omsirut

que es el tiempo libre. Periodo no comprometido por actividades laborales,educativas... que las personas pueden emplear segun sus intereses. Implica participación en actividades que requieren esfuerzo fisico y mental. Actividades que proporcionan descanso, entretenimiento o desarrollo personal.

Que es el Ocio. Actividades que proporcionan descanso, entretenimiento o desarrollo personal. Implica participación en actividades que requieren esfuerzo fisico y mental. Actividades voluntarias para el esparcimiento fisico y mental.

Que es el Ocio Activo. Implica la participacion en actividades que requieren esfuerzo fisico y mental. Actividades que proporcionan descansos, entretenimiento o desarrollo personal. Actividades que implican un componente fisico y de desafio.

Que es Recreación. Actividades voluntarias para el esparcimiento fisico y mental. Desplazamiento temportal de personas a lugar distintos a su entorno. Implica participacion en actividades que requieren esfuerzo fisico y mental.

Que es Turismo Activo/Aventura. Actividades que implican un componente fisico y de desafio. Implica participation en actividades que requieren esfuerzo fisico y mental. Viajes motivados por el deporte, como participante o espectador.

Que es Turismo deportivo. Viajes motivados por el deporte, ya sea como participante o espectador. Desplazamiento temporal de personas a lugares distintos a su entorno. Actividades que implican un componente fisico y de desafio.

Que es Turismo. Desplazamiento temporal de personas a lugares distintos a su entorno por diversos fines. Viajes motivados por el deporte. Actividades que implican un componente fisico y mental.

Que importancia tiene el turismo en España. 12,3% del PIB de España. 5,4% del PIB de España. 17,6% del PIB en España.

Empareja el concepto con su evolución. Actividades fisicas. Ocio y Recreacion. Turismo.

Que es la Animación Turistica. Actividades para entretener y socializar a los turistas en hoteles. Actividades deportivas para mantener a los turistas en buena forma. Actividades para aumentar los servicios de un hotel.

Cual es el objetivo de la Animación Turistica. Aumentar la satisfaccion y permanencia del cliente. Mantener a los clientes entretenidos. Vender servicios a los clientes.

Cual es la funcion de la Animación Turistica. Socialización. Entretenimiento. Salud.

Definicion del Animador Turistico. Profesional encargado de organizar y ejecutar actividades recreativas. Profesional encargado de vender servicion de deporte. Profesional encargado de entretener a los clientes.

Funciones del Animador Turistico. Funcion social. Funcion cultural. Funcion de marketing. Funcion planificadora. Funcion Facilitadora. Funcion pedagogica. Funcion investigadora.

Cuales son cualidades del Animador Turistico. Sociabilidad, comunicacion y liderazgo. Conocimientos teoricos. Marketing y vender productos y servicios.

Tipos de Animadores Turisticos. Animador deportivo. Animador infantil. Animador artista. Animador técnico. Animador multifuncional.

Que busca el turismo activo. Experiencias emocionantes y superacion personal. Contacto con la naturaleza. Hacer ejercicio fisico.

Adventure holidays vs active holidays. Adventure holidays. Active holidays.

Que es el efecto IKEA. Damos más valor a los productos en los que participamos directamente, involucrar a los turistas aumenta su satisfaccion y fidelización. Es importante que los turistas se sientan guiados en todo momento durante su experiencia para asi aumentar su satisfaccion y fidelizacion. Hay que conseguir que los turistas vayan por su cuenta y no tengamos que entretenerlos.

Que hace la AETA. Promover la calidad y la seguridad en el turismo activo. Innovar en el turismo activo. Busca regular el turismo activo.

Cual de estas NO sirven para ser personal especializado en turismo activo. Formacion en deportes de naturaleza, orientacion y supervivencia. CAFD o Turismo. Bachillerato. Tencico en guia en el medio natural o tecnico superior en enseñanza y animación.

Oceano rojo y oceano azul. Océano rojo. Océano azul.

Que dice "The Lean Startup". Hay que lanzar al mercado versiones iniciales de un producto para probar su viabilidad para asi reducir el riesgo de invertir en algo sin demanda. Importancia de la innovacion y estar dispuesto a probar nuevas ideas y productos. Las ideas iniciales hay de un proyecto hay que guardarlas para poder usarlas en un futuro.

