Preguntas gabi

En una entrevista con una persona que acaba de ser diagnosticada de diabetes mellitus, ésta le cuenta que se siente desbordada por las consecuencias que va a tener en su vida la enfermedad. En ese momento, usted interviene y dice: “¿de qué consecuencias me habla?”. Esta técnica de apoyo narrativo que ha utilizado se denomina …. Repetición. Señalamiento. Clarificación. Facilitación verbal.

En una práctica de laboratorio el profesor les pide que hagan tríos, en el que cada persona desarrolla un rol de manera rotatoria (emisor, receptor y observador). Luego les pide que el emisor cuente un problema y que el receptor ponga en juego lo que han aprendido durante el curso. En esta actividad, el receptor, para favorecer la elaboración de emociones, percepciones o ideas, puede utilizar …. La baja reactividad, las frases por repetición, la facilitación no verbal y la empatía no verbal. La clari cación, la empatía verbal y no verbal, así como los silencios funcionales. Las frases por repetición, el señalamiento y la clari cación. Los silencios funcionales, el señalamiento, la baja reactividad y la empatía verbal y no verbal.

El paciente dice: “tengo mucho dolor”. El profesional le responde: “Sí, veo que tiene un poco de dolor”. Para Cibanal, esta última expresión, que no responde a lo que ha dicho el paciente, se denominaría …. Distorsión. Sustitución. Generalización. Eliminación.

“He estudiado lo suficiente para aprobar el examen de hoy”. Esta creencia es …. Intuitiva. Racional. Ciega. Irracional.

En la consulta de atención primaria se le acerca un paciente para decirle, casi gritando, que no está contento con el tiempo que lleva esperando por el médico. Usted empieza a darse la vuelta, pero el paciente le agarra de la mano. Los elementos de comunicación no verbal relatados serían …. Ambiental, tactésico, kinésico, paralingüístico y proxémico. Tactésico, kinésico, paralingüísticos y proxémicos. Proxémico, tactésico y paralingüístico. Kinésico, proxémico, tactésico y apariencia física.

En una reunión de equipo se está evaluando tu intervención en los grupos. Un miembro comenta tu mala actuación al levantar habitualmente el tono de voz para conseguir la atención. El resto del equipo apoya la opinión y comienzan a decirte cosas que haces mal sin darte alternativas de actuación. Para frenar esta “tormenta” respondes, “¡Se ve mejor la paja en ojo ajeno, que la viga en el propio! ¡¿Se han puesto a pensar lo que hacen mal ustedes?! Pues miren, yo se lo voy a decir… Tú, Carlos…. Tu Enrique…, tu María …. Estoy harto de que siempre me estén criticando, ¿acaso yo los critico a ustedes? ¡No aguanto más esta situación!”. Esta respuesta es…. Asertiva. Agresiva. La respuesta no puede ubicarse dentro de ninguno de los estilos de comunicación. Pasiva.

Los estudiantes acuerdan, con el profesor, recuperar una práctica de aula más adelante, ya que no pudo realizarse el día que le correspondía. En la reunión que han mantenido para poner nueva fecha, intentan llegar a un acuerdo, sin conseguirlo. Los estudiantes del grupo 1 de prácticas de laboratorio pre eren que sea el día en el que tienen práctica de laboratorio, mientras que el grupo 2, lo que desea es que sea el día que la tienen ellos. Ante este desacuerdo, el delegado propone que se haga una votación y gane la opción más votada, lo que es apoyado por TODA la clase. Esta manera de resolver el problema podría corresponder …. Tanto al método I como al II. Al método I: yo gano, tú pierdes. Al método II: yo pierdo, tú ganas. Al método III: ambos ganamos.

En una reunión de equipo se está evaluando tu intervención en los grupos. Un miembro comenta tu mala actuación al levantar habitualmente el tono de voz para conseguir la atención. El resto del equipo apoya la opinión y comienzan a decirte cosas que haces mal sin darte alternativas de actuación. Para frenar esta “tormenta” respondes, “Sus críticas me serían más útiles si me dieran alternativas claras de cómo hacerlo correctamente”. Esta respuesta es …. Agresiva. Pasiva. Asertiva. La respuesta no puede ubicarse dentro de ninguno de los estilos de comunicación.

