Politicas de marketing

El emisor de la publicidad siempre debe ser: Una empresa u organización pública. Una empresa u organización privada. Una empresa u organización pública o privada. Ninguna de las anteriores es correcta.

El motivo por el que una característica de la publicidad es que es masiva porque: Se dirige a cualquier indiscriminadamente a cualquier persona. Se realiza a través de los medios de comunicación de masas. Se ocupa de cualquier producto, idea o servicio. Ninguna de las anteriores es correcta.

Los objetivos que persigue la publicidad son informar, persuadir y recordar. Este último consiste en: Crear una demanda reforzada que implique la fidelidad a la marca y que proporcione la reiteración en la compra. Crear una demanda selectiva con una publicidad agresiva que motive la preferencia de marca. Crear en la mente del consumidor una imagen que motive a la compra de la marca. Ninguna de las anteriores es correcta.

En función del alcance que tenga, una campaña publicitaria puede ser: Emocional, racional o subliminal. De empresa privada, de empresa pública o de fundación o asociación. Internacional, nacional o local. Ninguna de las anteriores es correcta.

El estilo del mensaje publicitario es el modo en que expresa su contenido. Cuando se presenta el producto anunciado como respuesta a un determinado asunto o problema, se dice que es estilo: Comparación. Problema-solución. Demostración. Ninguna de las anteriores es correcta.

El eslogan es un texto breve que resume la esencia principal de la marca o de la satisfacción que produce su uso, con él se pretende: Orientar al público a la compra del producto. Generar el recuerdo y captar la aten­ción del público. Establecer una relación entre el producto y el público. Ninguna de las respuestas es correcta.

La publicidad colectiva o mancomunada vertical se realiza cuando las empresas que se vinculan para realizar la publicidad: Pertenecen a distintos niveles dentro de la cadena industrial o de distribución. Pertenecen al mismo nivel dentro de la cadena industrial o de distribución. Pertenecen al mismo sector productivo. Ninguna de las respuestas es correcta.

La primera fase de la planificación de medios es el análisis de los condicionantes impuestos por el plan de marketing. Estos condicionantes son: Las características del medio, adecuación del medio a las características del producto, público objetivo, alcance del medio, su disponibilidad y la utilización que de él realiza la competencia. Los objetivos publicitarios, el presupuesto, las decisiones creativas, el horizonte temporal de la campaña y el público. La valoración cualitativa y cuantitativa de los soportes y la elección de la combinación de medios. Ninguna de las anteriores es correcta.

El timing de una campaña publicitaria consiste en: Realizar un boceto con los objetivos de la campaña para ser presentado al cliente en tiempo y forma. Decidir la duración y el momento de realización de la campaña publicitaria, así como también establecer la secuencia de aparición de los anuncios. Determinar el tiempo en el que se va a realizar la campaña. Ninguna de las anteriores es correcta.

Las centrales de compra de medios, son empresas independientes que ofrecen a los anunciantes y a las agencias de publicidad: Espacios y tiempos publicitarios. Poder negociador con los medios. Una investigación de medios adecuada. Ninguna de las anteriores es correcta.

Un faldón es un anuncio comercial en prensa: De tamaño media página y situado en la parte inferior de la misma. De tamaño menor a media página y situado en la parte inferior de la misma. De tamaño menor a media página y situado en la parte superior de la misma. Ninguna de las anteriores es correcta.

Entre las ventajas que ofrece el medio Radio están las siguientes: Flexibilidad para modificar los mensajes y segmentación de la audiencia. Permanencia del mensaje y bajo efecto desgaste. Eficacia, en el sentido de que si el oyente la tiene conectada, le está prestando atención. Ninguna de las anteriores es correcta.

Los anuncios en el Cine, se proyectan antes de que empiece la proyección de la película. Este medio se caracteriza por: La selectividad del público. La predisposición de los espectadores. La flexibilidad. Ninguna de las anteriores es correcta.

Un spot de foto fija previo a la proyección de la película, es una forma publicitaria del medio cine que se denomina: Spot ambient. Mobile slide. Diapositiva fija. Ninguna de las anteriores es correcta.

La Televisión es un medio de comunicación audiovisual con gran audiencia pero con poca eficacia publicitaria, debido a: El alto grado de penetración del medio. El gran número de canales que existen. La poca flexibilidad que tiene. Ninguna de las anteriores es correcta.

La publicidad en el punto de venta tiene, respecto a los otros tipos de publicidad, la gran diferencia de: La inmediatez de la compra. El tipo de mensaje que emite. La inversión que hay que realizar. Ninguna de las respuestas es correcta.

