ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEL PERSONALE NELLA P.A.

Qual è l'obiettivo principale di un istituto pubblico?. Privatizzazione dei servizi. Perseguimento dell'Interesse Pubblico. Generazione di profitti. Espansione territoriale.

Cosa implica il criterio della territorialità per le istituzioni pubbliche?. Espansione territoriale. Aumento delle tasse. Utilizzo responsabile del territorio. Privatizzazione dei servizi.

Cosa include il concetto di governo come insieme delle istituzioni pubbliche?. Solo le istituzioni no-profit. Organi politici, amministrazioni e dipendenti pubblici. Solo le giunte regionali. Solo il Consiglio dei Ministri.

Qual è lo scopo principale di un'azienda pubblica?. Realizzazione dei fini istituzionali. Espansione territoriale. Generazione di profitti per gli azionisti. Perseguimento di finalità economiche.

Perché è importante che le istituzioni pubbliche adottino misure per ridurre l'impatto ambientale delle attività economiche?. Per ridurre le tasse. Per aumentare i profitti delle imprese. Per garantire che il patrimonio territoriale e ambientale sia conservato. Per favorire l'espansione industriale.

Qual è il modello di intervento pubblico che mira a garantire un alto livello di protezione sociale e accesso ai servizi per tutti i cittadini?. Modello Africano. Modello Nordamericano. Modello Asiatico. Modello Europeo.

Qual è l'effetto dell'incremento dei servizi resi alla collettività da parte del welfare state?. Accesso universale ai servizi per i soggetti svantaggiati. Diminuzione del prelievo fiscale. Riduzione della spesa pubblica. Maggiore autonomia delle amministrazioni.

Qual è la funzione della funzione potestativa nelle istituzioni pubbliche?. Agire in maniera arbitraria e unilaterale in situazioni identificate dalla legge. Gestire le risorse naturali. Garantire la libertà d'impresa. Promuovere iniziative private.

Quale delle seguenti affermazioni rappresenta una posizione nel dibattito tra sviluppo economico e protezione dell'ambiente?. La protezione dell'ambiente è una questione secondaria rispetto all'espansione industriale. Un ambiente sano è essenziale per uno sviluppo economico sostenibile a lungo termine. La protezione dell'ambiente non influisce sullo sviluppo economico. Lo sviluppo economico è sempre prioritario rispetto alla protezione dell'ambiente.

In che modo il carisma viene trasformato nel tempo in assenza del leader, secondo Weber?. In potere legale-razionale. In potere burocratico tradizionale. In potere economico. In potere carismatico permanente.

Quali sono i due principi fondamentali che orientano l'azione burocratica secondo Weber?. Divisione del lavoro e impersonalità. Organizzazione formale del lavoro e principio di autorità. Regole e procedure e gerarchia. Qualifiche tecniche e impersonalità.

Max Weber è considerato il padre di quale disciplina?. Sociologia. Economia. Antropologia. Psicologia.

Quale tipo di potere si basa sulle qualità eccezionali attribuite a un leader?. Potere legale. Potere razionale. Potere carismatico. Potere tradizionale.

Quale principio, secondo Gouldner, può entrare in conflitto con la fedeltà gerarchica?. Disciplina gerarchica. Norme operanti per consenso. Competenza professionale. Norme operanti per coercizione.

Qual è la principale contraddizione che Gouldner ha cercato di dimostrare nel modello di Weber?. Tra il principio della gerarchia e quello della professionalità. Tra il principio della conformità e quello dell'autonomia. Tra il principio della coercizione e quello del consenso. Tra il principio della disciplina e quello della competenza.

Qual è la principale distinzione tra potere formale e potere informale secondo Crozier?. Il potere formale è statico, il potere informale è dinamico. Il potere formale è immutabile, il potere informale è flessibile. Il potere formale è basato sulle relazioni interpersonali, il potere informale è basato sui ruoli assegnati. Il potere formale è basato sui ruoli assegnati, il potere informale è basato sui margini di manovra interpersonale.

Come viene definito il potere nella prospettiva della razionalità strategica?. Capacità di rendere il proprio comportamento imprevedibile agli altri. Capacità di gestire risorse finanziarie. Capacità di seguire le regole formali. Capacità di ottenere obbedienza tramite comandi legittimati.

Quale modello burocratico ha criticato Michel Crozier?. Modello burocratico di Taylor. Modello burocratico di Fayol. Modello burocratico di Weber. Modello burocratico di Mayo.

Quali sono le principali disfunzioni identificate da Merton nel modello burocratico?. Spirito di corpo e innovazione. Incapacità di adattarsi al nuovo e ritualismo burocratico. Adattabilità e flessibilità. Rapidità e coesione.

