POLITICAS DE MARKETING ILERNA

poner la misma marca a todos los productos de una empresa. Es bueno cuando la imagen de marca de la misma es positiva. estrategia de marca única. estrategias de marcas multiples. alianzas entre marcas.

este tipo de estrategia la toman empresas que tienen marcas principales en otras categorías de producto. Se utiliza para vender productos en segmentos que son sensibles a los precios. estrategia de marcas múltiples. estrategia de segunda marca. estrategia de marca única.

ESTRATEGIAS SEGÚN LA POSICIÓN COMPETITIVA. empresa lider, empresa retadora, empresa seguidora, empresa especialista. empresa grande, empresa mediana, empresa chica.

Producto, una de las variables más importantes del marketing y, por ello se debe analizar desde un punto de vista amplio. Es el punto de partida del marketing mix y determina las decisiones del resto de variables (precio, distribución y comunicación) del plan de marketing. dimensión del producto. difucion del producto. marketing mix.

las marcas complementarias muchas veces cierran acuerdos con el objetivo de reforzar su imagen. alianza entre marcas. estrategia de marcas múltiples. extratefia de marca unica.

conseguir un incremento de ventas y vencer la estacionalidad. motivos de rentabilidad. mercado. motivos de dinamica.

Identifica los beneficios o las pérdidas que aporta cada línea a la empresa. Clasifica los productos individuales según su participación de mercado relativa a la de sus competidores. MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG). MATRIZ DE CONSULTORIA. MATRIZ DE CUOTA DE MERCADO.

es la variación porcentual de la cantidad demandada de un producto cuando se modifica su precio. elasticidad de la demanda. demanda elastica. demanda inelastica.

este tipo de producto necesita de otro para funcionar, así que la estrategia más habitual es reducir el precio del producto principal y asegurar la demanda de los productos complementarios. precio de productos cautivos. precio de dos partes. precio para productos opcionales.

% de incremento de la demanda no supera el de disminución del precio. demanda inelastica. demanda elastica. elasticidad cruzada.

fijación de precios altos al principio, acompañados de una gran promoción que atraiga a muchos consumidores que no sean muy sensibles al precio. Prefieren sentirse privilegiados al ser los primeros en adquirirlo. Para productos de alta gama o lujo. ESTRATEGIA DE DESNATACIÓN. ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN. ESTRATEGIA ECONÓMICA. ESTRATEGIA DE PRESTIGIO.

Valor añadido que se da al producto básico para que gane ventaja competitiva respecto a su competencia. PRODUCTO AMPLIADO/ESPERADO. PRODUCTO BÁSICO O GENÉRICO. PRODUCTO TOTAL.

los spots se pueden insertar al principio ( pre-roll) en medio de la reproducción (min-roll)o al final e la reproducción (post-roll). video promocionales. banners. pop-ups. anuncios en redes sociales.

se utilizan para medir y evaluar las acciones y estrategias que la empresa lleva a cabo para alcanzar sus objetivos. Estos deben permitir detectar errores que posteriormente se pueden convertir en medidas correctoras y planes de contingencia. INDICADORES DE CONTROL o KPI (Key Performance Indicator). INDICADORES DE CONTROL CMR.

una estructura permanente e interactiva compuesta por personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es recabar, clasificar, analizar y distribuir la información necesaria para la toma de decisiones de marketing. SIM (sistema de información de mercados). sistema KPI. sistema de contingencia.

productos con una cuota de participación alta en un mercado de bajo rendimiento. Se encuentran en la etapa de madurez. productos de vacas lecheras. productos interroganetes. producto estrella. peoducto desaste o productos perro.

trabaja las acciones de marketing a corto plazo. Se ocupa de poner en práctica las tácticas del marketing estratégico. marketing operativo. marketing creativo. marketing relacional.

cualquier bien material, servicio o idea con un conjunto de características o atributos que aportan valor al consumidor para satisfacer sus necesidades y deseos. producto. servicio. costo. precio.

tipos de productos según su naturaleza: tangiles e intangibles. duraderos y perecederos. de consumo personal, productos industriales.

tipos de productos según su durabilidad. tangiles e intangibles. duraderos y perecederos. de consumo personal indusstriales.

tipos de productos segun su finalidad o segun el tipo de cliente: de consumo personal, productos industriales. duraderos, perecederos. tangiles e intangiles.

destinados al consumidor final. Su principal característica es que no están modificados ni transformados en el proceso que va desde la fábrica hasta el punto de venta. productos de consumo. productos industriales. productos duraderos.

bienes o servicios que adquieren las empresas para incorporarlos en sus procesos productivos. PRODUCTOS INDUSTRIALES. PRODUCTOS DE CONSUMO. PRIDUCTOS DE SERVICIO.

