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La revisión de precios en los viajes combinados: Seleccione una o más de una: a. Se puede hacer de forma implícita. b. No es la regla general. c. No se podrá efectuar en los 20 días anteriores al viaje. d. Sólo se puede hacer para incorporar los aumentos en el precio del transporte, en los impuestos o en el tipo de cambio.

Si un cliente anula un viaje 12 días antes de la fecha prevista de realización, debemos: Seleccione una o más de una: a. Pagar los gastos de gestión. b. Indemnizar con el 15 % del precio total del viaje. c. Pagar los gastos de anulación. d. Indemnizar con el 5 % del precio total del viaje.

Indica cuál de los siguientes no es un dato a tener en cuenta de la ciudad de destino: Seleccione una: a. El clima. b. La diferencia horaria. c. Los días festivos. d. El nivel de vida.

Un viaje de negocios siempre es una inversión rentable para las empresas. Seleccione una: v. f.

Relaciona cada documento necesario para los desplazamientos de negocios con su definición: Es un documento homologado por todos los países. Se usa cuando viajamos a países fuera de la Unión Europea. Siempre es necesario llevarlo consigo, independientemente del destino del viaje. Para viajar por España o por la Unión Europea es suficiente con este documento. Es una autorización exigida en algunos países como requisito previo para ser visitados o para estar un largo tiempo en dicho país. Sólo es válido durante el viaje concreto para el que se ha solicitado.

Al volver de un viaje hay que realizar la______ de los gastos del viaje.

En los viajes combinados la prestación de servicios debe durar más de cuarenta y ocho horas. Seleccione una: v. f.

Como medida de seguridad en los viajes, es conveniente anotar en algún lugar: Seleccione una o más de una: a. El número de tarjeta de crédito. b. La numeración de los cheques de viaje. c. Nuestro número de teléfono. d. El número de billete de avión.

Al desajuste que se produce en el organismo como consecuencia de los viajes de larga duración se le denomina:

Un paquete turístico es el conjunto de servicios turísticos (manutención, transporte, alojamiento, etc.) ofertado o proyectado a solicitud del cliente, ambos a un precio global preestablecido. Seleccione una: v. f.

El protocolo cuando viajamos a otros países: Seleccione una: a. No es importante. b. Es muy complicado. c. Hay que conocerlo y respetar las costumbres del país que vayamos a visitar. d. Es igual que el nuestro, en el mundo de los negocios.

Para que el seguro indemnice por causa de retraso en los vuelos, es necesario: Seleccione una o más de una: a. Que el retraso sea superior a 6 horas. b. Que se pierda un transbordo. c. Que exista fuerza mayor. d. Que exista overbooking.

No es una ventaja del alquiler de vehículos: Seleccione una: a. La necesidad de tener carnet de conducir internacional en algunos países. b. La libertad de movimientos. c. El ahorro de dinero. d. El ahorro de tiempo.

Las tarjetas de crédito se cargan directamente en la cuenta del cliente. Seleccione una: v. f.

No es una ventaja de una agencia de viajes online: _____ ya que hay muchas páginas web y buscadores que no son seguros. Seleccione una: a. La rapidez,. b. El menor precio,. c. La posibilidad de comparar,. d. Que nos transmitan un virus informático,.

Son servicios de las agencias de viajes: Seleccione una o más de una: a. El viaje combinado. b. La mediación en la venta de billetes. c. El cambio de divisas. d. El paquete turístico.

Una agencia de viajes que proyecta, elabora y organiza toda clase de servicios y paquetes turísticos para su ofrecimiento a las agencias minoristas, sin ofrecer sus productos directamente al usuario o consumidor, es una agencia: Seleccione una: a. Minorista. b. Minorista-Mayorista. c. Mayorista. d. Online.

Si realizamos un viaje dentro del país, normalmente el medio de transporte más usado es: Seleccione una o más de una: a. El avión. b. Es indiferente. c. El coche. d. El tren.

La petición de fondos antes de la realización de un viaje: Seleccione una: a. Debe hacerse por escrito. b. No es necesario realizarla. c. Es el presupuesto del viaje. d. No necesita liquidarse o justificarse.

Un viaje que realizamos todos los años a mismo lugar es un viaje: Seleccione una: a. Previsto. b. Imprevisto. c. Nacional. d. Internacional.

