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OTV - ILERNA 2025 PREGUNTAS DE SOLUCIONARIO LIBRO Y PACS

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Título del Test:
OTV - ILERNA 2025 PREGUNTAS DE SOLUCIONARIO LIBRO Y PACS

Descripción:
TRANSPORTE Y LOGISTICA

Fecha de Creación: 2025/12/11

Categoría: Otros

Número Preguntas: 94

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Determinación de los servicios de transporte de viajeros 1. Si tenemos 6 autobuses, ¿qué requisito es de obligado cumplimiento para la prestación de este servicio?. a) La antigüedad de los vehículos no puede superar 1 año. b) Entre todos los vehículos deben sumar, como mínimo, 90 plazas. c) Entre todos los vehículos deben sumar, como mínimo, 80 plaza. d) La antigüedad de los vehículos puede superar los 2 años.

2. No haber sido condenado por delitos dolosos, ser inhabilitado por sentencia firme o incumplimiento grave y repetitivo de la normativa de Seguridad Social permiten cumplir con el requisito de: a) Legalidad. b) Honestidad. c) Honorabilidad. d) Culpabilidad.

Si evaluamos la calidad de nuestro servicio y nos fijamos en indicadores a nivel cuantitativo como la puntualidad, las averías, los trayectos exitosos sin problemas, etc. ¿Qué tipo de calidad estamos midiendo?. a) Calidad producida. b) Calidad esperada. c) Calidad objetivo. d) Calidad percibida.

. A lo largo de los años, las campañas a favor del uso del cinturón han ganado importancia. ¿A partir de qué año fue obligatorio el uso del cinturón en el autobús?. a) Siempre ha sido obligatorio. b) 2007. c) 2008. d) 2009.

Según el artículo 16, a lo largo de cualquier plan de prevención de riesgos laborales se establece una serie de obligaciones de contenidos. Teniendo en cuenta que hemos diseñado un plan con varias medidas, ¿qué será obligatorio reflejar?. a) Debe identificar las funciones de cada elemento. b) Tiene que contener los procedimientos de PRL de la empresa. c) Debe plasmar las diferentes responsabilidades de las partes implicadas. d) Todas las respuestas son correctaS.

¿En qué parte del organigrama encajarían mejor estos perfiles de trabajadores? Un trabajador contratado para que planifique las rutas y coordine el trabajo de los conductores. a) Responsable de área. b) Responsable de tráfico. c) Administrador de tráfico. d) Operador de tráfico.

¿En qué parte del organigrama encajarían mejor estos perfiles de trabajadores? Un trabajador que se encuentra entre el jefe de tráfico y el operador de tráfico, pero que puede estar situado geográficamente a nivel local, provincial o nacional. a) Responsable de área. b) Responsable de tráfico. c) Responsable intermedio. d) Responsable de conductores.

Si el entorno empresarial a nivel competitivo es muy bajo y los servicios con valor añadido escasean, ¿qué tipo de política de precios sería la más adecuada?. a) Política de precios bajos. b) Política de precios elevados. c) Política de precios medios. d) Ninguna es correcta.

Para calcular el precio de venta del servicio, debemos tener en cuenta el margen comercial que queremos añadir. ¿Qué situación o decisión determina dicho margen?. a) El inicio del negocio. b) El objetivo del negocio. c) El cálculo de tarifas. d) La estrategia de precios seguida por la empresa.

Teniendo en cuenta la clasificación de costes, ¿cuál se considera coste fijo?. a) La amortización lineal de un autobús a 5 años. b) El combustible de un autobús que tiene 2 años. c) Los neumáticos del mismo autobús. d) Las dietas de las distintas rutas de nuestros conductores.

Con la fórmula de la amortización, calculad el coste anual de amortización de un vehículo con los siguientes datos: Importe de adquisición de 7.000, valor residual de 500 y coste de neumáticos de 100. Su vida útil es de 5 años. a) 1.300. b) 1.280. c) 1.320. d) 1.180.

Si elaboramos un plan de transporte y estamos en la fase de fijar los objetivos, ¿en qué fase nos encontramos?. a) 1. b) 2. c) 3. d) 4.

En el mantenimiento del servicio... a) Se establece una serie de servicios de voluntario cumplimiento en horario, frecuencia y tipología de vehículo, aun cuando este puede ir prácticamente vacío. b) Se establece una serie de servicios de obligado cumplimiento en horario, frecuencia y tipología de vehículo, aun cuando este puede ir prácticamente vacío.

