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La organización dispone de datos segmentados, oportunos y precisos, que permiten comprender relaciones acción–resultado y hacer proyecciones; estima que esto se cumple para aprox. el 80 % de los ámbitos relevantes. ¿Cómo valorarías la UTILIDAD según la tabla de Resultados según el Modelo de Gestión Avanzada 2023? Señale la respuesta correcta. Avanzado. Desarrollado. Intermedio. Básico.

El 82 % de los indicadores de rendimiento muestra tendencias favorables en los últimos 3 años; el 18 % restante está plano. ¿Cómo valorarías las TENDENCIAS (MAGNITUD) según la tabla de Resultados según el Modelo de Gestión Avanzada 2023? Señale la respuesta correcta. Avanzado. Desarrollado. Intermedio. Básico.

La revisión interna detecta que en algunos servicios la fijación de objetivos no integra sistemáticamente comparaciones externas ni impulsores de mejora, dificultando la alineación con la estrategia. ¿Cómo valorarías según el Modelo de Gestión Avanzada 2023 los OBJETIVOS en MAGNITUD? Señale la respuesta correcta. Avanzado. Desarrollado. Intermedio. Básico.

En OSI ARABA XXI existen comparaciones puntuales (benchmark) para reingresos y CAM, pero no para accesibilidad en AP (atención primaria) ni resolutividad de urgencias. Según el Modelo de Gestión Avanzada 2023, ¿cómo se puede valorar el uso de comparaciones en la organización? Señale la respuesta correcta. Avanzado: comparaciones extendidas a todos los ámbitos. Desarrollado: comparaciones sólidas en la mayoría (≥75 %). Intermedio: comparaciones existentes pero parciales/irregulares. Básico: no existen comparaciones.

La OSI ARABA XXI ha implantado un proceso de homologación, seguimiento y evaluación de organizaciones proveedoras, con planes de desarrollo para proveedores críticos. ¿En qué subelemento del Modelo de Gestión Avanzada 2023 se encuadra esta gestión? Señale la respuesta correcta. C.1 – Gestión de relaciones con clientes. C.2 – Diseño y desarrollo de productos/servicios orientados a clientes. C.3 – Producción, comercialización y distribución. C.4 – Gestión de otros recursos.

La OSI ARABA XXI despliega los objetivos estratégicos a procesos y servicios con indicadores asociados, pero se ha detectado que en algunos casos no están claras las relaciones causa efecto entre proyectos de mejora y los objetivos de acceso en AP (atención primaria). Según el Modelo de Gestión Avanzada 2023, ¿qué mejora priorizarías? Señale la respuesta correcta. Incrementar el número de indicadores. Definir y comunicar mejor las relaciones causa efecto en el despliegue (E.3/E.4). Eliminar indicadores sin tendencia positiva. Aumentar la frecuencia de encuestas de satisfacción.

Para el seguimiento del R.1 Resultados estratégicos– Eficacia y eficiencia global de procesos, OSI ARABA XXI decide añadir un indicador sobre la eficacia y eficiencia global de procesos asistenciales (diseño/prestación/distribución). ¿Dónde encaja esta medición según el Modelo de Gestión Avanzada 2023? Señale la respuesta correcta. R.2 – Resultados en clientes. R.1 – Resultados estratégicos. R.5 – Resultados de la innovación. R.3 – Resultados en personas.

Identifica (según las 10 competencias directivas más buscadas que señalan Cardona y Chinchilla) las competencias directivas más buscadas: (Señale la respuesta correcta). Inteligencia emocional, autoridad, toma de decisiones y valor. Orientación a resultados, ambición, aprendizaje y madurez. Orientación al cliente, liderazgo, Integridad e Iniciativa. Visión de negocio, constancia, sensibilidad y liderazgo.

Qué perfil directivo dibujan las 10 competencias señaladas por Cardona y Chinchilla: (Señale la respuesta correcta). Una persona con iniciativa y un liderazgo sólido asentado en la experiencia, con capacidad de motivación y favorecedora de un buen ambiente de trabajo. Una persona equilibrada, capaz de dirigir personas, comprender y dominar el negocio y, además, capaz de aprender. Una persona orientada a crear buenos equipos de trabajo, capaz de orientarse a la consecución de resultados y a situaciones de incertidumbre. Una persona con inteligencia emocional, dotes organizativas, visión estratégica y de negocio.

