PLANEACION

2. ¿Qué es la gestión clínica?: a. Es la organización estructural de un servicio. b. Es la organización funcional de un servicio. c. Es el despliegue estratégico vinculado a la organización. d. Es valorar la efectividad de la práctica con los costes que supone. e. Todas las respuestas son correctas.

Cuando decimos que queremos saber qué debemos hacer y qué estrategias hay que llevar a cabo para conseguir los objetivos definidos, nos estamos refiriendo a: Organizar. Dirigir. Planificar. Evaluar. e. Todas las respuestas son falsas.

¿Por qué es necesario ir hacia una gestión clínica con amplia participación de los profesionales, orientada a procesos y basada en la continuidad asistencial?. a. Para mejorar la calidad de la atención y la eficiencia de los servicios de salud. b. Para garantizar la participación de todos los actores involucrados en la atención al paciente. c. Para asegurar que la gestión esté alineada con los procesos asistenciales. d. Para garantizar que la atención al paciente sea continua.

4. Para abordar los cambios y orientar las actividades de gestión a la excelencia en la gestión clínica, debe trabajarse para: a. Corregir las debilidades, hacer modificaciones y mejorar las actividades y circuitos. b. Afrontar las amenazas: innovar. c. Mantener las fortalezas y explorar las oportunidades. d. Todas las respuestas son correctas.

5. ¿Cuál de los siguientes es un objetivo del análisis interno en la gestión clínica?. a. Identificar las fortalezas y debilidades del servicio. b. Evaluar el rendimiento del servicio. c. Identificar áreas de mejora. d. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál de los siguientes es un objetivo del análisis externo en la gestión clínica?. a. Identificar las oportunidades y amenazas del entorno. b. Evaluar el impacto del entorno en el servicio. c. Identificar áreas de mejora. d. Todas las respuestas son correctas.

7. ¿Cuál de los siguientes no es un indicador del entorno demográfico?. a. Pirámide de la población. b. Tasas de mortalidad. c. Tasa de accidentes de tránsito. d. Enfermedades más prevalentes.

8. ¿Cuál de los siguientes es un indicador del entorno económico?. a. Recursos económicos de los hogares. b. Servicios que pueden generar clientes. c. Educación. d. Todas las respuestas son correctas.

9. ¿Cuál de los siguientes es un desafío del entorno demográfico para un servicio de salud?. a. El envejecimiento de la población. b. La disminución de la natalidad. c. La migración. d. Todas las respuestas son correctas.

10. ¿Cuál de los siguientes es un factor del entorno económico que puede representar una amenaza para el servicio de salud?. a. El nivel de renta de la población. b. La cobertura de seguros de salud. c. El gasto público en salud. d. Todas las respuestas son correctas.

11. ¿Cuál es el primer paso para implantar la gestión por procesos en una organización?. a. Identificar los procesos clave de la organización. b. Identificar la estrategia que dé la organización. c. Desarrollar un plan de implantación. d. Formar a los empleados en gestión por procesos.

12. ¿Cuál es la característica principal de un proceso?. a. Es un conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de forma secuencial y ordenada. b. Es un conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de una forma aleatoria. c. Es un conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de una forma circular. d. Es un conjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de una forma independiente.

13. ¿Cuál es la función del monitoreo de los indicadores?. a. Identificar las oportunidades de mejora. b. Evaluar el rendimiento del proceso. c. Asegurar el cumplimiento de los objetivos del proceso. d. Todas las respuestas son correctas.

14. ¿Cuál de los siguientes es un beneficio de la gestión basada en procesos?. a. Mejora la eficiencia y la eficacia de los procesos. b. Facilita la identificación de las oportunidades de mejora. c. Permite la gestión integral de la organización. d. Todas las respuestas son correctas.

15. ¿Cuál de los siguientes NO es un requisito para la gestión basada en procesos?. a. Una definición clave de los procesos. b. El proceso de admisión de pacientes. c. Una comprensión de las interrelaciones entre procesos. d. La asignación de responsabilidades a los procesos.

16. ¿Cuál de las siguientes es una actividad clave de la gestión basada en procesos?. a. Definir de forma sistemática las actividades que componen el proceso e identificar las interrelaciones entre procesos. b. Definir las responsabilidades respecto al proceso. c. Analizar y medir los resultados del proceso, estableciendo ciclos de mejora para este. d. Todas las respuestas son correctas.

17. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un proceso en una organización sanitaria?. a. El proceso de admisión de pacientes. b. El proceso de atención al paciente. c. El proceso de gestión de la calidad. d. Todas las respuestas son correctas.

18. ¿Cuál de las siguientes no es una función del responsable de un proceso?. a. Definir el proceso. b. Implementar mejoras en el proceso. c. Supervisar el proceso. d. Todas las respuestas son correctas.

19. ¿Cuál de los siguientes no es un tipo de proceso?. a. Estratégicos. b. Operativos o clave. c. De soporte o apoyo. d. De eficacia. e. Ninguna respuesta es correcta.