El SEO o posicionamiento en motores de búsqueda trata de mejorar la visibilidad de la web en los resultados que ofrecen los buscadores. El SEO on page busca: Mejorar su presencia en las redes sociales. Conseguir enlaces externos que dirijan a la web. Optimizar el contenido de la página: elementos, estructura, velocidad, etc. Ninguna de las respuestas es correcta.

La audiencia útil es: El número de personas que se exponen a un mensaje en varios soportes y medios. La parte de la audiencia bruta que pertenece a la población objetivo. El número de personas que de modo habitual están expuestas a los mensajes de un medio. Ninguna de las respuestas es correcta.

En la ejecución del plan de medios una de las fases es el timing, que consiste en: Establecer las fechas de las inserciones de acuerdo con el presupuesto. Establecer la periodicidad de las inserciones ajustadas al presupuesto. Establecer las fechas y periodicidad de las inserciones. Ninguna de las respuestas es correcta.

El objetivo principal de la investigación de medios es: Conocerlos para poder proponer al anunciante una planificación eficaz. Realizar un análisis multicriterio para seleccionar los medios más adecuados. Evaluar la relación costes-eficacia conforme al presupuesto. Ninguna de las respuestas es correcta.

Las relaciones públicas tienen como objetivo: Construir un ambiente favorable para la organización. Realizar un plan de desarrollo para la empresa u organización. Establecer las estrategias de actuación de la empresa. Ninguna de las anteriores es correcta.

El destino de las acciones de relaciones públicas: Es interno, se dirige a agentes de la propia organización. Es externo, se dirige a agentes externos a la propia organización. Las dos anteriores son correctas. Ninguna de las anteriores es correcta.

Una de las características de las relaciones públicas es: La autonomía. La venta indirecta. La flexibilidad. Ninguna de las anteriores es correcta.

Uno de los instrumentos de las relaciones públicas es la información, que consiste en: Las acciones que realiza para divulgar las actividades que lleva a cabo. La recogida de información de empleados y clientes para tener unas políticas más adecuadas. La respuesta que ofrece la empresa a preguntas formuladas por diferentes entidades. Ninguna de las anteriores es correcta.

En la publicity: La empresa controla los contenidos que aparecen sobre ella en los medios. La empresa no controla los contenidos que aparecen sobre ella en los medios. La empresa pacta con los medios los contenidos que publican sobre ella. Ninguna de las anteriores es correcta.

El patrocinio se diferencia del mecenazgo en: El tipo de actividades que financia. La repercusión que tiene en las finanzas de la empresa. La inversión que hay que realizar. Ninguna de las respuestas es correcta.

Una de las actuaciones de las relaciones públicas que se realiza con frecuencia en los conciertos es: El Road Show. El Mecenazgo. El Meet & Greet. Ninguna de las respuestas es correcta.

El Road Show es unos de los instrumentos utilizados en las relaciones públicas para crear, mantener o mejorar la imagen de la empresa. Uno de los puntos importantes a tener en cuenta para su realización es: La logística. Las personas que participan en él. Las condiciones meteorológicas del lugar de realización. Ninguna de las respuestas es correcta.

En la evaluación de las actuaciones de relaciones públicas: La evaluación continua se lleva a cabo periódicamente: al principio, durante y al final de la ejecución de la campaña de relaciones púbicas. La evaluación continua se lleva a cabo mientras se está ejecutando la campaña de relaciones públicas. La evaluación continua puede realizarse indistintamente al final de la campaña de relaciones públicas o durante el desarrollo de la misma. Ninguna de las respuestas es correcta.

La evaluación final de una campaña de relaciones públicas, se valoran: Las técnicas y soportes utilizados, el mensaje y el presupuesto. Las técnicas y soportes utilizados, el presupuesto y el comportamiento del público. Las técnicas y soportes utilizados, el mensaje y el comportamiento del público. Ninguna de las respuestas es correcta.

La promoción de ventas refuerza la acción de la publicidad, y tiene por objeto fomentar la compra del producto o servicio. Sus acciones se realizan: De modo no permanente, y con frecuencia solo localmente. De modo permanente y con frecuencia solo localmente. De modo no permanente y nunca localmente. Ninguna de las anteriores es correcta.

Entre los objetivos generales de la promoción de ventas están: Motivar al consumidor a la compra en el corto plazo. Aumentar la eficacia de los vendedores e intermediarios que participan en ella. Atenuar las diferencias sobre una marca. Ninguna de las anteriores es correcta.

Un objetivo específico de la promoción de ventas es informar sobre los diferentes usos y características que tiene el producto. ¿A qué destinatario de la acción promocional hace referencia ese objetivo?: A los vendedores e intermediarios. A los consumidores. A los prescriptores. Ninguna de las anteriores es correcta.

La duración de las acciones de promoción de ventas depende: De cuál es el destinatario de esas acciones. Del número de acciones que quiera realizar. Del producto al que se aplique. Ninguna de las anteriores es correcta.

