PREGUNTAS GENERALES

Esta etapa se inicia cuando se lanza un producto el crecimiento de las ventas suele ser lento. Además, las utilidades son negativas o bajas ¿A que etapa del ciclo de vida del producto se refiere lo descrito? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Etapa de crecimiento. Etapa de madurez. Etapa de introducción. Etapa de decadencia.

Etapa en la que las ventas comenzaran a aumentar rápidamente. Las utilidades aumentan, a medida que los costos de promoción se reparten entre un volumen mas grande y bajan los costos unitarios de fabricación. ¿A qué etapa del ciclo de vida del producto se refiere lo descrito? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Etapa de madurez. Etapa de decadencia. Etapa de crecimiento. Etapa de introducción.

En esta etapa el producto que mantenía un nivel de crecimiento de las ventas se reduce o detiene. Y las utilidades se estabilizan. ¿A qué etapa del ciclo de vida del producto se refiere lo descrito? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Etapa de madurez. Etapa de introducción. Etapa de decadencia. Etapa de crecimiento.

Cada producto tiene un ciclo de vida definido por un cambiante conjunto de problemas y oportunidades. ¿De la siguiente etapa cual no pertenece el ciclo de vida del producto?De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Etapa de madurez. Etapa de decadencia. Etapa desarrollo de producto. Etapa de depuración.

La administración de la relación con los clientes es la traducción en ingles de las siglas en inglés: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: CPM (Critical Path Method). MBA (Master’s in Business Administration). CRM (Custorner Relationship Managment). FIFO (First In First Out).

En las decisiones de compra de una persona también influyen cuatro factores psicológicos importantes: ¿A qué tipo de factores se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Motivación, satisfacción, aprendizaje, y creencias y actitudes. Motivación, percepción, aprendizaje, y creencias y actitudes. Motivación, percepción, captación, y creencias y actitudes. Motivación, percepción, valor, y creencias y actitudes.

Proceso por el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información para formarse una imagen inteligente del mundo. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Motivación. Percepción. Aprendizaje. Creencias y actitudes.

Describe los cambios observados en el comportamiento de un individuo como resultado de la experiencia. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Percepción. Aprendizaje. Motivación. Creencias y actitudes.

En su definición mas amplia, las ofertas de mercado comprenden también otras entidades, tales como. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Personas, plaza, clientes, información e ideas. Personas, lugares, organizaciones, información e ideas. Personas, lugares, mercados, información e ideas. Personas, plaza, organizaciones, información e ideas.

Es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a cambio. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: El trueque. El Intercambio. Satisfacción. Compra.

Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Desarrollo de mercado. Oferta de mercado. Satisfacción de mercado. Mercados.

Evaluación realizada por el cliente sobre la diferencia entre todos los beneficios y costos de una oferta de marketing con relación a las ofertas de la competencia.De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Administración de la relación con el cliente. Valor percibido por el cliente. Satisfacción del cliente. Valor para los clientes y sólidas relaciones.

Muchas UEN comienzan como signos de interrogación y pasan a la categoría de estrellas si tienen éxito; luego, cuando el crecimiento del mercado disminuye, se convierten en vacas de dinero en efectivo, y finalmente desaparecen o se convierten en …………… hacia el final de su ciclo de vida. Complete con las respuestas correctas: Estrella. Vaca. Perro. Signo interrogación.

Son negocios o productos con alto crecimiento y alta participación. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Vacas de dinero en efectivo. Estrellas. Signos de interrogación. Perros.

Son negocios o productos con bajo crecimiento y alta participación de mercado. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Signos de interrogación. Estrellas. Vacas de dinero. Perros.

Son unidades de negocio con baja participación en mercados de alto crecimiento. Requieren mucho dinero para mantener su participación, no digamos para incrementarla. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Estrellas. Signos de interrogación. Vacas de dinero. Perros.

Son negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación. ¿A qué tipo de negocios o productos se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Perros. Estrellas. Vacas de dinero. Signos de interrogación.

Nike redobló sus esfuerzos por capturar el mercado de ropa deportiva para mujeres. Desde el año 2000, empezó a fabricar zapatos para mujeres usando moldes de pies de mujeres, en vez de simplemente usar un molde de hombres de una talla más pequeña; su línea de ropa femenina, llamada Nike Women crea ropas deportivas con mejor ajuste, mas colores, y mas modernas. ¿A que tipo de segmentación se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Segmentación por edad. Segmentación por género. Segmentación por ingreso. Segmentación ciclo de vida.

