Oposiciones Correos 2023 , 3-13

Paq Premium Internacional - Entrega garantizada de los envíos internacionales -----. más urgentes. menos urgentes. urgentes.

Paq Premium Internacional - Incorrecto. Zona EU 1. Zona EU 2. Zona AM. Zona AS-OC 1. Zona AF. Zona EU 3.

Paq Premium Internacional - Cuantas zonas tiene?. 5. 6. 9.

Paq Premium Internacional - Peso máximo. 50 kg según destino. 20 kg según destino. 30 kg según destino.

Paq Premium Internacional - Medidas-Máximas: • Caja: L + A + A = 200 cm, sin que la mayor exceda de 105 cm. Las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 × 14,5 cm. L + A + A = 210 cm, sin que la mayor exceda de 105 cm.

Paq Premium Internacional - Medidas-Máximas: Rollo o Tubo: L = 100 cm, D = 15 cm. L = 120 cm, D = 30 cm. L + 2D = 104 cm (L, D ≤ 90 cm).

Paq Premium Internacional - Medidas - Mínimas: Caja: 23,5 × 12 cm. L + A + A = 90 cm (L, A, A ≤ 60 cm). 14 × 9 cm.

Paq Premium Internacional - Medidas - Mínimas: Rollo o Tubo: el lado más largo medirá como mínimo 10 cm. Además, la longitud más el doble del diámetro debe ser de al menos 17 cm. L = 100 cm, D = 15 cm. las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 14,5 x 10 cm.

Paq Premium Internacional - Otras características Indica la incorrecta. Envío Monobulto. Incluye: trazabilidad del envío y recogida a domicilio para clientes con contrato. Dispone de una amplia cobertura mundial gracias a la red EMS. Permite peso volumétrico para aquellos envíos en los que no tenga relación del peso con el tamaño, se aplicará el criterio (peso/volumen)/(167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión, siguiendo la siguiente fórmula: largo × alto × ancho (expresado en cm)/6.000.

Paq Premium Internacional - Valores añadidos/Servicios adicionales incorrecta. Si el exportador necesita realizar un DUA de Exportación, Correos le presta el servicio cualquiera que sea el destino. Seguro opcional: El cliente podrá contratar un seguro complementario que cubra la pérdida o deterioro en los envíos, con un límite máximo de 3.000,00 euros por envío o siniestro con el mismo origen. El precio por dicha cobertura será el establecido en las tarifas vigentes y publicadas en la web de Correos. Recogida a domicilio (con contrato).

Paq Premium Internacional - Plazos de entrega 1.Los plazos de entrega se han calculado en días hábiles por lo que quedan excluidos los festivos, tanto en origen como en destino, y fines de semana (sábados y domingos). 2.Los plazos de entrega se entienden desde la oficina de admisión en España a grandes núcleos urbanos del país de destino. El tiempo de tránsito al resto del territorio puede verse incrementado -------adicionales. entre 2 o 4 días. entre 2 o 4 días. en 1 o 2 días.

Paq Premium Internacional - Plazos de entrega 3. Se descontarán de los plazos de entrega el tiempo en que los envíos se retrasen por causa de fuerza mayor: inclemencias meteorológicas que afecten a los medios de transporte o distribución, huelgas o conflictos colectivos, etc. 4. El tiempo de permanencia de los envíos en la aduana ---------------tampoco se contabiliza a la hora de calcular los tiempos de tránsito, de ahí la importancia de consignar todos los datos en la documentación postal y de forma clara, así como aportar los documentos necesarios. de origen. de origen o destino. destino.

Paq Premium Internacional - Plazos de entrega 5. Si el envío va dirigido a un apartado postal o lista de Correos, el tiempo de tránsito puede verse incrementado y este se entiende desde la admisión del envío hasta el depósito del envío, o el aviso correspondiente, en el apartado postal de destino. 6. El plazo de entrega para envíos con ----------- se computa desde la admisión definitiva del envío en la oficina de Correos en España hasta su entrega en destino. prerregistro online. franqueo. retorno.

