otras preguntas del EXAMEN FINAL COMERCIAL 1

La estrategia exploradora, defensora, analizadora y reactiva y las estrategias del líder, del retador, del seguidor y del especialista ¿A qué criterio de clasificación corresponde?. Los recursos destinados a la inversión. La obtención de una ventaja competitiva. Al comportamiento de la empresa con relación a los cambios del mercado y, en particular a la actitud frente a la competencia. A un criterio de liderazgo en costes. No es cierta ninguna de las respuestas anteriores.

Las empresas que desean mantener su posición alcanzada en el producto-mercado correspondiente y para ello han de mantener un nivel adecuado de inversión y apoyar las operaciones encaminadas a mantener la calidad del producto, las instalaciones de producto y la lealtad de los consumidores, están llevando a cabo una estrategia de…. Cosecha. Sostenimiento. Eliminación. Cosecha rápida. Desinversión.

La estrategia de líder, de retador, del seguidor y del especialista ¿a qué criterio de clasificación corresponde? Seleccione una. Los recursos destinados a la inversión. La obtención de una ventaja competitiva. Al comportamiento de la empresa en relación a los cambios de mercado y, en particular, a la actitud frente a la competencia. A un criterio de liderazgo en costes. No es cierta ninguna de las respuestas anteriores.

Las estrategias de crecimiento que la empresa puede desarrollar son: Estrategia de penetración (2) estrategia de extensión de línea de producto (3) estrategia de segmentación y (4) estrategia de desarrollo. Estrategia de reformulación (2) estrategia de desarrollo de mercado (3) estrategia de segmentación y (4) estrategia de extensión. Estrategia de sustitución (2) estrategia de extensión de línea de producto, estrategia de penetración y (4) estrategia de reformulación. Estrategia de desarrollo de mercado (2) estrategia de extensión de línea de producto (3) estrategia de desarrollo de mercado y (4) estrategia de diversificación. Estrategia de penetración, (2) estrategia de desarrollo de producto (3) estrategia de desarrollo de mercado y (4) estrategia de diversificación.

Si Vd. tuviera un producto interrogante ¿qué estrategia seguiría con él? Seleccione una. Realizaría una fuerte inversión de recursos con el fin de ampliar su participación en el mercado. Para ello lo convertiría en un producto generador de caja. Protegería la posición de la cuota de mercado reinvirtiendo los beneficios. Mantendría su posición de dominio de mercado. Lo vendería para obtener grandes beneficios dada su situación. Realizaría una fuerte inversión de recursos con el fin de ampliar su participación en el mercado. Para ello lo convertiría en un producto estrella.

En el caso de que no pudiera seguir la estrategia anterior ¿qué otras posibilidades podría llevar a cabo? Seleccione una. Centrarse en un segmento concreto del mercado que puede ser dominado y a la vez protegido de una competencia más dura. Reinvertir los beneficios mejorando la calidad del producto e incrementando la cobertura del mercado. Seguir una estrategia de minimización de los costes y maximización de los flujos de caja mientras dura la vida delo producto consciente de que está cerca el fin de este. Contener la presión para que proliferen las versiones del producto. Son ciertas la primera y la tercera respuestas anteriores.

En la matriz atractivo-competitividad o enfoque McKinsey-General Electric ¿Qué estrategias aplicarías si tuvieras un producto con las siguientes características: una fuere posición competitiva con un atractivo del mercado medio?. Estrategia de esfuerzo en inversión y crecimiento. Estrategia de selectividad. Estrategia de inversión y crecimiento selectivo. Estrategia de cosechar a través de tácticas invisibles. Estrategias de selección protectora.

