Primerot2

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. Permite al remitente saber a quién ha sido entregado un envío y las circunstancias de la entrega, obteniendo a la vez una prueba con constancia legal. Información por la red de telecomunicaciones solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio postal, telegráfico o de giro. Permite recoger y hacer llegar al remitente de un envío la situación final de éste, y en algunos casos sus estados intermedios, así como todos los datos referentes a su entrega, devolución, rechazo o caducidad en formato electrónico. Permite al remitente saber a quién ha sido entregado un envío y las circunstancias de la entrega en formato electrónico, obteniendo a la vez una prueba con constancia legal.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. La información que el cliente puede obtener con este servicio en los envíos entregados es: (señala el error). Nombre, apellidos, DOI y firma del receptor del envío. Fecha de entrega. Si la entrega ha sido realizada en el domicilio del destinatario o en una oficina de Correos. Fecha, hora y firma del destinatario que realiza y da fe del resultado de la entrega.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. La información que el cliente puede obtener con este servicio en los envíos no entregados es la incidencia que lo ha causado (señala el error). Dirección correcta. Ausente en hora de reparto. Desconocido, fallecido. Rehusado; nadie se hace cargo o no retirado de la Oficina de Correos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. En el ámbito nacional, si bien algunos clientes utilizan modelos específicos, con carácter general existen dos modelos. M-35 Plus 1E (para envíos con un intento de entrega) y M-35 plus 2E (para Notificaciones, donde se pueden detallar las circunstancias de sus dos intentos de entrega). M-35 Plus 1E (para envíos con dos intentos de entrega) y M-35 plus 2E (para Notificaciones, al poder detallar las circunstancias de sus dos intentos de entrega). M-35 Plus 1E (para envíos con un intento de entrega) y M-35 plus 2E (para Notificaciones, al poder detallar las circunstancias de su intento de entrega). N-35 Plus 1E (para envíos con un intento de entrega) y N-35 plus 2E (para Notificaciones, al poder detallar las circunstancias de sus dos intentos de entrega).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. En el ámbito nacional se puede incorporar a los siguientes productos: (señale el error). Carta certificada nacional. Certificados con acuerdos especiales. Carta certificada urgente internacional. Notificación.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. En el ámbito nacional se puede incorporar a los siguientes productos: (señale el error). Paq Premium (clientes sin contrato). Paquete azul. Notificaciones. Paq Estándar (clientes sin contrato).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. En el ámbito internacional se utiliza el modelo: CN07. NC07. M 357. CN06.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE RECIBO. En el ámbito internacional se utiliza el modelo CN07 y se puede incorporar a los siguientes productos: Señale el erróneo. Paquete Postal Internacional Económico. Carta Certificada Internacional. Paq Premium Internacional.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE SERVICIO (SERVICIO TASADO): Información por la red de telecomunicaciones solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio postal, paquetería, telegráfico o de giro, prestados por Correos, tanto en el ámbito nacional como internacional. Información por la red de telecomunicaciones solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio telegráfico, prestado por Correos en el ámbito nacional. Información por la red de telecomunicaciones solicitada por el usuario que requiera por este sistema aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicicio telegráfico o de giro, prestados por Correos, tanto en el ámbito nacional como internacional.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AVISO DE SERVICIO (SERVICIO TASADO): Se abonará una tarifa fija, susceptible de reintegro al expedidor cuando las anomalías sean imputables a Correos. Se solicita con posterioridad a la admisión del envío. Se abonará una tarifa fija, susceptible de reintegro a Correos cuando las anomalías sean imputables al expedidor. Se solicita con posterioridad a la admisión del envío. Se abonará una tarifa variable, susceptible de reintegro al expedidor cuando las anomalías sean imputables a Correos. Se solicita con posterioridad a la admisión del envío. Se abonará una tarifa fija, sin posiblidad de reintegro cuando las anomalías sean imputables a Correos. Se solicita con posterioridad a la admisión del envío.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. Señale el error: 1. Los clientes pueden solicitar el servicio adicional de certificación de un envío registrado, tanto postal como de telecomunicaciones, porque son los únicos de los que podemos tener constancia de la admisión o la entrega. 2. Servicio adicional que se usa para los fines que sean necesarios, con la constatación expedida por Correos de un hecho concreto. 3. La certificación como documento de acreditación fehaciente tiene validez de prueba judicial o administrativa. 4. Las oficinas de Correos pueden emitir cinco tipos de certificaciones.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: Certificación de imposición: se certifica la imposición de un envío pero no el texto remitido. Se aplica a todos aquellos envíos en los que no queda constancia de su contenido. Certificación de imposición: se certifica la imposición de un envío y el texto remitido. Se aplica a todos aquellos envíos en los que queda constancia de su contenido. Certificación de imposición: se certifica la imposición de un envío pero no el texto remitido. Se aplica a todos aquellos envíos en los que queda constancia de su contenido. Certificación de imposición: se certifican los datos de la entrega de ámbito nacional.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: Certificación de entrega: se certifican los datos de entrega del envío de ámbito nacional, entre otros, los relativos a la fecha, al destinatario o receptor y dirección de entrega. Se incluye la certificación de envíos no entregados por estar avisados en Lista. Certificación de entrega: se certifican los datos de entrega del envío de ámbito nacional, entre otros, los relativos a la fecha, al destinatario o receptor y dirección de entrega. No se incluye la certificación de envíos no entregados por estar avisados en Lista. Certificación de entrega: se certifica la imposición de un envío pero no el texto remitido. Se aplica a todos aquellos envíos en los que no queda constancia de su contenido. Certificación de entrega: se certifica la imposición de un envío pero no el texto remitido. Se aplica a todos aquellos envíos en los que queda constancia de su contenido.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: Certificación de intento de entrega: se certifica el intento de ésta cuando no se ha podido realizar, así como el motivo por el que no se ha llevado a cabo. Solamente es aplicable al ámbito nacional. Certificación de intento de entrega: se certifica el intento de ésta cuando se ha podido realizar, así como el motivo por el que no se ha llevado a cabo. Solamente es aplicable al ámbito nacional. Certificación de intento de entrega: se certifica el intento de ésta cuando no se ha podido realizar, así como el motivo por el que no se ha llevado a cabo. Aplicable al ámbito nacional e internacional.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: COPIA CERTIFICADA: Aplicable solo a Telegramas, Fax y Burofax , donde se certifica tanto la imposición como el contenido del texto remitido (siempre que obre copia en la oficina para los Telegramas, ya que los Burofax de ámbito nacional se custodian digitalmente). Aplicable solo a Carta Certificada Nacional, Telegramas y Burofax, donde se certifica tanto la imposición como el contenido del texto remitido (siempre que obre copia en la oficina para los Burofax, ya que los Telegramas de ámbito nacional se custodian digitalmente). Aplicable solo a Telegramas y Burofax, donde se certifica tanto la imposición como el contenido del texto remitido (siempre que obre copia en la oficina para los Burofax, ya que los Telegramas de ámbito nacional se custodian digitalmente).