PACS UF 1 HABILIDADES SOCIALES (ILERNA)

¿Sabrías cuáles de las siguientes actividades sirven para trabajar las habilidades sociales?. Realizar fichas de trabajo. Conocer características personales de los compañeros. Llevar a cabo ejercicios de psicomotricidad. Crear nuevos acercamientos entre los miembros del grupo. Desarrollar el conocimiento mutuo. Favorecer el inicio de nuevas relaciones sociales. Trabajar la inteligencia intrapersonal.

Pam, la educadora del aula de 2 años, llama por teléfono a los padres de Jim para decirles si pueden asistir a una tutoría el próximo martes a las 12:00h. Los padres de Jim. Teléfono. Lenguaje verbal: palabras. Pam, la educadora. Realizar tutoría el martes a las 12:00h.

¿Sabes identificar las diferentes funciones de la comunicación no verbal?. Sustituir a las emociones. Repetir lo que se está diciendo. Acentuar el mensaje no verbal. Regular la interacción. Contradecir el mensaje verbal. Cumplimentar el mensaje verbal.

Identifica los componentes de la comunicación no verbal: Los gestos. Las emociones. Elementos lingüísticos. Contacto físico. Mirada. Lejanía. Postura.

La expresión facial proporciona retroalimentación. Verdadero. Falso.

Un abrazo es un tipo de gesto ilustrador. Verdadero. Falso.

Cuando realizamos una conferencia sobre las habilidades sociales a otras personas estamos a una distancia personal. Verdadero. Falso.

La velocidad es un elemento paralingüístico que se refiere a la resonancia de la voz. Verdadero. Falso.

Relaciona. Algo transitorio. Muy intenso en poco tiempo. Emoción más pensamiento. Alegría. De menor intensidad. Se mantiene en el tiempo. Hacen que las personas se protejan de los peligros. Es la reacción consciente de las reacciones emocionales. Implica un poco de reflexión. Su principal función es señalar que hechos son realmente importantes para nuestro bienestar.

¿Serías capaz de identificar de las siguientes opciones cuáles serían inteligencia emocional?. Confrontación. Automotivación. Autocontrol emocional. Reactividad. Empatía. Evitar los problemas.

¿Sabrías identificar cuáles son las actitudes de un buen profesional en una situación de ayuda?. Mostrar respeto en el primer momento. Ser paciente. Ser empático. Ser comprensivo y tolerante consigo mismo. Fomentar la creatividad y valorar las aportaciones. Mantener un tono de voz alto. Expresar aprecio.

¿Sabrías identificar cuáles de los siguientes son mecanismos de adaptación y cuáles de evitación o negación?. Negación. Altruismo. Regresión. Sentido del humor. Anticipación. Supresión. Racionalización. Proyección.

Identifica cada ejemplo con el mecanismo de defensa utilizado. Ante la elección de unas vacaciones de verano elegimos lo que sabemos que va a gustar más a los demás. Ante momentos de tensión por mucho trabajo ayudamos a generar buen ambiente y risas contando chistes, por ejemplo o contando anécdotas. Ante un diagnóstico de enfermedad nos negamos a ella y hacemos como si no lo supiéramos. Cuando estamos muy preocupados por algo llamamos a nuestro mejor amigo para quedar y podérselo explicar para ver cómo lo ve él y qué se puede hacer para afrontar la situación. Tengo muchos celos de mi hermano pequeño y como sé que no está bien le digo a todos y corrijo a mi amigo por tener celos de su hermana pequeña. Ante la muerte de un abuelo un menor vuelve a hacerse pipí en la cama.

Consiste en la observación de un modelo. Lo podemos hacer de en directo o a través de la imaginación. Modelado. Role playing. Refuerzo.

Permite practicar repetidamente diferentes habilidades a través de la imitación de comportamientos. Modelado. Role playing. Refuerzo.

Consiste en reforzar o premiar la conducta socialmente adecuada inmediatamente después de realizarse. Modelado. Role playing. Refuerzo.

