PLAN DE MARKETING DIGITAL

Ante la competencia las estrategias de líder son: a. Ataque frontal, puerta trasera, desplazada. b. Consolidación, innovación, confrontación y hostigamiento. c. Concentración, servicio, fidelización. d. Introducción, penetración y descremación.

La finalidad del control del plan de marketing digital es: a. Lanzar el plan de contingencia. b. Realizar una revisión del Plan de Marketing. c. Proteger los resultados de la empresa en el corto y medio plazo. d. Cumplir con las obligaciones legales.

Las fases que comporta la elaboración del presupuesto del plan de marketing digital son: a. Ninguna de las anteriores. b. Previsión, ejecución y difusión. c. Definición, estimación y elaboración. d. Fijación, previsión y publicación.

La estrategia específica que consiste en un conjunto de acciones concretas para hacer crecer una startup o pequeña empresa se denomina: a. Merchandising. b. Street marketing. c. Neuromarketing. d. Growth hacking.

La estrategia de contenido supone: a. La generación de conocimiento para la marca y ventas y mejora el posicionamiento. b. Servicio preventa, feedback en la web y postventa. c. Venta online y propuesta omnicanal. d. Marketing en buscadores, publicidad display y email marketing.

La categoría de los objetivos que se pretenden alcanzar en el Plan de Marketing y que pueden ser expresados de forma numérica son: a. Secundarios y Cualitativos. b. Primarios y Cuantitativos. c. Primarios y Cualitativos. d. Secundarios y Cuantitativos.

Dentro de las 5 grandes estrategias del ciclo de vida del cliente la que conlleva la generación de tráfico cualificado (leads) y el cuidado del customer journey se denomina: a. Reactivación. b. Desarrollo del cliente. c. Captación del cliente. d. Fidelización.

Uno de los niveles de la cadena de valor es: a. Las actividades primogenias. b. Las actividades de mantenimiento. c. Las actividades de procesos o soporte. d. Las actividades de tercer nivel.

El concepto de “visión” en una empresa se puede definir como: a. La razón de ser la empresa. b. En qué se basa la empresa para competir. c. Las creencias de la empresa. d. Dónde quiere llegar la empresa.

En las 5 fuerzas de Porter los factores que influyen en la barrera de entrada de una industria son: a. Numerosos productos sustitutivos en el mercado. b. Campañas de marketing agresivas. c. Guerra de precios. d. Imagen de marca, prestigio, patentes, actuación del gobierno y tecnología.

En el diagnóstico DAFO la combinación de los escenarios estratégicos FO (Fortalezas-Oportunidades): a. Estrategias adaptativas. b. Estrategias ofensivas. c. Estrategias de supervivencia. d. Estrategias defensivas.

En el público objetivo las características del nuevo consumidor son más: a. Especialista, milenial, digital y seguro. b. Joven, despreocupado, sofisticado y atrevido. c. Conectado, solidario, accesible y sofisticado. d. Independiente, desconectado, inseguro e infiel.

Las 4 características que definen el entorno digital son: a. Inestable, incierto, complejo y preciso. b. Volátil, incierto, simple y preciso. c. Volátil, incierto, complejo y ambiguo. d. Estable, cierto, complejo y ambiguo.

Dentro de las fases del embudo (funnel) en la conversión el orden lógico es: a. Consideración, conocimiento, preferencia, acción y recomendación. b. Conocimiento, consideración, acción, preferencia y recomendación. c. Conocimiento, consideración, preferencia, acción y recomendación. d. Consideración, conocimiento, acción, preferencia y recomendación.

La característica SMART se aplica a: a. La fijación de objetivos. b. Las 5 fuerzas de Porter. c. Al análisis externo de la empresa. d. Al aprovechamiento del DAFO.

Las ventas online, el número de leads y el coste de adquisición son objetivos de: a. Retención. b. Captación. c. Fidelización. d. Reactivación.

