organizacion 2

1. ¿Qué se entiende por organización?. Se refiere a un grupo de personas que se juntan para trabajar de manera conjunta cuyos propósitos y metas no están claros ni estructurados. Se refiere a un grupo de personas que se integra en un sistema estructurado, con el fin de alcanzar unas metas comunes, utilizando una serie de recursos. Se refiere a un grupo de personas que trabajan de manera individual con el fin de lograr una meta u objetivo común. d. Se refiere a un grupo de personas que se integra en un sistema no estructurado, con el fin de alcanzar unas metas comunes, utilizando una serie de recursos.

Según Fantova (2008), ¿cuáles son las dimensiones constitutivas de las organizaciones de los servicios?. Estructura, relaciones, procesos, valores y entorno. b. Estructura, relaciones y procesos. c. Estructura, relaciones, procesos, valores, entorno y ámbitos. d. Estructura, relaciones, procesos y valores.

Entre las diversas áreas qué se destaca el entorno de las organizaciones se encuentra... Dependencia económica, instituciones académicas y profesionales, dependencia de OSH y de grupos de interés. b. Dependencia económica, instituciones académicas y sociales, dependencia de OSH y grupos de interés. c. Dependencia económica, instituciones personales y sociales, dependencia de OSH y grupos de interés. d. Dependencia economía, instituciones comunes, dependencia de OSH y grupos de interés.

¿Qué se entiende por necesidad según Wiggins (1985)?. a. Aquellas cuya ausencia significa el no o la imposibilidad de una forma de vida humana. b. Se define necesidad como la sensación de estado de carencia física o psíquica. c. Es aquello que en todos los mundos posibles en donde existan las mismas leyes de la naturaleza, las mismas condiciones ambientales y una determinada constitución humana, los seres humanos sufrirían un daño si no tienen acceso a los bienes que las satisfagan. d. Estado de equilibrio entre todos los sistemas del cuerpo necesarios para sobrevivir y funcionar de forma adecuada.

¿A qué hace referencia la “afiliación” dentro de las necesidades humanas de la pirámide de Maslow?. La amistad, afecto, intimidad sexual, etc. b. La respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis, etc. c. El auto reconocimiento, respeto, confianza, éxito, etc. d. La seguridad física, de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud, de propiedad privada, etc.

¿Qué se entiende por “producto”?. a. Un fin lícito, posible y determinado. b. Bien intangible o conjunto de actividades que se ofrecen, generalmente, como complemento de un producto. c. Es la capacidad de ir más allá de los límites habituales, ya sea en un sentido espiritual, personal o de legado. d. Bien tangible u objeto que ofrece una empresa a los consumidores.

¿Cuál de estas es una característica de las instituciones?. a. Un fin lícito, posible y determinado. b. Una pluralidad. c. Está estructurada, organizada o coordinada. d. Una organización.

¿Qué función tienen las instituciones en la sociedad?. a) Regular y satisfacer necesidades primordiales de la sociedad. b) Generar conflictos y desorganización social. Limitar la participación de los individuos en la vida comunitaria. d) Promover la competencia desleal entre grupos sociales.

¿Cuál es una característica común de las asociaciones y sociedades?. a) Tienen un único objetivo y no permiten la pluralidad. b) Sólo buscan obtener beneficios económicos para sus miembros. c) Son personas jurídicas privadas constituidas por un grupo para un fin común y duradero. d) Se enfocan exclusivamente en actividades recreativas sin fines de lucro.

En el contexto de la gestión de servicios públicos, ¿qué implica la cogestión?. ) Que una asociación gestiona un servicio sin supervisión. b) Que las asociaciones no tienen ningún papel en la gestión. c) Que la gestión se realiza exclusivamente por entidades privadas. d) Que la administración pública y las asociaciones trabajan juntas en la elaboración de programas.

¿Cómo se define la organización formal?. a) Aquella organización establecida expresamente para lograr unas metas, siendo planificada deliberada, explícita y detalladamente. b) Una estructura social que se basa únicamente en la intuición y no requiere de ninguna planificación para lograr sus fines. c) Una entidad formada espontáneamente para cumplir objetivos, sin necesidad de planificación o estructura formal. d) Un conjunto de personas que se unen por casualidad y logran objetivos sin planificación ni coordinación previa.

¿Cómo se define la organización informal?. a) Conjunto de aspectos controlados por la organización formal, que eliminan cualquier necesidad informal y cumplen todas las metas personales. b) Agrupación de elementos totalmente planificados y predefinidos que no dejan espacio para procesos informales ni necesidades particulares. c) Conjunto de aspectos (procesos, grupos, estructuras...) informales que surgen de la incapacidad de la organización formal para satisfacer, salvando las metas generales, las necesidades de sus miembros considerados particularmente. d) Sistema cerrado de procesos formales que anticipa y soluciona todas las demandas personales, eliminando cualquier componente informal.

¿Cuál es la finalidad de los servicios sociales?. a) Su finalidad es mejorar la productividad de los individuos y, en consecuencia, el crecimiento económico de la población. b) Su finalidad es promover el bienestar social de los individuos y de la población. c) La finalidad es impulsar la autonomía individual para que las personas contribuyan a la mejora de la sociedad en su conjunto. d) Su finalidad es evitar el bienestar social y enfocarse exclusivamente en la eficiencia administrativa.

En la Región de Murcia los Servicios Sociales se dividen en: a) Comunitarios y Jurídicos. b) Autónomos y Especializados. c) Autónomos y Comunitarios. d) Comunitarios y Especializados.

Cuando una empresa ofrece un bien tangible a sus consumidores hablamos de: A- Producto. B- Consumo. C- Servicio. D- Sistema.

¿Qué tipo de organizaciones primordialmente regulan, gestionan y satisfacen las necesidades primordiales de la sociedad como la salud y la seguridad?. A- Asociaciones privadas. B- Empresas privadas. C- Instituciones públicas. D- Organizaciones informales.

¿Cuál es la finalidad de los Servicios Sociales?. A- Regular el comportamiento social. B- Producir y distribuir bienes y servicios a la comunidad. C- Actuar como elemento de estabilización de la cultura de la sociedad. D- Promover el bienestar social de los individuos y de la población.

Cuando la autoridad es inherente a la función del puesto de trabajo hablamos de. A- Enfoque tradicional. B- Enfoque funcional. C- Enfoque compartimiento. D- Enfoque Integrado.

