POLÍTICA INTEGRAL DE TRANSPARENCIA POLICIAL (PITP)

De que trata la resolución 01974 del 08 de mayo de 2017 : Uso de la Fuerza. Política Integral de Transparencia Policial. Atención al ciudadano. Atención Disturbios.

ARTÍCULO 4. CRITERIOS DE APLICACIÓN: la Política Integral de Transparencia Policial deberá estar ajustada a los siguientes criterios: Creación de conciencia - Participación - Reconocimiento - Polivalente - Integridad. Creación de conciencia - Participación - Reconocimiento - Integridad. Creación de conciencia - Participación - Reconocimiento. Creación de conciencia - Participación - Polivalente - Integridad.

fundamentada en el mejoramiento del servicio policial y la cercanía con la ciudadanía. Crea convicción sobre la importancia de apropiarse y desempeñarse con base en los referentes, fundamentos, principios, valores, directrices, acuerdos y compromisos éticos de la institución. Con base en ello, es necesario que todos los miembros de la Policía nacional tengan una actitud positiva y se comprometan a ejercer un comportamiento basado en la ética, el respeto y la transparencia. lo anterior hace referencia a : Creación de conciencia. Participación. Reconocimiento. Polivalencia.

aspecto mediante el cual la Policía Nacional reconoce al ciudadano como el interlocutor fundamental a ser escuchado, para que ejerza la vigilancia y control de la gestión institucional, aportando a la mejora del quehacer policial y al crecimiento institucional. hace referencia A : Reconocimiento. Creación de conciencia:. Participación. Ninguna de las mencionadas.

la Policía Nacional valora la opinión de los ciudadanos, sobre la gestión que realiza, con el ánimo de dar respuesta a las observaciones señaladas y así mejorar la función policial. La Institución, igualmente, valora los buenos comportamientos de su personal y motiva la práctica de los mismos en cualquier ámbito, al punto de configurarlos como hábitos. lo anterior hace referencia a : Participación. Reconocimiento. Creación de conciencia. vida.

La Política Integral de Transparencia Policial es transversal a todas las unidades de la Policía a nivel nacional y debe ser atendida, comprendida y aplicada en todos los ámbitos y por todos sus integrantes. El desarrollo de la Política Integral de Transparencia Policial, inicia desde el momento de la incorporación, continua con el proceso de formación, la gestión del talento humano, el seguimiento y la evaluación al desempeño. Se fortalece con mecanismos de control interno y externo que contribuyen a la anticipación de posibles riesgos que afectan la integridad, la imagen y la estabilidad. ARTÍCULO 7. MARCO DE ACTUACIÓN. ARTÍCULO 5. MARCO DE ACTUACIÓN. ARTÍCULO 9. MARCO DE ACTUACIÓN. ARTÍCULO 6. MARCO DE ACTUACIÓN.

La importancia de esta política institucional misional radica en la transversalidad de las acciones en los diferentes niveles de la Institución y el compromiso de todas las unidades, donde los policías deben ser un modelo de comportamiento a seguir, actuar de forma transparente, como profesionales, con principios y valores éticos, fortaleciendo la imagen, credibilidad institucional y las relaciones con la sociedad. ARTÍCULO 9. JUSTIFICACIÓN. ARTÍCULO 7. JUSTIFICACIÓN. ARTÍCULO 8. JUSTIFICACIÓN. ARTÍCULO 6. JUSTIFICACIÓN.

ARTÍCULO 7. DIMENSIONES DE LA POLÍTICA INTEGRAL DE TRANSPARENCIA POLICIAL: la Institución operacionaliza la Política Integral de Transparencia Policial a través de cuatro dimensiones institucionales enmarcadas en tres principios (efectividad, integralidad y trabajo en equipo), así: Derechos Humanos - Asuntos Internos - Atención y Servicio al Ciudadano - Resolución de Conflictos - sancion. Derechos Humanos - Asuntos Internos - Atención y Servicio al Ciudadano - Resolución de Conflictos - disciplinario. Derechos Humanos - Asuntos Internos - Atención y Servicio al Ciudadano - Resolución de Conflictos. Derechos Humanos - Asuntos Internos - Atención y Servicio al Ciudadano - Resolución de Conflictos - administrativo.