Algunos días de fiesta, como el Dia de la Madre y el Dia del Padre, se impulsaron originalmente para incrementar las ventas de dulces, flores, tarjetas y otros obsequios. Y muchas empresas del ramo de los alimentos preparan ofertas y anuncios especiales para días de fiesta. ¿A que tipo segmentación se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Segmentación por edad. Segmentación ciclo de vida. Segmentación por género. Segmentación por ocasión.

Este tipo de productos se compran para darles un procesamiento posterior o para usarse en un negocio. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Producto de consumo. Producto de especialidad. Producto de comparación. Productos industriales.

Es un enfoque por medio del cual todo el personal de la compañía está implicado en mejorar constantemente la calidad de los productos, servicios y procesos industriales. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: MBA (Master’s in Business Administration). FIFO (First In First Out). La TQM (Total Quality Managment). CPM (Critical Path Method).

Son productos industriales que ayudan en la producción o en las operaciones del comprador; incluyen instalaciones y equipo accesorio. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Componentes manufacturados. Bienes de capital. Insumos y servicios. Materiales y componentes.

Consiste en actividades realizadas para crear, mantener o modificar las actitudes y la conducta de los consumidores meta hacia una organización. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Elaborar un programa de marketing. Marketing de organizaciones. Diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente. Descremación del marketing.

Es el diseño, implementación y control de programas que buscan aumentar la aceptación de una idea, causa o practica social en un grupo meta. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Marketing de lugares. Marketing de organizaciones. Marketing social. Marketing de personas.

El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que se ofrecerán, se comunican y entregan a través de atributos del producto tales como: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Calidad, características, estilo y diseño. Calidad, características, forma y diseño. Calidad, especialidades, estilo y diseño. Calidad, marca, estilo y diseño.

Es un grupo de productos que están relacionados estrechamente porque funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos de expendios, o quedan dentro de ciertos rangos de precio. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Variedad de productos. Línea de productos. Cadena de productos. Suministro de producto.

Quienes se someten a cirugía cosmética no pueden ver el resultado antes de la compra, y los pasajeros de una línea aérea no tienen mas que un boleto y la promesa de que ellos y su equipaje llegaran a salvo a su destino, y con suerte al mismo tiempo. Estos son claros ejemplos de: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Intangibilidad de los servicios. Inseparabilidad de los servicios. Variabilidad, de los servicios. Imperdurabilidad de los servicios.

Algunos doctores cobran a los pacientes que faltan a una cita porque el valor del servicio existía solo en el momento de la cita, y desapareció cuando el paciente no se presentó. Esto es un ejemplo de: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Intangibilidad de los servicios. Variabilidad, de los servicios. Imperdurabilidad de los servicios. Inseparabilidad de los servicios.

En el análisis del macroentorno de la empresa, esta a fuerza demográfica, donde para representar las tendencias generacionales se clasifican en grupos. ¿A qué grupo se denominó “estallido de nacimientos”? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Baby boomers. Generación X. Generación Y. Milenios.

Es el único elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos y se puede modificar rápidamente. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Plaza. Producto. Precio. Promoción.

El diseño de la muestra requiere tomas decisiones, una de estas decisiones es seleccionar el tipo de muestra. ¿Cuáles son muestras de tipo no probabilístico? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Muestra de grupo, muestra de conveniencia y muestra de criterio. Muestra aleatoria simple, muestra de criterio y muestra de cuota. Muestra de conveniencia, muestra de criterio y muestra de cuota. Muestra aleatoria simple, muestra aleatoria estratificada y muestra de grupo.

Cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida e igual de ser elegido. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta: Muestra de conveniencia. Muestra aleatoria estratificada. Muestra de grupo. Muestra aleatoria simple.

El investigador selecciona a los miembros de la población de quienes es más fácil obtener información. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Muestra de criterio. Muestra de cuota. Muestra de conveniencia. Muestra aleatoria simple.

El investigador usa su razonamiento para seleccionar a los miembros de la población que sean buenos prospectos para obtener información exacta. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Muestra de criterio. Muestra de conveniencia. Muestra de cuota. Muestra aleatoria estratificada.

El investigador localiza y entrevista a cierto número de personas de cada una de varias categorías. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Muestra de conveniencia. Muestra de cuota. Muestra de criterio. Muestra de grupo.

La población se divide en grupos mutuamente exclusivos (tal como grupos por edad), y se extraen muestras aleatorias de cada grupo. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Muestra aleatoria estratificada. Muestra de conveniencia. Muestra de criterio. Muestra de cuota.

La población se divide en grupos mutuamente exclusivos (tal como calles), y el investigador extrae una muestra de cada grupo para entrevistarla. ¿A qué tipo de muestra se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Muestra de conveniencia. Muestra de criterio. Muestra de grupo (área). Muestra de cuota.

