Principios de ADMINISTRACIÓN SIGLO21 2do PARCIAL PARTE C

6.1.1 Raúl es gerente de producción de la empresa ZOOM SA. Sus colaboradores se caracterizan por tener niveles elevados de desempeño y en general tienen muy claros los objetivos que deben cumplir. Además, cada uno de ellos posee las competencias tanto técnicas como interpersonales necesarias para lograr los objetivos propuestos y trabajar de manera efectiva en equipo. Por otro lado, existe una plena confianza entre todas las personas que trabajan con Raúl y muestran gran dedicación y fidelidad con los objetivos. En función a las características de los equipos eficaces, podemos afirmar lo siguiente: seleccione 4 (cuatro) opciones correctas. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener UNIDAD DE COMPROMISO. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener OBJETIVOS CLAROS. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener CONFIANZA MUTUA. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener HABILIDADES RELEVANTES. El equipo del Gerente de producción de ZOOM S.A. reúne una de las características de los equipos eficaces que es tener HABILIDADES COLECTIVAS.

6.1.1 Al administrar un equipo global, existen ventajas y desventajas ¿Cuáles de las siguientes tres, son ventajas de administrar el mismo? Selecciona las (tres) respuestas. Mayor diversidad de ideas. pensamiento grupal limitado. mayor comprensión de ideas y posturas. Problemas de comunicación.

6.1.2 Entre los principales desafíos relativos a la administración de equipos en la actualidad, se encuentran: entender que los equipos son globales, que deben desarrollar habilidades para trabajar en equipo y comprender las redes sociales. entender que los equipos son globales, que deben desarrollar habilidades para trabajar en grupo y comprender las redes sociales. entender que los grupos son globales, que deben desarrollar habilidades para trabajar en una estructura lineal y comprender las redes sociales.

6.1.2 Dentro de las desventajas de los equipos globales, se pueden nombrar: MARCAR DOS CORRECTAS. falta de confianza entre los miembros del equipo. problemas de comunicación. mayor comprensión de ideas y posturas.

6.1.2 Al administrar un equipo global, existen ventajas y desventajas, ¿cuáles de las siguientes 3 son desventajas de administrar el mismo?: Seleccione las tres respuestas correctas: Estrés. Presión. Problemas de comunicación. Pensamiento grupal limitado.

6.1.2 Dentro de las desventajas de los equipos globales, se pueden nombrar: MARCAR DOS CORRECTAS. problemas de comunicación. falta de confianza entre los miembros del equipo. pensamiento grupal limitado. Mayor diversidad de ideas.

6.1.2 UNIR CON UNA SOLA LINEA LA RESPUESTA CORRECTA. En los procesos grupales, en los desafíos actuales de la gente, hay investigaciones que han demostrado que emplear un estilo colaborativo para mejorar los conflictos puede ser más eficaz en.

6.1.2 Cuando se investigan los equipos globales de trabajo en las organizaciones actuales, se encuentran dos características comunes como desafíos actuales. ¿Cuáles son esas dos características? Seleccione 2 respuestas correctas: Son globales. El trabajo se organiza en torno a los equipos. hay mayor motivación de logros. Teoria Y.

6.1.2 El gerente de producción de la empresa CARLLS SA se caracteriza por ser un líder capaz de brindar información de equipos, haciendo que las personas trabajen con él desarrollen inteligencia colectiva fundamental para la innovación. Podemos afirmar que este gerente tiene un comportamiento proactivo: falso. verdadero.

6.1.2 Dentro de las ventajas de los equipos globales, se puede nombrar: Mayor diversidad de ideas. Escasez de ideas. Problemas de comunicación. falta de confianza entre los miembros del equipo.

6.1.2 El gerente de RRHH de la empresa AZUL SRL ha sido reconocido por la Dirección por su capacidad de implicar a las personas de su equipo en desafíos constantes y nuevos que permitan lograr los resultados que buscan, siempre poniendo su esfuerzo en que las personas lo asuman como propio y se sientan parte del resultado. ¿Qué comportamiento sobre los cuales debe reflexionar un gerente observamos en este caso?. El gerente de RRHH de la empresa AZUL SRL se caracteriza por ser un motivador de logros. El gerente de RRHH de la empresa AZUL SRL se caracteriza por estar buscando satisfacer sus necesidades de autorrealización.

6.2 Marina trabaja en empresa financiera ALMA hace 15 años y, a pesar de su antigüedad, se caracteriza por ser una persona que trabaja con intensos niveles de energía y tienen un líder que se encarga de que ella dirija sus esfuerzos al logro de los resultados esperados. Por esta razón, es factible afirmar que: Marina se caracteriza por ser una persona que tiene motivación con su trabajo. Marina se caracteriza por ser una persona que tiene interés por su trabajo. Marina está buscando satisfacer sus necesidades sociales.

6.2.1 La teoría de la motivación de MASLOW afirma que las personas buscan satisfacer sus necesidades fisiológicas hasta las de autorrealización: verdadero. falso.

6.2.1 La teoría de los factores de Herzberg, propone que: Los factores intrínsecos se relacionan con la satisfacción laboral, mientras que los factores extrínsecos se asocian con la insatisfacción laboral. Los factores extrinsecos se relacionan con la satisfacción laboral, mientras que los factores intrínsecos se asocian con la insatisfacción laboral.

6.2.1 Romina Rosales es analista sénior de RRHH en la empresa PORTSAL SA hace 20 años- en la actualidad y siente desmotivada ya que considera que por su formación y capacidades han llegado a un techo en su crecimiento y desarrollándose. Si tomamos en cuenta la teoría de la motivación ¿qué necesidades está buscando satisfacer Romina?. Romina está buscando satisfacer sus necesidades de autorrealización. Romina está buscando satisfacer sus necesidades sociales. Romina está buscando satisfacer sus necesidades de poder. Romina está buscando satisfacer sus necesidades de seguridad. Romina está buscando satisfacer sus necesidades de afiliación.