Buscamos una solución que nos permita soportar un coste mínimo en el transporte. ¿A qué método se hace referencia?. a) Método del coste mínimo. b) Método de la esquina noroeste. c) PERT. d) Vogel.

Es una representación gráfica de las diferentes rutas que trabajamos. ¿A qué método se hace referencia? . a) Método del coste mínimo. b) Método de la esquina noroeste. c) PERT. d) Vogel.

Señala cuál de las siguientes opciones es competencia de la ordenanza de tráfico: a) Medidas de protección. b) Diseño de peatones. c) Circulación de vehículos en las aceras. d) Todas son correctas.

Nos encontramos en la fase 1 de la programación de servicios de transporte de viajeros. Si debemos realizar el análisis de los criterios de PRL, ¿qué departamento de la empresa se encargará de ello?. a) Los propios trabajadores. b) El departamento administrativo. c) El departamento de PRL. d) El departamento de RRHH.

Dentro de la programación será de vital importancia conocer las necesidades de los clientes, así como realizar una óptima asignación de: a) Objetivos. b) Trabajadores. c) Recursos. d) Vehículos.

Un conductor debe realizar una ruta de Barcelona a Córdoba, ida y vuelta, pasando por Madrid al volver, y sabiendo que tiene ciertas limitaciones. ¿Cuántas horas podemos conducir al día sin parar?. a) 9 horas al día de normal, pero 3 veces a la semana pueden ser 10. b) 9 horas al día de normal, pero 2 veces a la semana pueden ser 10. c) 9 horas al día de normal sin excepciones. d) Ninguna es correcta.

La limitación del ruido viene regulada por: a) La Ley 37/2003 de 17 de noviembre. b) La Ley 37/2003 de 17 de octubre. c) La Ley 37/2002 de 17 de noviembre. d) La Ley 37/2002 de 17 octubre.

Las hojas de ruta son documentos que se facilitan en físico. ¿Qué información es fundamental para el conductor?. a) Información irrelevante. b) Fechas de descansos entre servicios. c) Lugares de recogida del equipaje de los pasajeros. d) Lugares de recogida y entrega de los pasajeros.

Si tenemos una hoja de ruta que podría ser desconocida para los conductores porque es una ruta puntual. ¿De qué tipo de ruta estamos hablando?. a) Hoja de ruta regular. b) Hoja de ruta en transporte internacional. c) Hoja de ruta discrecional. d) Hoja de ruta en transporte interior.

Selecciona el tipo de técnica grupal que desarrolló Kaoru Ishikawa: a) Brainstorming. b) Círculos de calidad. c) Grupos focales. d) Philips 66.

Si tenemos que resolver un conflicto y nos basamos en el sistema 8D, ¿cuál sería la principal diferencia entre dicho sistema y el A3?. a) Son el mismo proceso, pero el nombre 8D pasó a ser A3 por decisión de Toyota. b) El sistema 8D requiere de 8 directivos, mientras que el A3 necesita 3 directivos. c) El informe Toyota se realiza a través de 3 asistentes (A3). d) El sistema A3 refleja la situación y resolución en una hoja Din A3.

Según la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, ¿a qué están obligadas las empresas?. a) A la prevención de riesgos laborales. b) A poner los medios a su alcance para evitarlos. c) B y D son correctas. d) A realizar un análisis de sus riesgos.

Si se da un caso de emergencia, se sugiere que la empresa: a) Proporcione a los conductores guías e indicativos visuales de apoyo y consulta rápida sobre cómo actuar. b) Proporcione a los conductores guías e indicativos sonoros de apoyo y consulta rápida sobre cómo actuar. c) Ninguna respuesta es correcta.

Necesitamos un programa que nos permita gestionar de forma integral la planificación y localización de nuestros vehículos. ¿Cuál deberíamos escoger?. a) ERP. b) Un gestor de flota.

Un autobús sufre un pinchazo y el conductor pierde levemente el control. En consecuencia, uno de los pasajeros se da un golpe en la cabeza y se hace una brecha, por lo que debe recibir 4 puntos. Tiene derecho a una indemnización y la debería reclamar en: . a) Tribunales nacionales. b) Tribunales provinciales. c) Tribunales locales. d) La junta empresarial.

