OEV04

¿Cuál de las siguientes condiciones, NO corresponde con la dirección participativa por objetivos?. Trata de aumentar la productividad comercial. El director de ventas debe aportar ayuda y apoyo. El director de ventas debe fijar los objetivos de su equipo. El director de ventas debe valorar los éxitos y explicar los fracasos.

Indica la respuesta correcta. ¿Cuál de los siguientes tipos de decisiones no pertenece a la clasificación de decisiones según su complejidad?. Decisiones rutinarias. Decisiones estratégicas. Decisiones creativas. Decisiones innovadoras.

Hacer nuevos clientes es un objetivo habitual cualitativo que establecen los comerciales con su director comercial. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El servicio postventa consiste, fundamentalmente, en identificar a los compradores que puedan tener intención y capacidad de comprar nuestro producto. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Respecto al seguimiento y control de las ventas, es cierto que: los controles se deben realizar sin previo aviso. se deben ir modificando los objetivos, según los resultados obtenidos. tienen que ser formales e incluir la corrección de las desviaciones. las reuniones de control deben tener una periodicidad mayor que los objetivos.

Indica la respuesta correcta. Las acciones correctoras que puede utilizar el responsable de ventas con su equipo son: dialogar con los vendedores. demostrar el error. medir los avances de la corrección efectuada. todas las respuestas son correctas.

Alcanzar un determinado margen comercial, es un objetivo que pretende que el comercial no aplique demasiados descuentos para ganar clientes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica la respuesta correcta. Son fuentes de prospección directa: los censos de población. la cartera de clientes. las bases de datos de las Cámaras de Comercio. todas las respuestas son correctas.

Los informes que cumplimentan los comerciales deben ser eficaces, fáciles y sencillos de cumplimentar. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Determina cuál de los siguientes objetivos es cualitativo: tiempo que dedica a cada visita. conocimiento que tiene de las necesidades de los clientes potenciales. número de catálogos entregados. volumen de ventas mensual en euros.