ORGANIZACIÓN DE TRANSPORTES DE VIAJEROS OTV TEMA 4

La programación de los servicios ayuda en la toma de decisiones. ¿Verdadero o falso?. V. F.

El inspector de transporte terrestre tiene a su cargo la investigación y vigilancia de aspectos relacionados con el cumplimiento de la normativa de los Servicios de Transporte Terrestre. Y colabora en la toma de medidas de prevención. Y tiene la consideración de autoridad. Y establece las barreras a la propagación del sonido. Y analiza y controla el tratamiento de los residuos.

El Sistema de Ayuda a la Explotación, SAE, mejora las condiciones de trabajo. Al tener permanentemente localizado al vehículo ofreciéndole más seguridad a los conductores y conductoras. Al corregir los fallos que han provocado una incidencia. Al realizar revisiones técnicas de forma sistemática. Permitiendo actuar al conductor o conductora de forma independiente.

La optimización de los costes del transporte se consigue con la localización de los vehículos gracias a: que determina qué conductores y conductoras se asignarán a cada vehículo. que permite mejorar la gestión de los recursos. que calcula el coste fijo y el número de kilómetros recorridos. ofrece una mejora en el sistema de mantenimiento de los vehículos.

En un transporte de viajeros, la carga, es decir el número de pasajeros, vendrá dado. Por el conductor o conductora que realiza el servicio. Tanto por el tipo de vehículo empleado como por el servicio. Por la demanda del servicio. Por el jefe de tráfico.

Toda organización que pretenda que sus grupos de trabajo funcionen con eficacia debe evitar: fomentar, impulsar y propiciar la creatividad. desconfiar de los subordinados y no ofrecer todas las informaciones. que las retribuciones se adapten al trabajo en equipo. atender las condiciones personales de los miembros del grupo.

Las políticas generales de una empresa constituyen otro rasgo de su cultura empresarial. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Para conseguir que un equipo trabaje de forma eficaz _____ por todos los miembros del grupo. las órdenes han de venir dadas. la elección de los directivos ha de ser consensuada. la situación de la empresa ha de ser diagnosticada. los compromisos y las responsabilidades han de ser asumidos.

La seguridad en el trabajo se consigue tomando medidas preventivas, y estas medidas son: las indicadas en la medicina laboral. la información y la higiene postural. la seguridad en el trabajo, la higiene industrial, la medicina laboral, la formación y la ergonomía. las indicadas en las instrucciones en caso de accidente.

El CAP _____ acredita la formación continuada de los conductores profesionales. es el cálculo de los costes aproximados de formación y. es un certificado que recepciona información sobre tráfico y además, acredita la formación continuada de los conductores y conductoras. es la capacitación del titular del servicio que. es el certificado de aptitud profesional que.

La técnica de grupo conocida como simposio se basa en una exposición por parte de personas cualificadas de distintas facetas o aspectos de un tema. ¿Verdadero o falso?. V. F.

La técnica de motivación laboral llamada diseño de puestos tiene como norma procurar que la empresa disponga del número de trabajadores y trabajadoras que realmente necesita. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Las empresas o asociaciones del sector pueden tomar la iniciativa para solicitar la actuación de los Servicios de Inspección. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Una de las funciones de la Subdirección General de Inspección de los Transportes por Carretera es detectar y erradicar los transportes clandestinos. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Uno de los objetivos de la técnica de grupo Role-Playing es _____ y que los miembros del grupo superen el temor al ridículo y puedan exponer con más facilidad sus ideas. conseguir una formación gratuita. conseguir que las retribuciones se adapten al trabajo. fomentar y agilizar la realización de los servicios. mejorar las relaciones, desarrollar la creatividad.

Una de las normas que colabora con la motivación de los miembros de un equipo de trabajo que adopta la técnica de motivación laboral reconocida como sistema normativo es: elegir al trabajador o trabajadora en relación al puesto para el que esté cualificado. establecer un plan de acogida para los nuevos empleados y empleadas. dotar de autonomía a los trabajadores y trabajadoras. dotar de autoridad y libertad a los trabajadores y trabajadoras a la hora de actuar con los clientes.

Un equipo de trabajo es una agrupación de personas que buscan conseguir intereses individuales lo que les obliga a tener relaciones entre sí e interactuar. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Si la empresa pretende conseguir la participación de los empleados y empleadas, es necesario un entorno de transparencia y claridad en la información que se brinda, de confianza, así como crear canales de comunicación claros y adecuados. ¿Verdadero o falso?. V. F.