Si realizamos una encuesta a nuestros clientes y sus sugerencias y comentarios se centran en la mala calidad o estado de los asientos, podemos aprovecharlo para conocer mejor: a) Las fortalezas de los clientes. b) A los clientes. c) Las debilidades de los clientes. d) Los puntos débiles de nuestros vehículos que causan insatisfacción.

Señala el elemento que es obligatorio desde 2007: a) Martillo de seguridad. b) Cinturón de seguridad. c) Ventanas de techo. d) Cinturón de seguridad para el equipaje.

El reglamento n.º 181/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de febrero de 2011 modifica el reglamento: . a) N.º 2006/2004. b) N.º 2006/2003. c) No modifica ningún reglamento.

Las instrucciones a los conductores en materia de revisiones y verificaciones son vitales. ¿Qué herramientas se suelen utilizar para dar dichas instrucciones?. a) Manual del vehículo. b) Instrucciones de conducción. c) Manual del conductor. d) Instrucciones del vehículo.

Como conductores hemos sufrido un accidente. Los daños del vehículo son graves, por tanto, ¿qué necesitaremos?. a) Un mecánico contratado por el seguro para reparar el vehículo in situ. b) No será necesario nada, solo deberemos esperar a los cuerpos de seguridad. c) Un posible vehículo de sustitución. d) Ninguna es correcta.

Si sufrimos un accidente, informar a mantenimiento o seguros será voluntario y de poca o nula importancia. a) Verdadero. b) Falso.

Si atendemos a la cadena de socorro se sigue la vía PAS que hace referencia a: a) Proteger, avisar y socorrer. b) Proteger, avisar y sanar. c) Proteger, alejar y socorrer. d) Proteger, avisar y salir.

Las laceraciones son pequeñas o grandes cortaduras en la piel. Atendiendo a los primeros auxilios más habituales, ¿cómo tratarías una laceración pequeña?. a) Limpiando la herida con agua oxigenada o alcohol para desinfectarla. b) Presionando con una gasa y cerrando la herida con un esparadrapo.

Este documento indica que está inscrito en la Seguridad Social, se ha dado de alta en la SS a los trabajadores, se han presentado los documentos acreditativos a la cotización de las cuotas de la SS y se está al corriente del pago de cuotas o deudas con la SS. a) Honorabilidad. b) Capacidad económica. c) Cumplimiento obligaciones fiscales. d) Acreditación obligaciones laborales y sociales.

Dentro de las estrategias de la empresa debe definirse igualmente cuál será el escenario de trabajo. a) Tipología de servicios. b) Ámbito nacional o internacional. c) Flota propia o subcontratada. d) Tamaño de los vehículos.

Para realizar un transporte de 20 personas de Madrid a Segovia, ¿qué autobús elegiremos si solo tenemos en cuenta el tamaño de personas que caben?. a) Minibús. b) Microbús. c) Autobús estándar. d) Autobús articulado.

¿Qué organismo se ocupa de las infraestructuras y también del desarrollo y mantenimiento del observatorio de costes del transporte de viajeros en autocar?. a) Ministerio de Fomento. b) Ministerio de Transporte. c) Ministerio de Movilidad. d) CNTC.

La empresa Alfa SA llama para solicitar un transporte de Vigo a Bilbao. Está dispuesto a pagar 300€ para el servicio. Juan ha calculado los costes de realizar el transporte y ascienden a 280€ mientras que si subcontratan el servicio le incrementará el beneficio en 80€. ¿Qué deberemos recomendarle?. a) Subcontratar el servicio. b) Realizar el servicio con la propia flota. c) Ni realizar el servicio ni subcontratar. d) Decirle que se busque otro cliente.

La empresa Beta SA quiere realizar el viaje de Soria a Badajoz este viernes y está dispuesta a pagar 500€ siendo nuestros costes de 370€. En nuestro calendario realizado para la semana no disponemos de ningún autobús libre por lo que: a) Deberemos rechazar el servicio. b) Deberemos alquilar de manera puntual un autobús. c) Deberemos abandonar uno de nuestros servicios para poder aceptarlo. d) Deberemos aumentar nuestra flota para posibles nuevas asignaciones fuera de lo previsto.

quí tienes las nuevas preguntas formateadas siguiendo el mismo estilo, con la respuesta correcta señalada claramente para que puedas copiarlas y pegarlas: 1. ¿Cuál no es un elemento de seguridad disponible en los autobuses?. a) La instalación de martillos rompe cristales. b) El uso de sistemas de control del sueño. c) La hoja de reclamaciones. d) La dotación obligatoria de extintor.