6.2.1 Francisco es el director general de la empresa y en una reunión de gerentes ha presentado un nuevo sistema de información por el cual se le brinda a cada empleado información directa y clara sobre la eficiencia de su desempeño. Según el modelo de diseño del puesto (MDP) este nuevo sistema brinda: Retroalimentación. Medición de desempeño. Liderazgo apropiado.

6.2.1 El personal de la empresa recibe premios por conseguir sus logros. Además, en el área correspondiente hay un cartel luminoso con el ranking de los mejores. Esta teoría de motivación responde a: Skinner. Mc Gregor. Maslow. Herzberg.

6.2.1 Los individuos pueden ser motivados mediante el diseño adecuado de sus condiciones de trabajo y el elogio por su desempeño, mientras que el castigo al desempeño ineficiente produce resultados negativos. Esta situación se refiere a: La teoría del reforzamiento de Skinner. La teoría del reforzamiento de Pavlov. La teoría de las expectativas.

6.2.1 Una de las siguientes teorías de motivación, ignora las metas, expectativas y las necesidades: Teoría de reforzamiento de Skinner. Teoria de las expectativas. Teoria de la equidad.

6.2.1 El gerente de Ana quería eliminar los factores que producen insatisfacción laboral, definidos por Federico Herzberg y que están relacionados con: Factores de Higiene. Factores motivadores.

6.2.1 Clarita está muy feliz, porque por tercera vez consecutiva en este año ha recibido un premio público de parte de su jefe por haber logrado superar los objetivos esperados de su desempeño. Este tipo de acción corresponde a la teoría: De reforzamiento. de las expectativas. Teoria de Fayol.

6.2.1 Si tuviéramos que vincular la teoría de Motivación e higiene de Herzberg con la teoría de las necesidades de Maslow, podríamos decir que los factores motivaciones que enuncia Herzberg, es decir, aquellos vinculados al contenido mismo del trabajo y al logro de cada persona, se relacionan con las necesidades: de autorrealización. de autonomia. fisiológicas.

6.2.1 Cuando Jorge le plantea su jefe que él trabaja en el mismo puesto que Liliana, pero con mayor dedicación y pasando más tiempo que su compañera en la empresa, manifestando claramente que no es justo que Liliana cobre un salario mayor, estamos ante un planteo estudiado por la teoría: De la equidad. de las expectativas. De Maslow. de las tres Necesidades: afiliación, logro, poder.

6.2.1 La teoría de la equidad de Stacey plantea: “que los empleados comparan sus aportaciones y resultados en el trabajo con lo de otras personas importantes y luego corrigen cualquier inequidad”. “que los empleados comparan sus aportaciones en el trabajo con lo de otras personas importantes y luego corrigen cualquier equidad”. “que los empleados comparan sus resultados en el trabajo con lo de otras personas importantes y luego sostiene cualquier equidad”.

6.2.1 La teoría del reforzamiento plantea que: El comportamiento de una persona es en función de sus consecuencias ya que se enfoca en lo que le sucede a la persona. (Skinner). VERDADERO. FALSO.

6.2.1 La teoría de las necesidades de motivación, identifica tres tipos de necesidades: De logro, de poder y de afiliación. De logro, de creatividad y de afiliación. De logro, de poder y de filiación. De control, de poder y de afiliación.

6.2.1 Si se comparan los modelos de motivación... Las necesidades fisiológicas, de seguridad y sociales de Maslow, ¿a qué factores de la teoría de Herzberg corresponde?. Factores de higiene. Factores motivadores. Factores de satisfacción.

6.2.1 Ignacio está comparando lo que obtiene de su trabajo con lo que invirtió en este luego, sus resultados y aportaciones con las proporciones de otros compañeros de trabajo. Ignacio está aplicando: La teoría de la equidad. La teoría de las tres necesidades.

6.2.1 Si se comparan los modelos de motivación. Las necesidades de autorrealización y estima de Maslow ¿A qué factores de la teoría de Herzberg corresponde?. Factores Motivadores. Factores de higiene.

6.2.1 Herzberg definió un grupo de factores como: supervisión, políticas de la compañía, relación con el supervisor, entre otras. Estas necesidades son: Factores de higiene. motivadores.

6.2.1 Herzberg definió un grupo de factores como: Progreso, trabajo estimulante, sentimiento de autorrealización, entre otras. Estas necesidades son: Motivación/ Motivacionales (Satisfacción)/ Factores Motivacionales. Factores de higiene. Factores ambientales/salario/ reglas.

6.2.1 El gerente de área quería eliminar los factores que producen insatisfacción laboral, definidos por Federico Herzberg y que están relacionados con: Factores de Higiene. Factores motivadores.

6.2.1 En la agencia de turismo tienen una política de personal en el cual buscan que todos los empleados logren incrementar su autoestima, obteniendo estatus y reconocimiento de sus pares. Según Maslow esta política busca cubrir las necesidades de: Estima. Seguirdad. autorrealización.

6.2.1 La motivación se define como: El proceso que incide en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo. VERDADERO. FALSO.

6.2.1 Cuando existe un estímulo externo que aumenta las probabilidades de que una conducta se repita en el futuro, se denomina: Reforzador. Delegación. Motivador intrínseco.

6.3.2 Cuando un gerente tiene a su cargo un grupo de personas con características X, ¿qué estilo de liderazgo debería aplicar?. Autocrático. democrático. autoritario. Laisse Faire.

6.3.2 El Gerente General de una empresa siempre toma las decisiones respecto a la misma y no da participación a sus subordinados ¿qué estilo de liderazgo ejerce este Gerente General?. Autocrático. lider orientado al logro. Transformacional.

6.2.1 Las personas que disfrutan enormemente que se les tenga estima y tienden a evitar el rechazo del grupo social, les preocupa mantener buenas relaciones y experimentar la sensación de comprensión y proximidad. Estas personas tienen necesidad de: De Asociación/AFILIACIÓN. VERDADERO. FALSO.