20. ¿Qué es un criterio?. a. Es el objetivo del proceso que se desea obtener. b. Es una medida cuantitativa que puede usarse como guía para controlar y valorar la calidad de las actividades. c. Es la medición del funcionamiento de un proceso. d. Es la representación gráfica del algoritmo o proceso. e. Ninguna respuesta es correcta.

21. ¿Cuál de los siguientes es un objetivo de la gestión clínica?. a. Mejorar la eficiencia y la eficacia de la atención sanitaria. b. Asegurar la calidad de la atención sanitaria. c. Optimizar el uso de los recursos sanitarios. d. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es uno de los principios importantes que rigen la gestión clínica?. a. Integración de los profesionales y su participación en la consecución de los objetivos. b. Autonomía y gestión por procesos. c. Mejora del mantenimiento de equipos y servicios generales del hospital. d. Organización y gestión centrada en el paciente, con pautas basadas en la evidencia científica (MBE).

23. Las barreras para la implantación de una verdadera gestión clínica se centran en los siguientes puntos: a. Cultura y debilidad en el liderazgo. b. Problemas de organización y estrategia. c. Formación deficiente en gestión y estilos de práctica clínica. d. Todas las respuestas son correctas.

24. ¿Cuál de los siguientes es un requisito fundamental para la implantación y consolidación de la gestión clínica?. a. La integración y coordinación de la política sanitaria, la gestión de servicios sanitarios y la gestión de la práctica clínica. b. La definición de una estrategia adecuada orientada a fomentar los principios de dicha gestión. c. La participación de los profesionales sanitarios en la gestión de los recursos. d. La inversión en tecnología médica.

25. ¿Cuál de las siguientes es una barrera cultural para la implantación de una verdadera gestión clínica?. a. El enfoque de los procesos asistenciales orientado al profesional y no al sistema. b. La variabilidad de la práctica clínica no fundamentada en la evidencia científica. c. La percepción de que los fallos se deben a la persona que comete el error y no a factores del sistema. d. Todas las respuestas son correctas.

26. ¿Cuál de las siguientes es una acción necesaria para superar las barreras culturales para la implantación de una verdadera gestión clínica?. a. Promover una cultura de comunicación y colaboración dentro de las unidades y entre las unidades. b. Establecer la misión, la visión, los valores y la política de la calidad, con una clara orientación al paciente. c. Motivar a los profesionales e, incluso, incentivar el trabajo bien hecho. d. Todas las respuestas son correctas.

27. ¿Cuál de las siguientes es una acción necesaria para superar las barreras de liderazgo para la implantación de una verdadera gestión clínica?. a. Definir nuevas competencias de los mandos que estén orientadas a fomentar el trabajo en equipo, la comunicación y la interrelación entre los servicios. b. Promover la comunicación entre profesionales, estamentos y servicios. c. Apoyar el papel de liderazgo de los directivos. d. Todas las respuestas son correctas.

28. ¿Cuál de las siguientes no es una barrera organizativa para la implantación de una verdadera gestión clínica?. a. La estructura organizativa vertical, que dificulta la coordinación entre los diferentes estamentos participantes en el proceso asistencial. b. La variabilidad de la práctica clínica no fundamentada en la evidencia científica. c. La falta de autonomía de gestión para los profesionales. d. La falta de diálogo entre la dirección y los profesionales.

29. ¿Cuál de las siguientes es una acción necesaria para superar las barreras organizativas para la implantación de una verdadera gestión clínica?. a. Implementar estructuras organizativas horizontales, que fomenten la coordinación entre los diferentes estamentos participantes en el proceso asistencial. b. Otorgar autonomía de gestión a los profesionales. c. Fomentar el diálogo entre la dirección y los profesionales. d. Todas las respuestas son correctas.

30. Las unidades de gestión clínica son un sistema que: a. Permite una mejor integración de los profesionales. b. Tienen como primer objetivo no hacer daño al paciente. c. Realizan la medición del funcionamiento de un proceso. d. Trata de promover el desarrollo de sistemas de notificación de eventos adversos. e. Trata de identificar acciones prioritarias para mejorar el cuidado de los pacientes críticos.

31. ¿Cuál es el régimen contributivo directo del sector público del sistema de salud en Perú?. a. Subsidiado. b. Seguro integral de salud (SIS). c. Seguridad social. d. Ninguna de las respuestas es correcta.

32. ¿Cuál de los siguientes es un desafío del proceso de descentralización en el sistema de salud de Perú?. a. Coordinación entre los diferentes niveles de gobierno. b. Financiación de los servicios de salud. c. Calidad y acceso a los servicios de salud en diferentes regiones. d. Todas las respuestas son correctas.

33. ¿Cuál de los siguientes no es una consecuencia de la fragmentación del sistema de salud en Perú?. a. Deficiencia en el acceso a servicios de salud. b. Financiación de los servicios de salud. c. Distribución inequitativa de recursos humanos. d. Baja calidad de los servicios de salud.