La estandarización de puestos de trabajo, el control de los incrementos salariales, el registro público de los acuerdos son ventajas de: a) El convenio colectivo. b) El Ministerio de Transportes. c) El Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana. d) La ITF.

Son aquellos profesionales que gestionan operativamente los servicios de transporte de viajeros. Planifican rutas, contratan servicios internos y coordinan la actividad y trabajo de los conductores. a) Operadores de tráfico. b) Responsables de área. c) Jefe de tráfico. d) Administrativos de tráfico.

Ana quiere ver los movimientos de ruta que ha realizado uno de sus conductores, para ello necesitará: a) Libro de registro de servicios. b) Libro y hoja de reclamaciones. c) Libro de ruta. d) Justificantes relativos a la colaboración con otros transportistas.

Tenemos un vehículo con un coste anual total de 100.000€. Realiza 1.600 horas de servicio al año. Recorre 50.000 km al año. La política de márgenes de la empresa es de un 12% de margen sobre coste. ¿Cuál será el coste hora?. a) 76,67 €/h. b) 83,33 €/h. c) 66,33 €/h. d) 62,5 €/h.

Sabiendo ya lo que nos supone el coste por horas, nos piden una excursión de 9h a la que hay que llevar 60 pasajeros a una distancia de 180 km ida y otros tantos para la vuelta. ¿Cuál será el precio total en función de las horas que tendríamos que realizar para esta excursión?. a) 562,5 €. b) 690,03 €. c) 749,97 €. d) 596,97 €.

Tenemos un vehículo con un coste anual total de 100.000€. Realiza 1.600 horas de servicio al año. Recorre 50.000 km al año. La política de márgenes de la empresa es de un 12% de margen sobre coste. ¿Cuál será el coste por km?. a) 1,57 €/km. b) 2 €/km. c) 2,1 €/km. d) 1,8 €/km.

Sabiendo lo que nos cuesta el km, nos piden una excursión de 9h a la que hay que llevar 60 pasajeros a una distancia de 180 km ida y otros tantos para la vuelta. ¿Cuál será el coste por km total que tendremos para la excursión?. a) 720 €. b) 750 €. c) 770 €. d) 670 €.

Calcula el número mínimo de pasajeros durante un mes para no incurrir en pérdidas (el resultado está redondeado). a) 964. b) 1265. c) 1001. d) 936.

Teniendo en cuenta que si el bus va lleno siempre, el número máximo de viajeros que puede utilizar el servicio es de 4.000 al mes, ¿qué beneficio mensual obtendría si la ocupación del autobús no fuera completa y solo llevara el 45% de sus asientos ocupados?. a) 9.100. b) 17.600. c) 14.600. d) 6.400.

De todas las cantidades mostradas en el enunciado ¿cuál corresponde con un coste indirecto?. a) Alquiler de instalaciones (2500). b) Combustible (3000). c) Sueldos conductores (6000). d) Costes mensuales financieros de autobuses (10000).

¿Cuál será el coste de realizar el trayecto para la empresa de transporte? (sin margen). a) 975 €. b) 1.170 €. c) 780 €.

¿Cuál será el precio total que pondrá la empresa de transporte? (con margen incluido). a) 975 €. b) 1.170 €. c) 1.720 €.

¿Cuál será el precio del billete por persona? (redondea a 1 decimal). a) 22,3 €. b) 43,2 €. c) 23,4 €.

Los costes de Administración, son: a) Costes indirectos. b) Costes de capital. c) Costes directos fijos. d) Costes directos variables.

Cuando la empresa determina que va a querer unos beneficios de 10.000 euros esto a qué fase del transporte regular pertenecerá. a) Fase 1. b) Fase 2. c) Fase 3. d) Fase 4.

La estructura de carreteras española es: a) Radial. b) Axial. c) Circular. d) Periférica.

Tenemos un trazado con 2 tipos de vías. La primera es local y son 15 km, que se circulan a una media de 30 km/h, contando semáforos y paradas. En un segundo tramo de 50 km la circulación media de 80 km/h. Calcula cuánto durará el proyecto. a)1 h y 8 minutos. b) 1 h y 18 minutos. c) 58 minutos. d) 1 h y 28 minutos.

