Problemas a resolver 3

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles de las siguientes evidencias indican que una organización consolidó una política de comunicación? []. Prevalece una articulación entre lo que se comunica implícitamente y lo que se hace explícito. Existe coherencia entre lo que se declara con lo que efectivamente se hace. Se destinan los medios para alcanzar los propósitos. Se alinean los medios a los propósitos para alcanzarlos. No requiere del liderazgo de sus niveles jerárquicos mas altos.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. El dueño de la empresa solicita al Área de Comunicaciones que presente los rasgos distintivos del público interno. ¿Qué información debe procesar y analizar para tal fin el área en cuestión? []. Cuántas personas conforman la organización. La distribución de los colaboradores por generación, según año de nacimiento. Cómo se distribuye la nómina según sexo. La proporción de colaboradores con estudios secundarios completos. Cuál es el nivel de satisfacción de los empleados respecto a la pertenencia de la empresa.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. La creación de un área que gestione las comunicaciones internas en una organización busca atender cuestiones tales... []. Que se trasmita la identidad de la organización. Que los colaboradores se sientan más integrados en el negocio. Que la información que posee un sector sea aprovechada por otros. Que la información sea más creíble porque se sustenta en datos elaborados técnicamente. Que le de crédito a las percepciones que se puedan generar en el entorno de la empresa.

Seleccione 2 (dos) opciones correctas. ¿Qué criterios deben tomarse en cuenta para evaluar el riesgo de una situación y sus implicancias comunicativas?. Nivel de impacto. Probabilidad de ocurrencia. Presupuesto disponible. Cantidad de medios.

Selecciona las 3 (tres) opciones correctas. ¿Cuáles son los criterios para elegir un soporte?. Contenido del mensaje. Efecto deseado. Perfil del destinatario. Costo del canal.

Seleccione 3 (tres) respuestas correctas. El gerente de la firma textil Entramados cree que existen múltiples oportunidades para reforzar la comunicación externa con públicos que aún no fueron abordados estratégicamente ¿Cuáles de los siguientes... comprenden ese público externo?. Medios de comunicación. Organismos regulatorios. Vecinos cercanos. Empleados de planta.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas ¿Cuáles son características de las redes informales de comunicación?. Transitar los rumores y las informaciones de pasillo. Circulan en la organización, a pesar de que no responden a ningún plan sistémico de comunicación. Fluyen en la organización transformándose en una realidad diaria. Están documentadas en el manual.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cómo contribuye la comunicación interna al logro del propósito organizacional?. Coordina la acción con los proveedores. Relaciona a la empresa con sus consumidores/clientes. Fortalece la relación con la sociedad en la que está inserta. Articula a la empresa con organismos regulatorios. Mejora el clima laboral.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. Para jerarquizar los públicos externos, el dircom recurre a la ponderación de ciertos aspectos. ¿Cuáles?. Si ejerce directamente influencia en la organización. Si ejerce impacto indirecto en la organización y/o en públicos de importancia. El nivel de actividad o pasividad del comportamiento. El grado de influencia o impacto o su urgencia. Nivel socioeconómico.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Julia, quien acaba de incorporarse como analista de recursos humanos en una empresa de 500 empleados. Observa que las comunicaciones internas hasta ahora han... centradas en las tareas y funciones específicas de cada empleado ¿Qué objetivos de comunicación interna debería sugerir Julia para mejorar la situación?. Incluir objetivos relacionados con la comunicación de las metas globales de la empresa. Definir acciones que permitan movilizar las actitudes de las personas hacia el cumplimiento de los objetivos corporativos. Añadir objetivos relacionados con conciliar la cultura de la empresa con la cultura de sus miembros. Identificar oportunidades de mejora de la comunicación operativa para alcanzar mejores indices de productividad. Aumentar el control disciplinario.

La comunicación interna se aboca exclusivamente a trabaja sobre los acontecimientos de las tareas y la actividad productiva, dejando de lado el aspecto de las interrelaciones entre los miembros de la organización. Falso. Verdadero.

La comunicación interna es un proceso integrador entre la dirigencia institucional y todos sus estamentos. Verdadero. Falso.

Por lo general, el público interno no demanda información de la organización, entendiendo que no les compete. Falso. Verdadero.

Las organizaciones que certifican como empresas B son un ejemplo de cómo se adaptan a las nuevas demandas de agenda demandadas. Verdadero. Falso.

La sociedad real es el soporte material necesario para que exista la sociedad virtual. Verdadero. Falso.

Al gestionar una marca empleadora la organización promueve acciones que pueden ayudar a fortalecerla o destruirla. Verdadero. Falso.