Come definisce Merton le funzioni manifeste?. Conseguenze inaspettate. Funzioni senza valore. Conseguenze non intenzionali. Conseguenze intenzionali e riconosciute.

Cosa genera le difficoltà di adattamento e i comportamenti rituali secondo Crozier?. Maggiore flessibilità organizzativa. Forti rigidità della struttura organizzativa. Incremento dell’innovazione. Riduzione della supervisione.

Quale fattore economico ha aumentato l'interdipendenza tra i paesi, richiedendo politiche economiche più flessibili?. Globalizzazione. Crisi economiche. Urbanizzazione. Decentramento.

Quale sfida può derivare dalla paura dell'ignoto e dalla preoccupazione per la perdita di potere o di status?. Globalizzazione. Resistenza al cambiamento. Urbanizzazione. Vincoli di bilancio.

Qual è stata una caratteristica distintiva dell'epoca moderna riguardo alla gestione del potere?. Centralizzazione del potere. Privatizzazione del potere. Decentramento del potere. Federalizzazione del potere.

Quale innovazioneha permesso alle amministrazioni pubbliche di migliorare l'efficienza operativa e fornire servizi più rapidi?. Decentramento. Digitalizzazione. Privatizzazione. Transizioni democratiche.

Quale critica centrale alla gestione pubblica è stata sollevata da Reagan e Thatcher?. Il governo non interveniva abbastanza nei settori economici. Il governo era troppo decentralizzato. Il governo assorbiva risorse che avrebbero potuto essere utilizzate nel settore privato. Il governo era troppo piccolo e inefficace.

Quale impatto negativo può avere la pressione per migliorare l'efficienza sul morale dei dipendenti pubblici secondo le critiche al NPM?. Miglioramento della qualità del servizio. Aumento della trasparenza. Stress e poca motivazione. Riduzione del carico di lavoro.

Quale problema può derivare dalla mercificazione dei servizi pubblici secondo le critiche al NPM?. Miglioramento della qualità del servizio. Riduzione delle disuguaglianze sociali. Aumento della trasparenza. Riduzione dell'accesso equo ai servizi essenziali.

Quale modello è stato proposto come alternativa al New Public Management (NPM) da alcuni studiosi europei?. Modello Neo-Liberale. Modello Neo-Keynesiano. Modello Neo-Marxista. Modello Neo-Weberiano.

Quale esempio di governance urbana utilizza tecnologie avanzate per migliorare la qualità della vita urbana?. Campagne di pulizia delle spiagge. Protezione delle foreste pluviali. Incentivi fiscali per energie rinnovabili. Città intelligenti che utilizzano sensori, IoT e big data.

Quale caratteristica della governance implica il coinvolgimento attivo dei cittadini nei processi decisionali?. Partecipazione. Trasparenza. Efficienza. Responsabilità.

Quale caratteristica della governance implica che le decisioni e le azioni delle amministrazioni pubbliche siano aperte e accessibili al pubblico?. Trasparenza. Responsabilità. Efficienza. Partecipazione.

Quale strumento è utilizzato per promuovere la trasparenza nelle amministrazioni pubbliche?. Consultazioni pubbliche. Reingegnerizzazione dei processi. Pubblicazione di documenti ufficiali. Meccanismi di controllo interno.

Quale caratteristica della governance partecipativa garantisce che le decisioni riflettano una pluralità di prospettive e interessi?. Trasparenza. Inclusività. Efficienza. Responsabilità.

Quale vantaggio della governance collaborativa è legato alla condivisione delle competenze e delle conoscenze tra i partner?. Sostenibilità. Inclusività. Efficienza. Innovazione.

Quale svantaggio della governance partecipativa può rallentare il processo decisionale e richiedere risorse significative per la gestione?. Difficoltà nel Raggiungere il Consenso. Complessità e Tempo. Costi Elevati. Rischio di Populismo.

Quale vantaggio della governance è legato alla capacità di coinvolgere diversi attori e rispondere rapidamente alle nuove sfide?. Trasparenza. Efficienza. Inclusività. Adattabilità e Resilienza.

Quale rischio principale è associato alla partecipazione di molti attori nei processi decisionali della governance?. Maggiore flessibilità. Riduzione delle risorse. Aumento della trasparenza. Inefficienze operative.

Quale soluzione può aiutare a gestire le divergenze di opinione e trovare soluzioni condivise nella governance?. Centralizzazione delle decisioni. Aumento delle risorse finanziarie. Utilizzo di tecniche di mediazione e risoluzione dei conflitti. Riduzione del numero di attori coinvolti.