Cuantos y cuales son los principios de la Política de Transparencia Policial: 5 principios (efectividad, dignidad, polivalencia, integralidad y trabajo en equipo). 4 principios (efectividad,polivalencia, integralidad y trabajo en equipo). 3 principios (efectividad, integralidad y trabajo en equipo). 2 principios (efectividad, integralidad).

se fundamenta en las Políticas Públicas del Gobierno Nacional, como el Plan Nacional de Desarrollo, el Sistema Nacional de Derechos Humanos de la Presidencia de la República de Colombia, la Política Integral de Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario (DIH) del Ministerio de Defensa Nacional. Para el logro de acciones efectivas, que contribuyan al respeto y garantía de los derechos y libertades públicas de la comunidad en general: Dimensión de Derechos Humanos. Dimensión de Asuntos Internos. Dimensión de Resolución de Conflictos. Dimensión de Atención y Servicio al Ciudadano.

Es una de las dimensiones fundamentales que orienta el accionar policial, que implica el cumplimiento de las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias que consagra el deber profesional para encauzar la disciplina. Le corresponde el cumplimiento del Régimen Disciplinario de la Policía Nacional a través de la coordinación y el trabajo articulado entre la Inspección General, Inteligencia Policial, Investigación Criminal e Interpol y Control Interno, que permite fortalecer el aparato investigativo de la Institución y generar mayor efectividad en la aplicación de la norma en materia disciplinaria y penal, como mecanismo correctivo para el mantenimiento de la integralidad de los hombres y mujeres policías, conteniendo los siguientes elementos. Dimensión de Resolución de Conflictos. Dimensión de Atención y Servicio al Ciudadano. Dimensión de Asuntos Internos. Dimensión de Derechos Humanos.

Tiene como propósito la innovación en sistemas, métodos y procedimientos de atención al ciudadano, articulados con los lineamientos de Estado que faciliten la interacción con los usuarios y la inmediatez de la respuesta. La Policía Nacional le da importancia a esta dimensión como un modelo referencial de calidad y el medio con el cual se busca fortalecer la credibilidad y confianza ante los ciudadanos y el Estado, haciendo que las Oficinas de Atención al Ciudadano se conviertan en un espacio de interacción con la comunidad; además de facilitar su intervención en la formulación, vigilancia, control y evaluación de los procesos de gestión institucional en todos sus niveles. Dimensión de Derechos Humanos. Dimensión de Asuntos Internos. Dimensión de Resolución de Conflictos. Dimensión de Atención y Servicio al Ciudadano.

Esta dimensión hace referencia a los espacios para construir convivencia que brinda la Policía a la comunidad en general, con la aplicación de métodos alternativos de solución pacífica y no violenta de conflictos sociales, fortaleciendo la convivencia ciudadana, fomentando el diálogo como herramienta fundamental para la paz, coadyuvando al descongestionamiento de los despachos judiciales y a la recomposición del tejido social, mediante la aplicación de la conciliación extrajudicial en derecho y la mediación,. Dimensión de Derechos Humanos. Dimensión de Resolución de Conflictos. Dimensión de Asuntos Internos. Dimensión de Derechos Humanos.

Cuantos y cuales son los elementos de la Dimensión de Derechos Humanos según la PITP: Son (2) Promoción y Difusión en Derechos Humanos - Atención a Poblaciones en Situación de Vulnerabilidad. Son (3) Promoción y Difusión en Derechos Humanos - Atención a Poblaciones en Situación de Vulnerabilidad - Sistemas Internacionales de Derechos Humanos -. Son (4) Promoción Derechos Humanos - Difusión en Derechos Humanos - Atención a Poblaciones en Situación de Vulnerabilidad - Sistemas Internacionales de Derechos Humanos -. Son (5) Promoción Derechos Humanos - Difusión en Derechos Humanos - Atención a Poblaciones en Situación de Vulnerabilidad - Sistemas Internacionales de Derechos Humanos - Sistemas nacional de Derechos Humanos.

