Problemas tres

Seleccione 2 (dos) opciones correctas. ¿Qué criterios deben tomarse en cuenta para evaluar el riesgo de una situación y sus implicancias comunicativas?. Nivel de impacto. Probabilidad de ocurrencia. Presupuesto disponible. Cantidad de medios.

Seleccione 3 (tres) respuestas correctas. El gerente de la firma textil "Entramados" cree que existen múltiples oportunidades para reforzar la comunicación externa con públicos que aún no fueron abordados estratégicamente ¿Cómo clasificarías a los grupos con los que debe fortalecer la comunicación externa para asegurar una mejor relación con ellos?. Medios de comunicación. Organismos regulatorios. Vecinos cercanos. Empleados de planta. Gerentes de área.

Seleccione las 3 (tres) opciones correctas ¿Cuáles son características de las redes informales de comunicación?. Transitar los rumores y las informaciones de pasillo. Circulan en la organización, a pesar de que no responden a ningún plan sistémico de comunicación. Fluyen en la organización transformándose en una realidad diaria. Están documentadas en el manual.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles de las siguientes evidencias indican que una organización consolidó una política de comunicación?. Prevalece una articulación entre lo que se comunica implícitamente y lo que se hace explícito. Existe coherencia entre lo que se declara con lo que efectivamente se hace. Se destinan los medios para alcanzar los propósitos. Se alinean los medios a los propósitos para alcanzarlos. No requiere del liderazgo de sus niveles jerárquicos mas altos.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. La creación de un área que gestione las comunicaciones internas en una organización busca atender cuestiones tales como: Que se trasmita la identidad de la organización. Que los colaboradores se sientan más integrados en el negocio. Que la información que posee un sector sea aprovechada por otros. Que la información sea más creíble porque se sustenta en datos elaborados técnicamente. Que le de crédito a las percepciones que se puedan generar en el entorno de la empresa.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. La empresa transmite distintos tipos de mensajes a lo largo de su vida. ¿Cuales son estos tipos de mensajes?. Permanentes. Publicitarios. Momentáneos.

Seleccione las 2 (dos) opciones correctas. ¿Cuales criterios pueden utilizarse para clasificar los canales de comunicación externa?. De acuerdo con su dirrecionalidad. Según sean de propiedad/gestión propia o ajena. Se debe tener en cuenta el caso de uso para el que se va a utilizar el canal.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuales de las siguientes opciones son acciones que la compañía minera "Internación minera" productora de litio puede incluir en la agenda de acciones de su política de RSE?. Apoyo a las escuelas rurales de la puna argentina donde se encuentra localizada. Reuniones informativos con la comunidad cercana. Formulación de un plan de sustentabilidad. Creación de una técnicatura en asuntos mineros. Apoyo a los establecimientos educativos de la puna Argentina en la cual esta ubicada.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. El dueño de la empresa solicita al Área de Comunicaciones que presente los rasgos distintivos del público interno. ¿Qué información debe procesar y analizar para tal fin el área en cuestión?. Cuantas personas conforman la organización. La distribución de los colaboradores por generación, según año de nacimiento. Cómo se distribuye la nómina según sexo. La proporción de colaboradores con estudios secundarios completos. Cual es el nivel de satisfacción de los empleados respecto a la pertenencia de la empresa.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Que criterios específicos se deben tener en cuenta al momento de elegir un soporte digital de comunicación interna?. Contenido del mensaje. Efecto deseado. Perfil de destinatarios. Estrategia de comunicación. Perfil del emisor.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles de los siguientes tareas deben contemplarse en la agenda de trabajo de comité de crisis?. Posicionamiento de la compañía respecto a la situación. Identificación de fortalezas y debilidades organizacionales para enfrentar la situación. Relevamiento y análisis de información. Identificación de comportamiento deseables. Identificación de fortalezas y debilidades empresariales para enfrentar la situación problemática.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles son las etapas propias de un plan de comunicación interna?. El plan de actuación. El plan de comunicación. El seguimiento. La planificación. Diagnostico.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Julia, quien acaba de incorporarse como analista de recursos humanos en una empresa de 500 empleados. Observa que las comunicaciones internas hasta ahora han sido centradas en las tareas y funciones específicas de cada empleado ¿Qué objetivos de comunicación interna debería sugerir Julia para mejorar la situación?. Incluir objetivos relacionados con la comunicación de las metas globales de la empresa. Definir acciones que permitan movilizar las actitudes de las personas hacia el cumplimiento de los objetivos corporativos. Añadir objetivos relacionados con conciliar la cultura de la empresa con la cultura de sus miembros. Identificar oportunidades de mejora de la comunicación operativa para alcanzar mejores indices de productividad. Aumentar el control disciplinario.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuales de las siguientes opciones corresponden a características del publico interno que condicionan su segmentación?. Algunos elementos en común no garantizan la completa homogeneidad. Dinámica. Heterogéneo. Pertenencia simultanea a multiples segmentos. Estable.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Que hacen referencia a los beneficios que aportan las nuevas tecnologías: Superan las barreras del espacio y tiempo. Suprimen la linealidad en el envío y recepción de los mensajes. Favorecen la interacción. Permiten integrar diferentes formas de presentar la información. Fomentan la linealidad en el envío y recepción de los mensajes.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles son características de las redes informales de comunicación?. Identificar oportunidades de mejora de la comunicación operativa para alcanzar mejores índices de productividad. Definir acciones que permitan movilizar las actitudes de las personas hacia el cumplimiento de los objetivos corporativos. Añadir objetivos relacionados con conciliar la cultura de la empresa con la cultura de sus miembros. Incluir objetivos relacionados con la comunicación de las metas globales de la empresa. Identificar oportunidades de mejora de la comunicación operativa para alcanzar mejores resultados.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. Que hacen referencia a aspectos de un plan de comunicación interna: Evaluar impacto de los mensajes emitidos. Generar ámbitos formales de comunicación ascendente. Optimizar los canales existentes. Asumir riesgos calculados. Asumir riesgos no calculados.

Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cómo contribuye la comunicación interna al logro del propósito organizacional?. Coordina la acción con los proveedores. Relaciona a la empresa con sus consumidores/clientes. Fortalece la relación con la sociedad en la que está inserta. Articula a la empresa con organismos regulatorios. Mejora el clima laboral.

Las organizaciones que certifican como "empresas B" son un ejemplo de cómo se adaptan a las nuevas demandas de agenda demandas. Verdadero. Falso.

Por lo general, el público interno no demanda información de la organización, entendiendo que no les compete. Falso. Verdadero.

La comunicación interna se aboca exclusivamente a trabaja sobre los acontecimientos de las tareas y la actividad productiva, dejando de lado el aspecto de las interrelaciones entre los miembros de la organización. Falso. Verdadero.

La comunicación interna es un proceso integrador entre la dirigencia institucional y todos sus estamentos. Verdadero. Falso.

La sociedad real es el soporte material necesario para que exista la sociedad virtual. Verdadero. Falso.

Las organizaciones que certifican como "empresas B" son un ejemplo de cómo se adaptan a las nuevas demandas de agencia organizacional, priorizando únicamente sus intereses comerciales. Falso. Verdadero.

Cuando hablamos de diagnostico, nos referimos al resultado del estudio de una situación que presenta determinados sistemas o señales. Verdadero. Falso.

La comunicación interna es un proceso integrador entre la dirección institucional y todos sus niveles jerárquicos. Verdadero. Falso.

Al gestionar su marca empleadora, la organización promueve acciones que pueden ayudar a fortalecerla o destruirla. Verdadero. Falso.

La comunicación externa solo debe ser utilizado para enviar información al exterior: Falso. Verdadero.

El dueño de sport revolución escucha escéptico tu plan de comunicación externa y te interrumpe para decir: "Nuestra empresa no tiene poder sobre las características del entorno" ¿Que puedes agregar a dicha afirmación?. Falso. Verdadero.

Las comunicaciones masivas se caracterizan por ser unidireccionales, indirectas y distantes. Verdadero. Falso.

¿Cuál es la herramienta acorde para relevar los públicos de una organización?. Mapa de públicos. Perfil de públicos. Segmentación de públicos.

La jerarquización de públicos, según su orientación, permite distinguir: Públicos defensores/detractores. Públicos altos/bajos. Públicos nacionales/extranjeros.

