parcial 2 sistemas de informacion

El director general de la empresa CRUZ S.A. se encuentra reunido con el director del área de sistemas y le ha exigido que es inminente la necesidad de poder organizar todos los recursos de la compañía para que todo el personal de la empresa, y fundamentalmente los niveles que toman decisiones, puedan contar con información para gestionar sus áreas. ¿Qué le está solicitando el director general del CRUZ S.A. a su director de sistemas?. El director general del CRUZ S.A. le está solicitando a su director de sistema un sistema de información. El director general del CRUZ S.A. le está solicitando a su director de sistema un CSM. El director general del CRUZ S.A. le está solicitando a su director de sistema un CRM. El director general del CRUZ S.A. le está solicitando a su director de sistema un ERP. El director general del CRUZ S.A. le está solicitando a su director de sistema un sistema experto.

La empresa ROIZ S.A. está en proceso de implementar un sistema de información y actualmente se encuentra trabajando en la etapa de elaborar los modelos que resuelven las necesidades de información que tiene. ¿En qué etapa del desarrollo de un sistema de información se encuentra la empresa ROIZ S.A.?. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente al análisis. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente al diseño. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente al diagnóstico. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente al relevamiento. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente a la evaluación.

Luego de varios meses de trabajo en que la empresa ROIZ S.A. está trabajando en la implementación del sistema de información, ha llegado el llevar adelante todas aquellas acciones relacionadas al monitoreo del sistema. ¿En qué etapa del desarrollo de un sistema de información se encuentra la empresa ROIZ S.A.?. -La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente al mantenimiento. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente a la retroalimentación. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente al diseño. La empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente al mapeo. la empresa ROIZ S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo del sistema de información correspondiente a la revisión de la seguridad.

Es un conjunto de recursos organizados para brindar y a quienes operan y toman decisiones en las organizaciones la información necesaria para el desarrollo de sus respectivas funciones". ¿Con qué concepto se corresponde la definición compartida?. Sistema de información. Sistema de abastecimiento. Sistema basado en el cliente. Sistema de planificación de recursos empresariales. Sistema de apoyo a las decisiones.

Son varios los objetivos de un sistema de apoyo a las decisiones, uno de ellos es: Permitir que la experiencia, la intuición y la profesionalización del tomador de decisiones se incremente con el uso inteligente de los datos. Crear herramientas de apoyo bajo el control de los usuarios, automatizando la totalidad del proceso decisorio predefiniendo objetivos o imponiendo soluciones. Permitir el desarrollo individual de los usuarios expertos, a partir de que otros les planteen problemas y realicen búsquedas. Apoyar a los ejecutivos de nivel medio en la solución de problemas prácticos no totalmente estructurados y en los que el juicio sea esencial. Permitir el desarrollo del equipo de usuarios expertos, a partir de que otros les planteen problemas y realicen búsquedas.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Entre los participantes de un desarrollo de software están los clientes o administradores y el desarrollador. Dentro de los roles que existen en un equipo de desarrollo podemos mencionar: -Personal de prueba. Analista funcional. Analista de procesos. Analista operacional. Personal de mantenimiento.

La empresa CRUZ DEL SUR S.A. ha iniciado el desarrollo de un nuevo sistema de información. ¿En qué etapa se encuentra la empresa CRUZ DEL SUR S.A.?. -La empresa CRUZ DEL SUR S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo correspondiente a la implementación. 2-La empresa CRUZ DEL SUR S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo correspondiente al análisis. La empresa CRUZ DEL SUR S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo correspondiente al mantenimiento. La empresa CRUZ DEL SUR S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo correspondiente a la investigación de sistemas. La empresa CRUZ DEL SUR S.A. se encuentra en la etapa de desarrollo correspondiente al diagnóstico inicial.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Entre los participantes de un desarrollo de software están los clientes o administradores y el desarrollador; dentro de los roles que existen en un equipo de desarrollo podemos mencionar: Líder de proyecto. Analista de sistema. Entrenador. Programador. Líder de apoyo.

Cuando hablamos de las etapas de desarrollo de un sistema de información, y hacemos referencia a la construcción, propiamente dicha, ¿de cuál de las etapas estamos hablando?. Implementación. Retroalimentación. Adaptación. Investigación de sistemas. Análisis.

La empresa DICSON S.A. es una empresa con una estructura jerárquica del tipo tradicional. Tiene diferentes rangos de gerentes y según la posición es el tipo de decisión que toman. Por tal motivo la empresa necesita de alguna manera facilitarle a los gerentes su gestión diaria y la toma de decisiones. Dada esta característica der DICSON S.A., ¿qué sistema consideras que sería recomendable que implemente la empresa?. -Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un DSS. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un MIS. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un DCC. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un DSD. eniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un CRM.

La empresa DICSON S.A. es una empresa con una estructura jerárquica del tipo tradicional. Tiene diferentes rangos de gerentes y según la posición es el tipo de decisión que toman. Por tal motivo la empresa necesita de alguna manera facilitarle a los gerentes su gestión diaria y la toma de decisiones. Dada esta característica der DICSON S.A., ¿qué sistema consideras que sería recomendable que implemente la empresa?. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un DSS. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un MIS. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un MIS. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un DSD. Teniendo los rangos jerárquicos que existen en DICSON S.A. y los diferentes niveles de decisiones según su rango es recomendable que la empresa implemente un CRM.

La empresa RANKING S.A. ha instalado un nuevo ERP para su gestión integral. A raíz de la cantidad de procesos que tiene la empresa, el área de sistema se encuentra creando las interfaces entre cada uno de los procesos que forman la organización. Teniendo en cuenta las razones por las cuales una empresa implementa un ERP, ¿cuál es la razón por la cual crees que el área de sistemas de la empresa RANKING lo está haciendo?. El área de sistemas de la empresa RANKING S.A. está creando las interfaces entre los procesos de la empresa por la necesidad de intercomunicar sistemas distintos entre sí. El área de sistemas de la empresa RANKING S.A. está creando las interfaces entre los procesos de la empresa por la necesidad de intercomunicar sistemas similares entre sí. -El área de sistemas de la empresa RANKING S.A. está creando las interfaces entre los procesos de la empresa por la necesidad de desarrollar redes de conectividad. -El área de sistemas de la empresa RANKING S.A. está creando las interfaces entre los procesos de la empresa por la necesidad de conectarlos. El área de sistemas de la empresa RANKING S.A. está creando las interfaces entre los procesos de la empresa por la necesidad de fragmentarlos.

no. (;. );.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. ¿Cuáles son las razones por las cuales una empresa implementa un ERP?. Fragmentación de la información. Necesidad de intercomunicar sistemas distintos entre sí. Redundancia de datos en la captura y almacenamiento. Segmentación de la información. Necesidad de intercomunicar sistemas similares entre sí.