34. ¿Cuál de los siguientes es un principio del fortalecimiento de la función rectora del Ministerio de Salud en el Perú?. a. Alineamiento sectorial. b. Equidad en salud. c. Interculturalidad. d. Todas las respuestas son correctas.

35. ¿Cuál de las siguientes es la máxima autoridad rectora en materia de salud en el Perú?. a. El Ministerio de Salud (MINSA). b. El seguro social de salud (ESSALUD). c. Las direcciones regionales de salud (DIRESA). d. El consejo nacional de salud.

36.En relación con redes integradas de salud en el Perú: ¿qué es la unidad de gestión de IPRESS-UGIPRESS?. a. Un órgano responsable de asegurar el buen uso de los recursos, las operaciones, el control y la rendición de cuentas de las RIS. b. Un órgano responsable de gestionar las operaciones de las RIS. c. Un órgano responsable de conformar las RIS. d. Un órgano responsable de coordinar las RIS con los establecimientos de salud públicos y privados.

37. ¿Cuál de los siguientes principios establecidos en la Ley N° 30895, que fortalece la Función Rectora del Ministerio de Salud (MINSA), establece que los servicios de salud deben adaptarse a las características geográficas, ambientales, socioeconómicas, lingüísticas y culturales de los usuarios?. a. Alineamiento sectorial. b. Equidad en salud. c. Interculturalidad. d. Pro persona.

38. ¿Cuál de las siguientes es una función de la gerencia de la red integrada de atención primaria de salud?. a. Representar a la red integrada de atención primaria de salud ante las entidades públicas y privadas. b. Recibir y ejecutar recursos públicos para la gestión de la red integrada de atención primaria de salud. c. Conducir los procesos administrativos y de gestión clínica para garantizar la adecuada prestación de los servicios de atención primaria de salud. d. Realizar la coordinación interinstitucional para el abordaje de los determinantes de la salud en el territorio bajo su responsabilidad.

39. ¿Cuál de las siguientes es una función de la gerencia de la red integrada de atención primaria de salud en relación con la articulación de las Instituciones prestadoras de servicios de salud?. a. Promover la coordinación entre las IPRESS para garantizar la continuidad de la atención. b. Facilitar el intercambio de información y recursos entre las IPRESS. c. Asegurar la equidad en el acceso a los servicios de salud para toda la población. d. Todas las respuestas son correctas.

40. ¿Cuál de las siguientes es una función del plan de salud de la red integrada de atención primaria de salud?. a. Definir los objetivos y las intervenciones de salud pública e individual para el cuidado de la salud de la población bajo responsabilidad de la red integrada de atención primaria de salud. b. Determinar el financiamiento requerido para la ejecución del plan de salud. c. Conducir y coordinar la ejecución del plan de salud. d. Todas las respuestas son correctas.

41. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO es alternativa a la hospitalización convencional?. a. Hospitalización a domicilio. b. Hospital de día. c. Cirugía mayor ambulatoria. d. Cirugía con estancia hospitalaria de más de veinticuatro horas. e. Cirugía sin ingreso.

42. ¿Cómo se denomina a la realización de procedimientos quirúrgicos mayores, con diferentes tipos de anestesia y cuidados postoperatorios de corta duración, que reciben el alta en menos de veinticuatro horas?. a. Cirugía menor ambulatoria. b. Cirugía con ingreso. c. Cirugía mayor ambulatoria. d. Cirugía con estancia hospitalaria. e. Todas las anteriores son ciertas.

43. ¿Cómo se denomina a la unidad hospitalaria en la que el paciente recibe cuidados mientras se somete a procedimientos terapéuticos sin pernoctar en el hospital?. a. Hospitalización a domicilio. b. Unidad de cirugía sin ingreso. c. Hospital de día. d. Unidad de planta hospitalaria. e. Todas las respuestas anteriores son falsas.

44. ¿Cuál de las siguientes es una característica de la unidad de cirugía sin ingreso?. a. Es una unidad asistencial que se dedica a la realización de procedimientos quirúrgicos, terapéuticos o diagnósticos. b. Los procedimientos quirúrgicos se realizan con anestesia general, loco-regional o local y con o sin sedación. c. Los cuidados postoperatorios son de corta duración, por lo que no necesitan ingreso hospitalario. d. Todas las respuestas son correctas.

45. ¿Cuál de los siguientes es un factor del entorno que ha condicionado la aparición de la gestión de casos?. a. El envejecimiento progresivo de la población. b. La demanda de mayor calidad por parte de los ciudadanos. c. Los cambios y nuevos modelos de financiación sanitaria. d. El aumento de la morbilidad social.

46. ¿Cuál de las siguientes es una característica de los hospitales, según la Norma Técnica de Salud N° 021-MINSA/DGSP/2017?. a. Brindan atención especializada y continua. b. Brindan servicios de hospitalización, consulta externa y emergencia. c. Brinda atención integral a pacientes con patologías agudas, crónicas y de alta complejidad. d. Todas las respuestas son correctas.

