parcial 1 -Comportamiento organizacional- Universidad Kennedy (UK)

¿En qué organización ... tradicionalmente rígidas, las decisiones pueden ser generadas desde los puestos medios?. Vérticales. Horizontales – NO ES por el conflicto. SI por diálogo y debate.

¿Con qué tipo de variable de análisis en los niveles de una organización se asocia el comportamiento ciudadano organizacional?. variable dependiente. variable independiente.

¿Cuál de los hábitos ayuda a cumplir objetivos individuales?. La visualización de los logros que el individuo quiere lograr. La visualización de la meta.

En las organizaciones con estructura basada en un organigrama _________ las jerarquías se presentan en forma piramidal. Vertical. Horizontal. Circular.

¿A cuál de los niveles de la organización se pueden asociar los programas de capacitación y desarrollo?. Al nivel del sistema de la organización. Al nivel de la capacitación de la organización. Al nivel del desarrollo de la organización.

¿Cómo las necesidades influyen en la motivación?. Teoría del establecimiento de metas. Factores higiénicos y motivacionales (Herzberg). Teoría de la motivación determina una jerarquía de necesidades (Maslow). Teoría de la objetividad de resultados.

¿Hecho de generar juicio sobre una de sus características?. Efecto halo. efecto del juicio.

Los datos utilizados para la toma de decisión deben responde a diferentes fuentes que lo legitimen. f. v.

¿A que llamamos criterios éticos?. Son principios o normas que orientan la conducta y la toma de decisiones de una persona u organización permitiendo distinguir entre lo correcto y lo incorrecto. son reglas preestablecidas sustentadas en una tradición donde se distinguen el bien y el mal.

Tipos de decisiones por procesos repetitivos programadas frente a la toma de decisión, los niveles estratégicos buscan gestionar recursos y promulgar los procesos de acción diarios. V. F.

Enumere los elementos de la motivación. Intensidad: forma enérgica. Dirección: orientada por el objetivo. Persistencia: mantener su esfuerzo. Efectividad: orientada a resultados. Eficiente: orientada a resultados con menor cantidad de recursos posibles.

Cambio, innovación, movimiento organizacional se consideran factores que modifican la percepción en la toma de decisión. V. F.

¿Qué tipo de recursos son los económicos financieros dentro de una organización?. Recursos Tangibles. Recursos intangibles.

. Los organigramas reflejan la conducta de toma de decisiones, traslado de información y comunicación entre los miembros de la estructura organizacional. V. F.

La innovación siempre es aceptada, ya que implica fomentar nuevos esquemas y procesos que generarán valoraciones positivas en lo público de una organización. F. V.

Pensando en los retos que enfrentan las organizaciones actuales, las gerencias tienen que cambiar su ________ para reconocer que entre sus empleados hay diferencias y estilos de vida que deben ser respetados buscando garantizar la interacción entre ellos. Filosofía. Identidad.

En el modelo de CO los vínculos que interrelacionan los niveles de individuos, grupos y sistemas organizacional son la tensión, la comunicación y el cambio. V. F.

¿Cuál es el tipo de decisiones que se toma dentro de una organización y se asociados a procesos repetitivos rutinarios?. Programados. Esquematizados.

¿Cómo se denomina la representación de la estructura organizacional, su cultura, comportamiento y los niveles de análisis que conlleva?. Modelo de comportamiento organizativo. Modelo de comportamiento organizacional.

Los métodos de evaluación de desempeño. ¿Con que tipo de variable de análisis en los niveles de una organización se asocian?. Variable dependiente. variable independiente.

La rotación del personal elevado, como variable .......... que influye en el modelo organizacional, genera costos más altos de reclutamiento, selección y capacitación del personal. Dependiente. Independiente.

El organigrama .......... la autoridad máxima toma la posición central dentro de la organización y partiendo de él, se van formando niveles jerárquicos. vertical. circular. Horizontal.

¿Cuál es el tipo de frustración organizacional que se asocian a alcanzar los objetivos que resultan ser positivos, pero no lo son?. Frustración por conflicto aproximación – evitación. Frustración por conflicto aproximación - negación.

La teoría de la …....... evalúa como la gente percibe su propio comportamiento y el de los demás qué generan juicio de valor positivo o negativo sobre una persona dentro de la organización . Atribución. Retribución.

Maslow identificó en su teoría diferentes niveles de escala de necesidades, la necesidad de “Ser” la contempla dentro del nivel. Autorealización. realización del ser. Primaria.