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: COPIA CERTIFICADA: Señale el error: Si se solicita en el momento de la imposición, se denomina copia certificada. Si se solicita a posteriori de la imposición, se denomina certificación de contenido. Si la copia certificada es solicitada por el destinatario del envío, solo puede admitirse previa comprobación en los sistemas de Correos de que el envío se encuentra en situación de entregado.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: COPIA CERTIFICADA: Señala el error. 1. En el caso de envíos dirigidos a otros países, solo se podrá emitir certificación de imposición y copia certificada. En ningún caso se formalizarán certificaciones de entrega o intento de entrega de envíos dirigidos al extranjero. 2. En este sentido, es necesario informar al cliente de que, para que la certificación tenga validez en el país de destino, debe ir al consulado de dicho país en España y pedir que le visen la certificación expedida por la oficina de Correos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: COPIA CERTIFICADA: Señala el error. 1. El plazo en que se puede solicitar la certificación sobre un servicio es el plazo de permanencia de la documentación según la Tabla de Archivo y Control de la Documentación. 2. Si transcurrido el plazo expresado en la Tabla de Archivo y Control de la Documentación, la documentación estuviera aún en poder de la oficina, no se puede emitir la certificación solicitada. 3. Si se trata de una certificación sobre un servicio de otra oficina, se ha de consultar para confirmar si aún dispone de la documentación necesaria para emitir la certificación; si es así, se admite la solicitud y se cursa.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CERTIFICACIONES. En las oficinas de Correos se pueden emitir 4 tipos de certificaciones: COPIA CERTIFICADA: Si se trata de un Burofax Online (impuesto a través de Mi Oficina), el cliente solicitará la certificación desde Mi Oficina, no podrá hacerlo desde las Oficinas de Correos. Si se trata de un Burofax Online (impuesto a través de Mi Oficina), el cliente solicitará la certificación desde la Oficina de Correos, no podrá hacerlo desde Mi Oficina. Si se trata de un Burofax Online (impuesto a través de la Oficina de Correos), el cliente solicitará la certificación desde Mi Oficina, no podrá hacerlo desde las Oficinas de Correos. Si se trata de un Burofax Online (impuesto a través de Mi Oficina), el cliente solicitará la certificación desde Mi Oficina, podrá hacerlo también desde las Oficinas de Correos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CUSTODIA DE BUROFAX: Los clientes que remitan envíos de Burofax nacional pueden optar por este servicio adicional que permite la ampliación del tiempo que puede permanecer almacenado el envío en los sistemas informáticos de Correos a disposición del cliente, para poder solicitar con posterioridad el servicio de certificaciones. Los clientes que remitan envíos de Burofax nacional pueden optar por este servicio adicional que permite la ampliación del tiempo que puede permanecer almacenado el envío en los sistemas físicos de Correos a disposición del cliente, para poder solicitar con posterioridad el servicio de certificaciones. Los clientes con contrato exclusivamente que remitan envíos de Burofax nacional pueden optar por este servicio adicional que permite la ampliación del tiempo que puede permanecer almacenado el envío en los sistemas informáticos de Correos a disposición del cliente, para poder solicitar con posterioridad el servicio de certificaciones.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: CUSTODIA DE BUROFAX: Con carácter general tienen una custodia de 60 meses y se puede ampliar a 120 meses. Con carácter general tienen una custodia de 120 meses y se puede ampliar a 60 meses. Con carácter general tienen una custodia de 90 meses y se puede ampliar a 120 meses. Con carácter general tienen una custodia de 120 meses y se puede ampliar a 90 meses.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS. Al contratar este servicio, Correos destruye los envíos devueltos que no han podido ser entregados de una campaña masiva con destino nacional remitida por clientes con contrato de Publicorreo Óptimo y Publicorreo Premium. Al contratar este servicio, Correos destruye los envíos devueltos que no han podido ser entregados de una campaña masiva con destino nacional remitida por clientes con y sin contrato de Publicorreo Óptimo y Publicorreo Premium. Al contratar este servicio, Correos destruye los envíos devueltos que no han podido ser entregados de una campaña masiva con destino nacional remitida por clientes con contrato de Publicorreo Óptimo, Publicorreo Premium y Publicorreo Plus.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS. ¿Cómo hace Correos "la destrucción de los envíos devueltos" de una campaña? Señala el error: Una vez agotados todos los intentos de entrega de los envíos, estos se devuelven al CT de destino, donde se custodian hasta su entrega al proveedor de Correos que va a realizar la destrucción. Los proveedores que realizan la destrucción están debidamente cualificados para realizar la destrucción de documentación confidencial, con arreglo a lo establecido en la normativa actual de Protección de Datos Personales y Gestión Ambiental de Residuos. Una vez agotados todos los intentos de entrega de los envíos, estos se devuelven al CT de origen, donde se custodian hasta su entrega al proveedor de Correos que va a realizar la destrucción.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DESTRUCCIÓN DE ENVÍOS DEVUELTOS. Los clientes pueden utilizar este servicio por: Señale el error. SEGURIDAD: con la confianza y garantía de que las direcciones de sus envíos de mkd van a ser destruidos respetando las normas marcadas por Correos. De esta manera evitarán posibles sanciones. CUIDAR EL MEDIO AMBIENTE: todo el material de papel destruido es reciclado y se convierte en una pasta de papel que permite su reutilización como papel ecológico. COMODIDAD Y AHORRO DE COSTES: Correos se encarga de realizar todos los trámites y los clientes evitan los costes derivados de almacenar los envíos devueltos, embalarlos, custodiarlos con seguridad, buscar una empresa fiable que realice con seguridad la destrucción de los envíos y en su caso transportarlos hasta la misma.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS Señale la premisa errónea: 1. Permite al cliente con contrato recibir periódicamente las imágenes digitalizadas de los justificantes de recepción delos envíos entregados y no entregados contratados para este servicio. La remisión telemática se lleva a cabo a través del sistema que Correos estime oportuno: EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc. 2. Se ofrece la posibilidad de entregar las imágenes escaneadas, firmadas electrónicamente con un certificado digital y con sello de tiempo. Asimismo, permite el almacenamiento y custodia de los documentos físicos (cajas A-Z de 1000 documentos) y la consulta y/o entrega de cualquiera de ellos. 3. Transcurrios 60 días desde la fecha de depósito de una remesa de envíos, se realiza un proceso informático para detectar aquellos que no tengan imagen escaneada y se emitirá una certificación con el estado de la entrega, los datos de la persona que lo recogió, relación con el destinatario, fecha y hora del intento o intentos de entrega, identidad y firma del personal de Correos y sello de la Oficina correspondiente. 4. Los envíos sin respuesta ni imagen se grabarán con el resultado "Extraviado" y se digitalizará una certificación acreditativa que irá firmada por el responsable correspondiente.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DISTRIBUCIÓN DE ENVÍOS A TRAVÉS DE LA RED DE PUNTOS DE ATENCIÓN DE CORREOS: Servicio bajo contrato con los clientes que pretenden distribuir a sus clientes finales, a través de la red de oficinas de Correos, cualquier envío de los permitidos para su circulación por la Red Postal Pública. Servicio para clientes con y sin contrato para los clientes que pretenden distribuir a sus clientes finales, a través de la red de oficinas de Correos, cualquier envío de los permitidos para su circulación por la Red Postal Pública. Servicio bajo contrato con los clientes que pretenden distribuir a sus clientes finales, a través de la red de distribución, cualquier envío de los permitidos para su circulación por la Red Postal Pública.