PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION SIGLO21 PRIMER PARCIAL MÓD 1

(1.1) Andrés es el gerente general de la empresa ROIZ S.A.; hace meses que viene trabajando arduamente en garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales de todos los miembros de la empresa, en función de lo estudiado ¿qué está haciendo Andrés?. El gerente general DE ROIZ S.A. está administrando la empresa. El gerente general DE ROIZ S. A. está liderando acciones hacia sus subordinados. El gerente general DE ROIZ S.A. está efectuando la acción de gestionar la empresa. El gerente general DE ROIZ S.A. está coordinando las acciones necesarias para aumentar la producción.

1.1.1) Los gerentes administran organizaciones: Públicas y privadas. Públicas, privadas, con y sin fines de lucro. administrativas y colegiadas. oficiales públicas y privadas.

1.1.1) Al auxiliar la contabilidad se le está dando una capacitación especial para el uso de las nuevas máquinas de facturación según lo ha regulado el ente especializado. Esta persona ha realizado habilidades. juridicas. técnicas. estratégicas. conceptuales.

1.1.1) A los gerentes de primera línea se les está dando una capacitación especial en la universidad para que desarrollen principalmente las habilidades...... operativas. técnicas. conceptuales. específicas.

1.1.1) Consuelo es la responsable de coordinar las actividades de los gerentes de primera línea de las empresas, es por ello que es un gerente.... De primera linea. De nivel medio. De nivel alto. De nivel jerárquico.

(1.1.1) Ayer marta decidió realizar los productos con un proceso más complicado, pero que le permite ahorrar a la empresa el 20% de la energía que actualmente consume. Esta decisión forma parte del desarrollo de habilidades. De capacidad. De diseño. De comunicación. De sustentabilidad.

1.1.1) Claudia es la jefa de redacción y debe lograr el objetivo planteado para el día, por ello a cada uno de sus colaboradores le ha definido un rol. Por este motivo Claudia está desempeñando la función dentro del proceso administrativo: organizar. planificar. dirigir. controlar.

(1.1.1) ¿Con que persona se relaciona la siguiente definición: ¿Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa?. Administrador. Gerente. Intendente. jefe de radio.

(1.1.1) Dentro del entorno, el dato de que la población de la Argentina es de casi 44,000,000 millones de habitantes hace referencia al entorno: Demográfico. Sociológico. de población. de entornabilidad.

1.1.1) En organizaciones estructuradas de forma tradicional, se pueden clasificar a los gerentes de la siguiente manera: Gerentes de primera línea, de nivel medio y de alto nivel. Gerente operativo, de planta, y de sección. Gerente de primera categoría, de segunda categoría y de tercera categoría. Gerente de primera línea o gerencia básica, de segunda línea o gerencia inteligente, de tercera línea o gerencia sustancial.

1.1.1) El jefe le pide a Juan que soluciones un problema que se presentó esta mañana en la línea de montaje, resolverlo requerirá de mucha creatividad ¿Que habilidad administrativa tendrá que utilizar?. Juan deberá utilizar la habilidad de acción. Juan deberá utilizar la habilidad de diseño. Juan deberá utilizar la habilidad de imágen comunicacional. Juan deberá utilizar la habilidad de creación.

1.1.1) Marina es gerente general de la empresa ROYAL S.A. su gestión se caracteriza por cumplir con todas las funciones administrativas básicas. Cuando le preguntan qué es lo que hace para cumplir con las cuatro funciones básicas de la administración, ella dice que se encarga de definir los cursos de acción necesarios para lograr los objetivos, y realiza luego los seguimientos correspondientes para asegurar que se estén realizando de manera correcta. Marina cumple con las cuatro funciones básicas de administración. VERDADERO. FALSO.

(1.1.1) Manuel ha estudiado la realidad de su empresa y en función de lo observado ha decidido realizar una nueva estrategia de ventas para los próximos 6 meses. Este gerente está utilizando las habilidades: conceptuales y de diseño. conceptuales. de diseño. de planificación estratégica.

1.1.1) El director general de la empresa PRICE S.A. ha definido cuales son los objetivos de la organización para los próximos tres años. En función a esto, el gerente de ventas está trabajando en definir los objetivos de su área para poder lograr los resultados que busca la organización. ¿En qué elemento de la definición de administración está poniendo el foco el gerente de venta?. El gerente de venta de PRICE S.A. está poniendo el foco en el fin individual. El gerente de venta de PRICE S.A. está poniendo el foco en el fin común. El gerente de venta de PRICE S.A. está poniendo el foco en el fin de las autoridades gerenciales de alto rango. El gerente de venta de PRICE S.A. está poniendo el foco en el fin único.

(1.1.1) El director de ventas de la empresa CARGO S.A. ha definido los objetivos para su equipo, y se encuentra precisando los distintos cursos de acción para poder lograrlos, ¿qué función administrativa está ejerciendo el director?. El director de ventas de la empresa cargo s.a. se encuentra ejerciendo la función de planificación. El director de ventas de la empresa cargo s.a. se encuentra ejerciendo la función de control. El director de ventas de la empresa cargo s.a. se encuentra ejerciendo la función de planes a largo plazo. El director de ventas de la empresa cargo s.a. se encuentra ejerciendo la función de planes estratégicos.

1.1.1) En el área de ventas de la empresa se realizan, desde hace años, cursos de capacitación para los vendedores y para todo el personal que tiene contacto con clientes. Dentro de las dimensiones de la cultura organizacional es lo que se denomina..... atención al cliente. atención a líderes comerciales. atención a empresas estrella. atención a formadores.

(1.1.1) Los roles gerenciales, propuestos por Mintzberg, son categorías concretas de comportamientos de los gerentes y se agrupan en categorías como.... Roles Interpersonales, Informativos y Decisorios. Roles informáticos, intergenéricos y Decisorios. Roles interpersonales, informáticos y Decisorios. Roles Interpersonales, Informativos y Declaratorios.

(1.1.1) Luis ha comenzado a realizar un curso porque desea desarrollar sus habilidades: técnicas. conceptuales. científicas. tecnológicas.

