Parcial Calidad

Usted esta dirigiendo un proyecto de construccion de una carretera. El jefe de su equipo de construccion le advierte de un problema que el equipo de inspeccion encontro en una de las torres electricas, por lo que usted hace un diagrama de Ishikawa para descubrir la causa generadora del defecto. ¿Que proceso esta efectuando?. Gestion de calidad. Realizar el aseguramiento de la calidad. Planificar la gestion de calidad. Controlar la calidad.

Que herramienta de control de calidad es utilizada para analizar procesos viendolos graficamante?. Histogramas. Diagrama de flujo. Diagrama de pareto. Listas de verificacion.

Cual definicion es mas acertada para un analisis FODA. A. Es un estudio de los factores que influyen dentro y fuera de la organizacion. B. Las fortalezas son cualidades de la competencia. C. F de fortalezas O de oportunidades D de debilidades A de amenazas. D. Las oportunidades me las da el contexto. E. Es fundamental para el analisis de riesgo. F. Respuestas A C y D. G. Respuestas A C D y E.

Que tipo de grafico de control se utiliza para datos de atributos (defectos o no defectos)?. Grafico c. Grafico u. Grafico p. Grafico X-R.

Cual es el objetivo principal del ciclo PHVA en la gestion de la calidad?. Mejorar continuamente los procesos y productos. Garantizar que los productos se fabriquen a tiempo. Reducir costos a toda costa. Establecer metas ambiciosas para la empresa.

Cual de las siguientes opciones describe mejor el proposito principal de las normas ISO 9000. Proporcionar un marco para los sistemas de calidad. Definir requisitos para la gestion ambiental. Fijar precios para bienes y servicios. Establecer estandares para productos especificos.

Cual de las siguientes opciones es una herramienta clave del control estadistico de procesos (CEP)?. Diagrama de flujo de proceso. Grafica de control. Lista de verificacion. Manual de procedimientos.

Que significa el termino "enfoque a procesos" en el contexto ISO 9001. Considerar las actividades de una organizacion como procesos interrelacionados. Dividir el trabajo en tareas individuales. Documentar cada paso de un procedimiento. Crear un organigrama detallado de la empresa.

Cual es la diferencia entre controlar la calidad y realizar el aseguramiento de la calidad. Significan lo mismo. Realizar el aseguramiento de la calidad significa buscar defectos en los entregables, mientras que controlar la calidad significa auditar el proyecto para revisar el proceso en conjunto. Controlar la calidad implica diagramas como histogramas y diagramas de control, mientra que realizar el aseguramiento de la calidad no utiliza aquellos diagramas. Controlar la calidad es inspeccionar en busqueda de defectos en los entregables, mientras que realizar el aseguramiento de la calidad significa auditar el ptroyecto para revisar el proceso en conjunto.

Cual de las siguientes NO es parte de la calidad. Conformidad con los requisitos. Aptitud de uso. Satisfaccion del cliente. Valor para el patrocinador (Sponsor).

Cual es la funcion de la linea central en un grafico de control. Indicar el limite de control inferior. Indicar la meta del proceso. Indicar el limite de control superior. Representar el valor promedio del proceso.

Cual de las siguientes opciones describe mejor el termino "parte interesada" en el contexto de ISO 9001. Una persona que no tiene relacion con la empresa. Un accionista de la empresa. Un cliente o proveedor de la organizacion. Un competidor en el mercado.

Cual es el principio basico del diseño de experimentos?. D. La ventaja de la implementacion del diseño de experimentos (DoE) en el desarrollo radica por ejemplo, en la posibilidad de evaluar simultaneamente varios parametros de entrada, o "factores", como la temperatura, la materia prima o la concentracion, para determinar las condiciones en las que los atributos del producto, o "respuestas", como el renidmiento, la selectividad o el nivel de impurezas, alcanzan un valor optimo. C. El diseño de experimentos es una herramienta poderosa para la mejora continua de procesos y productos, que permite obtener informacion valiosa de forma eficiente y sistematica. A. Es un estudio de mercado. F. D C y B. B. Es una tecnica estadistica que permite estructurar ensayos para obtener resultados valiosos. E. C y B.