Según Cibanal, la utilización de los mensajes “YO”, en las situaciones de conflicto, …. Ayudan a expresar mi demanda, reclamándole al otro un cambio en su comportamiento. Culpabilizan al otro. Describen el efecto claro y concreto que tiene sobre mí, el comportamiento del otro. Tienen la ventaja de que el otro no tenga que interpretar, pero el inconveniente de que se ponga a la defensiva.

A Luisa le han hecho una mastectomía. Mientras le hace la cura, ella le comenta que no se siente atractiva y que tiene miedo de no gustarle a su marido. Al preguntarle si lo ha hablado con él, Luisa se queda en silencio. Según Cibanal, esto podría deberse a …. Luisa entiende que ha tocado un tema que ella siente amenazante. Todas las respuestas podrían ser ciertas. Luisa necesita tiempo para aclararse en sus pensamientos y/o emociones. Resistencias por parte de Luisa, porque considera que usted está entrando en temas que no son de su incumbencia (usted es una intrusa).

Algo tan sencillo como decirle al paciente que “este jarabe le disolverá las mucosidades de los bronquios y le ayudará a expulsar las flemas mejor”, aumenta la adherencia al tratamiento y la satisfacción con la atención recibida. Esto es lo que denominamos …. Detallar instrucción. Enunciación. Asimilación. Racionalidad.

En el proceso comunicativo, la descodi cación constituye la tarea más especí ca que debe realizar el receptor. Esta descodi cación es bastante compleja, ya que puede verse afectada por diversos factores como…. La visión subjetiva, limitada y parcial que tienen tanto el emisor como el receptor de la realidad. Puede rozar el mundo sensible y emocional del receptor. Todas estas afirmaciones son ciertas. La clave o código usado por el emisor, ya que no siempre es clara, concreta y específica.

No está contenta con la nota que le ha puesto el profesor en una actividad práctica. Pide una tutoría y le expone que hizo el trabajo como creía que debía hacerlo y que no seguir las indicaciones sobre el uso de la bibliografía no debería penalizarle, porque la realidad es que si sabe cómo hacerla. El profesor le explica que las indicaciones sobre los trabajos están publicadas desde inicio del curso y que es su responsabilidad, cuando entrega una actividad, asegurarse de sigue todas las premisas. La estudiante insiste en que no es justa su nota. Ante esta situación, potencialmente con ictiva, el profesor debería utilizar…. Entre otros, la escucha activa, el feedback y la empatía. Todas estas estrategias. Mensajes “Yo”. El método del consenso o concertación.

Acaba de finalizar una práctica de aula. El profesor coloca a los estudiantes en círculo y les dice que tienen tres minutos para exponer cómo se sintieron. Le da un objeto a uno de ellos para que lo vayan pasando cuando él lo indique. Este se muestra sorprendido y en silencio, sin saber qué decir. El profesor le anima a contar la experiencia y le pide que lo haga mirando a sus compañeros. El estudiante se pasa la lengua por los labios y empieza a hablar. El profesor le pide que suba el tono de voz porque casi no se le oye y va tomando nota en un folio. En esta escena podemos identificar, en lo referido a la comunicación no verbal y según García Campayo, los siguientes elementos…. Artefactos, kinésicos, paralingüísticos, tactésicos y proxémicos. Factores ambientales, proxémicos, kinésicos, paralingüísticos y tactésicos. Proxémicos, tactésicos, paralingüísticos, características físicas y kinésicos. Proxémicos, kinésicos y paralingüísticos.

En una reunión de equipo se está evaluando tu intervención en los grupos. Un miembro comenta tu mala actuación al levantar habitualmente el tono de voz para conseguir la atención. El resto del equipo apoya la opinión y comienzan a decirte cosas que haces mal sin darte alternativas de actuación. Para frenar esta “tormenta” respondes, “Sé que existen cosas que no hago bien y que puedo mejorar. Sin embargo, el hecho de que sólo resalten las que hago mal y sin tomar en cuenta los logros de mi actuación, me hace sentir mal”. Esta respuesta es …. La respuesta no puede ubicarse dentro de ninguno de los estilos de comunicación. Asertiva. Agresiva. Pasiva.