Si no nos queremos vacunar no tenemos por qué hacerlo para viajar a ciertos países, aunque sea obligatorio. Seleccione una: v. f.

Indica la respuesta incorrecta: Seleccione una: a. Uno de los principales motivos por el que han aumentado los viajes internacionales es la globalización. b. Normalmente la organización de viajes de negocios corresponde a los directivos. c. Los viajes de negocios no son viajes de placer por lo que deben estar muy bien organizados para aprovechar al máximo el tiempo. d. A la hora de planificar un viaje de negocios puede servir de gran ayuda la colaboración de una agencia de viajes.

Si se cancela un viaje combinado por culpa del organizador no hay obligación de indemnizar cuando: Seleccione una o más de una: a. El número de personas inscritas sea menor al exigido. b. Se comunique la cancelación un mes antes de la fecha prevista. c. Se deba a causa de fuerza mayor. d. Nunca hay obligación de indemnizar.

Los cheques de viaje no: Seleccione una: a. Están extendidos por cantidades fijas. b. Pueden ser desatendidos si cumplen todos los requisitos. c. Se deben firmar. d. Tienen la fecha de expedición.

Si se cancela un viaje combinado, un mes antes de su realización, por culpa del organizador, deberá indemnizar al cliente con: Seleccione una: a. El 50 % del precio total del viaje. b. El 25 % del precio total del viaje. c. El 15 % del precio total del viaje. d. El 5 % del precio total del viaje.

Dentro de la determinación de las principales características de los viajes de negocios que debemos tener en cuenta a la hora de su organización está la elaboración del presupuesto previo. Seleccione una: v. f.

Siempre es conveniente llevar un bolso o maletín de mano como parte del equipaje. Seleccione una: v. f.

Antes de plantearnos realizar un viaje de negocios: Seleccione una: a. Hay que hacer la reserva del hotel. b. Hay que hacer la reserva del transporte. c. Debemos comprobar que es la forma más óptima de conseguir nuestros objetivos. d. Debemos comprobar la disponibilidad de la persona que va a viajar.

¿Si una persona va a realizar un viaje de negocios a otro país y dispone de bastante tiempo libre, lo mejor es elegir un hotel que se encuentre situado? Seleccione una: a. Cerca del aeropuerto. b. Céntrico. c. Cerca del lugar de reunión. d. A media distancia entre el aeropuerto y el lugar de reunión.

Relaciona cada uno de los siguientes servicios que prestan las agencias de viajes con su definición: En la venta de entradas. De divisas. De viajes combinados. De aviones.

1. Indica la o las respuestas correctas: La planificación y organización de viajes en las empresas se lleva a cabo, principalmente, por los y las asistentes de dirección. La planificación y organización de viajes en las empresas se lleva a cabo, principalmente, por los directivos y directivas. Los viajes de negocios suelen tener una duración larga. La planificación y organización de viajes puede tener como objetivos el abrir nuevos mercados.

Indica la o las respuestas correctas: Todos los viajes deben ser organizados de la misma forma. Hay muchas clasificaciones de tipos de viajes. Los viajes de negocios son una inversión que puede resultar o no rentable para la empresa. Los viajes de negocios ofrecen una imagen de la empresa al exterior.

Los viajes internacionales: Son más difíciles de organizar que los viajes nacionales. Siempre se suelen organizar a través de una agencia de viajes. Casi siempre usan el avión como medio de transporte. No producen desajustes en el sueño.

Indica las respuestas correctas: Las agencias de viajes pueden prestar una gran ayuda a la hora de organizar un viaje de negocios. Existen muchísimas agencias de viajes. Los viajes de negocios sólo los pueden organizar las agencias de viajes. Cuando las dificultades del viaje lo requieren, lo mejor es contratar con una agencia de viajes.

Indica la respuesta correcta: Siempre lo mejor es elegir una agencia de viajes tradicional. Existen muchos tipos de agencias de viajes. Todas las agencias de viajes ofrecen todos los servicios. Casi lo primero que debemos plantearnos al elegir una agencia de viajes es si preferimos una virtual o una tradicional.

Indica cuáles de los siguientes son servicios prestados por las agencias de viajes: Cambio de pólizas de seguros. Información turística. Alquiler de vehículos. Venta de entradas.

Señala la o las respuestas correctas: los viajes combinados…. Deben durar más de 24 horas. Deben proporcionar al menos dos de los siguientes servicios: transporte, alojamiento u otro servicio turístico. Deben durar menos de 24 horas. El precio no es global.

