preguntas test resueltas (fdc)

La matriz de la Boston Consulting Group utiliza como dimensiones: Atractivo de mercado y posición competitiva. Crecimiento del mercado y participación relativa en el mercado. Crecimiento del mercado y posición competitiva. Tamaño del mercado y participación relativa en el mercado.

Una estrategia de segmentación concentrada: Supone dirigirse al segmento más grande. No implica ningún tipo de riesgo. El número de competidores a los que se enfrentará la empresa es mayor. Mejor conocimiento de las necesidades del consumidor.

En qué momento del proceso el plan de marketing llevamos a cabo el análisis DAFO. Una vez que tengamos definidos los objetivos. Con posterioridad al análisis de situación actual. Después de establecer las estrategias de marketing. Después del resumen ejecutivo.

Cuando el ataque de una empresa retadora se dirige a un segmento o zona geográfica en la que la empresa está mal preparada estaría recurriendo a una estrategia general de ataque. Por rodeo. Frontal. Por los flancos. De guerrillas.

A la hora de valorar la satisfacción del cliente hay que tener en cuenta el valor recibido y el valor esperado. ¿Cuál de los siguientes factores influye sobre las expectativas del cliente?. Amabilidad del personal de contacto. La forma de desarrollar el servicio. Información obtenida de amigos y conocidos. Fijación de estándares en el diseño del servicio.

En un cuestionario la siguiente pregunta es una variable: ¿Qué edad tiene? a) 16- 30 b) 31-45; c) 46-70. Texto. Numérica. Categórica. Real.

Se puede construir una estrategia de posicionamiento basada en la diferenciación a partir de: Personal. Recursos propios. Expectativas. Ninguna de las anteriores.

En la fase de elección de compra cuando un consumidor selecciona la alternativa que mayor puntuación alcance en el atributo que considera más importante estaría utilizando la regla: Conjuntiva. Lexicográfica. Compensatoria lineal. Disyuntiva.

Un determinante o antecedente que afecta de forma positiva a la Orientación al Mercado es: Aversión al riesgo por parte de la dirección. Incremento de la cuota de mercado. Recompensas basadas en el mercado. Conflicto Interdepartamental.

Indica cuál de las siguientes fuentes de información constituye una fuente legitimadora: Medios de comunicación. Tiendas. Vendedores. Referencias de otros consumidores.

El desarrollo de actividades enfocadas hacia mejorar la tecnología para hacer productos técnicamente superiores implica una dirección de marketing orientada a. Producción. Producto. Venta. Marketing.

El primer paso en el desarrollo del perϐil de un segmento es identiϐicar los beneficios asociados a la Categoría del producto. ¿Cuál será el siguiente paso?. Agrupar a los compradores que dan prioridad a un determinado beneficio. Identificar las características socio-demográficas de cada segmento. Evaluar la importancia relativa de cada beneficio para los compradores. Determinar el tamaño de cada segmento identiϐicado.

A la hora de seleccionar una muestra del sector hotelero el investigador extrae por muestro probabilístico cinco muestras de cada categoría (hoteles de 1,2,3,4 y 5 estrellas. ¿Qué tipo de muestreo utiliza?. Muestreo aleatorio simple. Muestreo aleatorio estratificado. Muestreo por conveniencia. Muestreo por grupos.

Los factores de situación (riesgo funcional, ϐísico, ϐinanciero…) y la actitud de los demás son factores que inϐluyen en la siguiente fase del proceso de decisión de compra: Identificación del problema. Decisión de compra. Evaluación de alternativas. Búsqueda de información.

Al valorar el atractivo comercial de los diferentes segmentos Identificados as empresas deben considerar factores relativos a la demanda, oferta y los objetivos y recursos de la empresa ¿Cuál de los siguientes no sería un factor de demanda?. Tamaño y crecimiento. Sensibilidad al precio. Estabilidad de mercado. Intensidad competitiva.

Una estrategia de falsificación es propia de una empresa: Lı́der. Especialista. Seguidora. Reladora.

La información que se solicita en un cuestionario sobre edad y sexo del encuestado se denomina: Datos nominales. Datos temáticos. Datos de clasificación. Datos condicionales.

La tendencia de las personas a ϐiltrar los estímulos y no atender a todos los anuncios se denomina. Atención selectiva. Distorsión selectiva. Retención selectiva. Percepción subliminal.

Una empresa que vende refrescos está recogiendo información y analizando a empresas cerveceras. La empresa está realizando un análisis a nivel de: Competencia en categoría de producto. Competencia genérica. Competencia en la forma de producto. Competencia a nivel de presupuesto.

Una empresa ha diseñado una campaña publicitaria con el objetivo de comercializar una de sus líneas de productos a un nuevo segmento de adultos. Esta acción de la empresa se puede vincular a una estrategia de: Diversificación. Desarrollo del mercado. Penetración del mercado. Desarrollo del producto.

A la hora de definir un plan de marketing online debemos desarrollar las fases en el siguiente orden: Análisis interno y externo para obtener un DAFO, estrategia, Objetivos, Plan, implementación y control. Análisis interno y externo para obtener un DAFO, Objetivos, Plan, implementación y control. Análisis interno y externo para obtener un DAFO, Objetivos, estrategia, Plan, implementación y control. Ninguna de las anteriores es correcta.

Entre los factores sociales que inϐluyen en el comportamiento del consumidor no se encuentra: Grupos de referencia. Clase social. Familia. Todas las anteriores.

Reunir a un grupo de intermediarios para obtener información de ellos constituye un método principalmente útil en la realización de una investigación: Descriptiva. Causal. Experimental. Exploratoria.

Cuando hablamos de unidades de negocio que generan fondos positivos para la empresa, pero estos se invierten en otras unidades de negocio. ¿A qué tipo de negocio de la Boston Consulting Group estamos haciendo referencia?. Estrellas. Vacas de caja. Interrogantes. Perros.

Indica cuál de las siguientes opciones no constituye un método de contacto: Información secundaria. Entrevista online. Entrevista telefónica. Cuestionario por correo.

Una empresa va a poder incorporar una nueva tecnología que la salido al mercado. Este aspecto supondrá para la empresa: Amenaza. Debilidad. Oportunidad. Fortaleza.

Señala cuál de los siguientes procesos de la planiϐicación estratégica se realiza a nivel de unidad de negocio: Definir la misión de la empresa. Establecer las estrategias de crecimiento de la empresa. Analizar la cartera de negocios de la empresa. Diseñar el programa de marketing mix.

El hotel X de 4 estrellas está recogiendo información y analizando a un hotel Y de 3 estrellas situado en la misma ciudad. El hotel X está realizando un análisis a nivel de competencia: En categoría de producto. Genérica. En la forma de producto. A nivel de presupuesto.