Los tres (3) principios del sistema público de Servicios sociales son: A- Universalidad, igualdad y participación. B- Respeto, organización y dignidad. C- Vida digna, lejanía y prevención. D- Pluralidad, confianza y contextualización.

El sistema público de servicios sociales se estructura en: A- Servicios sociales individuales y colectivos. B- Servicios sociales internos y externos. C- Servicios sociales comunitarios y especializados. D- Servicios sociales mixtos y únicos.

Cuando el rasgo básico de la autoridad es la creencia en la ejemplaridad de alguien es: A- Autoridad tradicional. B- Autoridad carismática. C- Autoridad legal. D- Autoridad formal.

¿Cuál de estas organizaciones es un tipo de sociedad registrado en las leyes españolas?. A- Sociedad individualizada. B- Sociedad grupal y civil. D- Sociedad limitada. C- Sociedad estudiantil.

¿Qué tipo de necesidades humanas son la respiración, la alimentación, el descanso, el sexo y la homeostasis?. A- Autorrealización. B-Afiliación. C-Fisiología. D-Reconocimiento.

¿Cuál es uno de los pilares del bienestar social?. A- Sistema de servicios sociales. B-Animación sociocultural. C-Organización informal. D-Autoridad carismática.

¿Cómo son las metas de una organización en el tiempo?. A-Internas. B-Cambiantes. C-Individuales. D-Especializadas.

Un sistema se caracteriza por ser: a) Desestructurado o improvisado. b) Natural o artificial. c) Permanente o invariable. d) Colectivo o individual.

Una de sus funciones consiste en regular formalmente el comportamiento social, hablamos de: a) Organizaciones espontáneas. b) Sociedades privadas. c) Asociaciones civiles. d) Instituciones públicas.

¿Cuál es una característica fundamental dentro de una organización?. a) Autoridad. b) Indivisibilidad. c) Imprecisión. d) Vaguedad.

El inmovilismo y la complejidad para el cambio hacen referencia a: a) Características del Bienestar Social. b) Inconvenientes de asociaciones. c) Disfuncionalidades de instituciones. d) Desventajas de un sistema.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de necesidad según Wiggins y Nussbaum?. a) Es la sensación de carencia física o psíquica que puede ser satisfecha mediante un producto o servicio. b) Es aquello cuya ausencia impide o daña la vida humana bajo determinadas leyes naturales, condiciones ambientales y constitución humana. c) Es cualquier deseo que un individuo tiene para mejorar su calidad de vida y obtener satisfacción. d) Es una necesidad únicamente en contextos económicos, sin implicaciones biológicas o sociales.

¿Cuál es la definición más precisa de un sistema?. a) Un conjunto de elementos aleatorios que no tienen interrelaciones entre sí. b) Un conjunto de elementos que, a través de sus interrelaciones ordenadas, forman una globalidad en su entorno. c) Un grupo de personas y recursos que actúan de forma independiente y no responden a un orden. d) Una estructura sin interacción entre sus partes y sin propósito específico en su entorno.

¿Cuál de las siguientes es una característica de las instituciones?. a) No tienen metas definidas ni roles permanentes. b) Funcionan como una unidad, tienen intencionalidad y buscan satisfacer una necesidad social. c) Son estructuras temporales que no están organizadas ni coordinadas. d) No tienen relevancia cultural ni un contenido permanente.

¿Cuál de las siguientes es una clara disfuncionalidad de las instituciones?. a) Promueven el retorno social y fomentan la innovación en los individuos. b) Favorecen el uso eficiente de los recursos públicos y la mejora continua. c) Generar comportamientos rutinarios y monótonos en las personas. d) Son completamente vulnerables a la ineficacia, pero siempre funcionan de manera óptima.

En la matriz de necesidades humanas propuesta por Manfred Max-Neff y otros (1997) La creación, la identidad, la libertad, el ocio, el entendimiento y la subsistencia son necesidades existenciales de las personas. ¿Cuáles faltarían?. a) Participación, afecto, trascendentalidad y la protección. b) Amor, la amistad y el espíritu. c) Dinero, el poder y la salud. d) La capacidad de discernir, la justicia, el respeto y la tolerancia.

¿Cuál de los siguientes rasgos básicos no es referente a la autoridad?. a) Creencia en el carisma y ejemplaridad de alguien. b) Creencia en los derechos sin obligaciones. c) Creencia en costumbres y tradiciones, en una religión. d) Creencia en los derechos, deberes y reglas.

¿Qué es un sistema?. a. Un conjunto de elementos que no están relacionados entre sí y conforman una globalidad singular en el entorno en que está inserta. b. Un componente informático permite el funcionamiento de un ordenador. c. Un conjunto de elementos cuyas interrelaciones, que responden a un orden, conforman una globalidad singular en el entorno en que está inserta. d. Núcleos básicos de la organización social comunes a todas las sociedades y encargadas de solventar algunos de sus problemas fundamentales y cubrir ciertas demandas y necesidades sociales (duraderas o permanentes).

Si el Estado de Bienestar no funciona correctamente. a. Las consecuencias serán materiales, y también en el acceso a los servicios de educación y salud para los ciudadanos, entre otros. b. Un Estado de Bienestar siempre funciona, por lo que nunca acarreará consecuencias negativas en los ciudadanos. c. Las consecuencias serán, únicamente, para el Estado. d. Las consecuencias serán meramente materiales.

En referencia a la participación de las Asociaciones en la Administración Pública, es importante destacar que: a. Las Asociaciones solo se encargan del campo privado. b. Está organizada y dirigida por dichas Asociaciones. c. Las Asociaciones y el poder institucional comparten mismas funciones, creando una relación simétrica. d. Las Asociaciones pueden gestionar un poder o servicio público, bajo control y acuerdo institucional.

Una institución como organización: a. Regula y satisface las necesidades sociales, y representa un mecanismo de control social que repercute de manera positiva y negativa en los ciudadanos. b. Representa un riesgo para la sociedad y la integridad de las personas. c. Puede regular y satisfacer las necesidades sociales, pero no contribuye a que los individuos logren sus metas. d. Es un mecanismo de control, con un objetivo común, en el que todas las personas cumplen un mismo rol y no siguen unas normas establecidas.