Indica las respuestas correctas: La norma general es que en los viajes combinados no se puede revisar su precio. No pueden ser revisados los precios de un viaje combinado los 15 días anteriores a su comienzo. Si un viaje se modifica, el usuario puede optar entre resolverlo o aceptar la modificación. Si un viaje se modifica el usuario debe comunicar su decisión de resolver o aceptar la modificación en 3 días.

Si nos anulan un viaje 6 días antes de su comienzo, el organizador nos debe indemnizar con: El 5 % del importe total del viaje. El 10 % del importe total del viaje. El 25 % del importe total del viaje. No hay que indemnizar si la cancelación se debe a fuerza mayor.

Si anulamos un viaje 6 días antes de su comienzo, debemos indemnizar al organizador con: El 5 % del importe total del viaje. El 10 % del importe total del viaje. El 15 % del importe total del viaje. Los gastos de anulación.

Indica las respuestas correctas: Si se varían las condiciones del viaje y se mejoran para el usuario, este no debe pagar la diferencia. Si no puede prestar el organizador un servicio al usuario, éste se tiene que pagar su billete de vuelta. Si las prestaciones realizadas son de menor calidad que las contratadas, se debe pagar al usuario la diferencia. El consumidor debe aceptar explícitamente las condiciones nuevas.

Indica la o las respuestas correctas. A la hora de organizar un viaje es necesario tener en cuenta: La diferencia horaria. Que es preferible salir en fin de semana. Las fechas de los días festivos. No hay que tomar medidas especiales en ningún sentido.

Indica la o las respuestas correctas. A la hora de elegir el mejor hotel para nuestro viaje: Lo único que debemos tener en cuenta es su precio. La distancia es muy importante, ya sea hasta el aeropuerto o hasta el lugar de visita. Tenemos que comprobar los servicios que nos presta. La categoría es igual en todos los países.

Indica cuáles de los siguientes elementos son necesarios llevar a un desplazamiento de negocios: Informes. Cámara de fotos. Itinerario. Teléfono móvil.

Relaciona cada una de las características con el tipo de medio de pago al que corresponde: 2. Cheques de viaje. 3. Tarjetas de débito. 1. Monedas y billetes. 4. Tarjetas de crédito.

Señala todas las respuestas correctas. La petición de fondos para un viaje…. Se realiza al final del viaje. Nunca se debe hacer. Se realiza antes del viaje. Se completa con la realización al regreso del viaje de una liquidación y comprobación, mediante justificantes, de lo verdaderamente gastado.

A la hora de planificar una agenda de trabajo debemos: Comprobar el tiempo libre del que disponemos. Anotar las direcciones de museos y restaurantes. Preparar los informes y documentos necesarios. Concertar las citas o reuniones que vayamos a tener por escrito.

Señala todas las respuestas correctas. En caso de overbooking, el seguro ofrece…. El hospedaje hasta el momento de la salida. Indemnización en caso de accidente. Indemnización en caso de robo. La comida.

Indica las respuestas correctas. Las conclusiones finales de un viaje sólo indican los acuerdos realizados, informes de reuniones o nuevos clientes. Es necesario aportar toda la documentación obtenida en el viaje para su archivo. Hay que hacer una liquidación de los gastos del viaje a su finalización. Para hacer la liquidación de los gastos del viaje es necesario aportar todas las facturas y justificantes del viaje.

Indica las respuestas correctas: El equipaje para un viaje de negocios debe ser confortable. La maleta para un viaje de negocios debe ser lo más grande posible. En un viaje de negocios debemos llevar un maletín o bolso de mano. El equipaje que llevaremos a un viaje de negocios dependerá de muchos factores.

Relaciona cada uno de los alimentos o productos alimenticios con la medida a tomar: 1. Tomarla pelada. 2. Tomarla sólo si ofrece garantías de salubridad. 3. Tomarla muy cocinada. 4. Llevar repelentes.

Indica las respuestas incorrectas: Las normas de protocolo son siempre iguales en todos los países. Lo mejor, a la hora de negociar con personas de otros países, es ser uno mismo y actuar como lo haríamos en nuestro país. Siempre hay unas reglas de protocolo generales que no varían de unos países a otros. El apretón de manos no es la forma de saludo más habitual.