Qual è uno degli obiettivi principali della riorganizzazione amministrativa?. Adottare modelli di gestione del settore privato. Mantenere la struttura burocratizzata. Ridurre la partecipazione dei cittadini. Aumentare la rigidità delle procedure.

Quale principio delle riforme amministrative degli anni '90 mira a ridurre la complessità burocratica?. Informatizzazione. Modernizzazione. Semplificazione. Decentralizzazione.

Quale sfida è particolarmente rilevante nel profilo decisionale dell'amministrazione pubblica?. Eccessiva trasparenza. Incertezza relativa ai fini e ai mezzi. Mancanza di risorse. Riduzione della complessità del sistema.

Quale approccio consente di stabilire la relazione tra condizioni di incertezza e capacità decisionale?. Approccio centralizzato. Approccio contingente. Approccio gerarchico. Approccio burocratico.

Qual è un vantaggio principale dell'organizzazione a matrice rispetto al modello per progetto?. Riduzione della competizione interna. Maggiore mobilità e flessibilità delle risorse. Maggiore stabilità delle squadre di progetto. Minore flessibilità delle risorse.

Quale modello è particolarmente adatto alla necessità di flessibilità e innovazione richieste dallo sviluppo tecnologico?. Funzionale. Per Progetto. A Matrice. Divisionale.

Quale modello organizzativo crea una struttura in cui le risorse possono essere utilizzate in modo più efficiente, combinando elementi del modello funzionale e per progetto?. Divisionale. A Matrice. Per Progetto. Funzionale.

Quale modello permette una gestione più flessibile e decentralizzata, rispondendo alla complessità crescente delle organizzazioni?. Divisionale. Per progetto. A Matrice. Funzionale.

Quale sfida significativa può presentare la struttura a matrice?. Rispondere a più capi, creando confusione e conflitti di priorità. Stabilità e continuità delle squadre di progetto. Bassa competitività professionale. Autorità completa per i project manager.

Qual è uno dei principi del modello burocratico di Weber incorporato nel modello tradizionale delle istituzioni pubbliche?. Mancanza di regole e procedure. Decentramento del potere. Flessibilità organizzativa. Impersonalità delle decisioni.

Qual è una delle caratteristiche principali del modello organizzativo tradizionale delle istituzioni pubbliche?. Decentramento. Flessibilità. Gerarchia e burocrazia. Innovazione.

Qual è uno degli obiettivi del New Public Management?. Ridurre l'efficienza dei servizi pubblici. Ridurre la responsabilità delle amministrazioni pubbliche. Aumentare la trasparenza nelle operazioni pubbliche. Aumentare la gerarchia.

Quale è un vantaggio principale del modello organizzativo moderno?. Maggiore capacità di innovazione e adattamento. Aumento del turnover. Riduzione della motivazione dei dipendenti. Maggiore rigidità.

Qual è uno dei principali vantaggi del modello agile?. Maggiore isolamento dei team. Maggiore rigidità organizzativa. Diminuzione della comunicazione. Capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti.

Qual è il legame tra il modello organizzativo agile e la public governance?. Entrambi riducono la partecipazione degli stakeholder. Entrambi mirano a migliorare l'efficienza, la trasparenza e l'orientamento ai risultati. Entrambi promuovono la rigidità organizzativa. Nessun legame.

Quale sfida culturale può incontrare la transizione verso un modello agile?. Maggiore coerenza strategica. Resistenza al cambiamento. Riduzione della complessità gestionale. Migliore gestione del benessere del team.

Qual è un vantaggio condiviso tra il modello agile e la public governance?. Maggiore rigidità. Riduzione della trasparenza. Aumento della burocrazia. Efficienza operativa.

Quale tipo di mobilità prevede il mantenimento delle stesse mansioni e incarichi?. Mobilità internazionale. Mobilità esterna. Mobilità orizzontale. Mobilità verticale.

Quale vantaggio principale offre il lavoro pubblico rispetto al settore privato?. Retribuzioni più elevate. Maggiore flessibilità oraria. Opportunità di viaggi internazionali. Maggiore sicurezza dell'impiego.

Quale principio garantisce trasparenza e meritocrazia nell'accesso al pubblico impiego?. Mobilità interna. Contratti collettivi nazionali. Concorso pubblico. Telelavoro.

Qual è la funzione principale dei dipendenti pubblici?. Gestire le imprese private. Fornire servizi ai cittadini e supportare il funzionamento dello Stato. Organizzare eventi pubblici. Promuovere attività commerciali.

