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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESELos serinfo-15

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Título del test:
Los serinfo-15

Descripción:
18 mazo

Autor:
álex

Fecha de Creación:
14/03/2010

Categoría:
Otros

Número preguntas: 28
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Temario:
Artículo 103 La Administración Publica Artículo 103 1. La Administración Pública sirve con objetividad los intereses generales y actúa de acuerdo con los principios de ----> eficacia, ----> jerarquía, ----> descentralización, ----> desconcentración y ----> coordinación, .......{ con sometimiento PLENO a la ley y al Derecho } Artículo 103 1. La Administración Pública sirve con objetividad los intereses generales y actúa de acuerdo con los principios de eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y coordinación, con sometimiento pleno a la ley exclusivamente Artículo 103 1. La Administración Pública sirve con objetividad los intereses generales y actúa de acuerdo con los principios de eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y coordinación, con sometimiento pleno al Derecho exclusivamente Artículo 103 1. La Administración Pública sirve con objetividad los intereses generales y actúa de acuerdo con los principios de eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y coordinación, con sometimiento limitado a la ley y al Derecho.
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) tiene como objetivo promover las políticas destinadas a: Junto a los principios tradicionales (eficacia, jerarquía, sometimiento a la ley..) aparece un nuevo valor o principio: >>> RECEPTIVIDAD ADMINISTRATIVA>>>> Junto a los principios tradicionales (eficacia, jerarquía , sometimiento a la ley..) aparece un nuevo valor o principio: >>> RECEPTIVIDAD TOTAL>>>> Junto a los principios tradicionales (eficacia, jerarquía , sometimiento a la ley..) aparece un nuevo valor o principio: >>> RECEPTIVIDAD SOCIAL>>>>.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) tiene como objetivo promover las políticas destinadas a: Junto a los principios tradicionales (eficacia, jerarquía , sometimiento a la ley..) aparece un nuevo valor o principio: >>> RECEPTIVIDAD ADMINISTRATIVA>>>> >>> RECEPTIVIDAD ADMINISTRATIVA>>>> derecho del ciudadano aque la Administración.
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) >>> CLIENTE>>>> término >>> CLIENTE>>>>.
Acogida e información en general LA ACOGIDA: Contacto personalizado de la Admon. a través de sus servidores- LOS FUNCIONARIOS- con el cuidadano. Exige del funcionario: >>> Escucha activa. >>> Implicación con empatía.
LA INFORMACIÓN Es el OBJETIVO de----> LA ATENCIÓN CLARA SENCILLA FIABLE NÍTIDA Y OBJETIVA.
LOFAGE Artículo 24. Competencias en materia de información a los ciudadanos 1. Los Delegados del Gobierno en las CCAA coordinarán la información sobre los programas y actividades del ... { Gobierno y la AGEº } .....en la Comunidad Autónoma. 2. Los Delegados del Gobierno en las CCAA promoverán, igualmente, los mecanismos de colaboración con las restantes AAPP en materia de información al ciudadano. 2. Los SUBDelegados del Gobierno en las Comunidades Autónomas promoverán, igualmente, los mecanismos de colaboración con las restantes Administraciones públicas en materia de información al ciudadano.
Artículo 45. ---> L 30/1992 Incorporación de MEDIOS TÉCNICOS Introdujo el proceso de avance en cuestiones tecnológicas 5. Los documentos emitidos, cualquiera que sea su soporte, por medios electrónicos, informáticos o telemáticos por las AAPP, o los que éstas emitan como COPIAS DE ORIGINALES almacenados por estos mismos medios, gozarán de la ---> { VALIDEZ Y EFICCACIA } de documento ORIGINAL siempre que quede garantizada su: >>> autenticidad, >>> integridad y >>> conservación y, en su caso, >>> la recepción por el interesado, >>> así como el cumplimiento de las garantías y >>> requisitos exigidos por ésta u otras Leyes. 1. Las AAPP impulsarán el empleo y aplicación de las técnicas y medios electrónicos, informáticos y telemáticos, para el desarrollo de su actividad y el ejercicio de sus competencias, con las limitaciones que a la utilización de estos medios establecen la Constitución y las Leyes.
