PLANIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

¿Qué permite un análisis FODA?. Evaluar las métricas de rendimiento. Desarrollar una estrategia de diferenciación. Evaluar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Implementar una nueva campaña de marketing.

¿Cuál es una estrategia utilizada para fortalecer la cultura organizacional?. Implementar un nuevo sistema de inventario. Reducir los horarios de atención al cliente. Aumentar la rotación de empleados. Difundir historias de éxito que reflejen los valores de la empresa.

¿Qué describe mejor a la imagen empresarial?. No influye en la decisión de los empleados. Solo afecta a los directivos. Se basa únicamente en la política salarial. Empresas con buena imagen suelen atraer y retener empleados talentosos.

¿Qué es la comunicación en la estrategia empresarial?. Método para eliminar la competencia. Proceso para alinear a los empleados con la misión empresarial. Técnica para la venta directa. Herramienta exclusiva para el departamento de marketing.

¿Qué es un objetivo SMART?. Simple, manejable, amigable, rentable y técnico. Seguro, manejable, adaptable, realista y técnico. Específico, medible, alcanzable, relevante y temporal. Sencillo, motivador, accesible, racional y táctico.

Una ventaja competitiva se puede lograr mediante. Ignorar tendencias. Mantenerse igual que los competidores. Enfocarse solo en costos. Innovaciones constantes.

¿Qué herramienta estratégica se utiliza para analizar factores macroambientales?. Matriz BCG. Análisis FODA. Cinco Fuerzas de Porter. Pestel.

¿Qué beneficio tiene la comunicación estratégica en la gestión del cambio?. Evita cambios dentro de la empresa. Facilita la adaptación a nuevas estrategias o estructuras. Reduce la interacción con los empleados. Fomenta la competencia entre los empleados.

¿Qué implica la planificación de comunicaciones?. Evaluar y actuar sobre el mensaje recibido. Limitar las formas de comunicación. Emitir un mensaje sin esperar respuesta. No considerar a la audiencia.