P SI CASO NOCH. 2015

Son las 23h y comienza el turno de noche. Las compañeras del turno de tarde exponen como relevo lo siguiente a sus compañeros:  Carla, usuaria que ocupaba la cama A11, va a realizar un cambio de habitación a la cama A12. Este cambio está pendiente de realizarse, por ahora la indicación que le ha dado el turno de tarde a la usuaria es que puede ir recogiendo sus pertenencias. Además, por indicación de su trabajadora social, hay que despertarla a las 6:40 mañana ya que debe acudir a un curso.  Carlos, usuario que ha acudido hace 40 minutos al centro, llegaba bastante ebrio y está en la sala de recuperación. Rahim, usuario con el que hubo varios altercados la semana pasada, ha sido sancionado por el equipo técnico con expulsión durante 5 días. A las 23.30 acude una usuaria a recepción indicando que en la sala de la TV se están peleando. Al acudir, encontramos a dos usuarios discutiendo porque los dos quieren tener el mando de la de TV. Ante esta situación, el auxiliar va a la Sala de TV e interviene de la siguiente manera: El Auxiliar media entre ambos usuarios, y les recuerda las normas de convivencia del centro. Media entre ambos usuarios, y les recuerda las normas de convivencia del centro permiten que el mando lo tenga cada dia un usuario. Como se trata de una discusión, no es el auxiliar quien debe intervenir, sino que debe llamar a los Vigilantes de Seguridad.

Se presenta en recepción a las 23:45h Carla, la usuaria que está pendiente de realizar cambio de habitación, y nos dice que ya tiene todo preparado. Sólo necesita que desbloqueemos las taquillas de la habitación A12 para poder realizar el cambio. No es tarea del auxiliar desbloquear taquillas. El auxiliar sube y desbloquea las taquillas a la usuaria para que pueda realizar el cambio de habitación. Ambas son incorrectas.

Carla nos pregunta si podemos facilitarle algo de medicación, ya que le duele mucho la espalda. Refiere que lleva varios días con gastroenteritis .El auxiliar ante esto: El auxiliar le explica que los auxiliares de servicios sociales no podemos facilitarle ningún tipo de medicación, pero que si lo necesita puede ir a comprobar si hay en el botiquin para cogerlo. El auxiliarle explica que los auxiliares de servicios sociales no podemos facilitarle ningún tipo de medicación, pero que si lo desea procederemos a llamar a un Samur PC, para que se lo puedan dispensar, por carecer de servicio médico a estas horas en el centro. Ninguna es correcta.

Mientras estamos interviniendo con Carla, la usuaria nos recuerda que mañana la despertemos para poder ir al curso. Al oírlo, su compañera de habitación nos solicita que a ella también la despertemos, ya que tiene que hacer gimnasia mañana hacer mañana. Los auxiliares: Despertarán a las 6:40 a ambas usuarias. Despertarán a las 6:40 únicamente a Carla. Solo realizan esta petición los auxiliares del turno de tarde.

A las 0:15, llaman dos usuarios al portero automático del Centro para entrar. El auxiliar les pregunta qué cama tienen, y procede a comprobar en CIVIS-CPSH si cuentan con permiso por parte de su trabajador social para poder llegar tan tarde al Centro. Comprueba que ninguno de los dos lo tiene: Nunca podrán acceder, ya que para acceder al CASI fuera de horario es necesario tener permiso. Pueden acceder igualmente, independientemente de la hora. Únicamente podrán acceder al centro demostrando que acuden tarde porque tienen una causa bien justificada (aunque esa causa no conste en CIVIS-CPSH).

Ramin, usuario del centro que está realizando el ramadán, se acerca a recepción a las 2:00 y solicita a las auxiliares que le den algo de comer, porque lleva todo el día sin comer. Ante esto, las auxiliares: (indica la incorrecta). Le indican con amabilidad que entienden su descontento por la situación, pero al no encontrarse en horario de comedor, no pueden facilitarle absolutamente nada de comer. El CASI cuenta con menús adaptados a circunstancias sociales, pudiendo ser una de ellas el ramadán en el caso de usuarios de origen musulmán. En este caso, se facilita la comida que el usuario demanda.

En una ronda a la 2:00, nos encontramos a un usuario con tarjeta de día dormido en la zona de las TV. La actuación correcta del auxiliar sería: Le recuerda al usuario las normas del centro, e indicarle que de manera excepcional debido a las horas que son puede pernoctar en el centro por las zonas comunes. Recordar al usuario las normas del centro, e indicarle que debe abandonar el mismo. Indicar al usuario que, por haber incumplido esta norma, al día siguiente no podrá hacer uso de la tarjeta de día ni podrá salir del centro en dos dias.

Acudimos a observar el estado de Carlos, el usuario que se encuentra desde el turno anterior en la sala de recuperación por llegar ebrio. Nos dice que está bastante mejor y que le demos comida que tiene mucha hambre. (Señala la incorrecta). Debido al estado de embriaguez no es conveniente facilitar comida. Facilitar comida podría ayudar a la recuperación del estado en que se encuentra el usuario. Al no haber servicio de comedor por la noche, los auxiliares de servicios sociales del turno de noche no pueden ofrecer comida.

