PREGUNTANDO 2

Esta técnica de recoger datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro. D ISHIKAWA. HOJA DE VERIFICACION. HISTOGRAMA. D ARBOL.

Sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos. HOJA DE VERIFICACION. HISTOGRAMA. D PARETTO. BRAINSTORMING.

Es un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización. VENTAJA. BRAINSTORMING. D ARBOL. HISTOGRAMA. HOJA VERIFICACION.

Reflejan rápidamente las tendencias y patrones en los datos.VENTAJA. HOJA VERIFICACION. D PARETO. D ARBOL. HISTOGRAMA.

En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en el recojo y análisis de datos para probar alguna hipótesis.UTILIDAD. HISTOGRAMA. HOJA VERIFICACION. D PARETO. D ISHIKAWA.

También se usa como punto de partida para la elaboración de otras herramientas, como por ejemplo los Gráficos de Control.UTILIDAD. BRAINSTORMING. HOJA VERIFICACION. D ARBOL. HISTOGRAMA.

Su construcción ayuda a comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias relativas de los distintos valores.VENTAJA. D PARETO. HOJA VERIFICACION. HISTOGRAMA. D ARBOL.

Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y sencilla de su distribución. VENTAJA. D PARETO. D ARBOL. HISTOGRAMA. D ISHIKAWA.

Es especialmente útil cuando se tiene un amplio número de datos que es preciso organizar, para analizar más detalladamente o tomar decisiones sobre la base de ellos. VENTAJA. HOJA VERIFICACION. D PARETO. D ISHIKAWA. HISTOGRAMA.

Permite la comparación de los resultados de un proceso con las especificaciones previamente establecidas para el mismo. VENTAJA. HISTOGRAMA. D PARETO. D ISHIKAWA. BRAINSTORMING.

En este caso, puede determinarse en qué grado el proceso está produciendo buenos resultados y hasta qué punto existen desviaciones respecto a los límites fijados en las especificaciones.VENTAJA. D ARBOL. BRAINSTORMING. D ISHIKAWA. HISTOGRAMA.

Proporciona, mediante el estudio de la distribución de los datos, un excelente punto de partida para generar hipótesis acerca de un funcionamiento insatisfactorio.VENTAJA. D ISHIKAWA. HISTOGRAMA. BRAINSTORMING. D ARBOL.

Los patrones inusuales o sospechosos pueden indicar que un proceso necesita investigación para determinar su grado de estabilidad. SON OBSERVACIONES EN LA HERRAMIENTA . HISTOGRAMA. D PARETO. HOJA DE VERIFICACION. D DISPERSION.

Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera. D PARETO. D ARBOL. D ISHIKAWA. HOJA DE VERIFICACION.

Constituye un sencillo gráfico de método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales). D ARBOL. LLUVIA DE IDEAS. D PARETO. HOJA CONTROL O CHEQUEO.

Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto en caso de ser resueltas.VENTAJA. D ISHIKAWA. HOJA VERIFICACION. HISTOGRAMA. D PARETO.

Proporciona una visión simple y rápida de la importancia relativa de los problemas. VENTAJA. D DISPERSION. D PARETO. D ARBOL. D ISHIKAWA.

Ayuda a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras y ser resueltas.VENTAJA. D PARETO. HOJA VERIFICACION. D CAUSA EFECTO. D ARBOL.

Su formato altamente visible proporciona un incentivo para seguir luchando por más mejoras.VENTAJA. D ISHIKAWA. D DISPERSION. D PARETO. BRAINSTORMING.

Determinar cuál es la causa clave de un problema, separándola de otras presentes pero menos importantes. UTILIDAD. BRAINSTORMING. HOJA VERIFICACION. D ISHIKAWA. D PARETO.

Contrastar la efectividad de las mejoras obtenidas, comparando sucesivos diagramas obtenidos en momentos diferentes.UTILIDAD. D ARBOL. D PARETO. BRAINSTORMING. HOJA VERIFICACION.

Pueden ser asimismo utilizados tanto para investigar efectos como causas.UTILIDAD. D PARETO. D ISHIKAWA. D DISPERSION. D ARBOL.

Comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las conclusiones sobre causas, efectos y costes de los errores.UTILIDAD. BRAINSTORMING. HISTOGRAMA. HOJA VERIFICACION. D PARETO.

Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de características de calidad. D ISHIKAWA. D DISPERSION. HOJA VERIFICACION. D PARETO.

Ilustra gráficamente las relaciones existentes entre un resultado dado (efectos) y los factores (causas) que influyen en ese resultado. D ARBOL. D DISPERSION. D ISHIKAWA. HOJA VERIFICACION.

