Primer Parcial de Marketing Digital

¿Cuál de estas definiciones consideras más acertada para hablar de marketing digital?. El marketing digital sigue los objetivos del marketing tradicional sumando nuevas herramientas y mejorando el retorno de inversión. El marketing digital sigue los objetivos del marketing tradicional sumando nuevas herramientas y mejorando.

al analizar segmentos y detalles de nuestros destinatarios podemos conocer mediante el análisis… distancias: La velocidad de traslado. La velocidad.

Una necesidad de supervivencia en las empresas actuales, motiva una constante implementación de: innovación. innova.

el termino relaciones públicas en marketing digital se ha modificado, que palabra consideras que explica mejor este cambio?. Ampliado. Amplio.

Una de las herramientas de mayor utilidad en la segmentación digital con ADS es: Google Maps. Maps. Google .

punto de partida para generar estrategias de marketing digital y tradicional: comportamiento del consumidor. comportamiento. del consumidor.

una de las variables que ha cambiado en el contexto del marketing digital se refiere a: la velocidad con la que las marcas se relacionan con los consumidores. la velocidad con la que las marcas se relacionan.

por pertenecer a un grupo de debate en Facebook sobre el aeromodelismo a Laura le ha llegado por correo una invitación a un evento de maquetas. Esto ha sucedido en un contexto de: grupos de interés temático. grupos de interés.

al realizar una eficiente valoración del destinatario las marcas pueden optimizar. el momento del contacto. el momento.

en el análisis de datos una herramienta de gran utilidad para grandes volúmenes y que posibilita de clasificaciones y segmentos es: el big data. el big.

tomar decisiones sobre los datos posibilita que herramientas como Gmail puedan completare frases … esto es posible gracias a: inteligencia artificial. inteligencia.

el interés de los usuarios digitales ha motivado que las otorguen un valor especial par…. El contenido. El conten.

tareas específicas de un consultor de marketing: Fomentar el concepto de comunidad entre los usuarios de las distintas plataformas sociales Monitorizar la participación de la marca en conversaciones dentro del ecosistema digital Determinar los lineamientos de la estrategia de atención al cliente en redes sociales Extraer insights de la comunidad para proporcionarle a los equipos de marketing y publicidad. Monitorizar la participación de la marca en conversaciones dentro del ecosistema digital Determinar los lineamientos de la estrategia de atención al cliente en redes sociales. Fomentar el concepto de comunidad entre los usuarios de las distintas plataformas sociales Extraer insights de la comunidad para proporcionarle a los equipos de marketing y publicidad.

al trabajar en la definición de segmentos y estudios de nuestro destinatario, las plataformas publicitarias elaboran perfiles analizando: La huella digital. La huella.

Además de las aplicaciones, en el funcionamiento normal, todos los teléfonos móviles, para funcionar correctamente comunican su: posicionamiento geográfico. posicionamiento.

el prosumer es un consumidor y productor de: información. info.

Uno de los principales elementos que ha revolucionado el marketing digital se refiere a: la portabilidad. la portabili.

El desafío de las marcas en su relación con los usuarios, se encuentra en estar presente en el momento indicado, buscando principalmente: la inmediatez. la inmedia.

En una coincidencia de mindset digital no es necesario ser un experto informático, pero es necesaria una mirada sobre el contexto social: mediada por la tecnología. mediada.

El marketing digital aporta al análisis de segmentos y resultados: Precisión. Preci.

Por pertenecer a un grupo de debate en Facebook sobre aeromodelismo, a Laura le ha llegado, por correo, una invitación a un evento de maquetas. Esto ha sucedido en un contexto de: grupos de interés temático. grupos de interés.

el mindset digital es principalmente un cambio de: mentalidad. mentali.

Para algunos autores, el marketing digital es: la aplicación del marketing tradicional en entornos digitales. la aplicación del marketing tradicional.

El conocimiento de los patrones de conducta del usuario, posibilita que se realice un análisis sobre las estrategias del nuevo marketing, para aumentar: la efectividad. la efectivi.

Tomar decisiones sobre los datos posibilita que herramientas como Gmail pueden completar frases de usuarios. Esto es posible gracias a: inteligencia artificial. inteligencia. artificial.