Cuando decimos que un ERP está formado por una base de datos central que almacena los datos de las distintas aplicaciones que se dan en el negocio, ¿de cuál de sus características estamos hablando?. -Sistema integrado. Diseño basado en las mejores prácticas. Capacidad de personalización. Visión centrada en los procesos. Visión centrada en los procedimientos.

Cuando hablamos de un paquete de programas estandarizados que le permite a una compañía automatizar e integrar la mayor parte de sus procesos de negocios, entre otras cosas, nos estamos refiriendo a un sistema de: Planeación de recursos empresariales. Planeación de recursos humanos. Administración de recursos empresariales. Administración de recursos humanos. Gestión empresarial.

El ERP es un software que va más allá de la administración y planeamiento del uso de los recursos ya que integra, en sofisticados productos tecnológicos: la totalidad de la información que emana de los procesos del negocio. Alguna de la información que emana de los procesos del negocio. La información que emana de la dirección de la empresa. -La información que emana de las diferentes gerencias de la empresa. -La información que emana de los diferentes niveles operativos de la empresa.

Cuando decimos que todas las organizaciones recolectan, generan y guardan grandes cantidades de datos, ¿a cuál de las razones por las cuales una empresa implementa un ERP nos estamos refiriendo?. Fragmentación de la información. Segmentación de la información. Separación de la información. -Respaldo de la información. Almacenamiento de la información.

Cuando hacemos referencia a que las organizaciones tienen diferentes sistemas para soportar sus procesos, y por tal motivo se requiere la construcción de interfaces entre ellos. ¿A cuál de las razones por las cuales una empresa implementa un ERP nos estamos refiriendo?. Necesidad de intercomunicar sistemas distintos entre sí. Necesidad de intercomunicar sistemas similares entre sí. Necesidad de conexión procedimental. -Necesidad de conectividad automatizada. Necesidad de fragmentar la información.

Cuando decimos que un ERP mejora en el acceso a los datos lo que permite mejorar el nivel de toma de decisiones operacionales, ¿a qué estamos haciendo referencia?. Ventajas. Desventajas. Fortalezas. Debilidades. Objetivos.

JUGUESHOP es una de las cadenas de jugueterías más grandes del país. A raíz de las numerosas dificultades de gestión, que la empresa viene atravesando, es que ha decidido implementar un paquete de programas estandarizados que le permitirá automatizar e integrar la mayor parte de sus procesos de negocios. ¿Qué es lo que está pensando implementar JUGUESHOP?. JUGUESHOP está pensando implementar un sistema ERP. UGUESHOP está pensando implementar un sistema de gestión de persona. JUGUESHOP está pensando implementar un sistema CSM. JUGUESHOP está pensando implementar un sistema CRM. JUGUESHOP está pensando implementar un sistema RDP.

no. m. m.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Las características de un sistema de planeación de los recursos empresariales son: Sistema integrado. Diseño basado en las mejores prácticas. -Capacidad de personalización. Visión centrada en los procesos. -Visión descentralizada de procesos.

Cuando hablamos de un sistema de información que soluciona las necesidades de información de la alta gerencia y que se basa en el tratamiento inteligente de los datos, ¿de qué sistema estamos hablando?. De apoyo a las decisiones. -De apoyo a la administración. De apoyo a la planificación. -De gestión empresaria. De apoyo a la gestión.

Cuando hablamos de las etapas de desarrollo de un sistema de información, y hacemos referencia a las instancias en las que se elaboran los modelos que resuelven las necesidades de información, ¿de cuál de las etapas estamos hablando?. Análisis. Implementación. Mantenimiento. Investigación de sistemas. Ajuste.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. En aspectos generales, podemos decir que algunas de las etapas por las que pasa la producción de sistemas de información son. Investigación de sistemas. -Análisis. Diseño. Implementación. -Revisión.

La empresa EL BRONX S.A. ha decidido que área de sistemas deberá diseñar un nuevo sistema de información para la empresa. La dirección ha mencionado estrictamente que el mismo deberá ser capaz de brindar información que les permita una adecuada toma de decisiones. ¿Qué es lo que ha definido la dirección de EL BRONX S.A. a partir de su mención?. La dirección de EL BRONX S.A. a partir de su mención ha definido el objetivo del sistema de información. La dirección de EL BRONX S.A. a partir de su mención ha definido la razón de ser del sistema de información. La dirección de EL BRONX S.A. a partir de su mención ha definido la misión del sistema de información. La dirección de EL BRONX S.A. a partir de su mención ha definido la función del sistema de información. La dirección de EL BRONX S.A. a partir de su mención ha definido la visión del sistema de información.

Cuando decimos que el sistema de información brinda datos que permiten una adecuada toma de decisiones, nos referimos a su: -Objetivo. Razón de ser. Misión. Función. Visión.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Podemos decir que son parte del ambiente de un sistema de información los siguientes actores. Clientes. Usuarios. Organismos gubernamentales. Organismos de control. -Organismos con fines de lucro.

La empresa ALPACA SRL ha decidido invertir en la implementación de un sistema de información. Para ello la Dirección le ha solicitado al área de sistemas que presente un presupuesto en función a los recursos que van a requerir para implementarlo. El área de sistemas previo al armado del presupuesto para asegurar un cálculo correcto, ha decidido listar los recursos que se requieren a la hora de invertir en un sistema de información. ¿Cuáles son los recursos que debieran figurar en el listado que realice el área de sistemas de la empresa ALPACA SRL?. En el listado que realice el área de sistemas de la empresa ALPACA SRL para calcular el presupuesto solicitado por la Dirección, deberá incluir los recursos tecnológicos, humanos, económicos, financieros, de insumos, de infraestructura y logísticos. -En el listado que realice el área de sistemas de la empresa ALPACA SRL para calcular el presupuesto solicitado por la Dirección, deberá incluir los recursos humanos, económicos, financieros, de insumos, de infraestructura y logísticos. En el listado que realice el área de sistemas de la empresa ALPACA SRL para calcular el presupuesto solicitado por la Dirección, deberá incluir los recursos tecnológicos, humanos, económicos, financieros, de insumos, de producción y logísticos. En el listado que realice el área de sistemas de la empresa ALPACA SRL para calcular el presupuesto solicitado por la Dirección, deberá incluir los recursos tecnológicos, sociales, económicos, de endeudamiento, de insumos, de infraestructura y logísticos. En el listado que realice el área de sistemas de la empresa ALPACA SRL para calcular el presupuesto solicitado por la Dirección, deberá incluir los recursos tecnológicos, económicos y financieros.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Los recursos de un sistema de información son los elementos con los que el sistema cuenta para llevar adelante el procesamiento de los datos son: -Financieros. -Económicos. De infraestructura. Humanos. De producción.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Los recursos de un sistema de información son los elementos con los que el sistema cuenta para llevar adelante el procesamiento de los datos. Algunos de ellos son: -Tecnológicos. -Humanos. De insumos. Logísticos. De almacenamiento.