1.1.1) Agostina es gerente en una empresa constructora, se encuentra hablando con los empleados operativos para poder resolver un conflicto y motivarlos a trabajar. En este caso, Agostina está ejerciendo la función administrativa de. Dirección. organización. planificación. control.

1.1.1) Florencia acaba de aprender a utilizar un nuevo procedimiento para registrar información relevante para que su jefe tome decisiones. Este aprendizaje le permite incrementar sus habilidades de tipo: técnicas. específicas. conceptuales. de diseño.

(1.1.1) Guido es el capitán del equipo de rugby infantil, cuando se realizan los partidos él es el que hace que todos sus compañeros cumplan adecuadamente sus roles y en medio del partido está dando instrucciones. Guido está desarrollando la función del proceso administrativo de: dirigir. controlar. jugar voley. arbitrar.

(1.1.1) José ha definido el plan estratégico para el próximo año de la empresa, además le ha solicitado a Cecilia su secretaria que llame a una reunión a todos los gerentes de nivel medio para presentarlo José es un gerente: De alto nivel. De bajo nivel. De nivel intermedio. De nivel operativo.

1.1.1) Los operarios de una fábrica de muebles de madera, se quejan porque el polvillo que se levanta no lo deja respirar y les trae consecuencias en su salud, además los puestos de trabajo no están correctamente ubicados en la planta y faltarían operarios para desempeñar funciones específicas. ¿Qué función de proceso administrativo está faltando?. organización. planificación. control. balotage.

(1.1.1) En el área de producción se ha instalado un panel digital que permite ver al instante el logro de los resultados en el momento comparado con los esperados. Esta acción motiva al personal a que alcancen el objetivo diario. Este panel permite realizar la función del proceso administrativo: Control. Procedimiento. Efectividad. Eficiencia.

1.1.1) La función administrativa de dirección en una empresa de producción alimenticia nacional, la desempeñan en mayor medida. Supervisores de primera línea. Supervisores de segunda línea. Supervisores de primera y segunda línea. Gerentes.

(1.1.1) El gerente de primera línea tiene una reunión con su personal a cargo. En la misma les va a enseñar una nueva forma de trabajo para la sección de montaje y además espera que los empleados propongan nuevos métodos de trabajo. El gerente está desarrollando sus habilidades: Humanas y técnicas. Comunicacionales y técnicas. Humanas y de diseño. Técnicas y profesionales.

1.1.1) Christian es un excelente profesional. Su mayor dificultad es que no sabe capacitar a sus subordinados ya que se le dificulta mucho poder comunicarse con ellos, que se identifiquen con él y pueden ejercer eficazmente sus funciones. Su objetivo es ser promovido a gerente de equipo. No obstante, su excelente preparación técnica, consigue ascender en la empresa. ¿Qué le ocurre a Christian?. Debe desarrollar habilidades humanas. Debe desarrollar habilidades comunicacionales. Debe desarrollar habilidades humanas y técnicas. Debe desarrollar habilidades propias de la comunicación empresarial.

1.1.1) El gerente de comercialización ha decidido realizar diferentes coe ficientes para medir el desempeño de los empleados. Por ejemplo, cantidad de clientes atendidos por día, personalmente o por teléfono. Por supuesto manteniendo la calidad de la atención esperada. Esto representa lograr: Productividad. Productividad y rentabilidad del mercado. Logros de equipo. Comercialización directa.

(1.1.1) El gerente de administración de la empresa ha realizado un MASTER en dirección de negocios. Esto permitirá desarrollar principalmente las habilidades: Conceptuales. Conceptuales y de diseño. de diseño. comunicacionales.

(1.1.1) Un administrador de recursos humanos recibió el pedido de contratar a 20 auxiliares temporales para una campaña de promoción de la nueva línea de productos de la empresa. Para ello necesitara realizar una planificación, de su proceso, escoger los canales de reclutamiento, prever las agendas de entrevista y administrarlas, hacer un seguimiento de los estudios de progreso que se administren a los candidatos preseleccionados ¿Que está haciendo este administrador de recursos humanos?: El administrador de recursos humanos se encuentra cumpliendo con las funciones básicas de la administración. El administrador de recursos humanos se encuentra cumpliendo con las funciones básicas del gerenciamiento. El administrador de recursos humanos se encuentra cumpliendo con las funciones básicas de la planificación. El administrador de recursos humanos se encuentra cumpliendo con las funciones básicas del control.

1.1.1) El Gerente de Calidad de la empresa ROSS S.A, diseño diferentes cursos de acción para dar inicio al proceso de certificación ISO 9001; a su vez asigno a cada uno de los miembros de su equipo diferentes actividades planificadas para dicho proceso; también realizo una reunión en donde les conto lo que implicara el proceso de certificación de calidad, para que todos estén alineados, y por su parte, él se encargó de pactar las reuniones con cada uno para asegurar que se cumplan los objetivos definidos ¿Qué funciones relacionadas a la administración, está ejerciendo este gerente? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Gestiona el control de su equipo. Gestiona la dirección de su equipo. Organiza la gestión de su equipo. Planea la gestión de su área. Gestiona los proyectos empresariales.

(1.1.1) Que entiende por organizar?. El establecimiento de una estructura de trabajo para lograr los objetivos organizacionales. El establecimiento de una estructura de trabajo para lograr los objetivos individuales. El establecimiento de una estructura de trabajo para lograr los objetivos gerenciales. El establecimiento de una estructura de trabajo para lograr los objetivos de lucro y gananciales.

(1.1.1) El jefe de producción de la empresa ROLL S.A. está trabajando en asignar a las personas de su equipo diferentes tareas y responsabilidades para poder cumplir con las metas fijadas ¿Cuál de las funciones básicas de la administración está ejerciendo este jefe?. El jefe de producción de la empresa ROLL S.A. está ejerciendo la función básica de organización. El jefe de producción de la empresa ROLL S.A. está ejerciendo la función básica de planificación. El jefe de producción de la empresa ROLL S.A. está ejerciendo la función básica de control. El jefe de producción de la empresa ROLL S.A. está ejerciendo la función básica de estrategias.

1.1.1) La administración puede ser definida como el proceso de: Seleccione 4 correctas: Planificar. Controlar. Organizar. Dirigir. Gerenciar.

