Procesos y Gestión de Mantenimiento y Calidad

AI✦

¿Cómo podemos considerar la gestión de manera genérica?. El conjunto de tareas, actividades y operaciones destinadas a garantizar el control del correcto funcionamiento de las operaciones asociadas al proceso productivo. El conjunto de operaciones unitarias que permiten conseguir productos a partir de materias primas. La sistematización necesaria para el correcto funcionamiento del proceso productivo. El proceso de datos para convertirlos en información.

¿Qué constituye la clave de una buena gestión?. Disponer de información válida y significativa. La mayor cantidad de datos posible. La experiencia del departamento de producción. La gestión exclusiva de los recursos físicos.

¿A qué nivel corresponden las decisiones asociadas a corto plazo?. Táctico. Estratégico. Operativo. Empresarial.

¿Cuál es el alcance de las decisiones operativas?. No suele ir más allá de unos pocos años. No puede exceder uno o dos meses. Tienen por objeto definir el futuro de la empresa. No suele ir más allá de cinco años.

¿A qué nivel corresponden las decisiones asociadas a medio plazo?. Operativo. Estratégico. Productivo. Táctico.

¿Qué decisiones tienen por objeto definir el futuro de la empresa?. Las decisiones operativas. Las decisiones tácticas. Las decisiones estratégicas. Las decisiones de seguimiento.

¿En qué deben basarse las decisiones correctas?. En la información válida, significativa y accesible. En la mayor cantidad de datos posible. Únicamente en la experiencia. En la información de un único departamento.

¿En qué se basa la información?. En los datos, que necesitan estructurarse debidamente para poder convertirse en información. En las decisiones estratégicas. En los recursos físicos y humanos. En las operaciones orientadas a productos.

¿Qué permite la obtención de conocimiento?. Los procesos de análisis y la aportación de experiencia. La entrega de productos en cantidades acordadas. La definición del futuro de la empresa. La gestión de materiales.

¿Qué área será el gran receptor de información porque necesita información de todos los departamentos?. Compras. Logística. Mantenimiento. Gerencia.

En el área de producción, la toma de decisiones se lleva a cabo mayoritariamente a nivel: Estratégico. Operativo. Táctico. Empresarial.

¿Cuál es uno de los objetivos básicos de la gestión de la producción?. Conseguir que los costes de producción sean los previstos y los más bajos posibles. Definir el futuro de la empresa. Diseñar únicamente los recursos humanos. Garantizar que todos los datos sean accesibles.

¿Qué debe garantizarse respecto a la entrega de los productos?. La optimización de los procedimientos. La captura de datos. Las cantidades, calidades y plazos acordados. La sistematización de los recursos.

¿Qué deben permitir los procedimientos diseñados?. Que aumenten la eficiencia, permitan el correcto flujo de información y favorezcan las relaciones personales e interdepartamentales. Que aumenten los costes de producción. Que la información se limite al área de producción. Que se eliminen las funciones de control.

¿A través de qué se debe favorecer la toma de decisiones?. Información de calidad y disponible en los tiempos adecuados. Datos sin estructurar. Información generada únicamente en producción. La experiencia exclusivamente.

¿Sobre qué dos grandes grupos de objetos actúa la gestión en la producción?. Costes y plazos. Materiales manipulados en producción y recursos utilizados en el proceso productivo. Información y conocimiento. Productos y clientes.

¿Qué tipos de recursos se utilizan en el proceso productivo?. Materiales y stocks. Datos e información. Físicos y humanos. Tácticos y estratégicos.

¿Cuáles son las tres funciones genéricas de la gestión?. Diseño, desarrollo y puesta en marcha. Costes, entregas y procedimientos. Logística, mantenimiento y calidad. Planificación, seguimiento y control.

¿De qué es responsable la función de planificación?. De detectar las desviaciones de la planificación. De que se puedan cumplir los requisitos de la entrega de productos, en especial los plazos. De desarrollar el producto. De garantizar el correcto funcionamiento de todas las operaciones.

¿Qué permite la función de seguimiento?. Obtener la información necesaria relativa a la evolución de la producción respecto a la planificación. Definir el futuro de la empresa. Conseguir productos a partir de materias primas. Diseñar el sistema productivo.

¿De qué se encarga la función de control?. De diseñar y validar el producto. De definir las fases iniciales del producto. De detectar las desviaciones de la planificación a partir de la información de seguimiento. De gestionar únicamente los recursos humanos.

¿Dónde reside la clave del seguimiento?. En la captura de datos. En la toma de decisiones estratégicas. En la gestión de stocks. En el diseño del producto.

¿Cuál es la clave del control?. La experiencia. El proceso de los datos de seguimiento. La entrega de productos. La concepción del producto.

¿Qué debe hacerse para comparar efectivamente los valores obtenidos a partir de los datos de seguimiento?. Disponer de valores de referencia adecuados. Recoger la mayor cantidad de datos posible sin analizarlos. Utilizar solo información del departamento de producción. Eliminar los índices de control.

¿Cómo se define el proceso industrial o de fabricación?. Como el conjunto de operaciones unitarias que permiten conseguir productos a partir de las materias primas y los recursos necesarios. Como el conjunto de decisiones estratégicas. Como la toma de decisiones a corto plazo. Como la captura de datos de seguimiento.