Cuando queremos consultar la información del tráfico iremos a: a) Mapa de tráfico de la DGT. b) AEMET. c) Bla Bla Car. d) Servicio estatal ITV.

La empresa Barco SL decide contactar a una empresa de transportes para que haga cada día el transporte de la ciudad a empresa situada en su área metropolitana. ¿Cómo se le conoce a este tipo de transporte?. a) Regular. b) Discrecional. c) Internacional. d) Interurbanos.

Durante el viaje de Bilbao a Barcelona debemos realiza una parada en Tudela. Esto es debido a: a) El número de kilómetros y tiempos de desplazamiento a cada punto adicional. b) El trazado de la carretera. c) Normas de regulación de tráfico. d) Ninguna es correcta.

Una vez realizado el viaje, la empresa deberá realizar un informe detallando cómo ha sido el servicio prestado y formulando propuestas de mejora a externos. Sobre todo, ¿en base a qué lo hará?. a) En la opinión de los pasajeros. b) En la opinión del conductor. c) En lo que detalla la aplicación. d) En el estado del vehículo.

¿Cuál es la limitación horaria de los conductores de autobús?. a) No se pueden sobrepasar las 90 horas en dos semanas. b) No se pueden sobrepasar las 80 horas en dos semanas. c) No se pueden sobrepasar las 85 horas en dos semanas. d) No se pueden sobrepasar las 95 horas en dos semanas.

¿Qué documento proporciona información a los conductores sobre qué fecha realizar el servicio, cuántos pasajeros tendrán, dónde tendrán que recogerlos, además de facilitarles información relevante?. a) La hoja de ruta. b) El packaging. c) El track list. d) La hoja discrecional.

La empresa Mapache SA cada semana se reúne para analizar y mejorar algún aspecto que les ha comentado alguno de sus trabajadores. ¿Qué técnica utiliza esta empresa?. a) Círculos de calidad. b) Grupos de brainstorming. c) Grupos focales. d) Juego de roles.

¿Por qué normativa se rige el transporte escolar?. a) 443/2001. b) 443/2011. c) 223/2008. d) 228/2010.

Juan, conductor de autobús, debe hacer un transporte discrecional. ¿Qué le deberá facilitar la empresa?. a) Los horarios que debe realizar. b) La ruta que debe realizar. c) Las pausas que debe realizar. d) Todas son correctas.

¿Cuáles de las siguientes técnicas son utilizadas para la resolución de conflictos en el entorno de trabajo?. a) Informe A3 y Técnica 8D. b) Círculos de calidad y Brainstorming.

Indica qué característica no pertenece a una comunicación eficaz: a) Debe tener poca capacidad de síntesis. b) Debe ser firme y convincente. c) Debe ser educada y respetuosa. d) Debe ser ordenada.

Indica qué característica no pertenece a una comunicación eficaz: a) Debe tener poca capacidad de síntesis. b) Debe ser firme y convincente. c) Debe ser educada y respetuosa. d) Debe ser ordenada.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una información fundamental que debe incluir una hoja de ruta en el transporte de viajeros? ulo. a) Instrucciones para el mantenimiento del vehículo. b) Fecha y horas de los servicios. c) Número de pasajeros esperado. d) Lugares de recogida o entrega de viajeros.

¿Qué estilo de liderazgo se caracteriza por la supervisión activa de las tareas y una asignación específica de normas?. a) Liderazgo democrático. b) Liderazgo Laissez - Faire. c) Liderazgo por supervisión. d) Liderazgo carismático.

¿Qué tipo de programa informático se especializa en la gestión y localización de vehículos en una empresa de transporte de viajeros?. a) ERP. b) CRM. c) Gestor de flota. d) Programa de contabilidad.

¿Qué porcentaje de las empresas obligadas a cumplir el requisito de competencia profesional debe ser controlado anualmente según el artículo 111 del ROTT 2019?. a) 75%. b) 50%. c) 35%. d) 25%.

Con todas estas funcionalidades que proporciona un Sistema de Ayuda a la Explotación ¿A quién favorece la instalación de estas aplicaciones en los autobuses?. a) A la empresa. b) Al conductor. c) A ninguno. d) A ambos.

Además de localizar vehículos, ¿qué otro aspecto importante cubre un ERP especializado en transporte?. a) Gestión de recursos humanos. b) Diseño gráfico de campañas publicitarias. c) Planificación de rutas. d) Contabilidad publicitaria.