6.2.1 Aquellas personas que sienten una aversión intrínseca por el trabajo y, en lo posible, trataría de evitarlo, hay que obligarlos, controlarlos o amenazarlos con sanciones para que alcancen las metas, forman parte de: Los supuestos X, de Mc Gregor. Los supuestos y, de Mc Gregor.

6.2.1 Muchas personas hablan mucho con sus compañeros de trabajo, dedican gran parte de su tiempo a satisfacer necesidades: Sociales. De seguridad. autorrealización.

6.2.1 Juan trabaja en I.C.C., el busca oportunidad para realizar trabajos creativos, tiene un desempeño correcto en el trabajo y posee libertad para tomar decisiones. Juan satisface necesidades de: autorrealización. teoria Y.

6.2.1 El jefe ha definido que sus empleados responden a dos teorías. Por un lado, tiene subordinados con pocas ambiciones y no les gusta el trabajo, por otro lado, tiene empleaos que les gusta el trabajo, buscan y aceptan las responsabilidades. Esta teoría es la de: Douglas Mc Gregor. Tylor. Fayol. Maslow. Staecy.

descanso el juego, que ejercen autodirección y el dominio si se siente comprometido con los objetivos, forman parte de: Teoría Y, de Mc Gregor. Teoría X, de Mc Gregor.

6.2.1 Miriam ha recibido instrucciones de Inés con respecto a su tarea. A Miriam le gusta su trabajo, le agrada que su supervisora le de responsabilidad y trabaja sola de forma muy efectiva. Según Mc Gregor, Miriam posee: Premisas de la teoría Y. Premisas de la teoría X.

6.2.1 Emma Trabaja en FYP, ella busca oportunidad para realizar trabajos creativos, tiene un desempeño correcto en el trabajo y posee libertad para tomar decisiones. Emma satisface necesidades de: Autorrealización. seguridad. fisiológicas. de afiliación. de reconocimiento.

6.2.1 Por lo general individuos que persiguen posiciones de liderazgo: con frecuencia son buenos conversadores, un tanto dados a discutir, pero son empeñosos, francos obstinados y exigentes, les gusta enseñar, tienen necesidades: sociales. autorrealización. fisiológicas. de seguridad.

6.2.1 Se puede relacionar a los factores motivacionales de Herzberg con algunas de las necesidades humanas ordenadas jerárquicamente por Maslow, estas son: autorrealización. de higiene. sociales/afiliación.

6.2.1 Mc Clelland identifica, en su teoría de las necesidades de motivación, tres tipos de necesidades, ellas son: De logro, de poder y de afiliación. De creación ,de poder y de afiliación. De logro, reconocimiento y de afiliación. De logro, de control y de afiliación.

6.2.1 El operario dentro de su puesto debe realizar varias tareas y ello le permite mostrar sus capacidades y talentos. Según el modelo de diseño de puestos esto representa: Variedad de habilidades. De logro, de poder y de afiliación.

6.2.1 La supervisora del área ha definido que cada empleado de su sección debe trabajar con libertad, independencia y discrecionalidad para programar sus tareas diarias, definiendo cada uno de los procedimientos para llevarlos a cabo. Según el modelo del diseño del puesto, esta acción representa: autonomía. libertad. Modelo de Fiedler.

6.2.1 Emma Trabaja en FYP, ella busca oportunidad para realizar trabajos creativos, tiene un desempeño correcto en el trabajo y posee libertad para tomar decisiones. Emma satisface necesidades de: Autorrealización. sociales. creativas.

6.2.1 El supervisor del local ha definido que sus empleados estarán más motivados si descubre que es lo que valora cada uno y ve la posibilidad de brindárselos. Esta teoría es de: Víctor Vroom. Blanchard.

6.2.1 Francisco está analizando una propuesta de su jefe, para ver cuán motivante es, para lo cual reflexiona con la probabilidad de que él pueda lograr el desempeño que se busca con la misma. Francisco está considerando: la teoría de la expectativa. la teoría de la equidad. MCP, modelo de las características del puesto.

6.2.1 Las necesidades de autorrealización se relacionan con qué necesidad, según la teoría de Mc Clelland: (tres necesidades). De logro. de poder. de afiliación.

6.2.1 La teoría de la jerarquía de necesidades desarrolla: la jerarquía de las distintas necesidades humanas. las tres necesidades, poder, afiliación y logro. teoría de Mc Gregor.

6.2.1 Los empleados de Javier vienen bajando su productividad, ya que están cansados y aburridos. Javier piensa que, para motivarlos, lo primero que debe hacer es darles tareas diferentes, variar las actividades y sumarle algunas nuevas del mismo nivel y complejidad. Javier está: ampliando los puestos de trabajo. reforzando los puestos de trabajo.

6.2.1 Juan Carlos trata de motivar a su equipo de ventas, alentándolos a alcanzar ese 5% de mercado que aún les falta para ser reconocidos como líderes del sector. Su mensaje es: “¡Solo es un 5% de incremento de clientes nuevos para el próximo bimestre y lideramos la industria!”. Juan Carlos trató de motivarlos a través de: establecimiento de metas. motivación. liderazgo apropiado.

6.2.1 En el Modelo de las características del puesto lo que genera un trabajo significativo es: Variedad de habilidades, Identidad de la tarea e importancia de la tarea. Identidad de la tarea e importancia de la tarea. el establecimiento de metas. la generación de expectativas. el enriquecimiento del puesto.

6.2.2 Ha renunciado un compañero de trabajo y el jefe le ha solicitado a usted que realice parte de las tareas que el realizaba, esto hace referencia dentro del diseño de trabajos motivadores al: Ampliación de puestos. explotación. enriquecimiento del puesto. rediseño de puestos.

6.2.2 El modelo de las características del puesto plantea un marco de 3 o 5 dimensiones a considerar para mejorar la productividad, motivación y satisfacción del empleado. Las mismas son: la variedad de habilidades. la identidad de la tarea. la importancia de la tarea. la autonomía. la retroalimentación. esfuerzo y desempeño.