¿Cómo se definen las operaciones?. Como decisiones asociadas a largo plazo. Como acciones necesarias para transformar unas entradas (inputs) en unas salidas (outputs). Como recursos humanos utilizados en producción. Como información generada en el área de producción.

¿Qué son las entradas (inputs) mencionadas en la definición de operaciones?. Productos o bienes. Solo materias primas. Materiales, trabajo u otros recursos. Información y conocimiento.

¿Qué función de la dirección de operaciones se desarrolla mediante la definición y mejora de procesos y métodos?. Gestión de la calidad. Logística y gestión de stocks. Planificación y control de la producción. Desarrollo del sistema productivo.

¿Qué debe incluir la planificación y control de la producción?. La gestión de materiales. La concepción del producto. La experiencia de los operarios. La definición del futuro de la empresa.

¿En qué se centra la logística y gestión de stocks asociadas al proceso productivo?. En el control de calidad y proceso. En el aprovisionamiento de materias primas. En la puesta en marcha. En la toma de decisiones estratégicas.

¿Cuál es el núcleo central sobre el que se basa la actividad de la empresa?. La gestión de stocks. La dirección de operaciones. Los procesos de producción. La planificación estratégica.

¿En qué giran los procesos productivos de las empresas industriales?. En la fabricación de productos. En la gestión empresarial exclusivamente. En la captura de datos. En la gestión de recursos humanos.

¿Con qué se corresponde la concepción del producto?. Con la puesta en marcha del sistema. Con las fases iniciales en las que se idea y evalúa la viabilidad del producto. Con la definición de los recursos humanos. Con el control de calidad del proceso.

¿En qué etapa se desarrolla y valida el producto por parte del departamento de ingeniería?. Concepción del producto. Diseño del sistema. Diseño del proceso de fabricación. Diseño y desarrollo del producto.

¿Quién diseña el proceso de fabricación en colaboración con producción?. El departamento de compras. El departamento de logística. El departamento de ingeniería. El departamento de mantenimiento.

¿Qué incluye el diseño del proceso de fabricación?. Todos los recursos necesarios: maquinaria, personal y materias primas. Únicamente la maquinaria. Solo las materias primas. Los costes y plazos acordados, sin recursos.

¿En qué se basa la sistematización definida en el diseño del sistema?. En la experiencia de la gerencia. En la definición de procesos. En la captura de datos únicamente. En la concepción del producto exclusivamente.

¿Qué áreas se indican principalmente en el diseño del sistema?. Compras, ventas y recursos humanos. Costes, entregas y procedimientos. Concepción, diseño y desarrollo. Suministros y logística; mantenimiento; control de calidad y proceso.

¿Qué ocurre en la etapa de puesta en marcha?. Se idea y evalúa la viabilidad del producto. Se desarrolla y valida el producto. El proceso se pone en marcha y se evalúa el funcionamiento durante las fases iniciales. Se diseñan las materias primas.

¿A qué etapas están ligadas principalmente las operaciones orientadas a productos?. Concepción, diseño y desarrollo. Diseño del proceso de fabricación, sistema productivo y puesta en marcha. Seguimiento, control y planificación. Mantenimiento, logística y calidad.

¿A qué etapas están ligadas principalmente las operaciones orientadas a procesos?. Concepción, diseño y desarrollo. Diseño del proceso de fabricación, del sistema productivo y la puesta en marcha. Solo la concepción del producto. Únicamente el diseño y desarrollo del producto.

¿Qué función se encarga de detectar desviaciones para aplicar correcciones necesarias y ajustarse al programa?. Planificación. Seguimiento. Control. Logística.

¿Qué debe garantizar la captura de datos?. Que los datos recogidos sean válidos para conseguir información significativa. Que se recoja cualquier dato sin valorar su validez. Que los datos se transmitan solo a gerencia. Que se elimine el análisis.

¿Qué departamento debe mantener comunicación con recursos humanos para controlar la disponibilidad de personal?. Compras. Producción. Logística. Ingeniería.

¿Qué debe conocer el departamento de producción del área de ingeniería para poder optimizar los procesos?. Los costes de producción, incluidos los costes de mantenimiento. Solo los plazos de entrega. Únicamente las cantidades de materias primas. La información estratégica de la empresa.

¿Qué debe desarrollarse siempre desde la dirección de operaciones responsable de la gestión de la producción?. El sistema de información necesario para el seguimiento y control. Solo el sistema de calidad. Únicamente la gestión de stocks. El futuro estratégico de la empresa.

¿Qué se consigue al coordinar las áreas relacionadas directamente con la producción?. Un buen flujo de información y una mejora de la operatividad de todos los departamentos. Que cada departamento trabaje sin comunicación. Eliminar las funciones delegadas. Sustituir la planificación por la experiencia.

¿Qué se entiende por recursos físicos en el proceso productivo?. Operarios o personal de mantenimiento. Maquinaria o herramientas. Materias primas. Información y conocimiento.

¿Qué se entiende por recursos humanos?. Maquinaria o herramientas. Materias primas. Operarios o personal de mantenimiento. Productos o bienes.

Según el recuadro de recuerdo del tema, si la clave de la gestión es la información, ¿en qué forma se materializa la gestión?. En forma de procesos. En forma de stocks. En forma de decisiones estratégicas. En forma de materias primas.