El sistema de ayuda a la explotación SAE es una herramienta tecnológica que _____ de forma automática y en tiempo real. permite realizar un transporte liberalizado. ofrece información sobre el estado del mantenimiento del vehículo. ofrece apoyo a la programación de la inspección técnica de vehículos. permite disponer de información sobre el desarrollo de la explotación del transporte.

La localización de los vehículos no consigue ser de utilidad en la reprogramación de los servicios. ¿Verdadero o falso?. V. F.

El estilo de liderazgo persuasivo en una empresa de viajeros se ejerce cuando: el líder transmite entusiasmo y lo plasma en su trabajo. el líder basa su autoridad en su influencia y en sus habilidades como negociador. promueve y organiza el trabajo colectivo. basa sus órdenes en listas de instrucciones.

En el estilo de liderazgo burocrático, el líder: no ejerce la autoridad. basa sus órdenes en listas de instrucciones. promueve y organiza el trabajo colectivo. permite que los subordinados participen en la planificación.

Una de las características del estilo de liderazgo burocrático es que la comunicación normalmente se hace verbalmente. ¿Verdadero o falso?. V. F.

La misión de una empresa. Es la suma de los tiempos empleados en el logro de sus objetivos. Es la recopilación de sus principales objetivos. Es el valor que perciben sus usuarios. Es la definición de la función que realiza.

La cultura empresarial es: el resultado de computar el total de las variables que intervienen en la programación. lo que identifica la forma de ser de una empresa y se manifiesta por la forma de actuar ante problemas y oportunidades. lo que ayuda a fijar los calendarios según el tipo de servicio. una forma de atribuir el porcentaje de servicios por fechas.

Los tiempos de descanso obligatorio de los conductores no han de tenerse en cuenta a la hora de programar los servicios. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Uno de los objetivos de la programación de un servicio es: tomar las medidas para disminuir los costes indirectos. reducir distancias y tiempos de recorrido. aumentar las asignaciones de costes por línea. tomar las medidas concernientes en materias de tributación general.

El trabajo en grupo se realiza _____ y aprovechar la sinergia grupal. para disgregar los intereses de sus miembros. para agilizar la financiación de las operaciones. sin contemplar todas las alternativas propuestas. para mejorar los logros que cada miembro podrían alcanzar por separado.

En una empresa en la que está establecido un liderazgo de estilo democrático. Las herramientas del líder son disciplina y firmeza. La responsabilidad se comparte con el grupo. Se promueve el trabajo individual. Todo está orientado hacia los resultados.

El sistema de ayuda a la explotación SAE, no consigue mejorar la calidad del servicio para los usuarios. ¿Verdadero o falso?. V. F.

En el estilo de liderazgo burocrático la autoridad se basa en hacer cumplir las normas y el reglamento. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Uno de los requisitos para que el trabajo en equipo pueda ser eficaz es el que los compromisos y las responsabilidades sean asumidos por todos los miembros del grupo. V. F.

En la fijación de los objetivos del grupo de trabajo no es recomendable la participación de sus miembros. ¿Verdadero o falso?. F. V.

La flexibilidad en los horarios y dar al trabajador o trabajadora la posibilidad de ser socio de la organización son formas de compensación no retributivas que pueden contribuir a lograr la fidelidad del trabajador hacia la empresa. V. F.

La mejora de la integración del trabajador en la empresa no es una ventaja de la formación. ¿Verdadero o falso?. V. F.

La garantía de la seguridad es uno de los valores con más peso dentro de la empresa de transporte de viajeros. ¿Verdadero o falso?. V. F.

El número de paradas a realizar en una ruta no es una variable a tener en cuenta a la hora de programar un servicio. ¿Verdadero o falso?. V. F.

En un recorrido nacional, en un servicio de transporte de viajeros, un pasajero podrá transportar gratuitamente 40 kilogramos de equipaje más el equipaje de mano. V. F.

El sistema SAE ayuda a la reprogramación de los servicios adecuando de forma instantánea los recursos humanos y materiales. V. F.

La localización de los vehículos permite mejorar la reprogramación de los servicios. ¿Verdadero o falso?. V. F.

Es obligación de los titulares de servicios sometidos a la legislación de transporte terrestre facilitar la función inspectora. ¿Verdadero o falso?. V. F.