Una persona diabética acude a la consulta solicitando una reducción de la dosis de insulina porque se encuentra con poca energía. Tras la correspondiente entrevista, la enfermera le propone esperar hasta que tenga toda la analítica en su poder. Estamos hablando de una técnica de negociación llamada …. Reconducción de objetivos. Doble pacto. Cesión diferida. Paréntesis.

Cuando ambos (tú y yo) tenemos necesidades no cubiertas, el método más adecuado para abordar el conflicto, es el método del consenso o concertación. Para Cibanal, durante su aplicación pueden surgir algunos problemas. Entre los indicados, señale la afirmación INCORRECTA …. No siempre es fácil encontrar tiempo para abordar una sesión de resolución de conflictos. A veces es difícil llegar a soluciones mutuamente aceptables. Puede ocurrir que no sean capaces de expresar de manera concreta lo que desean ambos. A veces se confunde este método con la “permisividad”, con el “todo vale”.

El estilo comunicativo agresivo puede formar parte de los estilos de comunicación profesional …. Técnico, cooperativo, complaciente y paternalista. Complaciente y paternalista. Técnico y complaciente. Técnico y paternalista.

Después de contarle a niños y niñas de 6-7 años las líneas básicas de una alimentación saludable, un grupo de alumnos de enfermería pone en marcha un juego consistente en que los niños coloquen en una pirámide de alimentación, diversas tarjetas con imágenes de alimentos, según la frecuencia con que deben ser consumidos. Podemos decir que estos alumnos están incluyendo en su mensaje …. Objetivos psicomotores y afectivos. Todos estos objetivos están incluidos en el mismo. Objetivos cognitivos y afectivos. Objetivos cognitivos y psicomotores.

En los mensajes informativos dirigidos a las personas a las que vamos a cuidar se recomienda. La utilización de términos técnicos. Transmitir la información con voz neutra y monótona. Utilizar palabras de bajo cometido emocional. Usar frases claras y con contenido, sin importar lo extensas que puedan ser.

En los mensajes informativos dirigidos a las personas a las que vamos a cuidar se recomienda: La utilización de términos técnicos. Transmitir la información con voz neutra y monótona. Utilizar palabras de bajo cometido emocional. Usar frases claras y con contenido, sin importar lo extensas que puedan ser.

Un estudiante tiene escrito, en la parte posterior de su camiseta, lo siguiente: “Cruz Cafuné; me muevo con Dios; mayo 2023”. El profesor piensa, “le interesan las mismas cosas que a mi hijo; este estudiante me gusta”. Esta visión del profesor podría considerarse…. Proyección. Contratransferencia. Transferencia. Desplazamiento.

La relación con el paciente no es algo que viene dado o que se improvisa. Tampoco es suficiente con poseer un título. Algunos profesionales no sólo no ayudan, sino que son nocivos en la relación terapéutica y esto a pesar de los títulos académicos que poseen. Pero también podemos caer en el error de creer que para ayudar a otro no son necesarios títulos ni formación, sino que basta con la buena voluntad. Esta reflexión de Cibanal, acerca de las habilidades interpersonales en la relación ayuda, hace referencia a …. Poseer madurez psicológica. Todas son ciertas. Al compromiso de tener motivaciones sólidas y sanas. La necesidad de una preparación sistemática.

El estudiante ha obtenido un 4,7 en el examen. Sabe que eso es un suspenso, pero va a hablar con el profesor para ver si puede hacer algo para aprobar, ya que esto le angustia mucho. Cuando se encuentran, el profesor le pregunta, “¿cuáles son tus méritos para que yo te pueda ayudar?”. El estudiante le cuenta que no ha faltado nunca a clase y que ha entregado todas las tareas en tiempo y forma. Quizás no ha participado mucho en clase, pero no menos que la mayoría. Y cuando ha tenido dudas, siempre ha preguntado. Añade, “usted ha visto mi interés”. Después de escucharle, el profesor le dice, “has utilizado muy buenos argumentos y me has convencido; te pondré el aprobado”. Esta ayuda proporcionada por el profesor podría, en base a los conceptos desarrollados por Bermejo, considerarse que es …. Empático-participativa. Paternalista. Autoritaria. Democrático-cooperativa.