Cuántos y cuáles son los elementos de la Dimensión de Asuntos Internos según la PITP: Son (03) Coordinación - Transversalidad Institucional - Acción Disciplinaria. Son (04) Coordinación - Transversalidad Institucional - Acción Disciplinaria - Sanción. Son (05) Coordinación - Transversalidad Institucional - Acción Disciplinaria - Sanción - Integralidad. Son (02) Coordinación y Transversalidad Institucional - Acción Disciplinaria.

Cuántos y cuáles son los elementos de la Dimensión de Atención y Servicio al Ciudadano según la PITP: Son (06 ) Recepción de PQR2S - Comité de Recepción, Atención, Evaluación - Trámite de Quejas e Informes- Seguimiento, Evaluación - Mejora del Servicio al Ciudadano - Dinamización de Atención al Ciudadano. Son (05) Recepción de PQR2S - Comité de Recepción, Atención - Evaluación y Trámite de Quejas e Informes- Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano - Dinamización de Atención al Ciudadano. Son (04) Recepción de PQR2S - Comité de Recepción, Atención, Evaluación y Trámite de Quejas e Informes- Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano - Dinamización de Atención al Ciudadano. Son (03) Recepción de PQR2S - Comité de Recepción, Atención, Evaluación y Trámite de Quejas e Informes- Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano.

Cuántos y cuáles son los elementos de la Dimensión de Resolución de Conflictos según la PITP: Son (05) Conciliación - Extrajudicial - Derecho Administrativo - Mediación - resolución de conflictos. Son (04) Conciliación - Extrajudicial en Derecho - Mediación - resolución de conflictos. Son (03) Conciliación - Extrajudicial en Derecho - Mediación. Son (02) Conciliación Extrajudicial en Derecho - Mediación.

brinda a la comunidad en general la aplicación de métodos alternativos de solución pacífica y no violenta de los conflictos sociales, fortaleciendo la convivencia ciudadana y fomentando el diálogo como herramienta fundamental para la paz, mediante el fortalecimiento de los vínculos sociales y familiares. De realizarse el acuerdo, se suscribirá el acta de mediación, donde se consignarán las obligaciones a cargo de cada uno de los interesados, la cual hará tránsito a cosa juzgada y prestará mérito ejecutivo. Mediación. Conciliación Extrajudicial en Derecho. Resolución de Conflictos. todas las mencionadas.

corresponde al afianzamiento de la cultura del respeto a los derechos y libertades personales y colectivas, eje que lleva a la permanente adecuación de métodos de instrucción para asegurar la interiorización del conocimiento, reducir la complejidad de la formación en sus niveles y fomentar la transversalidad entre la instrucción teórica y práctica para el desarrollo de procedimientos y operaciones de Policía. todas las mencionadas. Sistemas Internacionales de Derechos Humanos. Promoción y Difusión en Derechos Humanos. Atención a Poblaciones en Situación de Vulnerabilidad.

se han priorizado ciertos grupos poblacionales, dispuesto estrategias institucionales y focalizado acciones como garantía de medidas de atención diferenciada que permiten fortalecer los vínculos de la Policía Nacional con personas en situación de vulnerabilidad por razón de su riesgo ante circunstancias de discriminación, marginación, activismo social y político, alcanzando reconocimiento en el cumplimiento del mandato y misión constitucional. Promoción y Difusión en Derechos Humanos. Atención a Poblaciones en Situación de Vulnerabilidad. Sistemas Internacionales de Derechos Humanos. todas las mencionadas.

la Policía Nacional mantiene contacto permanente con las entidades y organizaciones nacionales e internacionales que monitorean los avances en materia de respeto y protección de los Derechos Humanos y el DIH, así mismo países y organizaciones de la sociedad civil, para estrechar lazos de colaboración en el desarrollo de los pilares y elementos de la Política Integral de Transparencia Policial. Sistemas Internacionales de Derechos Humanos. Atención a Poblaciones en Situación de Vulnerabilidad. Promoción y Difusión en Derechos Humanos. todas las mencionadas.