Que dice "The art of the start 2.0". Importancia de la innovacion y estar dispuesto a probar nuevas ideas y productos. Las ideas no siempre funcionan a la primera y hay que persistir en un proyecto. Hay que lanzar versiones al mercado que puedan ser actualizadas en caso de tener errores.

Escala de diversion. Tipo 1. Tipo 2. Tipo 3.

Que es el informe "GVR". Muesta el crecimiento en el turismo de aventura. Muestra el crecimiento de la demanda en actividades fisicas. Muesta el crecimiento del turismo en entornos naturales.

Que es el "Informe de adventure travel trade ATTA". Informa de las mejores practicas de desarrollo sostenible en el turismo de aventura y aboga por la sostenibilidada como una prioridad. Muestra datos acerca del crecimiento del turismo en zonas naturales protegidas. Informa de los mejores destinos a nivel economico.

Tendencia vs moda. Tendencia (TREND). Moda (FAD).

Tendencias y modalidades energebtes de turismo activo. Turismo colaborativo. Turismo comunitario. Turismo deportivo especializado. Turismo desconectado. Tursimo "Do it yourself". Turismo de festivales deportivos y campamentos de adultos. Voluntarismo. Turismo de introspeccion.

Cual de estos es un Objetivo de desarrollo sostenible en el turismo activo (ODS). Reducción de la pobreza (ODS 1). Promoción de la urbanización sin planificación. Explotación económica del entorno sin regulación. Aumento del turismo de masas sin restricciones.

¿Qué son las actividades principales en el turismo?. Son actividades turísticas y son el motivo principal del viaje (alojamiento, transporte, comida). Son actividades secundarias que complementan el viaje pero no lo motivan. Son prácticas culturales realizadas por las comunidades locales. Son servicios que se prestan solo una vez en destinos emergentes.

¿Qué son las actividades complementarias en el turismo?. No son actividades solo turísticas, pero son demandadas por los turistas (ocio, comercio, cultura). Son las que sustituyen las actividades principales en temporadas bajas. Son servicios exclusivos ofrecidos solo por agencias especializadas. Son actividades incluidas obligatoriamente en paquetes turísticos internacionales.

¿Qué es un circuito turístico?. Es la oferta de bienes y servicios turísticos en un conjunto de espacios territoriales. Es una ruta circular que solo incluye puntos de interés natural. Es un itinerario cerrado que no permite modificaciones ni personalización. Es una programación lineal basada únicamente en transporte.

¿Qué es un plan?. Conjunto de acciones detalladas y específicas para lograr un objetivo. Un conjunto informal de ideas a desarrollar sin plazos concretos. Una guía orientativa sin necesidad de evaluación posterior. Un mapa conceptual con sugerencias generales sobre un destino.

¿Qué es un programa?. Conjunto de proyectos relacionados para un objetivo. Lista desordenada de actividades sin estructura temporal. Documento general sin conexión entre sus partes. Registro de actividades sin relación con metas concretas.

¿Qué es un proyecto?. Tarea específica y limitada en el tiempo para un objetivo. Serie de ideas generales sin duración definida. Conjunto de propuestas sin evaluación de resultados. Actividad permanente con múltiples objetivos cambiantes.

¿Qué contiene un itinerario turístico?. Descripción de destino, actividades, lugares y orden. Análisis financiero de los servicios prestados por el guía. Solo el listado de restaurantes recomendados por la agencia. Mapa técnico de accesibilidad urbana para residentes.

¿Qué contiene un cronograma diario?. Representación específica del tiempo y actividades con horarios precisos de cada actividad. Solo el orden estimado de las actividades sin tiempo definido. Recomendaciones generales sobre el clima y transporte. Registro de los gastos estimados por día.

¿Cómo se aplica el método Lean Startup en el diseño de circuitos turísticos?. Se enfoca en la creación de productos y servicios mediante prueba y error y retroalimentación temprana. Mediante la implementación directa de paquetes sin evaluación previa. Aplicando estrategias de crecimiento sin considerar al cliente. Usando modelos tradicionales sin margen de modificación.