1.1.1) Al hablar de la función que tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes se establece: Control. Eficiencia. Eficacia. Popularidad en el entorno.

1.1.1) Cuando una organización supervisa la calidad de los insumos que recibe para elaborar sus productos, con lo que se evita posibles problemas durante el proceso de transformación. ¿Esta organización Que función administrativa está llevando a cabo?. Control. Planificación. Planificación estratégica. Abordaje de insumos.

(1.1.1) ¿Cuándo en una organización los clientes han presentado sus quejas puesto que los productos entregados no satisfacían las expectativas, al ser distintos... sorpresa al gerente de ventas Qué etapas del proceso administrativo no se están cumpliendo?. Planeación y dirección. Planeación y control. Estrategias esenciales de satisfacción al cliente. Atención al cliente.

(1.1.1) Según el enfoque basado en funciones, los gerentes desempeñan ciertas actividades. ¿Cuál es la primera función que deben desarrollar?. Planificación. Planificación simple. Planificación estratégica. Planificación combinada.

1.1.1) Si su jefe le pide que soluciones un problema que se presentó esta mañana en la línea de montaje, que es el are donde Usted trabaja, ¿Qué habilidad administrativa tiene que utilizar?. Habilidad de diseño. Habilidad técnicas. Habilidades humanas. Habilidades conceptuales.

(1.1.1) Siempre que Juan, gerente de una empresa metalúrgica, debe explicar que función administrativa desarrolla primero, él menciona la: Planificación. Ejecución. Organización. Dirección.

(1.1.1) Susana está a cargo de una sección en la empresa. Ella debe dirigir a sus subordinados, no gerenciales, al logro de los objetivos. Por eso Susana es un gerente. De primera línea. De primera instancia. De primera línea comunicativa. De primera línea operativa.

(1.1.1) El gerente de marketing de la empresa RALF S.A. se encuentra definiendo los cursos de acción para dar inicio a la nueva campaña institucional, a su vez está analizando las capacidades de sus colaboradores , y asignando en función de ellas, la responsabilidad que cada uno tendrá en el proyecto, por su parte ha generado una reunión con el fin de alinear a todo el equipo en los resultados que se esperan de este trabajo y ha fijado reuniones individuales y grupales, mensuales, con el fin de realizar el seguimiento de la compañía en función a los objetivos propuestos .que función relacionadas a la administración, está ejerciendo este gerente? Seleccione las 4 opciones de respuestas correctas. El gerente de marketing de la empresa RALF S.A. al definir los cursos de acción para dar inicio a la nueva campaña institucional está PLANIFICANDO. El gerente de marketing de la empresa RALF S.A. al generar una reunión con el fin de alinear a todo el equipo en los resultados que se esperan de la campaña está DIRIGIENDO. El gerente de marketing de la empresa RALF S.A. al analizar las capacidades de sus colaboradores, y asignando en función de ellas, la responsabilidad que cada uno tendrá en la campaña, está ORGANIZANDO. El gerente de marketing de la empresa RALF S.A. al fijar reuniones individuales y grupales, mensuales, con el fin de realizar el seguimiento de la campaña en función a los objetivos propuestos, está asegurándose el CONTROL. El gerente de marketing de la empresa RALF S.A. al fijar reuniones individuales y grupales, mensuales, con el fin de realizar el seguimiento de la campaña en función a los objetivos está realizando planes estratégicos de mercado interno.

(1.1.2) Andrea es Gerente de Recursos Humanos de una industria textil y está buscando propiciar que cada personaaporte sus mejores contribuciones para alcanzar los objetivos grupales, ¿qué acciones debería implementar? Selecciones 4 opciones correctas: Andrea debe reunirse con los miembros de todos los equipos de la organización o al menos con sus referentes. Andrea debe fomentar el trabajo equipo en la organización. Andrea debe implementar un sistema de motivación para aumentar el compromiso de las personas de la empresa. Andrea debe organizar capacitaciones sobre comunicación para fomentar la escucha activa entre sus miembros. Andrea debe organizar videos explicativos sobre comunicación dentro del horario laboral.

(1.1.2) Pablo Giménez fue seleccionado como gerente de producción de la empresa ART S.S. porque trabaja hace 10 años como operario y, porque posee excelentes habilidades interpersonales, llega a los demás, los inspira, los motiva y la gente lo aprecia. Pablo es una persona que entiende que la organización es un sistema y, por lo tanto, trabaja en equipo con todos los miembros de la organización entendiendo que cada uno de ellos es un eslabón fundamental de la empresa. ¿Qué habilidades gerenciales tiene? Seleccione las 3 (tres) opciones correctas. Pablo tiene habilidades humanas. Pablo tiene habilidades de trabajo en equipo. Pablo tiene habilidades conceptuales. Pablo tiene habilidades técnicas específicas.

1.1.2) Raquel está convencida que para su empresa la mejor opción es apuntar a la calidad total ¿Que está promoviendo?: Raquel está promoviendo un intenso enfoque en el cliente, empoderamiento de los empleados, interés en la mejora continua y enfoque de procesos,. Raquel está promoviendo un intenso enfoque en el cliente. Raquel está promoviendo el trabajo funcional en equipo. Raquel está promoviendo un intenso empoderamiento de los empleados.

(1.1.2) En la universidad el directivo asume de acuerdo a lo planteado por Mintzberg, tres tipos de roles. ¿De qué rol estaríamos hablando si decimos que es monitor porque mantiene contacto con el personal. Es divulgador y portavoz, porque maneja la información roles informativos. Maneja datos relevantes para la gerencia. posee habilidades comunicativas necesarias para el cada rol. detenta respeto por sus pares que lo escuchan y aprecian.

(1.1.2) Mintzberg desarrolla un modelo contemporáneo de administración, respecto a los roles que adoptan los gerentes. Cuando habla de rol de monitor, difusor y portavoz se refiere a: roles informativos. roles informáticos. roles de difusión. roles precisos.

(1.1.2) En la universidad el directivo asume, de acuerdo con lo planteado por Mintzberg, tres tipos de roles, de qué rol estaríamos hablando si decimos que: Es empresario porque organiza y desarrolla.... Maneja presupuestos y es negociador por ser gestor de la institución. Roles decisorios. Roles decisorios y roles interpersonales. Roles de negociador. Rol de portavoz.