Una organización es: a. Un grupo de personas que actúan de manera independiente, sin un sistema estructurado pero que tienen un objetivo en común. b. Un grupo de personas que se integran en un sistema estructurado, con el fin de alcanzar unas metas comunes, utilizando para ello una serie de recursos. c. Conjunto de recursos materiales y financieros que se utilizan para que las personas puedan alcanzar el objetivo en tienen común. d. Grupo de personas que se agrupan de forma aleatoria, donde no existen reglas, pero sí jerarquías, metas en común y que utilizan los recursos de manera improvisada, sin planificación.

Señala la afirmación correcta relacionada con el Estado de Bienestar: a. Con el Estado de Bienestar se produce la universalidad de la población protegida y una orientación destinada no solo a la atención, sino a la prevención de riesgos. b. Con el Estado de Bienestar se produce la exclusión de gran parte de la población protegida y una orientación destinada a la atención de problemas existentes, sin tener en cuenta la prevención de riesgos. c. El Estado deja en manos de entidades privadas la creación de servicios sociales como instrumento principal para abordar necesidades sociales. d. Algunos de los principios en los que se sustenta el modelo de Bienestar Social, son: igualdad de oportunidades, trabajo individual y desarrollo económico.

El hecho de que las organizaciones sean dependientes del entorno se manifiesta en diversas áreas, entre la que podemos encontrar: a. Tecnológica y legal exclusivamente. b. Académica, profesional y administración. c. Geográfica e institucional. d. La cultura y las tradiciones locales.

La teoría de la pirámide de Maslow, sugiere que las necesidades deben ser satisfechas en un orden específico. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe esta jerarquía de necesidades?. a. Las necesidades de seguridad deben satisfacerse antes que las necesidades fisiológicas. b. Las necesidades sociales deben cumplirse antes de que se puedan satisfacer las necesidades de estima. c. Las necesidades de autorrealización son las primeras que se han de satisfacer. d. Las necesidades fisiológicas deben ser satisfechas antes de que se aborden las necesidades de estima.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor las funciones de una institución en la sociedad?. a. Regula el comportamiento social junto a las relaciones y proporciona roles y valores. b. Incrementa la burocracia y dificulta la resolución de problemas. c. Genera comportamientos rutinarios y frustra a los ciudadanos. d. Gestiona los recursos financieros de la sociedad exclusivamente.

¿Qué tipo de autoridad se basa en la creencia en los derechos, deberes y reglas establecidas?. a. Autoridad tradicional. b. Autoridad legal. c. Autoridad carismática. d. Autoridad personalista.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto a las organizaciones sociales?. a. No tienen estructura definida y sus objetivos son intangibles. b. Su misión principal es generar beneficios económicos para sus miembros. c. Carecen de una misión específica, pero operan con un sistema organizativo democrático. d. Son colectividades integradas por personas que establecen relaciones sociales para lograr metas comunes.

En el contexto del sistema de servicios sociales, ¿cuál es su finalidad principal?. a. Mejorar la productividad económica de la población. b. Garantizar el acceso universal a servicios educativos y de salud. c. Promover el desarrollo pleno y libre de la persona, mejorando el bienestar social y calidad de vida. d. Proporcionar asistencia financiera en casos de emergencia.

En las necesidades a escala humana, de Manfred Max Neff, se menciona una en particular que destaca dentro las expuestas en la pirámide de Maslow. a. Afiliación. b. Seguridad. c. Trascendencia. d. Filosofía.

Señala la opción que define mejor, las características de una organización. a. No lleva a cabo tareas o actividades específicas. b. Es un sistema, persigue metas, puede tener carácter social, cultural, deportiva/ambiental, político, ó económico. c. Tiene contenido permanente, pautas, roles, relaciones asumidas como válidos culturalmente. d. Produce y distribuye bienes y servicios a la comunidad.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde con el concepto de necesidad según Nussbaum?. a. Sensación de carencia física o psíquica. b. Significa el fin de la existencia. c. Aquello que en todos los mundos posibles en donde existan las mismas leyes de la naturaleza, las mismas condiciones ambientales y una determinada constitución humana, los seres humanos sufrirían un daño si no tienen acceso a los bienes que las satisfagan. d. Aquellas cuya ausencia significa el fin o la imposibilidad de una forma de vida humana.

¿Cuáles son algunas de las condiciones indispensables para el buen funcionamiento de una organización: a. Planificar, organizar y controlar. b. Diseñar y evaluar propuestas. c. Alcanzar los objetivos y valores propuestos. . Trabajar en equipo, planificar y evaluar.

¿Cuál es la principal diferencia entre una institución y una organización?. a. Una institución es un grupo estructurado de personas, mientras que una organización define las normas legítimas en la sociedad. b. Una institución se enfoca en metas concretas, mientras que una organización establece normas sociales para guiar el comportamiento. c. Una institución se basa en normas y legitimidad social, mientras que una organización es un grupo estructurado para alcanzar metas comunes. d. No hay diferencia entre ambos conceptos, ya que ambos se refieren a grupos que buscan metas comunes.

¿Cuál de las siguientes opciones refleja una disfuncionalidad propia de las instituciones?. a. Fomentar la mejora continua con un uso eficiente de los recursos. b. Mantener procedimiento administrativos obsoletos y complejos que obstaculizan y retrasan el servicio a los ciudadanos. c. Promover el desarrollo de la comunidad social mediante normas legítimas. d. Facilitar la integración de individuos en la búsqueda de objetivos comunes.

¿Cuáles de las siguientes opciones son principios del sistema público de servicios sociales?. a. Competitividad y lucro. b. Prevención y proximidad. c. Exclusividad y burocracia. d. Centralización e interés.

¿Cuál es una de las características más representativas de las instituciones públicas de carácter social?. a. Tienen intencionalidad y buscan satisfacer una necesidad social. b. Se enfocan exclusivamente en generar beneficios socioeconómicos. c. Siguen pautas adaptadas dentro de un estructura definida por ley. d. Cambian constantemente sus dirigentes y son arbitrarias en sus desempeños.

Según señala Pérez Serrano (2005), la Educación Social está actualmente alcanzando una vigencia extraordinaria, entre razones, debido a…: a) Las transformaciones en el ámbito económico, político y cultural que se vivieron a finales de los años 90. b) La desprivatización de algunos servicios básicos como la sanidad, la educación o el transporte. c) Las numerosas y radicales transformaciones que ha vivido nuestro contexto social. d) La descentralización administrativa de los servicios públicos del ámbito de la atención social a nivel nacional.