Paq Premium Internacional - Plazos de entrega 7. Para poder cumplir con estos plazos de entrega es obligatorio que los paquetes vayan perfectamente identificados con nombre y apellidos, dirección completa, ciudad, código postal, país y número de teléfono, tanto del remitente como del destinatario. Se rellenarán los datos del documento de admisión en español o inglés. Si se consignan los datos en una lengua del país de destino (que no sea español o inglés), ................ Rellenar los documentos exclusivamente en la lengua del país de destino no es recomendable, especialmente si esta se escribe en caracteres cirílicos, árabes o chinos, y puede suponer retrasos en la entrega del envío. se incluirá una traducción al español o la lengua del pías destino. se incluirá una traducción al español o inglés.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales: Por demora: Plazos para poder formular una incidencia o reclamación: mínimo 7 días y máximo 21 días, desde la fecha de entrega del envío. Indemnización: por demora atribuible a Correos, se devuelve la tarifa correspondiente sin incluir los valores añadidos. Condiciones: los plazos de entrega se calculan desde el origen en la oficina de admisión en España a grandes núcleos urbanos del país de destino. El tiempo de tránsito al resto del territorio puede verse incrementado en 1 ó 2 días adicionales. todas son ciertas.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales: Por demora: Incorrecta. El tiempo que los envíos permanecen guardados en la aduana de origen y/o destino no se contabiliza al calcular el plazo de entrega, por eso es importante consignar todos los datos de forma clara en la documentación postal, así como aportar los documentos necesarios que agilizan los trámites aduaneros (factura comercial, factura proforma, etc.). Además, si el envío se admite después de las 14:00 en capitales de provincia y 13:00 en el resto del país, el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente al de la admisión. Plazos para poder formular una incidencia o reclamación: mínimo 15 días y máximo 30 días, desde la fecha de entrega del envío.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales: Por deterioro: Plazos para poder formular una incidencia o reclamación: mínimo -------- meses, desde la fecha de admisión del envío. 3 días y máximo 5. 4 días y máximo 6. 3 días y máximo 4.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales: Por deterioro: Indemnización: hasta un máximo de ----- € según el valor del deterioro del envío. Al importe de la indemnización hay que sumar la tarifa abonada y el Seguro si lo has contratado, cuya cobertura máxima son 3.000€. 30. 52,98. 60.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales: Por deterioro: Condiciones: si un envío internacional gestionado por Correos es recibido con el embalaje deteriorado es necesario que el destinatario, antes de firmar la recepción del envío, notifique la incidencia al empleado postal y solicite que -----------. Además, deberá contactar con el remitente para que realice la correspondiente reclamación con Correos. se levante un acta de daños. lo devuelve. lo cambien.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales Por deterioro: En Correos nos reservamos el derecho de evaluar si el paquete iba correctamente protegido para garantizar la integridad del contenido. Durante la admisión, nuestro personal puede asesorarte sobre cómo preparar tu envío y ofrecerte el embalaje más adecuado. Documentos a aportar: en caso de reclamación de un envío deteriorado o con falta de contenido que cuente con Seguro o Valor Declarado, podremos solicitar un documento justificativo del valor de la mercancía, factura de reparación o de reposición. todas son ciertas.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales Por extravío: Plazos para poder formular una incidencia o reclamación: mínimo ---------, desde la fecha de admisión del envío. 2 días y máximo 6 meses. 3 días y máximo 5 meses. 7 días y máximo 4 meses.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales Por extravío: Indemnización: tarifa abonada + 30,98€. Indemnización: tarifa abonada + 52,98€. Indemnización: tarifa abonada + 60 €.

Paq Premium Internacional - Garantías Internacionales Por extravío: Si el envío tiene contratado Seguro o Valor Declarado, cuya cobertura máxima son ---- €, la indemnización sería la tarifa abonada + 52,98 euros + Seguro o Valor Declarado. 3.000. 6.000. 2499,99.

Paq Light Internacional: Envíos de documentos/mercancías ------, con carácter preferente, seguimiento informatizado, depósito en buzón (sin firma) y entrega en los principales países europeos y otros. Los envíos ligeros internacionales al mejor precio. hasta 500 g. hasta 2 kg. hasta 250 g.