La matriz de la Boston Consulting Group (BCG) es un instrumento para diagnosticar cartera de productos. Señale la secuencia correcta según sean verdaderas (V) o falsas (F) las siguientes secuencias respecto a las distintas clases de productos que se pueden obtener aplicando la BCG. Los productos con el elevado crecimiento y débil participación se denominan interrogantes • Los productos estrella no precisan importantes cantidades de flujos monetarios y son buenos generadores de liquidez • Los productos generadores de caja se caracterizan por un bajo crecimiento y una alta cuota de participación • De los productos desastres se detraen recursos para otros productos con flujos netos negativos o para el desarrollo de nuevos productos • Los productos estrella representan las mejores oportunidades de inversión disponibles para la empresa • Los productos interrogantes generan bajos flujos de caja y requieren elevadas necesidades financieras. FFFVFV. VFFVVF. VFVFVV. FVVFFV. VVFVFF.

La realización de un proyecto de investigación comercial implica el desarrollo de un conjunto de etapas secundarias, cada una de las cuales ejerce una determinada función en el proceso. A continuación señales la secuencia correcta entre las etapas que se le indican: Definir los objetivos de la investigación – elegir el diseño de investigación apropiado – identificar las fuentes de información – especificar las necesidades de información – diseñar la muestra – elegir el método de muestreo. Definir los objetivos de la investigación – especificar las necesidades de información – identificar las fuentes de información – elegir el diseño de investigación apropiado – diseñar la muestra – elegir el método de muestreo. Definir los objetivos de la investigación – especificar las necesidades de información – elegir el diseño de investigación apropiado – identificar las fuentes de información – elegir el método de muestreo – diseñar la muestra. Definir los objetivos de la investigación - especificar las necesidades de información - identificar las fuentes de información – elegir el diseño de investigación apropiado - elegir el método de muestreo – diseñar la muestra. Especificar las necesidades de información – definir los objetivos de la investigación – elegir el diseño de investigación apropiado – identificar las fuentes de información – elegir el método de muestreo – diseñar la muestra.

La investigación descriptiva implica. Seleccione una: Un diseño estructurado en el que se establecen claramente los objetivos, necesidades de información e hipótesis antes de iniciar el proyecto. Describir la relación causa-efecto que pueda existir entre diferentes variables. Identificar problemas, desarrollar ideas que permitan definir de forma más precisa dichos problemas, incluyendo la identificación de variables relevantes y formular nuevas alternativas de acción. Estudios muy flexibles, no estructurados e informales. No es cierta ninguna de las respuestas anteriores.

Cuando el objetivo de una investigación comercial es identificar o formular de forma más precisa problemas u oportunidades o analizar las características que definen fenómenos de marketing y sus frecuencias ¿Qué tipo de investigación comercial se aplicará?. Investigación exploratoria. Investigación descriptiva. Investigación exploratoria e investigación descriptiva. Investigación causal. Investigación proyectiva.

El mercado de desodorantes “roll on” presenta un crecimiento del 29% este año, favorecido por la recesión de los aerosoles. Una marca tiene una cuot6a del 50% del mercado y es líder del mismo, posicionándose en el segmento de precio alto. Ante esta situación ¿Cuál será la estrategia más adecuada para mantener o ganar cuota de mercado a largo plazo?. Invertir en comunicación publicitaria y desarrollar nuevas variedades del producto. Reducir temporalmente el precio del producto. Situarse en tiendas muy selectivas donde acuda el público que compre productos de precio y calidad elevadas. Mantener la cuota conseguida sin hacer inversiones. No hacer ningún estudio de mercado ya que es líder y no hacer falta, teniendo de esta forma unos costes menores.

La estrategia de imitación es más apropiada de empresas. Lideres. Retadoras. Seguidoras. Especialista en nichos de mercado. La segunda y la tercera respuesta.

¿Cuál de las siguientes estrategias tiene la menor probabilidad de éxito?. Estrategia de diferenciación. Estrategia de penetración en el mercado. Estrategia de diversificación. Estrategia de desarrollo de productos. Estrategia de desarrollo de mercados.