6.2.2 El modelo de las características del puesto plantea un marco de 3 o 5 dimensiones a considerar para mejorar la productividad, motivación y satisfacción del empleado. Las mismas son: Dimensiones centrales del puesto/Estados psicológicos críticos/Resultados personales y organizacionales. personas, sistemas y partes del yo.

6.2.2 Dentro del modelo de las características del puesto, ofrece una guía a los gerentes para mejorar la motivación. MCP Por ej.: Combinar las tareas a fin de incrementar la variedad de las habilidades requeridas, realizando actividades más variadas: ampliación del puesto de trabajo. rediseño del puesto de trabajo. según las características del puesto de trabajo.

6.2.2 Ana Laura trabaja en el ares de Recursos Humanos y está pensando de qué forma combina las tareas para formar puestos completos. A su vez las demandas del entorno cambiante y las habilidades y competencias del individuo. Ana Laura está definiendo: el diseño de puesto. el propósito organizacional.

6.2.2 A los planes variables de remuneración que se otorgan a los empleados con base en alguna medida de desempeño se conoce como: programas de pago por desempeño. reforzamientos.

6.2.2 Martin ha combinado las tareas de su trabajo para completar sus actividades. Esto hace referencia dentro del diseño de trabajos motivadores al: Diseño de puestos / Alcance del puesto. Diseño de puestos / Profundidad del puesto.

6.2.2 Una manera demotivar a sus empleados en ABC SRL, consiste en involucrarlos en las decisiones laborales al abrir los estados se sienten motivados a tomar mejores decisiones de su trabajo y pueden entender mejor las implicancias de lo que hacen, como lo hacen se denominan: administración de libro abierto. punto de equilibrio.

6.2.2 Dentro de sus actividades Fabián debe realizar un grupo de tareas con cierta frecuencia, esto hace referencia dentro del diseño de trabajos motivadores al: Alcance de Puesto. Diseño del puesto. enriquecimiento del puesto.

6.2.2 A Sandra su jefe le ha pedido que desde ahora realice además la planificación y la correspondiente evaluación, esto ha generado mucha motivación en ella. Esto hace dentro del diseño de trabajos motivadores al: Enriquecimiento de puesto. Alcance del puesto.

6.2.2 Camila está muy motivada porque desde hace unos días le han ofrecido un nuevo puesto de trabajo que le permite mayor libertad, independencia y responsabilidad. Eso hace referencia dentro del diseño de trabajos motivadores a: Profundidad del puesto. alcance del puesto.

6.2.2 Javier piensa que para motivar a sus empleados que vienen bajando productividad, ya que están cansados y aburridos. Lo primero que debe hacer es darles tareas diferentes, variar las actividades y sumarles algunas nuevas (del mismo nivel de complejidad) Javier esta: ampliando los puestos de trabajo. definiendo estilos de liderazgo. evaluando los puestos de trabajo.

6.2.2 Juan le explica a su jefe que necesita asumir tareas más complejas, con mayor responsabilidad y más desafiantes. Juan necesita un: enriquecimiento de su puesto de trabajo. reforzadores. Profundidad del puesto.

6.3 Seleccione las 4 opciones correctas, Yanina Pérez es la jefa de ventas de la empresa FUSTAL SA desde hace 5 años. Durante esos 5 años ha sido siempre destacada como una de las mejores líderes en la empresa. Alguna de sus características es: es una persona hábil en regular su capacidad para ejercer influencia en la forma de pensar de su equipo, es empática y logra identificar que necesita su equipo, saca lo mejor de ellos fomentado que desplieguen al máximo su potencial y tiene una gran capacidad de crear un clima agradable entre sus colaboradores a cargo. ¿cuál de las siguientes opciones consideras que son habilidades que tiene Yanina como líder?. Yanina tiene capacidad para comprender a las personas. Yanina tiene capacidad para motivar. Yanina tiene capacidad para inspirar. Yanina tiene capacidad para utilizar poder. Yanina tiene un estilo liberal.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que tiene un líder para castigar o controlar en la organización, se refiere al poder: Coercitivo. Lineal.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que tiene un líder de entregar recompensas positivas en la organización, se refiere al poder: de recompensa. Coercitivo.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que se deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un individuo se refiere al poder: del experto. de recompensa. coercitivo.

6.3.1 Cuando hablamos de usar efectivamente la habilidad de determinadas personas para influir en las formas de pensar o de actuar de otras personas, ¿de qué componente de liderazgo estamos hablando?. Capacidad para utilizar el poder. Capacidad de interesarse por las personas. Capacidad de interesarse por la producción de las personas.

6.3.1 El liderazgo se define como: El proceso de influir en un grupo para que alcance sus metas. VERDADERO. FALSO.

6.3.1 Marcos es un individuo que puede influir en los demás y que tiene autoridad, por lo cual podemos decir que Marcos es: líder. líder. GERENTE.

6.3.1 Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo, cuando se dice que el líder demuestra seguridad en sí mismo, se refiere al concepto de: confianza en sí mismo. AUTOCRITICA. autorrealización de Maslow.

6.3.1 El liderazgo se define como: "El arte o el proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen voluntariamente y exhaustivamente para lograr las metas del grupo.". VERDADERO. FALSO.

6.3.1 Tarjeta WALS ha contratado una consultora para que seleccione a quien será su futuro Director Institucional. La elegida tras ese proceso de selección fue la Lic. Raquel Sánchez, quien, según informo la consultora tiene excelentes capacidades para comprender a las personas, motivar, inspirar, y, fundamentalmente saber usar el poder cuando lo tiene. Al hablar del Liderazgo, ¿qué representan las capacidades de Raquel?. Las capacidades de la Lic. Raquel Sánchez representan los componentes de liderazgo. Las capacidades de la Lic. Raquel Sánchez representan los componentes de una gerente operativa. Las capacidades de la Lic. Raquel Sánchez representan la contemplación de los caracteres humanos de sus empleados.