(1.1.1) Según el enfoque basado en funciones, los gerentes desempeñan ciertas actividades. ¿Cuál es la primera función que deben desarrollar?. Organizar las estrategias de desarrollo. Planificación. Cumplir con las metas. Hacer reuniones de personal convocando a las primeras líneas.

(1.1.2) En la universidad el directivo asume de acuerdo a lo planteado por Mintzberg, tres tipos de roles. ¿De qué rol estaríamos hablando si decimos que? Es monitor porque mantiene contacto con el personal. Es divulgador y portavoz, porque maneja la información roles informativos. Es divulgador y portavoz, porque maneja la información roles directivos. Es divulgador y portavoz, porque maneja la información roles funcionales. Es el lider y puede tomar decisiones según su criterio.

1.1.2) Mintzberg desarrolla un modelo contemporáneo de administración, respecto a los roles que adoptan los gerentes. Cuando habla de rol de monitor, difusor y portavoz se refiere a: roles informativos. roles interpesonales. roles decisorios.

(1.1.2) En la universidad el directivo asume, de acuerdo con lo planteado por Mintzberg, tres tipos de roles, de qué rol estaríamos hablando si decimos que: Es empresario porque organiza y desarrolla.... Maneja presupuestos. Es negociador por ser gestor de la institución..... Roles decisorios. Roles informativos. Roles ejecutivos. Roles interpersonales.

1.1.2) Mintzberg desarrolla un modelo contemporáneo de administración, respecto a los roles que adoptan los gerentes. Cuando habla de rol emprendedor, negociador, solucionador de conflicto, se refiere a: roles mediadores. roles decisorios. funciones de mediación. funciones mediadoras.

1.1.2) En la universidad el directivo asume de acuerdo con lo planteado por Mintzberg, tres tipos de roles, de qué rol estaríamos hablando si decimos que: Es cabeza, porque representa a la universidad. Es líder, porque dirige al personal y es enlace, porque representa a la universidad ante la autoridad inmediata. Roles interpersonales. Roles funcionales al equipo. roles vinculados a Interacciones favorables a la unión del grupo. Roles activos.

(1.1.2) El gerente les ha pedido a sus empleados que espera que logren los resultados con la menor cantidad de recursos, para de esta forma alcanzar los objetivos organizacionales. El pedido del gerente es que sean.... eficientes. eficaces. eficientes y eficaces a la vez.

1.3) ¿Cuál es una de las responsabilidades de los gerentes?. Emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales. Emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos personales. Emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos superadores. Emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos finales propios del trabajo singular.

1.1.3) Belén ayer rindió un examen en la facultad y obtuvo un 7. ella estudio y le dedico mucho tiempo a la materia. Su promedio hasta el momento es de 9. La nota del examen del Representa que: Belén fue.... eficaz. eficiente. estudiosa. buena alumna.

(1.1.3) ¿El gerente de logística de la empresa LEON S.A. les ha pedido a sus empleados que logren los objetivos propuestos, pero además les ha manifestado que esperan que logren los resultados con la menor cantidad de recursos, para de esta forma poder alcanzar los objetivos organizacionales ¿qué les está pidiendo el gerente de logística de LEON S.A. a sus empleados? Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. les está pidiendo a sus empleados que sean eficaces. les está pidiendo a sus empleados que sean eficientes. les está pidiendo a sus empleados que sean proactivos. les está pidiendo a sus empleados que sean productivos.

(1.1.3) Un técnico especialista en su materia utiliza cierta tecnología para conseguir máximos resultados con un mínimo de insumos. Este técnico está siendo: Eficiente. Eficaz. Productivo. Proactivo.

(1.1.3) Adriana comenzó un nuevo negocio y el primer trimestre logro un 10% de beneficio en relación a la inversión que realizó. Por este motivo ella cree que el negocio es muy: Eficiente. Estrella. Líder en el mercado. Innovador.

(1.1.3) El dueño del bar de la esquina les ha pedido a sus mozos que espera que atiendan a 5 mesas por hora manteniendo la calidad de la atención esperada. Esto representa lograr ser: Productivo. Intuitivo. Activo. Esclavo.

(1.1.4) La calidad total se la considera como Una filosofía administrativa. VERDADERO. FALSO.

1.1.4) Un conjunto de partes que no se ven influenciados por su entorno ni interactúan con este, se conoce con el nombre de: Sistema CERRADO. Sistema MIXTO. Sistema ABIERTO. Sistema HOMOGENEO.

(1.1.4) Dentro del entorno, el hecho de que cada vez haya más propuestas de matrimonio en lugares o situaciones preparadas, y más matrimonios programados en gente entre 30 y 40 años a nivel mundial, hace referencia al entorno: SOCIOCULTURAL. DEMOGRAFICO. AMBIENTAL. TASAS DE NACIMIENTOS/FALLECIMIENTOS.

(1.1.4) Dentro del entorno, la información sobre la población económicamente activa y la distribución de la misma por edades, hace referencia al entorno: Demográfico. Político. Socioeconómico. Sociocultural.

1.1.4) Dentro del entorno, el gasto de los consumidores está determinado por su nivel de ingreso, el porcentaje de ahorro, el manejo de las deudas y la disponibilidad de crédito. Esto hace referencia al entorno: Económico. sociocultural. demográfico. mundial.

1.1.4) Se han detectado en la población grupos de individuos con valores, creencias, preferencias y comportamientos comunes como resultado de experiencias o de situaciones de vida. Esto dentro del entorno , hace referencia.... Sociocultural. Demográfica. Económica. relativa al crecimiento mundial.

1.1.4) Agustina trabaja en una empresa que permanentemente está mirando las necesidades de sus clientes para el desarrollo de nuevos productos. Por eso es considerado como: Sistema abierto. Sistema cerrado. Sistema binario.

(1.1.4) Antonio, trabaja hace más de 10 años en una constructora que fabrica viviendas particulares, con muy bajo nivel de desarrollo y siempre con el mismo estilo. Los clientes se han quejado que no respetan su pedido en cuanto a funcionabilidad y diseño. Esto se debe a que la constructora funciona como un. sistema cerrado. sistema abierto. sistema binario. sistema no binario.