LA INFORMACIÓN AL ADMINISTRADO Se realiza a través de Se realiza en.
Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano. Artículo 4.
Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano. Artículo 4. Las FUNCIONES DE ATENCIÓN AL CLUDADANO La atención personalizada al ciudadano comprenderá las funciones siguientes: De RECEPCIÓN Y ACOGIDA a los ciudadanos, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y, en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios. De ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN, cuya finalidad es la de ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación. Esta forma de facilitar a los ciudadanos el ejercicio de sus derechos, en ningún caso podrá entrañar una interpretación normativa, a la que se refiere el artículo 37.10 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, ni consideración jurídica o económica, sino una simple determinación de conceptos, información de opciones legales o colaboración en la cumplimentación de impresos o solicitudes De GESTIÓN en relación con los procedimientos administrativos, que comprenderá la recepción de la documentación inicial de un expediente cuando así se haya dispuesto reglamentariamente, así como las actuaciones de trámite y resolución de las cuestiones cuya urgencia y simplicidad demanden una respuesta inmediata. De recepción de las INICIATIVAS Y SUGERENCIAS formuladas por los ciudadanos, o por los propios empleados públicos para mejorar la calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o el ahorro del gasto público, simplificar trámites o suprimir los que sean innecesarios, o cualquier otra medida que suponga un mayor grado de satisfacción de la sociedad en sus relaciones con la Administración General del Estado y con las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma. Aquellas que se presenten en las oficinas y centros de Información Administrativa se tramitarán mediante las hojas del Libro de Quejas y Sugerencias con arreglo a las prescripciones contenidas en el capítulo III de este Real Decreto. De recepción de las QUEJAS O RECLAMACIONES de los ciudadanos por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el funcionamiento de las dependencias administrativas. De ASISTENCIA a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de PETICIÓN, reconocido por los artículos 29 y 77 de la Constitución. Las UNIDADES DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA orientarán a los ciudadanos sobre la naturaleza y el modo de ejercer este derecho, así como sobre las autoridades y órganos a los que hayan de dirigir sus escritos; sin perjuicio de ello, estas unidades deberán elevar a los órganos competentes las peticiones que reciban, en las que no figure el destinatario o conste erróneamente.
El personal de las Administraciones Públicas: sus deberes y funciones con respecto a la sociedad y al ciudadano ¿CUÁLES SON LOS DEBERES DE LOS FUNCIONARIOS? ----> Deberes de carácter MORAL ----> Deberes de carácter PROFESIONAL ----> Deberes de carácter POLÍTICO.
¿CUÁLES SON LOS DEBERES DE LOS FUNCIONARIOS? ----> Deberes de carácter MORAL ----> Deberes de carácter PROFESIONAL ----> Deberes de carácter POLÍTICO Deberes de carácter moral. Deberes de carácter profesional. Deberes de carácter moral. Deberes de carácter político.
El personal de las Administraciones Públicas: sus deberes y funciones con respecto a la sociedad y al ciudadano. L 7/2007 ETTO. BÁSICO EPº DEBERES GENÉRICOS DE LOS DE FUNCIONARIOS FIDELIDAD A LA CE FIEL DESEMPEÑO DE LA FUNCIÓN, o cargo a que le obliga especialmente un juramento o promesa al tomar posseión COLABORACIÓN LEAL CON JEFES Y COMPAÑEROS COOPERACIÓN AL MEJORAMIENTO DE SERVCIOS y a la CONSECUCIÓN DE LOS FINES de la Undidad Administrativa RESIDENCIA en el TÉRMINO MUNICIPAL RESPETO Y OBEDIENCIA A LAS ---> AUTORIDADES ---> SUPERIORES JERÁRQUICOS ACARTAR ÓRDENES con exacta disciplina Tratar con ESMERADA CORRECCIÓN ..... { al público y funcionarios subordinados} >>> Conducta con máximo DECORO >>> Guardar SIGILO riguroso de asuntos ASISTENCIA PUNTIUAL Y PERMANENCIA EN EL PUESTO.
