OTM06 El cuestionario

¿En qué documento se instrumentalizan normalmente las encuestas para obtener información primaria?. En la hoja de observación. En el informe de resultados. En el cuestionario. En la base de datos de la empresa.

¿Qué es un cuestionario?. Una técnica cualitativa de investigación. Un panel de clientes permanente. Un conjunto de preguntas relacionadas con el objetivo de la investigación. Una herramienta estadística avanzada.

Además de las encuestas, ¿qué otra técnica puede basarse en el cuestionario?. Dinámica de grupos. Paneles periódicos. Experimentación. Observación.

¿Cuál es una función principal del cuestionario?. Reducir costes de transporte. Analizar la competencia. Estructurar la encuesta estableciendo un orden. Elaborar informes financieros.

¿Cómo contribuye el cuestionario a la homogeneidad de la información?. Aplicando diferentes preguntas según cada encuestado. Haciendo que todos los encuestados respondan las mismas preguntas. Permitido respuestas abiertas únicamente. Variando el cuestionario según la ubicación geográfica.

¿Qué función tiene el cuestionario respecto a la información proporcionada por las personas?. Contribuir a que las personas proporcionen la información necesaria. Sustituir la observación directa. Limitar las respuestas a opciones predeterminadas. Evitar que proporcionen información personal.

¿Cómo facilita el cuestionario la tarea de registro y entrada de información?. Eliminando la necesidad de muestra representativa. Especialmente mediante la aplicación de nuevas tecnologías en encuestas. Solo usando papel y lápiz. Evitando análisis estadístico.

Las principales funciones del cuestionario son: Estructurar la encuesta, estableciendo un orden. Homogeneizar las cuestiones, para darle coherencia y sentido a la encuesta. Todos los encuestados deben responder a las mismas preguntas. Contribuir a que las personas proporcionen la información necesaria. Facilitar la tarea de registro y entrada de información, especialmente con la aplicación de nuevas tecnologías a las encuestas.

¿De qué depende fundamentalmente el diseño del cuestionario?. Del presupuesto de la empresa. De los objetivos de información establecidos y de la técnica de recogida de información. De la cantidad de encuestados únicamente. De la competencia.

¿Cómo puede influir el tipo de encuesta en el diseño del cuestionario?. No influye en absoluto. Solo cambia la tipografía. Puede modificar el formato y contenido; por ejemplo, en una encuesta telefónica no se usan materiales auxiliares y en una postal se limitan preguntas espontáneas. Obliga a reducir el número de preguntas a la mitad.

¿Por qué es importante conocer el tipo de personas a las que va dirigido el cuestionario?. Para elegir el medio de envío. Para decidir la duración de la encuesta. Para adaptar el lenguaje: básico, complejo, técnico, etc. Para determinar la frecuencia de envío.

¿Qué debe tener en cuenta el diseño del cuestionario respecto al análisis posterior de datos?. Solo la cantidad de encuestados. Solo el tiempo de recogida. El tipo de tratamiento estadístico que se aplicará a los datos recogidos. Nada, los datos se analizan igual.

¿Cuál es una característica importante que debe tener el cuestionario respecto al lenguaje?. Ser complejo y técnico siempre. Evitar cualquier instrucción. Estar adaptado al colectivo al que se dirige. Usar jergas locales sin control.

¿Qué tipo de preguntas deben evitarse en un cuestionario?. Preguntas abiertas. Preguntas innecesarias o difíciles de responder para el entrevistado. Preguntas de opción múltiple. Preguntas sobre datos demográficos.

¿Cómo debe ser el cuestionario en cuanto a su facilidad de uso?. Difícil de completar para aumentar la precisión. Fácilmente rellenable, con instrucciones claras para entrevistado y entrevistador y saltos lógicos. Solo debe ser rellenado por profesionales. Completo sin instrucciones.

¿Qué importancia tiene el orden y redacción de las preguntas en un cuestionario?. Ninguna, las respuestas no se ven afectadas. Solo importa la tipografía. Deben cuidarse para no condicionar respuestas y seguir un orden lógico. Solo se ajusta al final del cuestionario.

¿Qué se debe fijar de antemano al diseñar un cuestionario, aunque luego pueda ajustarse?. El tiempo máximo estimado para completar el tema. El público al que va dirigido. El número de encuestadores. La cantidad de encuestas enviadas.

El orden del cuestionario deberá ser lógico. Las preguntas deben hacerse por temas afines y en orden de dificultad creciente. Verdadero. Falso.

El orden del cuestionario deberá ser lógico. Las preguntas deben hacerse por temas afines y en orden de dificultad decreciente. Verdadero. Falso.

¿Qué elementos indispensables debe incluir todo cuestionario?. Datos identificativos. Presentación del estudio e instrucciones. Preguntas introductorias. Preguntas objetivo. Datos de clasificación. Preguntas abiertas.