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DISTRIBUCIÓN DE ENVÍOS A TRAVÉS DE LA RED DE PUNTOS DE ATENCIÓN DE CORREOS: Este servicio engloba: Señala error. Recepción, almacenaje y gestión centralizada de un stock de mercancías. La distribución de las mercancías a la red de puntos de atención de Correos. La entrega al cliente final de las mismas a cambio de un cupón con C.B o sistema alternativo de registro y el retorno de la información a la entidad que haya contratado el servicio. La distribución de las mercancías por los domicilios de los clientes finales.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL. Señala el error: 1. Correos, por medio de este producto, ofrece a clientes que formalicen un contrato, un servicio de transporte y distribución de sus envíos (impresos publicitarios, catálogos, publicaciones y mercaderías de bajo valor). 2. La ventaja para los clientes de Correos consiste en la obtención de precios más competitivos trabajando con Correos que en el supuesto de enviarlos directamente desde sus países de origen a los destinos finales, al beneficiarse de las mejores condiciones de las que goza Correos en virtud de sus múltiples acuerdos suscritos. 3. Para Correos permitirá directamente trabajar con grandes emisores de envíos o de mercaderías de alto valor ofreciendo un producto que dará respuesta a las necesidades específicas de los mismos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL COBERTURA: Señale el error. Envíos de clientes ubicados en otros países con destino España y distribuidos por Correos. Envíos de clientes ubicados en otros países con destino a países distintos de España, principalmente Asia y América del Norte, en los cuales Correos actúa como intermediario. Distribución Internacional-Exportación, se amplia el ámbito de cobertura también para envíos con origen España y destino otros países.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL. Señala la premisa errónea. Los despachos se reciben en el CTI de Barajas o cualquier otro que se determine en función de la idoneidad de cada operación del cliente. La facturación al cliente será realizada con periodicidad anual en función de los despachos depositados y las condiciones económicas acordadas contractualmente con cada cliente. Se fija un precio cierto por kg de despacho y un precio cierto por item/unidad, siendo independientes uno del otro. El peso máximo serán 2 kg. Las medidas máximas y mínimas en forma de sobre/caja/tubo/rollo son iguales a las de la carta certificada.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA A DOMICILIO DE ENVÍOS SIN ENTREGA DOMICILIARIA. Este servicio adicional va destinado a llevar a domicilio, previo pago de la cantidad correspondiente: Señala el error: Los envíos sin entrega domiciliaria, como Libros que pesen más de 500 gramos o Publicaciones Periódicas que pesen más de 800 gramos. Aquellos productos que, aun teniendo entrega domiciliaria, han agotado sin éxito los intentos de entrega en el domicilio del destinatario y han sido avisados. Los envíos sin entrega domiciliaria, como Libros y Publicaciones Periódicas que pesen más de 500 gramos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA A DOMICILIO DE ENVÍOS SIN ENTREGA DOMICILIARIA. Se aplica a petición del destinatario tanto a envíos nacionales como internacionales. Se aplica a petición del destinatario solo para envíos nacionales. Se aplica a petición del remitente tanto a envíos nacionales como internacionales. Se aplica a petición del remitente solo para envíos nacionales.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA A DOMICILIO DE ENVÍOS SIN ENTREGA DOMICILIARIA. Se establecen 2 tramos a efectos de tarifas, con precio diferenciado para cada uno: Envíos hasta 10 kg y Envíos hasta 20 kg. Envíos hasta 5 kg y Envíos hasta 10 kg. Envíos hasta 2,5 kg y Envíos hasta 20 kg. Envíos hasta 15 kg y Envíos hata 30 kg.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA A DOMICILIO DE UN APARTADO POSTAL: Señale la premisa errónea. 1. Los clientes que tengan suscrito un A.P podrán solicitar que le sean llevados a domicilio todos los envíos dirigidos a sus apartados postales. 2. La tarifa a cobrar es un mínimo anual que se establece teniendo en cuenta la estructura urbana, el horario de entrega, cantidad y tipo de envíos, peso, volumen de las remesas, etc.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA CON RECOGIDA: Puede incorporarse a los siguientes productos y servicios de clientes con contrato: (señala la premisa errónea). Paq Retorno Premium. Paq Premium, modalidades de entrega a domicilio y oficina elegida. Paq Estándar, modalidades de entrega a domicilio, Oficina elegida y Oficina de referencia. Paq Today, modalidades de entrega a domicilio y oficina elegida.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA CON RECOGIDA. Señala el error: 1. Permite al cliente solicitar la recogida de cualquier tipo de documentación o mercancía en el momento que se realiza la entrega de un envío. 2. Por tanto, no es obligatoria la recogida de un envío al realizar la entrega. 3. El cliente, en el correspondiente contrato comercial con Correos, estipulará las instrucciones a seguir o las acciones a realizar.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA CON RECOGIDA. Se contempla la posibilidad de realizar cualquier acción adicional que demande el cliente como: Señale el error. Comprobación y chequeo de documentación/mercancía. Gestión de firma de suministros. Entrega y/o recogida de documentación. Entrega y/o recogida de material (sustituciones).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA CON RECOGIDA. Se contempla la posibilidad de realizar cualquier acción adicional que demande el cliente como: Señale el error. Fotocopia o escaneo de documentación (domicilio). Comprobaciones de contenido sencillas y precisas (nº de objetos, estado del producto que se recoge, etc.). Intercambio de objetos a cambio de contratos o documentos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EN FECHA DETERMINADA. Servicio exclusivo para envíos de Paq Premium de clientes con y sin contrato y con la modalidad de entrega a domicilio. Servicio exclusivo para envíos de Paq Premium y Paq Estándar de clientes con y sin contrato y con la modalidad de entrega en oficina elegida o de referencia. Servicio exclusivo para envíos de Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today de clientes con contrato y con la modalidad de entrega en oficina de referencia. Servicio exclusivo para envíos de Paq Premium de clientes con contrato y con la modalidad de entrega a domicilio.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EN FECHA DETERMINADA. Señala la premisa errónea: 1. Servicio exclusivo para envíos de Paq Premium de clientes con y sin contrato y con la modalidad de entrega a domicilio, en el que el cliente indica una fecha concreta para realizar la entrega del envío. 2. Por lo que el envío no puede sacarse a reparto antes de la fecha concertada. 3. Tanto en SGIE como en PDA, al dar de alta en unidad el envío, sale un mensaje de información sobre el día en el que hay que realizar la entrega, y el envío se estaciona hasta dicha fecha.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EN FRANJA HORARIA. Valor añadido del Paq Premium (clientes con y sin contrato) y Paq Today (clientes con contrato), bajo la modalidad de entrega a domicilio. Valor añadido del Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today, para clientes con contrato, bajo la modalidad de entrega a domicilio. Valor añadido del Paq Premium y Paq Today, para clientes con y sin contrato, bajo la modalidad de entrega a domicilio. Valor añadido del Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today, para clientes con y sin contrato, bajo la modalidad de entrega a domicilio.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EN FRANJA HORARIA Señale el error. 1. Está disponible en capitales de provincia exclusivamente. 2. El cliente podrá indicar la franja horaria en la que se deba realizar la entrega del envío de las 4 que se dispone. 3. Si se trata de un Paq Today, al tener entrega por la tarde, el cliente solo podrá elegir entre las dos franjas horarias del turno de tarde. 4. Tanto en SGIE como en PDA al asignar a sección el envío, sale un mensaje de información sobre la franja horaria en la que hay que intentar la entrega.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EN FRANJA HORARIA Señala la franja errónea. 9.00 a 12.00. 12.00 a 17.00. 15.00 a 18.00. 18.00 a 21.00.