Artículo 35. L 30/1992 Derechos de los ciudadanos -----> QUE SUPONEN DEBERES DE LOS FUCIONARIOS <<<<< DERECHOS DE LOS CIUDADANOS >>>>> en sus relaciones con las Administraciones Públicas, tienen los siguientes derechos: A) A CONOCER, en cualquier momento, el ESTADO DE TRAMITACIÓN DE los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de documentos contenidos en ellos. B) A IDENTIFICAR A LAS AUTORIDADES y al personal al servicio de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos. C) A OBTENER COPIA SELLADA de los documentos que presenten, aportándola junto con los originales, así como a la devolución de éstos, salvo cuando los originales deban obrar en el procedimiento. D) A utilizar las LENGUAS OFICIALES en el territorio de su Comunidad Autónoma, de acuerdo con lo previsto en esta Ley y en el resto del Ordenamiento Jurídico. E) A formular ALEGACIONES y a aportar documentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, que deberán ser tenidos en cuenta por el órgano competente al redactar la propuesta de resolución F) A NO PRESENTAR documentos NO EXIGIDOS por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se encuentren en poder de la Administración actuante. G) A OBTENER INFORMACIÓN Y ORIENTACIÓN acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar H) AL ACCESO A REGISTROS Y ARCHIVOS de las Administraciones Públicas en los términos previstos en la Constitución y en ésta u otras Leyes. I) A ser tratados con RESPETO Y DEFERENCIA por las autoridades y funcionarios, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones. J) A EXIGIR LAS RESPONSABILIDADES de las AAPP y del personal a su servicio, cuando así corresponda legalmente. K) Cualesquiera otros que les reconozcan la Constitución y las Leyes. .
Artículo 35. L 30/1992 Derechos de los ciudadanos-----> <<<<< QUE SUPONEN DEBERES DE LOS FUCIONARIOS....>>> FACILITAR ------> ESTADO DE TRAMITACIÓN DE los procedimientos en los que tengan la condición de interesados, y obtener copias de documentos contenidos en ellos. DE IDENTIFICARSE FACILITAR COPIA SELLADA de los documentos que presenten, aportándola junto con los originales, así como a la devolución de éstos, salvo cuando los originales deban obrar en el procedimiento. RESOLVER EXPRESAMENTE LAS SOLICITUDES que sean formuladas A LA ADMINISTRACIÓN RESOLVER asuntos respetando el ORDEN de PRESENTACIÓN TRATAR AL CIUDADANO CON RESPETO Y DEFERENCIA por las autoridades y funcionarios, que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones. FACILITAR información y orientación acerca de los REQUISITOS ---------------- > { jurídicos o técnicos} que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar FACILITAR ACCESO A REGISTROS Y ARCHIVOS de las AAPP en los términos previstos en la Constitución y en ésta u otras Leyes.
RESPONSABILIDAD de las autoridades y del personal al servicio de las ADMINISTRACIONES PÚBLICAS Los particulares tendrán derecho a ser INDEMNIZADOS por las AAPP correspondientes, de toda lesión que sufran en cualquiera de sus bienes y derechos, SALVO en los casos de---> FUERZA MAYOR, siempre que la lesión sea consecuencia del funcionamiento normal o anormal de los servicios públicos, y por la aplicación de actos legislativos de naturaleza no expropiatoria de derechos y que éstos no tengan el deber jurídico de soportar. Para hacer efectiva la responsabilidad, los particulares exigirán directamente a la Administración pública correspondiente las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados por las autoridades y personal a su servicio. Los particulares tendrán derecho a ser indemnizados por las AAPP correspondientes, de toda lesión que sufran en cualquiera de sus bienes y derechos, salvo en los casos DE SINIESTRO siempre que la lesión sea consecuencia del funcionamiento normal o anormal de los servicios públicos, y por la aplicación de actos legislativos de naturaleza no expropiatoria de derechos y que éstos no tengan el deber jurídico de soportar. Para hacer efectiva la responsabilidad, los particulares exigirán directamente a la Administración pública correspondiente las indemnizaciones por los daños y perjuicios causados por las autoridades y personal a su servicio. EXIGENCIA de responsabilidad: ------> ANTE la propia Admon. ------> ANTE los TRIBUNALES Si se exige ante la Admon. ésta deberá REPERCUTIR... posteriormente contra aquéllos mediante la denominada <<< ACCIÓN DE REGRESO >>> La Administración está obligada a repercutir, en estos casos, en el personal a su servicio el importe de la indemnización satisfecha al lesionado. La Administración correspondiente, cuando hubiere indemnizado a los lesionados, exigirá de OFICIO de sus autoridades y demás personal a su servicio la responsabilidad en que hubieran incurrido por <<<< DOLO, CULPA, NEGLIGENCIA, GRAVES >>>> previa instrucción del procedimiento que reglamentariamente se establezca. RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA.----> { L 30/1992 }.
