Preguntas PTO III

¿Qué ventaja tiene la co-mediación?. a) Aumenta los sesgos. b) Reduce los sesgos. c) Dificulta la cooperación.

¿Qué se debe crear en la fase inicial de la mediación?. a) Un clima de trabajo constructivo. b) Un ambiente de tensión. c) Un entorno de competencia.

¿Cuál es la principal finalidad de trabajar la inteligencia emocional?. a) Aumentar la valoración del coeficiente intelectual. b) Aumentar la satisfacción de los empleados en su trabajo. c) Aumentar la productividad y el rendimiento laboral.

La empatía es: a) La habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar. b) es el talento en el manejo de las habilidades sociales y en tener gran capacidad para liderar grupos. c) a y b son falsas.

La Proxémica... a) Es la risa, los bostezos, las cualidades de la voz, etc…. b) Es el uso del espacio personal, proximidad física, distancia de interacción. c) A y b son verdaderas.

MenPas es: a) Una plataforma de evaluación psicosocial. b) Una base de datos de psicología. c) A y b son falsas.

Los gestos con las manos .... a) Sirven para enfatizar los mensajes verbales además de sustituir a éstos en determinadas situaciones en las que resulta dificil utilizar las palabras. Son indicadores también de determinados estados emocionales. b) Es la dimensión más importantes del comportamiento no verbal. c) A y b son falsas.

El Maslach lo podemos encontrar en el Menpas. a) En el área de trabajo I en el apartado de Burnout. b) En el área de Trabajo Il en el apartado de Estrés. c) A y b son falsas.

El concepto y significado del trabajo siempre: a. Han estado en función de cada etapa histórica. b. Han sido los mismos. c. Han dependido de los empresarios.

La Red Europea de Catedráticos de Psicología de las Organizaciones se denomina: a. RECPTO. b. ENOP. c. A y b son falsas.

En percepción, en la ley de la proximidad: a. Los elementos tienden a agruparse con los que se encuentran a menor distancia. b. En general se tiende a considerar como "un todo" a aquellos elementos que están más próximos. c. A y b son verdaderas.

Cuando realizamos un ejercicio de respiración relajante basada en el pulso y se utiliza como depresor de la activación, debe realizarse de la siguiente manera: a. inspirar durante 4 pulsos, retener durante 1 pulso, espirar durante 8 pulsos y apnea 1 pulso. b. inspirar durante 8 pulsos, retener durante 1 pulso, espirar durante 4 pulsos y retener durante 1 pulso.. c.A y b son falsas.

Según Lourdes Munduate, un conflicto es: a. Un proceso de interacción social con intereses incompatibles. b. Un desacuerdo temporal. c. Una situación siempre negativa.

Estrategia de gestión del conflicto que busca beneficios para ambas partes: a) Colaboración. b. Compromiso. c. Competencia.

¿Cuál es el enfoque de negociación que busca beneficios para ambas partes?. a. Negociación distributiva. b. Negociación integrativa. c. Negociación competitiva.

Algunos de los factores psicosociales de riesgo que podemos mencionar, pueden ser: a) Falta de variedad en el trabajo, cambios de turnos y mala comunicación interna. b) Clima laboral, tipo de contrato y la gestión de los recursos humanos. C) Estrés, acoso laboral y burnout.

23. ¿Cuál de las siguientes opciones representa una de las principales limitaciones de la aplicación de la teoría del refuerzo al ámbito de la motivación laboral?. a) La posible disminución de la motivación intrínseca de las personas trabajadores al aplicar refuerzos externos. b) La necesidad constante de utilizar incentivos económicos en el contexto organizacional. c) La dificultad para facilitar la percepción de equilibrio e igualdad entre las personas trabajadoras.

De acuerdo con la taxonomía de tácticas de negociación de Thomas (1992) ¿Qué estrategia podría llevar a cabo una de las partes según una negociación integrativa?. a) Hacer ver a la otra parte que lo razonable es mover sus objetivos en dirección a los propios. b) Convencer a la otra parte de que sus objetivos y/o sus tácticas no son justas, mientras que las propias sí lo son. c) Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Según el modelo de investigación Global Leadership and Organizational Behavior Efectiveness para evaluar la cultura organizacional…. a) Las creencias normativas son personales y pasan a ser expectativas conductuales compartidas cuando todos los miembros las sostienen. b) Las dimensiones son medidas en relación con el grado en que cómo son las cosas y con cómo deberían ser. c) La centralización en la toma de decisiones correlaciona más con una cultura pasivo/defensivo pero menos con la constructiva.