¿Qué es un alojamiento hotelero?. Establecimiento turístico de alojamiento que ofrece los servicios de alojamiento y alimentación. Instalación residencial exclusiva para huéspedes con largas estancias. Vivienda particular ofrecida de manera informal sin servicios adicionales. Centro recreativo sin posibilidad de pernoctación.

¿Qué es un alojamiento extrahotelero?. Establecimiento turístico de alojamiento que ofrece servicios de alojamiento acompañados o no de otros servicios complementarios. Solo se refiere a campings sin ningún tipo de regulación. Es sinónimo de vivienda habitual compartida. Solo incluye albergues juveniles estatales.

¿Qué función tienen los paneles informativos en la concreción de una programación tipo de animación?. Desempeñan un papel fundamental al proporcionar a los huéspedes información clara sobre las actividades de animación y recreación disponibles. Se utilizan exclusivamente para fines estéticos en los alojamientos. Funcionan como material publicitario sin relación con el contenido real. Su función principal es el control interno del personal.

¿Cuál de estos es un paso clave en la creación de horarios y cronogramas?. Distribución de actividades. Elaboración de presupuestos generales. Selección aleatoria de eventos culturales. Análisis del clima estacional sin relación con actividades.

¿Cuál de estos es un paso clave en la creación de horarios y cronogramas?. Identificar los tiempos disponibles. Agrupar actividades sin diferenciar duración. Organizar actividades según popularidad sin orden temporal. Eliminar las actividades que requieran más personal.

¿Cuál de estos pasos es clave para un panel informativo atractivo y efectivo?. Organización de la información: divide la información en días de la semana y enumera las actividades correspondientes a cada día. Utilización exclusiva de colores llamativos sin jerarquía informativa. Eliminación de detalles para mantener un diseño minimalista. Presentación aleatoria de actividades sin agrupación temporal.

¿Cuál de estos pasos es clave para un panel informativo atractivo y efectivo?. Detalles de las actividades: proporciona detalles específicos para cada actividad como horarios, ubicación, requisitos especiales. Solo mostrar el título de cada actividad para mantener el interés. Usar un diseño abstracto sin texto explicativo. Mostrar únicamente actividades con inscripción previa.

¿Qué es un cuadrante de trabajo?. Es una herramienta clave que permite distribuir las tareas y horarios entre los miembros del equipo. Un recurso decorativo para mostrar los logros del personal. Un modelo teórico sin aplicación práctica en turismo. Una técnica para medir el rendimiento del cliente.

¿Qué son los criterios de reparto en el cuadrante de trabajo basado en la actividad?. El cuadrante se organiza teniendo en cuenta las competencias de cada miembro del equipo. Las tareas se asignan aleatoriamente para fomentar la rotación. Se distribuyen los turnos según orden de llegada. Se planifica el reparto de funciones sin considerar capacidades.

¿Qué son los criterios de reparto en el cuadrante de trabajo basado en el turno?. Se organiza en función de los turnos de trabajo para actividades que no requieren especialización particular. Asigna tareas únicamente en función del nivel académico. Determina los horarios según la disponibilidad emocional del personal. Ordena las tareas sin referencia a horarios establecidos.

¿Por qué es fundamental la eficiente gestión de espacios y recursos?. Para garantizar el desarrollo adecuado de las actividades de animación y recreación en los establecimientos turísticos. Para reducir al mínimo el contacto con los turistas. Para restringir el uso de instalaciones a usuarios internos. Para eliminar la necesidad de planificación previa.

¿Desde qué año son populares las actividades de animación en el ámbito turístico en la industria hotelera?. 1970. 1990. 1950. 2005.

¿Qué es la animación turística según la Organización Mundial del Turismo?. Toda acción realizada en o sobre un grupo, una colectividad o un medio con la intención de desarrollar la comunicación y garantizar la vida social. Actividades visuales que promueven destinos mediante contenido digital. Conjunto de recursos tecnológicos para la gestión interna del hotel. Juegos y espectáculos que se presentan sin interacción con los participantes.