Paq Light Internacional: Ámbito - Indica la incorrecta. Zona EU 1:. Zona EU 2:. Zona AM:. Zona AS-OC:. Zona AF:. Zona AD:.

Paq Light Internacional: Entrega de los envíos - La entrega se realiza en mano en el domicilio del destinatario; si no hay nadie en el mismo, ------------------- y si no cabe en el mismo, se deja aviso de llegada para su recogida en oficina de referencia. se deposita en buzón con evento de entregado. se devuelve. se hace segundo intento de entrega.

Paq Light Internacional: Peso máximo. 30 kg. 2 kg. 250 g.

Paq Light Internacional: Medidas - Máximas: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm. L + A + A = 200 cm, sin que la mayor exceda de 105 cm. L = 100 cm, D = 15 cm.

Paq Light Internacional: Medidas - Mínimas: sobre o caja: 14 × 9 cm. 15 × 10 × 1 cm. 10 x 15.

Paq Light Internacional: Medidas - Mínimas: Rollo o tubo: L + A + A = 40 cm,. L = 100 cm, D = 15 cm. Largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que ninguna medida sea inferior a 10 cm.

Paq Light Internacional: Otras características Indica la incorrecta. Envío Monobulto. Incluye: trazabilidad del envío. Dispone de una amplia cobertura mundial gracias a la red EMS.

Paq Light Internacional: Valores añadidos/Servicios adicionales. Si el exportador necesita realizar un DUA de Exportación, Correos le presta el servicio cualquiera que sea el destino. Recogida a domicilio (con contrato). Aviso de recibo internacional.

Paq Light Internacional: Plazos de entrega la incorrecta. Principales destinos europeos: 3-5 días. Rusia: desde 9 días. Principales destinos en América: 5-8 días. Principales destinos en Africa : 6-8 días. Principales destinos en Asia: 6-8 días.

Paq Light Internacional: Garantías. no tiene indemnización. Este servicio permite indemnizar por demora, extravío o deterioro. Reembolso.

35 - Presentación y estructura del Grupo Correos - El Grupo Correos es uno de los principales proveedores de comunicaciones físicas, digitales y de paquetería -- por la excelencia y fiabilidad de su servicio, por su capital humano y por sus infraestructuras físicas y digitales. en España. internacional. en España y Andorra.

36 - El Grupo SEPI abarca --- empresas participadas de forma directa y mayoritaria por el Estado, entre ellas la Corporación RTVE. Tiene una plantilla superior a 78.000 personas; también tiene participaciones directas minoritarias en nueve empresas e indirectas en más de 100 sociedades. 10. 15. 24.

37 - está dedicada a la entrega urgente de paquetería empresarial para los segmentos B2B (empresa a empresa) y B2C (empresa a particular). Correos Express. está especializada en soluciones multicanal para las comunicaciones masivas, físicas y digitales, de las empresas. se encarga de la gestión y comercialización de infraestructuras de telecomunicación de Correos, así como de dar soporte tecnológico al resto de compañías del Grupo. es una filial de Correos Express, con la que el Grupo ofrece servicios integrados de paquetería urgente en la Península Ibérica.

38 - Principales magnitudes e impactos socioeconómicos y medioambientales .Dado su volumen de negocio, su presencia territorial y su capital humano, la actividad del Grupo Correos tiene impacto en tres grandes ámbitos:INCORRECTA. Económico. Social. Medioambiental. Paqueteria.

39 - Correos es una sociedad estatal, en la medida en que más del --- % de su capital es público. 50. 100. 75.

40 - El acuerdo del Consejo de Ministros de 16 de marzo de 2012, por el que se aprueba el «Plan de reestructuración y racionalización del sector público empresarial y fundacional estatal», estableció, entre otras medidas, el cambio de titularidad de Correos, con la consecuente incorporación de la totalidad de las acciones a favor de ---. SEPI (Sociedad Estatal de Participaciones Industriales). Servicio postal universal (SPU).

41 - Asociación de Operadores postales públicos Europeos (PostEurop)- es una unión restringida de la UPU con sede en Bruselas. Se creó en enero de ---, con fines no lucrativos, para reforzar la cooperación entre los operadores postales europeos y como plataforma representativa de estos en foros y organizaciones regionales e internacionales. 1993. 1992. 2010.

