Según la pirámide de Kelsen, se denomina Ley Suprema de un Estado a: Decreto Ley Reglamentos Constitución.
Se denomina ley a: Un conjunto de normas establecidas por la autoridad del Estado para regular las
conductas humanas. (manda, prohíbe y permite). Es el conjunto de regulaciones de carácter local que deben cumplir los ciudadanos y
las ciudadanas Es un compendio de obligaciones y derechos que les asiste a un grupo de personas Son un listado de funciones a cumplir para desarrollar un proceso.
La Constitución del Estado, respecto a los derechos de las personas establece: Que existe condiciones y situaciones especiales respecto a los derechos,
obligaciones y oportunidades a los ciudadanos y ciudadanas Todas las personas son iguales y gozaran de los mismos derechos, deberes y oportunidades Las personas acorde a su posición social o económica tendrán derechos y
obligaciones y oportunidades Los derechos, obligaciones y oportunidades se darán en relación al grupo étnico, social,
raza, o religión a la que pertenezca.
Ley es: una declaración de la voluntad soberana que manifestada en la forma prescrita por la
constitución: Permite, vigila, niega Manda, prohíbe o permite Dispone, coordina, ayuda. Autoriza, restringe y permite.
Según Usted, cuál de las siguientes opciones es un deber y responsabilidad de los y las ciudadanos: El auxilio mutuo a sus conciudadanos Obtener una profesión o un oficio digno Ser católico Formar una familia.
Que personas tienen derecho de atención prioritaria, al momento de ejecutar trámites de servicio público o
privado: Personas que mantiene un nivel económico alto Personas que se incluyen en los grupos vulnerables Personas que pertenecen a su círculo de amistad Personal de las FF.AA. y de la PP.NN.
Uno de los derechos del buen vivir, respecto a la Comunicación e información es: Utilizar las tecnologías de la información y comunicación en forma libre y
sin condicionamientos Tener un acceso condicionado a las tecnologías de la información y comunicación El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación El derecho de información y comunicación se desarrollará en relación al grupo técnico,
social o económico al que se pertenezca.
Uno de los derechos del buen vivir, respecto a la Educación es: Los ciudadanos tiene derecho al acceso universal, permanente, movilidad y egreso
sin discriminación alguna y la obligatoriedad en el nivel inicial. Los ciudadanos tiene derecho al acceso universal, permanente, movilidad y egreso
sin discriminación alguna y la obligatoriedad en el nivel inicial, básico Los ciudadanos tiene derecho al acceso universal, permanente, movilidad y egreso
sin discriminación alguna y la obligatoriedad en el nivel inicial, básico, bachillerato y Superior. Los ciudadanos tiene derecho al acceso universal, permanente, movilidad y egreso
sin discriminación alguna y la obligatoriedad en el nivel inicial, básico y bachillerato.
Uno de los derechos de libertad según la CPE (Constitución de la República del Ecuador). 2008 es: Todo ciudadano es libre de actuar según convenga a su interés. El derecho a la inviolabilidad de la vida, no habrá pena muerte Ejercer sus derechos en forma libre y según convenga a sus interés. Reaccionar de la forma que estime conveniente, ante una acción violenta de la que
fuera objeto y que amenace su integridad.
La Misión de la Policía Nacional, según la C.P.E. (Constitución de la República del Ecuador) vigente
es: La planificación, organización y regulación del transito El control del espacio público y ordenamiento territorial El control y seguridad de áreas estratégicas Atender la seguridad ciudadana y el orden público y proteger el libre ejercicio de los
derechos y la seguridad de las personas dentro del territorio nacional.
El Mandato Constituyente 8 establece: Se garantiza el trabajo del personal de seguridad, mensajería y limpieza Establece Categorías y niveles de salarios para el personal de Seguridad Privada. Se elimina y prohíbe la tercerización e intermediación laboral. Que en los Contratos de trabajo del personal de seguridad, se incluyan todos los
beneficios legales.
Cuál es el objeto específico de la Ley de Vigilancia y Seguridad privada: Controlar las actividades de compra y venta de armas y accesorios Controlar las actividades de las personas naturales y jurídicas en relación al movimiento
de armas Regular las actividades relacionadas con la prestación de servicios de vigilancia y
Seguridad a favor de las personas naturales y jurídicas, bienes muebles e inmuebles y valores. Autorizar y legalizar los permisos de uso de armas de fuego.