1.1.4) Según el modelo de sistemas, si el sector de ventas es ineficiente, no genera implicancia en los resultados de la producción, ya que por sí misma el área puede hacer eficientes sus resultados y lograr sus objetivos. Esto es: Falso, ya que las decisiones tomadas por un área y sus acciones impactan en el resto de las áreas de manera interdependiente. Verdadero, ya que las decisiones tomadas por un área y sus acciones impactan en el resto de las áreas de manera interdependiente.

(1.1.4) El modelo de sistema reconoce que las organizaciones son autosuficientes. Falso, ya que las organizaciones dependen del entorno para obtener sus insumos y dar salida a sus productos. Verdadero, ya que las organizaciones dependen del entorno para obtener sus insumos y dar salida a sus productos.

(1.1.4) El modelo administrativo que implica que las tendencias en consumo de los clientes identificados en el área de marketing, respecto a los gustos de los clientes repercuten en el departamento de producción, en el área de desarrollo de producto, en compras, etc. ya que todas trabajan de manera interdependiente para el logro de los objetivos responde al.... modelo de sistemas. modelo clásico. modelo de Fayol. modelo de Weber.

1.1.4) Roberto define a su organización como un conjunto de parte interrelacionadas e interdependientes dispuestas de forma tal que dan lugar a un tono unificado. Roberto define a su organización como: un sistema. un conjunto de sistemas. una empresa abierta. una empresa de sistemas.

(1.1.4) Raquel trabaja como diseñadora de modas en una marca muy reconocida de Argentina. Todos los inicios de temporadas viajan a Milán para conocer las tendencias en la moda y así poder crear los mejores diseños para su empresa. La empresa donde trabaja Raquel puede considerarse como: sistema abierto. sistema semiabierto. sistema operativo. sistema internacional.

(1.1.4) Ramón trabaja en una fábrica de muebles y cocina, en donde se realizan los trabajos que decide el dueño. Actualmente hay muchos productos en stock, y no se están cumpliendo con las expectativas de ventas, esto se debe a que : la empresa funciona como un sistema cerrado. la empresa funciona como un sistema abierto al público. la empresa funciona como un sistema óptimo de ahorro. la empresa es un sistema abierto.

(1.2.1) Cuando se habla de que una empresa es un conjunto de partes interrelacionadas e independientes, que dan lugar a un todo unificado, que no se ven influenciados por su entorno ni interactúan, nos referimos al concepto de: sistema cerrado. sistema excluyente. sistema de circuito cerrado. sistema abierto.

(1.2.1) A los empleados del área de mantenimiento se les está pagando el salario según lo que ha pautado el gremio. Esta empresa respeta el principio de FAYOL de remuneración. Esta empresa respeta el principio de autoridad de FAYOL . Esta empresa respeta el principio de Max Weber. Esta empresa respeta el principio de FAYOL de equidad.

(1.2.1) Los primeros estudios de la administración hacían énfasis en la racionalidad y en la necesidad de que las organizaciones y los trabajadores fueran los más eficientes posible, es el modelo: clásico. burocrático. moderno. Felipe Fort.

1.2.1) El primer autor en identificar las cinco funciones desempeñadas por los gerentes: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar fue: Fayol. Tylor. Weber. Barnard.

1.2.1) El primer autor en identificar las cinco funciones desempeñadas por los gerentes: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar fue: Fayol. Tylor. Weber. Mayo.

1.2.1) Cuando se habla de filosofía administrativa, cuyos ejes son la mejora continua y la sensibilidad hacia las necesidades y expectativas del cliente, nos referimos a: administración de la calidad total. administración de la calidad integral. administración de la calidad parcial. administración de la calidad empresarial.

(1.2.1) Es un modelo que involucra la aplicación de estadísticas, modelos de optimización, modelos de información que se desarrolló entre los años 1940 y 1950, es el modelo : cuantitativo. cualitativo. optativo. optimizante.

1.2.1) Cuando un empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de su superior, según Fayol se está dando el principio de: unidad de mando. remuneración. equidad. autoridad.

(1.2.1) Cuando un gerente no es amable o justo con sus subordinados, ¿Qué principio de la administración propuesto por Fayol, no se cumple?. Equidad. Unidad de mando. autoridad. remuneración.

(1.2.1) El autor que aporto a las ciencias de la administración sobre el modelo burocrático, donde la organización poseía una clara jerarquía y división del trabajo con normas, reglamentos y relaciones impersonales, fue: Weber. Tylor. Fayol. Smith.

1.2.1) El autor del libro “Principios de la administración científica”, que describe a la teoría de la administración como el uso de métodos científicos para definir la mejor manera de realizar un trabajo fue: Taylor. Smith. Fayol. Weber.

(1.2.1) Max Weber, fue un sociólogo alemán que estudio las organizaciones y desarrollo una teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad basada en un ideal denominado: burocracia. democracia laboral. autoritarismo y burocracia. productividad.

1.2.1) En 1776, Adam Smith concluyo que la división de trabajo aumentaba. la productividad. el trabajo en serie. el rendimiento en las líneas operativas. la autonomia de los trabajadores.

(1.2.1) Así como Taylor se interesó en los gerentes de primera línea y en el método científico. Fayol describe: la práctica administrativa. la práctica gerencial . la práctica empresarial. la práctica gubernamental.

(1.2.1) Uno de los 14 principios de Fayol, dice que los empleados deben obedecer o respetar las normas que rigen la organización este principio se conoce como: disciplina. disciplina laboral. disciplina empresarial. disciplina normativa.

(1.2.1) Uno de los 14 principios de Fayol, dice que cada empleado debe recibir órdenes de un superior único, este principio se conoce como: de unidad de mando. de autoridad. de relaciones humanas. de relaciones laborales.

(1.2.1) La teoría general de la administración propuesta por Fayol pone énfasis. en: reglas administrativas fundamentales que podrían aplicarse en todas las situaciones organizacionales. en: reglas matemáticas. en: reglas consensuadas. en: principios básicos administrativos.

(1.2.1) El gerente general de la empresa ha definido los objetivos anuales y el curso de acción, que deben seguir y reformular los gerentes de sección. Esto permite respetar el principio de Fayol de: unidad de dirección. mando. equidad. remuneración.