¿Qué estrategias podemos utilizar para este entrenamiento en habilidades sociales?. Es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. Requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar. Requiere entender no solo lo que se dice sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que hay detrás de lo que se dice. La capacidad que tiene una persona de hacer valer tanto su opinión propia, sus derechos, sus necesidades, como las de los demás, con respeto. Formas inconscientes de actuar o de pensar para protegerse o defenderse de pensamientos, deseos, emociones o comportamientos amenazantes para la conservación de la integridad.

Di cuál de los siguientes aspectos son elementos que facilitan la escucha activa y cuáles habilidades de ella. Parafrasear. Decir cumplidos. Disposición psicológica. Mostrar empatía. Expresar al otro que se le escucha con comunicación verbal y no verbal. Resumir.

Cuando enseñamos a una persona a saber expresar sus sentimientos, deseos y a decidir sobre lo que quiere y lo que no quiere hacer. Asertividad. Escucha activa. Mecanismo de defensa.

Aprender que no es lo mismo oír que estar atentos a todo lo que nos dicen los demás tanto a nivel verbal como no verbal. Asertividad. Escucha activa. Mecanismo de defensa.

Nuestra forma inconsciente de actuar o pensar para protegerse o defenderse de alguna situación que nos preocupa o nos afecta. Asertividad. Escucha activa. Mecanismo de defensa.

¿Serías capaz de identificar en cuáles de las siguientes situaciones se da una conducta asertiva?. "¿Qué piensas?". "Tienes que hacer esto así". "Comprendo tu punto de vista, pero en mi opinión ...". Mirada fija y agresiva. Desviación de la mirada. Tono de voz firme pero no elevado. Mantenimiento de la mirada.

En los conflictos juegan un papel muy importante las emociones y los sentimientos. Verdadero. Falso.

La relación entre las partes se verá siempre deteriorada después de resolverse el conflicto. Verdadero. Falso.

Cuando el nivel emocional es bajo y el nivel de razonamiento también, se plantea un dilema: algo que solamente depende de la toma de decisiones en el proceso. Verdadero. Falso.

Se da confusión cuando tenemos una alta emocionalidad y alto razonamiento. Verdadero. Falso.

Según Lederach se dan 3 elementos en el conflicto interpersonal que interactúan entre sí: las personas, el proceso y el problema. Verdadero. Falso.

Identifica qué aspectos nos hacen ver el conflicto con connotaciones negativas: Expresión de necesidades. Al tener una gran resistencia al cambio. Cuando el enfrentarse a un conflicto significa perder energía y tiempo. Al verlo como inherente y necesario en las relaciones humanas. Oportunidad de desarrollo personal y de mejora de la convivencia. Cuando se siente que no ha sido educado para enfrentarse a los conflictos de manera positiva y se carece de herramientas y recursos. Cuando se relaciona con la forma que habitualmente hemos visto que se suelen resolver los conflictos (violencia, destrucción, oposición, ...). Cuando se considera la diversidad y la diferencia como un valor.

Clasifica cada causa según los 2 grandes bloques de causas: Alimentos. Valores. Poder. Agua. Ideales. Territorios.

Relaciona cada definición con el tipo de conflicto al que corresponde: Conflicto interno entre lo que quiero hacer realmente y lo que me exigen desde fuera. Conflicto entre 2 o más personas de la comunidad de vecinos. Conflicto entre los profesionales de 2 empresas. No poder celebrar una fiesta, como el carnaval, debido a tener una cultura y unos valores diferentes. Conflictos entre diferentes estados u organismos internacionales.

Ordena las fases del desarrollo de los conflictos: Fase de negociación, Fase de escalada, Fase de resolución, Conflicto latente. Conflicto latente, Fase de escalada, Fase de negociación, Fase de resolución. Fase de resolución, Fase de escalada, Fase de resolución, Conflicto latente.

Identifica las ventajas de las dinámicas de grupo: Refuerza la tolerancia y el respeto hacia las personas y sus opiniones. Se trabajan las matemáticas. Favorece la integración. Refuerza la confianza. Permite trabajar diferentes tipos de habilidades.

Identifica los tipos de dinámicas de grupo: Conocimiento. Tolerancia. Comunicación. Presentación. Introducción. Confianza y cohesión. Habilidades sociales. Control de emociones y autoestima.