¿Cómo define Barnard (1938) una organización?. a. Una entidad sin un sistema de actividades concreto. b. Un sistema de fuerzas no necesariamente coordinadas. c. Un sistema de actividades conscientemente coordinadas. d. Un grupo de personas sin interacción entre sí.

Según Etzioni (1964), ¿cuál es la finalidad de las organizaciones?. a. Perseguir objetivos individuales de los miembros. b. Perseguir metas específicas con una continuidad. c. Actuar de manera espontánea. d. Promover la competencia entre individuos.

¿Cuál es la diferencia entre el concepto de Producto y de Servicio?. a. No existen diferencias entre un producto y un servicio. b. Una la ofrece una empresa a los consumidores y la otra no. c. Un producto, generalmente es un complemento de un servicio. d. El producto es un bien tangible y el servicio sería intangible.

Según Jones, 2003. Una organización es un instrumento que…. a. Las personas puedan sobresalir de manera individual y mostrar su ego. b. Los miembros la utilizan únicamente para poder lucrarse. c. Las personas emplean para coordinar sus acciones para obtener una meta común. d. No tiene una meta definida y se adapta a la realidad circundante.

Para Wiggins (1985) el concepto de necesidad es: a. Algo que solo aparece en circunstancias extremas. b. Una sensación que no puede ser satisfecha. c. Aquello que te provoca daño si no tienes los medios que lo satisfaga. d. Un deseo temporal y superficial.

Según Max-Neef (1997), ¿cuál de las siguientes NO sería una necesidad humana fundamental?. a. Afecto. b. Competencia. c. Subsistencia. d. Libertad.

Los Servicios Sociales se caracterizan según Moix (2004) por: a. Producir bienes tangibles para el público. b. Ser prestados de manera irregular a los destinatarios. c. Tener como objetivo aumentar el bienestar social. d. Estar enfocados únicamente en la salud de determinados sectores sociales.

¿Cuál es un principio clave del Sistema Público de Servicios Sociales?. a. Universalidad. b. Competencia. c. Exclusividad. d. Individualismo.

¿Cómo define Gallardo (2006) el Sistema Público de Servicios Sociales?. a. Un conjunto de actividades empresariales. b. Una serie de servicios para mejorar la calidad de vida. c. Un sistema cerrado sin relación con la sociedad. d. Una estructura centrada en la producción de bienes.

¿Qué distingue a los servicios sociales comunitarios, de los servicios especializados?. a. Los servicios comunitarios están centrados en necesidades individuales. b. Los servicios especializados están más orientados a la atención general. c. Los servicios comunitarios promueven el bienestar a nivel local. d. Los servicios comunitarios son gratuitos y los servicios especializados con de copago.

¿Qué implica la "autoridad carismática"?. a. La creencia en la tradición. b. La ejemplaridad de una persona. c. La legalidad formal. d. El poder derivado de un cargo público.

¿Cuál es una de las disfuncionalidades de las instituciones sociales?. a. Producen cambios rápidos en la sociedad. b. Fomentan comportamientos institucionales. c. Establecen rutinas para optimizar el tiempo funcionarial. d. Pueden generar ineficiencia en el uso de recursos por la burocracia.

¿Cuál de las siguientes es una característica de un sistema?. a. Cerrado y sin relación con su entorno. b. Desordenado y sin estructura. c. Un conjunto de elementos con interrelaciones ordenadas. d. Estático y sin cambio.

¿Qué define el concepto de "asociación" en términos generales?. a. Un grupo de personas jurídicas privadas con fines individuales. b. Una entidad pública orientada al lucro. c. Una pluralidad de personas con un fin común y duradero. d. Una organización no gubernamental con fines lucrativos.

¿Cuál es una de las funciones fundamentales de las instituciones?. a. Proporcionar servicios y productos por impuestos a una parte de la sociedad. b. Tiende a regular el comportamiento social. c. Distribuir de manera inequívoca y sesgada el acceso a la educación. d. Fomentar la equidad social distribuyendo políticamente bienes y servicios.

Dentro de que una autoridad se basa en las relaciones de autoridad jerárquicas, dentro de una organización el enfoque funcional habla de: a. Dar órdenes. b. Aceptar el derecho de otra persona a dirigir. c. La responsabilidad es inherente a la función del puesto. d. El directivo transfiere la autoridad a aquellos que realizan la tarea, con libertad para actuar y decidir.

¿Qué tipo de servicios sociales se describen como destinados a prevenir la marginación?. a. Servicios comunitarios pluri sectoriales. b. Servicios empresariales gratuitos. c. Servicios sociales especializados. d. Servicios informales y voluntarios.

¿Qué características debe tener una asociación para obtener personalidad jurídica?. a) Pluralidad, fin lícito, y un proceso de toma de decisiones. b) Ser gestionada por una sociedad limitada profesional. c) Contar con un mínimo de 10 socios. d) Ofrecer servicios públicos gratuitos de manera autónoma.

¿Qué autor define la necesidad como un estado de carencia física o psíquica?. a) Wiggins. b) Nussbaum. c) Gallardo. d) Moix.

Según Max-Neef, ¿cuál de las siguientes es una necesidad humana básica?. a) Trascendencia del poder. b) Competitividad. c) Aislamiento. d) Subsistencia.

¿Cuál es una característica clave de una organización según Daft?. a) La estructura informal y flexible. b) La orientación hacia metas específicas. c) La falta de un sistema de coordinación. d) La ausencia de relaciones jerárquicas.

¿Qué papel juegan las instituciones en una sociedad?. a) Facilitan la cohesión social y regulan el comportamiento social. b) Funcionan sin normas preestablecidas. c) Están enfocadas solo en la producción económica. d) Promueven la individualidad sin fines comunes.

¿De cuántos socios se compone una Sociedad Anónima Laboral (SAL), según la ley española?. 2. 4. 3. 1.

¿Qué autor define a las organizaciones como "entidades sociales que constituyen sistemas con límites permeables orientados a metas"?. a. March y Simon. b. Daft. c. Etzioni. d. Hodge, Anthony y Gales.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de una organización social?. a. Tener metas lucrativas. d. Estar completamente cerrada al entorno. c. Basarse en relaciones jerárquicas verticales u horizontales. b. Llevar a cabo tareas y actividades sociales, ambientales y culturales.