47. ¿Cuál de las siguientes es una desventaja de las alternativas a la hospitalización convencional?. a. Pueden ser más costosas que la hospitalización convencional. b. Pueden requerir una mayor implicación del paciente y su entorno. c. No son adecuadas para todos los pacientes. d. Todas las respuestas son correctas.

48. ¿Cuál de las siguientes es una característica de la atención sanitaria domiciliaria en Perú?. a. Se brinda en el domicilio del paciente. b. Es un conjunto de acciones de promoción de la salud, prevención de enfermedades, tratamiento y rehabilitación. c. Es responsabilidad de un equipo de salud multidisciplinario. d. Todas las respuestas son correctas.

49. ¿Cuál de las siguientes es una característica de las UCMA hospitalarias?. a. Se encuentran dentro de un hospital. b. Comparten recursos con otros servicios. c. Están especializadas en cirugía ambulatoria. d. Todas las respuestas son correctas.

50. ¿Cuál de los siguientes es un objetivo de la gestión de casos en el ámbito sociosanitario?. a. Adaptar los recursos y los servicios a las personas. b. Darles una respuesta a las necesidades de las personas con abordaje holístico y global. c. Poner a la persona en dependencia en el centro del trabajo. d. Todas las respuestas son correctas.

51. ¿Cuál de los siguientes NO es un elemento clave de la evaluación del desempeño o de la eficiencia?. a. Indicadores claramente definidos. b. Los cambios y nuevos modelos de financiación sanitaria. c. Métodos para medirlos. d. Estrategias para reunir datos.

52. ¿Qué tipo de indicadores centinelas debemos utilizar para la evaluación del desempeño?. a. Indicadores de resultados. b. Indicadores de producción. c. Indicadores de proceso. d. Todas las respuestas son correctas.

53. ¿Cuál de los siguientes es un elemento clave para la evaluación del desempeño de la gestión de una unidad clínica?. a. El compromiso de los líderes, la transparencia en la transferencia de información y su utilización para tomar decisiones objetivas. b. Adaptar los recursos y los servicios a las personas, y darles respuesta a las necesidades de estas mediante un abordaje holístico y global. c. Facilitar el intercambio de información y recursos entre las IPRESS y asegurar la equidad en el acceso a los servicios de salud. d. Todas las respuestas son correctas.

54. ¿Cuál de los siguientes es un objetivo de la evaluación del desempeño en el ámbito sanitario?. a. Avanzar en el conocimiento de la calidad de los servicios sanitarios. b. Identificar áreas de mejora. c. Establecer nuevas fórmulas de financiación. d. Todas las respuestas son correctas.

55. ¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de un sistema de salud?. a. Mejorar y proteger la salud. b. La formulación de un presupuesto operativo balanceado. c. Garantizar la equidad en las formas de pago de la asistencia sanitaria. d. Responder adecuadamente a las expectativas de las personas respecto a su tratamiento.

56. ¿Cuál de las siguientes es una razón por la que es importante que los sistemas de salud respondan adecuadamente a las expectativas de las personas respecto a su tratamiento?. a. Para mejorar la satisfacción de los usuarios. b. Para aumentar la confianza de los usuarios en el sistema sanitario. c. Para reducir las desigualdades en salud. d. Todas las respuestas son correctas.

57. ¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia para reducir las desigualdades en salud?. a. Garantizar el acceso universal a la atención sanitaria. b. Facilitar el intercambio de información y recursos entre las IPRESS. c. Promover la equidad en las formas de pago de la asistencia sanitaria. d. Desarrollar programas de salud específicos para los grupos más desfavorecidos.

58. Las cuatro funciones clave de los sistemas sanitarios son: a. La prestación de servicios, la generación de RR. HH. y físicos, el financiamiento y la orientación estratégica. b. Garantizar el acceso universal a la atención, promover la equidad, desarrollar programas de salud específicos y evaluar. . Facilitar el intercambio de información y recursos entre las IPRESS, identificación de fuerzas y determinación de formas de pago de la asistencia sanitaria. d. Todas las respuestas son correctas.

59. La OPS propone definir la evaluación del desempeño de los sistemas de salud como un conjunto de actividades que incluye: a. La medición del logro de metas y la medición de los recursos del sistema de salud. b. El cálculo de la eficiencia en el uso de los recursos y la evaluación de la efectividad. c. El diseño y ejecución de políticas para mejorar el logro y la eficiencia. d. Todas las respuestas son correctas.

60.Basándose en los resultados de las evaluaciones de desempeño, el MINSA ha desarrollado una serie de recomendaciones para la mejora del sistema de salud, que incluyen: a. Fortalecer la capacidad de gestión del sistema de salud. b. Mejorar la calidad de la atención primaria de salud. c. Garantizar el acceso a medicamentos esenciales. d. Todas las respuestas son correctas.

61. ¿Cuál de los siguientes es el origen más cercano del interés por la seguridad del paciente?. a. La década de los setenta del siglo pasado, donde la mala praxis en EE. UU. provocó un exceso de demandas a médicos que hacía peligrar la sostenibilidad del sistema sanitario. b. La década de los noventa del siglo pasado, con la publicación del informe To Err is Human: Building a Safer Health System. c. La década de los 2000 del siglo pasado, con el aumento de la concienciación pública sobre la seguridad del paciente. d. La década de los 2010 del siglo pasado, con la Implementación de nuevas tecnologías en el sistema sanitario.