Fijar un precio bajo para un producto nuevo con el fin de atraer a un gran número de compradores y conseguir una participación de mercado amplia. ¿A qué tipo de estrategia de precio se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Fijación de precios para línea de productos. Fijación de precios por descremado. Fijación de precios para penetrar en el mercado. Fijación de precios basada en el buen valor.

Reducción directa en el precio de la compra durante un periodo específico. Lo mencionado anteriormente se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Compensación. Descuento. Crédito. Consignación.

Ajustar los precios de manera continua para cumplir con las características y necesidades individuales de los clientes y las situaciones. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Fijación de precios segmentada. Fijación de precios promocional. Fijación de precios dinámica. Fijación de precios de descuento.

Fijar temporalmente precios de productos por debajo de su precio de lista, y a veces hasta por debajo de su costo, a fin de incrementar las ventas en el corto plazo. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Fijación de precios dinámica. Fijación de precios segmentada. Fijación de precios de descuento. Fijación de precios promocional.

Precios que los compradores tienen en mente y a los que se remiten cuando examinan un producto dado. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Fijación de precios promocional. Fijación de precios segmentada. Fijación de precios de descuento. Fijación de precios de referencia.

Bodega grande, altamente automatizada, diseñada para recibir mercancía proveniente de distintas plantas y proveedores, tomar pedidos, surtirlos de manera eficiente, y entregar la mercancía a los clientes lo más rápidamente posible. ¿A que tipo de distribuidor se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Planta de la fabrica. Almacén. Centro de distribución. Tiendas de especialidad.

Tener en existencia el producto en tantos expendios como sea posible. Estos bienes deben estar disponibles donde y cuando los consumidores los requieran. ¿A qué sistema de distribución se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Distribución exclusiva. Distribución intensiva. Distribución selectiva. Distribución directa.

Conceder a una cantidad limitada de concesionarios el derecho único de distribuir los productos de la compañía en sus territorios. ¿A qué sistema de distribución se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Distribución selectiva. Distribución exclusiva. Distribución intensiva. Distribución directa.

Uso de más de uno, pero menos de la totalidad, de los intermediarios que están dispuestos a trabajar los productos de la compañía. ¿A qué sistema de distribución se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Distribución selectiva. Distribución exclusiva. Distribución intensiva. Distribución directa.

Son de todo tipo y tamaño, entre las más importante están la tienda de especialidad, departamentales, supermercados, de conveniencia, de descuento, detallistas de precio rebajado, super tiendas. ¿A qué tipo de distribuidor se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Comerciante mayorista. Agente. Tiendas de ventas al detalle. Corredor.

Maneja una línea limitada de productos con un surtido profundo dentro de esa línea: tiendas de ropa, tiendas de artículos deportivos, mueblerías, florerías, y librerías. ¿A qué tipo de distribuidor se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Tiendas departamentales. Tienda de especialidad. Supermercado. Tiendas de conveniencia.

Maneja varias líneas de producto por lo regular ropa, muebles, y artículos para el hogar y cada línea se opera como un departamento individual manejado por medio de compradores o comerciantes especializados. ¿A qué tipo de distribuidor se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Tienda de especialidad. Tiendas departamentales. Supermercado. Tiendas de conveniencia.

Tienda de autoservicio grande, de costos y márgenes bajos, volumen alto, y autoservicio, que maneja una extensa variedad de productos alimenticios, para la limpieza, y para el hogar. ¿A qué tipo de distribuidor se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Supermercado. Tiendas departamentales. Tienda de especialidad. Tiendas de conveniencia.

Establecimiento pequeño, situado cerca de un área residencial, abierto hasta tarde los siete días de la semana y maneja una línea limitada de productos tienen rotación elevada. ¿A qué tipo de distribuidor se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Supermercado. Tienda de conveniencia. Tiendas departamentales. Tienda de especialidad.

Comprende todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y servicios a quienes los compran para revenderlos o darles un uso comercial. ¿A qué tipo de ventas se refiere? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Ventas al detalle. Ventas al por menor. Venta al por mayor. Ventas directas.

Son los encargados de agregar valor en la venta y promoción, compra y desarrollo de surtidos, fragmentación de lotes, almacenamiento, transportación, financiamiento, aceptación de riesgos, información de mercado y servicios administrativos y asesoría; son funciones del: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Detallista. Minorista. Mayorista. Productor o fabricante.

La publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales, y marketing directo que la compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva el valor a los clientes y crear relaciones con ellos. Estas herramientas son consideradas como: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Distribución. Logística. Mezcla de promoción. Precio.

Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. ¿A qué elemento de promoción se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Marketing directo. Ventas personales. Promoción de ventas. Relaciones públicas.

Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado. ¿A qué elemento de promoción se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Marketing directo. Ventas personales. Publicidad. Relaciones públicas.

Gozan de gran credibilidad y lo conforman artículos noticiosos, secciones especiales, patrocinios, y eventos. ¿A qué elemento de promoción se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Marketing directo. Ventas personales. Relaciones públicas. Publicidad.

Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía para efectuar una venta y forjar relaciones con los clientes. ¿A qué elemento de promoción se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Marketing directo. Relaciones públicas. Ventas personales. Publicidad.

Comunicación con consumidores para obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos mediante el uso del teléfono, correo, fax, correo electrónico, internet. ¿A qué elemento de promoción se refiere?. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Ventas personales. Relaciones públicas. Marketing directo. Publicidad.

La administración del proceso de marketing requiere de cuatro funciones de la dirección de marketing, estas son: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Análisis, planeación, implementación, y control. Precio, Plaza, Precio y Promoción. Mayorista, minorista, logística y comercio electrónico. Publicidad, promoción, relaciones públicas y venta directa.

La empresa crea primero planes estratégicos generales, y luego los traduce en planes de marketing y de otro tipo para cada división, producto y marca. En la etapa de implementación, la empresa convierte los planes en: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Metas. Objetivos. Acciones. Resultados.

El éxito del marketing requerirá de la creación de relaciones con otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, clientes, competidores y diversos públicos, los cuales se combinan para formar: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Red de entrega de valor. Merchandising. Productos sustitutos. Benchmarking.

Este factor del microentorno constituye en un eslabón importante del sistema global de entrega de valor a los clientes de la empresa y proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Competidores. Intermediarios de marketing. Proveedores. La compañía.

Las empresas de distribución física ayudan a la organización a surtir y trasladar bienes desde sus puntos de origen hasta su destino. A que factor del microentorno pertenecen estas organizaciones. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Competidores. Intermediarios de marketing. Proveedores. La compañía.

Los mercados que están conformados por aquellos que compran bienes y servicios para procesarlos ulteriormente o usarlos en su proceso de producción, se denominan: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Mercados industriales. Mercados de distribuidores. Mercados internacionales. Mercados de distribuidores.

La empresa debe proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción; obtener ventaja estratégica mediante el posicionamiento vigoroso de su oferta en la mente de los consumidores, es un objetivo para el análisis de: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. La compañía. Los proveedores. La competencia. EL producto.

Los cambios en la estructura de edades y el crecimiento poblacional son aspectos de las fuerzas: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Económicas. Naturales. Tecnológicas. Demográficas.

La preocupación por esta fuerza del entorno ha dado lugar al llamado movimiento verde, se desarrollan estrategias y prácticas ecológicamente sustentables en un esfuerzo por crear una economía mundial que el planeta pueda sostener indefinidamente. A que tipo de fuerza se refiere. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Económica. Naturales. Demográfica. Tecnológica.

Esta fuerza del entorno cambia rápidamente, las empresas que no se mantengan al día en estos cambios pronto encontrarán que sus productos son anticuados, y se perderán los nuevos productos y oportunidades de mercado. A que elemento del macroentorno se refiere: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Económico. Natural. Demográfico. Tecnológico.

La perspectiva de la gente sobre si misma, sobre los demás, sobre las organizaciones, la sociedad, naturaleza y sobre el universo son elementos de la fuerza. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Económica. Demográfica. Cultural. Tecnológica.

Un fabricante de productos de consumo envasados podría visitar supermercados y prestar atención a los compradores, caminar por la tienda, tomar productos de los anaqueles, examinar envases, y tomar decisiones de compra. A que tipo de enfoque de investigación se refiere: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Observación. Experimentación. Encuesta. Entrevista.

Un banco podría evaluar las posibilidades de renta de locales para abrir nuevas sucursales mediante el examen de los patrones de tráfico, las condiciones del área, y la ubicación de sucursales de la competencia. A qué tipo de enfoque de investigación se refiere. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Experimentación. Observación. Encuesta. Entrevista.

Una compañía que desea enterarse de los conocimientos, actitudes, preferencias o comportamiento de compra de la gente muchas veces puede averiguarlos preguntando directamente a las personas. A qué tipo de enfoque de investigación se refiere: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Experimentación. Observación. Encuesta. Entrevista.