Los productos industriales se pueden clasificar en: materias primas. materias auxiliares. equipamientos pesados. equipamientos auxiliares. componentes. todas las anteriores.

conjunto de actividades que las empresas ofrecen a los consumidores con el fin de satisfacer sus necesidades. Son bienes intangibles y perecederos. Restaurantes, comercio, instituciones financieras, etc. servicios. productos. marcas.

productos que se ofrecen junto a un servicio. Bien tangible + un bien intangible. Ejemplo: Vehículo, se venden ofreciendo servicios de garantía, revisiones, reparaciones, etc. productos hibridos. servicios. marca.

característica principal de diferenciación de un producto y la causa final de compra y toma de decisión por parte del consumidor. marca. servicio. consumo.

debe desarrollar la identidad de la marca e incrementar su valor. Se trata de una acción que se lleva a cabo a largo plazo, que afecta a toda la empresa y que requiere de todos los canales de comunicación de los que esta disponga. la estrategia de marca. marca. productos hibridos.

Lanzar un producto nuevo requiere gran inversión por parte de la empresa. Se suele recuperar durante el primer año. Importante conocer las necesidades de los consumidores para saber cuál es el momento clave y qué tipo de producto va a garantizar el éxito. creación , planificación y lanzamiento. perfil del cliente según tipo de producto. motivaciones de compra, matriz micaso.

motivaciones de compra, matriz micaso. moda, interés, comodidad, afecto, seguridad, orgullo. locación, compra, marca, precio, producto. moda, afecto, precio, marca, compra.

clasificación del análisis de la dimensión de la cartera de productos. amplitud de gama, profundidad de lineal, longitud de gama, coherencia. mercado, motivos extrategicos, motivos de dinamica.

la empresa define en su plan de marketing se concreta en un conjunto de atributos físicos o psicológicos que el consumidor percibe en relación con un determinado bien o servicio y su utilidad para satisfacer sus deseos o necesidades. Se centra, en una primera instancia, en la introducción de este bien o servicio en el mercado, pero debe cambiar durante las diferentes fases del ciclo de vida del mismo. la politica de producto. la marca del producto. la necesidad del producto.

lugar que ocupa un producto o una marca en la mente del consumidor, siempre desde su punto de vista subjetivo, en relación con los competidores o con un producto ideal. posicionamiento. marca. precio.

cuales es la matriz de boston consulting group?. producto interrogante. producto estrella. producto de vacas lecheras. producto desastre o productos perro. todas las anteriores.

Desarrollo del precio como una herramienta para el marketing y su reflejo en las políticas de comunicación de la empresa. Este valor es el único elemento del marketing mix que genera ingresos al negocio. estrategias de precio. marca. consumo.

FACTORES QUE CONDICIONAN la política de precios. entorno legal, mercado y competencia, proveedores, intermediarios. maximizar participación, conseguir una determinada participacion en el mercado.

La elasticidad de la demanda es la variación porcentual de la cantidad demandada de un producto cuando se modifica su precio. elasticidad de la demanda. elasticidad cruzada. elasticidad.

Métodos basados en la COMPETENCIA. Fijación de PRECIOS EN PARIDAD COMPETITIVA,Fijación de PRECIOS MÁS BAJOS que la competencia, Fijación de PRECIOS MÁS ALTOS que la competencia. metodo de valor percibido, metodo de experimentacion.

Métodos basados en la DEMANDA O EL MERCADO. Método del VALOR PERCIBIDO, Método de EXPERIMENTACIÓN. metodo de compra, merodo del consumidor.

se realizan durante diferentes épocas del año de forma periódica y buscan atraer clientes con diferente elasticidad de la demanda. DESCUENTOS PERIÓDICOS (REBAJAS. DESCUENTOS ALEATORIOS (OFERTAS). DESCUENTO POR PRONTO PAGO.

Estrategias competitivas. PRECIOS SIMILARES A LOS DE LA COMPETENCIA,PRECIOS DESCONTADOS,PRECIOS PRIMADOS, VENTA A PÉRDIDAS. PRECIOS DE CONTADO, PRECIOS CON PROMOCION, PRECIOS ESTRATEGICOS.

Estrategias de precios psicológicos: PRECIOS DE PRESTIGIO, PRECIOS REDONDEADOS Y PRECIOS IMPARES, PRECIO HABITUAL,PRECIOS SEGÚN EL VALOR PERCIBIDO. PRECIO POR PROMOCION, PRECIO REQUERIDO.