Permite que el grupo se concentre en el contenido del problema, no en la historia del problema ni en los distintos intereses personales de los integrantes del equipo.VENTAJA. D ARBOL. D DISPERSION. D ISHIKAWA. D PARETO.

Ayuda a determinar las causas principales de un problema, o las causas de las características de calidad, utilizando para ello un enfoque estructurado.VENTAJA. HOJA VERIFICACION. HISTOGRAMA. D PARETO. D ISHIKAWA.

Estimula la participación de los miembros del grupo de trabajo, permitiendo así aprovechar mejor el conocimiento que cada uno tiene sobre el proceso. VENTAJA. D ISHIKAWA. D PARETO. D DISPERSION. BRAINSTORMING.

Incrementa el grado de conocimiento sobre un proceso.VENTAJA. D ISHIKAWA. D DISPERSION. D ARBOL. D PARETO.

Identificar las causas-raíz, o causas principales, de un problema o efecto.UTILIDAD. D ISHIKAWA. D ARBOL. D PARETO. HOJA DE CONTROL O CHEQUEO.

Clasificar y relacionar las interacciones entre factores que están afectando al resultado de un proceso.UTILIDAD. HOJA VERIFICACION. D PARETO. D ISHIKAWA. BRAINSTORMING.

Es una herramienta utilizada para posibilitar la generación de un elevado número de ideas, por parte de un grupo, y la presentación ordenada de éstas. BRAINSTORMING. D PARETO. D ARBOL. HISTOGRAMA.

Posee una serie de características que la hacen muy útil cuando se pretende obtener un amplio número de ideas sobre las posibles causas de un problema, acciones a tomar, o cualquier otra cuestión.VENTAJA. BRAINSTORMING. D ARBOL. D DISPERSION. D ISHIKAWA.

Una observación añadida es que este método sirve de entrada, o de fase previa, para otras técnicas de análisis.VENTAJA. HISTOGRAMA. HOJA VERIFICACION. BRAINSTORMING. D PARETO.

Estimula la creatividad. Ayudando a romper con ideas antiguas o redundantes. UTILIDAD. HISTOGRAMA. D PARETO. D DISPERSION. LLUVIA DE IDEAS.

Produce un amplio número de ideas. A los componentes del grupo se les anima a expresar las ideas que vienen a su mente sin ningún prejuicio o crítica. estas deben extenderse a las ideas expresadas por los otros.UTILIDAD. BRAINSTORMING. D DISPERSION. D ARBOL. HISTOGRAMA.

Permite la implicación de todos los miembros del equipo. Se construye un entorno que hace posible la participación de todos.UTILIDAD. D PARETO. HOJA VERIFICACION. LLUVIA DE IDEAS. D ISHIKAWA.

Es una técnica que permite obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema. D PARETO. HISTOGRAMA. D DISPERSION. D ARBOL.

Estimula a los integrantes del equipo a ampliar su modo de pensar al crear soluciones.VENTAJA. LLUVIA DE IDEAS. D ISHIKAWA. D DISPERSION. D ARBOL.

Mantiene a todo el equipo vinculado a las metas y sub-metas generales de una tarea.VENTAJA. HOJA VERIFICACION. D DISPERSION. D ARBOL. D PARETO.

Mueve al equipo de planificación de la teoría al mundo real. VENTAJA. D ARBOL. D ISHIKAWA. HISTOGRAMA. BRAINSTORMING.

Descomponer cualquier meta general, de modo gráfico, en fases u objetivos concretos. UTILIDAD. D DISPERSION. BRAINSTORMING. D ARBOL. D PARETO.

Determinar acciones detalladas para alcanzar un objetivo. UTILIDAD. D ARBOL. HISTOGRAMA. HOJA VERIFICACION. D DISPERSION.

Se trata de una herramienta especialmente útil para estudiar e identificar las posibles relaciones entre los cambios observados en dos conjuntos diferentes de variables.VENTAJA. D PARETO. D DISPERSION. D ARBOL. D ISIHKAWA.

Suministra los datos para confirmar hipótesis acerca de si dos variables están relacionadas.VENTAJA. D DISPERSION. D PARETO. HOJA CONTROL O CHEQUEOD. D ARBOL.

Proporciona un medio visual para probar la fuerza de una posible relación. VENTAJA. D ARBOL. D ISHIKAWA. D DISPERSION. HISTOGRAMA.

Es un gráfico de barras verticales que representa la distribución de un conjunto de datos. HISTOGRAMA. D PARETO. D ARBOL. D DISPERSION.