62. ¿Cuál de los siguientes es un efecto negativo de los errores de seguridad del paciente?. a. Muerte del paciente. b. Lesiones graves al paciente. c. Incremento de los costos sanitarios. d. Todas las respuestas son correctas.

63. ¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia para mejorar la seguridad del paciente?. a. Implementar sistemas de notificación de errores. b. Reducir los costos de las prestaciones de salud. c. Formar al personal sanitario en seguridad del paciente. d. Crear una cultura de seguridad en el sistema sanitario.

64. ¿Cuál de los siguientes es un indicador de calidad de seguridad del paciente?. a. Tasa de infecciones nosocomiales. b. Tasa de reingresos. c. Tasa de satisfacción de los pacientes. d. Tasa de complicaciones.

65. ¿Cuál de los siguientes es un indicador de calidad de satisfacción de los pacientes?. a. Encuestas de satisfacción de los pacientes. b. Tasa de reclamaciones. c. Tasa de agradecimientos. d. Tasa de satisfacción de los familiares.

66. ¿Cuál de los siguientes es un incidente relacionado con la seguridad del paciente?. a. Un error en la medicación. b. Una infección nosocomial. c. Una caída del paciente. d. Todas las respuestas son correctas.

67. ¿A qué se denomina un cuasi incidente?. a. Los eventos no planificados que no resultan en lesiones, enfermedades ni daños, pero que tenían el potencial de causarlos. b. Los incidentes que no causan daño. c. Los incidentes que realmente han provocado daño. d. Todas las respuestas son correctas.

68. ¿Cuál de los siguientes es un factor de recuperación?. a. La detección de un error en la medicación. b. La administración de un fármaco para anular la acción de otro. c. La intervención de un profesional sanitario para evitar que un paciente se caiga. d. Todas las respuestas con correctas.

69. ¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de un factor de detección?. a. La alarma de un respirador. b. Un paciente que se queja de dolor. c. Un reporte de un procedimiento de alto costo. d. Un profesional sanitario que realiza una comprobación de rutina.

70. ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un factor atenuante?. a. La administración de un antídoto para un medicamento administrado incorrectamente. b. La colocación de un paciente en un collarín cervical para evitar una lesión mayor. c. La comunicación entre los profesionales sanitarios para garantizar que el paciente reciba el tratamiento adecuado. d. Todas las respuestas con correctas.

71. ¿Cuál es el objetivo de la investigación traslacional?. a. Traducir los avances científicos y del conocimiento al ámbito clínico. b. Acortar el tiempo que transcurre entre los avances científicos y su aplicación clínica. c. Garantizar que los avances científicos lleguen a los pacientes. d. Todas las respuestas son correctas.

72. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un ejemplo de un problema que la investigación traslacional busca abordar?. a. La demora en la aplicación de los avances científicos al ámbito clínico. b. La falta de difusión de los resultados de la investigación científica. c. La investigación de la eficiencia de la ejecución presupuestal. d. La falta de colaboración entre los investigadores clínicos y los investigadores básicos.

73. ¿Cuál de las siguientes opciones es una característica de la investigación traslacional?. a. Integra un enfoque clínico y epidemiológico. b. Es un proceso continuo. c. Requiere de la colaboración de diferentes disciplinas. d. Todas las respuestas son correctas.

74. ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un ejemplo de un problema que la investigación traslacional busca abordar?. a. La demora en la aplicación de los avances científicos al ámbito clínico. b. La falta de difusión de los resultados de la investigación científica. c. El desarrollo de estrategias para la formación en gestión. d. La falta de colaboración entre los investigadores clínicos y los investigadores básicos.

75. ¿Cuál es un beneficio de la investigación traslacional?. a. Puede acelerar el desarrollo de nuevas terapias y tratamientos. b. Puede mejorar la calidad de vida de los pacientes. c. Puede reducir los costos sanitarios. d. Todas las respuestas son correctas.

76. ¿Cuál de las siguientes opciones es una barrera para la investigación en el sector sanitario?. a. La falta de tiempo de los clínicos para investigar. b. La creencia de que ya no queda nada sobre lo que investigar en la clínica. c. La creencia de que la buena investigación se realiza en laboratorios. d. Todas las respuestas son correctas.

77. ¿Cuál NO es papel de los gestores en la superación de las barreras para la investigación?. a. Propiciar la investigación clínica y asegurar que sus resultados repercutan en la práctica clínica. b. Ofrecer apoyo y recursos a los clínicos para que puedan investigar. c. Cambiar las actitudes y creencias que disuaden a los clínicos de investigar. d. Determinación del perfil epidemiológico.

78. ¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de riesgo asistencial?. a. Una infección nosocomial. b. Un error de medicación. c. Una reacción adversa a un fármaco. d. Deficiente abastecimiento de insumos.