El Dir-com te solicita que presentes propuestas al comité editorial implementando el storytelling con técnica ¿Qué propondrias para tal fin?. Historia de un colaborador que personifique alguno de los valores organizacionales. Un gráfico de barras con las ventas del mes. El texto completo de la ley de contrato de trabajo.

El nuevo presidente de la empresa de pastas "Mia Nonna" sugiere que el área de comunicación elabore una campaña dirigida a un público que se encuentra entre los empleados y los consumidores. ¿Cómo clasificarías a este público objetivo?. Público seminterno. Público externo absoluto. Público interno jerárquico.

¿A qué público pertenecen las cámaras, eclesiásticos o asociaciones civiles?. Grupos de presión. Público interno. Clientes finales.

Cuando el encargado de calidad de la fábrica de pastas "El fideo" estudia el manual de bromatología que recibió del Municipio, está considerado: El entorno legal. El entorno cultural. El entorno tecnológico.

El nuevo DirCom presenta a la mesa Gerencial de la compañía una nueva propuesta de valor al empleado ¿Cuál es la estrategia que está presentando?. Branding interno. Auditoría contable. Reingeniería de procesos.

La principal función de la comunicación interna es: Apoyar al proyecto empresarial. Entretener a los empleados en horas libres. Vigilar las conversaciones privadas en el almuerzo.

¿Qué tipo de vector de comunicación priorizan las organizaciones con una estructura lineal?. Vertical Descendente. Horizontal colaborativo. Circular ascendente.

¿Ante qué situación podemos concluir que la gestión de issues fue inefectiva por parte de la organización?. Cuando la situación que la originó alcanza mayor notoriedad que la respuesta de la empresa. Cuando la empresa emite un comunicado antes de que el tema sea público. Cuando el conflicto se resuelve en el ámbito privado.

La cooperativa de agua de la localidad de Icaño tiene redes sociales propias, a través de las cuales reciben consultas comerciales, quejas y pedidos. Estos no son gestionados a tiempo porque el área de comunicación no responde quejas comerciales en redes porque "no son institucionales". ¿Cómo calificarías esta actitud y por qué?. Inapropiada, porque al ser un canal de comunicación interno abierto, deben planificarse los círculos internos de respuesta sin afectar la atención al usuario. Correcta, el DirCom solo debe hablar de la misión y visión. Neutra, depende de si hay presupuesto para internet.

Un colaborador publica en su Instagram una foto del kit deportivo que la empresa obsequio para su hijo, y el entrenador de la liga de futbol, así como los padres de su compañerito, reaccionan y comentan positivamente sobre el obsequio ¿Cómo se clasifica esta acción comunicativa?. Es una comunicación cocreada que trasciende los limites internos de la organización, en la que múltiples actores intervienen. Publicidad tradicional paga. Comunicación descendente oficial.

¿A qué se refiere el "estatus del público"?. A la posición o lugar que alguien ocupa en un sistema de relaciones sociales. Al nivel de ingresos mensuales de un grupo. A la cantidad de seguidores en redes sociales.

¿Qué rol tiene la Dirección de la organización en una planificación de comunicación interna?. Definir estrategias y políticas de comunicación. Definir misiones de comunicación. Definir objetivos de comunicación.

¿Qué herramienta recomendaria para trasmitir al público externo un mensaje de sumo interés para la organización que pudiera afectar el prestigio de marca?. Gacetilla de prensa. Sugerencia en el buzón interno. Un comentario en un post de Instagram personal.

El dueño de la empresa donde trabajas está esperando tu recomendación sobre la herramienta tradicional más adecuada para publicar con frecuencia los eventos importantes ¿Cuál de las siguientes opciones sugerirías?. House organ. Manual de inducción. Carta documento.

El nuevo DirCom te convoca junto a tus compañeros del área de Comunicaciones a un taller creativo para planificar acciones que generen experiencias al público interno. Para prepararte para la reunión, ¿qué propones a tus compañeros?. Realizar un análisis de público interno por segmento. Realizar un análisis de publico externo por segmento.