La empresa ELETON S.A. ha tomado la decisión de implementar un sistema de información a fin de optimizar su gestión; si bien aún está evaluando cuál es el tipo de sistema de información que mejor se adapta a su necesidad, está gestionando de manera anticipada, un préstamo bancario para poder hacer frente a la inversión que este sistema implicará para la empresa. ¿Qué tipo de recursos está gestionando la empresa ELETON S.A.?. La gestión del préstamo que está haciendo la empresa ELETON S.A. representa un recurso del tipo económico - financiero. La gestión del préstamo que está haciendo la empresa ELETON S.A. representa un recurso del tipo tecnológico. La gestión del préstamo que está haciendo la empresa ELETON S.A. representa un recurso material. La gestión del préstamo que está haciendo la empresa ELETON S.A. representa un recurso del tipo capital. -La gestión del préstamo que está haciendo la empresa ELETON S.A. representa un recurso de infraestructura.

Cuando decimos que los sistemas ERP están basados en patrones obtenidos de aquellas prácticas que resultan destacables en las empresas que los utilizan, ¿de cual de sus características estamos hablando?. Diseño basado en las mejores prácticas. Diseño basado en las prácticas experimentales. Diseño basado en las mejores históricas. Visión centrada en los procesos. Visión de procesos descentralizada.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Algunas de las ventajas que tienen los ERP son: -La eliminación de sistemas ineficientes. Evitan el esfuerzo de desarrollo al permitir reducir los tiempos. -Incorporan las mejores prácticas. -La estandarización de tecnología. -La diversificación de tecnología.

La empresa RÚSTICA ha implementado hace unos meses un sistema que le ha permitido eliminar todos aquellas ineficiencias de su sistema, ha reducido los tiempos de gestión, le ha permitido incorporar mejores prácticas y ha podido estandarizar la tecnología utilizada. ¿Qué sistema consideras que ha implementado la empresa RÚSTICA?. La empresa RÚSTICA ha implementado un sistema de planificación de los recursos empresariales (ERP). -La empresa RÚSTICA ha implementado un sistema de planificación de los recursos humanos. -La empresa RÚSTICA ha implementado un sistema basado en el cliente. La empresa RÚSTICA ha implementado un sistema de administración empresarial. La empresa RÚSTICA ha implementado un sistema de abastecimiento electrónico.

La empresa EL RÁPIDO SRL dedicada a la logística, ha crecido enormemente en los últimos años, y tiene una cartera de 200 clientes que la eligen para realizar el transporte de sus productos. A raíz de esta situación es que la gestión de la logística de cada uno de los clientes se está tornando muy difícil de administrar y necesitan conocer qué es lo que debe transportar cada camión en cada momento, ¿qué tipo de información del SCM está necesitando disponer la empresa EL RÁPIDO SRL?. La empresa EL RÁPIDO SRL necesita disponer de información para la distribución. La empresa EL RÁPIDO SRL necesita disponer de información para la compra. La empresa EL RÁPIDO SRL necesita disponer de información para el almacenamiento. -La empresa EL RÁPIDO SRL necesita disponer de información para la producción. La empresa EL RÁPIDO SRL necesita disponer de información para la comercialización.

Cuando decimos que la empresa debe poder conocer qué es lo que se debe transportar, ¿a qué tipo de información del SCM nos referimos. Para la distribución. 2-Para la compra. Para el almacenamiento. ara la producción. Para la comercialización.

Cuando hacemos referencia a la compleja red de relaciones que las empresas mantienen con sus socios comerciales para fabricar y entregar sus productos, estamos hablando de: Cadena de abastecimiento. -Cadena de suministro. Cadena de logística. Administración de suministros. Planificación de abastecimiento.

La empresa AXION ha decidido implementar un SCM para poder gestionar toda su cadena de abastecimiento; el área de sistemas ha iniciado el relevamiento de las necesidades de información que posee el mismo. ¿Cuáles consideras que son las necesidades de información que tendrá el SCM de la empresa AXION?. -Las necesidades de información que tendrá el sistema SCM de AXION será de proveedores, de producción, de distribución y sobre la demanda. Las necesidades de información que tendrá el sistema SCM de AXION será de proveedores, de clientes, de distribución y sobre la demanda. Las necesidades de información que tendrá el sistema SCM de AXION será de proveedores, de producción, de clientes y sobre la demanda. -Las necesidades de información que tendrá el sistema SCM de AXION será de proveedores, de producción, sobre la oferta y sobre la demanda. -Las necesidades de información que tendrá el sistema SCM de AXION será de proveedores, de oferta, de distribución y sobre la demanda.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Los actores que participan en la cadena de abastecimiento son: 1-Proveedores. -Clientes. Distribuidores. Producción. Logística.

Son el elemento inicial de la cadena de Abastecimiento, se definen como las personas físicas u organizaciones que (habitual o periódicamente) ofrecen, distribuyen, venden productos y servicios. Estamos hablando de los: Proveedores. Clientes. Distribuidores. Producción. Socios estratégicos.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Las necesidades básicas de información que tiene SCM son: De proveedores. -De producción. Para la distribución. Sobre la demanda. Sobre la oferta.

Los Gerentes de la empresa LA ESTRELLA S.A. han manifestado la necesidad de disponer de informes periódicos programados. ¿Qué sistema de información le recomendarías a la empresa ESTRELLA S.A. ?. -Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un MIS. Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un ERP. adas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un CRM. -Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un DSS. Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un DCC.

En el caso particular de los sistemas de información, nos referimos a todas aquellas actividades relacionadas con la captura y validación de los datos de entrada, el procesamiento especial de los mismos y las actividades propias de exponer o mostrar la información. ¿Con qué concepto se corresponde la definición compartida?. -Actividades. -Objetivos. -Propósitos. Finalidades. Resultados.

El área de sistemas de la empresa Cruz del Norte ha diseñado un nuevo sistema de información para gestionarla. Luego de definir los objetivos del mismo, han diseñado un bosquejo de lo mínimo que debe realizar el sistema, entre los cuales han definido que debe realizar todo lo referido a la captura y validación de los datos de entrada a la empresa, su procesamiento y su exposición a partir de presentar la información con diferentes reportes. ¿A qué hace referencia el bosquejo diseñado por el área de sistemas de Cruz del Norte?. El bosquejo diseñado por el área de sistemas de Cruz del Norte hace referencia a sus actividades. El bosquejo diseñado por el área de sistemas de Cruz del Norte hace referencia a sus objetivos. -El bosquejo diseñado por el área de sistemas de Cruz del Norte hace referencia a sus propósitos. El bosquejo diseñado por el área de sistemas de Cruz del Norte hace referencia a sus finalidades. El bosquejo diseñado por el área de sistemas de Cruz del Norte hace referencia a sus resultados.