42 - PostEurop (Asociación de Operadores postales públicos europeos) - En grandes líneas, sus tareas fundamentales son: Representativa:representa a los operadores postales públicos ante otras instituciones. Operativa:promociona la utilización y desarrollo de los procedimientos operativos, la coordinación entre los operadores para mejorar las operaciones postales y la definición y puesta en práctica de normas de calidad de servicio. Estratégica: sigue la evolución del mercado para promover una respuesta rápida de los operadores postales ante los cambios de productos y servicios. todas son ciertas.

43 - La gestión integral de las personas constituye uno de los elementos esenciales de la estrategia del Grupo Correos, uno de los grupos públicos con mayores dimensiones y capital humano. Su principal impacto laboral está relacionado con--. la calidad y estabilidad del empleo. la salud y seguridad laboral. la formación y desarrollo profesional. la atracción y retención del talento. la diversidad e inclusión. todas son ciertas.

44 - En la UPO los procesos dependerán de cada área: • En el área de clasificación automática. preparación, alimentación, videocodificación y evacuación. preparación, alimentación, videocodificación y evacuación y distribución.

45 - IRV, normalizado automatizable: Productos que se deben tratar en la configuración de normalizado:INCORRECTA. Línea básica normalizada. Línea económica normalizada. IPC de importación normalizado + C5. Envíos devueltos normalizados de todas las líneas. Certificados normalizados + C5. Admisión de certificados normalizados + C5. FLAT automatizable.

46 - sistema informático que permite, a las entidades o instituciones que emiten remesas masivas de certificados o notificaciones, recibir por vía telemática la información de qué envíos se han entregado y cuáles se han devuelto, con el detalle del motivo de su devolución, junto con la fecha de cada estado. SICER (Sistema de Información y Control de Envíos Registrados):. SGIE (Sistema de Gestión Integral de Envíos):. Minerva. IRIS (Información de Recursos Informáticos y Sistemas):.

47 - sistema que reúne el conjunto de operativas ligadas a la trazabilidad y apoyo a la producción del proceso logístico y de distribución de Correos. SGIE (Sistema de Gestión Integral de Envíos). Minerva. SICER (Sistema de Información y Control de Envíos Registrados). IRIS (Información de Recursos Informáticos y Sistemas).

48 - Otras aplicaciones de oficina - el Sistema de Gestión de Tarjetas de Cliente permite realizar una serie de operaciones de la gestión de tarjetas (alta de cliente, modificación de datos, cancelación de contrato, anulación de la tarjeta o sustitución de la tarjeta). Además permite emitir facturas a los clientes con tarjeta de una operación realizada en IRIS. SGTC:. SEDI:. Quenda:. WUPOS:. Hermes:.

49 - aplicación que permite la venta de productos de la ONCE. Hermes:. Quenda:. SGTC:.

50 - Aplicaciones del dispositivo PDA INCORRECTA. Hera. ALOS/CORE. MILLA:. Talina:. Hermes:.

51 - Aplicaciones de gestión de los responsables: SIGUA: la aplicación SIGUA garantiza que solo aquellas personas que previamente han sido autorizadas puedan acceder a los sistemas corporativos. CRM (Customer Relationship Management): estrategia que centra sus esfuerzos en el conocimiento de los clientes mediante el análisis de la información extraída desde los diferentes canales o medios de comunicación, con el fin de detectar sus necesidades y de aumentar su grado de satisfacción y su fidelidad a Correos.INCORRECTA. SIE (información estadística): la aplicación estadística SIE permite la grabación del número de envíos y la consulta de una serie de informes. En ella se puede acceder tanto a los datos grabados en el día como a los de cada fecha y a las respectivas acumulaciones mensuales y anuales que diariamente se cargan. GPVO (Suministros): se trata del Sistema de Gestión de Productos de Venta en Oficina (GPVO). Esta aplicación permite conocer la información relacionada con las liquidaciones y redistribuciones pendientes de la oficina. Minerva: sistema que reúne el conjunto de operativas ligadas a la trazabilidad y apoyo a la producción del proceso logístico y de distribución de Correos.