Las herramientas de la promoción de ventas son las técnicas empleadas para la consecución de los objetivos establecidos en el plan de marketing. Estas son: Similares, pues no dependen del público al que se dirijan. Diferentes, atendiendo a los distintos públicos a los que se dirijan. Diferentes únicamente para el consumidor, similares para vendedores, prescriptores e intermediarios. Ninguna de las anteriores es correcta.

Entre las herramientas promocionales utilizadas con los intermediarios se encuentran: Los concursos y premios. La prima por movimientos de stock y publicidad en el punto de venta. El descuento de lanzamiento y las visitas a la fábrica. Todas son correctas.

Según la etapa del ciclo de vida en que esté el producto, se recomiendan diferentes tipos de acciones promocionales, y estas son más o menos abundantes. En la etapa de madurez: Se reducen las acciones promocionales. Se incrementan las acciones promocionales. Se mantienen constantes las acciones promocionales. Ninguna de las respuestas es correcta.

Las acciones promocionales en el lanzamiento de nuevos productos: Son indiferentes al tipo de producto que se va a comercializar, pues suelen ser las mismas. Son diferentes según el tipo de producto que se quiera comercializar. Siempre son las mismas, excepto para los productos que pueden considerarse de lujo. Ninguna de las anteriores es correcta.

Cuando un producto está en la fase de declive: No se considera realizar acciones promocionales y la empresa busca productos sustitutivos. La empresa realiza importantes acciones promocionales con el fin de levantar su producto. La empresa invierte todo lo necesario para que el producto en declive no perjudique su imagen, realizando fuertes acciones promocionales sobre el mismo. Ninguna de las anteriores es correcta.

Tanto la promoción de ventas como la publicidad, como instrumentos de comunicación del marketing mix, tienen como objetivo principal: Influir en la compra. Incrementar las ventas. No tienen el mismo objetivo principal. Ninguna de las anteriores es correcta.

El marketing directo tiene como objetivo principal: Incrementar las relaciones comerciales. Elaborar mensajes adaptados a cada segmento de clientes para obtener respuesta. Establecer acciones personalizadas de identificación de clientes. Ninguna de las anteriores es correcta.

Las acciones de marketing directo buscan una respuesta del consumidor que: Sea perdurable en el tiempo. Sea rápida. Sea medible. Ninguna de las anteriores es correcta.

Los avances tecnológicos son un factor que ha contribuido al desarrollo del marketing directo, entre otras cuestiones porque: Las redes sociales han hecho todos estemos interconectados. Actualmente es el que mejor se adapta a las necesidades de la persona. Los ordenadores han facilitado la creación y la utilización de bases de datos. Ninguna de las anteriores es correcta.

El marketing directo es un sistema de comunicación entre empresa y cliente, que es: Interactivo. Unidireccional. Las dos anteriores son correctas. Ninguna de las anteriores es correcta.

En el marketing directo se puede hablar de tres tipos de bases de datos: De identificación de clientes, de tipos de productos y de reincidencia de compra. De clasificación, de la historia promocional y de consumo. De promociones, de respuestas obtenidas y de seguimiento realizado. Ninguna de las anteriores es correcta.

Las estrategias que tienen como objetivo conseguir un número determinado de clientes al menor coste, son: Estrategias back-end. Estrategias mixtas. Estrategias front-end. Ninguna de las respuestas es correcta.

El valor del cliente para la empresa, es una variable que va a depender de las acciones y la relación que la empresa establezca con él. La empresa puede aumentar el valor de sus clientes aplicando políticas de: Aumentar la frecuencia de compra. Entregar regalos promocionales. Realizar ofertas especiales. Ninguna de las respuestas es correcta.

Tanto el servicio al cliente como el fulfillment son variables cuyo papel es decisivo en la acción de marketing directo. El fulfillment consiste en: Las respuestas a las solicitudes de información o de quejas. La entrega rápida y en buenas condiciones del pedido. La solución de problemas a los clientes no satisfechos. Ninguna de las anteriores es correcta.

El buzoneo es un instrumento del marketing directo para promocionar un producto o servicio entre determinados destinatarios: Su coste es más elevado que el de otros instrumentos como por ejemplo el del mailing. No es una técnica personalizada, sino que se dirige sin conocer si el cliente tiene interés por el producto o servicio. Controla la entrega que se realiza a los destinatarios. Ninguna de las anteriores es correcta.

El uso del correo electrónico como instrumento de marketing directo, contar con el permiso previo del consumidor. No interfiere en la recepción del mensaje. Es imprescindible para que lo reciba el destinatario. Es más eficaz para la empresa, pues no se dirigirá a spam. Ninguna de las anteriores es correcta.