79. ¿Cuál de los siguientes NO es un factor que puede aumentar el riesgo de que un paciente sufra un incidente relacionado con la seguridad?. a. La complejidad de la intervención o tratamiento. b. La vulnerabilidad del paciente. c. La existencia de fallos del sistema. d. Familiar del paciente poco empático con el equipo médico.

80. ¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de riesgo asistencial?. a. Una infección nosocomial. b. Un error de medicación. c. Una reacción adversa a un fármaco. d. Mantenimiento deficiente de las salas de consulta externa.

81. ¿Cuál de las siguientes opciones es una de las principales ventajas de implementar la RSC en una organización sanitaria?. a. Mejora la reputación corporativa. b. Aumenta la transparencia en las actuaciones de la organización. c. Crea cultura de valores, ética y moral en la organización. d. Todas las respuestas son correctas.

82. La voluntad de las organizaciones de contribuir al logro de una sociedad mejor, más justa y solidaria, lo que incluye un medioambiente más limpio, define a: a. La gestión clínica. b. La responsabilidad social corporativa. c. La unidad de gestión clínica. d. La seguridad de los profesionales. e. La gestión de riesgos sanitarios.

83. ¿Cuál de las siguientes opciones es una función del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo en relación con la RSC?. a. Promover normas y estándares de RSC. b. Difundir y facilitar la adopción voluntaria de políticas, prácticas y mecanismos RSC. c. Supervisar el cumplimiento de las normas de RSC por parte de las empresas. d. Todas las respuestas son correctas.

84. La responsabilidad social corporativa (RSC) NO se define por: a. El desempeño económico. b. La imagen corporativa. c. Los valores éticos. d. La comunidad. e. El medioambiente.

85. ¿Cuál NO es un objetivo de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?. a. Contribuir a la mejora de la sociedad y del planeta. b. Demostrar el compromiso por la transparencia. c. Crear cultura de valores, ética y moral. d. Lograr mayor rentabilidad de la empresa.

86. ¿Cuáles son los principios de la RSC?. a. Buen gobierno y acceso a la información. b. Alineación con los grupos de interés. c. Medición de los resultados. d. Todas las respuestas son correctas.

87. ¿Cuál NO resulta ser un beneficio que aporta la RSC a las organizaciones?. a. Aumento de la reputación corporativa. b. Lograr mayor retorno para los accionistas de la empresa. c. Mejora de la relación con los grupos de interés. d. Reducción de riesgos.

88. ¿Qué papel juegan las unidades de gestión clínica en la RSC?. a. Son los pilares asistenciales de los centros sanitarios. b. Deben abanderar la RSC. c. Deben crear alianzas con sus grupos de interés. d. Todas las respuestas son correctas.

89. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de actividad de la dimensión social de la RSC en el sector sociosanitario?. a. Colaboraciones con ONG para acompañar a pacientes vulnerables. b. Reciclaje de materiales renovables. c. Uso de fuentes renovables de energía. d. Aplicación de tecnología de punta, como la nanotecnología.

90. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de actividad de la dimensión medioambiental de la RSC en el sector sociosanitario?. a. Colaboraciones con ONG para acompañar a pacientes vulnerables. b. Reciclaje de materiales no renovables. c. Uso de fuentes renovables de energía. d. Aplicación de tecnología punta como la nanotecnología.

91. ¿Cuál de las siguientes es una característica de las segundas víctimas?. a. Son profesionales sanitarios que se han visto involucrados en un evento adverso (EA), un error médico o una lesión que alcanza al paciente de manera inesperada. b. Sufren emocionalmente como consecuencia de su participación en el incidente. c. Se sienten responsables del resultado del paciente y tienen la sensación de haberle fallado. d. Todas las respuestas son correctas.

92. ¿Quiénes son las principales víctimas de un evento adverso?. a. El paciente afectado y su familia. b. El profesional implicado. c. La institución sanitaria. d. Todas las respuestas son correctas.

93. ¿Cómo se caracteriza la experiencia de segunda víctima?. a. Por un malestar emocional intenso que incluye síntomas físicos y psicosociales. b. Por un trastorno de estrés postraumático. c. Por el abandono definitivo del ejercicio de la profesión. d. Por el suicidio en un 1 % de los casos.

94. ¿Qué es lo más importante para las segundas víctimas?. a. El apoyo por parte de los compañeros y de la institución. b. La existencia de recursos que proporcionen apoyo de manera sistemática. c. El desconocimiento del fenómeno. d. La expectativa de perfección en medicina.

95. ¿Cuáles son algunas de las barreras para el desarrollo de programas de respuesta a la segunda víctima?. a. El desconocimiento del fenómeno. b. Una cultura de seguridad pobre. c. La expectativa de perfección en medicina. d. Todas las respuestas son correctas.

96. ¿Cuál es la prevalencia estimada de segundas víctimas en España?. a. 10,4 %. b. 43,3 %. c. 72,5 %. d. 62,5 %.