Los servicios de Vigilancia y Seguridad Privada, podrán prestarse en las siguientes modalidades: Vigilancia fija, Vigilancia Móvil, transporte de Valores Vigilancia fija, Vigilancia Móvil, Vigilancia electrónica Vigilancia fija, Vigilancia Móvil, Investigación Privada Vigilancia fija, Vigilancia Móvil, Vigilancia Bancaria y Comercial.
Qué personas no podrán ser contratadas para laborar en las empresas de Seguridad Privada: Miembros de las FF.AA. y PP.NN en servicio activo Las personas que pertenecen a partidos políticos Las personas que se encuentran en juicio por diferentes motivo Los miembros de las FF.AA y PP.NN. en servicio pasivo.
De los siguientes literales, señale los requisitos para ser guardias de seguridad de conformidad con la
Ley de Vigilancia y Seguridad Privada: Ser católico Haber realizado el servicio militar obligatorio Haber completado la educación básica; Tener ciudadanía ecuatoriana, haber aprobado cursos de capacitación en seguridad y
relaciones humanas, que incluyan evaluaciones de carácter físico y psicológico que serán
dictados por profesionales especializados.
Que Institución es la encargada de registrar y extender los permisos para tener y portar arma El Ministerio Coordinador de Seguridad La Policía Nacional El Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas El Ministerio de Justicia.
Cuáles son las entidades encargadas del Control de las Compañías de Vigilancia y Seguridad
Privada, según lo que establece la ley de Vigilancia y Seguridad Privada: Ministerio de Gobierno y Policía (Ministerio del Interior) y Súper Intendencia de Compañías Ministerio de Defensa y Ministerio de Gobierno y Policía (Ministerio del Interior) Servicio de Rentas Internas, Ministerio de Defensa y Súper Intendencia de Compañías: Ministerio de Gobierno y Policía (Ministerio del Interior) y Súper Intendencia de Compañías,
Ministerio de Justicia.
Cuál es la responsabilidad de las Compañías de Seguridad en relación al servicio prestado por los
Guardias Ser penalmente responsables por daños a terceros, que provengan de los actos u
omisiones del personal que se encuentre a su servicio Asumir el pago porcentual de daños a terceros Ser solidariamente responsables en caso de daños de fuerza mayor Ser civilmente responsables por daños a terceros, que provengan de los actos u omisiones
del personal que se encuentre a su servicio.
Cuál es la obligación de las Compañías, de Seguridad privada en relación a la PP. NN. Prestar colaboración inmediata a la Policía Nacional en apoyo a la seguridad ciudadana Prestar Colaboración a la Policía Nacional, solo en caso de extrema gravedad y/o catástrofe Prestar Colaboración a la Policía Nacional, en caso de que la misma lo solicite Prestar colaboración a la Policía Nacional, en caso de que sea sobrepasada en sus
capacidades.
En qué áreas desempeñara sus funciones el guardia de una Compañía de Seguridad privada: En el sector y áreas que según la situación de amenaza el Guardia estime pertinente En el sector y áreas que determine el Contratante En el perímetro inmediato de cada empresa, industria, edificio, conjunto habitacional, local
comercial o establecimiento, con los que se haya suscrito el correspondiente contrato de
prestación de servicios Dentro del área correspondiente a cada empresa, industria, edificio, conjunto
habitacional, local comercial o establecimiento, con los que se haya suscrito el correspondiente
contrato de prestación de servicios.
Que personas están autorizadas para la administración, operación investigación, capacitación y
docencia en los servicios de seguridad privada Los Ciudadanos ecuatorianos de nacimiento Los Ciudadanos extranjeros naturalizados Los Ciudadanos ecuatorianos y extranjeros Los ciudadanos residentes en el país por más de 5 años.
En estado de Emergencia o movilización, que acciones deben prestar las Compañías de Vigilancia y
Seguridad privada en apoyo a la Policía Nacional: Actividades de información para la prevención del delito Actividades operativas, acorde a la experiencia de los miembros y las Compañías Actividades de apoyo con material, equipo y vehículos Proporcionar personal a órdenes de la Policía Nacional.
La prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada se puede ejecutar en cuál de las
siguientes condiciones Por las personas naturales o jurídicas, que hayan iniciado trámites para su operación Por parte de personas asociadas, para preservar la seguridad en sus lugares de residencia Por parte de empresas públicas y/o de los GADs (Gobierno Autónomo Descentralizado -
Municipio). Por las personas naturales o jurídicas, que este legalmente autorizada por el Ministerio
del Interior.
La credencial de identificación que otorga la Cía. De seguridad al Guardia para sus actividades tiene el
carácter de: Personal e intransferible A nombre de la empresa de seguridad Indefinida y permanente Periódica y renovable.
El permiso de uniformes para las empresas de seguridad, otorga y controla: La Dirección de Operaciones de la PP.NN. La Dirección de Gestión de Seguridad Ciudadana
El Comando Conjunto de las FF.AA. El Departamento de Control y Supervisión de las Compañías, de Seguridad privada, de
la Inspectoría General de la PP.NN. (C.O.S.P).
Para salvaguardar la integridad física del personal de seguridad privada, las empresas de seguridad
privada, deben disponer de Una póliza de seguro de vida, incapacidad total y permanente por $ 50.000 y gastos
médicos por $ 20.000 Una póliza de seguro de vida, incapacidad total y permanente por $ 5.000 y gastos
médicos mínimo $ 2.000 Una póliza de seguro de vida, incapacidad total y permanente por $ 150.000 y gastos
médicos mínimo $ 2.000 Una póliza de seguro de vida, incapacidad total y permanente por $ 5.000 y gastos
médicos mínimo $ 2.000.
De conformidad con la Ley de Fabricación, Importación, Exportación, Comercialización y Tenencia de
Armas, Municiones, Explosivos y Accesorios a que institución le corresponde registrar y
extender los permisos para tener y portar armas: Ministerio de Justicia Comando Conjunto de las Fuerzas Armadas Dirección de Seguridad Ciudadana Policía Nacional
.
La tenencia de armas significa: Poseer un arma y llevarla a cualquier lugar Poseer un arma para uso deportivo Poseer un arma por seguridad personal y llevarla a cualquier lugar. Poseer un arma en su lugar de servicio, pero no puede sacarla de ahí.
El portar armas está prohibido en el Ecuador, salvo excepciones como: Por emergencia Por seguridad personal Para uso en el servicio de seguridad, previa el respectivo permiso Por amenazas a la vida e integridad familiar.
Las compañías de vigilancia y seguridad privada utilizarán su armamento y equipo autorizado, de uso
exclusivo para el personal de vigilancia y seguridad en: En cualquier lugar y a cualquier hora Los lugares y horas de prestación de servicios establecidos en los respectivos contratos En bancos, escuelas, hospitales En espectáculos públicos.
Cuál es el organismo competente para sancionar las infracciones a la Ley de Vigilancia y Seguridad
Privada: Ministerio de Gobierno y Policía (Ministerio del Interior) El Ministerio de Trabajo El Ministerio del ambiente El Ministerio de Justicia.
Es obligación del personal de las compañías de vigilancia y seguridad privada, para la ejecución de
su servicio: Portar armas una vez que culmine su jornada de trabajo
Portar su credencial de identificación personal otorgada por la respectiva compañía,
durante su jornada de trabajo Portar su licencia de conducir Portar documentos de identificación durante su jornada de trabajo.
De conformidad a lo previsto en el Reglamento a la Ley de Armas las armas, para las que no se
hubiere obtenido el permiso para portarlas, serán:
Entregadas a su propietario Decomisadas Vendidas. Destruidas.
Quienes podrán recibir formación y capacitación en vigilancia y seguridad privada por parte de los
centros autorizados: Cualquier ciudadano o extranjero que cumpla con los requisitos estipulados en el
Reglamento Cualquier ciudadana o ciudadano ecuatoriano, que cumpla con los requisitos estipulados
en el reglamento Cualquier niño, niña o adolescente que cumpla con los requisitos estipulados en el
reglamento. Los ciudadanos extranjeros que vivan en el país.
5. Cuantos niveles se requiere para formar y capacitar a los guardias de seguridad de conformidad
con el reglamento. Un nivel Ocho niveles Tres niveles Diez niveles.
Cuáles son los requisitos dispuestos por el reglamento para la formación y capacitación para los
guardias de seguridad Ser ecuatoriana/ ecuatoriano o extranjero residente en el Ecuador y haber terminado
la primaria Ser ciudadana o ciudadano ecuatoriano y haber aprobado el ciclo básico Ser ciudadana o ciudadano ecuatoriano y haber aprobado la primaria Ser ecuatoriana/ ecuatoriano o extranjero residente en el Ecuador y disponer de
educación superior.