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EN LISTA DE CORREOS. Servicio gratuito que consiste en la entrega en una oficina de Correos de los envíos dirigidos a las personas físicas que no tengan residencia fija en la localidad. Servicio gratuito que consiste en la entrega en una oficina de Correos de los envíos dirigidos a las personas físicas y jurídicas que no tengan residencia fija en la localidad. Consiste en la entrega en una oficina de Correos de los envíos dirigidos a las personas físicas y jurídicas que no tengan residencia fija en la localidad, se pagará una cuota míma mensual. Consiste en la entrega en una oficina de Correos de los envíos dirigidos a las personas físicas que no tengan residencia fija en la localidad, se pagará una cuota míma mensual.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO. Señala la premisa errónea. 1. Servicio adicional que permite que el remitente indique un destinatario único que pueda recibir el envío, ya sea para la entrega en domicilio o para la entrega en oficina. 2. Está disponible para los envíos de Paq Premium y Paq estándar (clientes con contrato), así como para el Paq Today (clientes con contrato).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO. Señala la premisa incorrecta. 1. Los envíos con EED no podrán ser entregados a otra persona que no sea el destinatario (que tendrá 18 años o más). 2. El envío solo se entregará previa comprobación de la identidad del destinatario, sin posibilidad de que la entrega se realice a terceros aunque estos posean autorización o delegación. 3. El envío solo puede ir dirigido a personas físicas, nunca a personas jurídicas. 4. Cualquier envío para EED dirigido a personas jurídicas se deberá devolver a origen, liquidándolo en SGIE como "Desconocido", quedando el envío en situación de "Estacionado". 5. En el ámbito internacional existe un servicio similar que es la Entrega en propia mano, para países que admitan este servicio, que se tarifica con una cantidad fija por envío.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO. Señala la premisa incorrecta. 1. Los envíos con EED no podrán ser entregados a otra persona que no sea el destinatario (que tendrá 14 años o más). 2. El envío solo se entregará previa comprobación de la identidad del destinatario, sin posibilidad de que la entrega se realice a terceros aunque estos posean autorización o delegación. 3. El envío solo puede ir dirigido a particulares, nunca a empresas o personas jurídicas, por lo que si llega a la oficina algún envío para EED dirigido a personas jurídicas, se deberá devolver a origen, liquidándolo en SGIE como Dirección incorrecta. 4. En el ámbito internacional existe un valor similar que es la Entrega en propia mano, para países que admitan este servicio que se tarifica con una cantidad fija por envío.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO. Se utiliza con carácter general combinada con PEE y, en ocasiones, con Digitalización de documentos para dar mucha más seguridad a la entrega. EED+PEE: En algunos casos, cuando el cliente así lo marca en el fichero de prerregistro de los envios, el sistema puede, además de solicitar el nº de documento de identificación del destinatario, verificar que su nº efectivamente coincide con el informado en el fichero de prerregistro, impidiendo finalizar la liquidación como entregado del envío en caso de no ser coincidentes. En algunos casos, cuando el cliente así lo marca en el fichero de prerregistro de los envios, el sistema puede, además de solicitar el nº de documento de identificación del destinatario, verificar que su nº efectivamente coincide con el informado en el fichero de prerregistro, impidiendo finalizar la liquidación como entregado del envío en caso de ser coincidentes.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA EXCLUSIVA AL DESTINATARIO. Se utiliza con carácter general combinada con PEE y, en ocasiones, con Digitalización de documentos para dar mucha más seguridad a la entrega. EED+PEE+Digitalización de documentos: Una vez asignado receptor e informado que coincide con los datos marcados en el prerregistro, se procede a través de la aplicación GESCAN a la digitalización o escaneo del documento de identificación y su validación. Una vez asignado receptor e informado que coincide con los datos marcados en el prerregistro, se procede a través de la aplicación IRIS a la digitalización o escaneo del documento de identificación y su validación. Una vez asignado receptor e informado que coincide con los datos marcados en el prerregistro, se procede a través de la aplicación GESCAN a la digitalización o escaneo del documento de identificación. Una vez asignado receptor e informado que coincide con los datos marcados en el prerregistro, se procede a través de la aplicación IRIS a la digitalización o escaneo del documento de identificación.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA PLUS: Servicio adicional para clientes con contrato de Paq 24, Paq 14 y Paq 10. Servicio adicional para clientes con contrato y sin contrato de Paq 24, Paq 14 y Paq 10. Servicio adicional para clientes con contrato de Paq 24 y Paq 14. Servicio adicional para clientes con contrato y sin contrato de Paq 24 y Paq 14.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ENTREGA PLUS: Servicio adicional para clientes con contrato de Paq 24, Paq 14 y Paq 10 que permite: GESTIÓN. MANTENIMIENTO. CAMBIO. PLV (publicidad en punto de venta). PROYECTOS LLAVE EN MANO.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ESCANEO DE DOCUMENTACIÓN Y ESCANEO CON VALIDACIÓN. Señala el error. 1. Servicios adicionales para clientes con contrato de Paq Premium y Paq Today, modalidad entrega en oficina. 2. En ocasiones, el cliente requiere la aportación de otros documentos (por ejemplo, se requiere firma de un contrato y aportación del DNI y de un recibo del cliente final).).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ESCANEO DE DOCUMENTACIÓN/ESCANEO CON VALIDACIÓN. Señala el error. 1. En la solución contratada con cada cliente, se acordará la relación de documentos a solicitar para su escaneado o escaneado con validación a sus usuarios finales. 2. En el proceso, al avisar al destinatario vía telefónica, se le informará de la documentación que deberá presentar cuando acuda a firmar a la Oficina. 3. Ya en la oficina, el sistema informará los pasos a seguir para solicitar al usuario los documentos específicos a escanear y/o validar.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: ESCANEO DE DOCUMENTACIÓN/ESCANEO CON VALIDACIÓN. En ocasiones, el cliente requiere la aportación de otros documentos (por ejemplo, se requiere firma de un contrato y aportación del DNI y de un recibo del cliente final). Para estos casos, los productos contratados se pueden completar con dos opciones. Señala la incorrecta: ESCANEO CON VALIDACIÓN: escaneo de documentos de identidad, incluyendo verificación a través de un software que permite comprobar su validez. Los documentos de identidad reconocidos por el software y validados para su autenticidad en este servicio son: DNI y NIE exclusivamente. ESCANEO DE DOCUMENTOS: escaneo simple de documentación adicional de cualquier tipo del destinatario como condición imprescindible para la entrega del envío, el cliente recibe esta documentación en formato electrónico.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: EXPEDICIONES. Señala premisa errónea: 2. Servicio opcional para los envíos de paquetería nacional, Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today (no disponible para Portugal). 1. Permite agrupar diversos bultos por expedición del mismo producto, bajo la modalidad de entrega en domicilio y oficina elegida, siempre que los paquetes tengan el mismo origen/destino. 3. Aplicable a clientes con contrato.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: EXPEDICIONES. Existen dos tipos de expedición en función del modo de entrega. Señala premisa errónea: 1. EXPEDICIÓN DE ENTREGA COMPLETA: el cliente indica en el prerregistro que la entrega de todos los bultos se debe realizar en el mismo momento de manera agrupada. 2. La PDA o SGIE avisan, y en caso de que falte algún envío de la expedición, los demás se deben de estacionar en "Gestión de estacionados". El cliente podrá autorizar una entrega parcial salvo que los envíos tengan EED. EXPEDICIÓN DE ENTREGA PARCIAL: el cliente autoriza a Correos en el prerregistro a que la entrega de los diferentes bultos de la expedición se pueda realizar parcialmente, no es obligatorio que se entreguen a la vez.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: EXPEDICIONES. Las condiciones de este servicio para cada producto son: Señala el error: PAQ PREMIUM: permite agrupar hasta 10 bultos por envío, peso máximo real 300 kg y peso máximo volumétrico 600 kg. PAQ ESTÁNDAR: permite agrupar hasta 10 bultos por envío, peso máximo real 300 kg y peso máximo volumétrico 600 kg. PAQ TODAY: permite agrupar hasta 10 bultos por envío, peso máximo real 50 kg y peso máximo volumétrico 50 kg.