Si tuviera que diseñar una estrategia de desarrollo de productos para mercados actuales, ¿Cuáles de las siguientes formas que se enuncian a continuación aplicaría? • Actividades promocionales • Rejuvenecer una línea de productos • Reducción de precios • Incorporar nuevos atributos o funciones al producto • Integrar a los proveedores • Crear u lanzar un nuevo producto • Desarrollar nuevos modelos, tamaños…etc. VFVFVFF. VFVFFVV. FVFVFVV. VVFVFVV. VVVVFVV.

Antes de proceder a obtener datos a través de fuentes primarias es necesario consultar: Fuentes de información secundarias internas. Fuentes de información procedentes de la propia empresa. Fuentes de información procedentes del entorno empresarial. Fuentes de información secundarias externas. Fuentes de información secundarias tanto internas como externas.

Cuando el objetivo de una investigación comercial es mostrar las características relevantes de grupos de consumidores, distribuidores, elaborar perfiles a través del calculo de los porcentajes que presentan determinados comportamientos, ¿Qué tipo de investigación comercial se aplicará?. Investigación exploratoria. Investigación descriptiva. Investigación causal y proyectiva. Investigación causal. Investigación proyectiva.

Los diferentes métodos de obtención de información primaria son (1) métodos cuantitativos instantáneos (2) métodos cuantitativos periódicos, (3) métodos cualitativos directos, (4) métodos cualitativos indirectos. Indicar la secuencia correcta, considerando que cada método se asocia a cada una de las siguientes técnicas: • Encuesta ad hoc • Encuestas ómnibus • Paneles • Entrevistas en profundidad • Técnicas proyectivas • Entrevistas a expertos • Observación. 1123431. 4131224. 3211431. 1132431. 2344112.

Las empresas que procesan una gran cantidad de información para reforzar la innovación y alinear su actividad a las necesidades de los consumidores se denominan – tenga en cuenta que son empresas que diseñan estrategias: Empresas analizadoras. Empresas defensoras. Empresas prospectoras. Empresas reactivas. Empresas especialistas.

Si tu empresa fuera retadora y tuviera menos recursos que la empresa a la que reta pero tiene como objetivo conquistar un segmento no atendido ¿Qué tipo de estrategia diseñarías para lograrlo?. Un ataque frontal. Un ataque por rodeo. Un ataque de guerrilla. Un ataque lateral. Un ataque de sus puntos fuertes.

Las condiciones necesarias que la estrategia de diferenciación tenga éxito es: A. Que el aspecto que le hace distintos al producto no se pueda copiar o atacar fácilmente por los competidores. B. Que el consumidor perciba el producto como un producto de valor superior al de sus competidores. C. Que minimice los puntos fuertes sin reducir la vulnerabilidad de la empresa frente a la competencia. D. Son ciertas A y B. E. Ninguna de las respuestas anteriores es cierta.

¿Qué requisitos son imprescindibles de los enunciados para que una estrategia de marketing se pueda ejecutar y además tenga éxito?. Que sea apropiada para aprovechar las oportunidades del mercado aunque no sea coherente con los objetivos de la empresa. Que todos los directivos implicados compartan y ejecuten la estrategia. Que los resultados estimados y los pronósticos sean factibles y razonables, aunque las hipótesis donde se asienten no sean verosímiles. Que haya coherencia entre los objetivos a alcanzar y la estrategia de marketing diseñada. Son ciertas las respuestas B y D.

Las hipótesis en las que se sustenta la construcción de la matriz del enfoque de las Boston Consulting Group (BCG) son: Rendimiento cuantificado, objetivos de crecimientos. Se apoya en el efecto experiencia y en el ciclo de vida del producto. Factores relevantes externos e internos. Perspectivas empresariales del sector y la capacidad competitiva de la empresa. Las respuestas anteriores no son ciertas.

El análisis DAFO es una valiosa metodología para diagnosticar y elegir una estrategia en marketing, ¿Qué se considera una amenaza en este tipo de análisis?. Una competencia distintiva de la empresa en relación a sus niveles y que es significativamente estimada por los consumidores. Un reto procedente de una tendencia desfavorable del entorno que puede conducir, si no se realizan acciones adecuadas, a una disminución del atractivo del mercado. Posibilidad de obtener una ventaja competitiva en un mercado especifico. Una carencia de la empresa en relación a sus competidores y consumidores. Son ciertas las respuestas segunda y cuarta.