(1.2.1) Si una organización posee más de un plan de acción que guie a los gerentes y trabajadores ¿Qué principio de administración propuesto por FAYOL no se cumple?. Unidad de dirección. Mando. Conducción. Equidad.

(1.2.1) El gerente financiero le dio a su subordinado instrucciones precisas sobre lo que debe hacer. El subordinado sabe que su gerente respeta el principio de Fayol de: autoridad. unidad de mando. unidad de dirección. equidad.

1.2.1) Juana es la jefa de recursos humanos de la empresa y ella es la única que les da instrucciones a sus 10 colaboradores. Así logro un trabajo en equipo y coordinado. La gerente Juana está respetando el principio de Fayol de: unidad de mando. unidad de dirección. equidad. autoridad.

1.2.1) La teoría de la administración científica, propuesta por Taylor pone énfasis en: Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo y una jerarquía definida. Las acciones o comportamiento de las personas en el trabajo. El uso de técnicas cuantitativas para mejorar el proceso de toma de decisiones . El uso del método científico para definir la mejor forma de hacer las cosas. Las acciones de los gerentes.

(1.2.1) La teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad propuesta por Weber pone énfasis en: Una forma de organización caracterizada por la división del trabajo , CON una jerarquía definida y normas. una jerarquía intuitiva. normas y reglas regidas por el libre albedrio. una forma de oraganización caracterizada por el trabajo en serie.

1.2.1) La teoría de las estructuras y las relaciones de autoridad propuesta por Weber pone énfasis en: Las acciones o comportamiento de las personas en el trabajo. Las acciones de los gerentes . El uso y las costumbres. las arbitrariedades laborales de fines de siglo.

(1.2.2) Los principales referentes del estudio del Comportamiento organizacional, como el modelo de la administración son: Roberto Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follet y Chester Barnard. Roberto Essen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follet y Chester Barnard. Roberto Owen, Hugo Munsterberg, y Chester Barnard. Roberto Owen, Mustard, Mary Parker Follet y Chester Barnard.

(1.2.2) Luego de estudios e investigaciones realizados en una empresa, un profesor de Harvard concluyo que las normas sociales o grupales constituían determinantes claves en el comportamiento individual laboral. El profesor que realizo este aporte fue: MAYO. WEBER. TYLOR. FAYOL. SMITH.

1.2.2) Dentro de los principales aportes de Roberto Owen (modelo CO) : erradicar las malas condiciones laborales. disminuir la carga horaria laboral. sustituir el modelo clásico por el modelo corporativo. fomentar el trabajo en equipo.

(1.2.2) Los principales aportes de Mary Parker Follet (modelo CO) fueron: Pensar que las organizaciones debían basarse en la ética grupal. Pensaba que las organizaciones debían basarse en la ética indiividual. Pensaba que las organizaciones debían basarse en la ética gubernamental.

(1.2.2) Dentro de los aportes más importantes al modelo del CO se encuentran una serie de investigaciones realizadas durante la década de 1920 y 1930, que dieron lugar a nuevos conceptos sobre el comportamiento individual y grupal llamado: estudios de Hawthorne. estudios Metro Goldwing Meyer. estudios de Blas Pascal. estudios Paramount.

(1.2.2) Anabela, jefa de producción de una empresa, necesita determinar, cual es el nivel de inventarios óptimo para sus empresas. Uno de los modelos administrativos que le aportaría información útil al respecto ya que se vincula a la programación lineal es: modelo cuantitativo. modelo cualitativo. modelo óptimo.

1.2.2) La revolución de la calidad en la Administración, como enfoque y teoría surge a partir de: la década de 1980-1990. la década de 1990-2000. la década de 1970-1980.

1.2.2) Martin ha ingresado a trabajar en una empresa y está pasando por el proceso de. socialización. adaptación. acomodación.

1.2.2) En el experimento de Hawthorne, en 1927 la West Electric invito a un profesor de Harvard y su equipo a unirse dado que estaban desconcertados con los resultados que iban obteniendo, este profesor se llama: Mayo. Fayol. Tylor. Weber.

(1.2.2) Las primeras organizaciones que adoptaron los postulados de calidad total, fueron: japonesas. coreanas. chinas. vietnamitas. rusas.

1.2.2) El estudio del comportamiento organizacional pone énfasis en: Las acciones o comportamiento de las personas en el trabajo. Las acciones o comportamiento de las personas en su vida privada.

1.2.2) Unas de las compañías que en principio adopto en sus negocios y tomas de decisiones empresariales las técnicas cuantitativas fue: FORD MOTORS COMPANY. FELFORT S.A. CHEVROLET.

(1.2.3) Paula como consultora de empresas reconoce las diferencias que existen entre las organizaciones, lo cual implica que cada una de ellas enfrenta situaciones distintas que requieren formas de administración específica; por este motivo decimos que ella aplica una de las premisas fundamentales del Modelo de Contingencia. Verdadero. Falso.

(1.2.3) Paula como consultora de empresas reconoce las diferencias entre las organizaciones, lo cual implica que cada una de ellas enfrenta situaciones distintas y requiere formas de administración específicas. Esto constituye una premisa del: Modelo contingencia. Modelo convergente. Modelo cuantitativo.

(1.2.3) Paula como consultora de empresas reconoce las diferencias entre las organizaciones, lo cual implica que cada una de ellas enfrenta situaciones distintas y requiere formas de administración específica. Esto constituye una premisa del: modelo clásico. modelo de contingencia. modelo cuantitativo. modelo moderno.

1.2.3) Según el postulado básico del enfoque de sistemas, las organizaciones: No son autosuficientes. VERDADERO. FALSO.

(1.2.3) Dentro de las variables de contingencia más conocidos tenemos a: tecnologías rutinarias y diferencias individuales. tecnologías rutinarias y diferencias grupales. falta de creatividad productiva. tecnologias obsoletas y diferencias individuales.

1.2.3) Dentro de las variables de contingencia más conocidos tenemos a: tamaño de la organización e incertidumbre del entorno. tamaño de la empresa en el distrito que se desempeña. cambios en el afuera que inducen problemas en el adentro. incertidumbre en el valor del dólar y del combustible.

