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¿Cuál de las siguientes circunstancias hace que los conflictos disminuyan? Seleccione una: Cuando las normas de conducta de los participantes son débiles. Cuando se piensa que lo que uno pierde, el otro lo gana. Cuando los poderes de las partes se han igualado. Ninguna de las anteriores.

Indica la respuesta correcta. Las líneas generales que quiere seguir la empresa son: Seleccione una: Los procedimientos. Los objetivos. Las políticas. Las reglas.

Indica la respuesta correcta. La remuneración fija a vendedores NO es recomendable para: La venta de nuevos productos. Desarrollar esfuerzos extraordinarios. Venta de productos con características muy especiales. Realizar actividades de larga duración.

La promoción interna es un elemento motivador que consiste en acceder a un puesto de trabajo con menor responsabilidad y sueldo. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica cuál de las siguientes NO es una ventaja de la remuneración variable o a comisión. Proporciona incentivos al trabajador para trabajar según su capacidad. Facilita el control del trabajo del comercial. Los ingresos de los comerciales están en relación directa con su trabajo. Existe poca lealtad del comercial hacia la empresa.

Si un trabajador ve frustradas sus aspiraciones de orden superior continuamente, reaparecerán las de orden inferior. Esta afirmación se corresponde con una de las siguientes teorías de la motivación: Teoría de la Jerarquía de Necesidades de Maslow. Teoría de los dos factores de Hezberg. Teoría de Alderfer. Ninguna de las anteriores.

La participación de todo el equipo en la toma de decisiones hace que éstas sean más efectivas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica cuál de las siguientes afirmaciones NO es una ventaja del trabajo en equipo: Seleccione una: Elevados niveles de productividad. Elevados niveles de conflictividad. Compromiso común para alcanzar los objetivos. Mayor flexibilidad organizativa.

El líder autocrático, es el que toma las decisiones en colaboración con sus subordinados. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Indica la respuesta correcta. La comunicación que se da entre usted y los miembros de su departamento es: Comunicación descendente. Comunicación ascendente. Comunicación horizontal. Ninguna de las anteriores.