Cuando el procesamiento de los datos es realizado por la computadora mediante un software especialmente asociado, estamos hablando de sistemas: Automáticos. -Manuales. Sistemáticos. Computarizados. Robóticos.

Es importante considerar que la presencia de computadoras es lo que garantiza la existencia de sistemas de información. Falso. Verdadero.

El área de sistemas de la empresa EL PULQUI S.A. ha decidido realizar el procesamiento de todos los datos de la compañía a través de sus computadoras aprovechando el último software adquirido por la empresa. ¿Qué tipo de sistema está por implementar el área de sistemas de PULQUI S.A.?. -El área de sistemas de la empresa EL PULQUI S.A. está por implementar un sistema del tipo automático. -El área de sistemas de la empresa EL PULQUI S.A. está por implementar un sistema del tipo manual. El área de sistemas de la empresa EL PULQUI S.A. está por implementar un sistema del tipo sistematizado. -El área de sistemas de la empresa EL PULQUI S.A. está por implementar un sistema del tipo robótico. El área de sistemas de la empresa EL PULQUI S.A. está por implementar un sistema del tipo computarizado.

En un TPS, ¿en qué etapa del procesamiento de transacciones se realizan los cálculos propios del negocio y aquellos vinculados con un posible problema?. Realizar procesos. -Validar el ingreso. Validar operaciones. -Procesar transacciones. Emitir comprobantes.

El Director General de la empresa EL RAYO SA viene trabajando hace un año con una Consultora que lo acompaña en su gestión. La semana pasada se reunió con ellos para evaluar sus necesidades actuales. La consultora mencionó que viene observando la necesidad de incorporar un sistema de procesamiento de transacciones, para agilizar los procesos fundamentalmente operativos, y aclaró: "es necesario un sistema en el cual cada transacción se procese de inmediato". ¿Qué sistema sugerirías dadas las recomendaciones de la consultora?. -A partir de las recomendaciones de la Consultora, la empresa EL RAYO SA debiera implementar un sistema de procesamiento en línea. A partir de las recomendaciones de la Consultora, la empresa EL RAYO SA debiera implementar un sistema de procesamiento por lote. A partir de las recomendaciones de la Consultora, la empresa EL RAYO SA debiera implementar un sistema de procesamiento mixto. 4-A partir de las recomendaciones de la Consultora, la empresa EL RAYO SA debiera implementar un sistema de procesamiento automático. A partir de las recomendaciones de la Consultora, la empresa EL RAYO SA debiera implementar un sistema de procesamiento computarizado.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Los primeros dos pasos para el procesamiento de transacciones en un TPS son: Tomar la transacción. Validar el ingreso. Actualizar las bases de datos transaccionales asociadas. -Realizar procesos. -Procesar la transacción.

En relación a los sistemas de procesamientos de pedidos, ¿con qué subsistema se corresponde aquel que asegura que los bienes o servicios que solicitó el cliente sean suficientes para lograr objetivos propuestos?. Configuración de ventas. Captura de pedidos. Planeación de embarques. Control de inventario. Interacción con el cliente.

La empresa RAYOS S.A. se encuentra negociando algunas pautas específicas, condiciones de precios, contratación, exclusividad, entre otros, con quien representa el elemento inicial de su cadena de Abastecimiento. ¿Con quién está negociando RAYOS S.A.?. La empresa RAYOS S.A. se encuentra negociando con sus proveedores. La empresa RAYOS S.A. se encuentra negociando con sus clientes. La empresa RAYOS S.A. se encuentra negociando con sus distribuidores. La empresa RAYOS S.A. se encuentra negociando con sus productores. La empresa RAYOS S.A. se encuentra negociando con su socio estratégico.

La empresa CLICK está buscando conocer todo de sus clientes, proporcionarles un lugar donde pueda comprar todo lo que desean y asegurar que todos sus empleados acceden a la información total de ellos. ¿Cuál de los elementos para la implementación con éxito de un CRM, está tomando en consideración la empresa CLICK?. La empresa CLICK está considerando el desarrollo de una visión de 360º en la relación con el cliente. La empresa CLICK está considerando identificar cualquier tipo de cliente. La empresa CLICK está considerando brindar un servicio generalizado. La empresa CLICK está considerando el desarrollo de una visión de 180º en la relación con el cliente. La empresa CLICK está considerando tener conversaciones efectivas con clientes.

Entre algunos de los beneficios que aporta la tecnología a la gestión de relación con el cliente podemos mencionar que: Para identificar los clientes más valiosos, la tecnología permite analizar los ingresos y costos de cada segmento y, de este modo, orientar mejor los esfuerzos de marketing. Para motivar a los empleados en la utilización de las herramientas necesarias para mejorar la relación con los clientes y proveedores. La tecnología permite procesar las transacciones más eficientemente, brindar información a los empleados que se relacionan con proveedores y generar sistemas organizacionales. ara aprender a diversificar la cartera de clientes y proveedores, analizar por qué se van y cómo se recuperan, aunque no siempre es posible. Para identificar segmentar clientes y proveedores en función a los ingresos en cada uno.

Existen procesos que tienen que ver con reconocer los clientes, registrar las acciones emanadas del vínculo y generar insumos que retroalimenten los procesos para realizar mejoras que redunden en mantener los clientes y obtener nuevos. ¿A qué proceso componente de un CRM nos referimos cuando decimos que es aquel que permite establecer el mercado al cuál el negocio se dirige y desarrollar modelos conceptuales sobre las características de los clientes?. -Identificación del cliente. -Interacción con los clientes. -Adaptación de procesos. Adaptación de productos. -Adaptación de servicios.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Los sistemas CRM en general agrupan sus componentes en dos grandes áreas: Front office. -Back office. Behind office. -Next to office. Under office.

La empresa MiPC se encuentra trabajando en un proceso que busca poder reconocer quiénes son sus clientes, registrar todas las acciones que se generen de la relación y poder obtener, a su vez, feedback de los clientes con el fin de mejorar día a día y fidelizarlos; para ello como primer paso lo que ha hecho la empresa MiPC es establecer cuál es el mercado al cual su negocio se dirige y desarrollar modelos conceptuales sobre las características de sus clientes. ¿Cuál de los procesos que componen un CRM está implementando la empresa MiPC?. -Dentro de los procesos que componen un sistema CRM la empresa MiPC está implementando la identificación del cliente. Dentro de los procesos que componen un sistema CRM la empresa MiPC está implementando la adaptación de servicios. Dentro de los procesos que componen un sistema CRM la empresa MiPC está implementando la adaptación de procesos. Dentro de los procesos que componen un sistema CRM la empresa MiPC está implementando la adaptación de productos. Dentro de los procesos que componen un sistema CRM la empresa MiPC está implementando la interacción con los clientes.