Que herramienta estadistica se utiliza para analizar la capacidad de un proceso para cumplir con las especificaciones?. Grafico de control. Analisis de la capacidad del proceso (Cp y Cpk). Diagrama de dispersion. Diagrama de pareto.

Cuando se realiza una inspeccion. Solo antes de entregar el producto final. Al inicio del proyecto. En cualquier momento que se produzca un entregable. Al final del proyecto.

Un grafico de control se utiliza para. Registrar la secuencia de actividades de un proceso. Evaluar la capacidad del proceso para cumplir con las especificaciones. Identificar las causas raiz de los problemas de un proceso. Monitorear la variacion de un proceso a lo largo del tiempo.

Cual de las siguientes herramientas y tecnicas es utilizada para mostrar las categorias de defectos mas comunes. Diagramas de control. Diagramas de flujo. Diagramas de comportamiento. Diagrama de Pareto.

El equipo de un proyecto de impresion de 3500 manuales tecnicos para un fabricante de hardware no puede inspeccionar cada uno de los manuales, asique toman una muestra aleatoria y verifican que haya sido impresa correctamente. Este es un ejemplo de: A. Analisis de costo-beneficio. D. Analisis causal. B. Estudio comparativo. C. Muestreo estadistico. A y D.

Que norma de la familia ISO 9000 se enfoca en los principios y vocabulario de los sistemas de gestion de la calidad?. ISO 9001. ISO 9000. ISO 19011. ISO 9004.

Cual de los siguientes NO es un objetivo principal del control estadistico de procesos. Asegurar que el proceso cumpla con las especificaciones. Eliminar todas las causas especiales de variacion. Reducir la variabilidad del proceso. Predecir el rendimiento futuro del proceso.

Que significa un punto fuera de los limites de control en un grafico de control?. El proceso esta fuera de control estadistico. El proceso esta bajo control estadistico. No tiene significado especifco. Indica un error en la medicion.

Cual de las siguientes no es una caracteristica de un sistema de gestion de la calidad eficaz segun las normas ISO 9000. Enfoque al cliente. Documentacion excesiva y burocratica. Mejora continua. Liderazgo y compromiso de la direccion.

Cual de las siguientes NO es una causa comun de variacion. Errores humano. Temperatura ambiente. Materiales inconsistentes. Desgaste de la maquinaria.

Cual herramienta o tecnia es utilizada para analizar tendencias?. Diagrama de comportamiento. Diagrama de flujo. Tabla de dispersion. Lista de verificacion.

Cual de las siguientes afirmaciones es correcta sobre las causas especiales de variacion. Son inherentemente parte del proceso. Requieren investigacion para identificarlas y eliminarlas. Son predecibles y faciles de eliminar. No afectan la variabilidad del proceso.

Que tipo de audioria se enfoca en verificar la conformidad del sistema de gestion de la calidad con los requisitos de la norma ISO 9001. Auditoria de mercado. Auditorua interna. Auditoria ambiental. Auditoria de producto.

Un director de proyecto esta utilizando un histograma para analizar defectos por un equipo durante las actividades de inspeccion. ¿Que proceso esta desempeñando?. Verificar el alcance. Realizar el aseguramiento de la calidad. Controlar la calidad. Planificar la gestion de calidad.

Cual de los siguientes NO es un elemento clave de un sistema de gestion de la calidad segun ISO 9001. Comercializacion de productos. Gestion de recursos. Responsabilidad de la direccion. Medicion, analisis y mejora.

Que significa "mejora continua" en el contexto de ISO 9001. Implementar nuevas tecnologias sin importar los resultados. Aumentar la eficiencia a cualquier costo. Realizar cambios radicales en los procesos cada año. Adaptarse constantemente a las nececidades cambiantes del cliente y del mercado.