¿QUÉ SON LOS PROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS DE TRABAJO? a) procedimientos escritos y aprobados que describen de forma específica las actividades que se llevan a cabo. b) procedimientos que describen las diferentes actividades u operaciones relacionadas con un proceso, los medios y recursos a utilizar, así como las responsabilidades en su ejecución y cumplimiento. c) son documentos fundamentales de cualquier sistema de gestión con el objetivo de estandarizar y normalizar un proceso. d) todas las respuestas son correctas.
LOS PRINCIPALES BENEFICIOS DE TRABAJAR EN BASE A PNTs a) supone una mejora en la organización y ejecución de las actividades b) ayuda a conseguir una uniformidad y repetitividad en los procesos c) facilita la formación e incorporación de nuevo personal a los procesos d) todas las respuestas son correctas.
LAS VENTAJAS DE APLICAR PNTs SON a) facilita el trabajo al personal, al contar con una guía y criterios en su trabajo b) fomenta el correcto uso de los medios y recursos a emplear c) contribuye al seguimiento y control de las operaciones d) todas las respuestas son correctas.
EL TRABAJO EN BASE A PNTs EXIGE a) una mayor carga burocrática y de gestión b) un cambio de hábitos y un esfuerzo de adaptación c) ser metódico y establecer un contenido fácilmente entendible e interpretable d) todas las respuestas son correctas.
EN RELACIÓN CON LOS FORMATOS Y DATOS QUE DEBE CONTENER UN PNT a) todos los procedimientos deben contener el mismo formato b) hay que establecer unas instrucciones básicas de elaboración y presentación del documento c) deben estar descritas en un plantilla que recoja aspectos como portada, márgenes , cabeceros y pie de página,... d) todas las respuestas son correctas.
EN RELACIÓN CON LA REDACCIÓN DE LOS PNTs SE INCLUYEN LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES a) describir las operaciones ordenadas según la misma secuencia de aplicación resaltando aquellos aspectos claves del procedimiento b) describir las operaciones de manera genérica pero resaltando aquellos aspectos claves del procedimiento c) describir las operaciones de manera genérica sin dar tantos detalles d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER UN PNT INDICA LA RESPUESTA FALSA a) un título y una codificación b) la fecha de entrada en vigor c) la versión d) ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
EN RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER UN PNT INDICA LA RESPUESTA FALSA a) el número de copia controlada b) los apartados del PNT c) el responsable de la redacción, firma y fecha d) ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
LOS PNTs DEBEN CONTENER a) el responsable de la redacción, el de la revisión y el de la aprobación b) el responsable de la redacción, el de la revisión y el del operario c) el responsable de la redacción, el del operario y el responsable de calidad d) ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
ENTRE LOS APARTADOS/CONTENIDOS QUE DEBE LLEVAR UN PNT ESTÁN a) el objetivo y su alcance b) las responsabilidades c) los anexos d) las respuestas anteriores son correctas.
ENTRE LOS APARTADOS/CONTENIDOS QUE DEBE LLEVAR UN PNT ESTÁ EL DEL PROCEDIMIENTO PROPIAMENTE DICHO QUE DEBE INCLUIR a) el objetivo y su alcance b) las responsabilidades c) los medios, recursos y los EPIs necesarios entre otros d) las respuestas anteriores son correctas.
LAS TABLAS, ESQUEMAS, FIGURAS, MANUALES, ETC. SE INCLUYEN EN EL APARTADO DEL PNT a) de los procedimientos b) de las referencias c) de los anexos d) las respuestas anteriores son correctas.
DESCRIBIR Y DETALLAR CÓMO TIENEN QUE LLEVARSE A CABO LAS ACCIONES NECESARIAS PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO SE INCLUYE EN EL APARTADO DEL PNT a) de los procedimientos b) de los objetivos c) de los anexos d) las respuestas anteriores son correctas.
LAS PERSONAS O GRUPOS DE PERSONAS QUE DEBEN REALIZAR LAS ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTOS SE INCLUYEN EN EL APARTADO DEL PNT a) del campo de aplicación b) de las responsabilidades c) de los anexos d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON REDACCIÓN DEL PNT a) deben redactarse de forma clara pero de manera muy técnica b) la descripción gráfica y los mapas de procesos no son de gran ayuda c) se pueden apoyar en manuales de instrucciones d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON REDACCIÓN DEL PNT a) deben ser incomprensibles por el personal que los va a aplicar b) se han de evitar dudas en su interpretación c) no deben incluir todos los apartados descritos en la plantilla de elaboración d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON LA REDACCIÓN, REVISIÓN Y APROBACIÓN DEL PNT a) deben ser revisados por personal con conocimiento suficiente del proceso descrito b) será aprobado por la Dirección del área y/o por Dirección General c) se redactará teniendo en cuenta al personal que realice el proceso que se describe d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON LA DISTRIBUCIÓN DEL PNT a) la entrega quedará registrada con fecha y firma b) deben ser distribuidos a todas las personas de la empresa o institución c) será siempre una distribución física en papel d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON LA DISTRIBUCIÓN DEL PNT a) se emitirán tantas copias como sean necesarias b) al menos una, la original, para archivar c) aquellas copias no registradas deberán se identificadas como copias no controladas d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON LOS PNTs a) las copias controladas distribuidas no es necesario que estén debidamente autentificadas b) los procedimientos no son de lectura obligatoria c) deben estar en todo momento a disposición del personal que los va a aplicar d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON LA REVISIÓN Y EL CONTROL DE CAMBIOS DEL PNT a) los procedimientos serán revisados periódicamente b) debe existir un apartado en el PNT con una descripción de los cambios realizados y la fecha de aprobación de cada versión c) deben ser firmados por el responsable d) las respuestas anteriores son correctas.
EN RELACIÓN CON LA UTILIZACIÓN DE LOS PNT a) todo PNT aprobado debe seguirse al pie de la letra sin introducir modificaciones ni adaptaciones b) son de obligado cumplimiento c) cualquier modificación o corrección debe se documentada o registrada d) las respuestas anteriores son correctas.
¿QUÉ OBJETIVOS TINE TRABAJAR CON PNTs? a) localizar fallos b) saber qué hay que hacer c) saber cómo y cuándo hacer lo que hay que hacer d) todas las respuestas son correctas.
¿QUÉ DATO NO DEBE APARECER EN EL ENCABEZAMIENTO DE UN PNT? a) el título b) el código c) los datos de la empresa o institución d) la persona que lo ha firmado y su firmado.
DENTRO DE UN PNT, EL CONTROL DE COPIAS DEBE FIGURAR EN EL APARTADO a) anexos b) referencias c) procedimientos d) las respuestas anteriores son correctas.
¿QUÉ DATOS DEBEN FIGURAR EN EL REGISTRO DE CONTROL DE CAMBIOS? a) versión b) cambio realizado c) fecha y firma d) las respuestas anteriores son correctas.
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