6.3.1 Martina es gerente de relaciones públicas de la empresa SOL S.A. ella está en este puesto, ya que se caracteriza por ser una persona que, entre otras virtudes, tiene la capacidad de entender a las personas y considera la dimensión humana de los empleados. ¿Si hacemos referencia a los componentes de liderazgo, cual crees que presenta Martina?. El componente de liderazgo/capacidad de comprender a las personas. los componentes del modelo Fiedler. los componentes de un liderazgo transformacional.

6.3.1 Hay 8 rasgos en las teorías de liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo cuando se dice que el líder tiene un gran deseo de influir en los empleados, se refiere a concepto de: deseo de liderar. Dinamismo. honestidad e integridad. confianza en si mismo. Inteligencia. conocimientos importantes para el puesto. propensión a la culpa. extroversión.

6.3.1 Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo, cuando se dice que el líder exhibe un alto nivel de esfuerzo y mucha energía, se refiere al concepto de: Dinamismo. deseo de dirigir. Inteligencia. confianza en si mismo.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un individuo, se refiere al poder: referente. legitimo. coercitivo.

6.3.1 Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que tiene un líder como resultado de su puesto en la organización, se refiere a poder: legitimo. referente. coercitivo.

6.3.1 Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo cuando se dice que el líder sociable y afectivo, se refiere al concepto de: Extroversión. Inteligencia. Introversión.

6.3.1 Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo, cuando se dice que el líder tiene a establecer relaciones de confianza con sus seguidores se refiere al concepto de: Honestidad e Integridad. extroversión. conocimientos importantes para el puesto. propensión a la culpa. confianza en si mismo.

6.3.1 La confianza es uno de los componentes de un líder, donde se cree en su integridad, carácter y capacidad de líder. Esa confianza tiene 5 dimensiones, cuando hablamos de conocimiento y habilidades, nos referimos a: Competencia/conocimiento para el puesto. dinamismo. confianza en si mismo. propensión a la culpa.

6.3.1 Cuando nos referimos a la habilidad que tiene un líder para poder desarrollar un ambiente adecuado de trabajo, ¿de qué componente del liderazgo estamos hablando?. Capacidad de motivar. Deseo de liderar. Deseo de dirigir. Capacidad para entender a las personas.

6.3.1 Un líder es la persona que puede influir en los demás y que tiene autoridad administrativa. ¿Qué está mencionando esta afirmación? . La definición de liderazgo. La definición del gerenciamiento.

6.3.1 Cuando decimos que un líder debe poder generar en sus seguidores la capacidad de desplegar al máximo su potencial para el desarrollo de un proyecto, ¿de qué componente de liderazgo estamos hablando?. Capacidad de inspirar. Capacidad de comprender a las personas. saber usar el poder.

6.3.1 Cuando decimos que un líder debe ser capaz de identificar qué necesitan las personas en cada momento para sentirse motivadas, ¿de qué componente de liderazgo estamos hablando?. Capacidad de comprender a las personas. Capacidad de inspirar. Capacidad para utilizar el poder.

6.3.1 ¿Cuáles de las siguientes opciones son componentes del liderazgo? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Capacidad para comprender a las personas. Capacidad de inspirar. Capacidad para utilizar el poder. Capacidad para utilizar su dinamismo.

6.3.1 Cuando decimos que un líder debe tener la capacidad para utilizar el poder, comprender a las personas, motivar e inspirar, ¿de qué estamos hablando?. Componentes de liderazgo. Componentes de la teoria de la Motivación. de Honestidad e integridad. Dinamismo.

6.3.1 Juan Rizzo es supervisor de ventas en una empresa que fabrica insumos médicos. Juan es una persona que, como líder, se caracteriza por generar que sus vendedores sean capaces de desplegar al máximo su potencial para el desarrollo de un proyecto. Si hacemos referencia a los componentes del liderazgo, ¿Cuál presenta Juan Rizzo?. Capacidad de inspirar. Capacidad de entender a las personas. Capacidad de motivar.

6.3.1 El Sr. Guzmán es dueño de una empresa familiar que heredó de su abuelo. Su hijo, ocupa el cargo de gerente de compra y por su esposa que se encarga de las finanzas... el Sr. Guzmán siempre toma las decisiones respecto a la empresa y no da participación a su familia ni a sus dos empleados. ¿Qué estilo de liderazgo ejerce el Sr. Guzmán?. Autocrático. Democrático. de equipos. carismático visionario.

6.3.2 El Sr González es dueño de una empresa Familiar que heredó de su abuelo. Hace un tiempo incorporó a su hijo, en el cargo de gerente de compra. El Sr González permite que su hijo y sus empleados se involucren en las decisiones ¿Qué estilo de Liderazgo el Sr González?. Democrático. Autocrático.

6.3.2 Laura desde que asumió su cargo como gerente ha logrado que todos sus subordinados se sientan participe de los objetivos. La gerente consulta y hace participar a sus subordinados en las decisiones. Esta forma de liderar es: Democrática. Autocrática. carismática.

6.3.2 Los empleados de esa sección toman sus decisiones y realizan las tareas que más les conviene. El jefe de estos individuos tiene un estilo de liderazgo: Liberal. Democrático. Autocrático. orientado al empleado.

6.3.2 Cuando un gerente tiene a su cargo un grupo de personas con características Y, ¿qué tipo de liderazgo debería aplicar?. Liberal. Autocrático. orientado en la producción.

6.3.2 Cuando un gerente tiene a su cargo un grupo de personas con características X, ¿qué estilo de liderazgo debería aplicar?. Autocrático. Democrático.

6.3.2 El Gerente General de una empresa siempre toma las decisiones respecto a la misma y no da participación a sus subordinados ¿qué estilo de liderazgo ejerce este Gerente General?. Autocrático. liberal. Democrático según la universidad de IOWA.

6.3.2 Investigaciones sobre la teoría de los rasgos del liderazgo reconocieron que. Los rasgos por sí mismo no eran suficientes para identificar a los líderes efectivos. VERDADERO. FALSO.