(1.2.3) Gustavo como gerente de producción, sostiene que, al diseñar sistemas de incentivos con base en la producción, utiliza los principios de: la administración científica. la contingencia. la administración clásica. el modelo cuantitativo.

(1.2.3) Susan manifiesta que usa una manera particular de diseñar sus puestos de trabajo, métodos para trabajar con equipos, y diferentes estrategias de comunicación. Podemos decir que está alineada a los postulados del. Modelo conductual. Modelo competitivo. Modelo verticalista. Modelo científico.

(1.2.3) Cuando en las organizaciones se habla de un modelo de contingencia ¿a qué se refiere?. A que las organizaciones son distintas entre sí y difieren en las situaciones que cada una enfrenta. A que las organizaciones son iguales entre sí y difieren solo en las situaciones que cada una enfrenta. A que las organizaciones difieren entre si a la hora de hacer frente a las contingencias y son independientes.

(1.2.3) En el hipotético caso de que una empresa no se contacte con el entorno y no se vea influenciada por el mismo seria: un sistema cerrado. un sistema abierto. un sistema de ostracismo.

1.2.3) Mariano les explica a sus empleados que sin importar cuán eficiente sea producción, marketing debe prever cambios en los gustos de los de los consumidores y trabajar en equipo con desarrollo y producto para lograr satisfacer a los clientes, de lo contrario no lograran un buen resultado. Esto se debe a que la empresa de Mariano es: un sistema abierto. un sistema abierto. un sistema administrativo.

(1.2.3) Mariana como gerente de una Pyme está analizando las labores fundamentales que deben ser realizadas, emplea a su vez, el estudio del tiempo y movimientos para eliminar las acciones inútiles. Mariana se rige por los principios de: la administración científica. la escuela de Weber. el modelo de Smith. la gerencia operativa.

(1.2.3) Los modelos contemporáneos de administración, consideran a la organización como un conjunto de partes que se interrelacionan con el entorno, por este motivo son: sistemas abiertos. sistemas únicos. sistemas cerrados. sistemas abiertos al público.

1.2.3) Patricia es gerente de recursos humanos de ROLL S.R.L y la dirección de la empresa le ha solicitado algunas técnicas de motivación y estilos del liderazgo, teniendo en cuenta los deseos de crecimiento, autonomía, tolerancia a la ambigüedad y expectativas que tiene el personal de la empresa. Por otro lado, también le pidieron que evalué los problemas de coordinación interna que está teniendo la compañía a raíz del crecimiento y el aumento de su población del último año ¿Que variables de contingencia le están pidiendo a Patricia que considere? Seleccione las 2 correctas: 1. Le están pidiendo a Patricia que considere la variable de contingencia de diferencias individuales. 2. Le están pidiendo a Patricia que considere la variable de contingencia del tamaño de la organización. VERDADERO. FALSO.

1.2.3) Dentro de los principales aportes realizados por Chester Barnard ( modelo del CO) consideraba a las organizaciones como. sistemas abiertos. sistemas cerrados. sistemas semi abiertos. sistemas no abiertos.

(1.3) Facundo es gerente de una obra social y es responsable de tomar decisiones estratégicas de la empresa. Establece planes y objetivos que afectan a toda la organización. ¿Qué tipo de gerente es Facundo?. Gerente de alto nivel. Gerente de nivel medio. Gerente de primera línea. Gerente general.

1.3) Juan, gerente de una empresa alimenticia, se encarga de coordinar y supervisar las actividades laborales de empleados no gerenciales. ¿Qué tipo de gerente es Juan?. Juan es gerente de primera línea. Juan es gerente de primera fila. Juan es gerente de segunda línea. Juan es gerente de nivel medio.

1.3) ¿Cuál es la responsabilidad de los gerentes?: emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos grupales. emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de objetivos personales.

(1.3.1) Dada la siguiente situación: En la empresa se ha seleccionado a José como nuevo gerente de área porque hasta el momento ha desempeñado muy bien su rol vinculandose tanto con empleados como con individuos fuera de la organización, realizando además tareas de ceremonial y simbólica. Es decir que según Mintzberg el rol que desempeño muy bien fue: interpersonal. profesional. ceremonial. decisorio.

(1.3.1) El gerente de producción debe pautar con los proveedores las entregas, reposiciones, devoluciones, etc. Para lo cual debe llegar a acuerdos. Según Mintzberg este gerente debe desempeñar el rol de: Negociador. Líder. Enlace. Comunicador.

(1.3.1) Lautaro es el gerente de Relaciones Públicas de la empresa y su rol es el de obtener la información, receptarla y transmitirla de forma tal que todos los miembros de la empresa tengan la información necesaria para tomar decisiones. Lautaro según Mintzberg está realizando el rol: Informativo. comunicativo. interpersonal. decisorio.

(1.3.1) El gerente del área de desarrollo de producto de la empresa ZOE, es una persona que se caracteriza por tener iniciativa para estar permanentemente buscando ideas innovadoras....que habilidad tiene este gerente? . Tiene desarrollada la habilidad de pro actividad innovadora. Tiene desarrollada la habilidad de pro actividad social. Tiene desarrollada la habilidad de pro actividad socio ambiental. Tiene desarrollada la habilidad de pro actividad comunicacional.

(1.3.1) El gerente de producción debe pautar con los proveedores las entregas, reposiciones, devoluciones etc. Para el cual debe llegar acuerdos ¿Qué tipo de rol debe desempeñar el gerente, según Mintzberg?. el gerente debe desempeñar un rol negociador. el gerente debe desempeñar un inteligente. el gerente debe desempeñar un rol decisivo. el gerente debe desempeñar un rol informativo.

(1.3.1) Adriana es muy exigente con su personal, solo le interesa obtener resultados sin medir las consecuencias para lograrlo ¿Con cuál de las dimensiones de la cultura organizacional se relaciona?. Se relaciona con la orientación de resultados. Se relaciona con la dimensión clásica. Se relaciona con la orientación de cuantificación de medidas.