RESPONSABILIDAD de las autoridades y del personal al servicio de las ADMINISTRACIONES PÚBLICAS. RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA. { L 30/1992 } { AAPP } Estado. CCAA Local. Institucional. LESIÓN Bienes y Derechos Como consecuencia:.
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA. { L 30/1992 } LESIÓN de Bienes y Derechos Como consecuencia: No procede: PARTICULARES GOZAN DEL (Personas físicas o jurídicas).
Si se exige ante la Administración ésta deberá REPERCUTIR DE OFICIO dicha exigencia, una vez indemnizados los lesionados, al funcionario o autoridad responsable.RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA. { L 30/1992 } por DOLO CULPA o NEGLIGENCIA GRAVE omisión.
Si se exige ante la Administración ésta deberá REPERCUTIR DE OFICIO dicha exigencia, una vez indemnizados los lesionados, al funcionario o autoridad responsable.RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA. { L 30/1992 } por DOLO CUPLA o NEGLIGENCIA GRAVE para ello la autoridad valorará. 1º Resultado dañoso producido. 2º Existencia o no responsabilidad. 3º Responsabilidad profesional del personal. 4º Relación con la producción del resultado dañoso producido.
Si se exige ante la Administración ésta deberá REPERCUTIR DE OFICIO dicha exigencia, una vez indemnizados los lesionados, al funcionario o autoridad responsable..........RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA. { L 30/1992 } Para ello la AUTORIDAD VALORARÁ.
L 30/1992 ART. 39 ART. 40 ART. 45. Incorporación de medios técnicos.
L 30/1992 39. COLABORACIÓN Comparecencia de los ciudadanos. ART. 40.
Artículo 40. COMPARECENCIA de los ciudadanos. L 30/1992 1. La COMPARECENCIA de los ciudadanos ante las OFICINAS PÚBLICAS sólo será OBLIGATORIA cuando así esté previsto en una NORMA con rango de LEY COMPARECENCIA ANTE OFICINAS PÚBLICAS ES OBLIGATORIA { ---> POR LEY } 2. En los casos en que proceda la comparecencia, la correspondiente CITACIÓN hará constar expresamente el ---> lugar, ---> fecha, ---> hora y ---> objeto ......{ de la comparecencia, así como los efectos de no atenderla} 3. Las AAPP, a solicitud del interesado, le entregarán CERTIFICACIÓN haciendo constar la comparecencia.
Artículo 39. COLABORACIÓN de los ciudadanos. L 30/1992 1. Los ciudadanos están OBLIGADOS a facilitar a la Administración ----> INFORMES ----> INSPECCIONES y otros ----> ACTOS DE INVESTIGACIÓN ..... { sólo en los casos previstos por la Ley } 2. Los interesados en un procedimiento que conozcan datos que permitan identificar a otros interesados que no hayan comparecido en él tienen el deber de proporcionárselos a la Administración actuante.
ART. 4 LOFAGE PRINCIPIO DE SERVICIO DE LA ADMON. A LOS ADMINISTRADOS PRINCIPIO DE SERVICIO DE LA ADMON. A LOS CIUDADANOS PRINCIPIO DE SERVICIO DE LA ADMON. A LA SOCIEDAD CIVIL PRINCIPIO DE SERVICIO DE LA ADMON. AL PUEBLO .
L 30/1992 ART. 39 ART. 40 ART. 45. ART. 35.
Denunciar test Consentimiento Condiciones de uso