97. ¿Cuáles son algunas de las razones que pueden estar explicando la subestimación de la prevalencia de segundas víctimas?. a. El estigma asociado a la participación en EA graves y al hecho de que los profesionales sanitarios reciban ayuda psicológica. b. El desconocimiento de los síntomas y características de la experiencia como segunda víctima. c. El tabú y la falta de reconocimiento por parte de las instituciones y los líderes sanitarios. d. Todas las respuestas son correctas.

98. ¿Qué medidas se pueden tomar para mejorar la identificación y el apoyo a las segundas víctimas?. a. Sensibilizar a los profesionales sanitarios sobre el concepto de segunda víctima. b. Desarrollar programas de apoyo específicos para segundas víctimas. c. Eliminar el estigma asociado a la participación en EA graves y al hecho de que los profesionales sanitarios reciban ayuda psicológica. d. Todas las respuestas son correctas.

99. ¿Cuál de los siguientes factores de riesgo está relacionado con la gravedad del evento adverso?. a. Atribución interna del evento adverso. b. Falta de apoyo por parte de la institución y de los iguales. c. Deterioro de la relación con el paciente tras el evento adverso. d. Especialidad médica de riesgo.

100. ¿Cuál de los siguientes factores de protección está relacionado con el apoyo por parte de los iguales?. a. Atribución interna del evento adverso. b. Relación positiva con el paciente tras el evento adverso. c. Determinados rasgos de personalidad. d. Especialidad médica de riesgo.

101. ¿Cuál de los siguientes es un objetivo de la mejora continua en las organizaciones sanitarias?. a. Mejorar la calidad de la atención sanitaria. b. Reducir los costes sanitarios. c. Incrementar la satisfacción de los pacientes. d. Todas las respuestas son correctas.

102. ¿Cuál de las siguientes NO es una fase del ciclo de mejora continua?. s. Planificar. b. Hacer. c. Evaluar. d. Coordinar.

103. ¿Cuál de las siguientes es una diferencia entre equipos de mejora y círculos de calidad?. a. Los equipos de mejora se constituyen de forma voluntaria, mientras que los círculos de calidad son obligatorios. b. Los equipos de mejora tienen un objetivo concreto y limitado, mientras que los círculos de calidad tienen un objetivo más amplio y a largo plazo. c. Los equipos de mejora son grupos pequeños, mientras que los círculos de calidad pueden ser más grandes. d. Todas las respuestas son correctas.

104. ¿Cuál de los siguientes es un requisito para la participación en un equipo de mejora?. a. Experiencia en el proceso o problema para mejorar. b. Capacidad para el trabajo en equipo. c. Disposición para aprender y mejorar. d. Todas las respuestas son correctas.

105. ¿Cuál de los siguientes métodos de mejora se utiliza para rectificar determinados defectos de los procesos existentes?. a. Mejora gradual o continua. b. Mejora radical. c. Ambos métodos. d. Ninguno de los métodos.

106. ¿Cuál de los siguientes métodos de mejora se utiliza para crear o cambiar totalmente el proceso?. a. Mejora gradual o continua. b. Mejora radical. c. Ambas respuestas son correctas. d. Ninguna respuesta es correcta.

107. ¿Cuál de los siguientes métodos de mejora es más adecuado para procesos que ya están bien establecidos?. a. Mejora gradual o continua. b. Mejora radical. c. Ambas respuestas son correctas. d. Ninguna de las respuestas es correcta.

108. ¿Cuál de los siguientes métodos de mejora es más adecuado para procesos que están dando problemas?. a. Mejora gradual o continua. b. Mejora radical. c. Ambas respuestas son correctas. d. Ninguna de las respuestas es correcta.

109. ¿Cuál es el objetivo fundamental del Kaizen?. a. Mejorar la eficiencia de los procesos. b. Mejorar la calidad de los productos o servicios. c. Mejorar la satisfacción del cliente. d. Todas las respuestas son correctas.

110. ¿Cuál es el enfoque del Kaizen?. a. Mejora gradual y ordenada. b. Mejora radical. c. Mejora reactiva. d. Mejora proactiva.

111. El proceso administrativo o gerencial implica cuatro etapas: a. Planificar, organizar, dirigir, controlar. b. Analizar, planear, ejecutar, controlar. c. Planear, ejecutar, coordinar, supervisar. d. Ninguna de las anteriores.

112. Los momentos de la planificación son: EXCEPTO (marque la alternativa correcta). a. Ver/ser (análisis de situación). b. Debe ser (definición de misión). c. Poder ser (determinación de estrategias). d. El hacer (ejecución).

113. El momento del ser, o del análisis situacional se realiza: a. Identifica actores, define problemas prioritarios, FODA. b. Análisis por marco lógico, formulación de proyectos. c. Situación objetivo, objetivos estratégicos e indicadores. d. Formula estrategias, matriz FODA de estrategias.

114. La pregunta clave para diferenciar en el FODA si corresponder al entorno externo o interno es: a. ¿Contribuye a generar una fortaleza?. b. ¿Está bajo mi control?. c. ¿Genera un riesgo o una amenaza?. d. ¿Se visualiza como una oportunidad?.