6.3.2 La teoría de los rasgos del liderazgo, muestra que los líderes tienen ciertas características que las demás personas no tienen. verdadero. falso.

6.3.2 Dentro de modelo de contingencias de Fiedler para evaluar al líder se utiliza el mismo instrumento: cuestionario sobre el colega menos preferido. (CMP). cuestionario sobre el colega más preferido. (CMP). cuestionario sobre la teoria de la contingencia. cuestionario sobre la estructura de la tarea, poder de la posición, lider y colaborador.

6.3.2 El jefe de área de la empresa OCA posee un estilo de liderazgo totalmente autoritario dentro de la rejilla o Grid gerencial lo podemos ubicar en la posición: 9.1. 1.9. 5.5. 9.9. 1.1.

6.3.2 El Gerente General de una empresa toma las decisiones respecto a la empresa y se ha preocupado por el rendimiento adecuado para la organización ¿qué estilo de liderazgo ejerce el Gerente, según la rejilla general?. 9.1. 9.9. 5.5. 1.9. 1.1.

6.3.2 El Sr. Guzmán es dueño de una empresa familiar que heredó de su abuelo. Su hijo, ocupa el cargo de gerente de compra y por su esposa que se encarga de las finanzas... Sr. Guzmán siempre toma las decisiones respecto a la empresa y se ha preocupado por el rendimiento adecuado para la organización ¿qué estilo de liderazgo ejerce el Sr Guzmán según la rejilla gerencial?. 9.1. 9.9. 1.9. 5.5. 9.9.

6.3.2 Matilde es la presidenta de la comisión de madres del colegio, ella se preocupa mucho porque los miembros del grupo se lleven bien y en las reuniones exista mucha camaradería. Esta presidente dentro de la rejilla o Grid gerencial lo podemos ubicar en la posición. 1.9. 9.9.

6.3.2 El director técnico del equipo de la división infantil de fútbol, se ha preocupado por los chicos, sus padres y por qué sean líderes del campeonato infantil. Este director técnico dentro de la rejilla o Grid gerencial lo podemos ubicar en la posición: 9.9. 1.9. 9.1.

6.3.2 La rejilla gerencial se conforma por dos dimensiones conductuales, ellas son: Interés por la persona. interés por la producción. dimensión cultural.

6.3.2 Cuando se investigan los equipos de trabajo en las organizaciones actuales se encuentran 2 características comunes como desafíos actuales: aumentan los niveles jerárquicos/ centralizan toma decisión. empoderamiento de los empleados/ agrupaciones sindicales.

6.3.2 En la rejilla administrativa, el estilo de administrador club campestre ocupa la posición. 1.9. 9.1.

6.3.2 Juan Carlos es el jefe y espera que todas sus instrucciones se realicen como a él le agrada, no escucha a sus subordinados. Esta actitud se debe a que es un líder: Autocrático. Democrático. propenso a la culpa.

6.3.2 Herzberg dentro de la Teoría de la motivación e higiene, considera motivadores a. Teoría (factores) = satisfacción intrínseca. Teoría (factores)= higiénicos extrínsecos.

6.3.2 REAL SA es una empresa familiar que ha crecido muchísimo en los últimos años. Sin embargo, sus políticas siguen siendo bastante anticuadas, lo cual no favorece a la gestión de RRHH. Una de sus políticas se relaciona con seleccionar a los líderes de la empresa según características genéricas para asegurar tener buenos líderes, pero no tienen en cuenta cuestiones relacionadas con la interacción del líder con su equipo. ¿Qué teoría de liderazgo consideras que está aplicando la empresa REAL SA?. empresa REAL SA está aplicando la teoría de los rasgos del liderazgo. empresa REAL SA está aplicando la teoría concductual del liderazgo. empresa REAL SA está aplicando la teoría de las contingencias del liderazgo.

6.3.3 José posee el poder que se deriva de su puesto en la organización, ya que es el CEO de su empresa. José posee poder: legitimo. del experto. poder referente.

6.3.3 Macarena logra identificación de sus colaboradores, dado que permanentemente demuestra su conocimiento y habilidad en el ejercicio de sus funciones. Macarena posee poder: del experto. legítimo. de referente.

6.3.3 Joaquín como líder tiene recursos y rangos personales deseables y así logra influir en el comportamiento de todo su equipo (Que lo admira). Joaquín posee poder: referente. legítimo.

6.3.3 ¿Que implica ser un líder carismático?. Es aquel que tiene entusiasmo y es seguro de sí mismo. Es aquel que tiene simpatía y es seguro de sí mismo.

6.3.3 ¿Que implica ser un líder visionario?. Es aquel que tiene una visión y la articula para mejorar la situación actual con el fin de que sea realista y creíble. Es aquel que no tiene una visión para mejorar la situación actual.

6.3.3 Ricardo es un líder entusiasta, seguro de sí mismo, cuya personalidad y acciones influyen para que las personas se comporten de cierta manera. Posee una visión clara y disposición para arriesgarse con el fin de lograrla. Se puede decir que Ricardo es un Líder: Carismático/visionario. Democrático. 9.1. 5.5.

6.4 Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas ¿Cuáles de las siguientes opciones constituyen barreras de la comunicación?: Emociones. actitud defensiva. filtrado. lenguaje. escucha activa.

6.4 El gerente de comunicaciones de la empresa SOL S.A. ha definido un procedimiento que establece cuáles serán, los canales de comunicación que deberán usarse específicamente según el tipo de información que se desee comunicar. Dicho procedimiento ha sido dado a conocer a toda la empresa, ya que todos los empleados deberán cumplirlo, más allá del puesto que ocupen. Podemos afirmar que en la empresa SOL SA existe un proceso claro de comunicación formal. Verdadero. Falso.

