Organización a los servicios sociales

El proceso organizador es: La forma de determinar y establecer las estructuras, procedimientos y recursos. La forma de organizarse los equipos de trabajo en los servicios. La forma de organizarse el conjunto de entidades que trabajan en una misma zona. Ninguna de las anteriores es correcta.

Un elemento necesario para que exista organización es: Un conjunto de medios humanos y materiales. Una división de trabajo en distintas funciones y actividades. La coordinación o establecimiento de un sistema de dependencias y relaciones entre las personas de la organización. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Las administraciones públicas son: No gubernamentales y lucrativas. Gubernamentales y no lucrativas. No gubernamentales y no lucrativas. Gubernamentales y lucrativas.

Uno de los rasgos que caracterizan a ala organización tradicional del sistema público de los servicios sociales es que: Cuentan con una partida presupuestaria mayor la actual. Es orientada las habilidades, al trabajo en la sede con horas concretas y compromiso. El trabajo se realiza en distintos, es estable y con decisiones tomadas siempre por los directivos. Es estable, inflexible, basadas en relaciones jerárquicas.

Atendiendo a la organización funcional, y atendiendo a la distribución de competencias, la responsabilidad principal de los servicios sociales recae en: Los ayuntamientos. Las comunidades autónomas. El gobierno central. Están redistribuidas las competencias por igual.

A la adscripción de centros, servicios y recursos de servicios sociales a un ámbito territorial determinado, se lo conoce como: Organización territorial. Organización funcional. Organización administrativa. Organización geográfica.

Corresponde garantizar la igualdad de todos los españoles a: La Administración Pública Local. La administración Pública Local. La Administración Pública del Estado. Todas las respuestas anteriores son correctas.

La Administración pública que se rige por el principio de proximidad es: La Administración Pública Local. La Administración Pública Autonómica. La Administración Pública del Estado. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Un déficit o carencia histórica que experimenta el sistema público de los servicios sociales es: La ausencia de una presencia expresa del término en la Constitución española. La escasa conciencia de la ciudadanía sobre sus derechos. La falta de asignación presupuestaria. Ninguna de las respuestas anteriores son correctas.

Rasgo común de las dos primeras generaciones de las leyes autonómicas de servicios sociales es: El principio de universalidad. La garantía a todos de las prestaciones básicas. Carácter complementario de las prestaciones económicas. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Uno de los principios de organización de la Administración General del Estado es: Eficacia en el cumplimiento de los objetivos fijados. Objetividad y transparencia de la actuación administrativa. c) Economía, suficiencia y adecuación estricta de los medios a los fines institucionales. Responsabilidad por la gestión pública.

El concepto de “competencia exclusiva” refiere a: Cuando un órgano se reserva absolutamente su titularidad, en el sentido de impedir que algún otro pueda ejercer competencias también sobre idéntica materia. Cuando la competencia es de carácter excepcional y temporal como consecuencias de circunstancias especiales que lo justifique. Cuando un órgano de la administración pública crea y se apropia de una competencia, aunque esta posteriormente pueda ser extensiva a otros órganos. No existe el concepto señalado.

La Administración General del Estado se organiza en Ministerios, correspondiendo a cada uno de ellos: Autoasignarse el número de Secretarias de Estado, atendiendo a sus competencias. Uno o varios sectores funcionalmente homogéneos de actividad administrativa. Decidir la delegación de competencias a los Secretarios de Estado dependientes de ellos, a los Delegados del Gobierno en las CCAA y de los órganos directivos del Ministerio. Las respuestas b y c son correctas.

Los órganos directivos de la organización central son. Los Subsecretarios y Secretarios Generales. Los Secretarios Generales Técnicos y Directores Generales. Los Subdirectores Generales. Todas las respuestas anteriores son correctas.

5. La Constitución Española establece dos tipos de regiones: Regiones de estatuto ordinario y Regiones de estatuto especial. Regiones preferentes y Regiones periféricas. Regiones más desarrolladas y Regiones menos desarrolladas. No existe esta diferencia en la Constitución Española.