La animación turística es una herramienta para: Fomentar la interacción social y crear un ambiente propicio para el disfrute y la participación. Controlar el comportamiento del turista en áreas restringidas. Promover únicamente el consumo en espacios cerrados. Sustituir el trabajo del personal de atención al cliente.

¿Qué hay que tener en cuenta sobre las condiciones y características generales de las actividades complementarias?. Edad y requisitos físicos. Nivel económico y duración del viaje. Procedencia del turista y clima local. Temporada alta y disponibilidad tecnológica.

Integracion de actividades complementarias en circuitos turisticos. Identificacion de actividades complementarias relevantes. Creacion de itinerarios flexibles. Establecimiento de colaboraciones con provedores locales. Promocion y comunicacion efectiva. Evaluacion y mejora continua.

Tipologias de actividades complementarias. Actividades ludico-recreativas. Actividades sociales. Actividades culturales. Actividades de aprendizaje y educativas. Actividades fisico deportivas.

Clasificacion de actividades complementarias. Segun el lugar en el que se desarrollan. Segun la duracion de la jornada. Segun el numero de participantes. Segun el grado de interaccion o participacion.

Tipos de circuitos turisticos. Por su tematica. Por el espacio que abarcan. En funcion de su diagramacion.

Como eligen los viajeros. Decision utility. Experience utility. Remember utility.

¿Qué es la escala SERVQUAL?. Escala que mide las expectativas de los usuarios y sus percepciones sobre el servicio recibido. Herramienta que evalúa exclusivamente el desempeño económico del servicio. Indicador de productividad interna basado en tiempos de respuesta. Sistema de medición de satisfacción dirigido únicamente a empleados.

¿Qué es la calidad?. Grado de satisfacción de las expectativas del cliente a través de un producto o servicio. Nivel técnico de los procesos internos sin considerar al consumidor. Estandarización de procedimientos administrativos sin análisis del cliente. Cantidad de productos ofrecidos sin importar su percepción.

¿Qué connotaciones tiene el concepto de calidad?. Cuantificable de forma objetiva, depende del grado de satisfacción del cliente. Se basa únicamente en normas técnicas establecidas sin margen subjetivo. Representa únicamente la opinión del proveedor del servicio. Depende solo del prestigio de la empresa en el mercado.

¿En qué se centra el paradigma actual de calidad?. Satisfacer al cliente. Cumplir con los objetivos financieros trimestrales. Aumentar la automatización sin considerar la experiencia. Reducir los costes por encima de la percepción del usuario.

¿Qué entendemos por clientes?. Usuario, proveedores y todos los implicados en la creación del servicio ofertado. Solo aquellas personas que compran el producto final. Los turistas extranjeros que consumen los servicios. El personal interno que trabaja en el desarrollo de la marca.

¿Qué es TQM (Total Quality Management)?. Gestión de calidad total. Evaluación semestral de procesos operativos internos. Técnica de liderazgo basada en el marketing digital. Modelo económico centrado en la reducción de costes.

¿Cuáles son los 5 principios de los sistemas de gestión de calidad?. Clientes, liderazgo, participación, mediciones y mejora continua. Control de inventario, ventas, publicidad, inversión y fidelización. Diseño gráfico, innovación tecnológica, atención telefónica, formación y reciclaje. Objetivos de rentabilidad, contratación, exportación, logística y análisis.

¿Qué es el ciclo PDCA?. Plan, Do, Check, Act. Priorizar, Desarrollar, Comunicar, Analizar. Planificación Dinámica de Criterios Actuales. Proceso de Diseño y Control de Actividades.

¿En qué se basa el ciclo PDCA?. En cómo se debe realizar la mejora de cada uno de los puntos implicados en la calidad. En la automatización de procesos de producción sin revisión. En la validación de teorías empresariales aplicadas al marketing. En la rotación de personal para mejorar la productividad.

¿Qué es el manual de calidad?. Documento que permite obtener una visión global del sistema de calidad. Formulario estandarizado para la supervisión diaria del personal. Registro digital de asistencia y comportamiento del cliente. Guía comercial orientada a la promoción del producto.