Quale tendenza di riforma riguarda la decentralizzazione delle politiche di gestione del personale?. Aumento delle funzioni burocratiche. Trasferimento della gestione del personale da uffici centrali ai dipartimenti locali. Centralizzazione delle politiche retributive. Riduzione delle politiche di pari opportunità.

Quale misura è stata adottata in Italia per ridurre la spesa pubblica e razionalizzare la gestione delle risorse umane nel settore pubblico?. Esternalizzazione dei servizi pubblici. Riduzione delle retribuzioni. Aumento delle assunzioni. Blocco del turnover.

Qual è una delle tendenze generali di evoluzione del pubblico impiego a livello internazionale?. Riduzione della trasparenza nei meccanismi di accesso. Armonizzazione del lavoro pubblico e privato. Aumento delle funzioni burocratiche. Aumento del numero dei dipendenti pubblici.

Quale fattore può limitare la motivazione dei dipendenti pubblici rispetto ai dipendenti del settore privato?. Mancanza di incentivi economici basati sulla performance. Maggiore sicurezza lavorativa. Maggiore flessibilità oraria. Maggiore stabilità contrattuale.

Quale sfida è particolarmente rilevante nella gestione delle risorse umane nel settore pubblico durante i periodi di austerità?. Riduzione della burocrazia. Aumento delle assunzioni. Contenimento dei costi senza compromettere i servizi. Aumento dei salari.

Qual è l'obiettivo principale delle organizzazioni pubbliche rispetto alle aziende private?. Soddisfare le necessità della collettività. Massimizzare il profitto. Ridurre i costi operativi. Aumentare la produttività.

In che modo il decentramento amministrativo ha influenzato la definizione delle politiche retributive nelle pubbliche amministrazioni?. Ha permesso alle singole amministrazioni di adattare la retribuzione alle proprie specifiche necessità. Ha eliminato la necessità di valutare le performance individuali. Ha ridotto la trasparenza nelle decisioni retributive. Ha aumentato il numero di dipendenti pubblici.

Quale strumento è essenziale per misurare le performance e identificare le aree di miglioramento nelle pubbliche amministrazioni?. Mobilità. Sistemi di valutazione. Politiche retributive. Progressioni di carriera.

Quale ambito della gestione delle risorse umane si occupa di pianificare la crescita professionale dei dipendenti?. Sistemi di valutazione. Mobilità. Recruiting e selezione. Progressioni di carriera.

Quale tipo di progressione di carriera avviene sulla base di una valutazione delle competenze specifiche possedute dal dipendente?. Progressione verticale. Progressione basata sull'anzianità. Progressione automatica. Progressione orizzontale.

Qual è uno degli obiettivi principali della pianificazione delle risorse umane?. Aumentare il numero di dipendenti senza considerare le competenze. Ridurre i costi del personale senza considerare la qualità del lavoro. Eliminare la mobilità interna. Garantire che i dipendenti abbiano le competenze necessarie per svolgere il lavoro in modo efficace.

Quale fattore esogeno può complicare la programmazione del personale?. Rigidità culturali. Vincoli legislativi. Mancanza di sistemi informativi del personale. Cultura della stabilità del rapporto di lavoro.

Qual è l'obiettivo principale della pianificazione delle risorse umane?. Eliminare la formazione continua. Ridurre il numero di dipendenti. Garantire una disponibilità continua di risorse umane in linea con gli obiettivi dell'istituzione. Aumentare i costi del personale.

Quale fattore esterno può influenzare la pianificazione delle risorse umane?. Mancanza di sistemi informativi del personale. Rigidità culturali. Cultura della stabilità del rapporto di lavoro. Prospettive di cambiamento nelle tecnologie.

Quale test misura le caratteristiche emotive, motivazionali e relazionali di un candidato?. Test di personalità. Test di abilità generale. Test di conoscenza. Test psico-attitudinali.

Qual è il metodo previsto per soddisfare il fabbisogno di personale della PA?. Selezione pubblica. Assunzioni dirette senza selezione. Reclutamento tramite agenzie private. Contratti a tempo determinato.

Quale tipo di concorso pubblico prevede una pre-selezione dei candidati seguita da un corso di formazione?. Concorso per titoli ed esami. Concorso per soli esami. Concorso per soli titoli. Corso-concorso.

Quale ambito di formazione è stato sottolineato dalla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 13/12/2001 per migliorare le capacità di leadership e gestione nelle pubbliche amministrazioni?. Formazione a livello internazionale. Formazione in aula. Implementazione delle tecnologie. Sviluppo delle competenze manageriali.