Vamos a ver los pasos de la terapia de solución de problemas de D'Zurilla y Goldfried, ¿Sabes ordenarlos?. Tomar una decisión y ejecutarla. Reiniciar el proceso (si es necesario). Formular soluciones alternativas. Evaluar los resultados. Definir el problema de forma concreta.

Identifica los métodos más usuales para tomar decisiones en grupo: Para decidir cómo celebrar las fiestas mayores del pueblo dentro del ayuntamiento en el departamiento de fiestas. Cuando estamos proponiendo diferentes opciones para hacer una campaña publicitaria, si en una nadie opina y se pasa a otra ya que nadie la había valorado. Cuando se proponen varias ideas y la dirección decide de entre ellas una. Cuando se proponen diferentes opciones en la reunión y después de explicarlas y ver pros y contras de cada una se hace votación por parte de todos, la que tenga más votos es la elegida.

¿En qué técnica de resolución de problemas hay una tercera persona ajena al conflicto para ayudar en su gestión?. Mediación. Justícia. Arbitraje. Todas son correctas.

¿En qué técnica de resolución de conflictos el conflicto se resuelve mediante procesos judiciales?. Negociación. Mediación. Justícia. Confrontación.

¿En qué técnica de resolución de conflictos la tercera persona ajena al conflicto tiene autoridad para exigir el cumplimiento de los pactos?. Negociación. Arbitraje. Mediación. Todas son correctas.

¿En qué técnica de resolución de problemas las partes en conflicto dialogan y llegan a un acuerdo mutuo sin necesidad de una tercera persona?. Negociación. Confrontación. Justíci. Ninguna es correcta.

Indica cuál de las siguientes son las habilidades y actitudes concretas del mediador que facilitan la comunicación: Capacidad de síntesis. Debe ser empático e impaciente. Neutralidad e imparcialidad. Debe saber generar una buena atmósfera. Debe dirigirse con autoridad a todas las partes involucradas. Debe ser creativo. Debe saber escuchar con atención.

¿Cuándo no es posible la mediación?. Cuando el problema es tan complejo que excede de lo que puede hacerse con la mediación. Cuando se han enfrentado y no se quieren hablar las partes. Cuando no se ve una solución clara en un principio. Cuando una de las partes no se fía o tiene miedo de la otra. Cuando las partes involucradas no están preparadas emocionalmente para afrontar el diálogo.

En la salida del centro educativo 2 alumnos se han peleado y no es la primera vez que ocurre. Siempre están enfrentados y generan que haya 2 bandos en su aula enfrentados ya que piensan muy diferente y quieren realizar diferentes actividades en los tiempos libres. Al ver que este problema se mantiene en el tiempo y va creciendo desde el centro se les ha propuesto realizar el proceso de la mediación para resolver el conflicto. Qué haríamos en cada fase indicada?. Al haber expuesto el problema por cada parte se valoran y proponen posibles vías de solución por parte de ambas partes y ellos mismos opinan sus pros y sus contras. Se valora el conflicto para ver qué persona sería más adecuada para hacer de mediador y ver si el conflicto es susceptible de llevarlo a mediación. Una vez vista su viabilidad decírselo a las partes para que decidan si quieren realizarlo y proponerles fecha y hora. Llegar a una actuación concreta para poder solucionar el conflicto y ver la aceptación de las partes de esa propuesta y valorar su puesta en marcha.

Indica los presupuestos que son necesarios para que sea posible la negociación: No reconocer que existe un conflicto. Reconocer que existen intereses opuestos entre las partes. Reconocer que no hay que ceder en lo que queremos. Reconocer que existe un conflicto. Reconocer que para lograr lo que queremos hay que intentar intercambiarlo con algo que tenga la otra parte.

Diferencia los diferentes tipos de negociación: Cuando los conflictos son problemas que se deben resolver y nos centramos en la persona y sus intereses. Cuando tenemos conflictos en repartos o precios y queremos ver cómo se hará el reparto o la asignación. Se va de posiciones muy distantes a un punto más intermedio. Cuando negociamos para otra persona o servicio o empresa o el conflicto lo tenemos nosotros mismos. Cuando pretendemos mantener la relación que hay entre las partes y nos preocupa la decisión que se toma por el bien de ellas o cuando lo que nos importa es conseguir nuestros objetivos a costa de lo que sea. Cuando el conflicto es de todo un grupo o colectivo o si es de una sola persona entre otra.