¿Cuál es la finalidad principal de los Servicios Sociales según Moix?. a. Gestionar los recursos financieros de la sociedad. b. Promover el bienestar social de los individuos de una comunidad. c. Seleccionar personal capacitado para las actividades sociales. d. Prevenir los desajustes educativos y de salud integral de grupos minoritarios.

¿Qué define a una institución?. a) Una entidad dedicada exclusivamente a la producción de bienes. b) Un sistema de roles y normas culturales asumidos como válidos. c) Un grupo de personas que opera sin reglas formales. d) Una organización orientada a maximizar los beneficios económicos.

¿Cuál de los siguientes enunciados, es una función clave de las instituciones sociales?. a) Impulsar la competencia entre los individuos. b) Homogenizar el comportamiento social y asignar roles. c) Incentivar la producción económica individual. d) Fomentar el aislamiento social mediante la creación de guetos.

Una característica destacada de las organizaciones es que: a) Persiguen metas específicas para favorecer a los asociados. b) Están formadas por individuos que actúan de manera independiente. c) Son sistemas que coordinan actividades deliberadas hacia metas. d) Operan siempre con una jerarquía formal.

¿Qué tipo de autoridad se describe como basada en creencias culturales ancestrales?. a) Autoridad legal. b) Autoridad carismática. c) Autoridad tradicional. d) Autoridad jerárquica.

De acuerdo con el trabajo del aula, la definición consensuada sobre Organización para trabajar en esta asignatura es la siguiente: a. El término organización hace referencia a un grupo de personas que se integran en un sistema estructurado, con el fin de alcanzar unas metas comunes, utilizando para ello una serie de recursos. b. Una organización es un grupo de individuos que interactúan de manera aleatoria sin ningún tipo de propósito o estructura definida. c. La organización hace alusión a un grupo de personas que no necesitan establecer políticas ni procedimientos, ya que cada situación se maneja de manera única e improvisada. d. Una organización es un conglomerado de recursos materiales y financieros que opera automáticamente sin intervención humana directa, donde la tecnología toma las decisiones y ejecuta las tareas.

¿Cuál es el propósito de los servicios sociales y educativos en relación con la organización informal?. A) Promover la competencia entre individuos y grupos. B) Prevenir o corregir desajustes entre la capacidad autónoma y la realidad de lo que se hace. C) Fomentar la exclusión social y la desigualdad. D) Establecer un control estricto sobre las actividades comunitarias.

¿Qué papel juegan las asociaciones en la elaboración de programas junto con la administración pública?. A) Actúan de manera independiente sin supervisión institucional. B) Se establecen convenios de colaboración para gestionar actividades de forma conjunta y complementaria. C) Sólo informan sobre actividades sin participar en la planificación, ni evaluación de actividades. D) Se limitan a recibir subvenciones sin implicación activa.

¿Cuál de las siguientes es una característica de un sistema organizacional?. A) No tiene estructura definida, pero actúa como grupo ecléctico. B) Es un conjunto de individuos con objetivos comunes y actividades individuales. C) Obedece a su estructura y puede ser dinámico o estático. D) Funciona sin regulación precisa.

¿Cuál es la finalidad principal del Sistema Público de Servicios Sociales, según Gallardo (2006)?. a) Asegurar el acceso a la educación superior para toda la población. b) Promover el desarrollo pleno y libre de la persona dentro de la sociedad para mejorar el bienestar social y la calidad de vida. c) Proveer asistencia financiera directa a las personas de bajos recursos. ) Garantizar el empleo para todas las personas dentro del sistema laboral.

¿Cuál de las siguientes es una característica común de una asociación o sociedad?. a) La ausencia de un fin determinado. b) La necesidad de un fin ilícito para su creación. c) La existencia de una pluralidad de personas con un fin lícito, posible y determinado. d) La falta de necesidad de una organización interna para la toma de decisiones.

¿Cuál es el número mínimo de socios requerido para formar una Sociedad Limitada Laboral (SLL)?. 2. 3. 4. 5.

¿Cuál de las siguientes es una característica fundamental de las instituciones?. a) Su meta es satisfacer una necesidad social y estar organizadas. b) Buscan intencionalidad y metas económicas. c) Funcionan sin estar coordinadas dada su autonomía plenipotenciaria. d) Tienen un contenido inmutable y son culturalmente validadas cada 4 años.

¿Cuáles son características de las necesidad humanas según Max Neef?. a) Son de demanda infinita y cambiante expresada en el mercado por los consumidores. . b) Son finitas, pocas y clasificables y no deben confundirse con satisfactores. c) Son el impulso que motiva a una persona a buscar satisfacción y cambia de cultura a cultura y en cada periodo histórico. d) Bienes intangibles o conjunto de actividades que se ofrecen, generalmente, como complemento de un producto.

¿En cuál de los siguientes enfoques sobre la autoridad en las organizaciones el subordinado otorga voluntariamente el derecho a ser dirigido?. a) Enfoque tradicional. b) Enfoque funcional. c) Enfoque del comportamiento. d) Enfoque integrado.

¿Cuál de los siguientes apartados es uno de los principios del Sistema Público de los Servicios Sociales?. a) Particularidad. b) Inhibición. c)Prevención. d)Disparidad.

¿Cuál de los siguientes apartados corresponde a una de las características de las instituciones?. a) Sistema con actividades coordinadas. b) Inculcan valores exclusivamente militares. c)Es semiestructurada. d)Cada institución funciona como unidad.

Existen varios enfoques de la autoridad, ¿en cuál de ellos se permite la libertad para actuar y decidir?. a) Enfoque funcional. b) Enfoque tradicional. c)Enfoque comportamiento. d)Enfoque integrado.

Dentro de las características de una organización comunitaria podemos encontrar: a) Es regida por un líder elegido por votación de la asamblea comunitaria secreta. b) Realiza una plan participativo para el bienestar de toda la comunidad. c) Agrupa las ideas por intereses partidistas. d) Propone actuaciones y no lleva cabo las tareas para cumplirlas cabalmente.

“Una necesidad es aquella cuya ausencia significa el fin o la imposibilidad de una forma de vida humana”, Según: a. Wiggins. b. Scott. c. Etzioni. d. Nussbaum.