Qual è uno degli obiettivi principali della formazione nelle organizzazioni moderne?. Aggiornare costantemente le competenze dei dipendenti. Ridurre il numero di dipendenti. Aumentare i costi operativi. Eliminare la formazione continua.

Quale modalità di erogazione della formazione può essere vantaggiosa quando l'organizzazione non ha le competenze interne necessarie?. Formazione in aula. Formazione interna. Outsourcing. Coaching.

Quale aspetto è cruciale per il management nella rilevazione dei fabbisogni formativi?. Riduzione dei costi operativi. Aumento del numero di dipendenti. Eliminazione della formazione continua. Capacità di anticipare le competenze future.

Qual è l'obiettivo principale dell'employer branding nelle istituzioni pubbliche?. Aumentare i costi operativi. Ridurre il numero di dipendenti. Migliorare l'immagine e la reputazione delle istituzioni pubbliche. Eliminare la formazione continua.

Quale tipo di motivazione è tendenzialmente più diffuso tra i dipendenti pubblici?. Motivazione intrinseca. Motivazione pro-sociale. Motivazione economica. Motivazione estrinseca.

Quale modello di selezione del personale pubblico è tipico dei sistemi amministrativi di origine napoleonica?. Spoils system. Career-based. Merit system. Position-based.

Quale modello prevede che la dirigenza sia selezionata sulla base di criteri imparziali, come la verifica delle competenze in un concorso pubblico?. Career-based. Position-based. Merit system. Spoils system.

Quale innovazione ha contribuito a rendere obsoleti molti degli aspetti del lavoro ripetitivo e manuale tipici del fordismo?. Produzione di massa. Catena di montaggio. Robotizzazione e automazione. Salarizzazione alta.

Quale fenomeno ha permesso alle imprese di ridurre i costi e migliorare la competitività nel post-fordismo?. Decentramento produttivo. Salarizzazione alta. Produzione di massa. Specializzazione alta.

Quale cambiamento nelle dinamiche del lavoro è stato un effetto collaterale della crisi del fordismo?. Aumento delle forme di lavoro flessibile e precario. Riduzione della flessibilità del lavoro. Aumento del lavoro stabile e ben remunerato. Stabilità dei salari reali.

Quale era uno degli scopi principali del salario elevato introdotto da Henry Ford?. Aumentare il turnover dei dipendenti. Ridurre i costi di produzione. Motivare i lavoratori e creare consumatori per i propri prodotti. Ridurre la produzione di massa.

Qual è uno degli elementi distintivi del fordismo introdotto da Henry Ford?. Produzione su piccola scala. Catena di montaggio. Lavoro part-time. Produzione artigianale.

Quale pratica può aiutare a trasferire la conoscenza tacita tra i dipendenti pubblici?. Documentazione unificata. Manuali operativi. Procedure standard. Sessioni di mentoring.

Quale aspetto della gestione della conoscenza può ridurre gli errori nella Pubblica Amministrazione?. Riduzione del personale. Eliminazione della formazione continua. Aumento dei costi operativi. Organizzazione e aggiornamento sistematico delle informazioni.

Quale tipo di conoscenza è difficilmente formalizzabile ma estremamente preziosa nella Pubblica Amministrazione?. Conoscenza documentata. Conoscenza teorica. Conoscenza tacita. Conoscenza esplicita.

Quale soluzione può aiutare a ridurre la resistenza al cambiamento nella gestione della conoscenza nella PA?. Eliminazione delle tecnologie moderne. Investire in formazione continua. Riduzione del personale. Aumento della burocrazia.

Qual è il ruolo delle Comunità di Pratica (CoP) nella gestione della conoscenza nella PA?. Gestire le risorse finanziarie. Condividere esperienze e soluzioni a problemi simili. Creare documentazione ufficiale. Organizzare eventi sociali.

Qual è uno degli strumenti fondamentali per raccogliere, archiviare, condividere e gestire le conoscenze nella Pubblica Amministrazione?. Sistemi di Gestione della Conoscenza (KMS). Comunicazioni verbali. Riunioni settimanali. Manuali cartacei.

Quale soluzione può aiutare le organizzazioni pubbliche a superare le difficoltà burocratiche?. Riduzione del personale. Aumento delle risorse finanziarie. Eliminazione delle tecnologie moderne. Innovazione nella gestione.

Quale sfida devono affrontare le organizzazioni pubbliche a causa della globalizzazione?. Aumento della burocrazia. Stabilità delle politiche pubbliche. Riduzione delle risorse finanziarie. Adattamento a un contesto che cambia rapidamente.