Señala una de las posibles consecuencias para la parte hostigada antes la decisión de la organización de desentenderse del acoso laboral denunciado: a) Resolución positiva del conflicto y reintegración en la empresa. b) Culpabilización y sufrimiento, contribuyendo a la marginación o exclusión laboral. c) Fomento del diálogo entre la parte hostigada y la dirección.

Desde la perspectiva de la Psicología Organizacional Positiva, ¿cómo puede Cristina, psicóloga del trabajo y de las organizaciones, contribuir concretamente a mejorar el bienestar y el rendimiento óptimo en una empresa del sector manufacturero?. a) Identificando áreas de mejora en el rendimiento individual de las personas operarias. b) Colaborando con la dirección para resaltar únicamente aspectos negativos en la cultura organizacional de la fabrica. c) Diseñando intervenciones que promuevan la salud psicológica, el bienestar ocupacional y la eficiencia operativa en todos los niveles de la empresa.

La dimensión de burnout que se define como un sentimiento de que no se puede ofrecer nada a otra persona debido al contacto diario y mantenido es: a. Despersonalización. b. Agotamiento. c. Falta de realización personal.

¿Cuál de las siguientes características deben tenerse en cuenta en la evaluación de un caso de acoso psicológico en el trabajo?. a) Sistematicidad: la situación debe darse al menos una vez por semana. b) Asimetría de poder formal o informal. c) Las dos opciones anteriores son correcta.

Ana está participando en una negociación empresarial de vital importancia. Experimenta emociones desagradables, como el enfado, debido a desacuerdos con la otra parte ¿Cómo es probable que estas emociones afecten su comportamiento y sus decisiones durante la negociación?. a) Motivará conductas cooperativas y soluciones integrativas. b) Reducirá la confianza y provocará percepciones negativas. c) Favorecerá la simplificación cognitiva y la confianza mutua.

Cuando en una organización hablamos del contrato psicológico nos referimos a: a) Un conjunto de compromisos que el trabajador espera de la empresa u organización para la que trabaja, además de las explícitas, y viceversa. b) Aquellas características personales que llevará consigo el trabajador a la organización y que serán valoradas, enfatizadas o destacadas por ésta. c) Una secuencia de pasos identificables que llevan a la persona a conseguir el rol deseado.

Luis es un trabajador del sector servicios que se siente agotado y estresado en su trabajo. Sin embargo. oculta y reprime estas emociones y muestra una expresión de emoción neutra a los usuarios y clientes de est servicio ¿Cómo se clasificaría esta conducta en el contexto del trabajo emocional?. a) Actuación superficial. b) Actuación profunda. c) Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Según la teoría de las contingencias sobre el liderazgo: a) La eficacia de un estilo de liderazgo está determinado por la personalidad del líder y sus aptitudes. b) La eficacia de un estilo de liderazgo está determinado por el grupo al que tiene que dirigir y sus aptitudes. c) La eficacia de un estilo de liderazgo está determinado por las diversas características de la situación en que dicho liderazgo es ejercido.

Desde la perspectiva crítica hacia la teoría de las necesidades como modelo explicativo de la motivación laboral ¿cuál de las siguientes afirmaciones resalta una limitación específica del enfoque predictivo en necesidades? una misma necesidad puede inducir diferentes conductas. a) Falta de investigación generada desde este marco teórico. b) Dificultad para predecir las conductas de los profesionales debido al principio de equifinalidad. c) Ninguna de las opciones anteriores.

Dentro del modelo de cinco niveles de Ashkanasy (2003) sobre emociones en el contexto organizacional. ¿en qué nivel se sitúan la inteligencia emocional y el burnout?. a) Nivel individual. b) Nivel intrapersonal. c) Nivel interpersonal.