¿Qué información se incluye en los datos identificativos de un cuestionario?. Número, fecha, hora. Encuestador, ruta y otros elementos relacionados con la selección del entrevistado. Solo nombre del entrevistado. Solo datos demográficos.

¿Qué debe contener la presentación del estudio en un cuestionario?. Dar a conocer la empresa de investigación. El propósito del estudio. Garantizar confidencialidad. Anunciar el tiempo necesario para completarlo. Solicitar cooperación. Solo instrucciones técnicas.

¿Qué incluyen las instrucciones básicas de un cuestionario?. Indicaciones sobre cómo rellenar. Saltos entre preguntas. Filtros y cualquier anotación necesaria. El propósito del estudio.

¿Cuál es la función de las preguntas introductorias?. Recoger datos demográficos. Acostumbrar al encuestado a responder, desdramatizando la encuesta, siendo genéricas y poco implicativas. Obtener la información más importante. Sustituir las preguntas objetivo.

¿Qué son las preguntas objetivo en un cuestionario?. Preguntas subordinadas, donde una respuesta determina si se realiza la siguiente, usadas para identificar submuestras concretas. Preguntas que responden a los objetivos de la investigación y se sitúan estratégicamente, dejando las más íntimas al final. Preguntas que permiten identificar al individuo según criterios demográficos, sociales, socioeconómicos, culturales y personales. Preguntas en las que el encuestado se posiciona subjetivamente respecto a variables, a veces con valores numéricos.

¿Qué son los datos de clasificación en un cuestionario?. Preguntas subordinadas, donde una respuesta determina si se realiza la siguiente, usadas para identificar submuestras concretas. Preguntas que responden a los objetivos de la investigación y se sitúan estratégicamente, dejando las más íntimas al final. Preguntas que permiten identificar al individuo según criterios demográficos, sociales, socioeconómicos, culturales y personales. Preguntas en las que el encuestado se posiciona subjetivamente respecto a variables, a veces con valores numéricos.

¿Cómo se estructura un cuestionario?. Solo preguntas abiertas y cerradas. Solo introducción y preguntas. Título, introducción, cuerpo del cuestionario e identificadores del encuestado. Solo cuerpo del cuestionario y datos de clasificación.

¿Qué función tiene el título de un cuestionario?. Recoger datos demográficos. Identificar claramente al cuestionario. Explicar los objetivos de la investigación. Facilitar la tabulación de respuestas.

¿Qué debe incluir la introducción de un cuestionario?. Identificación de quien encargó la investigación. Objetivos del estudio. Selección del entrevistado. Instrucciones de rellenado. Preguntas de control.

¿Qué se encuentra en el cuerpo del cuestionario?. Datos identificativos del encuestado. La formulación de las preguntas. Explicación de los objetivos. Información sobre la empresa que encarga la investigación.

¿Por qué los identificadores del encuestado se incluyen al final del cuestionario?. Porque tras responder las preguntas, el encuestado comprende mejor los objetivos y facilita datos personales como edad, renta, estudios y actividad laboral. Para facilitar el análisis estadístico. Para acelerar la encuesta. Para evitar errores en las respuestas anteriores.

¿Cómo se clasifica un cuestionario según el grado de concreción de las preguntas?. Normal o autoadministrado. Adaptativo o no adaptativo. Estructurado, semiestructurado o no estructurado. Cualitativo o cuantitativo.

¿Qué distingue a un cuestionario estructurado?. Las preguntas y posibles respuestas están formalizadas, estandarizadas y siempre en el mismo orden. Presenta un guión con las principales preguntas y el orden sugerido, que puede variar según la entrevista. Un cuestionario, normalmente estructurado, que el encuestado completa por sí mismo, como en encuestas postales o paneles. Contiene preguntas generales sobre el tema, y el orden y la forma dependen del entrevistador.

¿Qué distingue a un cuestionario semiestructurado?. Las preguntas y posibles respuestas están formalizadas, estandarizadas y siempre en el mismo orden. Presenta un guión con las principales preguntas y el orden sugerido, que puede variar según la entrevista. Un cuestionario, normalmente estructurado, que el encuestado completa por sí mismo, como en encuestas postales o paneles. Contiene preguntas generales sobre el tema, y el orden y la forma dependen del entrevistador.

¿Qué distingue a un cuestionario no estructurado?. Las preguntas y posibles respuestas están formalizadas, estandarizadas y siempre en el mismo orden. Presenta un guión con las principales preguntas y el orden sugerido, que puede variar según la entrevista. Un cuestionario, normalmente estructurado, que el encuestado completa por sí mismo, como en encuestas postales o paneles. Contiene preguntas generales sobre el tema, y el orden y la forma dependen del entrevistador.