Quale fattore contribuisce alla complessità della governance nelle organizzazioni pubbliche?. Stabilità delle politiche pubbliche. Normative e regolamentazioni complesse. Risorse finanziarie illimitate. Mancanza di trasparenza.

Quale concetto è fondamentale nell'evoluzione della PA per rendere i servizi pubblici più efficaci?. Centralità del profitto. Centralità del cittadino. Aumento della burocrazia. Riduzione della trasparenza.

Qual è uno degli obiettivi della semplificazione burocratica nella PA?. Aumentare i tempi di attesa per i cittadini. Eliminare la digitalizzazione. Ridurre la complessità e la lentezza dei processi amministrativi. Aumentare i passaggi burocratici.

Quale approccio culturale è necessario per passare da una struttura burocratica a una CBO?. Divisione del lavoro. Collaborazione e flessibilità. Autorità e formalismo. Stabilità e prevedibilità.

Quale vantaggio offre una Competency-Based Organization rispetto a una struttura burocratica?. Maggiore stabilità. Maggiore centralizzazione delle decisioni. Maggiore rigidità. Maggiore adattabilità.

Quale principio chiave viene utilizzato nelle CBO per misurare i risultati?. Divisione del lavoro. Gestione per obiettivi (MBO). Stabilità e prevedibilità. Rispetto delle procedure.

Quale professione è emersa come risposta all'aumento delle minacce informatiche?. E-commerce Specialist. Sviluppatore di software. Cybersecurity Specialist. Manager di progetto.

Quale delle seguenti competenze è diventata fondamentale a causa della crescente diffusione del lavoro remoto?. Competenze in programmazione. Competenze in gestione delle risorse umane. Competenze in contabilità. Competenze in comunicazione e collaborazione remota.

Quale tipo di discriminazione si verifica quando le donne sono sottorappresentate in determinati settori o professioni?. Discriminazione orizzontale. Discriminazione salariale. Discriminazione occupazionale (Sex typing). Discriminazione verticale.

Quale delle seguenti opzioni è un esempio di flessibilità temporale nel lavoro?. Lavoro obbligatorio nei weekend. Lavoro di 7 ore per 5 giorni. Orario scorrevole, dove il lavoratore può scegliere l'orario di ingresso e uscita. Orario fisso dalle 9:00 alle 17:00.

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il concetto di "annualizzazione dell'orario"?. Un modello che stabilisce un numero annuo di ore di lavoro, con flessibilità nella distribuzione. Un orario di lavoro fisso distribuito su sei giorni. Un approccio che richiede ai dipendenti di lavorare sempre più ore durante l'anno. Un sistema in cui le ore lavorate in più vengono accumulate per un pagamento successivo.

Quale fenomeno è conosciuto come "soffitto di vetro"?. Difficoltà per le donne di raggiungere posizioni dirigenziali. Discriminazione orizzontale. Discriminazione occupazionale. Discriminazione salariale.

Quale ruolo gioca l'alta direzione nel successo del KM?. Ridurre la trasparenza. Aumentare la burocrazia. Definire e comunicare una chiara vision strategica. Eliminare la condivisione delle conoscenze.

Quale caratteristica distingue i Knowledge Worker?. Bassa propensione al rischio. Capacità di risolvere problemi complessi. Mancanza di autonomia. Dipendenza dalle decisioni quotidiane dell'organizzazione.

Quale ruolo gioca la tecnologia nel Knowledge Management (KM)?. Eliminare la condivisione delle conoscenze. Supportare la raccolta, archiviazione e condivisione della conoscenza. Ridurre la trasparenza. Aumentare la burocrazia.

Qual è il punto di partenza del ciclo del valore delle risorse umane?. Le relazioni. La valorizzazione. Le prestazioni. Le persone.

Qual è una soft skill fondamentale nel contesto dell'Industria 4.0?. Capacità di lavorare in isolamento. Conoscenze teoriche. Gestione delle relazioni. Competenze tecniche.

Quale tipo di contratto rappresenta le aspettative implicite tra il dipendente e l'organizzazione?. Contratto temporaneo. Contratto a progetto. Contratto psicologico. Contratto giuridico.

Quale elemento è essenziale per una buona gestione delle risorse umane oltre alla selezione e allo sviluppo delle competenze tecniche?. Aumento della burocrazia. Costruzione di relazioni positive. Eliminazione della comunicazione interna. Riduzione dei costi operativi.

Qual è una delle principali motivazioni per scegliere l'outsourcing?. Eliminazione delle competenze tecniche. Riduzione del costi. Riduzione dei costi. Aumento della burocrazia.

