1. Las UAU (Unidad de Atención al usuario) tiene como función: a y b son correctas La acogida del paciente en el hospital. La programación de visitas y pruebas del paciente. .
2. Señala la afirmación correcta: El paciente es el sujeto que recibe los servicios de un médico u otros profesional de la salud, sometiéndose a un examen, un tratamiento o una intervención En las últimas décadas, el término paciente se comenzó a sustituir por la palabra usuario, como los que se benefician de los servicios que las ayudan a sanar o aliviar su dolencia En el sector privado se utiliza el término cliente Todas las respuestas son correctas .
3. Señala la opción correcta sobre normas de confidencialidad: Respuesta El secreto médico consiste en guardar silencio sobre toda la información que llegan a conocer sobre el paciente en el curso de su actuación profesional El secreto médico es el compromiso que adquieren los facultativos ante el paciente y la sociedad Los facultativos respetan el secreto médico Todas las respuestas son correctas .
4. Son puntos de acogida, información y orientación: El equipo de enfermería El equipo de atención primaria El proceso de atención de enfermería Las unidades de atención al usuario .
5. Señala la opción incorrecta sobre normas de confidencialidad: Si el paciente es víctima de un delito el personal sanitario guardará el secreto de confidencialidad El personal sanitario no guardará el secreto de confidencialidad si hay peligro para la salud pública La confidencialidad se impone en todos los ámbitos de atención al usuario Los facultativos respetan el secreto médico .
6. Señala la opción incorrecta sobre las Unidades de Atención al Usuario: Hace el diagnóstico de salud de la zona Recibe y atiende quejas, reclamaciones, sugerencias y agradecimientos. Su misión principal es velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los ciudadanos relacionados con la salud y la atención sanitaria. Recoge y analiza la opinión de los usuarios mediante encuestas de satisfacción. .
7. Las Unidades de Atención al Usuario (UAU) son el único canal de atención directa al usuario. False True.
. 8 _______se encarga de la atención directa a los pacientes: programación de visitas y pruebas, entrega de recetas con validación sanitaria, trámites de elección y cambio de médico, solicitud de copia de historia clínica, etc.: El equipo de enfermería La unidad de atención al usuario El equipo de atención primaria La zona básica de salud .
9. ______ tienen como misión principal velar por el cumplimiento de los derechos y deberes de los ciudadanos relacionados con la salud y la atención sanitaria: Los equipos de atención primaria Las unidades de atención al usuario Los equipos de enfermería Las zonas básicas de salud .
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