6.4. Roberto Andrada es gerente de Producción de la empresa LA ESTRELLA SA. Roberto es una persona que generalmente tiene problemas de comunicación con su equipo. Según comentan sus colaboradores, es una persona impulsiva que no puede controlar sus estados de ánimo y hay momentos en donde los trata de manera muy agresiva. En este caso, la principal barrera que existe para la comunicación es la actitud defensiva de los colaboradores. Falso. Verdadero.

6.4.1 A través de la comunicación, es posible pedirles a los empleados que reporten cualquier tipo de problema que tengan en sus tareas, incluso, con su jefe inmediato. ¿Cuál de las funciones de la comunicación nos referimos?. Control. Motivar. Expresar.

6.4.1 El gerente de la empresa ROIZ S.A. le está solicitando a su equipo que presente un reporte ¿qué función de la comunicación está ejerciendo el gerente?. Control. motivación.

6.4.1 Las funciones de la comunicación son: Control, motivación y expresión emocional. Control y expresión emocional.

6.4.1 La comunicación, además de ser el medio gracias al cual se unifica la actividad organizada, suele ser considerada como: "el insumo del sistema social de la organización.". VERDADERO. FALSO.

6.4.1 Cuando hablamos de la transferencia de información entre emisor y receptor, asegurándose que este último comprenda, estamos hablando de: comunicación. Información. control.

6.4.1 La comunicación se define como: “el proceso de transferencia y comprensión de significados ya que se refiere a la transmisión de información o ideas por un canal entre un emisor y un receptor y que esta sea comprendida.”. verdadero. falso.

6.4.1 En la empresa ELETON SA, han definido a las reuniones semanales como la forma de comunicarse que deben tener los líderes de la empresa con sus equipos, así como los miembros de los equipos entre sí. ¿Qué tipo de redes tiene definidas esta empresa? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas: La empresa ELETON SA ha definido la red de todos los canales. La empresa ELETON SA ha definido la red de rueda. La empresa ELETON SA ha definido la red en cadena.

6.4.1 Roberto es gerente de RRHH y viene notando que su equipo no está bien, por tal motivo ha organizado una reunión con todos para integrar sobre qué es lo que pasa, ¿qué función de comunicación está ejerciendo Roberto?. Expresión emocional. socialización.

6.4.1 Juan Martínez es gerente de RRHH de metalúrgica San Rafael y se caracteriza por ser una persona que le indica a su equipo con exactitud qué es lo que debe hacer y le brinda feedback sobre las tareas realizadas. ¿En qué función de comunicación está siendo efectivo Juan Martínez?. Está siendo efectivo en la función que posee la comunicación de motivar. Está siendo efectivo en la función que posee la comunicación de controlar. Está siendo efectivo en la función que posee la comunicación de exteriorizar emociones.

6.4.1 La escucha activa es: Escuchar por completo el mensaje que está siendo transmitido, sin hacer interpretaciones o juicios prematuros. verdadero. falso.

6.4.1 El gerente de departamento de marketing está muy preocupado por que ha recibido mucha información de sus asesores externos y de sus colaboradores. Por ello no puede tomar decisiones. Esta barrera de comunicación es: Sobrecarga de información. filtrado. emociones. actitud defensiva. cultura nacional.

6.4.1 La Comunicación no verbal está acompañada por: El lenguaje corporal y la entonación verbal. El lenguaje corporal.

6.4.1 Gabriela llegó a la empresa muy acongojada porque había sufrido un accidente de tránsito. Por ese motivo no prestaba suficiente atención a los que decía su supervisor. Gabriela estaba influenciada por barrera de comunicación de: emociones. lenguaje. cultura nacional. sobrecarga de información. filtrado.

6.4.1 Todos los empleados de la empresa ADC se comunican a través de redes sociales internamente. Los empleados tienen una comunicación: Escrita. Oral. Informal. Formal.

6.4.1 El jefe de Ventas de la empresa EL CAIRO SA se encuentra reunido con uno de sus vendedores para proporcionarle feedback sobre su desempeño. ¿Qué función de comunicación está ejerciendo este jefe de Ventas?. Motivación. Control.

6.4.1 Marco trabaja con Adela que tiene 30 años más que ella. A veces Marco cree que habla Distinto idioma porque no le entiende lo que dice o por que interpreta las cosas de forma diferente. En este caso la barrera de comunicación es: Lenguaje. Emociones. Filtrado.

6.4.1 La comunicación organizacional se define como: Formal e Informal. Formal. Informal.

6.4.1 Cuando el gerente de ventas le da una orden a su secretaria o entabla una conversación telefónica con los vendedores. El gerente está teniendo una comunicación: Verbal. Escrita.

6.4.1 Cuando el gerente general le da indicaciones vía mail al gerente zonal y ese cumpla con esa orden dando directivas escritas y orales a su personal. Existe una comunicación: ORGANIZACIONAL, ya que se refiere a la comunicación de todos los patrones, redes y sistemas de comunicación que hay dentro de una organización. FUNCIONAL ya que se refiere a la comunicación de todos los patrones, redes y sistemas de comunicación que hay dentro de una organización.

6.4.1 Cuando hablamos de comunicación, decimos que no sólo es importante que se transmita la información, sino también que dicha información sea comprendida por el oyente. Si, a nivel de la comunicación, nos referimos al control, la motivación y la expresión emocional, ¿de qué estamos hablando?. Funciones de la comunicación. Al insumo del sistema social de la organización.

6.4.1 Todo gerente debe tener la capacidad de comunicarse de manera efectiva porque: todas las decisiones que toma deben ser comunicadas. algunas de las decisiones que toma deben ser comunicadas. parte de las todas las decisiones que toma deben ser comunicadas por escrito y parte de todas las decisiones que toma deben ser comunicadas de manera verbal.

6.4.1 La secretaria del consultorio odontológico se comunica con el odontólogo para dar aviso de su próximo paciente, quien le da indicaciones. Existe una comunicación: interpersonal. lineal. de red de todos los canales.

6.4.1 En la reunión de gerentes se definieron nuevas políticas de trabajo. Aquí la comunicación fluye de forma: lateral. Ascendente. Informal.