Teniendo en cuenta que la función directiva consiste en "diseñar estrategias que generen valor económico, desarrollar las capacidades de los colaboradores y aumentar el nivel de confianza en la organización", ¿qué tres dimensiones o talentos propios de los directivos que se derivan de esta dimensión debería buscar la OSI PLUS? Señale la respuesta correcta. Talento estratégico, Talento ejecutivo y Talento de liderazgo personal. Talento relacional, Talento ejecutivo y Talento organizativo. Talento ejecutivo, Talento de liderazgo distribuido y Talento organizativo. Talento de liderazgo personal, Talento organizativo y Talento de aprendizaje.

OSI PLUS quiere conocer para cada una de las personas candidatas cuáles son los comportamientos fundamentales que utilizan en el ejercicio de su liderazgo, identificados como DESTREZAS según la teoría que se recoge en “Liderazgo Avanzado” de EUSKALIT (2015). Identifica cuál de estas explicaciones corresponde a la” Destreza: Indagación y escucha activa”: (Señale la respuesta correcta). “Para llevar a cabo cualquier tarea, para abordar una reflexión desde todas sus perspectivas, una persona que debe ejercer el liderazgo debe disponer de toda la información y los datos necesarios...”. “Las personas pocas veces nos paramos a pensar si lo que afirmamos o defendemos está realmente comprobado...”. “En las organizaciones con sistemas de gestión maduros... este proceso se produce con naturalidad...”. “Debido a la tendencia natural a preservar ideas propias, se despilfarran energías defendiendo posiciones...”.

OSI PLUS quiere identificar los Estilos de liderazgo de las personas candidatas a ocupar los puestos directivos en un futuro próximo. Para ello, quiere ver la forma en que se gestionan y priorizan (y en su caso se equilibran) dos variables fundamentales siempre que dos personas o más se involucran en una actividad: la preocupación por los resultados y la preocupación por las personas. Ambas preocupaciones son interdependientes y el modo en el que se gestionan una con respecto a la otra es la clave para comprender cada estilo de liderazgo. Identifica cuál de estas explicaciones corresponde con el Estilo de liderazgo: PATERNALISTA según la teoría que se recoge en “Liderazgo Avanzado” de EUSKALIT (2015): (Señale la respuesta correcta). “Fomenta un ambiente de trabajo extremadamente agradable, con frecuentes reuniones sociales, celebración de cumpleaños, reuniones con las familias en actividades extralaborales, buscando ganarse los corazones de todos y reforzar su imagen de excelente persona y amigo”. “Actúa como un camaleón ya que se adapta a cada situación y en función de quien sea “la víctima seleccionada” actúa en consecuencia. Su propósito es manipular a una o a varias personas seleccionadas para obtener el beneficio de esas relaciones”. “Se preocupa en cierta forma porque sus colaboradores acepten lo que él quiere que hagan, intenta venderles la idea de que les escucha y valora sus puntos de vista, aunque al final ellos tengan que hacer lo que él les dice”. “Busca y exige resultados excelentes, no se conforma con menos, pero puede hacerlo porque es capaz de crear a su alrededor las condiciones en que sus colaboradores se sientan motivados y tengan la oportunidad de realizarse como personas y profesionales”.

Siguiendo un enfoque pragmático y claro que ayude a la OSI PLUS a diseñar y desplegar la gestión del liderazgo, integrada en el marco de gestión de la organización, identifique qué tres fases debiera seguir según la teoría que se recoge en “Liderazgo Avanzado” de EUSKALIT (2015): (Señale la respuesta correcta). Sensibilizar a las personas sobre la importancia del liderazgo, definir el enfoque de liderazgo y fijar las actividades de liderazgo. Definir el enfoque global de liderazgo, explicitar tareas y actividades, evaluar el liderazgo. Evaluar el estilo actual de liderazgo, sensibilizar a las personas sobre la importancia del liderazgo y fijar las tareas a realizar y su evaluación. Conocer las preferencias de liderazgo en la organización, diseñar el estilo de liderazgo necesario para el futuro de la organización y evaluar el liderazgo.