¿Cómo se denomina las decisiones pasadas, reglas y reglamentos formales que son factores que regulan la cultura organizacional e influyen en las decisiones que se tomen?. Restricciones organizacionales. Restricciones éticas. Restricciones culturales.

Como se denomina la habilidad natural que tiene la persona para adquirir cierto tipo de conocimientos dentro de una organización. Aptitud intelectual. Capacidad intelectual. Habilidad intelectual.

A qué desafío o reto organizacional se puede asociar el rediseño de procesos, acciones, puestos laborales, equipos flexibles de trabajo dentro de la organización. Luchar contra lo temporal. Tasa de reemplazo. Equipos de trabajo eficientes.

En las organizaciones ______tradicionalmente regidas por el ______ y diálogo interno, las decisiones pueden ser generadas desde los puestos medios. Verticales (1). Horizontales (1). Debate (2). Foro (2).

Una organización es un (Sistema social) diseñado para lograr metas y objetivos (Corporativos) y COMERCIALES ) mediante el aporte de la gestión de recursos humanos. Sistema social (1). Corporativos (2). Comerciales (3). Entramado social (1). Comerciales (2). Corporativos (3).

El________ Como factor que influye en la personalidad estudiando desde los cinco grandes genera que la persona se sienta, ______. Teniendo un sentido grandioso de su propia importancia. Narcisismo 1. Omnipotente 2. Egoismo 1. Importante 2.

El modelo racional de toma de decisiones se sustenta en características propias de la persona que lo ejecuta. Cuál de las siguientes características se centra en la toma de decisiones basadas en las experiencias pasadas. intuición. suposición. racionalizacón.

Frente a la toma de decisión los niveles estratégicos buscan gestionar recursos y promulgar los procesos de acción diarios. f. v.

El _______ Responde a las dimensiones de identificación, membresía y lealtad. Compromiso. Respeto.

La centralización es el medio más preciso para coordinar la toma de decisiones en la organización. F. V.

Marque la respuesta correcta en el espacio en blanco: Las organizaciones _______, una vez finalizado el proyecto que las originan, se desarticulan. Transitorias. Pasajeras. Momentaneas.

La actitud representa la capacidad de la persona de realizar una tarea determinada en pos de un objetivo tanto individual como grupal. F. V.

¿Cuáles son los elementos clave que integran la motivación? (Una o varias opciones correctas). ● Dirección. ● Persistencia. ● Intensidad.

¿A cuál de los factores correspondientes a los Cinco Grandes se puede asociar la capacidad que tiene un individuo de aceptar y valorar los puntos de vista de otros?. Adaptabilidad. Apertura a las experiencias. Estabilidad emocional. Meticulosidad. Extroversión.

Porque la innovación no siempre es bien aceptada en una organización?. PORQUE IMPLICA ROMPER CON ESQUEMAS ANTERIORES PREESTABLECIDOS PARA FOMENTAR NUEVOS (ACEPTADOS O NO) QUE IMPLICAN UN CAMBIO ORGANIZACIONAL. POR QUE CUESTAN DINERO Y TIEMPO A LA ORGANIZACION SIN ASEGURAR RESULTADOS.

A Cuál de las siguientes opciones responde la estabilidad emocional de una persona. obtener menos pensamientos negativos y mayor satisfacción en la labor a realizar. menos cambios de humor. tolerancia al trabajo bajo presión.

¿Cuál de las siguientes definiciones conceptualiza a una organización?. Un sistema social diseñado para lograr metas y objetivos corporativos por medio del aporte de la gestión de Recursos Humanos. Un sistema compuesto por personas unidas por un mismo objetivo.

Dentro de una organización, las metas y necesidades individuales no son las mismas e influyen en metas corporativas. Según Maslow, las necesidades de uno son deseo de otra sucede esto? ¿Porque sucede esto?. Porque las variables de contexto (entorno) modifican las necesidades y deseos de las personas. Por que no todas las personas van a coincidir en una misma meta (objetivo).

¿Por qué es relevante la meticulosidad en el comportamiento organizacional?. Porque genera mayor grado de confianza a partir de que la persona meticulosa es más persistente, disciplinada y organizada. Porque la meticulosidad genera más eficiencia y mayor aprovechamiento de recursos.