La empresa RAWSON S.A. ha decidido que necesita de alguna manera poder incrementar la lealtad de sus clientes ya que ha notado que ha perdido mucho mercado en los últimos meses, lo cual repercutió directamente en su rentabilidad. ¿Qué sería recomendable que haga la empresa RAWSON S.A. para lograr su objetivo?. -La empresa RAWSON S.A. a fin de incrementar la lealtad de sus clientes y aumentar su rentabilidad implementa un CRM. La empresa RAWSON S.A. a fin de incrementar la lealtad de sus clientes y aumentar su rentabilidad implementa un SCM. La empresa RAWSON S.A. a fin de incrementar la lealtad de sus clientes y aumentar su rentabilidad implementa un MIS. La empresa RAWSON S.A. a fin de incrementar la lealtad de sus clientes y aumentar su rentabilidad implementa un ERP. La empresa RAWSON S.A. a fin de incrementar la lealtad de sus clientes y aumentar su rentabilidad implementa un DSS.

La empresa EL CAIRO S.A. hace un año adquirió un sistema CRM con el fin de atraer, retener y apropiarse de los clientes. No obstante, en ese momento, y por una cuestión de presupuesto, no pudieron adquirirlo de manera completa, y quedaba pendiente la implementación de todo lo relacionado a la compra, facturación y cobro de los productos de la empresa. ¿Qué parte del CRM adquirido por la empresa EL CAIRO S.A. quedó pendiente de implementación?. La empresa EL CAIRO S.A. había implementado el componente front office del CRM y quedó pendiente la implementación del back office. La empresa EL CAIRO S.A. había implementado el componente back office del CRM y quedó pendiente la implementación del front office. -La empresa EL CAIRO S.A. había implementado el componente front office del CRM y quedó pendiente la implementación del behind office. Behind del CRM y quedó pendiente la implementación del back office. La empresa EL CAIRO S.A. había implementado el componente front office del CRM y quedó pendiente la implementación del under office.

Hablamos de la conjunción de estrategias y procesos acerca de los clientes, apoyada por la tecnología informática, con el propósito de incrementar la lealtad de aquellos y, eventualmente, mejorar la rentabilidad de la empresa cuando nos referimos a: CRM. SCM. MIS. -ERP. DSS.

Existen algunos elementos a tener en cuenta para la implementación con éxito de un sistema CRM, uno de ellos es la identificación de los clientes correctos lo que implica Se debe identificar a los clientes actuales y potenciales, descubrir cuáles son rentables y a cuáles se desea conquistar. Verdadero. Falso.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Algunas de los objetivos de los sistemas de información transaccionales son: Procesar datos generados por las transacciones de negocio. Asegurar la integridad de los datos y de la información. Ayudar a proporcionar mayores y mejores servicios a los clientes. Procesar datos generados por la logística de negocio. Asegurar la transaccionalidad de los datos y de la información.

Cuando hablamos de que es un sistema mediante el cual cada transacción se procesa de forma inmediata al acontecimiento del hecho en el negocio, estamos refiriéndonos al procesamiento de transacciones en línea. Verdadero. Falso.

La empresa EL MAR S.A. dedicada a la logística ha implementado un nuevo sistema de procesamiento de pedidos. El último mes se ha enfocado en desarrollar dentro de este un subsistema que permita determinar cuáles pedidos abiertos se surtirán y desde que localidad se embarcarán. ¿Qué subsistema pretende desarrollar la empresa EL MAR S.A.?. La empresa EL MAR S.A., como parte de su sistema de procesamiento de pedidos, pretende desarrollar un sistema de planeación de embarques. -La empresa EL MAR S.A., como parte de su sistema de procesamiento de pedidos, pretende desarrollar un sistema de ejecución de embarques. a empresa EL MAR S.A., como parte de su sistema de procesamiento de pedidos, pretende desarrollar un sistema de configuración de ventas. a empresa EL MAR S.A., como parte de su sistema de procesamiento de pedidos, pretende desarrollar un sistema de control de inventario. La empresa EL MAR S.A., como parte de su sistema de procesamiento de pedidos, pretende desarrollar un sistema de determinación de rutas.

El área de sistemas de la empresa SAWIC S.A. le ha recomendado a la dirección la implementación de un sistema de procesamiento de transacciones; para que la dirección pueda dimensionar lo que implica dicha implementación, les han explicado las diferentes actividades que estarán incluidas en este sistema. ¿Cuáles de las siguientes actividades crees que el área de sistemas le habrá mencionado a la dirección para explicarles lo que implica la implementación de un sistemas de procesamiento de transacciones?. Como parte de la explicación acerca de las implicancias que tiene la implementación de un TPS, el área de sistemas de la empresa SAWIC S.A. le ha presentado a la dirección, las siguientes actividades: recopilación, edición, corrección, manipulación y almacenamiento. Como parte de la explicación acerca de las implicancias que tiene la implementación de un TPS, el área de sistemas de la empresa SAWIC S.A. le ha presentado a la dirección, las siguientes actividades: fusión, corrección, unificación y almacenamiento. Como parte de la explicación acerca de las implicancias que tiene la implementación de un TPS, el área de sistemas de la empresa SAWIC S.A. le ha presentado a la dirección, las siguientes actividades: recopilación, edición, administración y almacenamiento. Como parte de la explicación acerca de las implicancias que tiene la implementación de un TPS, el área de sistemas de la empresa SAWIC S.A. le ha presentado a la dirección, las siguientes actividades: recopilación, edición, procesamiento, distribución y almacenamiento. -Como parte de la explicación acerca de las implicancias que tiene la implementación de un TPS, el área de sistemas de la empresa SAWIC S.A. le ha presentado a la dirección, las siguientes actividades: procesamiento, administración, manipulación y almacenamiento.

¿Con qué tipo de procesamiento se corresponde un sistema donde las transacciones de negocios se acumulan por un tiempo y se preparan para presentarse como una sola unidad?. Por lote. -En línea. En línea con procesamiento retardado. Por lote con procesamiento retardado. Por sección.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Algunas de las razones sobre las cuales radica la importancia de los sistemas de información transaccional son: El alto grado de exactitud que poseen al momento de capturar y procesar grandes volúmenes de datos sin incurrir en errores. Aseguran la calidad de los datos ingresados y de la información resultante, ya que se valida tanto el ingreso de datos como las actividades que conforman el proceso. El alto grado de exactitud que poseen al momento de capturar y procesar grandes volúmenes de datos, aunque a veces con algunos errores. seguran la calidad de los datos ingresados y de la información resultante, ya que valida exclusivamente el ingreso de datos al sistema. Brindan la posibilidad de contar con información que agrupe los resultados de pocas transacciones lo cual incrementa la confiabilidad.