¿De qué productos de la BCG se pueden detraer fondos para compensar los flujos negativos de otros productos o para desarrollar nuevos productos o incluso para retribuir capital propio y ajeno?. Productos integrantes. Productos estrella. Generadores de caja. Productos desastre. Productos perros.

¿En qué instrumento de diagnóstico del mercado se emplean las apreciaciones subjetivas de los expertos?. BCG. DAFO. BCG y DAFO. Modelo McKinsey-General Electric. No lo recuerdo.

Para poder desarrollar una estrategia de diferenciación es necesario que la empresa disponga de: De un fácil acceso a las materias primas. De una estrecha coordinación entre I+D desarrollo de productos y marketing. De una organización funcional muy bien definida y estructurada. De un estricto control de costes. De una amplia línea de productos.

Las posibles combinaciones entre productos nuevos y productos actuales, y mercados nuevos y mercados actuales son los siguientes: (1) productos actuales y mercados actuales, (2) productos actuales y mercados nuevos, (3) nuevos productos y mercados actuales, (4) productos nuevos y mercados nuevos. Indique la secuencia correcta, considerando que cada combinación se corresponde con un tipo de estrategia de productos – mercado. • Estrategia de diversificación • Estrategia de desarrollo de productos • Estrategia de penetración • Estrategia de desarrollo de mercado. 4312. 1234. 2431. 3142. 4323.

Una empresa que tiene como objetivo obtener una ventaja competitiva puede llevar a cabo dos estrategias: (1) una estrategia de liderazgo en costes y (2) una estrategia de diferenciación. Indique la secuencia correcta, considerando que una de las estrategias anteriormente mencionadas se asocia a cada una de las siguientes formas de obtener una ventaja competitiva • Producto básico • Calidad del producto • Innovación del producto • Control de suministros • Marca • Servicios periféricos • Localización privilegiada. 1112122. 2111221. 1212221. 2221112. 1221221.

Si fuera usted responsable de un producto industrial y tuviera que tomar la decisión de eliminación del mercado ¿Cómo llevaría a cabo el procedimiento?. Interrumpiría inmediatamente la producción del mencionado producto industrial. Llevaría a cabo una retirada secuencial. Reduciría fuertemente los gastos operativos y minimizaría las cantidades a invertir en el negocio. Reposicionaría el producto en el mercado. Son ciertas la segunda y la cuarta.

Si su empresa se encontrara en una situación de saturación generada por una intensa competencia entre todas las empresas del sector, ¿qué estrategia sería más adecuada diseñar?. Una estrategia de desarrollo de mercado. Una estrategia de desarrollo del producto. Una estrategia de diversificación. Una estrategia de diferenciación. Una estrategia de liderazgo en costes.

Una empresa desea obtener una ventaja competitiva en costes. Además de las economías en escala puede recurrir a otras formas. Indique la secuencia correcta según sean verdaderas (V) o falsas (F) las siguientes secuencias respecto a las formas de obtener una ventaja competitiva en costes: • Suprimir todos los complementos de un producto o servicio • Innovando en el producto • Incrementando la cantidad del producto • Diseñando productos simplificados y elaboraciones en serie • Accediendo a fuentes exclusivas de materias primas o utilizando mano de obra barata • No recibiendo subvenciones de la administración. VFFVVF. VVVVFF. VVFVFF. FFVFVV. VFFVFV.

El tiempo que transcurre desde que un individuo percibe por primera vez una innovación hasta que finalmente es adoptada por él, se conoce como: Proceso de adopción. Proceso de difusión. Proceso de cambio tecnológico. Proceso de innovación de un producto. Proceso de innovación de la producción.