¿Dentro de la autoridad, que enfoques podemos encontrar?. a. Tradicional, funcional, comportamiento e integrado. b. Tradicional, funcional, comportamiento y coercitivo. c. Tradicional, funcional, legal - racional e integrado. d. Tradicional, funcional, comportamiento y autoritario.

¿Cuáles de los siguientes rasgos básicos son característicos de la autoridad?. a. La autoridad se basa únicamente en la fuerza física y la intimidad. b. La autoridad se fundamenta en creencias, costumbres y tradiciones aceptadas por la sociedad. c. La autoridad siempre proviene de un líder carismático que ejerce influencia a través de su personalidad. d. La autoridad es una construcción moderna que no tiene relación con las tradiciones culturales.

“Una organización es una colectividad con límites relativamente identificables, un orden normativo, niveles de autoridad, sistemas de comunicación y sistemas de coordinación entre sus miembros; su existencia en el entorno tiene continuidad, e interviene en actividades que normalmente están relacionadas con un conjunto de metas y tienen resultados para los miembros de la organización, para sí misma y para la sociedad”. Según: a. Jones. b. Daft. c. Hodge, Anthony y Gales. d. Hall.

Según los distintos tipos de sociedad, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. a. La sociedad de responsabilidad limitada (SL) requiere al menos 2 socios para constituirse. b. La sociedad anónima (SA) puede constituirse con un solo socio. c. La sociedad anónima laboral (SAL) requiere un mínimo de 3 socios para su constitución. d. La sociedad cooperativa de trabajo asociado necesita al menos 2 socios.

¿Cuál de los siguientes es un principio del Sistema Público de Servicios Sociales?. a. Rentabilidad. b. Oportunidad. c. Accesibilidad. d. Participación.

La creencia en la ejemplaridad de alguien es un rasgo básico de la autoridad…. a. Tradicional. b. Carismática. c. Legal. d. Religiosa.

De las siguientes características ¿cuál no se corresponde con el enfoque de autoridad tradicional?. a. La persona es independiente de la organización. b. Control de las acciones de los demás. c. Es aplicada por un mando superior. d. Una jerarquía horizontal y colaborativa.

¿Cuál de las siguientes definiciones se corresponden con el concepto de producto?. a. Servicios de planificación de viajes, actividades, excursiones, etc. b. Bien no tangible o servicio ofrecido por una empresa a los consumidores. c. Bien tangible u objeto que ofrece una empresa a los consumidores. d. Es un artilugio creado por la sociedad de consumo para satisfacer una necesidad creada por el mercado.

¿Cuál es el orden correcto de las necesidades humanas?. a. Autorrealización, afiliación, seguridad, reconocimiento y fisiología. b. Fisiología, seguridad, afiliación, reconocimiento y autorrealización. c. Fisiología, seguridad, reconocimiento, afiliación y autorrealización.

¿Cuál es la definición más correcta de sistema?. a. Un conjunto de elementos (acciones, personas, recursos) cuyas interrelaciones, que responden a un orden, conforman una globalidad singular en el entorno en que está inserta. b. Un conjunto de elementos (acciones, personas, recursos) cuyas interrelaciones, no responden a ningún objetivo específico y no, conforman una globalidad en el entorno en que está inserta. c. Un conjunto de empresas cuya finalidad es conseguir un bien económico. d. Un conjunto de elementos interrelacionados y con funcionamiento propio desvinculado de la realidad que lo incluye.

¿Cuáles son las características de un sistema?. a. Obedecen a su estructura, son abiertos o cerrados, natural o artificial, estático o dinámico y el grado de entropía aumenta con el paso del tiempo. b. Obedecen a su estructura, son cerrados, artificiales y estáticos. c. Obedecen a su estructura, son abiertos, naturales y dinámicos. d. No obedecen a nada, son autopoíeticos.

¿Qué características tiene en el enfoque tradicional?. a. Progresivo y gradual. b. Poder rango y jerarquía. c. Fortaleza y honor. d. Obediencia y lealtad.

El sistema público de servicios sociales tiene 8 principios, señala algunos de los cuales están incluidos: a. Igualdad, atención personal y proximidad. b. Igualdad, participación y confianza. c. Igualdad, confianza y salud. d. Salud, la Universalidad, la Gratuidad y la eficacia.

En la escala de necesidades humanas de Max Neef, ¿qué es lo más complicado de conseguir y está en la punta de la escala?. a. Fisiología. b. Autorrealización. c. Reconocimiento. d. Trascendencia.

Una necesidad es aquello que: “... en todos los mundos posibles en donde existan las mismas leyes de la naturaleza, las mismas condiciones ambientales y una determinada constitución humana, los seres humanos sufrirían un daño si no tienen acceso a los bienes que las satisfagan...”, según: . Wiggins. b. Scott. c. Etzioni. d. Nussbaum.

“Bien intangible o conjunto de actividades que se ofrece, generalmente, como complemento de un producto” es la definición del concepto de: a. Producto. b. Servicio. c. Objetivo. d. Sistema.

“Un conjunto de elementos cuyas interrelaciones, que responden a un orden, conforman una globalidad singular en el entorno en que está inserta” es la definición del concepto de: a. Producto. b. Servicio. c. Objetivo. d. Sistema.

“Derecho inherente de una posición en la organización para tomar decisiones y dar órdenes, y esperar que estas se cumplan”, corresponde al concepto de: a. Autoridad. b. Rigidez. c. Control. d. Dirección.

¿Quiénes pueden prestar los servicios sociales de manera regular y continua?. a) Solo las organizaciones públicas. b) Tanto las organizaciones públicas como privadas. c) Únicamente las empresas privadas. d. Instituciones, empresas y asociaciones con ánimo de lucro.

La necesidad de intimidad sexual en la escala de las de las necesidades humanas corresponde a: a) seguridad. b) afiliación. c) fisiología. d) autorrealización.

En la escala de necesidades humanas, existen…. 5. 4. 3. 2.

A diferencia de los servicios educativos, los servicios sociales pretenden: a) aprendizaje a lo largo de toda la vida. b) inclusión educativa. c) autonomía personal e inclusión social. d) aprendizaje de trabajo en grupo.

Una asociación: a) son personas jurídicamente privadas con ánimo comercial. b) puede incluir sociedades civiles y mercantiles y personas. c) es un organización apolítica y lucrativa. d) son personas que trabajan de manera individual.