¿Cuáles de las siguientes opciones identifican correctamente las variables dependientes de análisis en los niveles de una organización?. la eficiencia de los individuos es una variable independiente que influye en la organización. el ausentismo frecuente es un factor de ruptura del ambiente y clima organizacional que afecta a la eficiencia de una organización. el ambiente es siempre una consecuencia de los altos mandos.

Por qué se considera que la valoración de imagen de marca es uno de los activos claves de una organización con fines de lucro. porque es un activo que genera posicionamiento por parte de públicos genera confianza en la marca y aceptación para el consumidor. porque las personas deciden en gran parte frente a lo que ven.

Por qué la antropología es importante como disciplina que contribuye al comportamiento. permite conocer Cómo se desarrolla el ambiente interno organizacional construyendo su cultura a partir de los valores qué la organización persigue. Porque a través del conocimiento del comportamiento se puede tener una aproximación lo que la gente busca.

-Cuáles son las características que diferencian la actitud de la aptitud. implica la motivación que procede hacia la una conducta. la actitud es un enunciado de evaluación de los objetos, personas o eventos que refleja como alguien se siente en relación a algo e. activa la capacidad y destreza para obtener y ejercer un empleo. la aptitud es el diferencial de talento de una persona frente a otras.

Cuáles de estos elementos caracterizan el concepto de talento. Se puede proyectar el talento colectivo para lograr valor crítico a la organización. se asocia a una habilidad innata que la persona posee. El desarrollo de una habilidad no adquirida puede ser considerada un talento.

¿Cuáles de las variables mencionadas se pueden asociar de manera directa a la dinámica del modelo de comportamiento organizacional?. las normas no escritas son una de las variables que regulan el comportamiento desviado de una organización-. el comportamiento del entre el individuo y el grupo se vinculan mediante la comunicación interna.

¿Cuáles son las causas que generan frustraciones en las organizaciones, produciendo tensiones emocionales e impidiendo el logro de los objetivos corporativos? (Puede haber una o varias opciones correctas). Los conflictos aproximación-evitación generan una frustración por indecisión sobre los resultados positivos y negativos. La frustración por incompatibilidad implica alcanzar dos o más objetivos cuyos resultados de ejecución se definen por jerarquías. Cuando un obstáculo impide lograr un objetivo corresponde a una frustración por barrera.

Cuáles de las siguientes afirmaciones describen correctamente porque el cambio, la innovación y el movimiento organizacional se consideran factores que modifican la percepción en la toma de un conflicto organizacional. porque muestran dinámicas de la realidad y ambiente organizacional. porque el clima social y laboral representa el contexto de la situación en la que tiene lugar la percepción. porque el objeto percibido influye en la percepción subjetiva de la situación de cambio. porque los conflictos son inevitables. hay que saber llevarlos. los cambios llevan al crecimiento.

Entre los retos actuales que debe enfrentar una organización en su gestión diaria, ¿cuáles son opciones que responden a la lucha contra lo temporal? (Puede haber una o varias opciones correctas). Comprendiendo que el contexto temporal es incontrolable para la organización, esta se transforma en espontánea, impredecible y flexible. Una cultura dinámica asociada a los rediseños corporativos, ayuda a la organización a adaptarse mejor al contexto. Vencer la resistencia al cambio que se puede presentar frente a nuevas propuestas o innovaciones es un desafío para la implementación del comportamiento organizacional. Es mucho mas costoso no cambiar que cambiar y hacerlo mal. Solo las organizaciones que se adaptan a su entorno sobreviven.

Cuáles de estas afirmaciones pueden ayudar a comprender y definir el concepto de comportamiento organizacional. -analizar las dinámicas de los procesos formales de cambio tensión comunicación y relaciones interpersonales que se generan en la organización. estudia la influencia de las aptitudes personales dentro de los ámbitos grupales de la organización. analiza la forma en que las organizaciones pueden desarrollar la fortalezas estimular su vitalidad y desarrollar su potencial.

¿Cuáles de las siguientes opciones describen correctamente teorías qué analizan como las necesidades influyen en la motivación del público interno?. La teoría de la motivación determina una jerarquía de necesidades desde la satisfacción de necesidades primarias permite descubrir necesidades secundarias. Los factores higiénicos y motivacionales son los estudiados por Herzberg en su teoría. La teoría de establecimiento de metas infiere que las metas más difíciles generan resultados más elevados. el publico interno es igual de influenciable que el externo. el riesgo a tener metas dficiles es que de no alcanzarlas se pierde mucho tiempo y dinero que puede haber sido mejor usados en metas sencillas.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones describen el rol que desempeñan los valores dentro de organización? (Puede haber una o varias opciones correctas). Representan la cultura que brinda dinámica a una organización. Se asocian a la identidad corporativa de la organización ya que permiten transmitir los valores hacia el público interno y externo. El sistema de valores de una organización ordena los valores según el grado de importancia para cumplir una meta. Contienen criterios que incluyen ideas personales sobre temas, objetivos y procesos de la organización.