El “buyer persona” se puede definir como: a. Los clientes reactivados tras su abandono previo. b. La representación semi-ficticia de nuestro consumidor final o potencial. c. El cliente fiel con un alto grado de vinculación. d. La representación de los clientes más valiosos para la empresa.

La publicidad en buscadores recibe el nombre de: a. Alta en directorios. b. Search Engine Marketing (SEM). c. Difusión de contenido y redes sociales. d. Search Engine Optimization (SEO)..

La tipología de bechmarking que existen son: a. Competitivo, interno, funcional y general. b. Competitivo, externo, funcional y general. c. Específico, competitivo, funcional y general. d. Comparativo, eterno, funcional y general.

En la evolución del mix de marketing digital de las 4 Ps a las 4 Cs, la variable Producto se transforma en: a. Conversación. b. Comodidad. c. Coste. d. Cliente.

En la introducción de nuevos productos en el mercado, el reposicionamiento consiste en: a. La modificación en los productos existentes para orientarse a nuevos mercados o nuevos segmentos. b. Ofrecer a los clientes un mejor desempeño o una percepción superior del valor. c. Iniciar nuevas categorías de productos que compiten con distintas categorías existentes. d. Modificar de los productos que ofrecen un rendimiento similar a un precio más bajo.

Determine cuál de estas afirmaciones no es correcta sobre el test de usuario de un producto digital: a. Deben servir para confirmar que las funcionalidades del producto se ejecutan adecuadamente. b. Es equivalente a los tradicionales focus group. c. Corresponde a la segunda fase de experimentación del producto digital. d. Presenta dos ventajas, no requiere un producto terminado para testar y no supone elevados costes.

Dentro de la publicidad digital en la compra programática el Adexchange consiste en: a. Plataformas donde encuentran un lugar común las agencias de publicidad y los anunciantes. b. Plataformas de gestión de datos que se ocupan de dar utilidad al Big Data para que toda la información sea rentable de cara al anunciante. c. Un mercado de publicidad donde los compradores y vendedores se encuentran para negociar una compraventa de espacio publicitario y audiencias. d. Pujas en tiempo real.

Dentro del mapa de alternativas en la distribución digital, la característica principal diferenciadora de los metabuscadores es que: a. Carecen de una base de datos propia. b. La información de las diversas páginas web se encuentra clasificada en categorías y subcategorías. c. Buscador especializado en un sector o nicho concreto. d. Se clasifican en sitios propios, de la competencia directa o de competencia indirecta.

En el impacto del modelo de ingresos en el precio / coste digital los de publicidad hacen referencia a: a. A conversión de ventas en leads. b. Banners, publicidad contextual y sponsoring de secciones. c. Suscripción. d. A pago por visión.

Cuál de las siguientes tipologías de formatos no pertenece a la publicidad display: a. Formatos enriquecidos. b. Formatos flotantes. c. Publicidad nativa. d. Banners.

En la publicidad digital las impresiones publicitarias hace referencia al: a. Al número que identifica un dispositivo en una red. b. Número de impactos publicitarios que recibe el usuario en las páginas vistas a través de distintos formatos. c. La forma de identificar a un usuario y conocer si ha visto o no una campaña determinada. d. Al número de veces que un usuario es impactado por la publicidad.

Según la matriz BCG se tratará de un producto vaca lechera cuando: a. Producto privilegiado ya que se sitúan en industrias maduras siendo líderes. b. Constituya el producto más exitoso de la compañía con un futuro prometedor. c. Se trate de un producto sin ningún futuro en el que hay que desinvertir. d. Producto con baja participación en los mercados pero que cuentan con buenas expectativas, al tener este altas tasas de crecimiento.

Cuál de los siguientes factores de influencia de un producto digital no es interno: a. Política de distribución. b. Política financiera.. c. Agentes económicos que intervienen en el producto. d. Curva de aprendizaje.

En la evolución de las 4Ps de la empresa a las 4Cs del cliente, estas últimas representan: a. Valor para el cliente, conexión, conveniencia y comunicación. b. Cliente, contenido, conversación y comunicación. c. Cliente, conversación, comunicación y comunidad. d. Valor para el cliente, coste, conveniencia y comunicación.