Para realizar un eficiente marketing de atracción y alcanzar un conocimiento profundo del destinatario es necesario conocer sus: intereses temáticos. intereses.

entre otras cosas las marcas se interesan particularmente en conocer a las temáticas de interés de sus destinatarios sobre todo para lograr: empatía. empa.

El usuario deja huellas sobre sus patrones de conducta en todos los: soportes digitales. soportes.

El plan de social media, se enmarca en un abordaje de segmentos y aborda específicos: grupos sociales. grupos.

Cuando Luis lee una noticia en un diario digital, inmediatamente se interesa en los comentarios. En esta acción, es consiente de que el usuario digital actual es un: prosumer. prosu.

Selecciones las 4 (cuatro) respuestas correctas. Al jugar en la PS4, Juliana encuentra una oportunidad de descuento para adquirir entradas para un concierto. Debe realizar esto ingresando un código en una página web. Está realizando acciones de: Tráfico publicitario. Ecosistema digital. Mindset digital. Enlaces patrocinados. Ecosistema digital. Mindset digital. Tráfico publicitario. Enlaces patrocinados.

El mindset digital propone un: cambio de paradigma. cambio.

Después de observar publicidad de viajes en su tablet, Andrea vuelve a encontrarla en su teléfono y en el smart TV. Esta situación es propia del: mindset digital. mindset.

la segmentación específica y personalizada y hasta en tiempo real es una de las ventajas de: el marketing digital. el marketing.

el plan de social media se enmarca en un abordaje de segmentos y aborda específicos: grupos sociales. grupos. sociales.

a que termino hace referencia la siguiente definición? Conjunto de recursos que se encuentran disponibles en el ecosistema digital, generados por diferentes actores sociales e interrelacionados entre si conformando comunidades virtuales. SOCIAL MEDIA. MEDIA. SOCIAL.

Una pyme se interesa en estar en los primeros lugares en el buscador. Es decir que se interesa en el: posicionamiento. posiciona.

Un usuario consulta en su móvil sobre zapatillas deportivas. Al encender el tv observa en YouTube un video sobre ese mismo producto. Estas situaciones son típicas de: el ecosistema digital. digital.

Un cliente de Falabella observa un producto en el local, lo toca y comprueba su calidad, luego realiza la compra con celular para que lo envíen a domicilio. Esta situación corresponde a: blended marketing. blended. marketing.

a que nos referimos con un plan de social media?. A generar una identidad virtual y una reputación que vincule nuestra marca a valores para un grupo social en particular. A generar una identidad virtual y una reputación que vincule nuestra marca a valores para un grupo social.

el marketing digital tiene una proyección de vida de muy corto tiempo: Falso. Verdadero.

conocer las tendencias nos brinda la oportunidad de estar cerca de nuestro destinatario, a…. El tema de actualidad. El tema.

al encontrarse frente a una vidriera Manuel observa unas zapatillas que antes había visto por… momento es el: Primer momento de la verdad. Segundo momento de la verdad.

como denominamos a las acciones de marketing que nos permiten escuchar al cliente y relacionarnos con él, desarrollando fans de nuestra marca?. Marketing social. Marketing.

selecciona 2 respuestas correctas. Cuando en un sitio de e-commerce observamos iconos de… en sus bases de datos y pertenencia a alguna cámara como CACE se construye una percepción de: confianza y legitimación. confianza. legitimación.

definición de ecosistema digital: el ecosistema digital es un ambiente donde distintas estrategias digitales logran el mejor desempeño dentro del ámbito digital para una empresa /marca. el ecosistema digital es un ambiente donde distintas estrategias digitales logran el mejor desempeño.

El mindset digital es un elemento social y no se relaciona con paradigmas: falso. Verdadero.

seleccione las 4 correctas. Al frecuentar las redes de su club de futbol favorito marcos encuentra diversas oportunidades de blend marketing como: Bonificaciones para afiliarse a una obra social solicitando una visita Descuentos para comprar entradas en la ventanilla Vales para almuerzos y desayunos Descuentos para comprar indumentarias en locales. Descuentos para comprar entradas en la ventanilla Vales para almuerzos y desayunos. Bonificaciones para afiliarse a una obra social solicitando una visita Descuentos para comprar indumentarias en locales.

el contenido es el rey. Seleccione respuesta que justifique la importancia del contenido para el marketing digital: Ofreciendo contenido de calidad y relevancia para nuestro público objetivo nos acercamos más a ellos y nos posiciona mejor. Ofreciendo contenido de calidad y relevancia para nuestro público objetivo nos acercamos más a ellos.

en la comunicación digital cada usuario constantemente realiza interacciones sociales que impactan en. la construcción de identidad. la construcción.

