OTV04 Cultura empresarial

La cultura empresarial se define como: La suma de valores, principios, reglas, normativas, procedimientos y conductas que definen la forma de actuar de la empresa. Las normas internas de la empresa. Los procedimientos productivos. La misión y visión de la empresa.

La cultura empresarial se manifiesta principalmente: En documentos escritos. En la publicidad externa. En los procedimientos productivos. En la forma de actuar de la empresa ante problemas y oportunidades.

La cultura empresarial es importante porque: Define los salarios. Solo se aplica a directivos. Se limita a la decoración de las instalaciones. Identifica la forma de ser de la empresa y cómo interactúa con su entorno y miembros.

¿Qué elementos forman parte de la cultura empresarial?. Valores, normas, procesos y conductas profesionales. Procedimientos productivos y reglas internas. Principios, cualidades y políticas generales. Todas las anteriores.

Una característica clave de la cultura empresarial moderna es: Mantener siempre los mismos procesos sin cambios. Ignorar la evolución tecnológica. Adaptarse al entorno y a la evolución de nuevas tecnologías. Limitar la toma de decisiones a la dirección.

La cultura empresarial es interiorizada por: Solo los directivos. Los empleados nuevos. El departamento de recursos humanos. Todos los miembros de la empresa.

La cultura empresarial influye en: La forma de actuar hacia clientes, proveedores y competidores. La relación entre los miembros del equipo. La forma de enfrentar problemas y oportunidades. Todas las anteriores.

Una empresa con una cultura empresarial sólida: Solo se centra en aumentar beneficios. Tiene una identidad clara y coherente que guía la actuación interna y externa. No se preocupa por adaptarse a cambios. Depende únicamente de la tecnología para definir su comportamiento.

La misión de una empresa se entiende como: Las normas internas que regulan la conducta de los empleados. El propósito principal de la empresa y el objetivo que persigue. La estructura jerárquica de la organización. Las recompensas económicas a los empleados.

Los valores de la empresa son: Solo los procedimientos productivos. Los principios y creencias que guían la actuación de todos los miembros. La misión escrita en el plan estratégico. Las obligaciones legales.

Las políticas generales de una empresa se centran en: Solo la obtención de beneficios. La gestión interna y externa, incluyendo calidad laboral, seguridad y medio ambiente. Solo el cumplimiento de normas legales. La jerarquía de la empresa.

La calidad en la vida laboral de los empleados afecta directamente a: La decoración de la oficina. La satisfacción, motivación y productividad del personal. Solo a los jefes y directivos. La cantidad de días de vacaciones.

Las políticas generales relacionadas con seguridad y medio ambiente permiten: Incrementar únicamente los beneficios. Reducir la participación de los empleados. Garantizar la protección de trabajadores, clientes y el entorno. Sustituir la formación de los empleados.

Si una empresa establece políticas generales justas, claras y sostenibles: Solo mejora la imagen externa. Contribuye a la motivación, autorrealización y compromiso de sus empleados. Limita la autonomía del personal. Se centra solo en normas internas.

Los valores, misión y políticas generales de la empresa ayudan a definir: Solo los procedimientos administrativos. Solo la estructura organizativa. La cultura empresarial y la forma de actuar de la empresa ante empleados y clientes. Solo los salarios y beneficios.

El cuidado del medio ambiente dentro de las políticas generales de una empresa de transporte: Es opcional y no influye en la cultura empresarial. Solo aplica a los directivos. Es un criterio creciente que influye en la cultura, misión y valores de la empresa. Solo afecta a los vehículos.

La misión de una empresa de transporte de viajeros es: Garantizar la satisfacción de los empleados. Prestar el servicio de traslado de viajeros y sus equipajes. Establecer normas internas de funcionamiento. Incrementar solo los beneficios económicos.

Los valores de una empresa de transporte son: Solo la estructura jerárquica. Las políticas generales. Las características, cualidades o virtudes que la hacen apreciada, como puntualidad, seguridad y confort. La formación de los empleados.

Los valores de la empresa sirven para: Ofrecer un horizonte común, marcar directrices diarias y aportar significado al trabajo. Definir los salarios. Regular la atención al cliente. Diseñar los puestos de trabajo.

Las políticas generales de una empresa: Marcan las líneas generales de actuación y establecen los sistemas de gestión internos. Son opcionales y no influyen en la cultura empresarial. Se limitan a la seguridad vial en el trasporte de viajeros. Solo regulan la atención a los clientes.

En el contexto de la cultura empresarial, la misión, los valores y las políticas generales: Solo afectan a los directivos. Regulan el transporte de equipajes. Se aplican en situaciones de crisis. Definen la identidad, la forma de actuar y la orientación de toda la empresa.

La misión de la empresa se centra principalmente en: Establecer normas internas. Garantizar beneficios económicos. Cumplir con el objetivo principal de la empresa, que es el traslado de viajeros. Formar a los empleados.

Los valores de la empresa aportan a los trabajadores: Solo beneficios económicos. Solo responsabilidades adicionales. Una guía de conducta, un sentido de pertenencia y un marco para el trabajo diario. Únicamente procedimientos de seguridad.

Las políticas generales tienen especial importancia en: Regular únicamente la comunicación interna. Establecer sistemas de gestión y normas de funcionamiento interno. Definir únicamente la misión de la empresa. Regular solo la puntualidad del transporte.

En una empresa de transporte de viajeros, los valores como puntualidad, seguridad y confort: Son opcionales según el conductor. Representan la esencia de la identidad y definen la experiencia del cliente. Solo se aplican a los servicios de lujo. No afectan a la motivación de los empleados.

La garantía de la seguridad es uno de los valores con más peso dentro de la empresa de transporte de viajeros. Verdadero. Falso.