La Administración local se caracteriza por tres principios principales, entre los que se encuentra: Uniformidad y descentralización de la gestión. Carácter democrático representativo. Gestión centralizada. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Una de las competencias de las provincias es: Coordinación de los servicios municipales entre sí. Asistencia a los municipios de menor capacidad económica. Prestación de servicios públicos supramunicipales. Todas las respuestas anteriores con correctas.

El municipio lo constituyen tres elementos esenciales, y son: Demandas municipales, prestaciones sociales municipales y planificación municipal. Territorio, población, recursos y demandas municipales. Término municipal, población municipal y organización municipal. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

El Centro de Servicios Sociales y la Unidad de Trabajo Social, constituyen: El primer nivel de atención del Sistema Social de atención a las necesidades sociales. El primer nivel de atención del Sistema Público de Servicios Sociales. El primer nivel de atención del Sistema Sociosanitario de carácter universal. El primer nivel de atención del Sistema Nacional se Servicios Sociales Municipales.

Las prestaciones se clasifican según su naturaleza en: Técnicas, económicas y en especie. Básicas y complementarias. De primer nivel y segundo nivel. Materiales, económicas e institucionales.

El sector lucrativo está integrado por: La Administración Pública y las empresas. Las empresas y las organizaciones sociales. Las organizaciones sociales y la Administración Pública. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Es especialmente útil la contratación de empresas por parte de la Administración Pública cuando: No interesa invertir mucho dinero en la apertura de servicios sociales. La relación con la empresa en cuestión, es una renovación de contratos que ha sostenidos durante bastante tiempo, aportando esto un grado de conocimiento y confianza sobre cómo funciona esta. La Administración Pública aporta las instalaciones y la empresa se encarga de la contratación de los recursos humanos y el mantenimiento del servicio. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Una de las tendencias de las empresas la integran aquellas que defienden las intervenciones sociales puramente altruistas, de modo que no se persigue ningún tipo de beneficio. A esta tendencia se la conoce como: Altruismo puro. Desinterés general empresarial. Aportación social y responsable. Las respuestas a y c son correctas.

Uno de los principios de las empresas de economía social dice: Primacía de las personas y del fin social sobre el capital. Promoción de la solidaridad interna y con la sociedad. Independencia respecto a los poderes públicos. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Señala la respuesta correcta: En conjunto, las entidades de economía social se presentan como: Una amenaza para las empresas tradicionales. Una amenaza para las entidades no lucrativas. Un tipo novedosa de respuesta empresarial. Las respuestas a y c son correctas.

Toda sociedad mercantil o sociedad cooperativa legalmente constituida, que realice actividad económica de producción de bienes y servicios, cuyo objeto social tenga como fin la integración y formación sociolaboral de personas en situación de exclusión social como tránsito al empleo ordinario, se la conoce como: Empresa de inserción social. Cooperativa. Sociedad Limitada. Sociedad Anónima.

Se conoce como cooperativa: Las que tiene como fin la integración y formación sociolaboral de personas en situación de exclusión social como tránsito al empleo ordinario. Las que tiene como fin la integración y formación sociolaboral de personas en situación de exclusión social como tránsito al empleo ordinario. Las que se registran en las administraciones locales y circunscriben su actuación a nivel municipal. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Entre los órganos que se identifican en las cooperativas, se encuentra: Asamblea General. Patronato General. Consejo Rector. Las respuestas a y c son correctas.

El mecenazgo es: La apertura de las empresas a que las entidades no lucrativas se constituyen como accionistas de las mismas. La participación privada en la realización de actividades de interés general. El beneficio fiscal como resultados de aportaciones económicas al bien colectivo. La acción individual, personal y voluntaria que asumen las personas vinculadas a em- presas y entidades sociales no lucrativas.

Algunas de las actividades de interés general que son susceptibles de convenios de colaboración empresarial que permite ventaja fiscal: Defensa de los bienes inmuebles públicos. Promoción de la acción social, y atención a las personas en riesgo de exclusión por razones físicas económicas o culturales. Servicios de mantenimiento cultural, medioambiental, festejos, etc. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Siguiendo las teorías de los fallos, se puede decir que: Las organizaciones sociales son más “dignas de confianza”. El mercado garantiza mayor calidad en sus servicios. El Estado ofrece falta de profesionalidad. Las tres respuestas anteriores son verdaderas.