En el ecosistema digital, y principalmente en redes sociales, las temáticas de segmentación se manifiestan principalmente en los: grupos de interés. grupos.

si al abrir un correo en Gmail observa que las frases se van completando sin necesidad de tipeo, esto se debe a el accionar de: Inteligencia artificial. Inteligencia. artificial.

si al comprar en un sitio web espero encontrar el carro de compras arriba ala derecha de la página inconscientemente estoy realizando una comprobación de: usabilidad. usabi.

todas las mañanas Daniel se preocupa por el clima. Por esta razón ha instalado una app en mi móvil y además… lo que opinan los administradores de las comunidades vinculadas a esta app. Esto se trata de una vinculación: Temática. Temá.

Un usuario llega a concretar una compra de una carpa, después de haber leído sobre sus bondades en un blog de camping. Esta es una situación de: marketing de atracción. marketing.

La intervención de la Inteligencia Artificial (IA) en diversos elementos de uso cotidiano en digitalización, como el email, permite que el usuario en su relación tecnológica adquiera mayor: velocidad. veloci.

dentro del ecosistema digital el consumidor hoy es: un usuario tecnológico que interacciona, genera contenido y opinión. un usuario tecnológico que interacciona, genera contenido.

que aporta el blended marketing a una campaña de marketing? Potencia. los resultados de la campaña ya que reúne los formatos y medios tradicionales con digitales asegurando la recordación de la marca. los resultados de la campaña ya que reúne los formatos y medios tradicionales con digitales.

Después de realizar una compra en el sitio dafiti por una recomendación de un contacto llega al correo electrónico de juan distintos avisos sobre el estado del envió. Esto le da tranquilidad y seguridad. En esta acción intervienen variables como: Primer momento de la verdad | Marketing de afiliados | E-commerce | Usabilidad. Primer momento de la verdad | Marketing de afiliados | Usabilidad. Primer momento de la verdad | E-commerce | Usabilidad. Primer momento de la verdad | Marketing de afiliados | E-commerce. Marketing de afiliados | E-commerce | Usabilidad.

seleccione las 4 correctas. Al comparar un producto de jardinería en un sitio web, a se… solicita hacerse usuaria de la plataforma. Esto implica que debe brindar parte de su nombre, correo, u teléfono. Además de su fecha de nacimiento. Meses después al llegar su cumpleaños recibe de obsequio un descuento para comprar. Esto imp…. Inbound Efecto piramidal Personalización…. Efecto piramidal Personalización…. Inbound Efecto piramidal.

selecciona 4 respuestas correctas. Al realizar una consulta virtual de telemedicina la pagina envía a Fabio a una sala de espera virtual. En ese momento recibe información sobre descuentos en farmacias y pastillas de analgésicos para su afección muscular, que es causa de su consulta. Aquí interviene: Big data Interacción multimedial Personalización Inteligencia artificial. Interacción multimedial Personalización.

3 aspectos que diferencien claramente el mkt digital del tradicional: El consumidor como generador de contenido Cantidad de datos reales para analizar Inmediatez. Cantidad de datos reales para analizar Inmediatez.

las herramientas del blended marketing son: Construcción de marca Publicidad Promoción Investigación de mercado. Publicidad Promoción. Construcción de marca Investigación de mercado.

marque la característica que hace referencia particularmente a las redes multimodales 3.0: marketing de localización. marketing.

indique que expresión se puede asociar al marketing viral: Boca en boca. Boca.

que patrones de conducta digital nos permiten conocer un destinatario objetivo para accionar sob… 4 respuestas correctas: Al hacer ejercicio utiliza una app para registrar los km recorridos Ingresa todas las mañanas a leer su blog de finanzas favorito Busca en Google empresas de mensajería Al despertarse revisa en su smartphone el clima. Ingresa todas las mañanas a leer su blog de finanzas favorito Busca en Google empresas de mensajería. Al hacer ejercicio utiliza una app para registrar los km recorridos Al despertarse revisa en su smartphone el clima.

el rich media es: un formato publicitario que integra varios elementos. un formato publicitario que integra varios.