Antes de añadir una nueva hamburguesa a su menú, McDonald’s prueba los efectos sobre las ventas de dos precios distintos que pudiera cobrar. Podría introducir el nuevo producto con un precio en una ciudad y otro precio en otra. Si las ciudades son similares, y si todos los demás esfuerzos son iguales, se relaciona las diferencias en las ventas producidas entre las dos ciudades con el precio que se cobra. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Experimentación. Observación. Encuesta. Entrevista.

Busca referir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado para un producto o características demográficas y actitudes de los consumidores. A que tipo de investigación se refiere. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Investigación descriptiva. Exploratoria. Causal. Bibliográfica.

Una muestra es un segmento de la población elegido para representar a la población total. ¿Qué pregunta hace referencia al “tamaño de la muestra”? De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. ¿A quién se encuestará?. ¿A cuántas personas se entrevistará?. ¿Como debe seleccionarse la muestra?. ¿Quién entrevistara?.

¿ Cuál es el correcto significado de las siglas SIM. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Sistema Interno del Marketing. Sistema de Intuitivo del Marketing. Sistema de Información de Marketing. Sistema Internacional de Marketing.

Un buen sistema de información de marketing provee un balance entre la información que a los usuarios les ………tener contra lo que realmente ……… y lo que es …………ofrecer. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Produciría, quieren, mejor. Gustaría, necesitan, factible. Proporcionaría, ven, peor. Gustaría, ofrecen, mejor.

Los psicólogos han desarrollado teorías sobre la motivación humana, algunas mencionan que “Las decisiones de compra de una persona son influenciadas por motivos subconscientes, que incluso el comprador mismo no entiende totalmente” De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Abraham Maslow. Michael Porter. Sigmund Freud. Sam Walton.

Las necesidades humanas conforman una jerarquía, desde las más urgentes, situadas abajo, hasta las menos urgentes, arriba. Dichas necesidades incluyen las fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima, y de actualización propia. Estas afirmaciones pertenecen a : De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Sam Walton. Sigmund Freud. Michael Porter. Abraham Maslow.

El inicio del proceso de decisión de compra es la etapa de: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Reconocimiento de la necesidad. Evaluación de alternativas. Búsqueda de información. Decisión de compra.

La primera etapa del proceso del marketing se fundamenta en estados de carencia percibida, no inventados; ya que son componentes propios del ser humano. Se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Deseo. Necesidad. Demanda. Oferta.

Un estadounidense necesita alimento y compra hamburguesa, papas fritas, y bebida gaseosa y un ecuatoriano compra bolón, encebollado o una tortilla de maíz. En el inicio del proceso del marketing se refiere a: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Deseo. Necesidad. Demanda. Oferta.

Los dueños del automóvil híbrido Prius de Toyota obtienen beneficios como el rendimiento de combustible, prestigio e imagen. Estos y otros valores percibidos de poseer el auto sopesan contra el dinero, el esfuerzo y los costos físicos de adquirirlo. A que tipo de relación con el cliente esta promoviendo. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Costo del producto. Valor para el cliente. Satisfacción del cliente. Calidad en el servicio.

El intranet y extranet es la red de la compañía que conecta a las personas en la empresa o y con sus proveedores, distribuidores y otros socios externos. A que tipo de estrategia de marketing de la era digital se refiere: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Comercio electrónico. Marketing en línea. Negocios electrónicos. Merchandising.

Este tipo de estrategia de marketing de la era digital incluye el marketing en línea y las compras electrónicas. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Comercio electrónico. Negocios electrónicos. Marketing en línea. Merchandising.

El proceso de intercambio a través de internet es iniciado con mayor frecuencia por los clientes y controlado por ellos Los consumidores de internet difieren de los consumidores tradicionales en sus enfoques de compra y en sus respuestas al marketing. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. B2C (Compañía a consumidor). B2B (Compañía a compañía). C2C (Consumidor a consumidor). C2B (Consumidor a compañía).

Este tipo de segmentación divide al mercado en diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida, o las características de la personalidad. De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Segmentación demográfica. Segmentación geográfica. Segmentación psicográfica. Segmentación conductual.

Dado un conjunto de objetivos de logística, la compañía está en condiciones de diseñar un sistema de logística que minimice el costo de alcanzar esos objetivos. Dos de las funciones de logística son: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Almacenamiento y transportación. Ventas al por mayor y menor. Cadena de suministro. Valor y satisfacción del cliente.

Dado un conjunto de objetivos de logística, la compañía está en condiciones de diseñar un sistema de logística que minimice el costo de alcanzar esos objetivos. Dos de las funciones de logística son: De las siguientes opciones, escoja la respuesta correcta. Necesidad y demanda. Tiempo y lugar correcto. El control de inventarios y almacenamiento. Comercio y negocios electrónicos.