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: EXPEDICIONES. Se distingue un envío de una expedición por la etiqueta que identifica al producto: Señala el error: En la etiqueta aparece el código de la expedición (18 dígitos). En la etiqueta aparece el código específico del producto (23 dígitos). En la etiqueta aparece el nº de bulto respecto a la expedición completa (ej: 2/3).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ENTREGA Actualmente como servicio adicional y logístico para la Administración Pública y las empresas existen dos modalidades de gestión de entrega: GESTIÓN DE ENTREGA: valor añadido de las cartas certificadas para clientes con acuerdos especiales, que consiste en el 2º intento de entrega a domicilio en fecha y hora distinta a la realizada en el primero. GESTIÓN DE ENTREGA: valor añadido de las cartas certificadas para clientes con acuerdos especiales, que consiste en el 2º intento de entrega a domicilio en distinta fecha y misma hora a la realizada en el primero. GESTIÓN DE ENTREGA: valor añadido de las cartas certificadas para clientes con acuerdos especiales y clientes sin contrato, que consiste en el 2º intento de entrega a domicilio en fecha y hora distinta a la realizada en el primero.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ENTREGA Actualmente como servicio adicional y logístico para la Administración Pública y las empresas existen dos modalidades de gestión de entrega: GESTIÓN DE ENTREGA DE NOTIFICACIONES: con la entrada en vigor el 2 de Octubre de 2016 de la Ley 39/2015 que regula la entrega de notificaciones, Correos establece un nuevo servicio adicional que consiste en el cobro de una cantidad por la realización de los dos intentos de entrega en turnos diferentes. GESTIÓN DE ENTREGA DE NOTIFICACIONES: con la entrada en vigor el 2 de Octubre de 2016 de la Ley 39/2015 que regula la entrega de notificaciones, Correos establece un nuevo servicio adicional que consiste en la realización de los dos intentos de entrega en turnos diferentes sin coste alguno. GESTIÓN DE ENTREGA DE NOTIFICACIONES: con la entrada en vigor el 2 de Octubre de 2015 de la Ley 39/2015 que regula la entrega de notificaciones, Correos establece un nuevo servicio adicional que consiste en el cobro de una cantidad por la realización de los dos intentos de entrega en turnos diferentes.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS. Señala la premisa incorrecta: 1. Los envíos de Paq Premium, Paq Estándar y Paq today ,exclusivamente, incorporan en su tarifa este servicio de alto valor añadido. 2. Permite al remitente la gestión individualizada de aquellas incidencias que se pueden presentar, antes o después del reparto domiciliario, y que impiden la entrega al destinatario. 3. Los envíos estacionados se dan de alta en el almacén de estacionados del sistema SGIE, y una vez dado de alta, el propio sistema envía una alerta al remitente para que éste a su vez informe a la Unidad de cómo proceder en cada caso: devolviendo el envío, reenviándolo a otra dirección, etc. 4. Las diferentes Unidades de Correos nunca deben contactar directamente con el remitente para conocer cómo proceder con un envío que esté estacionado. Las instrucciones llegarán a la Unidad a través de SGIE.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS Señala la premisa incorrecta: Los envíos de Paq Premium, Paq Estándar, Paq Ligero y Paq today incorporan en su tarifa este servicio de alto valor añadido. Permite al destinatario la gestión individualizada de aquellas incidencias que se pueden presentar, antes o después del reparto domiciliario, y que impiden la entrega. Los envíos estacionados se dan de alta en el almacén de estacionados del sistema SGIE, y una vez dado de alta, el propio sistema envía una alerta al remitente para que éste a su vez informe a la Unidad de como proceder en cada caso. Las diferentes Unidades de Correos nunca deben contactar directamete con el remitente para conocer cómo proceder con un envío que esté estacionado. Las instrucciones llegarán a la Unidad a través de SGIE.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS: Cada envío se puede estacionar una única vez y las incidencias que provocan que estos envíos inicien su ciclo de estacionamiento son: PREVIAS A LA REALIZACIÓN DEL PRIMER INTENTO DE ENTREGA. La unidad informa manualmente de que el envío inicia su estacionamiento, ya que el sistema no puede identificar la incidencia que lo provoca. ROTURA. FALTA DE CONTENIDO. FALTAN DATOS. FALTAN IMPORTES. ENTREGA CONCERTADA. EXPEDICIONES DE ENTREGA COMPLETA. NO ASIGNADO/NO PRERREGISTRADO. INCIDENCIA EN TERMINAL AUTOMATIZADO. NO ENTREGADO, FALTA ENVÍO DE VUELTA. CP INCORRECTO.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS: Cada envío se puede estacionar una única vez y las incidencias que provocan que estos envíos inicien su ciclo de estacionamiento son: PREVIAS A LA REALIZACIÓN DEL PRIMER INTENTO DE ENTREGA. 1. SGIE automáticamente asume que el envío inicia su estacionamiento. 2. Otras causas son: Falta factura (documentación aduanera) y Falta DNI (documentación aduanera).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS Cada envío se puede estacionar una única vez y las incidencias que provocan que estos envíos inicien su ciclo de estacionamiento son: POSTERIORES A REALIZAR UN INTENTO DE ENTREGA. El envío se estaciona automáticamente despues de liquidar en SGIE el último intento de entrega de reparto domiciliario. El envío se estaciona automáticamente despues de liquidar en SGIE el primer intento de entrega de reparto domiciliario. El envío se estaciona manualmente despues de liquidar en SGIE el último intento de entrega de reparto domiciliario. El envío se estaciona manualmente despues de liquidar en SGIE el primer intento de entrega de reparto domiciliario.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS Cada envío se puede estacionar una única vez y las incidencias que provocan que estos envíos inicien su ciclo de estacionamiento son: POSTERIORES A REALIZAR UN INTENTO DE ENTREGA. El envío se estaciona automáticamente despues de liquidar en SGIE el último intento de entrega de reparto domiciliario como: (señala el error). Dirección Incorrecta. Desconocido. Fallecido. Ausente.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS Cada envío se puede estacionar una única vez y las incidencias que provocan que estos envíos inicien su ciclo de estacionamiento son: POSTERIORES A REALIZAR UN INTENTO DE ENTREGA. El envío se estaciona automáticamente despues de liquidar en SGIE el último intento de entrega de reparto domiciliario como: (señala el error). Nadie se hace cargo. Rehusado. Fallecido. En la modalidad de "Entrega con recogida", cuando no se pueda realizar la entrega porque el destinatario entregue el envío de vuelta. Incidencia en terminal automatizado.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS Cada envío se puede estacionar una única vez y las incidencias que provocan que estos envíos inicien su ciclo de estacionamiento son: DURANTE EL REPARTO. Señala el error: 1. Envíos bajo la modalidad de EED y los que vengan acompañados de PEE. 2. Al realizar la entrega y asignar receptor, el sistema verifica el DNI/CIF/NIE/Otros del destinatario introducido que debe ser el mismo que figura en el prerregistro del envío facilitado por el remitente y admitido por SGIE.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS. Señale el error. 1. Un envío permanece estacionado 120 horas (5 días naturales). 2. De acuerdo con el siguiente esquema: INCIDENCIA: N /// PLAZO DE GESTIÓN DE ESTACIONADOS: N+1, N+2, N+3, N+4, N+5 /// DEVOLUCIÓN: N+6. 3. Se dará salida del almacén a los envíos de los que ya se tienen instrucciones del remitente o, en algunos casos, del destinatario, llega la fecha de entrega concertada o han pasado las 120 horas sin instrucciones por parte del remitente.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS. Las opciones que permite varían según el tipo de cliente. Señala la premisa errónea: 1. A los clientes/remitentes sin contrato solo permite modificar o aclarar datos de la dirección de destino (ATC), antes de 5 días naturales. 2. A los destinatarios solo se les permite modificar en el caso de que reciba un email y/o SMS con el número de envío y un PIN para modificar los datos en "Gestión de Estacionados" de Mi Oficina. 