¿A qué dimensión pertenecen las relaciones micropolíticas?. a. Dimensión valores. b. Dimensión procesos. c. Dimensión relaciones. d. Dimensión del entorno.

¿Cuál de estas es una función de la estructura de una organización?. a. Proporcionar roles y relaciones. b. Tiende a regular el comportamiento social. c. Produce y distribuye bienes y servicios a la comunidad. d. Son el lugar para tomar decisiones y ejercer el poder.

¿En qué contexto se encuentran las necesidades de la dimensión del entorno?. a. En contexto social, cultural, económico o laboral. b. En contexto político. c. En contexto educativo. d. En contexto sociosanitario.

.Dentro de la dimensión estructural se establecen: Las relaciones conflictivas/cooperativas. b. El conjunto de reglas que guían el funcionamiento: patrones o procesos formales de relación. c. Las relaciones profesionales. d. La creencia, el pensamiento y las razones.

¿Cuál es la función principal de la dimensión estructural en una organización?. a) Establecer relaciones informales entre los miembros de la organización. b) Definir la organización formal del trabajo y las relaciones. c) Promover valores y creencias compartidos. d) Adaptarse a los cambios del entorno social y económico.

¿Qué dimensión se relaciona principalmente con las actividades de dirección, coordinación y evaluación?. a. Dimensión estructural. b. Dimensión relaciones. c. Dimensión procesos. d. Dimensión valores.

En la dimensión de relaciones, ¿qué tipo de relaciones encontramos?. a. Relaciones micropolíticas, formales e informales. b. Solamente relaciones formales. c. Exclusivamente relaciones profesionales. d. Relaciones culturales y sociales externas.

¿Cuál de las siguientes opciones se establece en la dimensión estructural?. a. Las relaciones formales de poder. b. Las relaciones informales de poder. c. Las relaciones informales del saber. d. Las relaciones formales del saber.

¿Qué aspecto se incluye dentro de los roles/funciones de la dimensión estructural?. a. La competitividad. b. La mediación. c. El liderazgo. d. Las habilidades sociales.

¿Cuál de las siguientes opciones no forma parte de la dimensión de relaciones?. a. Relaciones formales. b. Relaciones informales. c. Relaciones profesionales. d. Relaciones intrínsecas.

¿Qué exige la dimensión de procesos?. a. Cooperación. b. Creatividad. c. Liderazgo. d. Malos hábitos.

¿Cuáles son los dos autores fundamentales y que funciones recogen para presentan las dimensiones relevantes a la hora de estudiar una organización?. a. Fantova (2008) quien explica las dimensiones de las organizaciones formales en sentido específico y González (2009) quien revisa la estructura de la organización de los centros escolares, aunque puede ser extrapoladas a otras organizaciones informales. b. Fantova (2008) quien revisa la estructura de la organización de los centros escolares, aunque puede ser extrapolada a otras organizaciones formales y González (2009) quien explica las dimensiones de las organizaciones formales en sentido general. formales en sentido específico. c. Fantova (2008) quien explica las dimensiones de las organizaciones formales en sentido general y González (2009) quien revisa la estructura de la organización de los centros escolares, aunque puede ser extrapoladas a otras organizaciones formales. d. Fantova (2008) quien revisa la estructura de la organización de los centros escolares, aunque puede ser extrapolada a otras organizaciones informales y González (2009) quien explica las dimensiones de las organizaciones.

¿Cuáles son los triples componentes según Fantova sé que establece en un proceso?. a. La organización, la programación y la estructura. b. La improvisación, la ejecución y el liderazgo. c. La coordinación, la actuación y la implicación. d. La planificación, la ejecución y la evaluación.

Dentro de la dimensión de entorno ¿qué significa el término “microentorno”?. a. Se entiende como un conjunto de la realidad social donde de una manera u otra afecta a la organización. b. Hace referencia a las personas o grupos que tienen algún interés en relación con la organización o que hacen posible su existencia stakeholders (grupos de interés). c. Son aquellos aspectos o elementos que tienen una relación directa con el entorno social y cultural. d. Se refiere a la fuerza externa que impactan indirectamente en una organización y la existencia independiente de una actividad comercial.

.La estructura de las organizaciones puede ser sistematizada en una serie de dimensiones como son… ¨. e) Precisión, agrupación y determinación. f) Delimitación, disgregación y descentralización. g) Formalización, complejidad y centralización. h) Planificación, integración y consolidación.

¿Cuáles son las cinco dimensiones constitutivas de OSH?. A- Estructura, relaciones, procesos, valores y entorno. B-Entorno, actitud, cultura, desarrollo y competencias. C- Proceso, personal, colectiva, externa e interna. D- Valores, comunicación, contexto, difusión y estructura.

¿Qué estructura define la organización formal del trabajo y de las relaciones?. A- Dimensión cultural. B- Dimensión relaciones. C- Dimensión estructural. D- Dimensión procesos.

Con la dimensión procesos se refiere a: A- Cuáles son las herramientas, técnicas, instrumentos y formas de evaluación dentro de la asociación. B- Cuál es el diagnóstico, diseño, intervención y evaluación de una asociación ajena. C- Cuáles son los procedimientos, conductas, actitudes y proyectos llevados a cabo por expertos dentro de una asociación. D-Cuáles son los mecanismos, dinámicas, procedimientos y actividades dentro de la asociación.

Las instituciones académicas y profesionales están dentro de la dimensión…. A- Entorno. B-Valores. C-Procesos. D-Organizativa.

En la dimensión valores/cultura podemos encontrar…. A-Desempeño de tareas. B-Evaluación. C-Normas. D-Relaciones informales.

¿Qué tipo de relaciones podemos encontrar en la dimensión relaciones?. A-Relaciones micropolíticas. B-Relaciones estructurales. C-Relaciones formativas. D-Relaciones organizativas.

¿En qué dimensión se definen los roles o funciones?. A- Dimensión relaciones. B- Dimensión procesos. C- Dimensión valores. D- Dimensión estructural.

La dimensión procesos hace referencia a: A- Administraciones públicas. B- Interacción e interpretación de los acontecimientos. C- Las relaciones conflictivas/ cooperativas que hay en una entidad. D- Grupos de presión intereses.

¿En qué dimensión se reflexiona sobre la voluntad de los profesionales?. A- Dimensión entorno. B- Dimensión estructural. C- Dimensión valores. D- Dimensión procesos.