Desde el punto de vista del marketing, la distribución permite que el producto llegue hasta el consumidor final y, por este motivo, se deben explotar todas las oportunidades de rentabilizar el canal. LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL COMO INSTRUMENTO DE MARKETING. La distribución crea utilidad.

La distribución crea utilidad de tres tipos para el consumidor: TIEMPO. LUGAR. POSESION. TODAS LAS ANTERIORES.

DISTRIBUCIÓN COMERCIAL Actividades o funciones básicas de la distribución: DISTIBUCION FISICA, DISTRIBUCION COMERCIAL. CONSUMO, PRECIO, METODO.

son la parte proporcional del precio que se añade a un producto. Estos costes derivan de su transporte, almacenamiento y de la participación de los intermediarios. COSTES DE DISTRIBUCIÓN. COSTES DE EMBALAJE. COSTES DE DISTRIBUCION.

el conjunto de personas u organizaciones entre el fabricante o productor y el consumidor final. Su función es que el producto llegue al punto de venta de forma eficaz, fácil y rápida. INTERMEDIARIOS. MAYORISTAS. DETALLISTAS.

es la ruta por la cual circulan los productos o servicios desde la fase de producción hasta que llegan a la fase de consumo. CANAL DE DISTRIBUCION. CANAL DE INTERMEDIARIOS. CANAL DIRECTO.

empresa quiere estar presente en el mayor número de puntos de venta. Se suele utilizar para los bienes de consumo habitual. Cuando la penetración en el mercado es muy grande, puede haber dificultad para controlar las condiciones del producto durante la distribución y puede haber puntos de venta no rentables o con la imagen poco cuidada. Estrategia de DISTRIBUCIÓN INTENSIVA. Estrategia de DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA. Estrategia de DISTRIBUCIÓN SELECTIVA. TODAS LAS ANTERIORES.

relacionan a los agentes del canal verticalmente, de forma ascendente o descendente. ESTRUCTURAS VERTICALES. ESTRUCTURAS HORIZONTALES. ESTRUCTURAS CONVENCIONALES:. ESTRUCTURAS COORDINADAS.

formado por empresas, tanto mayoristas como minoristas, que realizan su actividad de forma autónoma. En este tipo de comercio no existen relaciones contractuales o corporativas entre distintas empresas. COMERCIO INDEPENDIENTE. COMERCIO ASOCIADO. COMERCIO INTEGRADO.

se realiza a través de diferentes establecimientos de distinta propiedad que toman decisiones conjuntamente. COMERCIO ASOCIADO. COMERCIO INTEGRADO. COMERCIO INDEPENDIENTE.

unión de uno o varios miembros del mismo canal de distribución. Eso supone que la propiedad de las distintas empresas integradas es común, lo que garantiza un mayor control sobre los miembros. Se caracterizan por conseguir grandes cifras de negocio y tener un gran número de empleados. COMERCIO INTEGRADO. COMERCIO INDEPENDIENTE. COMERCIO ASOCIADO.

Las empresas actúan dentro de un mercado en el que existen otros agentes. Para facilitar estas relaciones se pone en marcha un proceso de comunicación encaminado a consolidar la imagen de la empresa. Este proceso siempre irá encaminado a dar a conocer los bienes o servicios de la empresa y, por ello, se debe: Identificar el público objetivo.Identificar el mensaje: qué puede ofrecer la empresa.Identificar con qué medios de comunicación se trabajará, Evaluar la eficacia del proceso. todas las anteriores.

dar a conocer el producto a los consumidores finales a través de los canales de distribución. Objetivo final empujar a la venta y que el cliente adquiera lo que ofrece la empresa. Las herramientas más utilizadas son las ventas personales y la promoción comercial. push. pull.

persuadir al consumidor final para que compre nuestro producto. Las campañas van dirigidas a comunicar e informar sobre el producto o servicio. Las herramientas más utilizadas son la publicidad y el marketing directo. push. pull.

PREFERENCIAS DEL PÚBLICO OBJETIVO: para recoger información sobre qué medios de comunicación consume el público podemos acudir a diferentes FUENTES QUE ANALIZAN AUDIENCIAS: EGM (Estudio General de Medios). Kantar Media (paneles de audiencias. OJD (Oficina para la Justificación de la Difusión. todas las interiores.

