicaciones negativas.”.

Evaluación del desempeño. Según el libro “Desempeño por competencias” de Martha Alicia Alles, los métodos de evaluación del desempeño se clasifican de acuerdo con aquello que miden de la siguiente forma... (Señale la respuesta correcta). Conocimiento, conductas o resultados. Conocimiento, habilidades o resultados. Características, habilidades o resultados. Características, conductas o resultados.

Evaluación del desempeño. Según el libro “Desempeño por competencias” de Martha Alicia Alles, entre los diferentes métodos de evaluación del desempeño ¿de qué tipo de métodos estaríamos hablando si decimos que su ventaja es que es de fácil y rápido diseño? Señale la respuesta correcta. Métodos de conocimiento. Métodos de resultados. Métodos de características. Métodos de habilidades.

Evaluación del desempeño. En el libro “Desempeño por competencias” de Martha Alicia Alles, se habla de tres aspectos clave para el éxito de un programa de evaluación del desempeño ¿cuáles son? Señale la respuesta correcta. “La herramienta, el instructivo y entrenamiento a evaluadores.”. “La herramienta, el evaluador y el entrenamiento.”. “La definición, el instructivo y entrenamiento a evaluadores y evaluados.”. “La definición, el evaluador y entrenamiento.”.

Evaluación del desempeño. ¿Cuál es la idea central que define la evaluación del desempeño según Martha Alicia Alles? Señale la respuesta correcta. Es un registro anual de percepciones del jefe sobre el colaborador considerando la duración del contrato que tiene. Es la comparación del desempeño contra el perfil de puesto mediante criterios definidos. Es la medición del potencial futuro independientemente del rol actual. Es un inventario de cursos y certificaciones completados por la persona.

Evaluación del desempeño. El “desempeño por competencias” integra, principalmente... (Señale la respuesta correcta). Satisfacción del cliente y clima laboral. Resultados (objetivos) y evidencias conductuales (competencias). Conocimientos técnicos y potencial de liderazgo, sin considerar la duración del contrato. Retribución fija y variable.

Evaluación del desempeño. Desempeño por competencias. Según el esquema estándar de la escala de grados, el grado B equivale a... (Señale la respuesta correcta). 100%. 75%. 50%. 25%.

Evaluación del desempeño. Desempeño por competencias. Análisis de conductas por frecuencia (corrección descendente). En el método que pondera por frecuencia, la opción “Frecuente” se valora como... (Señale la respuesta correcta). 100%. 75%. 62,5%. 50%.

Evaluación del desempeño. Desempeño por competencias. Análisis de conductas con apariciones superiores esporádicas (corrección ascendente). ¿Qué describe mejor la “corrección ascendente”? Señale la respuesta correcta. Promedia automáticamente todas las conductas observadas. Reduce el grado si hay conductas inferiores ocasionales. Eleva un grado siempre que exista una sola evidencia superior. Permite asignar un valor intermedio cuando aparecen, de forma esporádica, conductas de un grado superior.

Evaluación del desempeño. Desempeño por competencias. Clasificación de métodos por lo que miden. ¿Cuál de los siguientes métodos pertenece a los “basados en el comportamiento”? Señale la respuesta correcta. Escala gráfica de calificación ascendente progresivo. Administración por objetivos / Managment by Objectives (MBO). Escala de observación del comportamiento. Distribución forzada.

Evaluación del desempeño. Desempeño por competencias. Errores frecuentes del evaluador al juzgar conductas. ¿Cuál de los siguientes es un sesgo típico en la evaluación de conductas? Señale la respuesta correcta. Efecto de recencia (valorar en exceso lo más reciente). Error de exhaustividad (incluir todo). Error de muestreo estadístico con sesgo ascendente del 45%. Falacia de composición.

La gestión de las emociones en el entorno laboral. La motivación es un proceso adaptativo en el que intervienen diversos componentes. Uno de ellos es la “decisión y elección de la meta”. ¿cuál de las siguientes afirmaciones NO es correcta en relación con las tres variables implicadas en la relación entre el valor del objetivo y la expectativa de conseguirlo?. Cuándo el valor es elevado y la expectativa de éxito también elevada, la probabilidad de una conducta motivada dirigida al objetivo es muy elevada, siempre y cuando exista un mínimo de deseo o de necesidad. Cuándo el valor es bajo y la expectativa de éxito también baja, la probabilidad de una conducta motivada dirigida al objetivo es muy baja, aunque, en este caso, el deseo o la necesidad elevados pueden incrementar la probabilidad de ocurrencia de la conducta. Cuándo el valor es elevado y la expectativa de éxito es baja, el elevado deseo o necesidad maximiza el valor y minimiza la expectativa de éxito, incrementando la probabilidad de ocurrencia de la conducta motivada. Cuando el valor es bajo y la expectativa de éxito elevada, el elevado deseo o necesidad maximiza el valor y minimiza la expectativa de éxito, reduciendo la probabilidad de que aparezca la conducta motivada.

La gestión de las emociones en el entorno laboral. A la “experiencia subjetiva de la emoción formada por representaciones mentales de los cambios fisiológicos que caracterizan a cada una de las experiencias emocionales, así como de los objetos y estados que provocan el procesamiento emocional”, se le denomina: (Señale la respuesta correcta). Sentimiento. Estado de ánimo. Afecto. Humor.