OFICINA DE FARMACIA TEMA 5: Control de Pedidos

¿Cuál es el objetivo principal de la oficina de farmacia al asegurar el abastecimiento de las necesidades de los clientes?. Maximizar las ganancias a corto plazo. Evitar ventas perdidas y roturas de inventario. Reducir el número de proveedores. Ofrecer descuentos exclusivos a clientes seleccionados.

¿Qué se conoce como la cadena de compraventa en el contexto de la farmacia?. El proceso de venta directa al consumidor. La interacción entre el farmacéutico y el paciente. El proceso que incluye proveedor, distribuidor, oficina de farmacia y consumidor. La gestión interna del inventario de la farmacia.

¿Qué rol cumple el proveedor dentro de la cadena de compraventa?. Es el cliente final de la oficina de farmacia. Se encarga de la distribución de los productos. Es la figura encargada de abastecer al establecimiento. Gestiona el inventario de la farmacia.

¿Quién es el distribuidor en la cadena de compraventa?. La persona o empresa que se interesa por el producto. La persona o empresa encargada de la distribución de los productos. El cliente final que adquiere el producto en la farmacia. El profesional que asesora sobre el producto.

¿Quién es el consumidor en el contexto de la cadena de compraventa de una farmacia?. El proveedor que suministra los productos. La oficina de farmacia que adquiere el stock. La persona o empresa que se interesa por el producto. El cliente de la oficina de farmacia.

¿Por qué es importante el 'factor cliente' en la adquisición de productos?. Porque el cliente siempre tiene la razón. Porque los pedidos se efectúan en función de la demanda del cliente. Porque el cliente es quien fija los precios. Porque el cliente decide qué productos se deben tener en stock.

¿Qué tipo de pedidos son los 'Diarios (pedidos de reposición)'?. Pedidos realizados para épocas específicas del año. Pedidos de nuevos productos de parafarmacia. Pedidos que evitan rotura de stock y a menudo se gestionan automáticamente. Pedidos de transferencia entre farmacias.

¿Qué caracteriza a los pedidos 'Estacionales'?. Se realizan para reponer el stock de productos de uso diario. Son para productos que se necesitan en épocas específicas del año. Implican la transferencia de productos entre farmacias. Se solicitan de forma automática por el sistema.

¿Qué implica un pedido 'Transfer'?. Un pedido directo del proveedor a la farmacia. La compra de nuevos productos de parafarmacia. Una transferencia de productos entre farmacias o laboratorios, gestionada por un intermediario. Un pedido especial para situaciones de guardia.

¿Para qué tipo de productos se realizan típicamente los pedidos 'Extraordinarios'?. Medicamentos de uso diario. Productos que se necesitan en épocas específicas. Nuevos productos de parafarmacia o para situaciones especiales como guardias. Sustancias estupefacientes o psicotrópicas.

¿Qué significa un pedido 'Directo'?. Un pedido gestionado por un intermediario. Una transferencia de stock entre farmacias. Un pedido y entrega realizados directamente entre el proveedor y la farmacia. Un pedido automático del sistema de gestión de almacén.

¿Cuándo se inicia el proceso de compraventa en la oficina de farmacia según el documento?. Cuando se recibe un pedido del proveedor. Cuando la cantidad de stock es mínima. Al final del mes para hacer inventario. Cuando un cliente solicita un producto específico.

¿Qué información contiene una hoja de pedido?. Información oficial y legalmente establecida sobre el producto. Detalles de la facturación y el pago. Información sobre el pedido, pero no tiene carácter oficial. Los precios de referencia establecidos por Sanidad.

¿Cuáles son los tres tipos de proveedores que se pueden distinguir en una farmacia?. Proveedores locales, nacionales e internacionales. Grandes distribuidores, pequeños distribuidores y laboratorios. Proveedores de medicamentos, parafarmacia y material sanitario. Proveedores habituales, ocasionales y de emergencia.

¿Qué caracteriza a los 'Grandes distribuidores' como proveedores?. Ofrecen una variedad muy limitada de productos. Se especializan en productos muy específicos. Tienen una amplia gama de productos. Son únicamente laboratorios farmacéuticos.

¿Qué distingue a los 'Pequeños distribuidores'?. Ofrecen la mayor variedad de productos del mercado. Su variedad de productos es menor, pero pueden tener artículos exclusivos. Son exclusivamente laboratorios farmacéuticos. Se centran únicamente en medicamentos genéricos.