Sobre las propuestas para la construcción de un sistema pluralista se puede decir que: La propuesta estatista pretende focalizar la política social sobre el territorio de los grupos primarios. La propuesta liberal señala que la responsabilidad de la protección social es exclusiva del Estado. La propuesta conservadora se interesa primariamente por el mercado. La propuesta estatista señala que la responsabilidad de la protección social es exclusiva del Estado.

¿Cuál de los obstáculos para la construcción del Sistema Pluralista indica que el crecimiento desmesurado de cualquiera de las esferas constituye uno de los rasgos más preocupantes de la sociedad actual en la medida que convierte en dominante uno de los agentes sociales, imponiéndose al resto?. Yuxtaposición. Evolucionismo. Contraposición. Colonización.

Según la norma jurídica aplicable a las asociaciones, podemos distinguir entre: Asociaciones prohibidas, asociaciones de regímenes especiales y asociaciones de régimen general. Asociaciones formales y asociaciones informales. Asociaciones registradas y asociaciones de hecho. Todas las asociaciones lo son por ser legales y estar dadas de alta en el registro de la administración pública.

Según los fines que persiguen las asociaciones según los miembros integrantes, podemos distinguir entre: Asociaciones lícitas y asociaciones no lícitas. Asociaciones de autoayuda, asociaciones de heteroayuda y asociaciones de profesionales. Asociaciones gubernamentales y asociaciones no gubernamentales. El tipo de asociación resulta de la combinación de las variables que se expresan en las respuestas a y b.

Las asociaciones de heteroayuda son las que: Invierten todos sus recursos en diversos tipos (“hetero”) de acciones y proyectos (“ayuda”). Están integradas por miembros con distintas motivaciones e intereses. Se preocupan del buen funcionamiento interno. Destinan un esfuerzo a la solución de problemas o dificultades ajenas.

El número mínimo de miembros que exige la ley para formar una asociación es: 2. 3. 4. 5.

La dotación patrimonial de una fundación: Es el capital fundacional que podrá consistir en toda clase de bienes y derechos siempre que sean adecuados y suficientes para el cumplimiento de los fines fundacionales. Son los beneficios que va obteniendo la fundación a través de inversiones en le mercado. Son las aportaciones que se obtienen a través de las donaciones privadas y públicas. La dotación patrimonial es un aspecto característico de las asociaciones.

La finalidad de la fundación: Viene determinada por los socios fundadores. Viene indicada por la administración pública que ejercerá de protectorado. Las fundaciones se pueden crear sin finalidad concreta. Viene predeterminada por la voluntad del fundador o fundadores expresada en el acto de constitución.

Los órganos de gobierno de la fundación son: Junta de Gobierno y Asamblea General. Presidente, Secretario, Tesorero y Vocales. Patronato, Protectorado y Consejo, Asamblea de Colaboradores... Fundador.

La forma de gestión de la Administración Pública que se define como aquellas formas de prestación en los cuales la Administración territorial ofrece el servicio directamente con sus propios medios, se conoce como: Gestión Directa. Gestión Indirecta. Gestión Indiferenciada. Gestión Propia.

El arrendamiento, el concierto y la concesión son Los instrumentos específicos mediante los que se desarrolla la gestión: Directa. Indirecta. Pública. Privada.

El tipo de relación que puede sostener el Estado con las CCAA se conoce como: Relaciones de participación. Relaciones de colaboración. Relaciones de descentralización. Todas las anteriores son correctas.

La relación de auxilio se define como: Asunción de competencias cuando la Administración correspondiente presenta incapacidad para resolver sus responsabilidades. La necesidad de constitución del órgano mixto con representación institucional a efectos de tomas las decisiones inmediatas necesarias. El deber de información recíproca para el mejor ejercicio de las competencias respectiva. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Las modalidades de coordinación interinstitucional pueden ser. Normalizada o de carácter excepcional. Obligatoria o voluntaria. Interna o externa. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Una de las fórmulas en que tiene lugar la cooperación entre el Estado y las CCAA, son las conocidas como fórmulas funcionales, Estas están integradas por las siguientes modalidades: Convenio y planes y programas. Conferencias Sectoriales. Comisiones Bilaterales de Cooperación y los Consorcios. No existen fórmulas funcionales que propicien la cooperación entre el Estado y las CCAA.

