Oposiciones Correos 2023 , 3-10

1- Paq Estándar: Envío de paquetería ------. Entregas a domicilio, oficinas de Correos y Citypaq. La más alta calidad de servicio a un precio muy ajustado. no urgente. urgente. urgente hasta 50 kg.

2- Paq Estándar: Ámbito admisión. España y Portugal peninsular. España, Andorra y Portugal peninsular. España, Andorra.

3- Paq Estándar: Ámbito admisión. España, Andorra Z1.- Provincial. Z2.- Provincias limítrofes (solo a nivel peninsular). Z3.- Península, incluido Andorra. España y Portugal peninsular. Z1.- Provincial. Z2.- Provincias limítrofes (solo a nivel peninsular). Z3.- Península, incluido Andorra. España, Andorra y Portugal peninsular. Z1.- Provincial. Z2.- Provincias limítrofes (solo a nivel peninsular). Z3.- Península, incluido Andorra.

4- Paq Estándar: Ámbito admisión - España, Andorra y Portugal peninsular. Z4.- Baleares, Ceuta y Melilla. Z5.- Provincial.. Z6.- Canarias interislas. Z4.- Baleares, Ceuta y Melilla. Z5.- Canarias. Z6.- Canarias interislas. Z4.- Baleares, Ceuta y Melilla. Z5.- Canarias. Z6.- Origen Peninsular destino Portugal peninsular.

5- Paq Estándar: Ámbito admisión - España, Andorra y Portugal peninsular. Z7.- Origen Peninsular destino Portugal peninsular. Z8.- Origen Baleares, Ceuta y Melilla destino Portugal peninsular. Z9.- Origen Canarias destino Portugal peninsular. Z7.- Canarias. Z8.- Origen Baleares, Ceuta y Melilla destino Portugal peninsular. Z9.- Origen Canarias destino Portugal peninsular. Z7.- Origen Peninsular destino Portugal peninsular. Z8.- Origen Baleares, Ceuta y Melilla destino Portugal peninsular. Z9.- Provincias limítrofes (solo a nivel peninsular).

6- Paq Estándar: Plazos de Entrega - --- --- según origen/destino para el 1.er intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la oficina o dispositivos Citypaq. La entrega se realiza bajo firma y en plazo garantizado. En los envíos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla, NO SE COMPUTARÁ EL TIEMPO DESTINADO A LA TRAMITACIÓN ADUANERA. máximo 48 horas. 48/72 horas. de 3 a 4 días.

7- Paq Estándar: Peso real máximo: ---- kg. 20. 30. 10.

8- Paq Estándar: Peso volumétrico: – Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio (peso/volumen)/(167 kg/m3). – Se verificará esta relación en el momento de la admisión, siguiendo la siguiente formula: largo × alto × ancho (expresado en cm)/6.000. Existen otras modalidades de negociación del peso volumétrico: – ------ kg/m3 (largo × alto × ancho (expresado en cm)/8.000). – 143 kg/m3 (largo × alto × ancho (expresado en cm)/7.000). – 167 kg/m3 (largo × alto × ancho (expresado en cm)/6.000). – 200 kg/m3 (largo × alto × ancho (expresado en cm)/5.000). 120. 125. 100.

9- Paq Estándar: Dimensiones • Mínimas: Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de ------ cm. 10 × 15. 14 × 9. 10 × 14,5.

10- Paq Estándar: Dimensiones- Máximas: – Caja: L + A + A = 200 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm. – Rollo o Tubo: L = 120 cm, D = 30 cm. – Caja: L + A + A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 100 cm. – Rollo o Tubo: L = 120 cm, D = 30 cm. – Caja: L + A + A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm. – Rollo o Tubo: L = 120 cm, D = 30 cm.

11- Paq Estándar: Dimensión extra: - Máximas : Dimensiones máximas permitidas - Una de las medidas no puede exceder de ---------- La suma total de ancho + largo + alto no puede exceder de 210 cm 270 cm. 100 cm 70 cm. 120 cm 170 cm. 90 cm 60 cm.

12- Paq Estándar: Dimensiones máximas permitidas - CUADRO DE SOBRECOSTES - Indica la incorrecta. Si ancho + largo + alto excede del máximo estándar 70 %. Si hay dos dimensiones extra o todas 70 %. Si una de las medidas excede el máximo estándar 35 %. Sin dimensión extra 0 %.