En la evolución de las 4Ps a las 7Ps las variables que se incorporaron fueron: a. Personas, privacidad y evidencia física. b. Personal, precio y placement. c. Personas, procesos y evidencia física. d. Personas, procesos y privacidad.

Entre los elementos de la publicidad digital, la publicidad display consigue aumentar el click through rate (CTR) que se define: a. El pago al anunciante cada vez que su anuncio se muestre 1.000 veces. b. La acción del usuario que provoca el pago al anunciante. c. Porcentaje de clics sobre el número de impresiones. d. Cantidad que se pacta fija a pagar al día o al mes.

En la evolución de las 7Ps a las 11Ps las variables que se incorporaron fueron: a. Privacidad, interés personal, personal (redes sociales) y comentarios públicos. b. Privacidad, interés personal, evidencia física y personal (redes sociales). c. Privacy, personal interest, public commentary y process. d. Privacy, people, personal interest y public commentary.

Determine cuál de estas afirmaciones no es correcta sobre el prototipo de contenido de un producto digital: a. Se elige la persona primaria o principal. b. Sirve para unir a la persona con el contenido que ofrece en el producto y que ayuda a satisfacer la necesidad del usuario. c. Se realiza a través de los denominados mapas de contenidos. d. Consiste en la creación de un prototipo de contenido que determinará los contenidos necesarios y su composición interna.

Determine los métodos de fijación de precio: a. Demanda, stock y costes. b. Costes, cliente (demanda) y competencia. c. Margen, volumen y costes. d. Margen, ingresos y volumen.

Determine cuál de estas afirmaciones no es correcta sobre el modelado de contenido de un producto digital: a. Para cada atributo se deben identificar las características (formato, importancia, tamaños, frecuencia de actualización y fuente). b. Se realiza una vez realizado el prototipo en sí mismo. c. Se termina la estructura del contenido para comenzar a desarrollar dicho contenido a través de la guía de tono. d. Se identifican los atributos imprescindibles y diferenciales.

A qué ámbito se debe prestar especial atención en el comercio electrónico por su influencia en la experiencia del usuario, rentabilidad y costes: a. Información al cliente. b. Gestión de stocks. c. Servicios adicionales. d. Operaciones y la logística.

En la evolución de las 4Ps de la empresa a las 3Vs, estas últimas representan: a. Value customer, value cost y value network. b. Value customer, value proposition y value network. c. Valor para el cliente, valor de la comunicación y valor de la comunidad. d. Valor para el cliente, valor de la conexión y valor de la comunidad.

Para evitar la sobrecarga informativa el número de elementos por página recomendables es: a. 5± 2. b. 6± 2. c. 7± 2. d. 4± 2.

Cuál de las siguientes modalidades de fijación de precios no corresponden a la cartera de productos de la empresa: a. Descuentos periódicos. b. A productos cautivos. c. Por paquetes de productos. d. A una línea de productos.

Los factores de éxito de las operaciones y logística de un comercio electrónico son: a. Gestión del stock, información al cliente, eficiencia en la entrega y servicios adicionales. b. La infraestructura, flexibilidad y la integración de los canales. c. La publicidad digital, inversión en medios y gestión del stock.

La estrategia de precios descremados (descremación) implica: a. Fijar precios alineados con la competencia. b. Establecer precios low-cost para potenciar la penetración en el mercado del producto. c. Fijación de un precio alto y su reducción posterior para captar nuevos segmentos.

Los factores externos que influyen en el precio son: a. Los costes de producción, la competencia y la demanda potencial. b. La legislación vigente, los costes de producción y la competencia. c. La legislación vigente, la competencia y los agentes que intervienen en el proceso productivo.

Dentro del impacto del modelo de ingresos en el precio / coste digital, el que permite a obtención de una comisión por ventas realizadas en otras páginas webs provenientes del tráfico generado en la web de la propia empresa, se denomina: a. Afiliación. b. Suscripción. c. Venta directa.