Al realizar un protocolo socio sanitario, consistente en comprobar si un usuario se ha puesto en condiciones el pañal, se observa que el usuario se ha defecado. ¿Qué hacemos en este caso?. Como es el turno de noche, se escribe en el libro de incidencias para que puedan apoyar a este usuario al día siguiente, por la noche no se pueden duchar. Se apoya al usuario a ducharse en el baño más cercano a su dormitorio. Se apoya al usuario a ducharse en los baños de admisión, para no molestar el descanso del resto de usuarios.

En otra ronda, vemos a un usuario con las luces de la habitación encendidas y un transistor puesto con el volumen muy alto. ¿Cómo NO actúa el auxiliar?. Le solicita que apague la luz, y le quita la radio hasta que al día siguiente pueda hablar con Dirección debido a que los hechos han sido graves. Le solicita que apague la radio y luz de la habitación. Le recuerda las normas del centro, necesarias para una adecuada convivencia entre los residentes.

Acude a recepción una usuaria indicándonos que ha perdido la tarjeta electrónica para abrir la puerta de su dormitorio. El auxiliar: Acompaña a la usuaria para abrirle la puerta con la tarjeta electrónica maestra. Plasma la situación de la usuaria en el libro de incidencias. Las dos son son correctas.

En una de las rondas, a las 2:00 encontramos a Rahim, usuario que estaba expulsado del centro, en su habitación. Ante esto, el auxiliar: Recrimino a Rahim su actitud, le recuerda la sanción y le indica que debe marcharse del Centro. Le recrimino su actitud, indicándole que hoy puede dormir en el centro, pero su sanción se alargará dos días más por haberla incumplido. Se refleja en el libro de incidencias para conocimiento del resto de profesionales. Recrimino a Ahmed su actitud, le recuerda la sanción y le indica que debe abandonar el centro. Se refleja en el libro de incidencias para conocimiento del resto de profesionales.

En la misma ronda, se encuentra a un usuario durmiendo en el suelo del pasillo, recostando medio cuerpo en la pared. En este caso, el auxiliar que se encuentra ante dicha situación: No molestará el descanso del usuario, pero si se reflejará esta situación en el libro de incidencias para que sea tenido en cuenta por el Equipo técnico. Indicará al usuario que no se puede dormir en el pasillo, le pregunta cuál es el motivo que le ha llevado a hacerlo. Si fuera necesario por algún motivo, el auxiliar acompañaría al usuario a su habitación. Se sancionará al usuario con la expulsión del centro al día siguiente.

Continuando la ronda, se observa el entorno de un usuario con muchísimas pertenencias y objetos personales tirados por la habitación: ropa acumulada encima de la mesilla y restos de haber estado comiendo en la cama. Ante esto: El auxiliar lo plasma en el libro de incidencias, para que se pueda abordar dicha situación durante el día. El auxiliar despierta al usuario despacio, le recuerda las normas del centro, indicándole que lo ordene al día siguiente. El auxiliar despierta al usuario, le recuerda las normas del centro y le indica que debe ordenar su entorno, procediendo a apoyarle en dicha tarea.

A las 3:50, acuden a recepción Rebeca y Doris. Solicitan a las auxiliares salir del centro para dar una vuelat. Señala la alternativa correcta: Es el equipo de auxiliares de noche quien decide autorizar la salida del centro de un usuario. Se debe consultar en CIVIS-CPSH si dichas personas disponen de permiso de su trabajador social para salir del centro a esas horas. Ninguna es correcta.

Comprobamos que Rebeca cuenta con permiso de horario flexible por parte de su trabajador social. Sin embargo, Doris no lo tiene. Aun así, Doris insiste en marcharse. (señala la incorrecta). Se recuerdan horarios del centro e importancia de cumplir la normativa. Doris no puede salir del centro fuera de horario por no contar con permiso de su trabajador social. Dejamos reflejado lo acontecido en el libro de incidencias.

Acude a las 4:00 una usuaria va corriendo a recepción asustada, nos dice que cuando se dirigía al baño ha visto a un hombre tirado en el pasillo y que parece que no respira. Ante esto, las auxiliares de servicios sociales: Acuden junto con la doctora del centro y la directora al pasillo, para que la misma pueda valorar la situación. Acuden auxiliares al pasillo para comprobar el estado del usuario. En caso de ser necesario, las auxiliares llamarían a Samur Protección Civil (Samur PC). Las auxiliares llaman a Samur PC.

Acude un usuario del centro a recepción a las 4:30, diciendo que quiere salir a la calle ya porque tiene que ir a trabajar. ¿Qué debería hacer el Auxiliar en este caso?. Consultará en CIVIS-CPSH si este usuario tienen permiso para poder salir del centro fuera del horario de apertura. Si es así, el usuario podrá salir. Consultará en CIVIS-CPSH si este usuario cuenta con permiso para poder salir del centro fuera del horario de apertura. En caso negativo, el usuario no podrá salir de ningún modo. Las dos son falsas.

Con respecto de la Sala de Reducción de Daño en horario nocturno: La SRD funciona en dos tramos horarios: mañana y tarde, requiriendo para su apertura que haya presentes al menos 3 usuarios. La SRD siempre puede ser usada en horario nocturno, en casos de dependencia alcohólica muy severos siempre que sean diez usuarios los que soliciten usarla. Ninguna es correcta.

En el turno de noche, y con relación a los acompañamientos: Nunca se realizan acompañamientos a usuarios, esta función es realizada únicamente por los auxiliares de los turnos de mañana y tarde. Pueden tener lugar acompañamientos en cualquier turno. Pueden generarse acompañamientos por situaciones de urgencias sanitarias.