El gabinete psicopedagógico del colegio Santa María ha observado un aumento en las acciones de bullying entre los alumnos del nivel secundario y considera Importante concientización sobre respeto y los valores asociados. ¿Qué acción recomendarias para llevar a cabo esta campaña?. Realizar una campaña virtual mediante el uso de las redes sociales. Repartir folletos impresos en blanco y negro a la salida. Dar una charla informativa solo a los padres.

¿Cuál es la finalidad que tienen las relaciones públicas en la construcción de tu plan de comunicaciones externas?. Construir y preservar la integración humana entre los públicos y la organización para beneficio recíproco y de la sociedad. Maximizar las utilidades financieras del trimestre. Ocultar los errores de la gerencia mediante noticias falsas.

En la gestión del Issue de instalación de la curtiembre en la ciudad, se ha detectado optimismo en las universidades y escuelas técnicas locales, así como cierta reticencia en las asociaciones ambientalistas. ¿cómo se justifica esto?. En la comunicación externa prevalecen diferentes públicos con intereses variados. En que las universidades no entienden el problema. En que las asociaciones ambientalistas siempre están en contra de todo.

El directorio aprobó una nueva partida llamada "recursos ambientales" en el presupuesto de comunicación interna. ¿En qué tipo de acciones podrías invertir ese dinero?. Nuevos ploteos en hall de entrada y banners en el salón comercial. Compra de camiones para logística. Pago de multas por contaminación sonora.

¿Cuál es el producto de comunicación interna que le permite al receptor seleccionar la información, buscar e indagar de acuerdo con sus intereses y tomar un rol protagonico?. Intranet. Internet. House Organ.

¿Qué tipo de vector de comunicación se deberá utilizar para emitir comunicaciones en un mismo escalafón de la escala jerárquica?. Comunicaciones horizontales solamente. Comunicación ascendente. Comunicación descendente obligatoria.

La empresa de software decidió participar de la Feria de Empleo organizada por la Facultad de Ingeniería para promocionar su start-up, fortalecer su imagen de marca.. Organización colaborativa del sector. Acción de comunicación interna. Táctica de reducción de costos operativos.

¿Qué determina el tipo de medio de comunicación externo a utilizar en una empresa?. El tipo de mensaje a emitir. El gusto personal del diseñador gráfico. El horario de apertura de la oficina.

En su mensaje anual a los empleados, el dueño de "Entramados" informa sobre la creación del área de comunicación y concluye diciendo "Hemos creado la comunicación interna" ¿Cómo se debe valorar esta afirmación?. Desacertada, la comunicación fluye en las organizaciones, independientemente que un área la gestión. Acertada, sin departamento de comunicación no hay mensajes internos. Parcialmente correcta, solo si los mensajes son escritos.

¿Para qué se relaciona una organización con sus públicos o grupos de interés externos?. Para generar vinculos más comprometidos y afianzar su imagen. Para evitar pagar impuestos municipales. Para controlar las redes sociales personales de los clientes.

¿Qué rol adoptan los actores extremos, según Formanchuk?. Embajadores de la empresa en su vida personal. Sujetos pasivos que solo reciben información. Inspectores estatales de cumplimiento normativo.