Los 4 pilares fundamentales de la estrategia del mix de marketing digital: a. Introducción, captación, crecimiento y declive. b. Generación de tráfico, captación de leads, conversión en ventas y analítica web. c. Captación, desarrollo, fidelización y retención.

Dentro de las formas de compra de publicidad on-line, el CPC supone que: a. Pagas por cada visita a tu web. b. Pagas por la oferta que se calcula de forma automática. c. Facturas por cada 1.000 impresiones.

Las principales variables a considerar en la fijación del precio del producto o servicio en Internet son: a. Margen sobre coste, precio de la competencia y demanda del producto o servicio. b. Margen sobre coste, facturación y demanda del producto o servicio. c. Facturación, capacidad adquisitiva de los compradores y sector de la empresa.

La técnica ilegal que pretende adquirir información confidencial de forma fraudulenta se denomina: a. Pharming. b. Ciberseguridad. c. Phising.

Sobre qué tres tipos de medios suele plantearse la estrategia de contenidos de publicidad: a. Medios pagados, ganados y propios. b. Medios SEO, SEM y Adwords. c. Medios a corto, medio y largo plazo.

Los factores internos (SEO on page) para conseguir un buen SEO son: a. Linkbuilding, SMO y redes sociales. b. Optimización de contenidos, palabras claves y virtualización. c. Actuaciones a nivel técnico y contenidos, y análisis de palabras claves.

Dentro de las formas de compra de publicidad on-line, el CPC supone que: a. Facturas por cada 1.000 impresiones. b. Pagas por la oferta que se calcula de forma automática. c. Pagas por cada visita a tu web.

Uno de los factores internos que influye en la fijación del precio on-line es: a. Políticas de distribución. b. La competencia. c. La legislación vigente.

Los 4 pilares fundamentales de la estrategia del mix de marketing digital: a. Generación de tráfico, captación de leads, conversión en ventas y analítica web. b. Captación, desarrollo, fidelización y retención. c. Introducción, captación, crecimiento y declive.

Las estrategias de ajustes de precios en función de la demanda pueden clasificarse en: a. Precio único o variable. b. Precio de prestigio o redondeado. c. Precio de referencia o habitual.

c. Precio de referencia o habitual. a. La infraestructura, viralidad e integración. b. Arquitectura, contenido y SEO. c. Número de usuarios, publicidad digital e inversión en medios.

Dentro del impacto del modelo de ingresos en el precio / coste digital, el que permite a obtención de una comisión por ventas realizadas en otras páginas webs provenientes del tráfico generado en la web de la propia empresa, se denomina: a. Venta directa. b. Afiliación. c. Suscripción.

La estrategia de precios descremados (descremación) implica: a. Establecer precios low-cost para potenciar la penetración en el mercado del producto. b. Fijar precios alineados con la competencia. c. Fijación de un precio alto y su reducción posterior para captar nuevos segmentos.

La técnica ilegal que pretende adquirir información confidencial de forma fraudulenta se denomina: a. Phising. b. Ciberseguridad. c. Pharming.

La característica principal de los metabuscadores es que: a. Carecen de base de datos propia.. b. Son genérico. c. Están especializados en un sector o nicho de mercado concreto.

Desde el punto de vista de publicidad lo que permite identificar a un usuario y conocer si ha visto o no una campaña determinada se denomina: a. Página vista. b. Impresión publicitaria. c. Cookie.

Cuál de las siguientes modalidades de fijación de precios no corresponden a la cartera de productos de la empresa. a. A una línea de productos. b. A productos cautivos. c. Descuentos periódicos. d. Por paquetes de productos.

Entre los principios básicos para la efectividad de un canal destacan el SEO. Cuál de los siguientes elementos no corresponden al mismo: HTML5. Keywords. Meta tags. Title.

Cuál de los siguientes factores de influencia de un producto digital no es interno: a. Política de distribución. b. Agentes económicos que intervienen en el producto. c. Política financiera. d. Curva de aprendizaje.