¿Cuál es una de las principales funciones de un Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE)?. a) Geolocalización de la flota de vehículos. b) Manejo de recursos humanos. c) Promoción de rutas turísticas. d) Contabilidad financiera de la empresa.

Según la normativa, ¿qué porcentaje de las empresas de transporte debe ser inspeccionado anualmente?. a) 50%. b) 75%. c) 25%. d) 10%.

¿Cuál es un beneficio de implementar un Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE) en los autobuses?. a) Capacitar a los conductores en manejo de vehículos. b) Reducir el costo del combustible. c) Mejorar la comunicación entre los conductores y la central. d) Aumentar la cantidad de pasajeros en cada transporte.

¿Cuál de las siguientes funcionalidades corresponde a un Gestor de Flota?. a) Control visual de vehículos sobre mapa. b) Gestión de marketing digital. c) Análisis de redes sociales. d) Desarrollo de aplicaciones móviles.

¿Qué aspecto se controla durante la inspección de servicios de transporte de viajeros según la LOTT?. a) Satisfacción de los empleados con su trabajo. b) Reducción de tarifas de transporte. c) Estrategias de marketing de la empresa. d) Cumplimiento de las condiciones exigidas para el ejercicio de la profesión de transportistas.

¿Qué es el sistema ASR?. a) Un sistema de antibloqueo de frenos. b) Un sistema de control de tracción. c) Un sistema de freno de emergencia. d) Un detector de fatiga para el conductor.

¿Qué protocolo se usa en caso de emergencia?. a) BAS. b) PAS. c) MAS. d) GAS.

En las rutas pueden producirse accidentes. Si el conductor no está accidentado debe velar por la seguridad de él mismo y de sus pasajeros y actuar. ¿Qué medidas de seguridad o protocolo debería seguir?. a) Protocolo PAS (Proteger-Avisar-Socorrer). b) El protocolo que él estime. c) El que tenga en el libro de accidentes. d) Cada pasajero debe velar por su propia seguridad.

En España, la inspección de servicios de transporte de viajeros por carretera se rige por: a) El plan de inspección del transporte terrestre. b) El plan de inspección Territorial Español. c) El plan de inspección Estatal. d) El plan de inspección Europea Centralizado.

Ante un accidente, se recomienda: a) Realizar una codificación de las diversas tipologías de accidentes que se pueden producir en el servicio de transporte de viajeros. b) Comenzar por el 100% de las causas principales. c) Concretar medidas para reducir el riesgo de accidentes. d) Disminuir las medidas de seguridad pasiva.

¿Qué es el Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV)?. a) Comprende, exclusivamente, las indemnizaciones pecuniarias y la asistencia sanitaria cuando se produzca muerte, invalidez permanente o incapacidad temporal del viajero. b) Un precio que se paga aparte del billete para que los viajeros en caso de accidente puedan recibir una indemnización. c) Este seguro cubre todos los accidentes de los viajeros y no es compatible con otros seguros. d) Este seguro es de obligatorio cumplimiento para todos los servicios que superen el transporte de 15 personas.

¿Qué tipo de reclamación puede hacer el pasajero en caso de accidente?. a) Civil y Penal. b) Laboral,Constitucional,Mercantil.

¿Cuándo se aplicará masaje cardiopulmonar (RCP)?. a) Si la víctima está inconsciente, no respira y no tiene pulso cardíaco. b) Si la víctima está inconsciente y no respira, pero tiene pulso. c) La víctima está inconsciente, pero respira. d) La víctima está consciente y respira.

Ante un posible overbooking la empresa deberá: a) Reembolsar el billete o buscar una ruta alternativa. b) Esperar a que el seguro le resuelva el problema. c) Solo atender a los que han podido entrar. d) Darles un bono compensatorio.

Indica cuál NO es un elemento de seguridad en el transporte de viajeros por carretera: a) Cinturones, Martillo de seguridad, Ventanas de techo, Chaleco homologado. b) Paracaídas de emergencia y Un ordenador portátil.

En el trayecto público que realiza el autobús L2, cuando llega a su parada el viajero se levanta... y el conductor acelera bruscamente produciendo que el viajero caiga... ¿Qué consejo le tendremos que dar al conductor?. a) Que cuide su conducción en el momento que se acerque a las paradas. b) Que obligue a los pasajeros a cogerse a la barandilla. c) Que a la próxima estará despedido. d) Que diga que es su culpa y no puede reclamar.

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