3. Si el destinatario no tiene el PIN es necesario contactar con Correos para que se encargue de trámite.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DE ESTACIONADOS. Las opciones que permite varían según el tipo de cliente. A los clientes con contrato se permite modificar la dirección, modalidad de entrega, modificar documento de identificación, devolver y/o destruir el envío. A los clientes con contrato se permite modificar la dirección, aclarar datos de la dirección y modificar modalidad de entrega. A los clientes con contrato se permite modificar o aclarar datos de la dirección de destino. A los clientes con contrato se permite modificar la dirección, devolver y/o destruir el envío.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DEL DUA. Señala la premisa errónea. Correos presta el servicio de Gestión del DUA de exportación o importación, tanto en el ámbito nacional como internacional, en los supuestos legalmente exigibles de la cumplimentación y presentación del DUA ante la Ad. Tributaria, bajo el modelo establecido en la legislación vigente,. Los productos susceptibles de trámites aduaneros en el ámbito nacional son: notificación, carta certificada, carta certificada urgente, Paq Premium, Paq Estándar, Paquete Azul y Paq Ligero. Los productos susceptibles de trámites aduaneros en el ámbito internacional son: carta certificada internacional, Paq Standard internacional, Paq Premium internacional, Paq Light internacional y Paquete Postal internacional económico.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DEL DUA DUA DE EXPORTACIÓN. Señale la premisa errónea: 1. Las empresas y autónomos que en sus declaraciones fiscales se apliquen desgravaciones por el impuesto indirecto soportado están obligadas a acreditar la salida de la mercancía de su territorio frente a la AEAT mediante DUA de exportación o certificado de salida. 2. El cliente interesado en DUA de exportación, al depositar sus envíos, deberá aportar las facturas de la mercancía y además autorizar a Correos ante la aduana para que sea su representante. 3. Una vez que la aduana autorice la salida del envío a destino, Correos le remitirá el ejemplar 4 del DUA de Exportación con el que podrá acreditar la salida de mercancía para aplicarse las desgravaciones fiscales a las que tenga derecho.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DEL DUA DUA DE EXPORTACIÓN NACIONAL. Los DUA de exportación que gestiona Correos son: Señale la premisa errónea. Para envíos de empresas o autónomos con origen en Península y Baleares dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos de empresas o autónomos con origen en Canarias dirigidos a Península y Baleares, exclusivamente. Los envíos con origen en Canarias que contengan tabaco o alcohol con destino península, Baleares, Ceuta y Melilla se encuentran sujetos a formalizar DUA de exportación tanto si el remitente es particular como si es una empresa.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DEL DUA DUA DE EXPORTACIÓN NACIONAL. Señale la premisa errónea: Para envíos de empresas o autónomos con origen en Península y Baleares dirigidos a Canarias, Ceuta y Melilla. Los envíos con origen en Canarias que contengan tabaco o alcohol con destino península, Baleares, Ceuta y Melilla se encuentran sujetos a formalizar DUA de exportación tanto si el destinatario es particular como si es una empresa. Para envíos de empresas o autónomos con origen en Canarias dirigidos a Península, Baleares, Ceuta y Melilla.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DEL DUA DUA DE EXPORTACIÓN INTERNACIONAL. Señale la premisa errónea: Envíos de empresas o autónomos con origen península y Baleares con destino a países pertenecientes a la U.E. Envíos de empresas o autónomos con origen Canarias con destino internacional ya sea un país de la UE o no UE. Los envíos internacionales remitidos desde Canarias que contengan tabaco o alcohol se encuentran sujetos a formalizar DUA de exportación tanto si el remitente es particular como si es una empresa.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DEL DUA DUA DE EXPORTACIÓN INTERNACIONAL. Señale la premisa errónea: Envíos de empresas o autónomos con origen península y Baleares con destino a países no pertenecientes a la U.E. Envíos de empresas o autónomos con origen Canarias con destino a países no pertenecientes a la U.E, exclusivamente. Los envíos internacionales nacidos en Canarias que contengan tabaco o alcohol se encuentran sujetos a formalizar DUA de exportación tanto si el remitente es particular como si es una empresa.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN DEL DUA DUA DE IMPORTACIÓN PENÍNSULA Y BALEARES. Señala el error: 1. Los envíos postales que contengan mercancías procedentes de Canarias, Ceuta, Melilla y terceros países, están sujetos a DUA de importación. 2. En ningún caso estaran sujetos al pago de tributos, los envíos remitidos por particulares o empresas con mercancías para su consumo por empresas y particulares. Existen 2 procedimientos de DUA de importación con tratamiento diferente según el contenido del envío, valor y tipología del destinatario: Procedimiento simplificado y Procedimiento ordinario.

GESTIÓN DEL DUA - DUA DE IMPORTACIÓN PENÍNSULA Y BALEARES. PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO. Señala la premisa errónea. 1. Despachado el envío ante la aduana, el destinatario paga a la entrega del envío solo el impuesto IVA. 2. Por tanto, el envío a la llegada a Barajas y sin estacionarse, es despachado y sale a reparto directamente salvo en caso de inspección aduanera para su revisión e inspección.

GESTIÓN DEL DUA - DUA DE IMPORTACIÓN PENÍNSULA Y BALEARES. PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO. Para la tramitación por este procedimiento se han de cumplir los siguientes requisitos: Señala el error. 1. Valor de la mercancía = ó < a 300 € y envío dirigido a un particular. 2. Mercancía no sujeta a controles de seguridad (Sanidad, Farmacia, Calidad...); Mercancía no sujeta a impuestos especiales (tabaco, alcohol...). 3. IVA en el comercio electrónico: desde el 1 de julio de 2021 se elimina la exención del IVA en la importación de envíos con un valor de hasta 22 € y se establecen dos formas de pagar el impuesto. 4. A Correos cuando llega la mercancía (tramitación por la web, app, oficina o domicilio) o a la plataforma electrónica en el momento de la compra.

GESTIÓN DEL DUA - DUA DE IMPORTACIÓN PENÍNSULA Y BALEARES. PROCEDIMIENTO ORDINARIO. Se aplica al concurrir alguna de estas circunstancias: Señala el error. 4. Correos comunica la llegada del envío a Barajas mediante un documento ("Aduana Aviso de llegada") en el que se informa al destinatario de las tres alternativas para despachar el envío ante la aduana. 3. Mercancía de valor superior a 150 €. 2. Mercancía sujeta a controles fronterizos de seguridad (sanidad, farmacia, etc.). 1. Mercancía sujeta a impuestos especiales (tabaco, alcohol...). 5. Solo a través de Correos o a través de otro agente de aduanas autorizado.

GESTIÓN DEL DUA - DUA DE IMPORTACIÓN PENÍNSULA Y BALEARES. PROCEDIMIENTO ORDINARIO A TRAVÉS DE CORREOS. Señala la premisa errónea. 1. Se debe aportar una serie de documentación por internet (www.adtpostales) o por correo postal (carta ordinaria). 2. Documento cumplimentado con todos los datos solicitados y firmado. 3. DNI del exportador. 4. Factura de compra, en caso de que el contenido sea una compra. 5. Se podrá solicitar algún documento más en función de la naturaleza de la mercancía.

GESTIÓN DEL DUA - DUA DE IMPORTACIÓN PENÍNSULA Y BALEARES. PROCEDIMIENTO ORDINARIO A TRAVÉS DE CORREOS. Señala la premisa errónea. 1. En cuanto Correos recibe la documentación, se envía un presupuesto por carta con el importe que deberá ser abonado mediante ingreso bancario en la cuenta de Correos. 2. Además, en el presupuesto, se detallan todos los importes a pagar para proceder a la importación del envío ante la aduana (IVA, aranceles, impuestos especiales, tarifa por la gestión del DUA de importación, tarifa por presentación a la aduana, otros importes derivados de inspecciones). 3. Una vez confirmado el ingreso, Correos realiza los trámites para despachar el envío ante la Aduana. 4. Por último, se realiza la entrega en la dirección indicada, recibiendo posteriormente por carta toda la documentación correspondiente a los servicios prestados y contratados por Correos. 5. Trámites aduaneros realizados; Factura de Correos; Justificante de la importación (ejemplar 8 del DUA de importación); Justificante de pago a la AEAT (modelo 031).