Quale fase del processo di outsourcing implica la costruzione di un rapporto di fiducia tra l'azienda e il provider?. Mutua Conoscenza. Monitoraggio delle performance. Scelta del Fornitore. Integrazione Culturale.

Quale funzione politica svolgono i sindacati dei lavoratori?. Difendere i diritti dei lavoratori a livello legislativo e politico. Gestire le risorse umane. Negoziare i salari. Migliorare le condizioni di lavoro.

Quale tipo di contratto offre maggiori garanzie di continuità al lavoratore?. Contratto a tempo determinato. Contratto part-time. Contratto di apprendistato. Contratto a tempo indeterminato.

Quale sistema di misurazione delle performance permette di guardare alle performance organizzative da quattro prospettive chiave?. Balanced Scorecard (BSC). Key Performance Indicators (KPI). Sistemi di Gestione delle Performance basati su IT. Appraisal.

Quale tipo di feedback è finalizzato a promuovere lo sviluppo professionale dei dipendenti?. Tutti i precedenti. Feedback periodico. Feedback costruttivo. Feedback positivo.

Qual è il primo passo fondamentale nella gestione delle performance?. Feedback e sviluppo professionale. Valutazione periodica delle performance. Definizione degli obiettivi. Monitoraggio continuo delle performance.

Quale fase del processo di gestione delle performance implica la raccolta di dati sui progressi compiuti nel raggiungimento degli obiettivi?. Valutazione periodica delle performance. Definizione degli obiettivi. Sviluppo degli indicatori di performance. Monitoraggio continuo delle performance.

Quale caratteristica dovrebbe avere un sistema di performance management ottimale?. Basato su valutazioni settimanali. Non affidabile. Congruente con la cultura organizzativa e quella del Paese. Limitato a poche posizioni considerate.

Qual è l'obiettivo principale del Performance Management System?. Migliorare i risultati complessivi dell'organizzazione. Aumentare i costi operativi. Ridurre la trasparenza. Eliminare la valutazione delle performance.

Quale funzione svolge il sistema di performance management nei confronti degli altri processi organizzativi?. Sostituisce il ruolo dei capi di linea. Riduce la comunicazione interna. Stimola e supporta altri processi organizzativi. Elimina la necessità di formazione.

Qual è il vantaggio principale dei dati quantitativi nella misurazione delle prestazioni?. Offrono una base oggettiva e misurabile. Sono difficili da raccogliere. Non consentono di fare confronti precisi. Si basano su percezioni e opinioni.

Qual è l'obiettivo fondamentale delle istituzioni pubbliche?. Generare profitto per gli azionisti. Soddisfare i bisogni della popolazione. Ridurre i costi operativi. Aumentare la competitività nel mercato.

Qual è una delle principali difficoltà nella valutazione dell'efficacia dei servizi pubblici?. L'assenza di prezzi per i servizi. La scarsa partecipazione dei cittadini. La mancanza di dati. La complessità delle leggi.

Quale strumento è utilizzato in Italia per verificare l'acquisizione di competenze da parte degli studenti?. Prova Invalsi. Test PISA. Test di ammissione. Esame di Stato.

Cosa si intende per "outcome" nel contesto della valutazione dei servizi pubblici?. I costi sostenuti per i servizi. Impatto di un'azione o situazione. Il numero di servizi erogati. La soddisfazione dei dipendenti.

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo all'equità nei sistemi di contribuzione della spesa pubblica?. L'equità non è rilevante per la valutazione delle istituzioni pubbliche. L'equità è un criterio strettamente economico. L'equità è fondamentale per valutare la performance delle istituzioni pubbliche. L'equità è considerata solo nei sistemi privati.

Quale delle seguenti situazioni indica una mancata economicità di un'istituzione pubblica?. Un'istituzione che offre servizi adeguati alle risorse disponibili. Un'istituzione che persegue le sue finalità istituzionali in equilibrio strutturale. Un'istituzione che riceve risorse aggiuntive per risanare un disavanzo. Un'istituzione che opera in equilibrio economico senza interventi straordinari.

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo all'economicità delle istituzioni pubbliche?. L'economicità è un criterio strettamente legato all'efficacia. L'economicità non è rilevante per le istituzioni pubbliche. L'economicità è una dimensione della valutazione delle performance delle istituzioni pubbliche. L'economicità è una dimensione della valutazione delle performance delle istituzioni pubbliche.

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo alla performance organizzativa?. Include la soddisfazione del cliente/cittadino e l'efficacia dei processi. Non tiene conto della sostenibilità. Si limita alla valutazione dei dipendenti. Si concentra esclusivamente sui risultati finanziari.