es el trabajo corresponsable con la Dirección de Inteligencia Policial, Dirección de Investigación Criminal e INTERPOL y el Área de Control Interno, para fortalecer el aparato investigativo de la Institución y generar mayor efectividad en la aplicación de la norma en materia disciplinaria y penal, como mecanismo correctivo para mantener la integralidad de los hombres y mujeres policías, lograr el fortalecimiento de la cultura de control, establecer lineamientos que contribuyan a la toma de decisiones ajustadas en derecho con efectividad y celeridad. ninguna de las mencionadas. Coordinación y Transversalidad Institucional. Acción Disciplinaria. sancion.

se desarrolla a través de los procedimientos ordinario y verbal, que adelantan las oficinas con atribuciones disciplinarias, de acuerdo con las competencias establecidas por la Ley 1015 de 2006, observando tanto el seguimiento y el apoyo a casos especiales, como la priorización de las investigaciones. Coordinación y Transversalidad Institucional:. Acción Disciplinaria. Atención y Servicio al Ciudadano. Recepción de PQR2S.

corresponde a la ejecución eficaz y eficiente del ciclo de recepción, atención, evaluación y trámite de las Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos del Servicio y Sugerencias (PQR2S), allegadas por los diferentes canales de comunicación institucionales (telefónico, presencial y virtual), así como la Línea de Transparencia Institucional 166, establecidos para que los clientes internos y externos den a conocer sus inquietudes, inconformidades o sugerencias del servicio policial. Dinamización de Atención al Ciudadano. Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano. Recepción de PQR2S. Comité de Recepción, Atención, Evaluación y Trámite de Quejas e Informes.

es responsabilidad de los directores y comandantes de policía, recepcionar, analizar y tramitar ante las autoridades competentes las quejas e informes en contra del personal de la Institución y que sean contrarias a la actividad de policía, para que se apliquen los medios preventivos o correctivos que encaucen la disciplina institucional. Recepción de PQR2S. Dinamización de Atención al Ciudadano. Comité de Recepción, Atención, Evaluación y Trámite de Quejas e Informes. Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano.

a cargo de los directores y comandantes de policía, quienes analizan las peticiones, quejas y reclamos reincidentes en la actividad de policía, de tal forma que los dueños de proceso asuman las acciones de mejora, a fin de impactar directamente en las causas generadoras de las inconformidades ciudadanas. Recepción de PQR2S. Comité de Recepción, Atención, Evaluación y Trámite de Quejas e Informes. Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano. Dinamización de Atención al Ciudadano:.

articula y dinamiza los lineamientos de atención al ciudadano en la Policía Nacional, según lineamientos estatales y legales, a través de la implementación de estrategias para la divulgación de espacios de participación ciudadana y control social de la gestión institucional. Dinamización de Atención al Ciudadano. Comité de Recepción, Atención, Evaluación y Trámite de Quejas e Informes. Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano. Recepción de PQR2S.

método alternativo de solución de conflictos que busca el acercamiento social y familiar de las partes (convocante y convocado), por medio de un tercero neutral e imparcial abogado conciliador, quien interpone fórmulas de arreglo para la solución de diferencias en las áreas del derecho civil, penal y de familia. Debido proceso. Mediación. Conciliación Extrajudicial en Derecho. Cosa juzgada.

brinda a la comunidad en general la aplicación de métodos alternativos de solución pacífica y no violenta de los conflictos sociales, fortaleciendo la convivencia ciudadana y fomentando el diálogo como herramienta fundamental para la paz, mediante el fortalecimiento de los vínculos sociales y familiares. De realizarse el acuerdo, se suscribirá el acta de mediación, donde se consignarán las obligaciones a cargo de cada uno de los interesados, la cual hará tránsito a cosa juzgada y prestará mérito ejecutivo. Conciliación Extrajudicial en Derecho. Mediación. Dinamización de Atención al Ciudadano. Seguimiento, Evaluación y Mejora del Servicio al Ciudadano.