(1.3.1) La empresa RAYOS S.A está pensando en convertirse en una empresa sustentable para lo cual necesita toma un nuevo gerente que tenga habilidades necesarias para llevar adelante este proyecto ¿Qué habilidades deberá tener este gerente para llevar a cabo este proyecto?. La empresa RAYOS S.A. deberá seleccionar un gerente que tenga desarrollada las habilidades de responsabilidad social y conciencia ambiental. La empresa RAYOS S.A. deberá seleccionar un gerente que tenga desarrollada las habilidades de responsabilidad social y conciencia económica.

(1.3.1) El Gerente de Calidad de la empresa SOL S.A. ha sido premiado por la excelencia de su equipo de trabajo cuando le preguntaron cuál era el secreto de este éxito, el contesto: simplemente lo que hago es reconocer las habilidades y competencias de cada uno de los miembros de mi equipo, y trabajo en potenciar aquellos que demuestran poder contribuir al logro de los propósitos de la organización. ¿Qué habilidad tiene este gerente?. El gerente de calidad de la empresa sol s.a. tiene desarrollada la habilidad de empoderamiento de los equipos de trabajo. El gerente de calidad de la empresa sol s.a. tiene desarrollada la habilidad de apoyatura de los equipos de trabajo.

1.3.1) En la empresa se seleccionó a José como nuevo gerente de área porque desempeño muy bien su rol vinculándose tanto con empleados como con individuos fuera de la organización, además realizo tareas ceremoniales y simbólicas según Mintzberg que rol desempeño: José desempeño el rol interpersonal. José desempeño el rol comunicacional. José desempeño el rol decisorio.

(1.3.2) Claudia está muy aburrida porque su jefe le pide siempre que realice las tareas de la misma forma, estopor un lado le parece muy bien pero poco motivador. Dentro de las dimensiones de la cultura organizacional es: Estabilidad. Fracaso. Emotividad.

1.3.2) En la empresa se realizan distintas acciones todos los días que forman parte de su cultura: se pide a todos los empleados el trabajo en equipo. Dentro de las dimensiones la cultura organizacional es: Orientación a equipos. Orientación psicológica. Orientación administrativa.

(1.3.2) En el área de ventas de la empresa se realizan, desde hace años, cursos de capacitación para los vendedores ypara todo el personal que tiene contacto con clientes. Dentro de las dimensiones de la cultura organizacional es: Atención a clientes. Atención a vecinos y vecinas. Atención administrativa. Atención al personal.

1.3.2) El propietario del colegio renegaba con su personal y expreso: “Acá trabajan más mujeres que hombres porque hacen más y se quejan menos por el salario”. Este comentario hace referencia dentro de los tipos de diversidad en el ámbito laboral a: genero. sexualidad. aspectos de la sexualidad binaria. especie.

(1.3.3) Cuando se habla de organizaciones sustentables y se define que es la actitud que exhibe una empresa cuando se involucra en acciones sociales en respuesta a determinadas necesidades sociales o populares; se refiere a: sensibilidad social. sensibilidad actual. populismo. caridad.

(1.3.3) Debido al creciente reclamo de la población por un basural existente en las afueras de la ciudad. Una empresa que fabrica bolsas de cartón, decide tomar cartas en el asunto y promocionar desde la empresa la erradicación del mismo, comprometiendo a sus empleados y a los vecinos del barrio en el cual desarrollan sus actividades. Esto es un claro ejemplo de: sensibilidad social. conciencia ambiental. sensibilidad ecológica. cultura del veganismo.

(1.3.3) Dentro de la teoría de enfoques verdes, si una empresa se limita a hacer solo aquello que es exigido por ley, es una organización que tiene un enfoque: Legal. Oficial.

(1.3.3) Arnaldo es el gerente del taller mecánico del barrio. Desde hace años organiza, sistemáticamente en todos los agostos, con motivo con del día del niño, una maratón en la zona para recaudar alimentos y juguetes. Lo obtenido lo lleva al hospital infantil. Esta acción responde a la. responsabilidad social. sensibilidad social. conciencia colectiva. responsabilidad individual.

(1.3.3) El gerente de relaciones públicas de la empresa está realizando actividades para colaborar con comedores infantiles de la zona. Esta acción forma parte de la responsabilidad social de la empresa y es: Sensibilidad social. responsabilidad social.

(1.3.3) El gerente general de una empresa multinacional de bebidas gaseosas debe modificar el packaging del producto, usando material reciclable, debido a cambios en la ley: Obligación social. Obligación moral. Expectativa social. Expectativa moral. Obligación legal.

(1.3.3) El jefe de relaciones públicas ha presentado el proyecto de armar una organización sin fines de lucro de la empresa, para realizar trabajos en la comunidad. Esta acción forma parte de la responsabilidad social de la empresa y es: Obligación Social. Obligación Moral. Obligación Cívica. Obligación legal.

(1.3.3) La empresa LUNA S.A. ha iniciado una etapa de revisión de su filosofía y valores organizacionales, y uno de los principales aspectos en donde desea poner foco, es en incorporar a la cultura aspectos relacionados al respecto a la diversidad y a promover la reducción de las desigualdades sociales entre otras ¿qué concepto desea incorporar esta empresa a su cultura organizacional?. La empresa Luna está buscando incorporar a su cultura organizacional el concepto de responsabilidad social empresaria. La empresa Luna está buscando incorporar a su cultura organizacional el concepto de obligación social empresaria.

(1.3.3) La empresa POMEDIUM S.A. está pensando en desarrollar un producto sustentable alineado a su nueva política empresarial enfocada en responsabilidad social empresarial ¿Qué características deberá tener ese producto? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. El producto desarrollado por la empresa POMEDIUM SA deberá utilizar utiliza los recursos naturales, humanos y económicos de manera eficiente. El producto desarrollado por la empresa POMEDIUM SA deberá utilizar utiliza los recursos naturales, humanos y económicos de manera inteligente. El producto desarrollado por la empresa POMEDIUM SA deberá utilizar utiliza los recursos naturales, humanos y económicos de manera responsable. El producto desarrollado por la empresa POMEDIUM SA. Deberá asegurar que las generaciones futuras puedan disfrutar de, al menos, lo mismo que hay en la actualidad. El producto desarrollado por la empresa POMEDIUM SA. Deberá asegurar que las generaciones futuras puedan disfrutar más de lo que hay en la actualidad.

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