¿Qué es un cuestionario autoadministrado?. Las preguntas y posibles respuestas están formalizadas, estandarizadas y siempre en el mismo orden. Presenta un guión con las principales preguntas y el orden sugerido, que puede variar según la entrevista. Un cuestionario, normalmente estructurado, que el encuestado completa por sí mismo, como en encuestas postales o paneles. Contiene preguntas generales sobre el tema, y el orden y la forma dependen del entrevistador.

¿Qué caracteriza a un cuestionario adaptativo?. Las preguntas y posibles respuestas están formalizadas, estandarizadas y siempre en el mismo orden. Las preguntas o alternativas de respuesta se adaptan a las características o respuestas del entrevistado. Un cuestionario, normalmente estructurado, que el encuestado completa por sí mismo, como en encuestas postales o paneles. Contiene preguntas generales sobre el tema, y el orden y la forma dependen del entrevistador.

Hablamos de cuestionarios normales o autoadministrados en función de: Del grado de concreción de las preguntas. De la presencia o no del entrevistador o encuestador. De la adaptación o no a la persona encuestada.

Hablamos de cuestionarios estructurados, semiestructurados y no estructurados en función de: Del grado de concreción de las preguntas. De la presencia o no del entrevistador o encuestador. De la adaptación o no a la persona encuestada.

Hablamos de cuestionarios adaptativos o no adaptativos en función de: Del grado de concreción de las preguntas. De la presencia o no del entrevistador o encuestador. De la adaptación o no a la persona encuestada.

¿Cuál es la finalidad de las preguntas de introducción o de contacto en un cuestionario?. Recoger datos demográficos. Crear un clima de confianza e interés al comienzo del cuestionario. Contrastar la calidad de la información. Medir la capacidad de recuerdo del encuestado.

¿Qué son las preguntas filtro en un cuestionario?. Preguntas subordinadas, donde una respuesta determina si se realiza la siguiente, usadas para identificar submuestras concretas. Preguntas que se hacen al final del cuestionario. Preguntas abiertas que recogen opiniones generales. Preguntas sobre datos personales.

¿Cuál es el objetivo de las preguntas de control?. Contrastar la calidad, coherencia y veracidad de la información proporcionada por el encuestado. Medir la capacidad de retención del encuestado respecto a afirmaciones anteriores. Recoger información sobre comportamientos o conductas y, en muchos casos, averiguar el porqué. Conocer conductas de los encuestados.

¿Cuál es el objetivo de las preguntas de recuerdo?. Contrastar la calidad, coherencia y veracidad de la información proporcionada por el encuestado. Medir la capacidad de retención del encuestado respecto a afirmaciones anteriores. Recoger información sobre comportamientos o conductas y, en muchos casos, averiguar el porqué. Conocer conductas de los encuestados.

¿Cuál es la finalidad de las preguntas de comportamiento?. Contrastar la calidad, coherencia y veracidad de la información proporcionada por el encuestado. Medir la capacidad de retención del encuestado respecto a afirmaciones anteriores. Recoger información sobre comportamientos o conductas y, en muchos casos, averiguar el porqué. Conocer conductas de los encuestados.

¿Qué son las preguntas de escalas subjetivas?. Preguntas para identificar al encuestado mediante datos personales, socioeconómicos, culturales o políticos, generalmente después de crear un clima de confianza. Preguntas en las que el encuestado se posiciona subjetivamente respecto a variables, a veces con valores numéricos. Preguntas que identifican al encuestado. Preguntas que filtran la muestra.

¿Qué son las preguntas de clasificación en un cuestionario?. Preguntas para identificar al encuestado mediante datos personales, socioeconómicos, culturales o políticos, generalmente después de crear un clima de confianza. Preguntas en las que el encuestado se posiciona subjetivamente respecto a variables, a veces con valores numéricos. Preguntas que identifican al encuestado. Preguntas que filtran la muestra.

También podemos encontrarnos diferentes tipos de respuestas según la pregunta formulada: Nominal. Ordinal. Intervalo. Razón.

¿Cuál es una recomendación clave al formular preguntas en un cuestionario?. Utilizar palabras complejas para mostrar profesionalidad. Evitar palabras ambiguas, de manera que la pregunta sea clara y comprensible para el encuestado. Incluir juicios de valor para orientar la respuesta. Formular preguntas largas y detalladas.

¿Cómo deben ser las preguntas y respuestas en un cuestionario?. Extensas y explicativas. Breves y concretas. Abiertas y subjetivas. Solo numéricas.

¿Qué se debe evitar al formular preguntas para los encuestados?. Preguntas que requieran cálculos, para reducir el cansancio del encuestado. Preguntas de comportamiento. Preguntas de recuerdo. Preguntas de clasificación.

¿Cómo deben ser las preguntas respecto a juicios u opiniones?. Pueden incluir opiniones del investigador. Neutrales, sin incluir juicios, opiniones o valoraciones. Solo deben mostrar la opinión del encuestado. Conducir al encuestado hacia la respuesta correcta.

Las preguntas de clasificación deben ser formuladas al final del cuestionario. Verdadero. Falso.