Contribuir, de manera unilateral o recíproca por las partes que los suscriben, al adecuado ejercicio de las competencias de que son titulares, a través de ayuda mutua o la aportación de los medios auxiliares o de carácter financiero que favorezcan el ejercicio de dicha competencia, es finalidad de: Los consorcios. Los conciertos. Los convenios. Todas las respuestas anteriores son correctas.

Los órganos de cooperación multilateral que actúan sobre un sector concreto de actividad pública entre el Estado y las CCAA, son. Las Conferencias Sectoriales. Las Comisiones Bilaterales. Los Consejos Autonómicos. Las Comisiones Económicas.

Cuál es la modalidad de relación interinstitucional que siendo voluntaria, puede adquirir carácter de obligatoriedad: Colaboración. Delegación. Coordinación. Privatización.

A la transferencia de funciones de una organización a otra, esto es entre distintos entes, pero dentro de la Administración Pública, se la conoce como: Desconcentración. Devolución. Delegación. Privatización.

RSA significa: Responsabilidad Social Asociada. Responsabilidad Social de las Administraciones Públicas. Responsabilidad Social Adscrita. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

En el marco de la RS, cuando se habla del concepto de intersectorialidad de la gestión pública, se está hablando de: Que los servicios públicos deben aprender a trabajar en coordinación con las instituciones estatales y con organismos privados. Que se tiene que actuar desde un punto de vista integral con los usuarios de los servicios sociales. Que debe tenerse en cuenta la interdisciplinariedad del equipo de trabajo. Cualquiera de las respuestas anteriores es correcta.

A comienzo del siglo XX, la RS se asimilaba a: La RS ha nacido a finales del siglo XX. La RS es reciente, por lo que no ha experimentado distintas acepciones históricas. Un acto de filantropía empresarial o acción caritativa desde un planteamiento paternalista. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Que una organización es transparente, bajo el punto de vista de la RS, quiere decir que: Cuando hace marketing de sus productos y servicios, ofrece al público una información clara y suficiente. Revela de forma clara, precisa y completa y en un grado razonable y suficiente la información sobre las políticas, decisiones y actividades de as que es responsable. Publica una memoria económica de su actividad. Las respuestas a y b son correctas.

La “excelencia” de una organización pública: Trasciende al concepto de calidad. Es necesaria alcanzar el mérito de excelencia para obtener la declaración de calidad. Excelencia es una herramienta que contribuye al logro de los objetivos estratégicos de modernizar e innovar en la Administración Pública. Las respuestas a y c son correctas.

El órgano del que se ha dotado la Administración pública del Estado para evaluar la calidad de los servicios públicos se llama: Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios. Agencia Estatal de Medición, Arbitrio y Negociación para la Mejora de la Calidad de los Servicios. Agencia Estatal de Supervisión, Inspección y Control de Calidad de los Servicios. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Naciones Unidas ha divulgado los diez principios del Paco Mundial. Uno de los que refiere a los derechos humanos, dice: Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices en abusos a los derechos humanos. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamando en el ámbito internacional. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno. Las respuestas a y b son correctas.

Los instrumentos de autoevaluación que tienen a su disposición los servicios públicos, se llaman: Instructores. Guías. Monitores. Las respuestas a y b son correctas.

El programa de quejas y sugerencias es el que tiene como finalidad: Conocer la opinión de los usuarios y mejorar la calidad de los servicios. Conocer el conjunto de servicios que se ofertan. Recoger y tramitar las manifestaciones de insatisfacción de los usuarios de los servicios. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Se llama Cartas de Servicio a: Las reclamaciones y/o sugerencias que hacen los usuarios de un servicio. Las notificaciones que los servicios envían a los usuarios. Las circulares internas entre las dependencias de la administración pública. Los documentos a través de los cuales se informa a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que se tiene encomendados.