13- Paq Estándar: Entrega de los envíos- Entrega en domicilio: consta de -----de entrega y 15 días de permanencia en la oficina de referencia. Modalidad disponible para clientes particulares y con contrato. Única modalidad de entrega para envíos Portugal peninsular. 3 intentos. 1 intento. 2 intentos.

14- Paq Estándar: Entrega en oficina elegida (para envíos con destino Portugal peninsular, solo se prestará la modalidad de entrega en domicilio): el envío es dirigido a la oficina elegida por el cliente, dentro de las que disponen del servicio de punto de entrega de paquetería, donde el destinatario dispondrá de ---- días para recoger el mismo. Se informará al destinatario mediante SMS o e-mail que tiene a su disposición un envío en la oficina, además se enviarán mensajes de recordatorio de no producirse la recogida. hasta 10. hasta 15. hasta 30.

15- Paq Estándar: Entrega en oficina de referencia (para envíos con destino Portugal peninsular, solo se prestará la modalidad de entrega en domicilio): entrega en la oficina de Correos más próxima al domicilio indicado, donde el destinatario dispondrá de 15 días para recoger el mismo. Se informará al destinatario mediante SMS o e-mail y teniendo----- (el segundo a los 5 días de entrada del paquete en la oficina de Correos). 2 avisos de llegada. 1 aviso de llegada. 2 acuse de recibo.

16- Paq Estándar: Entrega en Citypaq (para envíos con destino Portugal peninsular, solo se prestará la modalidad de entrega en domicilio): permite a los usuarios la recepción y el envío de paquetes de forma cómoda y segura, las 24 horas del día, todos los días del año, a través de la Red de terminales automatizados de paquetería (Citypaq) ubicados tanto en lugares públicos como en las comunidades de vecinos. Disponible únicamente para -------. clientes con contrato. clientes con o sin contrato. clientes sin contrato.

17- Paq Estándar: Otras características Expediciones: los clientes con contrato podrán depositar hasta --- bultos por expedición. 10. 3. 5.

18- Paq Estándar: Comunicación al destinatario de determinados eventos logísticos mediante el envío de SMS o correos electrónicos. • Recogidas: recogida masiva en la dirección que el cliente indique. ---------- • Comunicación de la entrega vía internet o vía telefónica al remitente. Solo disponible para clientes con contrato. Disponible para clientes con contrato o sin contrato previamente pagado este servicio.

19- Paq Estándar: Gestión de incidencias y estacionados: en caso de producirse una incidencia o imposibilidad de entrega de un envío, permite proceder a su entrega, devolución o destrucción. La respuesta del cliente se puede recibir a través de la oficina virtual, ---------. Localizador web en www.correos.es. • Comunicación de la entrega vía internet o vía telefónica al cliente. • No permite el franqueo a máquina. Ficheros de carga. Siebel (ATC). Siebel (ATC) o ficheros de carga.

20- Paq Estándar: Valores añadidos/Servicios adicionales. Modalidades de Seguro: ------: en caso de que el cliente con contrato renunciase expresamente a la modalidad de seguro estándar por tener ya contratada su propia póliza de seguros. Solo disponible para clientes con contrato. Valor declarado de paquetería (antiguo a todo riesgo). LCTTM. Especial.

21- Paq Estándar: Valores añadidos/Servicios adicionales. Modalidades de Seguro: -------: ofrece cobertura a potenciales incidencias como extravíos, robos en reparto, mercancía dañada en Correos o potenciales faltas de contenido. Incluido para clientes sin contrato. Estándar. Valor declarado de paquetería (antiguo a todo riesgo). Especial.

22- Paq Estándar: Valores añadidos/Servicios adicionales. Modalidades de Seguro: -----: se acuerdan las condiciones específicas con cada cliente. Indemnización pactada. Solo disponible para clientes con contrato. Especial. Estándar. Valor declarado de paquetería (antiguo a todo riesgo).

23- Paq Estándar: Valores añadidos/Servicios adicionales. Modalidades de Seguro: Valor declarado de paquetería (antiguo a todo riesgo): aplicable envío a envío y se calcula como un porcentaje en función del valor de la mercancía (hasta un máximo de ------- €). 6.000. 3.000. 2. 499,99.