Dice Cibanal que la relación de ayuda es una “ayuda en situación de crisis”. Desde su perspectiva, existen varios “tiempos” en la vivencia de ésta. Aquel en el que el profesional ayuda al paciente a que utilice sus recursos y que vea que es posible salir de su situación, lo denomina …. Cuarto tiempo. Segundo tiempo. Tercer tiempo. Primer tiempo.

Que el otro tome consciencia de cómo sus acciones están contribuyendo al problema, es una de las intervenciones que debe hacer explícita el profesional para personalizar el …. Significado. Problema. Sentimiento. Fin.

Desde hace unos días, Sonia, que tiene un tumor ovárico avanzado, se siente bastante angustiada con el desarrollo de su enfermedad. En la visita domiciliaria, habla de esto con la enfermera. Durante varios minutos la profesional profundiza en ese malestar, manifestándole Sonia que lo que más le angustia de esta situación es que no sabe quién va a cuidar de sus hijos. La enfermera analiza su intervención diciéndole a la paciente: "Esto tendrás que hablarlo con tu familia. Pero para esta angustia que estás sufriendo, le voy a decir al médico que te paute un ansiolítico". Este estilo de ayuda, desarrollado por la enfermera, se corresponde con .... Democrático cooperativo. Paternalista. Empático participativo. Autoritario.

Algunos estudiantes no saben con certeza si sus acciones con los pacientes son terapéuticas o no, por lo que le consultan al profesor sobre situaciones hipotéticas. Éste les responde que para saberlo hay que …. Saber cuál es el objetivo de esas acciones. Seguir los protocolos establecidos por la institución. Preguntarle al paciente para saber cómo lo ve él. Identificar cuánto facilitan esas acciones el crecimiento personal del paciente.

Respecto a la segunda fase de la relación de ayuda, “clarificación y definición del problema”, Cibanal señala que …. Cuando el profesional sólo se centra en responder a la "demanda manifestada", lo que en realidad está haciendo es cubrir sus necesidades. Es básico, para explorar el problema del paciente, que el profesional haga de "espejo" del contenido de la experiencia relatada por el paciente. El profesional, en la relación de ayuda, es "asesor de ayuda". Esto implica conocer, y ser capaz, de dar soluciones y responder a todas las dudas del paciente. El profesional debe obviar la "demanda manifiesta" y buscar rápidamente la "verdadera", ya que es la que favorecerá el cambio.

Petra está muy preocupada por lo poco que ha progresado la cura de su herida ulcerosa. Cuando acude a consulta, hace partícipe de todo esto al profesional. Éste le responde: “Hay que tener un poco de paciencia, estas úlceras son algo complejas, pero acaben resolviéndose”. En lo referido a la empatía, este tipo de intervenciones impiden que el profesional pueda desarrollar la fase de …. Incorporación y repercusión. Comprensión. Identificación. Separación.

Una estudiante habla con su profesor acerca de la situación de su padre. Tiene un tumor cerebral y el médico le ha dicho que no puede garantizar el éxito de la operación. Que, si no sale bien, su padre se puede quedar en estado vegetativo, pero que, si no se opera, no le quedan más que unas semanas de vida. - Estudiante: No sé si debe operarse. ¿Usted que me recomienda? - Profesor: Tu pregunta es difícil, y no me siento capaz de responderla. ¿Qué es lo que te hace tener dudas? - Estudiante: Mi padre es importante en mi vida. Si le ocurriera algo, no sé lo que me pasaría. - Profesor: ¿Qué es lo que te podría pasar? - Estudiante: Me sentiría culpable por haber tomado la decisión equivocada. - Profesor: Si las cosas no salen bien, no deberías sentirte culpable. Tú habrás buscado lo mejor para él. Eso es lo que haría una buena hija. La ayuda que está proporcionando este profesor podría encajar en una de tipo …. Autoritario. Democrático-cooperativo. Paternalista. Empático-participativo.