¿Qué sistema se define como un conjunto organizado de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos destinado a registrar las transacciones comerciales consumadas?. Transaccional. Operacional. Comercial. gerencial. Administrativo.

En relación al sistema de información transaccional, ¿a qué aspecto hacemos alusión si mencionamos que promueve la disminución del papeleo y la burocracia dentro de los procesos de negocio?. De uno de sus objetivos. De su misión. De su estrategia. De una de sus tácticas. -De su finalidad.

¿Qué sistema le brinda soporte a los empleados operarios que realizan las actividades rutinarias con frecuencia?. Sistema de información transaccional. De abastecimiento. De información de apoyo a la administración. De planificación de recursos empresariales. Basado en el cliente.

La empresa VOLATIL S.A., dedicada al mercado bursátil, dada su actividad, es una empresa que se caracteriza por tener una dinámica de trabajo extremadamente variable, ya que la resolución de problemas de la alta dirección es una práctica habitual sumada a la diversidad de las estructuras que poseen los problemas que se presentan. ¿Qué sistema sería recomendable implementar para servir de soporte a las diferentes estructuras de problemas que pose VOLATIL S.A.?. Para poder brindar soporte a las diferentes estructuras de problemas con las que convive la empresa VOLATIL S.A. es recomendable que implemente un sistema de apoyo a las decisiones. Para poder brindar soporte a las diferentes estructuras de problemas con las que convive la empresa VOLATIL S.A. es recomendable que implemente un sistema de apoyo a la administración. Para poder brindar soporte a las diferentes estructuras de problemas con las que convive la empresa VOLATIL S.A. es recomendable que implemente un sistema de apoyo a la gestión de problemas. Para poder brindar soporte a las diferentes estructuras de problemas con las que convive la empresa VOLATIL S.A. es recomendable que implemente un sistema de información transaccional. Para poder brindar soporte a las diferentes estructuras de problemas con las que convive la empresa VOLATIL S.A. es recomendable que implemente un sistema de identificación de estructuras de problemas.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Algunas de las consideración a tener en cuenta en un sistema CRM son las siguientes. Unificar la información del cliente. integrar las fuentes de contacto con el cliente. Implementar la empresa extendida. Integrar las fuentes de información del cliente. -Implementar la empresa exterior.

Cuando hablamos de unos de los propósitos del CRM, el cual se relaciona al uso de la información del cliente para atender mejor sus necesidades, permitirle ahorrar tiempo y frustración, ¿a cuál de ellos nos estamos refiriendo?. Utilizar la información disponible para suministrar un mejor servicio. Aprovechar las relaciones existentes para generar ingresos. Crear nuevos valores y promover la fidelidad. Introducir las mejores prácticas y hacerlas repetibles. Implementar una estrategia de servicios proactiva.

Existen algunos elementos a tener en cuenta para la implementación con éxito de un sistema CRM. Uno de ellos es: -Desarrollar una visión de 360º en la relación con el cliente. Tener conversaciones efectivas con clientes. Brindar un servicio generalizado. Desarrollar una visión de 180º en la relación con el cliente. Identificar cualquier tipo de cliente.

Hablar de encadenar los procesos como una de las consideraciones que se debe tener en cuenta en un sistema CRM implica que la administración del contacto con el cliente consiste en capturar en forma electrónica la información del mismo, con la capacidad de acceder a esa información y compartirla en toda la organización. Falso. Verdadero.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. La estrategia CRM busca crear un diálogo único con el cliente y asegurar que los canales que utiliza sean sencillos y consistentes. Algunos de los propósitos de un CRM son: Aprovechar las relaciones existentes para generar ingresos. -Utilizar la información disponible para suministrar un mejor servicio. Crear nuevos valores y promover la fidelidad. Implementar una estrategia de servicios proactiva. Aprovechar las relaciones existentes para generar inversiones.

Un CRM permite a la empresa poder obtener datos de los consumidores y proveedores, establecer contacto con ellos, capacitarlos sobre todo lo relacionado a nuevos productos y venderles sus productos. -Falso. Verdadero.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Un CRM puede ser visto desde dos perspectivas diferentes: Estratégica. -Tecnológica. -Táctica. Operativa. Innovadora.

La empresa RATIO SRL ha decidido desarrollar un nuevo canal de venta para sus productos, motivo por el cual comenzará a comercializar a través de Mercado Libre, eBay y Amazon. ¿Qué tipo de negocio digital está por aprovechar la empresa RATIO SRL?. La empresa RATIO SRL busca aprovechar del negocio digital e-marketplace. La empresa RATIO SRL busca aprovechar del negocio digital e-procurement. La empresa RATIO SRL busca aprovechar del negocio digital e-auction. La empresa RATIO SRL busca aprovechar del negocio digital e-sourcing. La empresa RATIO SRL busca aprovechar del negocio digital e-tendering.

El Juzgado provincial Nº5 es el que se encarga de realizar la subasta de todos los productos retenidos, de aquellas empresas que se declararon en quiebra; uno de los empleados de dicho juzgado está estudiando programación y propuso el desarrollo de un sitio en el cual el juzgados pueda subastar de manera electrónica todos los productos que tiene retenidos, a fin de que sea más simple y ágil su administración. ¿Qué tipo de sitio está sugiriendo desarrollar el empleado del Juzgado Provincial N°5?. -El empleado del Juzgado Provincial N°5 está sugiriendo implementar un sitio de e-auction. El empleado del Juzgado Provincial N°5 está sugiriendo implementar un sitio de e-commerce. El empleado del Juzgado Provincial N°5 está sugiriendo implementar un sitio de e-marketplace. El empleado del Juzgado Provincial N°5 está sugiriendo implementar un sitio de e-informing. El empleado del Juzgado Provincial N°5 está sugiriendo implementar un sitio de e-MRO.

La empresa COLS S.A. ha decidido mejorar su sitio de e-commerce a fin de que cuando un usuario ingrese al sistema, se le solicite no sólo los datos personales sino también información acerca de su comportamiento, gustos y preferencia, entre otros y así poder aprovechar esta información en el sistema CRM adquirido por la empresa. ¿Qué característica de los sistemas de comercio electrónico está teniendo la empresa COLS S.A.?. La empresa COLS S.A. para mejorar su sitio de e-commerce está teniendo en cuenta la característica de los sistemas de comercio electrónico relacionada a la personalización y generación de perfiles. -La empresa COLS S.A. para mejorar su sitio de e-commerce está teniendo en cuenta la característica de los sistemas de comercio electrónico relacionada a la gestión de búsquedas. La empresa COLS S.A. para mejorar su sitio de e-commerce está teniendo en cuenta la característica de los sistemas de comercio electrónico relacionada a la gestión de contenidos y catálogos. La empresa COLS S.A. para mejorar su sitio de e-commerce está teniendo en cuenta la característica de los sistemas de comercio electrónico relacionada a los procedimientos de pago a través de la web. La empresa COLS S.A., para mejorar su sitio de e-commerce, está teniendo en cuenta la característica de los sistemas de comercio electrónico relacionada a la notificación de eventos.