24- Paq Estándar: Valores añadidos/Servicios adicionales. -------: Documento de Correos que integra los datos de un envío y confirma su entrega o certifica la imposibilidad de la misma (devolución). Incluye firma electrónica y cotejo en la web de Correos. Prueba de Entrega Electrónica (PEE). Entrega exclusiva al destinatario (EDD).

25- Paq Estándar: Valores añadidos/Servicios adicionales. Reembolso: La entrega de un envío se realiza ------- por parte del destinatario (el importe que quiere cobrar el remitente y que figura en el envío) y posteriormente Correos reembolsa. Cuenta con dos modalidades para particulares (entrega en domicilio/apartado postal, máximo 499,99 €, y abono en cuenta, máximo 2.499,99 €) y una solo para contrato (abono en cuenta, con un máximo 2.499,99 €). previo aviso. previo abono. posterior entrega.

26- Paq Estándar: Valores añadidos/Servicios adicionales. Tiempo de permanencia en lista: Permite elegir cuántos días se quedará el envío en la oficina después del primer intento de entrega ----. 15 días por defecto y 60 días como máximo. 15 días por defecto y 30 días como máximo. 10 días por defecto y 15 días como máximo.

27- Paq Estándar: Escaneo con validación:Verificación mecánica de la autenticidad de documentos de identidad (DNI, Pasaporte, NIE…) otorgando máxima seguridad al proceso de identificación. Solo disponible para clientes con contrato y en la modalidad de entrega ---------. en oficina. en oficina de terceros. en domicilio.

28- Paq Estándar: Escaneo de documentos: Escaneo de documentos que requiera un cliente (nóminas, facturas…). Solo disponible para clientes con contrato y en la modalidad de entrega ----. en oficina. en domicilio indicado. en oficina de terceros.

29- Paq Estándar: Gestión del DUA de Exportación: Para los envíos con origen/destino ------ ------- ------- se gestionará el Documento Único Administrativo. Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra. Ceuta, Melilla o Andorra. Andorra.

30- Paq Estándar: Programa Postlibris: En las modalidades de entrega en ---------, los clientes adscritos en el Programa Postlibris se podrán beneficiar de un 30 % de descuento para el envío de libros. oficina elegida. oficina elegida y domicilio indicado. oficina elegida y oficina de referencia.

31- Paq Estándar: Canales de Comercialización: • Oficinas de Correos. • Online. • Red comercial. • Oficinas de Correos. • Citypaq • Red comercial.

32- Paq Retorno: Servicio de paquetería que permite a -------- recibir las devoluciones de sus clientes sin coste adicional para ellos. Solo disponible para clientes con contrato. cualquier particular o empresa. cualquier particular. cualquier empresa.

33- Paq Retorno: permite recuperar la mercancía de una manera eficaz, óptima y sin coste adicional para sus clientes, aunque el envío de ida se haya realizado con --------. otro operador. Correos o Webster Unión. Webster Unión.

34- Paq Retorno Premium: --------- se ha gestionado con Correos de manera que toda la trazabilidad del envío estará registrada en los sistemas. la vuelta. tanto la ida como la vuelta. tanto la ida.

35- Paq Retorno: La empresa podrá ------------- que sus clientes pueden realizar sus devoluciones, asegurar estos envíos y contratar los embalajes de Correos para dichas devoluciones. controlar los productos defectuosos ( y negar la devolución ). negarse. controlar la fecha tope en la.

36- Paq Retorno: Operativa El cliente: - Selecciona si el envío está asociado a un envío previo realizado a través de Correos (Paq Retorno Premium) o bien si es un envío independiente (Paq Retorno). - Elige si desea que Correos proporcione el embalaje del envío, con cargo a----. su contrato o a Correos. Correos. su contrato.

37- Paq Retorno: Paq Retorno: Operativa El cliente: - Si está asociado a un envío previo (Paq Retorno Premium), introduce su código identificativo. - Si no hay envío previo asociado en Correos (Paq Retorno), introduce los datos necesarios para su curso. - Imprime las etiquetas y las hace llegar al remitente del envío de retorno, para depositarlas -------- . El remitente también podrá acudir a cualquier oficina de Correos, donde se las proporcionarán indicando el código de envío. en oficina. en el domicilio. en la oficina del cliente.

38- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Ámbito admisión. España, Canarias y Andorra. España y Andorra. España.

39- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Ámbito admisión ----- Zonas. 3. 6. 7.

40- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Ámbito admisión. Z1.- Provincial. Z2.- Provincias limítrofes (solo a nivel peninsular). Z3.- Península, incluido Andorra. Z1.- Provincial. Z2.- Provincias limítrofes (solo a nivel peninsular). Z3.- Canarias. Z1.- Provincial. Z2.- Provincias limítrofes (solo a nivel peninsular). Z3.- Baleares, Ceuta y Melilla..

41- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Ámbito admisión. Z4.- Baleares, Ceuta y Melilla. Z5.- Provincial. Z6.- Canarias interislas. Z4.- Baleares, Ceuta y Melilla. Z5.- Canarias. Z6.- Canarias interislas. Z4.- Provincial. Z5.- Canarias. Z6.- Canarias interislas.

42- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Plazos de entrega ------- horas según origen/destino para el 1.er intento de entrega o puesta a disposición del destinatario en la oficina o dispositivos Citypaq. La entrega se realiza bajo firma. En los envíos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla, NO SE COMPUTARÁ EL TIEMPO DESTINADO A LA TRAMITACIÓN ADUANERA. máximo 48. mínimo 72. 48/72.

43- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Peso real máximo: ------ kg. 30. 50. 60.

44- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Peso volumétrico máximo: ----- kg. - Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio (peso/volumen)/(167 kg/m3). – Se verificará esta relación en el momento de la admisión mediante la siguiente fórmula: largo × alto × ancho (expresado en cm)/6.000. 50. 30. 60.

45- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Dimensiones • Mínimas: – Caja: 14 × 9 cm. – Rollo/Tubo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 14,5 x 10 cm. – Caja: 15 × 10 cm. – Rollo/Tubo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 14,5 x 10 cm. – Caja: 15 × 10 cm. – Rollo/Tubo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 17 x 10 cm.

46- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Dimensiones - Máximas: – Caja: L + A + A = 104 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm. – Rollo o Tubo: L = 100 cm, D = 20 cm. – Caja: L + A + A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm. – Rollo o Tubo: L = 160 cm, D = 40 cm. – Caja: L + A + A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 120 cm. – Rollo o Tubo: L = 120 cm, D = 30 cm.

47- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Entrega de los envíos Entrega en domicilio: consta de ---- de entrega y 15 días de permanencia en la oficina de referencia. 2 intentos. 1 intento. 2 o 3 intentos , según contrato.

48- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Entrega en oficina elegida: el envío es dirigido a la oficina elegida por el cliente, dentro de las que disponen del servicio de punto de entrega de paquetería, donde el destinatario dispondrá de ------ para recoger el mismo. Se informará al destinatario mediante SMS o e-mail que tiene a su disposición un envío en la oficina, además se enviarán mensajes de recordatorio de no producirse la recogida. 15 días. 30 días. 48/72 horas según origen/destino.

49- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Entrega de los envíos - Entrega en oficina de referencia: entrega en la oficina de Correos más próxima al domicilio indicado, donde el destinatario dispondrá de ------ para recoger el mismo. Se informará al destinatario mediante SMS o e-mail y teniendo 2 avisos de llegada (el segundo a los 5 días de entrada del paquete en la oficina de Correos). 30 días. 7 días. 15 días.

50- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Entrega de los envíos - Entrega en Citypaq: permite a los usuarios la recepción y el envío de paquetes de forma cómoda y segura, -------, todos los días del año, a través de la red de terminales automatizados de paquetería (Citypaq) ubicados tanto en lugares públicos como en las comunidades de vecinos. las 24 horas del día de lunes a viernes. las 24 horas del día. de lunes a viernes hasta las 21.00 horas.

51- Paq Retorno / Paq Retorno Premium: Otras características • Posibilidad de fijar el periodo de validez del envío de vuelta. • Posibilidad de poner a disposición de los clientes ---------. embalajes para el envío de vuelta. teléfono de contacto. seguro a cuenta de Correos.