Cuál de las siguientes opciones enumera elementos comprendidos en la estructura representada en un organigrama?. Los circuitos jerárquicos y sus relaciones, la conducta de toma de decisión, el traslado de la información y la comunicación entre los miembros de la estructura organizacional. Los circuitos jerárquicos y sus relaciones, la conducta de toma de decisión y el traslado de la información.

La rotación de personal elevada, como variable ______ que influye en el modelo organizacional, genera costos más altos de reclutamiento, selección y capacitación de personal. dependiente. independiente.

¿Cuáles de las siguientes opciones expresan correctamente las características que se presentan dentro de la estructura de una organización?. Una organización sin fines de lucro puede presentar una estructura pública o privada, flexible o rígida.. Las estructuras informales se pueden generar dentro de organizaciones formales. Solo una organización con estructura formal puede ser catalogada como con fines de lucro.

Los tres niveles organizacionales se interrelacionan entre sí mediante los vínculos de ______, cambio y ______. comunicación 1. tensión 2. capacitacion 1. presión 2.

Si una decisión gerencial contempla un ______implica que la persona que la debe tomar no cuenta con _______ pertinente. riesgo 1. información 2. peligro 1. autorización 2.

¿ Cuáles de los siguientes componentes deben mantenerse en equilibrio dentro del ambiente interno para favorecer la satisfacción en el trabajo?. El personal interno que vive y convive dentro de la cultura organizacional. La organización como espacio de interrelaciones humanas para lograr objetivos. El proceso productivo que permita generar una sinergia positiva que ayude a cumplir los objetivos establecidos.

A cuál de los perfiles de personalidad que menciona Myers-Briggs se puede asociar una persona que presenta como características ser expresivo, sociable y asertivo?. extrovertidos. introvertidos.

Los riesgos en la toma de decisión implican desconocer alguna información pertinente que influye sobre el resultado de la decisión. V. F.

La tecnología, la infraestructura, la comunicación y las cuentas monetarias forman parte de los recursos tangibles de una organización. F. V.

¿Qué tipo de recursos son los económicos financieros dentro de una organización?. Tangibles. Intangibles.

¿Cuáles de las siguientes opciones identifican correctamente los aportes que brindan diferentes disciplinas al comportamiento organizacional?. Analizar a la persona como centro de la organización en el proceso de construcción cultural es una de las actividades de la sociología. La psicología social analiza la relación entre el poder, el liderazgo, el cambio y el conflicto dentro de la organización. la adminstracion de empresas ayuda a la gestión en el comportamiento de los empleados en la organización.

¿Cómo se puede definir la percepción que tiene el personal interno acerca de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral?. Es el clima organizacional que se transmite internamente entre los trabajadores. Es la forma en la cual los altos mandos dirigen la empresa.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones identifica los beneficios de la comunicación institucional?. Se enfoca en generar una imagen positiva de la organización hacia todos sus públicos. Se enfoca en motivar a los empleados con respecto a las metas organizacionales.

. Indique si la siguiente frase es verdadera o falsa: Una organización transitoria tradicionalmente es flexible, con pocas normas rígidas para llegar al objetivo. F. V.

Las actitudes de distinto tipo influyen en la actividad organizacional diaria. ¿cuál de las siguientes opciones presenta las cuatro cualidades clave de la actitud desinteresada?. Disponibilidad, apertura, aceptación y solicitud. Responsabilidad, puntualidad, empatia y cordialidad.

Cuando en la toma de decisiones se carece de la posibilidad de prever los resultados dentro de un marco lógico, implica que genera una situación de …. Incertidumbre. Confusión.

Marque todas las respuestas correctas. ¿Cuáles son los criterios por los cuales se postulan las decisiones éticas dentro de una organización?. La justicia e imparcialidad al momento de tomar la decisión. Los derechos otorgados y adquiridos por parte de la persona que debe tomar la decisión dentro de la organización. La eficiencia de los recursos utilizados.