A través de otro Agente de Aduanas autorizado, quien deberá aportar el documento de levante de la AEAT a través de la web ADT. - DUA DE IMPORTACIÓN PENÍNSULA Y BALEARES. PROCEDIMIENTO ORDINARIO A TRAVÉS DE LA WEB DE ADUANAS O DE OTRO AGENTE DE ADUANAS AUTORIZADO. Señala la premisa errónea. A través de la web de aduanas, de forma telemática si es persona física y dispone de firma electrónica. A través de otro Agente de Aduanas autorizado, quien deberá aportar el documento de levante de la AEAT a través de su propia web. En todos los casos vistos si se incumple el plazo para contestar se procederá a la devolución del envío a origen.

GESTIÓN DEL DUA - GESTIÓN ADUANERA DDP (DELIVERED DUTY PAID). Señala la premisa errónea. 1. El vendedor se hace cargo de todos los gastos aduaneros del envío hasta la entrega a domicilio del comprador, que lo recibe sin ningún coste. 2. Este servicio es aplicable a clientes de envíos con origen península y Baleares destino Canarias, Ceuta y Melilla o viceversa, por medio de la declaración electrónica simplificada para importación de envíos ecommerce de escaso valor (H7).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN. Señala la premisa errónea. 1. Servicio adicional que ofrece al cliente tareas adicionales realizadas por el personal de oficina o reparto antes de que efectúen la admisión o la entrega del paquete y sin las cuales el envío no se puede admitir o entregar. 2. Estas tareas serán acordadas con Correos. Correos dispone de dos tipos de servicios de gestión para los siguientes productos de paquetería. 3. Gestión en la entrega: Paq Premium y Paq Estándar (clientes con y sin contrato) y Paq Today (clientes con contrato). 4. Gestión en la admisión de Logística Inversa: disponible para Paq Retorno y Paq Retorno Premium para clientes con y sin contrato.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN. Con tres niveles en función del servicio a realizar: Señala la premisa errónea. Nivel 1 fácil. Nivel 2 medio. Nivel 3 complejo. Nivel 4 difícil.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN. Correos concierta cualquier servicio o gestión adicional que demande el cliente para la admisión de la logística inversa, o la entrega del envío. Señala el erróneo: Comprobación y chequeo de documentación/mercancía. Gestión de la firma de contratos. Entrega y/o recogida de documentación. Entrega y/o recogida de material (sustituciones). Fotocopia o escaneo de documentación (oficinas y domicilio). Comprobación de contenido sencilla y precisa (nº de objetos, estado del producto que se recoge...). Intercambio de objetos a cambio de contratos o documentos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: GESTIÓN. La operativa de este servicio adicional es la siguiente: Señala el error. 1. En el momento de la entrega o admisión del envío, el cliente indica la instrucciones a seguir. 2. En el momento en el que el personal vaya a realizar la admisión, la entrega o la entrega con recogida, esta información aparecerá en la pantalla de la PDA, del ordenador o de la tableta evitando posibles incidencias.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES Servicio para remesas masivas de envíos de: Señala el incorrecto. Carta Ordinaria y Carta Urgente Nacional. Tarjeta Postal. Publicorreo Estándar. Publicaciones Periódicas. Libros.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES Servicio para remesas masivas de envíos de: Señala el incorrecto. Publicorreo Óptimo. Publicorreo Plus. Publicaciones Periódicas. Publicorreo Premium.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES. Señala la premisa errónea. 1. Servicio para remesas masivas de envíos de clientes con contrato, a los cuales se les remite la información de forma telemática sobre las causas de las devoluciones de sus envíos. 2. La finalidad es actualizar y depurar sus BB.DD, identificando el motivo de la devolución. 3. Para realizar este servicio el cliente debe incluir en el envío un casillero con causas de devolución para que el personal de reparto pueda indicar en el momento de la "entrega", el motivo de ésta. 4. Para realizar este servicio el cliente debe incluir en el envío un OB, para poder identificar el registro de la dirección del envío y generar el fichero, cumpliendo con los estándares de seguridad establecidos por la Ley de Protección de Datos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES. Señala la premisa errónea. 1. Los envíos con el servicio de gestión de devoluciones se grabarán en las unidades de reparto de destino de envío, salvo en poblaciones y/o campañas específicas en los que centraliza el servicio en algún centro de tratamiento. 2. Antes de su devolución, el personal realiza la lectura en su PDA (solo en el caso de que no fuera posible se grabarán en puesto SGIE). 3. Los sistemas de Correos recopilan los OB leídos y generan un archivo que envían al cliente con la periodicidad acordada en el contrato (anual) a través de correo electrónico, SFTP, EDITRAN IP.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: INFORMACIÓN DE DEVOLUCIONES. Existen dos tipos de servicio con tarifas diferenciadas: Señala la premisa errónea. 1. Con información sobre el motivo de devolución (una tarifa por envío): en el archivo se incluyen los códigos OB de los envíos devueltos, agrupados por motivo de devolución y especificando el mismo. 2. Sin información sobre el motivo de devolución (una tarifa por envío): en este caso solo se incluye en el archivo los códigos OB de los envíos devueltos, sin agrupar ni diferenciar por motivos de devolución. 3. En el Publicorreo Plus, Publicorreo Óptimo y Publicorreo Premium se puede combinar con el servicio adicional de Destrucción de envíos devueltos.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: LOGÍSTICA INVERSA NACIONAL. 1. Valor añadido para las devoluciones de clientes con y sin contrato. 2. La tarifa es fija en función de las características del servicio demandado por el cliente. 3. Correos dispone de dos productos específicos para llevar a cabo la LI: Paq Retorno y Paq Retorno Premium.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: LOGÍSTICA INVERSA NACIONAL. Las opciones que ofrece este servicio son: Señala la premisa errónea. Posibilidad de proporcionar el embalaje del envío de vuelta, con cargo al contrato suscrito con Correos. Se puede fijar el periodo de validez del envío de vuelta. Control total del envío de vuelta, trazabilidad completa. Disponibilidad de toda la red de oficinas de Correos para depositar el envío de vuelta. Posibilidad de generar de forma presencial el envío de vuelta en el momento de preparar el de ida.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: LOGÍSTICA INVERSA INTERNACIONAL. Señala la premisa errónea. Se presta con el Paq Return, que permite a los vendedores con sede en España recuperar los envíos de sus compradores internacionales, ofreciendo una solución de logística inversa óptima, ágil y sencilla para que sus compradores tengan la seguridad e poder solicitar una devolución de sus compras online. Se presta con el Paq Return, que permite a los vendedores con sede fuera de España recuperar los envíos de sus compradores internacionales, ofreciendo una solución de logística inversa óptima, ágil y sencilla para que sus compradores tengan la seguridad e poder solicitar una devolución de sus compras online.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES. Señala la premisa errónea. 1. Se presta a través del servicio de Correos Add, con la finalidad de optimizar las campañas de captación de clientes potenciales de las empresas y mejorar la eficacia de tus comunicaciones comerciales. 2. Este servicio es una herramienta clave para optimizar la calidad de las direcciones postales de España peninsular (para clientes con contrato).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: NORMALIZACIÓN DE DIRECCIONES POSTALES. Señala la premisa errónea. Este servicio es una herramienta clave para optimizar la calidad de las direcciones postales de España y Portugal (para clientes con contrato): 1. Mediante el análisis y corrección de ficheros en formato estándar (Excel, access, txt...) con las direcciones. 