En la red de búsqueda de ads, los anuncios que aparecen: son resultados de la búsqueda de los usuarios. son resultados de la búsqueda.

en Google los resultados orgánicos se denominan: SEO. SE.

en search marketing SEO, a que nos referimos con resultados orgánicos?. A los resultados de búsqueda convencionales que muestra el buscador. A los resultados de búsqueda convencionales que muestra.

de cuantas instancias se compone la compra digital?. Cuatro. Tres.

elige la definición correcta y completa de search marketing SEO: Técnica que consiste en optimizar un sitio web para que alcance el mejor posicionamiento orgánico en los buscadores. Técnica que consiste en optimizar un sitio web para que alcance el mejor posicionamiento orgánico.

buscando en Google anteojos de sol lo primero que nos aparece en el listado patrocinado es gafas de sol Chanel, a que estrategia de marketing corresponde?. Google AdWords. Google.

su esquipo de marketing ha realizado varias campañas virales. Sin embargo, usted prefiere alternar con otro tipo de estrategia ya que en comunicación viral se corre el riesgo de que el mensaje sea: malinterpretado. malinterpre.

el momento cero o ZMTO es cuando tenemos el impulso de compra resultado de una acción publicitaria o de promoción de ventas. Falso. Verdadero.

la tasa de conversión se calcula dividiendo el número de visitas en las que se cumple el objetivo por el numero de visitas totales. Verdadero. Falso.

Su marca necesita darse a conocer y mejorar ventas. Usted instruye a su equipo para optimizar la situación y les recuerda que el branding hace que la marca: evolucione en el ciberespacio. evolucione en el ciber.

linkbating es la técnica web de: crear un buen contenido. crear un buen.

El formato publicitario conocido como robapáginas pertenece al grupo de los formatos conocidos como: integrado. integra.

Para aumentar posicionamiento de marca, usted inicia una estrategia con influencers conocida como regalo de productos que tiene por objetivo que: el influencer muestre favorablemente el producto en sus redes. el influencer muestre favorablemente el producto.

la mayoría de las personas usan muchas horas al día sus celulares y en gran cantidad para buscar productos o servicios que les interese. Esta es la razón por la cual dentro de nuestra estrategia de marketing debemos tener presente el: Mobile marketing. Mobile.

El concepto de marketing viral implica dejar la comunicación en manos de: los consumidores. los consumido.

La comunicación viral significa un beneficio para: la empresa anunciante. la empresa.

En el RPM encontramos las ganancias aproximadas por cada: mil impresiones. Dos mil impresiones.

a que nos referimos cuando hablamos de advergaming?. A hacer un juego de tu marca o producto, una publicidad original, entretenida y con engagement. A hacer un juego de tu marca o producto, una publicidad original, entretenida.

El elemento clave del marketing viral es: la credibilidad. la credibi.

El branding en todas sus formas es: la manera en la que una organización o la marca se presenta, y como presenta a sus productos y servicios. la manera en la que una organización o la marca se presenta, y como presenta a sus productos.

el gran logro de los enlaces patrocinados es que: se pueden visualizar en el momento en el que el usuario está buscando el producto. se pueden visualizar en el momento en el que el usuario.

Los comparadores de precio se han tornado una opción cada vez más utilizados por las personas que quieren comprar algo o adquirir un servicio. A estos comparadores se los puede considerar como: metabuscadores online. metabuscadores.

los enlaces patrocinados ubicados en sitios web, significan una experiencia satisfactoria para los usuarios porque: encuentran lo que desean con el mínimo esfuerzo. encuentran lo que desean con el mínimo.

el marketing relacional implica que la empresa actúe bajo la filosofía de: ganar-ganar. ganar.

Una de las razones de que el marketing de influencia haya cobrado importancia para las empresas es que: los consumidores confían más en las opiniones de personas reales que en las marcas. los consumidores confían más en las opiniones de personas reales.

como denominamos a la integración y sinergia que genera las campañas digitales con las tradicionales?. Blended marketing. marketing.