Cuál es el requisito para iniciar el segundo nivel de formación y capacitación para guardias de
seguridad. Haber aprobado el servicio militar obligatorio Haber aprobado el ciclo básico Haber aprobado el primer nivel de formación y capacitación para guardias de seguridad. Haber aprobado el Bachillerato.
La nota mínima que deben obtener los alumnos de las escuelas de capacitación y formación es de: 7/10 sobre el total de materias impartidas y registrar una asistencia mínima del 80%
durante todo el nivel. 10/10 sobre el total de materias impartidas y registrar una asistencia mínima de 90%
durante todo el nivel. 5/10 sobre el total de materias impartidas y registrar una asistencia mínima de 90%
durante todo el nivel. 9/10 sobre el total de materias impartidas y registrar una asistencia mínima del 70%
durante todo el nivel.
Todos los principios y los derechos son inalienables, irrenunciables, indivisibles, interdependientes y
de igual jerarquía VERDADERO FALSO.
Los colores y distintivos del personal de guardias no podrán ser similares a los de la fuerza pública. VERDADERO FALSO.
En el caso de haber conflicto en la aplicación de normas, ¿cuál de las siguientes es la suprema y
prevalece sobre cualquier otra del ordenamiento jurídico? Los tratados y convenios internacionales La Constitución Las leyes orgánicas; las leyes ordinarias Los decretos y reglamentos.
MODULO 2: DESARROLLO PERSONAL Y HUMANO
¿Por qué es importante la Autoestima? Para aprender números Para aprender a valorarme Para aprender a comunicarme Para realizar canciones.
¿Indique el Fundamento de la Autoestima? Capacidad de desarrollar confianza y respeto saludables por uno mismo. Para realizar deporte y técnicas de juego. Son los conceptos de los tipos de personas. Compartir con los demás nuestro conocimiento.
¿Qué ejercemos en nuestras relaciones con los demás? Ejercemos conocimientos de nuestros antepasados. En nuestras relaciones con los demás obtenemos dinero. Las personas ejercemos una influencia determinante sobre los demás. Solo con las relaciones personales conocemos amigos.
¿Qué es la Empatía y como la aplicamos? Empatía significa tener muchos amigos Empatía significa ponerse en lugar del otro y la aplicamos intentando comprender su punto
de vista desde su posición. Empatía es tener conocimientos de administración. Empatía significa que debo proponer un cambio de amigos.
¿Qué es el Empoderamiento? Es una herramienta para reparar vehículos Es una herramienta que ayuda a que las personas a realizar sus funciones, pues estos
serán responsables de sus propias acciones, necesarias para llevar a cabo los objetivos Es una herramienta para realizar cambios en las personas. Es una herramienta para organizar equipos de juego.
¿Cuáles son los beneficios del Empoderamiento en mi función? Beneficios económicos de las personas que trabajan en una empresa. Beneficios para lograr cambios de amigos en nuestras actividades personales. Beneficios en las comunicaciones de la empresa. Mejoramiento del trabajo en equipo, agilidad en la toma de decisiones, incremento de la
confianza así como la autoestima y creatividad del trabajador, eleva la satisfacción de los
clientes, aumenta la productividad y mejora la comunicación interna.
¿Cuál es la Importancia de mi rol como Guardia de Seguridad en la Seguridad Ciudadana? Es importante ya que aporto con información valedera, a fin de minimizar los riesgos
en la Seguridad Ciudadana. Es Importante porque realizo actividades de futbol y básquet. Es Importante para conocer nuevas personas en mi trabajo. Es importante para incrementar mis ingresos económicos.
¿Indique los factores relevantes de su rol en la Seguridad Ciudadana? Factores personales en el trabajo y en la empresa Amistad, cordialidad y buenos amigos. Factores económicos, sociales y personales. Factor de Responsabilidad, comunicación y técnicas de Seguridad.
¿Qué es el trabajo en equipo y de qué forma influye? Es cuando todos vamos a un mismo lugar e influye el tiempo. El trabajo en equipo es cuando las personas trabajan solas Es el trabajo hecho por varios individuos, donde cada uno hace una parte pero todos con
un objetivo común, influye en las personas de forma positiva porque permite que haya
compañerismo Es cuando una persona quiere alcanzar sus prioridades dentro de una empresa.