2. La normalización puede ser automática o manual. 3. Enriquecimiento obligatorio de tu base de datos (asignación del código INE de población y vía, coordenadas geográficas y/o sección censal).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AUTORIZACION PREVIA A LA ENTREGA (APE): Señala la premisa errónea. 1. Servicio que permite al remitente bloquear un envío depositado en admisión, y que se estacione automáticamente en cuanto llegue al CAM. 2. Posteriormente, puede desbloquearlo en cualquier punto del ciclo de entrega y de esta forma tener el control sobre los envíos en todo momento. 3. Se puede utilizar con Paq Premium, Paq Today, y Paq Estándar en cualquiera de sus modalidades de entrega y con Paq Ligero. 4. Tras el prerregistro y transporte del paquete a la oficina o unidad de reparto, el cliente puede desbloquear el envío, dando la orden de entrega al destinatario o la devolución.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AUTORIZACION PREVIA A LA ENTREGA (APE): Se procede entonces de la siguiente manera: Si el envío todavía no ha llegado a la oficina o la unidad de reparto: Señala la premisa errónea. El cliente podrá desbloquear el envío y autorizar su entrega. Cuando el envío llegue a la oficina o unidad de reparto, ya no se estacionará y seguirá el ciclo normal. El cliente puede desbloquear el envío para su devolución. Cuando el envío llegue a la oficina o unidad de reparto, no se estacionará y se liquidará para entregar.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES: AUTORIZACION PREVIA A LA ENTREGA (APE): Se procede entonces de la siguiente manera: Si el envío ya ha llegado a la oficina o la unidad de reparto y se ha estacionado: 1. El cliente podrá desbloquear el envío para entregar: se desestacionará y se efectuará la entrega al destinatario. 2. El cliente podrá desbloquear el envío para devolver: se desestacionará y se devolverá al cliente (remitente). 3. Las 2 son correctas.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES TRAZABILIDAD RFID: SEGUIMIENTO DE ENVÍOS. Señala la premisa errónea. 1. El sistema RFID (del inglés "radio frecuency identification") es una tecnología que tiene como objetivo la identificación y registro de datos. 2. El sistema se basa en el uso de etiquetas inteligentes o Tags RFID, que contienen información del producto que puede ser leída a lo largo de toda la cadena logística. 3. El Seguimiento RFID nace como solución para que los clientes dispongan de un sistema que monitorice y permita realizar un seguimiento de control de los envíos ordinarios nacionales: Cecograma, Publicaciones periódicas y envíos de Publicorreo.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES TRAZABILIDAD RFID: SEGUIMIENTO DE ENVÍOS. Se establecen dos modelos de comercialización con cuatro casos o variantes: CASO 1, MODELO DE SEGUIMIENTO ESTADÍSTICO SPEX (FIDELIZACIÓN): se procede a incluir al cliente que solicite este servicio dentro del Panel del SPEX, como un panelista más. Los envíos serían objetos test, con seguimiento estadístico y con información de origen hasta la entrega. se procede a incluir al cliente que solicite este servicio dentro del Panel del SPEX, como un panelista más. Los envíos serían objetos test, con seguimiento estadístico y con información de origen hasta la admisión. se procede a incluir al cliente que solicite este servicio dentro del Panel del AUDINTER, como un panelista más. Los envíos serían objetos test, con seguimiento estadístico y con información de origen hasta la entrega.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES TRAZABILIDAD RFID: SEGUIMIENTO DE ENVÍOS. Se establecen dos modelos de comercialización con cuatro casos o variantes: Señala la premisa errónea. CASO 2-A, MODELO DE SEGUIMIENTO ESTADÍSTICO CON RFID (TAG): FIDELIZACIÓN. 1. Propuesta en la que se entregan al cliente Tags para que los incluya en los envíos para hacer un muestreo estadístico coordinado con Correos. 2. El retorno de información de este modelo se da desde el momento del depósito hasta la salida a la unidad de distribución en el último centro de tratamiento (información de paso por cada uno de los centros por los que pase el envío). 3. Con dos servicios: Control estadístico (con coste). Control durante todo el año (dos veces al año).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES TRAZABILIDAD RFID: SEGUIMIENTO DE ENVÍOS. Se establecen dos modelos de comercialización con cuatro casos o variantes: Señala la premisa errónea. CASO 2-B, MODELO DE SEGUIMIENTO CON RFID Y VENTA DE TAGS. (VENTA DE SERVICIOS). 1. variante de la segunda propuesta, que consistiría en que Correos le vendería al cliente Tags para que los incluya en los envíos a los que quiere que se le haga seguimiento con la información de paso por cada centro. 2. El cliente escogería como los usa, bien en un modelo de control estadístico o bien incluyéndolos en todos los envíos de un depósito. 3. Las dos son correctas.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES TRAZABILIDAD RFID: SEGUIMIENTO DE ENVÍOS. Se establecen dos modelos de comercialización con cuatro casos o variantes: CASO 3, MODELO DE SEGUIMIENTO POR RFID Y CON EVENTO DE ENTREGA. (VENTA DE SERVICIOS). 1. Propuesta que se basa en etiquetas con número de seguimiento y control RFID que se le suministra al cliente. 2. Con información de paso por cada uno de los centros y en el momento del depósito en buzón se escanearía el código de barras del envío (evento de entrega). 3. Las 2 son correctas.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES. RFID. TRAZABILIDAD DE ENVÍOS Se establecen dos modelos de comercialización con cuatro casos o variantes: MODELO DE FIDELIZACIÓN. MODELO DE VENTA DE SERVICIOS.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES. TRAZABILIDAD DE VALIJAS. Nueva funcionalidad para el servicio de valijas, dotando a los clientes de la información sobre las entregas y recogidas de sus Valijas. Nueva funcionalidad para el servicio de valijas, dotando a los clientes de la información sobre las entregas de sus valijas. Nueva funcionalidad para el servicio de valijas, dotando a los clientes de la información sobre las recogidas de sus Valijas.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES. TRAZABILIDAD DE VALIJAS. Clientes nuevos: 1. Para realizar el alta del servicio se proporciona al cliente toda la información relativa a los datos que va a recibir y sobre toda al formato del fichero para que pueda utilizar la información. 2. Identificando la información relevante que necesita el cliente, a continuación,se realizará un mapeo de la información de forma que siempre se envíe en el mismo formato y éste sea comprensible para el cliente. 3. Las 2 son correctas.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES. TRAZABILIDAD DE VALIJAS. Además de a los nuevos clientes, Correos también procede a incorporar la trazabilidad de las valijas de los clientes actuales. Correos no procede a incorporar la trazabilidad de las valijas de los clientes actuales.

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES. TRAZABILIDAD DE VALIJAS. PROCESO. SE IDENTIFICAN LAS VALIJAS DEL CLIENTE EN SGIE (Análisis de las Valijas trabajadas y exportación de información desde SGIE). IDENTIFICAR LA INFORMACIÓN RELEVANTE (se identificará la información que necesite el cliente). MAPEO DE LA INFORMACIÓN (se realizará un mapeo de la información de forma que siempre se envíe en el mismo formato y éste sea comprensible para el cliente).

VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES. KIOSCO VIRTUAL. Señala la premisa errónea. 1. Valor añadido asociado al prodducto Libro para aquellos clientes que quiera ofrecer las suscripciones de sus libros a través de un escaparate virtual (Tienda Online de Correos). 2. Para disponer de este servicio, el cliente firma un contrato con Correos y mensualmente envía las fotos de las portadas que quiere vender. 3. Las suscripciones recogidas por Correos se envían todos los meses y se liquidan los importes cobrados por ellas descontando la comisión correspondiente. 4. La editorial realiza el proceso de envío con las suscripciones que se depositan en Correos.