6.4.2 La comunicación transversal es: Aquella que se da entre las diversas áreas de trabajo y los distintos niveles organizacionales. Aquella que se da entre las diversas áreas de trabajo. Aquella que se da entre los distintos niveles organizacionales.

6.4.2 Un subordinado le explico al superior que no había terminado la tarea. En este caso la comunicación fluyo de forma: Ascendente. Descendente.

6.4.2 La comunicación descendente es: Aquella que fluye hacia abajo por la estructura jerárquica, de un gerente hacia sus empleados. Aquella que fluye hacia arriba por la estructura jerárquica, de un gerente hacia sus empleados.

6.4.2 La comunicación formal es: . Aquella que se lleva a cabo de acuerdo con los esquemas laborales prescritos por la organización. Aquella que se lleva a cabo de acuerdo con las redes sociales de la organización.

6.4.2 La comunicación lateral es: Aquella que se lleva a cabo entre los empleados del mismo nivel organizacional. verdadero. falso.

6.4.2 Rumores anticipados de una empresa y chismes de despidos, son ejemplos de una comunicación: Informal. formal. lateral. descendente. transversal entre distintas áreas y niveles.

6.4.2 ¿Cuales cuatro de las siguientes opciones, constituyen barreras contra la comunicación?: MARQUE CUATRO OPCIONES. actitud defensiva. emociones. filtrado. lenguaje. control.

6.4.3 La eficiencia de cada red de comunicación se determina por: La Rapidez, exactitud, seguimiento de un líder y satisfacción de los miembros. La fluidez de la red de comunicación.

6.4.2 Seleccione las 2 (dos) opciones correctas la empresa MAGNA S.A. ha implementado un sistema de evaluación de desempeño en el cual los jefes fijan objetivos y evalúan a sus colaboradores y, a su vez, los colaboradores, a través de una herramienta especialmente creada para ello, evalúan el desempeño de sus jefes. ¿Qué tipo de comunicaciones consideras que fomenta la empresa MAGNA S.A.?. LA EMPRESA MAGNA SA FOMENTA UNA COMUNICACIÓN ASCENDENTE. LA EMPRESA MAGNA SA FOMENTA UNA COMUNICACIÓN DESCENDENTE. LA EMPRESA MAGNA SA FOMENTA UNA COMUNICACIÓN LATERAL.

- El gerente financiero ha realizado un índice de gestión que mide los activos actuales con las obligaciones actuales, el gerente dice que es para medir: solvencia. Eficacia. eficiencia.

- La teoría de la jerarquía de necesidades plantea: Que dentro de cada persona existe una jerarquía de 5 necesidades. Lenguaje/Emociones/Cultura Nacional/Actividad defensiva/Sobrecarga de información. VERDADERO. FALSO.

6.4.3 Juan es el jefe de reclutamiento y selección de la empresa y cada vez que habla con su gerente, en forma deliberada le pasa los informes en función a lo que quiere oír; en este caso, ¿Qué barrera comunicacional existe?: (FILTRADO¿?). Barrera Sistemática. LENGUAJE. EMOCIONES.

6.4.3 La empresa LUNA SA es reconocida por tener un equipo de gerentes que ha evolucionado y se ha adaptado a los nuevos desafíos comunicacionales que enfrentan las organizaciones. ¿Cuáles de las siguientes opciones consideras que son acciones que han podido realizar los gerentes para adaptarse a los desafíos comunicacionales de la actualidad? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. LOS GERENTES DE LUNA SA. Realizan reuniones periódicas con el fin no solo de compartir información importante a su equipo, sino también para pedir opiniones y sugerencias. Han creado sistemas innovadores de comunicación con los clientes a través de redes sociales y una app de la empresa especialmente creada para ello. Han creado sitios web interactivos, correos electrónicos y sistemas de video conferencias para formatear la comunicación entre los equipos. Han trabajado en definir claramente cuáles son los lineamientos para tener una conducta ética dentro de la organización. Han creado UN SISTEMA de comunicación formal e informal con alcance a todas las áreas y niveles.

6.4.2 La empresa ROYALTY SA ha sido destacada con el premio nación de comunicación organizacional. La empresa se destaca por la forma en que tiene diseñado el lugar de trabajo, lo cual influye de manera positiva en la comunicación en la empresa y en consecuencia, en el desempeño que tiene la misma. ¿Cuáles de las siguientes acciones consideras que han sido implementadas por la empresa ROYALTY SA para poder ganas ese premio? seleccione 4 opciones correctas ROYALTY SA HA DISEÑADO LUGARES DE TRABAJO. teniendo en cuenta que los colaboradores deben tener la posibilidad de conversar e intercambiar ideas. teniendo en cuenta que los colaboradores necesitan trabajar en equipo. teniendo en cuenta que los colaboradores necesitan capacitarse y aprender cosas nuevas. teniendo en cuenta la concentración que necesita el colaborador para realizar sus tareas. teniendo en cuenta la comunicación transversal.

6.4.3 Cuando decimos que Morena se está comunicando con sus empleados de acuerdo a con los esquemas laborales prescritos por la organización, quiere decir que usa la comunicación: Formal. informal.

- Para motivar en circunstancias económicas difíciles hay que ser creativos y buscar formas de motivar a los empleados, que no involucren dinero, como por ej. Crear un sentimiento de comunidad, brindarles palabras de aliento, reuniones participativas. Verdadero, ya que no solo se motiva con el dinero. Fals ya que solo se motiva con el dinero.

6.4.3 La comunicación en las organizaciones actuales, ha cambiado considerablemente, los gerentes están aprendiendo que las nuevas tecnologías han creado desafíos especiales de comunicación, las dos más importantes son: problemas legales y de seguridad – falta de interacción personal. problemas técnicos – falta de interacción personal.

El gerente financiero ha realizado un índice de gestión que mide los activos actuales con las obligaciones actuales, el gerente dice que es para medir: solvencia. punto de equilibrio. presupuestos.