.
¿Cuál es la ventaja del trabajo en Equipo? La ventaja cuando realizamos una actividad en equipo es que el trabajo es en más tiempo. Todo se realizará con armonía y organización, la unión hace la fuerza, tenemos que tener
tolerancia No existen ventajas de trabajar en equipos de personas. Las ventajas las creamos solo cuando trabajamos solos.
¿Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal, la agresividad, la
resistencia y la división son? Desventajas en trabajo en equipo. Actividades sin importancia Participación normal en un equipo Ninguna de las antes mencionadas.
¿Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal, la agresividad, la
resistencia y la división son? Desventajas en trabajo en equipo. Actividades sin importancia. Participación normal en un equipo. Ninguna de las antes mencionadas.
¿Cuándo avanzamos en un trabajo en equipo aplicamos elementos de elevadísima importancia
en la valoración del trabajo en equipo indique cuáles son? Colaboración, Coordinación y objetivos. Paciencia, tolerancia y disciplina. Rapidez, información y comunicación. Amistad, comunicación y tolerancia.
¿Las relaciones humanas son de vital importancia y se clasifican en? Relaciones primarias y Relaciones secundarias. Relaciones de trabajo y de amistad. Relaciones económicas, laborales y sentimentales. Relaciones de amigos y de familiares.
¿El comportamiento condicionado íntimamente por lo físico del hombre como herencia de su
fisiología, sistema nervioso vegetativo que permitan las expresiones reactivas o impulsivas del
organismo se denomina? Cordialidad Temperamento Amistad Trabajo.
Las emociones en el ser humano, se alojan en: El corazón. Los órganos de los sentidos El cerebro La lengua.
¿Cómo respondería usted ante una conducta agresiva del usuario? Desahogando sus sentimientos guardados Controlando su ira, el enojo, el miedo Expresando sentimientos de venganza.
Si un guardia de seguridad privada no cede ante una propuesta de soborno es considerado como
un acto: Amoral. Moral. Inmoral Ignorante.
¿Qué es la Deontología? Una técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los Guardias de Seguridad La ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un
determinado sector El tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada.
La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poner los Guardias de Seguridad, pero ¿de
qué tipo son? Intelectuales Profesionales Morales.
¿Cuál de las siguientes cualidades de un Guardia de Seguridad no es general? Presencia Vitalidad Lealtad.
La discreción constituye Un comportamiento exigible a un Guardia de seguridad Un principio de actuación de un Guardia de Seguridad Un elemento que si se vulnera, se sanciona.
El impedir el consumo de sustancias tóxicas en el interior de un local Es un elemento relacionado con el personal protegido. Es un elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Es un elemento relacionado con el público en general.
Cómo debe actuar el Guardia de Seguridad ante los medios de comunicación? Atendiendo de forma correcta cortes y amable Direccionándolos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a sus superiores Impedirlos cualquier intrusión en la escena del delito para preservar pruebas.
El Guardia de Seguridad mostrará su tarjeta de identificación profesional Ante sus superiores Ante la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado Ante posibles inspecciones de trabajo.
La actuación de un Guardia. ¿Puede ser condecorada? Sí, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones Sí, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Sí, siempre que su actuación esté ligada a delitos mayores.
¿Por qué es importante la imagen, el trato…, en un guardia de Seguridad? Porque ejercen funciones de seguridad Porque deben intimidar a delincuentes Porque representan la imagen de una empresa
.
La principal función de un Guardia de Seguridad en relación con el público en general es: Impedir la comisión de delitos Velar por su seguridad en un establecimiento Garantizar su seguridad en la vía pública.
¿Puede el guardia de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe
de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico El cliente siempre tiene la razón, la atención al cliente se basa en satisfacer sus necesidades. La anterior es verdadera y además, el acatamiento del ordenamiento jurídico democrático,
ser incorruptible, respetuoso con el público, guardar el sigilo profesional, prestar auxilio a la
gente, y actuar con proporcionalidad y consecuentemente, con disciplina y lealtad. Solamente nos debemos a la disciplina jerárquica, la lealtad los mandos.
¿Qué es el sigilo profesional? No hablar con la gente y mostrar cierta actitud hostil para amedrentar al sospechoso. Guardar información que poseamos para utilizarla en el futuro y defender nuestros
derechos. Guardar información a la que podamos acceder y no difundirla como norma de discreción.
