OTV04. LA COORDINACIÓN Y EL CONTROL DEL SERVICIO EN EL TRANSPORTE (2)

1. En un transporte de viajeros, la carga, es decir el número de pasajeros, vendrá dado. Seleccione una: a. Por el conductor o conductora que realiza el servicio. b. Tanto por el tipo de vehículo empleado como por el servicio. c. Por la demanda del servicio. d. Por el jefe de tráfico.

2. El sistema de ayuda a la explotación SAE, no consigue mejorar la calidad del servicio para los usuarios. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

3. En el estilo de liderazgo burocrático, el líder: Seleccione una: a. no ejerce la autoridad. b. basa sus órdenes en listas de instrucciones. c. promueve y organiza el trabajo colectivo. d. permite que los subordinados participen en la planificación.

4. Un equipo de trabajo es una agrupación de personas que buscan conseguir intereses individuales lo que les obliga a tener relaciones entre sí e interactuar. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

5. En una empresa en la que está establecido un liderazgo de estilo democrático. Seleccione una: a. Las herramientas del líder son disciplina y firmeza. b. La responsabilidad se comparte con el grupo. c. Se promueve el trabajo individual. d. Todo está orientado hacia los resultados.

6. La seguridad en el trabajo se consigue tomando medidas preventivas, y estas medidas son: Seleccione una: a. las indicadas en la medicina laboral. b. la información y la higiene postural. c. la seguridad en el trabajo, la higiene industrial, la medicina laboral, la formación y la ergonomía. d. las indicadas en las instrucciones en caso de accidente.

7. Para conseguir que un equipo trabaje de forma eficaz _____ por todos los miembros del grupo. Seleccione una: a. las órdenes han de venir dadas. b. la elección de los directivos ha de ser consensuada. c. la situación de la empresa ha de ser diagnosticada. d. los compromisos y las responsabilidades han de ser asumidos.

8. La programación de los servicios ayuda en la toma de decisiones. ¿Verdadero o falso? Seleccione una: Verdadero. Falso.

9. El trabajo en grupo se realiza _____ y aprovechar la sinergia grupal. Seleccione una: a. para disgregar los intereses de sus miembros. b. para agilizar la financiación de las operaciones. c. sin contemplar todas las alternativas propuestas. d. para mejorar los logros que cada miembro podrían alcanzar por separado.

10. El CAP _____ acredita la formación continuada de los conductores profesionales. Seleccione una: a. es el cálculo de los costes aproximados de formación y. b. es un certificado que recepciona información sobre tráfico y además, acredita la formación continuada de los conductores y conductoras. c. es la capacitación del titular del servicio que. d. es el certificado de aptitud profesional que.