¿Qué son los 'Laboratorios' en el contexto de los proveedores?. Empresas que distribuyen productos de diferentes marcas. Proveedores directos de los productos que fabrican. Grandes mayoristas de productos farmacéuticos. Empresas que gestionan la logística de los pedidos.

¿Cuáles son los dos tipos de pedidos que se pueden distinguir?. Pedidos diarios y estacionales. Pedidos de reposición automática y pedidos de reposición no automática. Pedidos directos y transfer. Pedidos ordinarios y extraordinarios.

¿Qué tipo de pedido se realiza de forma automática, a menudo diario?. Pedidos de reposición no automática. Pedidos estacionales. Pedidos de reposición automática. Pedidos transfer.

¿Qué información proporciona el sistema informático para los 'Pedidos de reposición no automática'?. La confirmación automática del pedido. El envío inmediato de la mercancía. Información sobre el consumo y las existencias, requiriendo contacto con comerciales. La gestión completa del pedido sin intervención humana.

¿Cuáles son las fases del pedido mencionadas en el documento?. Solicitud, envío, recepción y pago. Presupuesto, pedido, recepción de pedido, factura y pago. Cotización, aprobación, envío y cobro. Recepción, verificación, almacenamiento y venta.

¿Qué obligación tiene el vendedor tras la fase de 'Presupuesto'?. Enviar la mercancía inmediatamente. Mantener y respetar las condiciones acordadas en el presupuesto. Aceptar cualquier modificación del cliente. Realizar un descuento adicional.

¿Qué se realiza en la fase de 'Pedido'?. La recepción física de los productos. El pago final de la factura. La realización del pedido y la aceptación de las condiciones del presupuesto. La verificación del estado del producto.

¿Qué documento se genera en la 'Recepción de pedido' y actúa de justificante?. La factura. El albarán. El presupuesto. El recibo.

¿Qué información principal contiene la factura?. Solo el importe total a pagar. Los detalles de la entrega y la firma del transportista. Todos los precios y los datos del vendedor, sirviendo como justificante de la transacción. La confirmación de que el pedido ha sido recibido.

¿Cómo se puede realizar el pago según el documento?. Únicamente en efectivo. Por transferencia bancaria, talón bancario, ingreso o en efectivo. Solo mediante cheque. A través de un sistema de pago aplazado exclusivo.

¿Qué verifica el 'Recibo'?. La conformidad de los productos recibidos. El pago realizado por la oficina de farmacia. Las condiciones del presupuesto aceptado. La validez de la factura.

¿Para qué es conveniente adjuntar el albarán, la factura y el recibo?. Para justificar la compra ante el proveedor. Para realizar una buena gestión y control de los pedidos realizados. Para solicitar devoluciones de productos. Para comparar precios entre diferentes proveedores.

¿Qué información se detalla en una factura además de los importes?. Solo la fecha de expedición. Número y serie, fecha de expedición, NIF, domicilio, descripción y tipos impositivos. La lista completa de clientes de la farmacia. El número de teléfono del proveedor.

¿Qué es la 'Base imponible' en una factura?. El importe total con IVA incluido. El resultado de aplicar los descuentos al importe bruto. El valor al que se aplica el IVA. La suma de todos los importes antes de descuentos.

¿Qué es la 'Cuota tributaria' o 'Cuota de IVA'?. El importe total a pagar por el cliente. El resultado de aplicar el porcentaje de IVA a la base imponible. El importe bruto antes de descuentos. El precio de referencia del producto.

¿Cuál es el tipo de IVA superreducido y a qué se aplica?. 21%, a cosméticos. 10%, a productos sanitarios. 4%, a medicamentos de uso humano. 7%, a productos de higiene personal.

¿A qué se aplica el tipo de IVA reducido del 10%?. Medicamentos de uso humano. Productos de parafarmacia y cosméticos. Productos sanitarios y medicamentos de uso animal. Gases de uso médico.

¿Qué incluye el tipo general de IVA del 21%?. Medicamentos de uso humano. Productos sanitarios. Cosméticos y productos de higiene personal (excluyendo ciertos artículos). Productos inflamables.

¿Qué es el 'Precio de referencia' de un medicamento?. El precio más alto al que se puede vender. El precio máximo que la administración sanitaria paga por un medicamento concreto. El precio fijado por el laboratorio fabricante. El precio de venta al público sin impuestos.