Los elementos de un mapa de contenido en un producto digital son: a. Persona, objetivo personal, objetivo practico, escenario, tarea y tipo de contenido. b. Persona primaria, objetivo general, objetivo práctico, actividad y tipo de contenido. c. Persona, objetivo general, objetivo práctico, actividad y tipo de contenido. d. Persona, objetivo general, objetivo práctico, actividad y tipo de contenido.

Las estrategias de producto en el ámbito digital según las combinaciones producto mercado son: a. Introducción del mercado, crecimiento de mercado, captación de producto y reactivación. b. Incremento de la penetración del mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de productos y diversificación. c. Incremento de la penetración del mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de productos y concentración. d. Introducción del mercado, crecimiento de mercado, captación de producto y concentración.

Dentro del mapa de alternativas en la distribución digital, la característica principal diferenciadora de los metabuscadores es que: a. Carecen de una base de datos propia. b. La información de las diversas páginas web se encuentra clasificada en categorías y subcategorías. c. Buscador especializado en un sector o nicho concreto. d. Se clasifican en sitios propios, de la competencia directa o de competencia indirecta.

En la introducción de nuevos productos en el mercado, el reposicionamiento consiste en: a. Iniciar nuevas categorías de productos que compiten con distintas categorías existentes. b. Modificar de los productos que ofrecen un rendimiento similar a un precio más bajo. c. La modificación en los productos existentes para orientarse a nuevos mercados o nuevos segmentos. d. Ofrecer a los clientes un mejor desempeño o una percepción superior del valor.

Los factores de éxito de las operaciones y logística de un comercio electrónico son: a.La publicidad digital, inversión en medios y gestión del stock. b. La infraestructura, flexibilidad y la integración de canales. c. Gestión del stock, información al cliente, eficiencia en la entrega y servicios adicionales.

Las principales variables a considerar en la fijación del precio del producto o servicio en Internet son: a. Margen sobre coste, facturación y demanda del producto o servicio. b. Facturación, capacidad adquisitiva de los compradores y sector de la empresa. c. Margen sobre coste, precio de la competencia y demanda del producto o servicio.

La estrategia de precios descremados (descremación) implica: a. Establecer precios low-cost para potenciar la penetración en el mercado del producto. b. Fijación de un precio alto y su reducción posterior para captar nuevos segmentos. c. Fijar precios alineados con la competencia.

La actividad de link & content building en el SEO off page supone: a. En la creación de contenido en páginas externas relacionadas que sirva para consolidar la autoridad de la página web. b. Análisis de palabra clave. c. Tácticas y actuaciones a nivel técnico y con contenidos. d. Permite conocer la relevancia y autoría de un site.

La herramienta de optimización de la web eyetracking se utiliza para: a. Realizar un benchmarking entre las propias marcas / productos de la compañía y en relación con la competencia. b. Para evaluar la usabilidad de la web. c. Para probar diferentes diseños y evaluar los resultados. d. Promover el crecimiento de la comunidad e identificar el impacto de los artículos.

Dentro de las fases del embudo (funnel) en la conversión el orden lógico es: a. Consideración, conocimiento, acción, preferencia y recomendación. b. Conocimiento, consideración, acción, preferencia y recomendación. c. Conocimiento, consideración, preferencia, acción y recomendación. d. Consideración, conocimiento, preferencia, acción y recomendación.

En la cadena de valor de una empresa la producción y logística se refiere a: a. Las actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento, fabricación y distribución del producto final. b. Aquellas actividades que implican la recepción de pedidos, facturación y gestión de cobros. c. Las actividades relacionadas con la salida de la empresa del mercado. d. Los procesos referentes a la venta de la empresa.

En el diagnóstico CAME las estrategias de reorientación se producen por la combinación de: a. Manteniendo las fortalezas y afrontando las amenazas. b. Aprovechar las oportunidades y corregir las debilidades. c. Explotando las fortalezas y aprovechando las oportunidades del mercado. d. Afrontar las amenazas no dejando crecer las debilidades.