Quale delle seguenti dimensioni della performance riguarda la collaborazione e l'interazione tra i membri di un team?. Performance Individuale. Performance Sostenibile e Sociale. Performance Relazionale. Performance Organizzativa.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente la performance sostenibile e sociale nelle amministrazioni pubbliche?. Si concentra solo sull'efficienza economica. Non è rilevante per le amministrazioni pubbliche. Si limita alla valutazione dei risultati finanziari. Include l'impatto delle attività su ambiente e comunità.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente la performance individuale?. Non tiene conto delle competenze trasversali. Include obiettivi professionali, comportamento sul lavoro e capacità di lavorare in team. Si concentra solo sui risultati finanziari. Si limita alla valutazione dei processi organizzativi.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente il focus del Performance Measurement a livello di Gruppo/Team?. Misurare i risultati ottenuti da ciascun dipendente. Misurare le performance complessive dell'organizzazione. Misurare la performance collettiva del team in relazione agli obiettivi stabiliti. Misurare l'impatto dell'organizzazione sul contesto esterno.

Quale delle seguenti dimensioni del Performance Management si concentra sulla gestione delle performance individuali?. Livello di Gruppo/Team. Livello di Sistema. Livello Organizzativo. Livello Individuale.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente l'obiettivo del Performance Measurement a livello di Sistema?. Misurare l'efficacia complessiva dell'organizzazione. Misurare i risultati ottenuti da ciascun dipendente. Valutare il contributo dell'organizzazione al sistema e ai suoi obiettivi più ampi. Misurare la performance collettiva del team.

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo al Performance Management?. Include la pianificazione, il monitoraggio e la valutazione delle performance. Non considera l'allineamento con gli obiettivi strategici. Si limita alla gestione delle performance individuali. Si concentra esclusivamente sulla misurazione dei risultati.

Quale delle seguenti caratteristiche degli obiettivi è riassunta nell'acronimo SMART?. Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Temporali. Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Temporali. Semplici, Misurabili, Raggiungibili, Temporali. Semplici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Temporali.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente il ruolo dell'OIV (Organismo Indipendente di Valutazione)?. Monitorare e garantire la trasparenza nelle amministrazioni pubbliche. Gestire il ciclo di gestione della performance. Prevenire la corruzione nelle amministrazioni pubbliche. Effettuare una valutazione indipendente delle performance.

Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo agli incentivi previsti dalla Riforma Brunetta?. Gli incentivi sono esclusivamente di natura economica. Gli incentivi possono essere sia economici che non economici. Gli incentivi non sono previsti dalla riforma. Gli incentivi sono riservati solo ai dirigenti pubblici.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente il ruolo dell'ANAC (Autorità Nazionale Anticorruzione)?. Premiare il merito e la professionalità attraverso incentivi economici. Gestire il ciclo di gestione della performance. Effettuare una valutazione indipendente delle performance. Monitorare e garantire la trasparenza e l'efficienza nelle amministrazioni pubbliche.

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo agli obiettivi della Riforma Brunetta del 2009?. Ridurre il numero di dipendenti pubblici. Eliminare la valutazione delle performance. Aumentare la burocrazia nelle amministrazioni pubbliche. Premiare il merito e la professionalità attraverso incentivi economici.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente l'effetto sineddoche nel contesto del performance management?. Rappresentazione parziale che distorce i sistemi di management. Riduzione dei costi di gestione del sistema. Aumento della chiarezza degli obiettivi. Rappresentazione completa di tutti i benefici resi.

Il sistema di gestione della performance introdotto dalla Riforma Brunetta. Si concentra esclusivamente sulla performance individuale. Non prevede premi per i dipendenti pubblici. Collega il rendimento individuale e organizzativo. Non include la misurazione delle performance.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente il legame tra performance individuale e organizzativa secondo la Riforma Brunetta?. Il premio è legato esclusivamente al risultato organizzativo. Il premio è legato esclusivamente al risultato individuale. Il premio tiene conto sia della performance individuale che organizzativa. Il premio non è legato alla performance.

Quale delle seguenti conseguenze è prevista per i dirigenti responsabili in caso di performance insufficiente?. Promozione automatica. Nessuna conseguenza. Divieto di erogazione dell'indennità di risultato. Erogazione dell'indennità di risultato.

Quale delle seguenti affermazioni descrive correttamente il rischio di manipolazione delle misure nel performance management?. Non esistono spazi per interventi opportunistici. Le misure sono sempre accurate e imparziali. Le persone interessate possono distorcere la misurazione a proprio favore. Le misure non influenzano i risultati.