¿Cuál es uno de los objetivos al fijar el precio de referencia?. Asegurar el máximo beneficio para la farmacia. Fomentar la venta de productos de marca. Garantizar que el usuario disponga de una EFG (Especialidad Farmacéutica Genérica) a un precio igual o inferior. Incentivar la compra de productos no esenciales.

¿Cuáles son las tres tareas principales en la recepción de mercancías?. Facturar, cobrar y almacenar. Comprobar el pedido, registrar en el sistema e colocar los artículos. Solicitar presupuesto, realizar pedido y pagar factura. Gestionar devoluciones, reclamar y archivar.

¿Qué información básica se suele encontrar en un albarán?. El precio unitario y el IVA aplicable. Datos del proveedor, datos de la farmacia, producto y número de unidades. La firma del transportista y la fecha de recepción. El motivo de la devolución si aplica.

¿Qué información adicional puede aparecer en un albarán, además de los datos básicos?. El número de serie de cada producto. El precio unitario, el IVA aplicable y la firma/fecha de recepción. Las condiciones de pago. El historial de compras del cliente.

¿Qué se verifica durante la 'Comprobación del estado del producto'?. Si el producto está disponible en el mercado. Si el producto cumple con las normativas sanitarias. Si los productos entregados están en buen estado y corresponden a lo pedido. Si el proveedor ha cumplido con el plazo de entrega.

¿Qué tipo de productos requieren una 'Colocación del pedido' con consideraciones especiales?. Productos de venta libre. Productos inflamables, termolábiles, estupefacientes, psicótropos, radiofármacos y gases de uso médico. Productos de higiene personal. Medicamentos genéricos.

¿Qué debe hacerse con los productos 'Termolábiles'?. Almacenarlos en un lugar oscuro. Mantener la temperatura adecuada indicada. Colocarlos en la exposición principal. Revisar su fecha de caducidad inmediatamente.

¿Cómo deben almacenarse los 'Estupefacientes'?. En un lugar de fácil acceso para el personal. Bajo llave y con un libro de contabilidad específico. En la zona de exposición para mayor visibilidad. Mezclados con otros medicamentos de venta libre.

¿Qué sistemas de ordenación se mencionan para la colocación del pedido?. Por color y tamaño. Por orden alfabético, forma de presentación y fecha de caducidad. Por precio y marca. Por frecuencia de venta.

¿En qué consiste la 'Devolución de productos'?. Devolver un pedido si el cliente se arrepiente. El proceso para retornar productos en mal estado, con problemas de entrega o caducados. Enviar un producto defectuoso al proveedor para su reparación. Cambiar un producto por otro de diferente marca.

¿Qué información debe contener una 'Hoja de devolución'?. Solo el nombre del cliente. Los mismos datos que el albarán, más el motivo de la devolución. El número de factura y la fecha de pago. La firma del transportista.

¿Qué documento se emite como resultado de una devolución?. Una nueva factura. Una nota de abono o factura de rectificado. Un albarán de retorno. Un certificado de cancelación.

¿Qué sustancias se clasifican en 4 listas según la Convención de 1961?. Medicamentos de uso humano. Productos de parafarmacia. Estupefacientes y productos psicotrópicos. Medicamentos genéricos.

¿Qué tipo de vales se requieren para la adquisición de sustancias de 'Lista I' de estupefacientes?. Vales genéricos. Vales oficiales (talonarios) numerados, sellados y unidos a una matriz. Facturas proforma. Órdenes de compra simples.

¿Qué información debe contener un vale para sustancias estupefacientes empleadas en formulación magistral (Listas II y III)?. Solo la cantidad solicitada. Centro, director técnico, sustancia, cantidad (en letras), proveedor, fecha, firma y sello. El precio total del pedido. La dirección de entrega.

¿Es obligatorio conservar una cantidad mínima de estupefacientes en la farmacia?. No, solo si el proveedor lo exige. Sí, existen cantidades mínimas especificadas para ciertos medicamentos como morfina y metadona. Solo para estupefacientes de Lista I. No, la cantidad mínima depende del volumen de ventas.

¿Para qué medicamentos NO son necesarios los vales oficiales?. Estupefacientes de Lista I. Medicamentos psicotrópicos. Sustancias para formulación magistral. Radiofármacos.

¿Cuál es una de las aplicaciones informáticas clave en la gestión de pedidos en farmacia?. Gestión de redes sociales. Diseño gráfico de la farmacia. Gestión de almacén y comparativas entre proveedores. Creación de contenido publicitario.