Una meta del negociador es restaurar los sentimientos mutuos y conseguir una interdependencia social positiva. Verdadero. Falso.

El estilo de negociador blando se clasifica según el carácter y tiende a mantener y fortalecer la relación personal con la parte contraria, de manera que está más predispuesto a las concesiones. Verdadero. Falso.

En el estilo del negociador colaborativo las 2 partes ganan. Verdadero. Falso.

Según el carácter tenemos 4 estilos del negociador. Verdadero. Falso.

Podemos clasificar los estilos del negociador según la importancia de la relación y la importancia del resultado. Verdadero. Falso.

El estilo de negociador duro se clasifica según la importancia de la relación y la importancia del resultado. Verdadero. Falso.

Una estrategia del negociador debe ser resolver las actitudes e interpretaciones positivas. Verdadero. Falso.

Identifica las repercusiones positivas del conflicto: Las normas del grupo se hacen más fuertes. Disminuye el énfasis en las estructuras formales. Dificulta la cohesión entre los miembros del grupo para enfrentarse a un enemigo común. Aumenta el énfais en las estructuras formales. Aumenta la cohesión entre los miembros del grupo para enfrentarsea un enemigo común.

Joel y Ellie desarrollaron la categorización más conocida de conducta de manejo de conflictos. ¿Sabes identificar cada una?. Bajo interés por ambas partes. Alto interés propio y bajo por la otra parte. Alto interés por ambas partes. Interés intermedio por ambas partes. Bajo interés propio y alto por la otra parte.

Identifica a través de los siguientes ejemplos cada uno de los estilos del negociador según la importancia de la relación y la importancia del resultado para las partes: No comentar nada del tema, ni dar opinión ni proponer cómo abordarlo. Manifestar cómo abordar el tema, con la intención de que todo el mundo esté de acuerdo y haga lo que se propone. Ver la opinión mayoritaria y afirmar que se está de acuerdo con ella porque es más importante llevarse bien que discutir sobre la forma de cómo llevarla a cabo. Formar una opinión fundamentada y exponerla a los demás con un discurso que evidencie sus puntos fuertes. Se quiere que todos decidan por sí mismos y conseguir un acuerdo.

¿Sabrías indicar cuáles de los siguientes indicadores corresponden a la evaluación del menor y cuáles a la autoevaluación del educador/a?. Adecuación de los elementos del currículo. La adecuación de la temporalización. Es capaz de cooperar, ayudar y pedir ayuda. Interacciona entre los compañeros. Ajuste de los contenidos e instrumentos de la evaluación. Es capaz de ponerse en el lugar del otro.

Selecciona que debe hacer el educador/a en el proceso de enseñanza y aprendizaje: Reducir el tono de voz al dar indicaciones. Promover la interacción entre compañeros. Enseñarles a valorarse y a ponerse en el lugar de los otros. Cumplimentar el mensaje verbal de los alumnos. Enseñarles a cooperar, a ayudar a los demás, así como a pedir ayuda. Enseñarles las claves de una comunicación eficaz y a manifestar las opiniones con respeto.

Existen pautas que pueden ayudarnos en nuestra autoevaluación, ¿sabrías indicar cuáles de las siguientes serían útiles?. Realiza correctamente las actividades. Programo actividades para que los alumnos identifiquen, expresen y respeten las opiniones, ideas y sentimientos propios y ajenos. Está integrado con sus compañeros. Doy a conocer los objetivos definidos para el desarrollo de las habilidades sociales y los comprometo en su logro. Muestra participación en todas las actividades. Ofrezco oportunidades de éxito con el fin de reforzar su autoestima.

La competencia social está determinada por la valoración de una sociedad hacia una conducta social, estos valoran si la actuación ha sido adecuada o no, según una situación y un contexto determinado. La evaluación de la competencia social consiste en valorar la adecuación de las diferentes conductas en las relaciones interpersonales con el objetivo de producir cambios en las mismas, con el fin de mejorar sus relaciones sociales. Verdadero. Falso.