Objetivos de la publicidad. PUBLICIDAD INFORMATIVA. PUBLICIDAD PERSUASIVA. PUBLICIDAD RECORDATORIA. todas las anteriores.

herramienta de comunicación centrada en las buenas relaciones entre diferentes públicos de una empresa. relaciones publicas. relaciones de ventas. relacion de compra.

es un sistema de comunicación que pretende comunicarse directamente con el consumidor. Este tipo de marketing puede llegar a ser interactivo = comunicación one-to-one. marketing directo. marketin indirecto. marketing mixto.

consiste en dirigir las acciones comerciales a establecer una continuidad, una relación estable con el cliente. marketing relacional. marketing directo. marketing indirecto.

la que se desarrolla por el equipo de ventas de la empresa. Es un método de venta directa con un contacto real y una interacción entre vendedor y comprador. venta personal. venta en linea. venta cruzada.

son acciones de marketing dirigidas a comunicar información sobre una marca, empresa o producto utilizando las TIC: página web, correo electrónico, redes sociales, etc. marketing en linea. venta personal. venta directa.

(search engine optimization): posicionamiento orgánico, los contenidos ganan valor según estén redactados y según la estructura de la página web donde se encuentre alojada esa información. SEO. SEM. KPI.

Briefing, tres tipos de documento según la finalidad para los que hayan sido redactados: BRIEFING DE PRODUCTO,BRIEFING DE AGENCIA, BRIEFING PUBLICITARIO. BRIFING DE MARCA, BRIFING DE COSTES.

Debe fijar el posicionamiento del producto teniendo en cuenta: Segmentación del mercado, Mensaje y Canal. POSICIONAMIENTO. PÚBLICO OBJETIVO. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN. DEFINICIÓN Y ESTILO DEL MENSAJE.

Debe detallarse: Perfil del público objetivo de la empresa, sus características, preferencias, actitudes, gustos, etc. Aunque sea un resumen, debe ser un análisis exhaustivo del consumidor. PÚBLICO OBJETIVO. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN. DEFINICIÓN Y ESTILO DEL MENSAJE:.

es uno de los documentos más importantes desde el punto de vista de la dirección estratégica que toma el negocio. En él se recogen datos sobre el análisis interno y externo de la empresa e indicaciones de cómo alcanzar los objetivos que esta se han marcado. El plan de marketing define los objetivos, las estrategias y las acciones de marketing de la empresa Depende directamente del plan de negocio general y está condicionado por el plan estratégico de la empresa. El PLAN DE MARKETING. EL PLAN DE EMPRESA.

•Resumen ejecutivo o briefing. • Análisis de la situación: interna y externa. • Determinación de los objetivos. • Determinación de las estrategias y plan de acción. • Elaboración de plan financiero de costes. • Control y evaluación del plan. SON PARTE DE : estructura del plan de marketing. brifing. costes.

factores que debemos tener en cuenta para estudiar el entorno: Demografía, Economía, Cultura, Entorno político-legal, Tecnología, Ecología, Análisis del mercado, Análisis del consumidor. analisis externo. analisis interno.

permite identificar los nichos de mercado más atractivos para la empresa. Se realiza a través de la división del mercado y de sus consumidores en grupos homogéneos para adaptar la oferta a sus necesidades. Su objetivo principal es aplicar una estrategia comercial diferenciada a cada uno de los segmentos. segmentacion. posicionamiento.

• PRODUCTO • DISTRIBUCIÓN • PRECIO • COMUNICACIÓN son parte de: Desarrollo de las estrategias. plan de marketing.

El plan de marketing debe incluir una previsión de los costes y las ventas de la empresa. Para realizarlo se deben tener en cuenta factores internos y externos. De cara a pronósticos para la organización. Previsión de ventas y costes. prevision de ventas.

• PREVISIONES DE VENTAS DEL MERCADO Y DE LOS SEGMENTOS • PREVISIONES DE VENTAS PARA LA EMPRESA • PREVISIONES DE COSTES • PREVISIONES DE VENTAS Y COSTES PARA LOS DIFERENTES CANALES DE DISTRIBUCIÓN son parte de: TIPOS DE PREVISIONES. tipos de canal de distribucion.

fijar un presupuesto con los recursos tangibles de los que dispone una empresa después de haber cubierto otras acciones. Aunque es un planteamiento válido y muy utilizado no responde a la lógica de destinar los recursos que el plan de marketing necesita para alcanzar los objetivos que se han fijado y, en muchas ocasiones, suele ser insuficiente. MÉTODO DE RECURSOS DISPONIBLES. MÉTODO DE PARIDAD COMPETITIVA.

son alternativas de actuación frente a situaciones de emergencia que se le puedan presentar a la empresa. Se fijan procedimientos para garantizar la continuidad del negocio y sus operativas, así como de las estrategias de marketing que esta lleve a cabo. PLANES DE CONTINGENCIA. CONTROL ANUAL. CONTROL DE LA RENTABILIDAD.