OPE 2018 - Reserva

101. El Plan de Salud de Euskadi 2013-2020 se asienta en una serie de principios esenciales que impregnan todas y cada una de las estrategias, acciones y políticas que define y contempla. La “Prestación sanitaria de calidad a toda la ciudadanía sin importar su capacidad económica”, ¿con qué principio esencial del Plan de Salud de Euskadi está relacionada?. Calidad de los servicios de salud. Equidad. Sostenibilidad. Solidaridad.

102. ¿Cuál es el ciclo de control de un proceso estabilizado?. PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). SDCA (Conocer el Estándar, Ejecutar, Comprobar, Actuar para ajustar). PCDA (Planificar, Chequear, Desplegar, Actuar para ajustar). SDCA (Conocer el Estándar, Desplegar, Verificar, Actuar).

103. ¿Qué información debe incluir un mapa de proceso?. Hay que alcanzar un punto de equilibrio entre la información contenida en el mapa de proceso y su facilidad de interpretación y representatividad. Un mapa de proceso debe incluir la información de todos los procesos identificados por la organización. Un mapa de procesos debe incluir la información de los procesos clave una organización. Hay que alcanzar un punto de equilibrio entre la información contenida en el mapa de proceso y la utilidad que le van a dar los usuarios del mismo.

104. ¿Cómo denomina ISO 14001:2015 al “grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados”. Mejora continua. Eficacia. Eficiencia. Desempeño.

105. Conforme determina la Instrucción 2/2012, del Director de Recursos Humanos de Osakidetza sobre la “Definición y clasificación de las actividades formativas incluidas en los planes de formación de Osakidetza”, la acción formativa predominantemente práctica cuyo objetivo fundamental es la capacitación de los asistentes para el desarrollo de habilidades que requiere la participación activa de éstos y la constante interacción con el o los docentes se denomina. Taller. Seminario. Curso. Jornada.

106. Para una correcta evaluación del desempeño y poder decir que una persona se desempeña bien o mal, en relación con algo, la evaluación debe realizarse siempre con relación al: Resultado esperado. Sueldo de la persona. Cargo en la organización. Perfil de puesto.

107. De las emociones que se citan, ¿cuál de ellas NO activa las amígdalas. Miedo. Rabia. Sorpresa. Culpa.

108. Cuál de estas afirmaciones es la correcta: “Lo que diferencia el escuchar del oír es”. el hecho de que cuando escuchamos, generamos un mundo interpretativo. que oír es un fenómeno social. que escuchar no se constituye en nuestras interacciones sociales con otros. que escuchar no pertenece al dominio del lenguaje.

109. ¿Quiénes son las personas a las que en un proceso de participación se les denomina “secuestradores del proceso”? Identifica la respuesta correcta: Personas que se niegan a participar si no tienen garantía de que el resultado de la participación va a coincidir con sus intereses. Personas que, por razones que no tienen nada que ver con la tarea ni con las condiciones de contorno (puede que sea por viejas rencillas, cuentas pendientes o asuntos sin resolver), intervienen al principio de la reunión impidiendo que pueda fluir. Personas que bloquean el proceso de participación cuando se está a punto de alcanzar los objetivos para tener más protagonismo. Personas que participan para conseguir únicamente el reconocimiento por parte del Propietario.

110. Indique la opción de respuesta correcta. La tasa media de bacteriemia primaria y asociada a catéter venoso central en todas las organizaciones de servicios con Unidades de Cuidados Intensivos. Es un indicador no incluido en la evaluación del contrato programa. Es un indicador relacionado con la Línea de Acción 1. Gestión de los incidentes de seguridad. Es un indicador incluido en la evaluación del contrato programa. Es un indicador de revisión semestral.