La empresa Cri-Cro conformó un comité de crisis tras el recall del lote de jugo multifruta que tuvo que retirar del mercado. Como experto en comunicaciones, ¿cómo clasificarias esta crisis? 42. Una forma efectiva de crear relaciones con la prensa es racionalizar los contactos. ¿Que recomendarías para lograrlo? Seleccionarlos y priorizar agenda. Definir criterios de selección y organizar la agenda de contactos. 43. La planta industrial automotriz organiza un concurso anual de mejoras donde los equipos presentan propuestas para optimizar el proceso y fija las inversiones del semestre siguiente. ¿Qué característica del modelo comunicativo se destaca en este proceso? Relaciones multilaterales simétricas. Relaciones multilaterales asimétricas. 44. ¿Qué procesos ayuda a preservar mercados, reducir riesgos, crear oportunidades y manejar la imagen junto con la reputación corporativa? Gestión de issues. Gestión de cambio. 45. La dirección de industria de la provincia decide elaborar una estrategia para comunicar la instalación de una nueva curtiembre al margen del río de la ciudad capital. Considerando que la situación anterior provocó grandes movilizaciones de ambientalistas. ¿Cómo debería iniciar esta gestión? Definir mensajes a transmitir. Definir objetivos a transmitir. 46. Los rumores son: Noticias no controladas sobre información no verificada. Noticias controladas sobre información verificada. 47. Según Tuñez y Costa Sanchez, el empleado de una organización es: Es el primer cliente. No es un cliente. 48. ¿A qué hace referencia el siguiente anunciado? "Publicidad en una causa que busca apoyar acciones de instituciones de bien público o de intereses positivos para los grupos de interés de la organización" Cause Advertising. Bien público. Donaciones. 49. ¿Cuáles son los elementos que componen la comunicación descendente dentro de la organización? Mensajes que la dirección de la organización envía y comunica a sus empleados en los espacios inferiores de la estructura. Mails que la dirección de la organización envía y comunica a sus empleados en los espacios inferiores de la estructura. 50. ¿Que objetivo persigue un plan de comunicación estratégico para su público interno? Lograr que los colaboradores internalicen las actitudes necesarias para el logro de la estrategia de la organización. Apoyar el proyecto empresarial. 51. Si la falta de conocimiento en una organización reduce la motivación de los empleados. ¿Qué objetivo de la comunicación interna podría abordar esta situación? La implicación del personal. La implicación del cliente. 52. Selecciona la opción correcta que hace referencia a una técnica de comunicación externa que vincula a la organización con la prensa: Advertorial. Newsletters. Lobbying. 53. Cuando una empresa enfrenta alguna crisis que pone en jaque su supervivencia, se materializa una de las necesidades centrales de la gestión "estratégica" Selecciona la necesidad central que se materializa: Necesidad primaria de existencia. Necesidad secundaria de existencia. 54. En la pared principal del hall de entrada de una prestigiosa compañía de bebidas, está ploteado el siguiente mensaje: "Promover una comunicación basada en la veracidad de las informaciones y de los hechos, fundamentada en el derecho a la información, la libertad de expresión y la no discriminación". Este mensaje corresponde a un fragmento de: Su política de comunicación. Su política fiscal. 55. ¿Que herramientas se recomiendan para relevar las opiniones de los miembros de la organización? Encuesta de clima interno. Encuesta de clima externo. 56. El soporte de comunicación interna que acompaña al proceso de inducción se denomina: Manual de normas. Manual de comunicación. Organigrama. 57. ¿A que público permite llegar la contratación de publicidad en un canal televisivo? Externo. Interno. 58. El gabinete de comunicación 2.0 se caracteriza por ser: Transparente. Cerrado y controlado. 59. ¿Que característica define a una comunicación dentro de la organización como informal? Producirse espontáneamente y sin importar jerarquías ni canales específicos. Producirse a través de normas y reglas explícitas. 60. El proceso de ambientación e ingreso de un nuevo empleado o miembro a la organización se denomina: Inducción. Introducción. 61. La dirección de la industria de la provincia decide elaborar una estrategia para comunicar la instalación de una nueva curtiembre al margen del río de la ciudad capital. Teniendo en cuenta que la situación anterior provocó grandes movilizaciones de ambientalistas. ¿Cómo debe iniciar esa gestión? Realizar un diagnóstico que permita identificar posibles situaciones de crisis. Realizar una evaluación previa que permita identificar situaciones de crisis. 62. Dentro de la interacción personal ¿Quiénes juegan un papel fundamental? Los líderes de opinión. Los empleados. 63. Seleccione la opción correcta que hace referencia a una técnica de comunicación externa que vincula a la organización: Cabildeo o lobbying. Gacetilla. 