OPE SCS - TRABAJADOR/A SOCIAL

51. Según la Ley de Ordenación Sanitaria de Canarias, ¿en cuántas Áreas se organiza el Servicio Canario de Salud?. Cinco. Ocho. Siete. Dos.

52. Según la Ley de Ordenación Sanitaria de Canarias, ¿cuáles de los siguientes son órganos de gobierno y participación de las Áreas de Salud?. Consejo de Dirección y el Consejo de Salud. Solo el Consejo de Salud. La dirección de programas Asistenciales. Consejo de Dirección, la Dirección y el Consejo de Salud.

53. Según la Ley de Ordenación Sanitaria de Canarias, ¿Cuáles de los siguientes son órganos de administración y participación de los hospitales?. Dirección Gerencia y la Comisión de Participación Hospitalaria. Dirección de la Red Hospitalaria de Utilización Pública. Dirección de las Áreas de Salud. Dirección de las Zonas Básicas de Salud.

54. El Real Decreto 521/1987, de 15 de abril, sobre los Servicios de Atención al Paciente, ¿para qué tipo de asistencia sanitaria del INSALUD se creó?. Áreas de Salud. Zonas Básicas de Salud. Centros de Salud. Hospitales.

55. De las siguientes afirmaciones señala la que NO constituye un principio rector recogido en el Decreto 94/1999 de 25 de mayo: Confidencialidad de la identidad y de los restantes datos del usuario sanitario. Gestionar y custodiar el Registro de Reclamaciones, Solicitudes, Sugerencias e Iniciativas de los Usuarios. Respeto a la autonomía profesional. Transparencia en sus actuaciones y participación.

56. Comunicar al órgano competente del SCS la posible comisión de hechos o conductas que supongan incumplimiento de los derechos de los usuarios sanitarios reconocidos por la normativa sanitaria, a los efectos de la iniciación de los procedimientos disciplinarios, es una función de la ODDUSS, ¿dentro de qué área funcional?. Reclamaciones. Sanciones. Sugerencias. Iniciativas.

57. Los órganos administrativos del departamento competente en materia de sanidad, sus organismos autónomos de carácter sanitario, así como los centros, establecimientos y servicios sanitarios, públicos y privados, ¿ qué deber tienen para con la ODDUS?. Colaboración. Subrogación. Participación. Todas las respuestas son correctas.

58. Cuando la complejidad técnica del asunto sometido a la ODDUS así lo aconseje ¿Quién podrá requerir la asistencia técnica o el asesoramiento específico de cualquier órgano o unidad del departamento o del Servicio Canario de la Salud?. El Consejero competente en materia de sanidad. El Jefe de la Oficina. El consejero competente en materia de sanidad, directamente o a propuesta del Jefe de la Oficina. Secretaría General Técnica de la Consejería de Sanidad.

59. Respecto a la figura del Jefe de la Oficina (ODDUS), señala la respuesta que NO se corresponde. Elaborará las propuestas de contestación de las reclamaciones y solicitudes y de las respuestas a las iniciativas y sugerencias que correspondan al titular del órgano del que dependa la Oficina. Elaborará las propuestas de contestación de las reclamaciones y solicitudes y de las respuestas a las iniciativas y sugerencias que correspondan al titular del órgano del que dependa la Oficina. Podrá dictar las instrucciones y órdenes de servicio que resulten necesarias. Podrá ejercer todas las tareas/funciones recogidas en el artículo 7 del Decreto 94/1999, de 25 de mayo.

60. ¿Dónde se presentan las reclamaciones, solicitudes, iniciativas y sugerencias de los usuarios sanitarios dirigidas al titular del departamento competente en materia de sanidad?. En los lugares y formas que, con carácter general, establezca en cada momento la legislación reguladora del Procedimiento Administrativo Común. Todos los lugares descritos en el artículo 11 del Decreto 94/1999, de 25 de mayo. En los centros o dependencias donde se ubique la oficina de registro de entrada de los órganos que integran el departamento, y el Servicio Canario de la Salud. En los centros de atención primaria y en los servicios de atención al paciente o unidades similares habilitadas para atender al público de los centros, establecimientos y servicios hospitalarios integrados o vinculados a la Red Hospitalaria de Utilidad Pública.

61. Contra las resoluciones dictadas en los expedientes tramitados, ¿ qué acciones se pueden emprender según el Decreto 94/1999, de 25 de mayo?. Recurso de alzada. Recurso contencioso administrativo. Recurso de reposición. Ninguna respuesta es correcta.

62. En la tramitación de las reclamaciones, a su solicitud, el centro, establecimiento o servicio sanitario afectado, ¿qué plazo máximo tendrá para emitir un informe?. Diez días. Treinta días. Veinte días. El plazo es mínimo no máximo.

63. Qué contenidos puede tener la contestación a una reclamación a la vista de los resultados de la instrucción?. Todas las respuestas son correctas, incluyendo la remisión de lo actuado al órgano competente, por si se aprecian indicios de posibles infracciones del ordenamiento jurídico. Una orden de adopción de medidas tendentes a la subsanación de la anomalía o anomalías detectadas. Una recomendación tendente a la subsanación, en cuyo caso se fijará un plazo, en función de la naturaleza de aquella. La incoación de expediente sancionador por posible violación de derechos o incumplimiento de deberes de los usuarios, sin perjuicio de la responsabilidad disciplinaria del personal autor.

64. Las unidades de tramitación notificarán la contestación a los interesados, así como a los órganos del SCS que ejerzan competencia directa en el asunto objeto de reclamación. ¿Cuándo podrá ser sustituida la notificación por una comunicación verbal?. Cuando se haya aceptado por el usuario reclamante la fórmula de la conciliación. Nunca podrá ser sustituida por una comunicación verbal. Cuando se haya aceptado por el usuario reclamante la fórmula de la mediación. Cuando se haya aceptado por el usuario reclamante la fórmula del arbitraje.

65. La Memoria Anual de Actividades de la Unidad corresponde a la Oficina Central, ¿con qué antecedentes será necesario contar para su elaboración?. Los resúmenes trimestrales de actividad elaborados por las unidades funcionalmente dependiente de la oficina. Los resúmenes mensuales de actividad elaborados por la Secretaria General Técnica. Los resúmenes mensuales de actividad elaborados por las unidades funcionalmente dependientes de la Oficina. Los resúmenes trimestrales de actividad elaborados por la Secretaría General Técnica.