Organización

¿Cómo se define el término "costes intangibles" en el contexto del proceso de producción de la atención sanitaria?. a. Evaluación del sufrimiento o dolor. b. Salarios monetarios del personal sanitario. c. Evaluación del tiempo de los pacientes y familiares.

¿Cuál es la certificación específica del sector de servicios sanitarios que destaca, incorporando requisitos de la norma ISO 9001:2015 y aspectos relacionados con la gestión del riesgo clínico?. a. UNE 15224. b. EFQM. c. ISO 14001.

¿Cuál es el enfoque principal del Plan de Inversiones para Europa en relación con la salud?. a. Impulsar el crecimiento económico y la competitividad. b. Proporcionar acceso a una sanidad mejor y más segura. c. Desarrollar infraestructuras y tecnologías de la información.

Según Vuori (1988), ¿qué aspectos abarca la calidad óptima en los servicios sanitarios?. a. Enfoque en los procesos de toma de decisiones. b. Procesos destinados a optimizar los resultados de los servicios sanitarios. c. Equilibrio entre el conocimiento, uso de la información y el coste.

Según la definición de Knox, ¿cómo se describe la planificación sanitaria?. a. Un proceso para retroceder y corregir errores en la gestión. b. Un proceso para evaluarlos resultados pasados de la organización. c. Un proceso para determinar cómo alcanzar un objetivo formulado.

¿Qué es el Programa Horizonte Europa y cuál es su objetivo general?. a. Es un programa de la Comisión Europea para la prevención de enfermedades. b. Es un programa de inversión en infraestructuras con el objetivo de mejorar la salud. c. Es el sucesor de Horizonte 2020 y busca impacto científico, tecnológico, económico y social.

¿Cuándo se reconoció el Derecho Universal a la protección y atención sanitaria?. a. En1960, en la Declaración Universal de los Derechos del Hombre. b. 1986. c. En 1948,durante la Asamblea General de las Naciones Unidas.

¿Qué método estadístico sencillo es útil para facilitar el análisis de datos en el proceso de resolución de problemas?. a. Histograma. b. Diagrama de Pareto. c. Diagrama de dispersión.

¿En qué áreas se centra el Fondo Europeo para Inversiones Estratégicas (FEIE) en el ámbito de la salud?. a. Investigación y tecnologías de la información. b. Capital humano, cultura y salud. c. Infraestructuras y educación.

¿Cómo se describen las necesidades en relación con la calidad del servicio?. a. Indican la satisfacción del paciente. b. Representan el nivel más bajo de calidad. c. Son complementos que señalan la calidad del servicio.

¿Cuál es un método para conocer las expectativas de los pacientes?. a. Métodos directos: encuestas de satisfacción. b. Ignorar las quejas de los pacientes. c. Métodos indirectos: atención a las quejas y sugerencias.

¿Cuál es el tercer objetivo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)?. a. Erradicar la pobreza. b. Prosperidad económica. c. Salud y bienestar.

¿Cómo se describe la atención directa al paciente en términos de servicio o producto?. a. Como un servicio. b. Como un producto. c. Como ambos.

¿Cuál es uno de los propósitos principales de la aplicación informática utilizada en eldepartamento de contabilidad en relación con el pago de la nómina?. a. Realizarcálculos matemáticos. b. Sanidad. c. Crear presentaciones visuales.

¿Quién es responsable de realizar las supervisiones para autorizar el ejercicio de la asesoría dietética en una comunidad autónoma como Andalucía?. a. Los servicios autonómicos. b. Los colegios profesionales. c. El gobierno central.

¿Cuál es el primer paso en el proceso de resolución de problemas en la mejora de la calidad?. a. Detección del problema de calidad y definición del mismo. b. Establecimiento de una lista de causas posibles del problema. c. Análisis de la situación y estimación de la causa más probable.

¿Cómo se define la "eficacia" según la norma UNE 15224 en el contexto de losservicios sanitarios?. a. La capacidad de un tratamiento para mejorar el grado desalud de un paciente. b. La relación entre el impacto real de un servicio sanitario y sucoste de producción. c. La relación entre la disponibilidad de servicios y lasnecesidades de la población.

¿Quién elaborará las declaraciones fiscales trimestrales obligatorias con la información recopilada en el programa de contabilidad?. a. Cualquier profesional del gabinete. b. El encargado que introduce los datos en el programa. c. Un profesional especializado.

¿Qué ley establece las normas sobre la ordenación de las profesiones sanitarias?. a. Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud. b. Ley 33/2011, de 4 de octubre, General de Salud Pública. c. Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias.

¿Cuál es la utilidad de las encuestas y cuestionarios como herramientas para larecogida de información en el ámbito sanitario?. a. Proporcionar información para detectar posibles inconvenientes y desviaciones. b. Medir objetivamente la evolución de la población. c. Evaluar el desempeño y éxito de un área o proyecto.