La publicidad contextual es aquella que: está relacionada al contexto de la página. está relacionada al contexto.

cual es la diferencia entre paginas vistas y vistas únicas en un sitio web?. Las páginas vistas son la cantidad de veces que se ha visto una página (se ha cargado una página) y las vistas únicas es una métrica que te dice la cantidad de vistas únicas (no repetidas por los mismos usuarios) que tiene una misma pagina. Las páginas vistas son la cantidad de veces que se ha visto una página (se ha cargado una página) y las vistas únicas es una métrica que te dice la cantidad de vistas únicas (no repetidas por los mismos usuarios).

El formato publicitario más rechazado por el usuario web es: el pop-up. el pop.

estamos realizando un lanzamiento de producto que aun no se conoce en el mercado. Para ello lanzamos una campaña digital que genere desde diferentes puntos, trafico a nuestra pagina web donde presentamos el producto. ¿En esta etapa, cuál de los criterios de análisis debería ser más relevante para medir la acción?. Cantidad de visitas únicas a la pagina. Cantidad de visitas únicas.

El formato de video logra mejores CTR que: la publicidad tradicional. la publicidad .

Al comenzar a diseñar la estrategia o plan de comunicación digital y/o branding, debemos tomar como principio indispensable conocer al: destinatario objetivo. destinatario.

El “rich media” es: un formato publicitario que integra varios elementos. un formato publicitario.

En la red de búsqueda de ADS, los anuncios aparecen: son resultado de la búsqueda de los usuarios. son resultado de la búsqueda.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Al realizar una publicidad en google Ads se ……. De mil metros desde un punto de contacto para mostrar el anuncio. Esto depende de la densidad demografica, especificaciones desmuestran la presencia de: Geolocalización – Gestión map – Segmentación Geográfica - Personalización. Geolocalización – Gestión map. Segmentación Geográfica - Personalización.

Para aumentar el posicionamienta de la marca, usted inicia una estrategia con influencers …..productos que tiene como objetivos que: El influencers muestre favorablemente el producto en sus redes. El influencers muestre favorablemente el producto.

El ecosistema digital, y principalmente en redes sociales, la temática de segmentación …..principalmente en los: Grupos de interés. Grupos.

El concepto de Marketing Digital implica dejar la comunicación en manos de: Los consumidores. Los consumi.

Para la realización de un plan de Marketing Digital, es conveniente comenzar con: Un análisis de evaluación digital de la compañía. Un análisis de evaluación digital.

Selecciones las 3 (tres) respuestas correctas. Numerosos aficionados a juegos en con…. De canales de YOUTUBE que transmiten trucos o simplemente partidas. Las comunidades que se …… aficionados también aportan contenidos al canal. Aquí podemos observar: Vinculación temática Marketing de contenidos Sectores de la periferia. Marketing de contenidos.

Al pinchar la goma del auto, Ana se dispone a buscar el auxilio mecánico. Antes de abrir el navegador, en su correo electrónico le ha llegado una publicidad sobre gomerías cercanas. Este momento se denomina: Momento cero. Momento.

Al debatir con su equipo para incorporar una estrategia de influencer , usted recuerda que: Los consumidores confían mas en personas reales que en marcas. Los consumidores confían mas en personas reales.

Minsedt digital es principalmente un cambio de: Mentalidad. Mental.

El retargeting aprovecha la información sobre los usuarios recogida a través de: cookies. cook.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. El sitio netshoes, durante... semana de cada mes .....envio sin cargo en la primera compra, en caso de ya ser usuario, si se recomienda a alguien obtiene un descuento,por ambos compradores en estas acciones observamos: Inmediatez Incetivos de compras Marketing de referidos Legitimidad. Inmediatez Incetivos de compras. Marketing de referidos Legitimidad.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Usted se encuentra corroborando la experiencia de usuario en la web. Instruye a su equipo en que debe suceder para que la experiencia de usos de website sea positiva: El contenido de website se descargará de forma transparente El usuario sabe dónde siempre se encuentra, donde ha estado y donde puede ir en todo momento. El contenido se distribuye en función de las necesidades del usuario. El usuario puede moverse rápidamente por el sitio sin moverse. El contenido de website se descargará de forma transparente El usuario sabe dónde siempre se encuentra, donde ha estado y donde puede ir en todo momento. El contenido se distribuye en función de las necesidades del usuario. El usuario puede moverse rápidamente por el sitio sin moverse.