La empresa EXION SRL produce 8000 productos los que indefectiblemente generan un indescriptible volumen de datos; manejar semejante cantidad de datos resulta sumamente dificultoso para la empresa, y principalmente la toma de decisiones que dependen de los mismos ya que se hace difícil que puedan contar con toda la información; la falta de disponibilidad de los datos en tiempo y forma hace que muchas veces se tomen decisiones equivocadas. La Dirección de EXION SRL está pensando en conseguir un sistema que tenga como características fundamentales el foco en los procesos de decisión además de que permita la explotación por parte de la organización de grandes depósitos de datos. ¿Qué sistema le recomendarías?. La empresa EXION SRL debiera implementar un sistema de apoyo a las decisiones. La empresa EXION SRL debiera implementar un sistema de administración de base de datos. La empresa EXION SRL debiera implementar un sistema de apoyo a la administración. -La empresa EXION SRL debiera implementar un sistema integral de información. La empresa EXION SRL debiera implementar un sistema de información automático.

La empresa EL RAYO S.A. estaba atravesando varias problemáticas relacionadas a la gestión de las gerencias. Luego de varias reuniones, se llegó a la conclusión que uno de los sistemas fundamentales que el equipo directivo va a requerir para resolver dichas problemáticas, es aquel sistema que produce información dirigida a los mandos medios y que se nutre en mayor medida por los resultados almacenados de los sistemas transaccionales. ¿Qué sistema es el que está necesitando la empresa EL RAYO S.A.?. Para resolver las problemáticas relacionada a la gestión de las gerencias, EL RAYO S.A. necesita un sistema de información gerencial. -Para resolver las problemáticas relacionada a la gestión de las gerencias, EL RAYO S.A. necesita un sistema de gestión. Para resolver las problemáticas relacionada a la gestión de las gerencias, EL RAYO S.A. necesita un sistema administrativo. Para resolver las problemáticas relacionada a la gestión de las gerencias, EL RAYO S.A. necesita un sistema de gestión estratégica. Para resolver las problemáticas relacionada a la gestión de las gerencias, EL RAYO S.A. necesita un sistema táctico.

La empresa RAWSON S.A. ha adquirido un nuevo sistema que se caracteriza porque toma y se nutre de todas las operaciones que se procesan en el sistema de información transaccional de la empresa. A partir de allí genera información para la gerencia, ¿qué sistema adquirió la empresa RAWSON S.A.?. -La empresa RAWSON S.A. ha adquirido un sistema de información de apoyo a la administración. La empresa RAWSON S.A. ha adquirido un sistema de información de apoyo a las decisiones. La empresa RAWSON S.A. ha adquirido un sistema de información de planificación de recursos empresariales. La empresa RAWSON S.A. ha adquirido un sistema de información de apoyo a las relaciones con clientes. -La empresa RAWSON S.A. ha adquirido un sistema de información de apoyo a gestión administrativa.

Los Gerentes de la empresa LA ESTRELLA S.A. han manifestado la necesidad de disponer de informes periódicos programados. ¿Qué sistema de información le recomendarías a la empresa ESTRELLA S.A. ?. Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un MIS. Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un ERP. Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un CRM. Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un DSS. Dadas las necesidades de la empresa ESTRELLA S.A. el sistema de información que debiera implementar es un DCC.

Su principal fuente de datos son los sistemas de información transaccionales. ¿De qué sistema estamos hablando?. MIS. TPS. CSM. CRM. ERP.

La empresa CARGO S.A. ha decidido implementar un MIS para facilitar la gestión de los niveles medios de la organización, pero la ha manifestado específicamente a la empresa desarrolladora la necesidad de que el mismo brinde información acerca de aquellas actividades importantes del día anterior. ¿Qué tipo de reporte le está solicitando la empresa CARGO S.A. a la desarrolladora del sistema?. -La empresa CARGO S.A. le está solicitando a la empresa desarrolladora del sistema MIS que el mismo genere un reporte por indicador clave. La empresa CARGO S.A. le está solicitando a la empresa desarrolladora del sistema MIS que el mismo genere un reporte calendarizado. La empresa CARGO S.A. le está solicitando a la empresa desarrolladora del sistema MIS que el mismo genere un reporte a demanda. La empresa CARGO S.A. le está solicitando a la empresa desarrolladora del sistema MIS que el mismo genere un reporte experto. La empresa CARGO S.A. le está solicitando a la empresa desarrolladora del sistema MIS que el mismo genere un reporte drill-down.

Cuando hablamos de los tipos de reportes que genera un MIS como salida del sistema y decimos que son aquellos reportes que brindan datos que se caracterizan por tener cada vez más detalle sobre una determinada situación, estamos haciendo referencia al reporte de excepción. Falso. Verdadero.

En una organización, ¿qué sistema de información le da apoyo al nivel de mandos medios?. De información de apoyo a la administración. De apoyo a las decisiones. De soporte a los mandos medios. De soporte gerencial. Experto.

Cuando hablamos de los tipos de reportes que genera un MIS como salida del sistema y decimos que son aquellos reportes que brindan un resumen acerca de aquellas actividades importantes del día anterior, ¿a cuál de los reportes hacemos referencia?. Por indicador clave. A pedido. De excepción. -Drill-down. Calendarizados.

A partir de estos sistemas se logra conectar las áreas operativas y brindar información integrada de las operaciones. ¿De qué sistema estamos hablando?. De información de apoyo a la administración. -De información para la toma de decisiones. De información para la planificación de los recursos empresariales. De información sobre la cadena de abastecimiento. De información basada en el cliente.

La empresa ROBLEX S.A. hace un año ha implementado un sistema de información transaccional el cual ha mejorado muchísimo la gestión de la empresa. A partir de dichas mejoras, es que la empresa está pensando en incorporar un sistema que se nutra de dicho sistema para lo cual le han recomendado que implemente un MIS. Uno de los requerimientos principales para dicha implementación es que el sistema genere reportes que se produzcan periódicamente, o en función a calendarios, ¿qué tipo de reporte deberá sí o sí generar el MIS que implemente la empresa ROBLEX S.A.?. El MIS que implemente la empresa ROBLEX S.A. deberá necesariamente generar un reporte del tipo calendarizado. El MIS que implemente la empresa ROBLEX S.A. deberá necesariamente generar un reporte del tipo por indicador clave. -El MIS que implemente la empresa ROBLEX S.A. deberá necesariamente generar un reporte del tipo a pedido. El MIS que implemente la empresa ROBLEX S.A. deberá necesariamente generar un reporte del tipo de excepción. El MIS que implemente la empresa ROBLEX S.A. deberá necesariamente generar un reporte del tipo drill-down.