Cuando una empresa emplea la matriz atractiva del mercado – competitividad de la empresa o enfoque McKinsey General Electric para analizar su cartera de productos puede llevar a cabo una serie de estrategias en función de su posición competitiva. Teniendo en cuenta que la zona de atractivo del mercado se divide en alta (1), media (2) y baja (3). Indique la secuencia correcta considerando que cada una de las zonas se asocia a cada una de las siguientes estrategias: • Esfuerzo en inversión y crecimiento • Selección oportunista • Selectividad • Cosechar a través de tácticas invisibles • Cosechar a través de tácticas visibles • Selección protectora • Desinversión rápida. 1122333. 1231233. 2121331. 3332111. 3113222.

El análisis DAFO es una valiosa metodología para diagnosticar y elegir una estrategia en marketing, ¿Qué se considera una oportunidad en este tipo de análisis?. Una competencia distintiva de la empresa en relación a sus niveles y que es significativamente estimada por los consumidores. Un reto procedente de una tendencia desfavorable del entorno que puede conducir, si no se realizan acciones adecuadas, a una disminución del atractivo del mercado. Posibilidad de obtener una ventaja competitiva en un mercado especifico. Una carencia de la empresa en relación a sus competidores y consumidores. Son ciertas la primera y la tercera.

Si quisiera conocer los puntos débiles y fuertes de su empresa, ¿qué análisis debería realizar previamente?. Un análisis del comportamiento del consumidor. Un análisis del atractivo del mercado. Un análisis de los competidores. Un análisis de las tendencias del mercado en el que opera mi empresa.

Arturo Rodríguez, director de la compañía ACT, se dio cuenta de que lo que en ese momento necesitaba era hacer una investigación de marketing que ayudase a desarrollar una estrategia de marketing apropiada para atacar el mercado de los controles electrodomésticos. El Sr. Rodríguez emplea la información que ofrece una consultora al señalar que el éxito de los hornos microondas y los videos había hecho que los consumidores se sintiesen cada vez más cómodos utilizando los controles táctiles. De acuerdo con el texto anterior ¿Qué tipo de fuente de información es el que emplea el señor Rodríguez?. Información secundaria. Información primaria interna. Información secundaria interna. Información primaria externa. Información secundaria externa.

Señale la secuencia correcta según sean verdaderas o falsas las siguientes frases respecto a algunos aspectos de las investigaciones comerciales: • La investigación carece de utilidad si la empresa no dispone de los recursos necesarios (económicos personal, tiempo) para desarrollar las líneas de acción más aconsejables en función de los resultados de la investigación • La definición de los objetivos no es una fase crítica a la que se deba dedicar el tiempo suficiente para conocer a conciencia la situación que rodea al problema en cuestión y el tipo de información que se requiere para facilitar el proceso de toma de decisiones. • Antes de proceder a obtener los datos a través de fuentes de información secundaria, tanto interna como externas, es necesario consultar las fuentes primarias. • Los diferentes tipos de investigación (exploratorias, descriptivas y causales) susceptibles de utilizar en una investigación comercial no son mutuamente excluyentes, pudiéndose usar conjuntamente en un proyecto de investigación comercial • Teniendo en cuenta que los destinatarios del informe son directivos de la empresa, en la redacción del mismo se debe evitar introducir excesivos tecnicismos y dar mayor importancia a los resultados y conclusiones extraídas del análisis, pues se supone que sobre esta información van a fundamentarse las decisiones que tomen. VFFVV. FFFFF. VVVVV. FVVFF. VVVFF.

Si usted tuviera que valorar la conveniencia o no de un proyecto de investigación comercial ¿Qué aspectos básicos tendría en cuenta?. Las técnicas que debería utilizar para tratar la investigación, saber su grado de dificultad. La utilidad potencial de los resultados y la actitud de la dirección de la empresa hacia la investigación. El grado de dificultad para encontrar información secundaria. La actitud del personal de la empresa. Las respuestas anteriores no son ciertas.