La Organización Sanitaria Integral BIZIA quiere gestionar el liderazgo de forma estructurada. Para ello define primero el enfoque, después, concreta tareas y finalmente evalúa el estilo actual mediante retroalimentación y encuestas. Según el libro Liderazgo Avanzado (EUSKALIT, 2015), ¿cuál es la secuencia correcta? Señale la respuesta correcta. Sensibilizar sobre liderazgo, evaluar estilos y establecer retroalimentación. Definir el enfoque global de liderazgo, explicitar tareas y actividades, evaluar el liderazgo. Identificar preferencias individuales, diseñar el estilo y crear un plan de formación. Realizar auditorías, elegir responsables y publicar un decálogo de liderazgo.

La Dirección pide a los responsables de Atención Continuada y Atención Domiciliaria Avanzada que apliquen la destreza más adecuada para analizar las diferencias entre servicios, recoger información y abrir el diálogo antes de decidir. ¿Qué destreza describe esta necesidad según el libro Liderazgo Avanzado (EUSKALIT, 2015)? Señale la respuesta correcta. Resolución de controversias. Indagación y escucha activa. Proactividad e iniciativa. Aprender del fracaso.

En una revisión de estilos de liderazgo se observa que un responsable “vende” que escucha las opiniones, pero finalmente impone su criterio; premia la obediencia, genera dependencia y desalienta la iniciativa. Según el modelo de estilos del libro Liderazgo Avanzado de (EUSKALIT, 2015), ¿qué estilo está mostrando? Señale la respuesta correcta. Estilo autoritario. Estilo paternalista. Estilo oportunista. Estilo avanzado.

En el proceso de selección de nuevos responsables de unidad, la organización busca personas capaces de comprender el negocio sanitario, dirigir equipos y mantener una actitud de aprendizaje continuo. Según las “10 competencias directivas más buscadas” descritas por Cardona y Chinchilla, ¿qué perfil se ajusta mejor? Señale la respuesta correcta. Responsable con gran iniciativa y liderazgo asentado en la experiencia. Persona equilibrada, capaz de dirigir personas, comprender el negocio y aprender. Directivo orientado principalmente a crear equipos y gestionar incertidumbre. Profesional con inteligencia emocional y visión estratégica.

La función directiva en la Organización Sanitaria Integral BIZIA se define como “diseñar estrategias que generen valor, desarrollar capacidades de los colaboradores y construir confianza”. ¿Qué tres talentos, según Cardona y Chinchilla, debe desarrollar y buscar la organización? Señale la respuesta correcta. Talento organizativo, talento de aprendizaje y talento de influencia. Talento estratégico, talento ejecutivo y talento de liderazgo personal. Talento relacional, talento ejecutivo y talento técnico. Talento político, talento técnico y talento de negociación.

La Organización Sanitaria Integral BIZIA quiere crear una cultura de retroalimentación profesional para mejorar los estilos de liderazgo. ¿Cuál es la definición correcta de una retroalimentación eficaz según Liderazgo Avanzado de (EUSKALIT, 2015)? Señale la respuesta correcta. Debe ser esporádica y siempre anónima. Ha de centrarse solo en elogios para mantener un buen clima laboral. Debe ser descriptiva, respetuosa, oportuna y concurrente con la acción; y practicarse de forma habitual. Debe ser exclusivamente descendente (del superior hacia sus subordinados).

De acuerdo con el Decreto 186/2005 sobre puestos funcionales de Osakidetza, el acceso a un puesto funcional viene determinado: Exclusivamente por la titulación académica exigida en la convocatoria. Por la antigüedad en la organización, siempre que se acrediten funciones similares. Por la definición reglamentaria del puesto funcional, que incluye grupo profesional, titulación y funciones. Únicamente por decisión discrecional de la Dirección de la Organización de Servicios.