La empresa MOTOR RANCH S.A., dado al crecimiento que han tenido desde sus inicios, tiene muchísimos productos con diferentes características y precios, lo que dificulta la búsqueda uno a uno en su página; por tal motivo ha decidido, dentro del proceso de modernización de su web, incluir un buscador propio; el buscador lo que pretende es que el usuario pueda ingresar las características de lo busca, para así filtrar entre los productos, los que realmente puedan interesarles. Si pensamos en las características que poseen los sitios de comercio electrónico, ¿en cuál de ellas está pensando la empresa MOTOR RANCH SA?. La empresa MOTOR RANCH S.A. está pensando en la característica de los sistemas de comercio electrónico que se relacionan con la gestión de búsquedas. La empresa MOTOR RANCH S.A. está pensando en la característica de los sistemas de comercio electrónico que se relacionan con la gestión de productos. La empresa MOTOR RANCH S.A. está pensando en la característica de los sistemas de comercio electrónico que se relacionan con la gestión de clientes. La empresa MOTOR RANCH S.A. está pensando en la característica de los sistemas de comercio electrónico que se relacionan con la gestión de alternativas on-line. La empresa MOTOR RANCH S.A. está pensando en la característica de los sistemas de comercio electrónico que se relacionan con la gestión de preferencias.

Al hablar de las características del comercio electrónico, una de ellas menciona que una vez que el usuario accedió al sistema, el mismo le puede solicitar datos personales e información acerca de su comportamiento, selecciones de preferencia, etc. con lo que se construye un perfil con características y preferencias. ¿De cuál de las características de un sistema de comercio electrónico estamos hablando?. -Personalización y generación de perfiles. Gestión de búsquedas. Gestión de contenidos y catálogos. Notificación de eventos. Procedimientos de pago a través de la web.

Hace dos años la empresa RUSTY S.A. incursionó en el comercio electrónico con una página de e-commerce propia. Desde hace un año, viene atravesando numerosos problemas, entre los cuales se encuentran pérdida de clientes, disminución de ventas y algunas demandas legales; dichas problemáticas están relacionadas a eventos que se han presentado de violación, phishing y hackeos del sitio. ¿Qué características del sitio de ecommerce de RUSTY S.A. consideras que hay fallado?. La característica que ha fallado en el sitio de e-commerce desarrollado por la empresa RUSTY S.A. es el que está relacionado al control de acceso y seguridad. -La característica que ha fallado en el sitio de e-commerce desarrollado por la empresa RUSTY S.A. es el que está relacionado a la notificación de medidas de seguridad. La característica que ha fallado en el sitio de e-commerce desarrollado por la empresa RUSTY S.A. es el que está relacionado a la notificación de violaciones de seguridad. La característica que ha fallado en el sitio de e-commerce desarrollado por la empresa RUSTY S.A. es el que está relacionado a la gestión de contenidos. La característica que ha fallado en el sitio de e-commerce desarrollado por la empresa RUSTY S.A. es el que está relacionado a la gestión de usuarios seguros.

Cuando hablamos de una forma de desarrollo de operaciones comerciales en que las partes compradora y vendedora negocian, cierran, facturan y/o pagan la transacción a través una conexión computadorizada, nos referimos a: Comercio electrónico. Comercio en red. Comercialización digital. Comercialización 4.0. Comercio en red 4.0.

La empresa SOL S.A. hace ya un año ha iniciado la venta por web y sus Directores están muy contentos con la decisión tomada ya que han visto que los costos se han reducido considerablemente, además han podido acceder a clientes en otras provincias a los cuales antes no tenían acceso, y han mejorado las relaciones con sus clientes a partir de la comunicación on-line. ¿Qué está observando la empresa SOL S.A. en su evaluación?. La empresa SOL S.A. al evaluar el resultado de su implementación del canal web de comercialización, está observando algunas de las ventajas del comercio electrónico. La empresa SOL S.A. al evaluar el resultado de su implementación del canal web de comercialización, está observando algunas de las ventajas del e-procurement. La empresa SOL S.A. al evaluar el resultado de su implementación del canal web de comercialización, está observando algunas de las características del comercio electrónico. la empresa SOL S.A. al evaluar el resultado de su implementación del canal web de comercialización, está observando algunas de las opciones del comercio electrónico. -La empresa SOL S.A. al evaluar el resultado de su implementación del canal web de comercialización, está observando algunas de las ventajas del e-tendering.

Gerardo tiene 70 años, y nunca ha comprado por internet. Su nieto, Uriel de 11 años, le ha explicado cómo debe hacerlo. Cuando Gerardo, luego de varios días de intento, logra comprar su sillón preferido por la web, descubre que esta operación le brinda la posibilidad de comprar desde cualquier parte, de disponer de alternativas de proveedores y productos, y de interactuar con otros consumidores para conocer sus opiniones. ¿Que ha descubierto Gerardo a partir de su experiencia de compra en la web?. A partir de su experiencia de compra en la web, Gerardo ha descubierto los beneficios que tiene el comercio electrónico para el consumidor. A partir de su experiencia de compra en la web, Gerardo ha descubierto las características del comercio electrónico para el consumidor. A partir de su experiencia de compra en la web, Gerardo ha descubierto los beneficios que tiene el comercio electrónico para la empresa. A partir de su experiencia de compra en la web, Gerardo ha descubierto los beneficios que tiene el comercio electrónico para la sociedad. A partir de su experiencia de compra en la web, Gerardo ha descubierto las limitaciones del comercio electrónico para el consumidor.

La empresa MANHATTAN S.A., a partir de su debut hace un año con su sitio de e-commerce, ha observado una importante reducción en los costos marginales por operación. Relacionados a la implementación del comercio electrónico, ¿qué nivel de impacto está observando la empresa MANHATTAN S.A.?. Teniendo en cuenta los niveles de impacto del comercio electrónico, la empresa MANHATTAN S.A. está observando un desarrollo de ventajas escalables. Teniendo en cuenta los niveles de impacto del comercio electrónico, la empresa MANHATTAN S.A. está observando una eliminación del trade-off entre riqueza. Teniendo en cuenta los niveles de impacto del comercio electrónico, la empresa MANHATTAN S.A. está observando una segmentación de la cadena de valor. Teniendo en cuenta los niveles de impacto del comercio electrónico, la empresa MANHATTAN S.A. está observando un desarrollo de economías de escala. Teniendo en cuenta los niveles de impacto del comercio electrónico, la empresa MANHATTAN S.A. está observando un desarrollo de optimización de costos.

Automatización de procesos internos y externos relacionados con la petición, compra, suministro, pago y control de productos que utilizan Internet como medio principal en la comunicación entre cliente y proveedor. ¿Con qué concepto se corresponde lo mencionado anteriormente?. E-procurement. E-action. E-commerce. E-marketplace. E-tendering.