La cultura organizativa hace referencia a: A- La reflexión sobre la vulnerabilidad que presentan los usuarios de una asociación. B- Las formas de resolver problemas, atribuir significados y desarrollar procesos. C- La interacción e interpretación de los acontecimientos y de su forma de actuar. D- La influencia de la forma de trabajo y las relaciones entre los miembros.

La interacción e interpretación de los acontecimientos y la forma de actuar hace referencia a: A- Dimensión procesos. B- Dimensión cultural. C- Dimensión estructural. D- Dimensión valores.

Las dimensiones constitutivas de OSH se centran en: A- Mejorar el ambiente laboral y el desarrollo de procesos que beneficien a los empleados y la organización. B- La forma en que se desarrolla la evaluación de los empleados en base a sus logros personales. C- La política de contratación de los nuevos empleados sin tener en cuenta el entorno ni los valores. D- La creación de un ambiente laboral adecuado sin prestar atención a las necesidades de los empleados.

¿Cuál de las siguientes opciones representa una relación profesional dentro de una organización?. A- Una amistad entre personas que surge fuera del entorno laboral. B- Un acuerdo informal entre empleados para compartir tareas. C- La interacción basada en roles y responsabilidades específicas. D- Una conversación casual sobre temas personales durante el horario laboral.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de “relaciones formales” en la dimensión de relaciones?. A- Interacciones informales entre compañeros de trabajo durante el tiempo libre. B- Acuerdos establecidos en una organización, como contratos y políticas internas. C- Conversaciones ocasionales entre amigos sobre proyectos independientes al trabajo. D- Relaciones personales que se desarrollan fuera del entorno laboral.

Una de las características de la dimensión de los valores es: a) Que condiciona las emociones de las personas. b) Que destaca la importancia de la filosofía del Servicio al bien común. c) Que no influye en las relaciones entre los miembros. d) Incluye creencias ideológicas, pero no religiones.

Las formas de comunicación forman parte de: a) dimensión de valores. b) dimensión de comunicación. c) dimensión de relaciones. d) dimensión de entorno.

Cuando definimos la cultura de organización como subyacente, nos referimos a que está ligada a otra de las dimensiones ¿cuál de ellas?. a) procesos. b) relaciones. c) estructural. d) entorno.

¿Qué aspectos se consideran en la dimensión de valores dentro de una organización?. a) Solo se tienen en cuenta los procesos técnicos y estructurales, dejando de lado las creencias y normas. b) Se prioriza la eficiencia en los procesos, sin influir en las relaciones entre los miembros. c) Los valores están centrados en el propósito y filosofía del servicio al bien común, y condicionan dinámicas, procesos técnicos y normativos, e influyen en las relaciones entre miembros. d) La dimensión de valores solo aborda la interacción de los miembros sin tener en cuenta el propósito organizacional.

¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente las funciones de la estructura de una organización?. a) Facilitar únicamente la toma de decisiones individuales, sin influir en los objetivos de la organización. b) Alcanzar objetivos, regular la influencia de la variación individual y ser el lugar donde se toman decisiones y se ejerce el poder. c) Generar productos sin regular la influencia individual y sin tomar decisiones de poder. d) Controlar únicamente el poder y la autoridad en la organización, sin centrarse en los objetivos o en la variación individual.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la cultura organizativa?. a) La cultura organizativa es una serie de procesos compartidos al 100% por todos los miembros de la organización. b) La cultura organizativa está ligada a la historia de la organización e influye en cómo se resuelven problemas y se desarrollan procesos. c) La cultura organizativa es independiente de los procesos y no se relaciona con la historia de la organización. d) La cultura organizativa se centra únicamente en la estructura formal y el cumplimiento de normas estrictas.

¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente los aspectos clave de la dimensión de procesos en una organización?. a) Se centra únicamente en promover acciones individuales y estructuras jerárquicas. b) Incluye aspectos como relaciones conflictivas o cooperativas, reflexión o rutina, acción conjunta o individualismo, y estructuras participativas o jerarquizadas. c) Sólo aborda la necesidad de una estructura participativa y acciones cooperativas.

¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a una relación formal en un centro de intervención social?. a) Un encuentro casual entre educadores sociales fuera del horario laboral. b) Una reunión programada entre el equipo de educadores sociales para coordinar un proyecto. c) Un grupo de educadores sociales que colaboran por afinidad personal en un proyecto comunitario. d) Un grupo de educadores sociales que conversan sobre temas personales durante un descanso.

.Según Fantova, ¿cuáles son los componentes fundamentales presentes en todo proceso?. a) Planificación, ejecución y evaluación. b) Organización, seguimiento y corrección. c)Análisis, acción y control. d)Propuesta, validación y supervisión.

¿Cuál de los siguientes elementos sería parte del "microentorno" de una organización?. a) La legislación vigente y cambios políticos. b) Las condiciones meteorológicas de la región. c) Los usuarios, empleados y competidores de la organización. d) Las políticas gubernamentales y sindicales.

¿Cuál de los siguientes elementos representa una función clave de la estructura en una Organización de Servicios Humanos?. a) Mantener la cultura organizativa y el compromiso de los empleados. b) Facilitar el logro de objetivos, regular la influencia individual, y ser el espacio para tomar decisiones. c) Establecer únicamente relaciones informales y flexibles entre los miembros. d) Organizar solo las infraestructuras físicas y materiales.

En las Organizaciones de Servicios Humanos, el entorno se define principalmente por: a) La cultura y los valores internos de la organización. b) Las relaciones informales entre los empleados y sus superiores. c) Las necesidades del contexto social, cultural, económico y las dependencias externas. d) La estructura física y la infraestructura disponible.

¿Qué tipo de relaciones se consideran formales dentro de una Organización de Servicios Humanos?. a) Interacciones espontáneas fuera del ámbito laboral. b) Reuniones programadas para coordinar proyectos entre equipos. c) Grupos de trabajo que colaboran según afinidades personales. d) Conversaciones informales entre colegas durante el descanso.

¿Qué componente de las Organizaciones de Servicios Humanos condiciona sus dinámicas y las interacciones entre sus miembros?. a) Los valores y creencias, que influyen en la forma de trabajar y en las relaciones internas. b) La infraestructura física, que determina el diseño de los espacios. c) Los procesos de evaluación de los proyectos. d) Las relaciones informales entre los distintos niveles jerárquicos.