¿Qué es la UNE 66175?. Es una guía para la implantación de sistemas de indicadores en gestión de la calidad. Norma exclusiva para la clasificación de destinos turísticos. Documento que regula los precios del sector hostelero. Modelo de contrato para empresas turísticas.

¿Qué cosas hay que tener en cuenta a la hora de hacer encuestas?. Redacción clara y concisa con preguntas que no ofrezcan lugar a dudas en su respuesta. Utilizar lenguaje técnico para mostrar profesionalismo. Incluir preguntas abiertas sin límite de interpretación. Formular preguntas subjetivas para obtener opiniones libres.

¿Qué es el ICTES?. Instituto para la Calidad Turística Española y la Sostenibilidad. Centro europeo para el control fiscal en el turismo. Asociación de empresas hoteleras para la innovación tecnológica. Entidad reguladora de precios del mercado turístico nacional.

¿Qué es la Q de Calidad Turística?. Certifica a empresas concretas. Sistema de evaluación subjetiva para turistas internacionales. Distinción simbólica otorgada por ayuntamientos locales. Etiqueta temporal de promoción digital sin auditoría.

¿Qué es el sistema turístico?. Un conjunto de elementos que interactúan para satisfacer las necesidades de los turistas. Una cadena de producción industrial adaptada al entorno rural. Un proceso aislado de gestión de servicios en grandes ciudades. Una secuencia comercial orientada únicamente a los agentes de viaje.

¿Qué importancia tiene el "por qué" en el compromiso del equipo?. Es fundamental para la motivación y el compromiso y para que nuestro equipo se sienta identificado con nuestra visión y se comprometa. Es útil como elemento decorativo en campañas internas. Es un componente simbólico sin aplicación práctica. Sirve solo para justificar decisiones ante directivos externos.

¿Qué es el storytelling?. Una herramienta esencial en la comercialización de productos turísticos. Un método de gestión de recursos humanos por niveles jerárquicos. Una estrategia financiera aplicada a la inversión en destinos. Un informe técnico que evalúa la rentabilidad del contenido publicitario.

¿Para qué se usa el storytelling en el turismo?. Para crear experiencias más ricas y auténticas para los viajeros. Para reemplazar el servicio de atención al cliente en destinos masivos. Para estandarizar los mensajes publicitarios de agencias locales. Para simplificar los contenidos culturales en los paquetes turísticos.

¿Qué es la planificación estratégica?. Proceso que implica la definición de objetivos y estrategias a largo plazo y la asignación de recursos. Revisión mensual de resultados sin fijación de metas. Toma de decisiones operativas a corto plazo sin visión global. Adaptación rápida a cambios sin establecer prioridades.

¿Qué implica la investigación de mercado?. Implica la recolección y análisis de datos relevantes para el negocio. Requiere solamente observación casual del comportamiento del cliente. Se basa en opiniones del personal interno sin datos concretos. Consiste en replicar estrategias de empresas competidoras sin validación.

¿Qué es el upsell?. Ofrecer paquetes de actividades más completos con opciones adicionales o experiencias de mayor calidad. Reducir el precio del producto para atraer a más público. Sustituir productos de mayor coste por otros más simples. Eliminar opciones secundarias para simplificar la oferta.

¿Qué es el downsell?. Ofrecer alternativas más económicas o de menor duración para aquellos clientes que no estén dispuestos a pagar por más. Incrementar los costes para aumentar el margen de ganancia. Aumentar la complejidad del paquete turístico sin justificación. Ofrecer promociones sin relación con las necesidades del cliente.

¿En qué se basa la idea de la reciprocidad?. Al ofrecer algo de valor sin pedir nada a cambio se puede generar una relación más sólida con el cliente. En condicionar al cliente a cambio de beneficios futuros. En persuadir a través de recompensas materiales obligatorias. En exigir una respuesta inmediata por parte del consumidor.

Cliente externo vs cliente interno. Cliente externo. Cliente interno.

Elementos principales del sistema turistico. Atractivos turisticos. Superestructuras. Infraestructuras. Servicios. Demanda. Comunidad receptora.