Anallista de su equipo de Marketing sugieren realizar tecnicas virales, usted le recuerda que debe subir ......esa razon, La estrategia de marketing para viralizar en la web debe: Ofrecer productos y servicios de valor. Ofrecer productos. Ofrecer servicios.

El patrocinio de secciones o de un sitio web consiste en: Integrar plenamente una marca a los contenidos del sitio web. Integrar plenamente una marca.

Al realizar posicionamiento orgánico usted mejora el linkbaiting que es: La tecnica web de crear un buen contenido. La tecnica web.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. Si se tiene por objetivo ganar seguidores en canales de videos y enlazar con blogs temáticos generando tráficos, se debe prestar especial atención a: El perfil del destinatario El contenido. El perfil del destinatario. El contenido.

Irene ha adquirido un par de zapatillas que hace unos días, le interesaron al ver la publicidad en Google, este momento es el: Segundo momento de la verdad. Primer momento de la verdad.

El conocimiento profundo del destinatario es uno de los diferenciadores de las: Campañas digitales. Campañas de ventas.

Al leer un artículo en blog, una palabra relacionada con viajes lleva a maría a hacer clic en un sitio de agencias de turismo. Acaba de seguir una técnica de enlace para: Direccionar tráfico digital. SEM.

Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. Usted como analista de marketing digital, recomienda que, el plan de marketing digital, se deben incluir las conclusiones de investigaciones digitales de la empresa y entonces sobre: El mercado Los clientes El producto. El mercado Los clientes. Los clientes El producto.

El nivel basico de interacción de un usuario con un sitio es: Miro y entiendo. Miro. entiendo.

Cada vez que Fernanda enciende su teléfono móvil chequea como se encuentra Instagram. Esta acción responde a su...... Patrón de conducta. Patrón.

El interés temático de los usuarios digitales ha motivado que las marcas otorguen un valor especial para : El contenido. El temario.

Al analizar cómo mejorar el posicionamiento de su sitio web, usted pretende mejorar el PageRank....... Los enlaces que recibe. Los enlaces que le envian.

Para facilitar la exploración de los usuarios de un sitio web es importante atender en el diseño del mismo a : La jerarquía visual. La jerarquía.

El sistema de enlaces patrocinados en sitio web se relaciona: Anunciantes con editores web. Anunciantes.

Una característica de la publicidad de display: Que se adapta a los espacios de los sitios web. Que se adapta a los espacios.

Identifique uno de los elementos que debe de tener un mensaje para ser viralizable. Utilizar recursos de terceros. Utilizar recursos.

Selecciones las 4 (cuatro) correctas. Usted adquiere nuevos recursos para optimizar el sitio web de su empresa. Si, embargo, no confía en el contenido actual, y recuerda que, para dar a conocer la institución para darle usabilidad, deberia contener: Ubicación física de la empresa. Información sobre el nuevo producto. Servicios y productos que ofrece la empresa. Valores de la empresa. Ubicación física de la empresa. Información sobre el nuevo producto. Servicios y productos que ofrece la empresa. Valores de la empresa.

Para lograr efectividad, en un escenario digital de innumerables oportunidades de contacto, es necesario desarrollar: El plan. La estrategia.

Seleccione las 2 (dos) respuestas correctas: Se le encomienda realizar el plan de Marketing Digital de su empresa. Usted comprende que ese plan debe ser capaz de: Transmitir los puntos clave del mismo a la alta dirección. Brindar detalles a quienes deben implementarlo. Transmitir los puntos clave del mismo a la alta dirección. Brindar detalles a quienes deben implementarlo.

Uno de los principales desafios de e-commerce se refiere a logistica: Verdadero. Falso.

Una de las reglas heurística de usabilidad dice que: El sitio web deberá expresarse en el lenguaje que es familiar al usuario. El sitio web deberá expresarse en el lenguaje que es familiar.

La web semántica, incluye análisis de emociones, posibilitando que se adquiera sobre el usuario un: Conocimiento profundo. Conocimiento simple.

La planificación estratégica permitirá ver espacios con claridad para el abordaje: Destinatario objetivo. Destinatario subjetivo.