64. ¿Cuál es la diferencia operativa entre la comunicación interna y corporativa? La comunicación corporativa implica una gran proyección hacia el exterior. La comunicación corporativa implica una gran proyección hacia el interior. 65. La gerencia general envía desde el área de comunicaciones un documento con información general para todos los empleados y detalles específicos para las áreas involucradas en el proceso de almacenamiento. ¿Qué medio utilizaría para difundir esta información? Correos electrónicos (Mails). Buzon de sugerencias. Carteles en los pasillos. Llamadas telefónicas masivas. 66. Como DirCom decides crear un house organ. ¿Cómo presentarías el concepto de un house organ a la gerencia? Una revista institucional hecha por y para los miembros de la organización. Una publicación institucional hecha para los colaboradores de la organización. Una campaña de publicidad en televisión abierta. 67. Los ingenieros Notaro y Ruiz son propietarios de una consultora especializada en mejoras de procesos y participan mediante un stand en la Expo-Productiva, evento anual líder en la promoción de la producción fabril de bienes. ¿Cuál es el objetivo principal de su participación en este evento? Dar a conocer sus servicios a posibles clientes. Establecer relaciones más cercanas con sus clientes actuales. 68. Un rumor es creíble cuando: Los hechos se relatan de forma ambigua. Los hechos se relatan de forma concreta. 69. ¿Que proceso debemos llevar a cabo si deseamos investigar los sistemas y practicas de comunicación interna y externa de una organización para mejorarlo? Auditoria de mercado. Auditoria de sistemas. 70. La fábrica de pastas "Mia Nonna" creó su área de comunicación, apostando a que esto permitirá mejorar su productividad e imagen. ¿Qué acción sería más adecuada para lograr estos objetivos? Establecer objetivos claros y bien definidos. Establecer políticas de comunicación claras. Contratar más personal sin definir roles específicos. 71. La compañía "Internación minera" productora de litio establece en su política de comunicación que, cuando se publique información u opinión en nombre propio, los colaboradores deben realizarla sin utilizar el nombre de la minera o el cargo que ocupan, para evitar atribuir el contenido publicado a la empresa. Esto hace referencia a: Segmentación de públicos. Jerarquización de públicos. 72. En cada actualización semanal de la intranet de "tuculium" se publica una breve entrevista con un compañero que comparte una experiencia personal significativa que ha influido en su desarrollo. ¿Cómo clasificarías este tipo de comunicación? Storytelling. Comunicación experiencial. Narrativa personal. 73. La memoria y balance integran lo que se denomina: Publicación segmentada. Imagen asociada. 74. Estás participando en un proceso de selección para ocupar el puesto de analista de comunicación en una empresa con una estructura de trabajo descentralizada. Si logras ser seleccionado. ¿Cuál sería uno de los objetivos que podrías alcanzar? Minimizar la sensación de aislamiento de cada colaborador. Maximizar la sensación de aislamiento de cada colaborador. 75. Según Avilia Lammertyn, los grupos de interés mixtos se clasifican en: Semi-Internos y Semi-Externos. Internos y Externos. 76. ¿Como se denomina al proceso de identificación de temas tendencias y actitudes de los públicos que pueden afectar positiva o negativamente a la organización? Gestión de issues. Gestión de crisis. 77. ¿Qué se requiere para lograr equilibrio en un sistema? Adaptabilidad y dinamismo. Rapidez. Actualización. 78. El municipio enfrenta una crisis institucional tras la denuncia del 80% de sus funcionarios por irregularidades en una licitación. En respuesta, decide Ilamarse al silencio y no hacer declaraciones al respecto. Con base en lo estudiado, podemos afirmar que el municipio: Está emitiendo un mensaje. Está emitiendo una acción. 79. El gerente de la empresa embotelladora "La Foca Loca" donde trabajas, está preocupado por la adaptación de la empresa a la gran cantidad de jóvenes empleados que han ingresado. Te pide que evalúes la comunicación con ellos, qué medios se utilizan y qué tan efectiva es dicha comunicación. ¿Que tipo de análisis esta solicitando el gerente? Segmentación. Construcción de perfil. Descripción. 80. ¿Cuál de las siguientes opciones es una de las funciones de la comunicación interna? Desarrollar los recursos humanos. Vender divisas en el mercado financiero. Diseñar el packaging del producto. 81. El retiro del fundador de la empresa "Mia Nona", tras más de 50 años al frente de la empresa de pastas secas, da lugar a que su hijo Hugo asuma la presidencia de la empresa. Ante el retiro del fundador de "Mia Nona", ¿Qué acción sugerirías para vincular con los proveedores y ratificar la continuidad de la empresa? Invitar a los proveedores a un desayuno de trabajo para compartir los nuevos desafios de la empresa. Enviarles una carta de despido masivo. Publicar un aviso de venta de la empresa en el diario. Crisis tangible de origen interno. Crisis intangible de origen externo. Incidente técnico sin impacto reputacional.