115. La gestión clínica, marque lo correcto: a. La GC es la organización estructural y funcional de un servicio. b. Concilia las perspectivas del equipo asistencial y de gestión. c. Acuerda y evalúa su gestión de forma completa. d. Todas las anteriores.

116. No es una definición de estrategia: a. La estrategia es una maniobra destinada a ganar libertad de acción. b. Es el conjunto de movimientos tendientes a poner el objetivo al alcance. c. Establecer los objetivos a alcanzar. d. Habilidad para el mando y para aplicar la fuerza y vencer al enemigo.

117. ¿Cuál es el objetivo principal de basar los modelos de gestión en procesos?. a. Aumentar la eficiencia y la calidad. b. Reducir el número de empleados. c. Mejorar la comunicación interna. d. Incrementar los costos.

118. ¿Qué se recomienda hacer para mejorar un proceso en una organización de salud?. a. Relativizar las opiniones de los clientes. b. Utilizar la cultura de mejora continua. c. No medir el desempeño con indicadores. d. Centrarse en actividades que aportan valor medio.

119. ¿Cuál es una barrera común en un Hospital?. a. Falta de recursos financieros. b. Expectativas realistas. c. Exceso de capacitación del personal. d. Resistencia del personal.

120. ¿Qué se recomienda hacer para gestionar con hechos y datos un proceso?. a. Basarse en opiniones personales. b. Recopilar información en forma intermitente. c. Medir utilizando indicadores. d. No evaluar el desempeño.

121. ¿Cuáles son los principales beneficios de las Unidades de Gestión Clínica para los profesionales de la salud?. a. Mayor participación en mejora de los procesos y mejor atención al paciente. b. Reducción de la autonomía y el poder de decisión. c. Mayor carga de trabajo y estrés. d. Oportunidades limitadas para el desarrollo profesional.

122. ¿Cuál es un requisito clave para la implementación exitosa de Unidades de Gestión Clínica?. a. Estricto apego a las estructuras jerárquicas, autonomía limitada. b. Fuerte apoyo de la gerencia, liderazgo claro y capacitación adecuada. c. Énfasis en el desempeño individual, y competencia entre profesionales. d. Toma de decisiones de arriba hacia abajo, apoyo limitado a la innovación.

123. ¿Cómo abordar los posibles desafíos de implementar Unidades de Gestión Clínica?. a. Relativizando la importancia de la resistencia al cambio. b. Ignorando el potencial de resistencia. c. Proporcionar un plan detallado para superar la resistencia. d. Reconociendo los desafíos y sugiriendo estrategias para gestionarlos.

124. ¿Cuál es la actitud predominante hacia la variabilidad de la práctica clínica?. a. Se desalienta y se hacen esfuerzos para estandarizar las prácticas. b. Se acepta siempre que no perjudique la seguridad del paciente. c. Se considera un derecho profesional, aún si no está basado en evidencia. d. Se ve como una oportunidad para la innovación y la mejora.

125. ¿Cuál es un aspecto fundamental de la política de calidad inherentes a la gestión clínica?. a. La autonomía profesional y toma de decisiones compartida con los pacientes. b. Se acepta siempre que no perjudique la seguridad del paciente. c. La centralidad del paciente en toma de decisión y Medicina basada en evidencia. d. La eficiencia administrativa y el control de costos.

126. Las cuatro fases del proceso administrativo o gerencial son: a. Planificación, organización, dirección y control. b. Planificación, comunicación, liderazgo y monitoreo. c. Monitoreo, auditoría, control y promoción. d. Ninguna de las anteriores.

127. ¿Cuál de los siguientes NO es un elemento clave de la evaluación del desempeño?. a. Indicadores claramente definidos. b. Métodos para medirlos. c. Estrategias para reunir datos. d. Los cambios y nuevos modelos de financiación sanitaria.

128. ¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de un sistema de salud?. a. Mejorar y proteger la salud. b. Garantizar la equidad en las formas de pago de la asistencia sanitaria. c. La formulación de un presupuesto operativo balanceado. d. Responder adecuadamente a las expectativas de las personas.

129. La OPS define la evaluación del desempeño de los sitemas de salud, como un conjunto de actividades que incluye: a. Medición del logro de metas y de los recursos del sistema de salud. b. Diseño y ejecución de políticas para mejorar el logro y la eficiencia. c. Cáculo de eficiencia en el uso de recursos y la evaluación de efectividad. d. Todas las anteriores.

130. ¿Cuál de los siguientes NO es una estrategia para mejorar la seguridad del paciente?. a. Implementar sistemas de notificación de errores. b. Formar al personal sanitario en seguridad del paciente. c. Reducir los costos de las prestaciones de salud. d. Crear una cultura de seguridad en el sistema sanitario.

131. Son funciones del sistema de salud, excepto: a. Rectoría. b. Generación de recursos, prestación de servicios. c. Acceso y calidad, logro de objetivos sanitarios, protección financiera. d. Financiamiento.