El objetivo concreto de una empresa de seguridad es: La cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte preciso. Prestar un buen servicio en materia de seguridad al cliente. Articular de manera eficaz las dependencias jerárquicas y funcionales.
La deontología profesional. Ética y conducta del personal de seguridad privada. Las relaciones
profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad y público en general. El uso reflexivo y deliberador de la inteligencia se conoce como La moralidad. La racionalidad. La libertad.
La facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, constituye la definición
de: La racionalidad La libertad humana La moral.
. La ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión es la
definición de: Ciencia del comportamiento humano Normativa profesional Ética profesional.
Cuando hablamos de algo innato, estereotipado, específico, desencadenarse automáticamente ante
ciertos estímulos, y continuarse hasta su consumación, estamos definiendo el: Estimulo. Reflejo. Instinto.
El personal de seguridad privada, en sus actuaciones, se atendrá a los principios de: Integridad y dignidad. Integridad y efectividad. Dignidad, contundencia y efectividad.
La atención, según el foco sobre el que se concentra puede ser: Central o concentrada. Voluntaria o involuntaria. Concentrada o periférica.
El Guardia de Seguridad, para lograr su cometido, procurará: Intervenir en cualquier caso que considere pudiera ser constitutivo de delito. Adquirir la más completa formación que el ejercicio de su profesión requiere Adquirir todos los conocimientos posibles sobre armas y defensa personal.
Entre las reglas de comportamiento del Guardia de Seguridad figura: Determinar la conducta de las personas que ha de proteger Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción Evitar que personas consideradas sospechosas se relacionen con otras en la zona
protegida.
. En las relaciones del Guardia de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Debe existir una buena colaboración e intercambio de información. Debe existir una buena subordinación absoluta y jerarquizada. Se procurará evitar todo contacto entre los aspectos privados y públicos de la seguridad.
Entre las responsabilidades del Guardia de Seguridad no figuran las de: Evitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción. Resarcir de los perjuicios sufridos a los que auxiliaren Auxiliar a las personas que necesitan ayuda.
En la actualidad, las causas o factores relacionados con la marginación que más proliferan son:
Los factores políticos. Los factores socioeconómicos. Los factores socioculturales.
Se considera necesario para que un sujeto perciba:
Que atienda a unos estímulos y a otros no. Que atienda a todos los estímulos. Que desestime los estímulos en su totalidad.
No se suele considerar como una característica del perfil del Guardia de Seguridad: Una personalidad madura. Una personalidad integrada en el contexto de las relaciones Una personalidad autoritaria e imperativa en el servicio.
El Guardia de Seguridad, en el ejercicio de sus funciones, y en relación con los medios de
comunicación: Deberá mostrarse autosuficiente y seguro. Aparecerá como una persona cortes y dialogante. Deberá ser extremadamente discreto.
Cuando pensamos que nuestras pautas de conducta son las naturales, buenas e importantes y que
los extraños, al obrar de modo diferente no se avienen a los patrones y son irracionales, nos
encontramos ante una característica del: Egocentrismo. Etnocentrismo. Conservadurismo.
.
Los actos de los seres humanos pueden ser calificados moralmente, porque a diferencia de los
animales tenemos la ________________y siempre existen varias opciones a
elegir antes de ________________- Memoria desarrollada -- agredir físicamente Necesidad de destacarnos -- la madurez total Capacidad de reflexión -- tomar una decisión sociedad -- pertenecer a ella.
La comunicación es el intercambio de información entre: Emisor y código Emisor y canal Emisor y receptor.
En el proceso de la comunicación el ruido es considerados como: Un código de la comunicación Un mensaje de la comunicación Un distractor de la comunicación.
Una verdadero o falso. La comunicación verbal puede ser:
ORAL ESCRITA GRAFICA.
Una verdadero o falso. La comunicación no verbal puede ser a través de: GESTOS GRAFICO ESCRITOS.
Cuando usted se pregunta a sí mismo sobre una situación ocurrida está realizando una
comunicación: De doble vía De una vía Mixta.
Cuando se utiliza la palabra oral para la comunicación, la comunicación es Verbal No verbal Con señas.
Qué tipo de comunicación se utiliza en una señal de tránsito ubicada en una vía No verbal Verbal Gestual.