Que son los factores de los que habla el ARTÍCULO 8. FACTORES DE ATENCIÓN DE LA POLÍTICA INTEGRAL DE TRANSPARENCIA POLICIAL: es la articulación interna y externa en temas doctrinarios de la institución, vinculando especialmente el Sistema Ético Policial, los lineamientos de promoción y respeto de DD.HH, alineación nacional e internacional. Son elementos que actúan en conjunto para el desarrollo de la Política Integral de Transparencia Policial, alineados al cumplimiento de la Política Estatal de Desarrollo Administrativo “Transparencia, Participación y Servicio al Ciudadano”. hace referencia al reconocimiento institucional de los procedimientos y mecanismos de manejo, acceso y divulgación de la información, cultura de la denuncia, racionalización de trámites, sistema de atención al ciudadano y mecanismos para mejorarlo – SPQR2S. Ninguna de las mencionadas.

Cuantos y cuales son los FACTORES DE ATENCIÓN DE LA POLÍTICA INTEGRAL DE TRANSPARENCIA POLICIAL: Son (05) Institucionalidad - Visibilidad - Supervisión - Control - Sanción. Son (03) Institucionalidad - Visibilidad - Supervisión y Control. Son (04) Institucionalidad - Visibilidad - Supervisión y Control - Sanción. Son (02) Institucionalidad - Visibilidad.

es la articulación interna y externa en temas doctrinarios de la institución, vinculando especialmente el Sistema Ético Policial, los lineamientos de promoción y respeto de DD.HH, alineación nacional e internacional, Centro Integrado de Información e Inteligencia para la Transparencia Policial – CI3TP, refrendación Código de Ética, firma del Código de Honor, fortalecimiento de los fundamentos, directrices, principios y valores, acuerdos y compromisos éticos, capacitación (derecho disciplinario, diplomados, cursos, talleres, foros, etc.), incorporación (estudios de seguridad, psicológicos y sociodemográficos, convenios, entre otros), sensibilizaciones en materia de Transparencia e Integridad Policial, diagnósticos, gestión del riesgo de corrupción, cultura de integridad Policial, Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano, Centros de Conciliación y todas las campañas de prevención que realiza la Institución. Supervisión. Institucionalidad. Visibilidad. Control.

hace referencia al reconocimiento institucional de los procedimientos y mecanismos de manejo, acceso y divulgación de la información, cultura de la denuncia, racionalización de trámites, sistema de atención al ciudadano y mecanismos para mejorarlo – SPQR2S, innovación tecnológica, Observatorio de Transparencia Policial, plan de medios internos y externos por parte de la Oficina de Comunicaciones Estratégicas, gestión de los Líderes Éticos, declaración bienes y rentas, supervisión por parte de validadores nacionales e internacionales. Incluye aspectos como la participación comunitaria, veedurías ciudadanas, interlocución de poblaciones vulnerables y la rendición de cuentas, espacios apropiados para la formulación de sugerencias, aportes e ideas que contribuyen en la construcción de una Policía confiable y cercana con el ciudadano. Visibilidad. Supervisión y Control. Institucionalidad. Sistema Ético Policial.

corresponde al factor mediante el cual la Institución observa, verifica y se cerciora del cumplimiento de las políticas de Estado, en relación con la transparencia (Política Estatal de Desarrollo Administrativo “Transparencia, Participación y Servicio al Ciudadano), así como el cumplimiento de cada uno de los lineamientos institucionales, vinculando a la ciudadanía como veedores y validadores. Institucionalidad. Supervisión y Control. Visibilidad. Sanción.

direccionado a la ejecución de las herramientas con que cuenta la Institución y el Estado, a través de la jurisdicción disciplinaria, Justicia Penal Militar y Penal Ordinaria, generando como resultado decisiones eficaces que permitan restablecer el quebrantamiento de las normas constitucionales y legales que enmarcan el actuar policial y, con ello, garantizar la buena marcha de la administración y el fortalecimiento de la confianza ciudadana en la Policía Nacional, mediante la aplicación de la norma. Institucionalidad. Visibilidad. Supervisión y Control. Sanción.