En una situación de crisis, Bermejo señala que lo primero que espera el ayudado del ayudante (profesional) es que …. Le ayude a buscar pistas vitales para salir de la situación en que se encuentra, para tomar una decisión o para vivir de otra forma aquello que puede que no tenga solución. Examine con él las dificultades y que busque el sentido de su problema, sin juzgar. Participe de alguna manera del sufrimiento que está experimentando, que se ponga en su lugar. Comprenda los sentimientos que está viviendo, que acepte su confusión, su incertidumbre, su miedo, su inquietud.

Los profesionales que, en su afán de ayudar, tiene tendencia a dar soluciones rápidas, son propensos a utilizar con mayor frecuencia los estilos de ayuda …. Paternalista y empático participativo. Autoritario y paternalista. Empático participativo y democrático cooperativo. Democrático cooperativo y autoritario.

Cibanal nos ofrece distintos niveles en el desarrollo de las actitudes terapéuticas (empatía, escucha activa, aceptación incondicional, …) mediante la utilización de las escalas de Carkhu. En este sentido, nunca serían adecuadas las intervenciones inferiores al …. Nivel 4. Nivel 2. Nivel 3. Nivel 1.

Según Cibanal, uno de los aspectos a evaluar en la primera fase de la relación de ayuda es la vitalidad del paciente (su fuerza o energía). Ésta la podemos determinar …. Observando elementos comunicativos no verbales. Explorando su historia clínica previa. Preguntándole directamente al paciente. Todas estas afirmaciones son ciertas.

La intervención quirúrgica que le están realizando a Roberto se ha complicado. Su mujer se acerca a usted con lágrimas en los ojos y le pregunta si puede quedarse en la habitación de su marido. Usted se le acerca, le dice que sí y le da un pañuelo para que se seque las lágrimas. Esta última acción le transmite a ella que usted está …. Aceptando de manera incondicional. Manifestando comprensión empática. Siendo auténtico. Todas son ciertas.

Una técnica, muy útil en la escucha, es “hacer de espejo”. Ésta nos permite, en la interacción con el otro: Validar. Buscar soluciones. Responsabilizar. Acotar el problema.

Dice Cibanal que, en la cuarta fase de la relación de ayuda, “establecer con el paciente un plan de acción”, entre los distintos factores que pueden incluir en la motivación del paciente para conseguir su objetivo, está el grado de dificultad que presente este ... Si es muy fácil, el paciente se ve estimulado a proseguir en la relación de ayuda. Todas estas afirmaciones son falsas. Cierto grado de dificultad, independientemente de la capacidad del paciente, es lo más adecuado. Si es demasiado elevado, se corre el riesgo de fracaso y una justificación para que nada cambie.

¿Cuál de los siguientes mecanismos de afrontamiento es utilizado para excluir la “amenaza al yo” y lo que ésta significa?. Proyección. Manipulación. Desplazamiento. Hostilidad/agresividad.

Respecto a la Relación de Ayuda, según Cibanal, para ser más efectivos con la persona que necesita ayuda, …. Hay que ser conscientes de que no disponemos de una posición de poder, pero sí de dominio. Debemos acercarnos a ella lo suficiente para que nos vea como un amigo. Hay que tener una actitud de cierto alejamiento emocional. Es importante que el profesional vaya elaborando varias posibles respuestas para evitar el “no sé qué responder”.

Un amigo de su padre, que sabe que está estudiando enfermería, le consulta sobre una pérdida de orina que sufre de vez en cuando. No se siente cómodo con ello, ya que se da cuenta de que huele a orina. ¿Cuál de las siguientes respuestas de ayuda es autoritaria?. “Entiendo que esto es bastante desagradable y que le hace sentirse mal. Seguro que esto le está haciendo sufrir. Mi abuelo tenía el mismo problema, pero lo arregló con pañales absorbentes. En el centro de salud tiene algunos de muestra; los puede pedir”. “Esto tiene fácil solución, los pañales que se fabrican en la actualidad para las personas con incontinencia son muy efectivos. Pídeselos a su médico”. “¿Qué le ha dicho su médico sobre este problema?”. “¿Por qué cree que huele a orina?”.