Cuando usted conversa sobre una situación, ocurrida en su lugar de trabajo, con su superior
usted está realizando una comunicación: De una vía Mixta De doble vía.
Las expresiones faciales son un tipo de comunicación: No verbal, con gestos No verbal, con símbolos Verbal con gestos.
El movimiento del cuerpo y la postura durante el proceso de la comunicación son de tipo: Verbal No verbal De una vía.
El contacto visual que tiene en el proceso de la comunicación es de tipo: Verbal No Verbal Un Distractor.
Un apretón de manos, es un tipo de comunicación: Verbal No verbal Un distractor.
Cuál de estos aspectos puede poner en peligro su capacidad de comunicación en el puesto de
trabajo. La motivación para el trabajo La puntualidad en el trabajo La irresponsabilidad en el trabajo.
Qué elemento de la comunicación constituye la radio utilizada por el guardia de seguridad El mensaje El emisor El canal.
En la función del guardia de seguridad utiliza códigos fonéticos para transmitir información por
radio, este tipo de comunicación es: Oral Escrita Gestual
.
Cuál de estas formas de comunicación corresponde a una herramienta tecnológica de la
comunicación Cartas convencionales Correos electrónicos
Reporte diario.
Un chat es una herramienta tecnológica que permite una comunicación: Sincrónica Asincrónica En vivo.
Cuál es el primer paso en el proceso de recepción de un mensaje decodificar el mensaje convertirlo en información significativa obtener la información procesar la información.
Cuál es el último paso en el proceso de recepción de un mensaje decodificar el mensaje. lo convierte en información significativa obtener la información procesa la información.
La respuesta del destinatario al emisor se conoce como: Transparencia Feed back (retroalimentación) Empatía.
El WalkieTalkie se utiliza para Enviar mensajes de texto Enviar un mensaje para emitir una alerta de seguridad Acceder a redes sociales Realizar documentos.
MODULO 3: GESTIÓN DE CRISIS Y ADMINISTRACIÓN DE EMERGENCIAS
La seguridad física es: Inspeccionar constantemente las instalaciones. Descubrir potenciales riesgos y comprobar que los mecanismos de respuesta en caso
de emergencia se encuentran en perfecto estado. Es la materia que estudia los diferentes aspectos relacionados con la protección de
personas, bienes e instalaciones, los riesgos que pueden atentar contra su integridad. Evento que tiene potencial de afectar negativamente un negocio.
Los desastres naturales como deslaves, terremotos, etc. son considerados una: Accidente laboral Amenaza Accidente de transito Ninguna de las anteriores.
La definición riesgo se refiere a: La probabilidad de exponerse a daños o pérdidas debido a un peligro Es toda variación que experimenta un bien que provoque una disminución de sus
cualidades. Hace referencia al grado de facilidad con que se podrían producirse daños en la persona Se genera al proteger a una persona.
.
Identifique los dos tipos de riesgos: Robos, asaltos, secuestros Riesgos de origen laboral y financiero Naturales y generados por el hombre (antrópicos) Terremotos, incendios, inundaciones.
Los robos, asaltos, homicidios, etc. son riesgos: De origen natural De origen financiero Originados por el hombre Situaciones de emergencia.
La definición de vulnerabilidad es: El nivel de seguridad de una empresa Deficiencia, debilidad, fallo que permite que se genere una amenaza Determinar consecuencias en las Compañías Es el resultado de un riesgo natural.
Identifique cuales son los riesgos naturales: Erupciones, terremotos, inundaciones, etc. Robo, fraude, intrusión Religiosos, políticos y financieros Ninguna de las anteriores
.
La identificación de riesgos antrópicos es necesaria para: Dotar de armamento al personal Colocar cámaras de detección Establecer medidas de protección Todas las anteriores.
Se considera Plan de Emergencia de Compañías a: La planificación Organización Integración de los recursos humanos, físicos y financieros. Todas las anteriores.
Los componentes del Plan de Emergencia son: Identificación de amenazas y análisis de vulnerabilidad Componentes administrativos y operativos Plan de evacuación Todas las anteriores.
. La función más importante del guardia para poder responder a una emergencia de carácter
natural o antrópica es: Llenar la bitácora Capacitarse y participar en los simulacros Coordinar con la Empresa Eléctrica Notificar a los medios de comunicación.
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